Yéli contact : numéro de téléphone, email, adresse

Liste de contacts Yéli

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Yéli

Infos/Souscription

04 76 84 88 00

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Le fournisseur Yéli met à disposition un accueil téléphonique principal au 04 76 84 88 00 pour le client. Il est aussi possible de joindre Yéli par email à l’adresse [email protected]. L’abonné peut adresser tout courrier à 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Toutes les demandes concernant le contrat sont à transmettre via ces moyens de contact.

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact permettant au client de joindre le fournisseur Yéli.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Yéli

Pour souscrire chez Yéli, le client peut contacter le service par téléphone au 04 76 84 88 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Lors de la souscription, l’abonné doit préparer l’adresse complète du logement, le numéro de PDL ou PCE, les coordonnées bancaires et le dernier relevé de compteur si disponible. Le particulier reçoit confirmation de sa souscription après validation des informations transmises.

Numéro du service client de Yéli

Le client peut joindre le service client Yéli au 04 76 84 88 00. Le service téléphonique reste disponible du lundi au vendredi durant la plage horaire 8h à 19h. L’abonné bénéficie ainsi d’un accueil dédié sur cette période pour toute demande concernant l’électricité ou le gaz. Pour les professionnels, le numéro de contact Yéli est le 04 76 84 38 00.

E-mail du service client de Yéli

Le client peut contacter le fournisseur Yéli par e-mail en utilisant l’adresse suivante : [email protected]. Le client a la possibilité de transmettre ses demandes ou documents directement à ce courriel. En complément, un formulaire de contact reste également accessible pour toute question ou requête. Il convient de privilégier l’envoi par voie électronique afin d’assurer un traitement rapide de la demande.

Adresse postale de Yéli

Le client a la possibilité d’envoyer un courrier au service client Yéli grâce à une adresse postale spécifique. Le fournisseur demande d’adresser toute correspondance à : Groupe GEG – Accueil Clientèle Yéli Particuliers, 8 Place Robert Schuman - CS 20183, 38042 GRENOBLE CEDEX 09. Cette adresse permet au particulier de transmettre des documents importants ou des réclamations par voie postale. Il convient pour le consommateur d’utiliser ces informations lors de toute démarche écrite auprès de Yéli.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Yéli

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité chez le fournisseur Yéli, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence Enedis spécifique à son département. Par exemple, à Paris (75), le numéro à composer est le 09 72 67 50 75 et à Montpellier (34), il s'agit du 09 72 67 50 34. Ces numéros Enedis restent accessibles 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 pour toute urgence liée au réseau électrique. Le client retrouve tous les numéros d'urgence sur ses factures ou sur le site du gestionnaire Enedis.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Pour signaler une situation d'urgence liée au gaz, le client du fournisseur Yéli doit contacter le numéro de dépannage approprié. Le gestionnaire de réseau GRDF propose un service d'urgence accessible au 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Tous les clients, quel que soit leur fournisseur, utilisent ce même numéro en cas de fuite ou d'incident gaz. 

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.