Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

3,4/5
(moyenne pondérée)

Butagaz

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d'électricité en France pour les particuliers

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09 77 40 66 65

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Butagaz est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Entreprise française fondée en 1931, cette marque historique s’est imposée au fil des décennies comme un véritable symbole dans son secteur. Avec près de 5 000 000 clients, elle bénéficie d’une notoriété importante à l’échelle nationale. Le particulier apprécie ses initiatives tournées vers la durabilité et l’innovation, qui témoignent d’une capacité d’adaptation continue. La note moyenne de 3,44 sur 5, issue de plus de 1 762 avis en ligne, reflète une satisfaction globale correcte.

Que pensent les clients de Butagaz ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6 40.0k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 10/12/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra	1,7 919 avis clients sur Selectra Mis à jour le 13/12/2025
Note moyenne pondérée	4,5 40.9k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 39979) + (1,7 x 919) ] / 40898

noté sur Kelwatt by Selectra

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2 avis clients

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Cela s'explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025. Ainsi, le client ne trouve pas d'indicateur officiel sur la qualité du traitement des litiges pour ce fournisseur. Le particulier peut néanmoins contacter le Médiateur en cas de litige non résolu avec Butagaz.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Butagaz

Électricité verte

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur
 Prix fixe

Prix kWh

0,1627

€/kWh

Abo. BASE

186,84

€/an

Vérifié le 13/12/2025

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Butagaz

Payer une énergie moins chère

Contactez un conseiller Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d'un contrat d'électricité chez Butagaz, il est essentiel de se prémunir de certaines informations afin de faciliter les échanges avec le conseiller et d’accélérer le traitement de la demande : il est donc recommandé de préparer les documents nécessaires à l’avance.

• adresse exacte du logement : mentionner toutes les précisions utiles (étage, escalier, porte, numéro, rue, code postal, commune, lieu-dit) ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d'électricité (facultatif, mais recommandé pour gagner du temps) ;
• relevé d'identité bancaire (RIB)/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif, sauf si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant).

Tout savoir sur la souscription chez Butagaz

Contacter Butagaz

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par Butagaz pour les particuliers en France :

Les différents moyens de contacts chez Butagaz

	Contacter
Numéro de téléphone	Pour le service client : 09 77 40 66 65 Numéro général : 09 70 81 81 22 Urgences : 09 69 32 05 51
Adresse e-mail	Service client : [email protected] Adresse générique : [email protected]
Adresse postale	Service Client Butagaz 47-53 rue Raspail 92594 Levallois-Perret Cedex
Formulaire de contact	https://www.butagaz.fr/contact

Le client peut également trouver des informations complémentaires sur le site officiel de Butagaz et disposer d’un espace en ligne dédié.

Le client peut contacter Butagaz par téléphone au 09 77 40 66 65 pour obtenir des informations ou une assistance. Un contact par mail est également proposé à l’adresse [email protected] pour toute demande écrite. Le service client reste joignable par courrier à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex). Afin de faciliter l’échange pour les personnes sourdes ou malentendantes, le client peut aussi se rendre directement sur https://www.butagaz.fr/contact.

Tout savoir sur les contacts de Butagaz

Qui est Butagaz ?

Fiche d'information sur Butagaz

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 000
Téléphone principal	09 70 81 81 22
Horaire du téléphone principal	1/05–31/10 : lun–ven 08h30–18h. 1/11–30/04 : lun–ven 08h–19h et sam 09h–13h (hors jours fériés).
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Butagaz propose des solutions multi-énergies et accompagne les particuliers depuis plus de 90 ans en France. Ce fournisseur historique, réputé pour son expertise dans le gaz butane et propane, s’est progressivement diversifié en lançant des offres d’électricité verte et de nouveaux services énergétiques. Aujourd’hui, le client bénéficie d’une offre d’électricité 100 % renouvelable co-brandée avec Ekwateur, opérée en partenariat avec un acteur engagé dans la transition énergétique. Le consommateur retrouve ainsi un large éventail de produits et services axés sur la durabilité et l’innovation.

Au fil de son histoire, Butagaz a modernisé ses infrastructures et élargi ses prestations pour répondre aux besoins des ménages non connectés au réseau de gaz naturel. L’abonné peut souscrire à des offres électriques ou gaz avec des modalités de paiement variées, dont le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque. Face à l’évolution du marché, le fournisseur mise désormais sur des solutions connectées, telles que des applications pour le suivi de la consommation et des plateformes en ligne dédiées à l’expérience client. Le service client de Butagaz reste accessible via de multiples canaux, permettant au particulier de gérer son contrat en toute simplicité.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Butagaz a amorcé un virage vers la transition énergétique en investissant dans des solutions plus respectueuses de l’environnement. L’entreprise a notamment développé des projets de biopropane, produit à partir de matières premières renouvelables, afin de limiter son empreinte carbone. Depuis 2020, le consommateur bénéficie aussi d’une diversification des offres avec l’introduction de services d’électricité verte et de nouveaux produits durables. L’engagement de Butagaz se traduit enfin par la promotion de l’efficacité énergétique et par la mise à disposition d’outils numériques pour optimiser la consommation.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.