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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
la bellenergie : présentation du fournisseur d'électricité
la bellenergie
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers
d'électricité en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
13
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
la bellenergie est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. la bellenergie fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Prudence (classée 2ème/55). Installée à Toulon et soutenue par le groupe public autrichien Energie Steiermark, la bellenergie a multiplié par 10 son nombre de clients en deux ans. Le client bénéficie d’un faible taux de saisines auprès du Médiateur de l’énergie, largement en dessous de la moyenne nationale. La satisfaction reste élevée selon plus de 1 000 avis collectés sur Trustpilot, Avis Vérifiés et Selectra. L’ensemble des équipes, basé localement, renforce le positionnement d’acteur de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Que pensent les clients de la bellenergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis la bellenergie sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 629) +
(4,6 x 305) +
(4 x 125) ] / 1059
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Litiges avec la bellenergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique que le fournisseur la bellenergie présente un taux de saisine de 19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre signifie qu'un client sur 5 263 a sollicité une intervention du médiateur pour un litige non résolu. Ce taux est considéré comme faible sur le marché français de l'énergie. Le client bénéficie ainsi d'une gestion efficace des réclamations chez la bellenergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Comparatif entre la bellenergie et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre la bellenergie et un autre fournisseur d'électricité.
Infos, devis gratuit ou souscription chez La Bellenergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre la bellenergie
Souscrire en ligne aux offres la bellenergie
Autres points à savoir sur la bellenergie
Prix Selectra du Meilleur fournisseur
la bellenergie
obtient le Prix Selectra
2025
du
Meilleur fournisseur d'électricité
et un 2ème Prix Selectra du
Meilleur fournisseur d'électricité verte
En 2024, le fournisseur la bellenergie a reçu le prestigieux Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec une note de 119 points sur 150. Ce prix récompense une satisfaction client élevée, des remises garanties sur plusieurs années et des offres d’électricité 100 % verte labellisées VertVolt engagé. Le client bénéficie ainsi d’un service fiable, engagé dans la transition énergétique, ainsi que d’un tarif compétitif par rapport au tarif réglementé. Ce prix met en avant le dynamisme de la bellenergie, qui vise à devenir un acteur majeur de l’énergie verte en France.
Un programme de parrainage ou un code promo chez la bellenergie ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez la bellenergie.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos la bellenergie
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Infos/devis gratuit/souscription chez la bellenergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription à un contrat d'électricité chez La Bellenergie, il est essentiel de préparer à l'avance certaines informations afin de simplifier la démarche et permettre au conseiller de traiter efficacement la demande du client.
- L’adresse complète du logement, incluant le numéro et le nom de la rue, le code postal, la commune et, si nécessaire, des précisions (étage, escalier, porte, lieu-dit) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL), renseigné sur une facture d’électricité (facultatif, mais recommandé) ;
- Les coordonnées bancaires, telles que le RIB ou l’IBAN, pour activer le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur électrique, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez la bellenergie
Contacter la bellenergie
Voici un tableau synthétique des principaux moyens de contact pour le fournisseur la bellenergie. Ce tableau présente pour chaque canal les informations utiles permettant au particulier d’échanger avec le service client.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 04 84 80 20 00 Du lundi au vendredi : 8h30–18h30 ; samedi : 9h–13h (appel local) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client 17, place de la Liberté 83000 Toulon France |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact en ligne |
| Espace client | Accès à l’espace client la bellenergie |
Le fournisseur la bellenergie propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le particulier peut appeler le service téléphonique dédié au 04 84 80 20 00, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h. Le consommateur peut également écrire un e-mail à l’adresse suivante : [email protected] pour toute question concernant son contrat ou ses factures. Il existe aussi la possibilité d’envoyer un courrier postal à : la bellenergie, Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France.
L’espace client en ligne sur le site officiel permet au client de retrouver ses contrats et ses factures à tout moment. Un formulaire de contact est disponible via la page dédiée : Contact pour rédiger une demande écrite. Le particulier peut également envoyer son chèque énergie à la même adresse postale que le service client, à Toulon. Pour toute démarche liée au suivi de consommation ou aux changements de coordonnées, le client dispose aussi d’une application mobile gratuite.
L’application mobile de la bellenergie, téléchargeable sur Google Play et App Store, permet au consommateur d’effectuer des démarches courantes facilement. Le client bénéficie ainsi d’un accès à l’attestation de domicile, au changement d’IBAN et à la modification de puissance. L’abonné peut gérer ses contrats directement depuis son smartphone grâce à cette solution numérique. Ce service complète les autres moyens de contact mis à disposition par la bellenergie.
Enfin, le consommateur peut suivre l’actualité et les offres via les réseaux sociaux de la bellenergie : Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube. Le client profite ainsi de plusieurs canaux pour poser ses questions ou transmettre ses remarques au fournisseur. Les services en ligne sont accessibles à tout moment pour offrir une grande flexibilité. L’ensemble de ces moyens de contact garantit une prise en charge rapide et adaptée pour chaque besoin du particulier.
Tout savoir sur les contacts de la bellenergie
Qui est la bellenergie ?
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|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | 500 000 € |
| Nombre de clients | 100 000 clients (annonce 2025) |
| Téléphone principal | 04 84 80 20 00 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 8h30–18h30 ; Sam 9h–13h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | la bellenergie Service Client, 17, place de la Liberté, 83000 Toulon, France |
La Bellenergie est un fournisseur d’énergie 100 % verte et 100 % française basé à Toulon et filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark. L’entreprise propose des offres d’électricité pour les particuliers, professionnels et collectivités, avec un portefeuille qui a atteint 100 000 clients en 2025. Le client découvre des offres à prix fixes, un service client basé à Toulon et la possibilité de gérer son contrat grâce à une application mobile dédiée. Le fournisseur s’impose comme un acteur engagé dans la transition énergétique durable tout en assurant une relation de proximité avec ses usagers.
L’abonné profite de trois offres principales à prix fixes sur la durée de 1, 2 ou 3 ans, toutes composées d’électricité verte standard, et peut opter pour l’option VertVolt engagé pour une électricité verte premium. Le particulier bénéficie d’un service client réactif et d’un programme de parrainage récompensant les clients fidèles. Les entreprises et collectivités disposent, via la filiale LBE Business, d’offres personnalisées adaptées à leurs besoins spécifiques. La Bellenergie a été récompensée en 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et du meilleur fournisseur d’électricité verte : un gage de sérieux et de qualité pour l’usager.
Un engagement environnemental avec la bellenergie ?
La Bellenergie s’illustre par un engagement fort en faveur de la transition énergétique durable. L’électricité distribuée au client y est 100 % verte et 100 % française, avec des offres labellisées ou couvertes par des garanties d’origine. Dès 2024, 30 % des clients particuliers bénéficient d’une électricité répondant aux critères stricts du label VertVolt engagé, option “Producteur EnR Partenaire” ajoutable à toutes les offres pour 0,01 €TTC / kWh. Ce positionnement vertueux et volontaire a notamment valu au fournisseur le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024 avec 150 points sur 200.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur la bellenergie
Qui sont les concurrents de la bellenergie ?
Voici les concurrents de la bellenergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez la bellenergie ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez la bellenergie est simple et entièrement gratuite, car les contrats pour particuliers en France sont sans engagement. Aucun frais de pénalité ne peut être facturé et aucun délai de préavis ne s'applique : il est possible de notifier la fin du contrat à tout moment.
Pour résilier, le client peut contacter le service client par téléphone au 04 84 80 20 00, par e-mail à [email protected] ou via l'espace client en ligne. Il suffit d’indiquer la volonté de résilier, la date de fin souhaitée, ainsi que le relevé du compteur le jour du départ.
La prise en compte de la demande se fait généralement très rapidement et le client reçoit une facture de clôture dans les semaines qui suivent. Il n'est pas nécessaire de motiver sa décision et aucune justification particulière n'est exigée.
Pour ceux qui déménagent, il suffit d’effectuer la demande de résiliation juste avant le départ pour éviter tout risque de facturation après le déménagement. En cas de doute, il est également possible d'utiliser le formulaire de contact sur le site officiel de la bellenergie.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez la bellenergie
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur la bellenergie
Grilles tarifaires
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Avis clients
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Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez la bellenergie
Heures creuses
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Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez la bellenergie
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Service résiliation
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez la bellenergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez la bellenergie
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Mise en service
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Chèque énergie
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