Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

3,4/5
(moyenne pondérée)

Butagaz

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité en France pour les particuliers

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09 77 40 66 65

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Tarifs 46 avis Simulation Heures creuses Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Déménagement Mise en service Changement de nom Résilier Réclamation Coupure courant

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Butagaz est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 1931, cette entreprise française s'est imposée comme une référence emblématique auprès des particuliers depuis plusieurs générations. Le client retrouve une marque valorisée par son histoire et célèbre pour sa mascotte populaire, l'ours bleu. Avec près de 5 000 000 de clients, le consommateur bénéficie de la confiance d'un large public à travers la France. Les notes recueillies sur plus de 1 700 avis révèlent un retour globalement positif, avec une moyenne de 3,21 sur 5.

Que pensent les clients de Butagaz ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6 40.3k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 17/12/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7 922 avis clients sur Selectra Mis à jour le 18/12/2025
Note moyenne pondérée	4,5 41.3k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 40329) + (1,7 x 922) ] / 41251

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. De ce fait, aucun taux de saisine officiel n'est publié pour Butagaz. Le particulier ne peut donc pas comparer ce critère pour évaluer la qualité du service client proposé.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Butagaz

Électricité verte

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
 Prix fixe

Prix kWh

0,1627

€/kWh

Abo. BASE

186,84

€/an

Vérifié le 15/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Butagaz

Payer une énergie moins chère

Contactez un conseiller Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Butagaz, il est indispensable que le consommateur prépare en amont certaines informations, afin de simplifier l’échange avec le conseiller et d’accélérer la mise en service :

• l’adresse complète du logement : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) de 14 chiffres, visible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• le RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez Butagaz

Contacter Butagaz

Voici un tableau récapitulatif des principaux moyens de contact pour le fournisseur d'énergie Butagaz (énergie et gaz, offres gérées en partenariat avec Ekwateur pour l’électricité).

Les différents moyens de contacts chez Butagaz

	Contacter
Numéro de téléphone	09 70 81 81 22 (service client général) 09 69 32 05 51 (urgences gaz)
Adresse e-mail	[email protected] Ou [email protected] (pour le suivi chez Ekwateur)
Adresse postale	Service Client Butagaz, 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex
Formulaire de contact	Formulaire de contact en ligne
Accès espace client	Espace client en ligne

Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur Butagaz. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 65. L'adresse email dédiée est la suivante : [email protected]. L'envoi de courrier peut se faire à l'adresse Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 Levallois-Perret Cedex).

Le particulier peut également contacter Butagaz via un formulaire en ligne accessible sur https://www.butagaz.fr/contact. Un service client adapté est mis à disposition pour les personnes sourdes ou malentendantes, directement sur cette plateforme web. Les réseaux sociaux de Butagaz, comme Facebook, X, Instagram et LinkedIn, permettent aussi d’obtenir une assistance. Enfin, un espace client en ligne accessible à l'adresse https://www.butagaz.fr/espace-client facilite les démarches courantes du client.

Tout savoir sur les contacts de Butagaz

Qui est Butagaz ?

Fiche d'information sur Butagaz

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 000
Téléphone principal	09 70 81 81 22
Horaire du téléphone principal	1/05–31/10 : lun–ven 08h30–18h. 1/11–30/04 : lun–ven 08h–19h et sam 09h–13h (hors jours fériés).
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Butagaz se présente comme un fournisseur multi-énergies et services, reconnu pour son expertise dans le gaz liquide (butane et propane) depuis plus de 90 ans en France. Fondée en 1931, l’entreprise a d’abord développé la distribution de pétrole puis s’est spécialisée dans le gaz afin d’accompagner les ménages non raccordés au réseau de gaz naturel. Elle propose aujourd’hui une gamme étendue qui va du gaz en bouteilles au biopropane et à l’électricité d’origine renouvelable grâce à un partenariat étroit avec Ekwateur. La marque reste identifiable grâce à son célèbre ours bleu et poursuit une stratégie axée sur l’innovation et la transition énergétique.

À partir de 2020, Butagaz a renforcé son engagement dans les services de gestion de l’énergie en s’ouvrant à l’électricité verte auprès des particuliers. L’offre d’électricité proposée par Butagaz s’appuie alors sur Ekwateur, spécialiste reconnu des énergies renouvelables. Le client peut profiter d’outils numériques pour mieux suivre et maîtriser sa consommation, tout en soutenant la transition énergétique. Butagaz compte aujourd’hui 5 000 000 clients et reste une référence historique dans le paysage énergétique français.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz affiche un engagement croissant en faveur de l’environnement à travers le développement de solutions énergétiques plus durables. L’entreprise investit dans des projets de biopropane, un gaz produit à partir de matières premières renouvelables, pour réduire l’impact écologique de ses services. Le client peut aussi bénéficier d’une offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur, soutenue par des Garanties d’Origine et proposée en partenariat avec un acteur reconnu pour son engagement vert. Butagaz complète cette démarche par des initiatives en efficacité énergétique et par la digitalisation des outils de suivi de consommation.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.