Que pensent les clients de Butagaz ?
Avec une note moyenne de 4,21/5 basée sur 2 494 avis, les retours clients sur Butagaz sont globalement positifs. Butagaz se classe 21e sur 34 fournisseurs référencés sur Kelwatt.
Moyenne pondérée
BonCalculée à partir de 2 494 avis sur 5 plateformes, pondérée par le volume d'avis de chacune.
Détail par plateforme
La moyenne pondérée est calculée en attribuant à chaque plateforme un poids proportionnel à son nombre d'avis. Une plateforme avec plus d'avis pèse davantage dans le calcul de la note globale.
Contact, service client et dépannage Butagaz
- Par téléphone au 09 77 40 66 65
- Par mail à l'adresse suivante : [email protected]
- Par courrier : Service Client Butagaz, 47- 53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex)
- Butagaz dispose d'un service client accessible (pour les sourds ou malentendants) : pour contacter le fournisseur par écrit ils peuvent se rendre directement sur https://www.butagaz.fr/contact.
Service client
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Du 1er mai au 31 octobre: lun–ven 08:30–18:00 (sans interruption). Du 1er novembre au 30 avril: lun–ven 08:00–19:00 (sans interruption) et sam 09:00–13:00, hors jours fériés.
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Qui est Butagaz ?
Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et présent depuis plus de 90 ans sur le territoire français. Après s'être lancé comme fournisseur d'énergie indépendant en 2017, Butagaz a finalement vendu son portefeuille clients à Mega Energie en 2020. Mega Energie est lui-même racheté par Ekwateur en 2023. Quelques mois plus tard, Butagaz a alors poursuivi le partenariat avec Ekwateur en co-brandant l'offre proposée par le fournisseur.
Butagaz, une entreprise française emblématique, a vu le jour en 1931 sous le nom de "Pétrole et Dérivés." À ses débuts, l'entreprise se concentrait principalement sur la distribution de pétrole. Cependant, au fil des années, elle a commencé à se spécialiser dans le gaz butane et propane, comblant un besoin croissant d'énergie pour des ménages non connectés au réseau de gaz naturel en France.
En 1950, l'entreprise adopte officiellement le nom "Butagaz." Ce changement de nom marque un tournant décisif dans l'histoire de l'entreprise. Dès lors, la marque se fait connaître à travers la France grâce à ses bouteilles de gaz emblématiques, principalement utilisées pour le chauffage, la cuisine et l'eau chaude. Dans les années 1960, Butagaz lance ses premières grandes campagnes publicitaires, introduisant une mascotte inoubliable : Bob l'ours bleu. Ces publicités contribuent à renforcer la popularité de la marque et à ancrer Butagaz dans la culture populaire française.
Durant les décennies suivantes, Butagaz continue d'innover et de se diversifier. Les années 1970 et 1980 voient l'entreprise élargir ses activités en introduisant le propane à son portefeuille de produits. En parallèle, Butagaz se lance dans la distribution de gaz en citerne, visant ainsi des clients industriels et commerciaux. Cette période est également marquée par une modernisation constante, avec des améliorations des infrastructures de distribution et l'introduction de bouteilles de gaz plus légères et sécurisées.
En 1995, Butagaz est intégrée au groupe Elf Aquitaine, une étape importante qui va de pair avec une période de consolidation et de modernisation des activités. La fusion d'Elf Aquitaine avec TotalFina en 2000, formant TotalFinaElf (puis renommée Total), place Butagaz sous l'égide de l'un des plus grands groupes énergétiques mondiaux. Cette intégration apporte de nouvelles synergies, mais nécessite également des adaptations à un environnement de groupe plus vaste et plus complexe.
L'année 2015 marque un nouveau chapitre pour Butagaz avec son acquisition par UGI Corporation, une société d'investissement américaine. Ce changement de propriétaire donne un nouvel élan stratégique à l'entreprise, qui commence à explorer des solutions énergétiques plus écologiques. Ainsi, dans les années suivantes, Butagaz investit dans des projets de biopropane, une forme de propane produite à partir de matières premières renouvelables. En même temps, l'entreprise développe des offres d'électricité verte et d'autres services énergétiques durables.
À partir de 2020, Butagaz accentue encore davantage son engagement envers les énergies renouvelables et la durabilité. L'entreprise se diversifie dans les services de gestion de l'énergie pour les particuliers et les entreprises, incluant des initiatives pour améliorer l'efficacité énergétique et réduire la consommation. Dans le même temps, Butagaz embrasse la transition numérique avec l'introduction d'applications pour surveiller la consommation de gaz et des plateformes en ligne destinées à améliorer l'expérience client.
Avec une riche histoire de près de 90 ans, Butagaz continue de s'adapter aux besoins changeants de ses clients tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales. Grâce à ses initiatives axées sur la durabilité et l'innovation, Butagaz se positionne comme un acteur clé dans le secteur de l'énergie, prêt à relever les défis et à saisir les opportunités du futur.
Butagaz est très connu sur le marché du GPL... moins sur le marché de l'électricité. Son offre porte aussi à confusion. Elle est en réalité opérée par Ekwateur. Après, ce n'est pas non plus une mauvaise chose. Ekwateur est réputé pour son engagement dans les énergies vertes !

































