Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

4,3/5
(moyenne pondérée)

Butagaz

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d'électricité en France pour les particuliers

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09 77 40 66 65

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Butagaz est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 1931 et emblématique du paysage énergétique français, cette entreprise bénéficie d’une notoriété forgée sur plusieurs décennies d’innovation. Forte de près de 5 000 000 de clients, elle reste une des références majeures auprès des particuliers. Son histoire se distingue par une capacité d’adaptation, que ce soit à travers la diversification de ses activités ou ses engagements en faveur de solutions durables. Les avis recueillis sur plusieurs plateformes révèlent une satisfaction générale, avec une note moyenne de 4,32 sur 5 pour 1 750 retours.

Que pensent les clients de Butagaz ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6 39.0k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,6 913 avis clients sur Selectra Mis à jour le 03/12/2025
Note moyenne pondérée	4,5 40.0k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 39048) + (1,6 x 913) ] / 39961

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce choix s'explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Par conséquent, aucun taux de saisine n'est publié pour ce fournisseur. Le particulier ne peut donc pas comparer cet indicateur avec d'autres acteurs du marché.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Butagaz

Électricité verte

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
 Prix fixe

Prix kWh

0,1627

€/kWh

Abo. BASE

186,84

€/an

Vérifié le 01/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Butagaz

Payer une énergie moins chère

Contactez un conseiller Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -19,8 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription à un contrat d'électricité Butagaz, le consommateur doit préparer certaines informations afin de faciliter l'échange avec un conseiller : il est donc important d'anticiper les données à fournir pour gagner du temps et éviter tout oubli.

• adresse complète et précise du logement ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé d'index du compteur (facultatif, sauf si le compteur Linky n'est pas installé).

Tout savoir sur la souscription chez Butagaz

Contacter Butagaz

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact disponibles pour les clients souhaitant joindre Butagaz.

Les différents moyens de contacts chez Butagaz

	Contacter
Numéro de téléphone	Service client général : 09 77 40 66 65 Numéro principal : 09 70 81 81 22 Urgence gaz propane / butane : 09 69 32 05 51
Adresse e-mail	Offre électricité / gaz naturel : [email protected] Service général Butagaz : [email protected]
Adresse postale	Service Client Butagaz 47-53 rue Raspail 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
Formulaire de contact en ligne	www.butagaz.fr/contact

Le client peut contacter le service client Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65. Il est possible d’envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute demande ou information. Le particulier a également la possibilité d’écrire un courrier postal à Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex). Pour les clients sourds ou malentendants, un formulaire de contact par écrit est accessible directement sur le site officiel de Butagaz.

Tout savoir sur les contacts de Butagaz

Qui est Butagaz ?

Fiche d'information sur Butagaz

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 000
Téléphone principal	09 70 81 81 22
Horaire du téléphone principal	1/05–31/10 : lun–ven 08h30–18h.  1/11–30/04 : lun–ven 08h–19h et sam 09h–13h (hors jours fériés).
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Depuis sa création en 1931, Butagaz s’impose comme un acteur incontournable du marché français de l’énergie, d’abord dans le pétrole, puis surtout dans le gaz butane et propane. Au fil des décennies, Butagaz a su s’adapter à la demande en proposant ses célèbres bouteilles de gaz utilisées aussi bien pour la cuisine que pour le chauffage ou l’eau chaude. L’entreprise, forte de près de 5 000 000 clients et d’une présence nationale, continue de moderniser ses offres en introduisant des solutions plus durables telles que le biopropane et l’électricité verte. Ce fournisseur met également à disposition du consommateur des services innovants comme les applications de suivi de consommation et des démarches facilitées en ligne.

En 2017, Butagaz a choisi de diversifier son activité en devenant fournisseur d'électricité puis, après la revente de son portefeuille clients à Mega Energie, a poursuivi via un partenariat avec Ekwateur. Aujourd’hui, le particulier peut ainsi accéder à une offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur proposée en co-branding, avec des prix fixes sur un an et des garanties d’origine. Le service client reste accessible facilement, avec plusieurs moyens de contact dont le téléphone, le mail et un espace client en ligne. Le consommateur dispose également de modes de paiement variés (carte bancaire, prélèvement automatique, chèque) et d’une facturation adaptée, avec une régularisation au moins deux fois par an pour l’électricité.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz affiche un engagement environnemental renforcé depuis plusieurs années. Ce fournisseur a investi dans des projets de biopropane, un gaz produit à partir de matières premières renouvelables. En complément, le client peut bénéficier d'une offre d'électricité 100 % renouvelable by Ekwateur, reposant sur des garanties d'origine et une électricité à prix fixes sur 1 an. La diversification de Butagaz se traduit aussi par le développement d’offres durables et de solutions d’efficacité énergétique pour améliorer la consommation des particuliers et des entreprises.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.