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OHM Énergie ou EDF, que choisir ? Comparatif 2024 Prix & Avis
Mis à jour le
13 minutes de lecture
OHM Énergie et EDF sont deux concurrents sur le marché énergétique en France. Pour les offres d'électricité 6 kVA base, OHM Énergie propose un prix de 0,2064 € par kWh, tandis qu'EDF applique un tarif de 0,2423 € par kWh, tous deux pour l'option base. Ces offres obtiennent respectivement un Selectra Score de C et D. Concernant les avis clients, la moyenne pondérée d'OHM Énergie atteint 4,14/5, légèrement supérieure à celle d'EDF à 4,12/5. En 2023, OHM Énergie affiche un taux de litiges de 250, suggérant un service client perfectible, tandis qu'EDF enregistre 44 litiges pour 100 000 contrats, sous la moyenne, témoignant d'un bon service.
Offre la moins chère déterminée en option base (tarification unique tout au long de la journée et de l'année) en 6 kVA (par exemple, pour les logements de 50 m2 en tout électrique ou 80 m2 sans chauffage électrique).
Que choisir entre OHM Énergie et EDF en 2024 ?
Résumé des informations importantes pour OHM Énergie et EDF ?
Description
Ohm Énergie a été lancé en 2018, proposant de l'énergie verte en circuit court à des prix compétitifs. L'entreprise connaît une croissance rapide grâce à l'expérience de son fondateur.
EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, proposant des tarifs réglementés. Bien que le monopole ait pris fin, il reste un acteur majeur sur le marché de l'énergie.
Offres d'électricité
Classique (Énergie verte indexée)
Soir et Weekend
Hyper Eco Fixe (Prix fixes 1 an)
Tarifs réglementés de l'électricité
Vert Electrique
Zen Fixe (Prix fixes 2 ans)
Offres de gaz
Classique Gaz
Ultra Eco Gaz
Fixe gaz (Prix fixes 1 an)
Avantage Gaz Optimisé
Avantage Gaz 2 ans (Prix fixes 2 ans)
Note moyenne et votes
4,14 sur 5 avec 7 928 votes
4,12 sur 5 avec 8 168 votes
Nombre de litiges
250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de clients
225 000 compteurs d'électricité et de gaz
23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz
Comparatif des tarifs de l'électricité d'OHM Énergie et d'EDF
Les comparatifs des offres d'électricité ci-dessous se font uniquement entre des offres disponibles en option base 6 kVA pour l'électricité. Les offres d'électricité sont classées par ordre croissant des offres les moins chères aux plus chères.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Différence entre une offre à prix indexé et à prix fixe/bloqué
Une offre à prix indexés est une proposition où le tarif varie en fonction du tarif de référence (ou du prix du marché de gros), ce qui peut mener à des fluctuations de prix régulières. En revanche, une offre à prix fixes garantit un tarif hors taxes stable et identique pour toute la durée du contrat, indépendamment des variations du marché. À noter qu'en cas de hausse ou baisse des taxes ou contributions, le prix TTC change.
Calcul des mensualités des offres d'électricité d'OHM Énergie et d'EDF
Les résultats affichés ci-dessous sont estimés pour une consommation de 5460 kWh en 6 kVA option base.
Toutefois, il est possible de personnaliser l'estimation en sélectionnant l'option tarifaire (base ou heures creuses), le nombre de kWh consommés à l'année et la puissance de compteur souscrite.
Estimation de la mensualité des offres d'électricité chez
OHM Énergie et EDF
* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés en
octobre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
L'offre Classique d'OHM Énergie propose un abonnement annuel de 139,44 € TTC pour la puissance 6 kVA en option base, soit une réduction de 10 % HT par rapport au tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh est identique à celui du tarif réglementé, s'élevant à 0,2516 € TTC. Cela signifie que les clients d'OHM Énergie ne bénéficient que d'une réduction sur l'abonnement et non sur la consommation. En théorie, cette offre permet de réaliser une économie sur le coût fixe de l'électricité pour un client qui consomme peu.
En comparaison, le tarif réglementé d'EDF applique un coût annuel d'abonnement de 151,20 € TTC pour 6 kVA en option base. Ce tarif, fixé par les pouvoirs publics, ne propose aucune réduction et le coût du kWh reste également à 0,2516 € TTC. Le client choisissant le tarif réglementé ne bénéficie d'aucune remise sur l'abonnement ou la consommation. Ainsi, pour les petits consommateurs, OHM Énergie présente un intérêt sur l'abonnement, bien que ces réductions ne soient pas toujours garanties dans le temps.
Une offre d'électricité exclusivement disponible en Heures Pleines Heures Creuses chez EDF
EDF commercialise une offre d'électricité en Heures Pleines Heures creuses exclusivement (c'est-à-dire indisponible en option base) :
Comparatif d'OHM Énergie VS EDF en option heures pleines heures creuses
L'option heures pleines heures creuses (HPHC) est un tarif d'électricité permettant de bénéficier de prix réduits pendant certaines périodes de faible consommation (heures creuses), généralement la nuit, et de tarifs plus élevés pendant les autres périodes (heures pleines). Les résultats suivants sont estimés pour une consommation de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses en 6 kVA option HPHC.
Les offres
d'électricité en heures pleines heures creuses chez OHM Énergie et EDF par rapport au tarif bleu
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 3640 kWh en heures pleines et 1820 kWh en heures creuses par an et une puissance de 6 kVA option hphc
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
En comparaison avec le tarif réglementé d'EDF, l'offre "Classique" d'OHM Énergie en option heures pleines heures creuses propose un atout sur le prix de l'abonnement annuel. Avec un abonnement annuel à 147,12 € TTC pour un compteur 6 kVA, OHM Énergie offre une réduction intéressante par rapport à EDF dont le coût s'élève à 156,12 € TTC. Cela représente une réduction de 10 % HT sur l'abonnement pour OHM Énergie. Cependant, il est crucial de noter que le prix du kWh pour les heures pleines, à 0,27 € TTC, et pour les heures creuses, à 0,2068 € TTC, demeurent identiques pour les deux fournisseurs.
OHM Énergie se distingue par ses tarifs d'abonnement plus attractifs, toutefois, le coût des consommations ne bénéficie d'aucune remise et est calqué sur le tarif réglementé d'EDF. Ces tarifs identiques des kWh heures pleines et creuses rendent l'offre particulièrement intéressante pour les clients souhaitant tirer profit d'une réduction sur l'abonnement sans changer le coût unitaire de leur consommation. Le consommateur, bien qu'attiré par les économies potentielles sur l'abonnement, devra donc évaluer si ce seul paramètre compense les avantages parfois associés à l'offre réglementée d'EDF. En conclusion, l'offre "Classique" d'OHM Énergie se révèle compétitive pour les consommateurs à la recherche de réductions sur les frais fixes mais sans impact sur le coût de leur consommation énergétique.
Analyse simplifiée sur l'électricité la moins chère d'OHM Énergie et d'EDF
Zoom sur l'offre Classique d'OHM Énergie : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'OHM Énergie
comparée au tarif de référence
Offre
Hyper Eco Fixe
d'OHM Énergie
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
151,21 €/an
soit 12,6 €/mois
au même prix
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1278 €/an soit
106,5 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Zoom sur l'offre Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF : estimation personnalisée
L'offre
d'électricité
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Zen Fixe
d'EDF
Offre
Tarifs réglementés de l'électricité
d'EDF
Prix de l'abonnement annuel
151,2 €/an
soit 12,6 €/mois
au même prix
*
151,2
€/an
Prix du kWh
0,2064 €/kWh 18 % moins cher
*
0,2516 €/kWh
Budget
1278 €/an soit
106,5 €/mois
1525 €/an soit
127,08 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
247 €/and'économies
soit
20,58 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
5460 kWh
par an
. *calculé en fonction du tarif de référence
de l'électricité, qui est le
tarif réglementé d'électricité.
Les grilles tarifaires détaillées d'électricité de OHM Énergie VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Classique d'OHM Énergie et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option base
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
comparée à l'offre
OHM Énergie
Classique
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Classique
par
OHM Énergie
à jour du
23/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Détails des grilles tarifaires des offres d'électricité Classique d'OHM Énergie et Tarifs réglementés de l'électricité d'EDF en option HPHC
Grille tarifaire de l'offre
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
comparée à l'offre
OHM Énergie
Classique
Tarifs €
TTC
des offres :
Tarifs réglementés de l'électricité
par
EDF
et
Classique
par
OHM Énergie
à jour du
23/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs d'électricité moins chers qu'OHM Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour l'électricité
Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité les moins chers en option base en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5460 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Comparatif des tarifs de gaz d'OHM Énergie et d'EDF
Les offres de gaz chez OHM Énergie et EDF
Abo Gaz
Chauffage
302
€/an
Prix Zone 1
0,1009
€/kWh
OFFRE ULTRA ECO GAZ
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps
Plus d'infos
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés en
octobre 2024
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
Pour un client en zone tarifaire 1, l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF présente un prix du kWh TTC de 0,1083 €, soit environ 15 % supérieur au Prix Repère Gaz hors taxes de la CRE. Le prix de l'abonnement annuel chez EDF s'élève à 280,56 € TTC. Les prix sont fixes pendant deux ans pour le kWh, offrant une certaine stabilité, bien que l'abonnement puisse être ajusté une fois par an. Contrairement à cela, OHM Énergie propose un prix du kWh de 0,1009 € TTC, inférieur de 6 % au Prix Repère Gaz, offrant donc une économie substantielle pour les usagers.
OHM Énergie présente un coût d'abonnement annuel de 302,04 € TTC, cependant, les variations mensuelles possibles sur le prix du kWh posent un risque d'incertitude pour l'abonné. L'absence d'engagement pour un prix fixe chez OHM peut être compensée par le fait d'avoir initialement un tarif plus compétitif. À l'inverse, EDF garantit un prix fixe du kWh sur une période définie, mais à un coût supérieur au prix de la CRE. Ainsi, le particulier peut choisir entre la sécurité offerte par EDF ou le tarif initialement inférieur de OHM, en tenant compte des variations possibles de chacune des offres.
Analyse simplifiée sur le gaz le moins chère d'OHM Énergie et d'EDF
Zoom sur l'offre Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie
L'offre
de gaz
la moins chère
d'OHM Énergie
comparée au tarif de référence
Offre
Ultra Eco Gaz
d'OHM Énergie
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
302,04 €/an
soit 25,17 €/mois 8,9 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1009 €/kWh 8,77 % moins cher
0,1106 €/kWh
Budget
1548 €/an soit
129 €/mois
1644 €/an soit
137 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
96 €/and'économies
soit
8 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
L'offre
de gaz
la moins chère
d'EDF
comparée au tarif de référence
Offre
Avantage Gaz 2 ans
d'EDF
Offre
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz
d'CRE
Prix de l'abonnement annuel
280,56 €/an
soit 23,38 €/mois 1,1 % plus cher
*
277,44
€/an
Prix du kWh
0,1083 €/kWh 2,08 % moins cher
0,1106 €/kWh
Budget
1618 €/an soit
134,83 €/mois
1644 €/an soit
137 €/mois
Estimation des économies
par rapport au tarif de référence
26 €/and'économies
soit
2,17 €/mois
tarif de référence
Tarifs € TTC estimés en
octobre 2024
pour une consommation de
12350 kWh
par an
à Montpellier. *calculé en fonction du tarif de référence
du gaz, qui est le
prix repère gaz de la CRE.
Les grilles tarifaires de gaz détaillées de OHM Énergie VS EDF
Détails des grilles tarifaires des offres de gaz Ultra Eco Gaz d'OHM Énergie et Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Grille tarifaire de l'offre
OHM Énergie
Ultra Eco Gaz
comparée à l'offre
EDF
Avantage Gaz 2 ans
Tarifs €
TTC
des offres :
Ultra Eco Gaz
par
OHM Énergie
et
Avantage Gaz 2 ans
par
EDF
à jour du
23/10/2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Quels sont les fournisseurs de gaz moins chers qu'OHM Énergie et qu'EDF ?
Le top 3 des moins chers pour le gaz
Tableau comparatif des fournisseurs de gaz les moins chers en 2024
Le signe indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Selectra.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC à jour en octobre 2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
12350
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Quelle offre verte choisir chez OHM Énergie et EDF ?
De l'électricité verte chez OHM Énergie et EDF ?
OHM Énergie commercialise 1 offre d'électricité verte, tandis que EDF en propose 4.
Le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité verte disponible en base. Cela signifie que les offres disponibles exclusivement en heures pleines heures creuses ne sont pas présentes dans ce comparatif.
Des offres d'électricité verte disponibles chez OHM Énergie et EDF
Électricité verte OHM Énergie
Électricité verte EDF
Classique : L'offre "Classique" d'OHM Énergie permet au client de bénéficier de 10 % de réduction sur le prix de l'abonnement avec une électricité verte tout en ayant une tarification indexée sur le tarif réglementé d'EDF.
Vert Electrique : L'offre "Vert Électrique" d'EDF permet au client de bénéficier d'une électricité 100 % verte grâce aux Garanties d'Origine, tout en proposant un prix du kWh légèrement inférieur au Tarif Réglementé de Vente.
Vert Électrique Week-End : L'offre EDF "Vert Électrique Week-End" propose une électricité verte certifiée moins chère de 30 % le week-end et les jours fériés grâce au compteur Linky, bien que le prix du kWh en semaine soit plus élevé que le tarif réglementé.
Vert Electrique Régional : L'offre "Vert Electrique Régional" d'EDF permet au client de consommer une électricité 100 % verte et locale tout en soutenant la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix.
Vert Electrique Auto : L'offre Vert Electrique Auto d'EDF permet au client possédant un véhicule électrique ou hybride de bénéficier d'une électricité verte avec un tarif 50 % moins cher la nuit pour recharger à domicile.
OHM Énergie commercialise 1 offre de gaz vert, tandis que EDF n'en propose aucune. Voici l'offre de gaz vert d'OHM Énergie :
Classique Gaz : L'offre "Classique Gaz" d'OHM Énergie propose un tarif de marché révisable jusqu'à quatre fois par an avec 10 % de biogaz inclus, mais elle s'avère nettement plus coûteuse que le Prix Repère.
Comparatif des avantages et des inconvénients d'OHM Énergie et d'EDF : avis positifs, négatifs, litiges ?
Le taux de litiges d'OHM Énergie est de 250 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est élevé comparé à celui d'EDF qui est de 44 pour 100 000 contrats résidentiels. La note moyenne pondérée des avis clients d'OHM Énergie est de 4,14 sur 5, tandis qu'EDF possède une note de 4,12 sur 5. Cela indique que malgré un taux de litiges plus élevé, OHM Énergie bénéficie d'une appréciation client légèrement supérieure à EDF. À l'inverse, le faible taux de litiges d'EDF combiné à une bonne évaluation moyenne indique une satisfaction globale chez ses abonnés. Cette comparaison montre qu'un faible taux de litiges et des avis clients positifs sont essentiels pour refléter une bonne satisfaction des consommateurs.
Quels sont les avantages et les inconvénients chez d'OHM Énergie et d'EDF ?
Points positifs chez d'OHM Énergie et d'EDF ?
Le tableau suivant compare les points positifs d'OHM Énergie et d'EDF.
Avantages d'OHM Énergie
Ohm Énergie propose de l'énergie verte en circuit court, ce qui signifie que l'énergie est produite au plus près des lieux de consommation.
Les offres d'électricité sont très compétitives grâce à l'expérience substantielle du fondateur sur les marchés de gros.
L'offre "Hyper Eco Fixe" permet au client de bénéficier de prix fixes sur une durée d'un an, ce qui offre une stabilité des coûts.
L'offre "Ultra Eco Gaz" présente une baisse de 6 % par rapport au prix repère du gaz, proposant ainsi un tarif avantageux pour les consommateurs.
L'offre "Classique" d'électricité garantit des prix indexés, permettant aux consommateurs de bénéficier d'une énergie moins onéreuse.
Le particulier peut souscrire à des offres conçues pour être 100 % en ligne, favorisant une gestion simplifiée des contrats.
Les caractéristiques des offres incluent des garanties d'origine pour une électricité réellement verte, contribuant à une consommation plus écologique.
Le fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, assurant ainsi une transparence accrue pour les clients.
Ohm Énergie a reçu une note moyenne globale de 4,14 sur 5 sur différentes plateformes d'avis, reflétant une satisfaction client notable.
Avantages d'EDF
EDF propose les tarifs réglementés de l'électricité, régis par les pouvoirs publics, offrant au consommateur un cadre stable et sécurisé.
Les offres d'EDF permettent au particulier de bénéficier de l'électricité verte, en optant pour des services tels que "Vert Electrique", valorisant des garanties d'origine.
L'offre "Zen Online" propose une réduction de 8 % par rapport au tarif réglementé, tout en étant 100 % en ligne, offrant ainsi plus de flexibilité.
Le client peut choisir l'offre "Tempo", qui permet de réduire sa facture en adaptant la consommation aux différents jours et heures tarifaires, combinant prix indexés et effacement.
Les offres comme "Zen Fixe" permettent d'avoir des prix fixes sur deux ans, sécurisant le budget du consommateur en cas de fluctuation des prix.
EDF met en avant des initiatives pour faire économiser sur la consommation d'électricité, aidant ainsi à gérer la consommation en réduisant les dépenses énergétiques.
En cas de préférence pour le gaz, EDF propose des services comme "Avantage Gaz 2 ans", avec des prix fixes sur deux ans et une réduction de 2 % par rapport au prix de référence du gaz.
Points négatifs chez d'OHM Énergie et d'EDF ?
Le tableau ci-dessous présente les points négatifs d'OHM Énergie et d'EDF.
Inconvénients d'OHM Énergie
Le coût annuel de l'offre Classique Gaz présente une surconsommation pour un foyer moyen avec un écart de +12 % par rapport au prix repère.
Certaines options tarifaires telles que "Soir et Weekend" et "Modulo" ne disposent pas d'informations claires concernant les prix, ce qui complique le choix pour le particulier.
Des pratiques de fidélisation discutables, comme des restrictions non mentionnées pour changer d'offre ou des parrainages non honorés, peuvent engendrer la déception du client.
Le taux de litiges et de saisines est significatif dans le secteur, avec respectivement 250 litiges et 79 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Les offres à prix fixes nécessitent parfois une ancienneté minimale non stipulée de 12 mois pour basculer vers une autre offre plus avantageuse.
Inconvénients d'EDF
Les tarifs sont généralement plus élevés que ceux proposés par d'autres fournisseurs alternatifs.
Le tarif réglementé peut être perçu comme moins compétitif par rapport aux offres de marché.
Certaines offres comme "Vert Électrique" et "Zen Online" ont une note de satisfaction assez faible selon les évaluations de Selectra.
L'interface de l'application présente des erreurs, comme l'inexactitude des heures creuses rapportée par certains abonnés.
Le service client peut sembler difficile à joindre, avec un manque de suivi perçu par certains clients.
Le tarif "EJP" est en situation de disparition et peut entraîner des incertitudes pour les consommateurs.
Le taux de litiges est relativement élevé avec 44 litiges reportés pour 100 000 contrats résidentiels en 2023.
Des saisines fréquentes observées, avec 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024.
Des anciennes offres comme le "Tempo" et l'"EJP" peuvent causer de la confusion pour le consommateur face aux nouvelles offres tarifaires.
Taux de litiges d'OHM Énergie et d'EDF
Taux de litiges du fournisseur OHM Énergie
250 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Taux de litige du fournisseur EDF
44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie
Avis clients d'OHM Énergie et d'EDF
Avis clients sur OHM Énergie
Les avis clients d'OHM Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en
octobre 2024
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,3/5
4594 votes
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
4,5/5
132 votes
Moyenne pondérée
4,14/5
7928 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez OHM Énergie
5/5 pour OHM Énergie
accueil client parfait et tarif raisonnable.
5/5 pour OHM Énergie
contact facile, réponse simple et rapide, interlocutrice agréable
5/5 pour OHM Énergie
Merci à Joclayn être à l écoute de son client
Avis clients sur EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en
octobre 2024
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
4,4/5
7298 votes
Moyenne pondérée
4,12/5
8168 votes au total
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note A * nombre de votes A)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Exemples de témoignages de clients chez EDF
5/5 pour EDF
Je viens de sourire, la personne que j'ai eu au téléphone as fait preuve de grand professionnalisme.
Merci !!
5/5 pour EDF
beaucoup moins cher bon service
5/5 pour EDF
Bonjour moi je viens de souscrire aujourd'hui et je pense qu'ils sont plus correct que les autres fournisseurs d électricité moi j étais chez planète oui c est du n importe quoi chez eux cordialement
Questions fréquentes sur OHM Énergie et EDF
Comment changer de fournisseur pour aller chez OHM Énergie ou EDF ?
Le changement de fournisseur d'énergie, notamment de OHM Énergie vers EDF, se réalise en souscrivant un nouveau contrat. Cette démarche est entièrement gratuite, ce qui signifie qu'aucuns frais de résiliation ne peuvent être exigés du client. Le processus ne nécessite aucun délai de préavis, permettant ainsi une transition à tout moment. Le client peut choisir de souscrire en ligne, si cette option est disponible, ou de le faire par téléphone.
Les contacts pour changer de fournisseur chez OHM Énergie et EDF
Qui est derrière le fournisseur OHM Énergie et EDF ?
Présentation d'OHM Énergie
OHM Énergie, fondée en juillet 2018 par François Joubert, s'est rapidement imposée sur le marché grâce à des prix très compétitifs. En combinant énergie verte en circuit court et tarifs abordables, le fournisseur offre une option attrayante pour les consommateurs soucieux de l'environnement. Dès 2023, OHM Énergie revendiquait 200 000 clients résidentiels et restait ambitieux, visant 500 000 abonnés à l'horizon 2026. Grâce à l'expérience de son fondateur et une offre de services diversifiée, OHM Énergie s'affiche comme un acteur innovant dans le paysage énergétique français.
Présentation d'EDF
EDF, créé en 1946, est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France. Historiquement, il est le fournisseur principal d'électricité, notamment par sa capacité à proposer des tarifs réglementés. Avec l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, bien que n'étant plus en position de monopole, EDF continue de se démarquer comme le fournisseur historique. Le consommateur a encore aujourd'hui accès à une large gamme de services auprès d'EDF, qui inclut de l'électricité, qu'elle soit verte ou classique, et du gaz.
Quels sont les points communs entre OHM Énergie et EDF ?
Les fournisseurs OHM Énergie et EDF partagent plusieurs points communs. Tous deux proposent une offre d'électricité verte destinée aux particuliers. En outre, ces fournisseurs cherchent à encourager les économies d'énergie par l'introduction de tarifs compétitifs. De plus, OHM Énergie et EDF s'engagent à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Enfin, chaque entreprise déploie des solutions personnalisées pour répondre aux besoins variés des professionnels.
Comment contacter les services clients d'OHM Énergie et d'EDF ?
Présentation des différents moyens de contacts chez OHM Énergie et EDF
EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Contacter OHM Énergie
Pour contacter OHM Énergie, plusieurs moyens de communication sont disponibles. Le client peut appeler le service client au 09 70 70 21 25 ou, pour les professionnels, au 01 76 49 78 88. L'entreprise dispose également d'une adresse e-mail pour les demandes écrites : [email protected]. Le particulier a la possibilité d'envoyer un courrier postal à l'adresse du service client : Ohm Énergie, 40, rue Alexandre Dumas, 75011 Paris. Pour des requêtes plus formelles, il est possible de contacter le siège social à l'adresse : 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris.
Pour contacter EDF, le client peut utiliser différents moyens selon ses préférences. En premier lieu, il est possible de téléphoner au 34 04 pour les particuliers, ce service étant disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour les envois par courrier, l'adresse postale du service client est : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Enfin, les échanges par e-mail peuvent se faire à l'adresse suivante : [email protected] ou via le formulaire de contact sur le site officiel d'EDF. Ainsi, EDF propose plusieurs options pour satisfaire les besoins de communication de ses abonnés.
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Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie.
Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, j'apprécie qu'un lecteur attentif me partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.
