Butagaz : Tarifs, Avis, Contact & Souscription 2024

Tarifs Avis Contact

Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, présent sur le marché français depuis plus de 90 ans. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est l'« Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur », notée A par Selectra. Les prix sont très compétitifs : 0,2028 €/kWh en base, 0,2153 €/kWh en heures pleines, et 0,1669 €/kWh en heures creuses. Butagaz propose également des offres de gaz attractives pour les particuliers et bénéficie d'une note moyenne globale de 4,3/5.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Tarifs € TTC à jour en octobre 2024 en 6 kVA option base.
À noter que la période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Classées par ordre d'offre la moins chère à la plus chère.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score

L'offre d'électricité pour les particuliers proposée par Butagaz est co-brandée avec Ekwateur. Il s'agit d'une électricité 100 % renouvelable et certifiée avec des Garanties d'Origine. Cette offre se distingue par ses prix fixes, garantis pour une durée de deux ans, permettant ainsi au client de planifier son budget énergétique sans surprises. Le particulier bénéficie également d'un 09 77 40 66 65 pour toute assistance, du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h.

Simulation de la facture d'électricité chez Butagaz

La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 5460 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.

Découvrir les grilles tarifaires des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Avis clients positifs ou négatifs sur Butagaz ?

Note et avis clients à propos de Butagaz

Exemples de témoignages de clients satisfaits de Butagaz

5/5
bonjour c est sur que ca change pour être aller chez un autre fournisseur comme vous ah j allais oublier je vous souhaite une très bonne fêtes de la nouvelle années 2022

5/5
Aucun problème

5/5
Bonjour à toute l'équipe GAZ ARMOR, Nos premiers contacts du 04 au 06 juin 2024 avec l'équipe pour notre contrat sur Notre Dame de Monts ont été trés agréables. Un grand merci à Mme DECOUTURE ET à Mme GUILLOUCHE qui ont été d'une grande gentillesse et d'un professionalisme exemplaire. Nous n'avons pas connaissance du nom de la première personne que nous avons eu au téléphone et qui nous a dirigé vers GAZ ARMOR, un grand merci aussi. Une équipe efficace disponible.

Exemples de témoignages de clients mécontents de Butagaz

2/5
Bonjour Suite à mon expérience Butagaz: - service client pratiquement injoignable attente de 10mns pour tomber sur l'accueil pour me dire qu'ils vous me rappeler) - suivi dossier, pour relevé des index, pas de mail ni sms de rappel - commercial très désagréable - si dépassement de delai de facture (pour ma part, 26 euros delai depasser de 3 jours, rappel du commercial, avec un dialogue fessant penser à un recouvrement d'huissier) Je ne recommande ABSOLUMENT PAS

2/5
La souscription en février 2018 s'est faite très facilement et rapidement. Je n'ai eu aucun soucis jusqu'en septembre où ils me devaient de l'argent suite à la régularisation de l'année. Suite a cela en janvier, ils m'envoient une lettre de leur service recouvrement pour m'indiquer que comme ils n'arrivaient pas à débiter mon compte, je devrais payer sur facture (sans n'avoir jamais été prévenue auparavant). Quelques jours plus tard, ils m'envoient une facture d'une somme qui n'avait aucun sens mais qu'ils ont bien évidemment réussis a prélever cette fois-ci (alors qu'ils n'arrivaient soit disant pas pour mon échéancier). Ma banque a du faire une opposition tardive à ce prélévement, car soit disant ils ne pouvaient pas me rembourser. Après de trèès nombreux appels et mails auprès du service client (catastrophique) qui a chaque fois me disait une version différente, j'ai fini par changer de prestataire. Je pensais que les problèmes étaient finis, mais non, ils continuent à me débiter la somme de mon échéancier plus d'un mois après le changement. Le service client m'invente que j'ai repris un contrat chez eux, 15 jours après avoir résilier. Vraiment une catastrophe…

2/5
Depuis deux ans on m’a comptabilisé plusieurs fois une consommation qui n’a pas eu lieu. En juillet et août 2023 alors que ma chaudière est éteinte depuis fin février j’ai consommé 498,06. Aucune explication valable. Je dois payer point final!!!!! Ou mettre de l’eau savonneuse sur la citerne pour vérifier si il y a une fuite!!!! On m’a répondu qu’ils avaient droit à une marge d’erreur de 3%

Le taux de litige relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz, en partenariat avec Ekwateur, n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de litige. Cela s'explique par le fait que Butagaz comptait moins de 50 000 clients en 2023. Ainsi, ce fournisseur n'est pas concerné par le baromètre des litiges du Médiateur. Les consommateurs intéressés peuvent contacter le service clientèle de Butagaz par Ekwateur au 09 77 40 66 65.

Nombre de litiges pour 100 000 clients (pour les fournisseurs de plus de 50 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport 2023 du Médiateur National de l'Energie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Butagaz ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Butagaz.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Butagaz

Comment souscrire chez Butagaz ?

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription sans encombre à un contrat d'énergie chez Butagaz, le consommateur doit se prémunir de certaines informations essentielles afin de faciliter le processus. Il est ainsi conseillé de préparer les éléments suivants :

• L'adresse complète du domicile, incluant les détails comme l'étage et le nom de rue.
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif).
• Les coordonnées bancaires, comme le RIB/IBAN, pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur si le logement n'est pas équipé d'un compteur communicant (facultatif).

Comment contacter le service client Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz propose divers moyens de contact pour ses clients. Pour joindre le service client par téléphone, le numéro principal est le 09 77 40 66 65, disponible du lundi au vendredi de 09h30 à 19h et le samedi de 10h à 18h. Les clients peuvent également envoyer un courriel à [email protected] pour toute demande d'information. L'adresse postale du service client est la suivante : Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Pour les clients sourds et malentendants, un service dédié est accessible via le lien : https://app.acce-o.fr/client/ekwateur. Le siège de la société est situé au 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Butagaz s'efforce de fournir un service client accessible et de qualité grâce à ses différents points de contact. Ces options permettent aux clients d'obtenir facilement l'assistance dont ils ont besoin.

Qui est Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz propose une offre en collaboration avec Ekwateur, comprenant une électricité 100 % renouvelable. Le client a accès à une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, ce qui valorise sa démarche écologique. L'entreprise offre ainsi des prix fixes, garantissant une stabilité des coûts sur deux ans. Ces caractéristiques la rendent attrayante pour le particulier soucieux de son impact environnemental.

Historiquement, Butagaz, fondée en 1931, s'est d'abord spécialisée dans le gaz liquide sous les marques propane et butane. En intégrant de nouvelles solutions énergétiques, elle se démarque aussi par sa diversification vers l'électricité verte. Le service client est accessible par téléphone, du lundi au samedi, pour répondre efficacement aux besoins du consommateur. L'adresse de l'énergie renouvelable est rejoint par un contact par email pour les échanges écrits.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz manifeste un fort engagement envers la durabilité et la transition énergétique. Depuis 2020, l'entreprise s'efforce d'intégrer des solutions énergétiques plus écologiques dans son offre. Un accent particulier est mis sur le développement de projets de biopropane, qui utilise des matières premières renouvelables. Par ailleurs, Butagaz propose des offres d'électricité 100 % renouvelable en collaboration avec Ekwateur, contribuant ainsi activement à la réduction de l'empreinte carbone des ménages.

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Questions fréquentes sur Butagaz