Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

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(moyenne pondérée)

Butagaz

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d'énergie en France pour les particuliers

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Butagaz est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Dotée d’une expérience de plus de 90 ans, cette entreprise française s’est progressivement imposée dans le paysage énergétique national. La marque, à l’histoire riche et marquée par une forte présence publicitaire, reste célèbre notamment grâce à sa mascotte iconique. Un total de 5 000 000 clients lui accorde aujourd’hui sa confiance en France. Les avis clients apparaissent partagés, avec une note moyenne globale de 3,16 sur 5 pour 1 778 votes.

Que pensent les clients de Butagaz ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en janvier 2026

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6 40.7k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7 940 avis clients sur Selectra Mis à jour le 10/01/2026
Note moyenne pondérée	4,5 41.6k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 40653) + (1,7 x 940) ] / 41593

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Le client ne peut donc pas consulter de taux de saisine concernant Butagaz pour l'année écoulée. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'entre pas dans le périmètre de cet indicateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Butagaz

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Butagaz pour le client particulier.

Les différents moyens de contacts chez Butagaz

	Contacter
Téléphone	09 77 40 66 65 (service client électricité / gaz) 09 70 81 81 22 (service client général)
E-mail	[email protected] [email protected]
Adresse postale	Service Client Butagaz 47-53 rue Raspail 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex
Contact écrit en ligne	Formulaire de contact en ligne

Le client peut contacter Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65. Il est également possible d’écrire un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Le service client est joignable par courrier à l’adresse : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex). Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le contact peut aussi s’effectuer par écrit via le site https://www.butagaz.fr/contact.

Tout savoir sur les contacts de Butagaz

Qui est Butagaz ?

Fiche d'information sur Butagaz

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 000
Téléphone principal	09 70 81 81 22
Horaire du téléphone principal	1/05–31/10 : lun–ven 08h30–18h. 1/11–30/04 : lun–ven 08h–19h et sam 09h–13h (hors jours fériés).
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Butagaz, fournisseur historique créé en 1931, s'impose comme un acteur français majeur dans le domaine du gaz liquide (butane et propane). L'entreprise propose aujourd'hui une offre d'électricité 100 % renouvelable, développée en partenariat avec Ekwateur, pour permettre au client d'opter pour une énergie plus propre. Butagaz reste connu pour son engagement en faveur de solutions innovantes et durables, en investissant notamment dans le biopropane et l'efficacité énergétique. Au fil des ans, le fournisseur conserve sa réputation grâce à ses valeurs historiques et à une capacité d'adaptation forte face aux évolutions du marché.

L'abonné bénéficie d'une large expérience client, grâce à un service accessible et à divers moyens de contact, comme le téléphone, l’e-mail ou le chat en ligne. Butagaz, propriété du groupe DCC plc, revendique environ 5 000 000 clients dans toute la France. Les offres de l'entreprise permettent une gestion simple de la facturation, ainsi qu'un choix entre plusieurs modes de paiement, dont la carte bancaire et le prélèvement automatique. Le particulier trouve en Butagaz une marque française emblématique, attentive à l'évolution de ses besoins, et tournée vers une transition énergétique responsable.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz affiche un engagement croissant en faveur de l’environnement à travers le développement de solutions énergétiques plus écologiques. Dans les années récentes, la marque a investi dans le biopropane, un gaz produit à partir de matières premières renouvelables. Par ailleurs, le client peut bénéficier d’une offre d’électricité 100 % renouvelable by Ekwateur, reposant sur des garanties d’origine. À travers ses offres et ses services innovants, Butagaz accompagne le particulier dans la réduction de sa consommation et l’amélioration de l’efficacité énergétique.

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Questions fréquentes sur Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.