Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Butagaz fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur (classée 8ème/57). Fondée en 1931, cette entreprise incarne une véritable référence de l’industrie française, célèbre pour sa mascotte Bob l’ours bleu. Le client bénéficie aujourd’hui du savoir-faire d’un acteur qui accompagne près de 5 millions de particuliers et professionnels à travers le pays. Les avis recueillis sur différentes plateformes se révèlent globalement positifs, avec une note moyenne de 4,37 sur 5 pour 1 682 retours. L’abonné apprécie une histoire marquée par l’innovation, la transition vers des solutions durables et un ancrage local affirmé.

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie publie chaque année un indicateur de qualité de service client basé sur le taux de saisine des fournisseurs. Pour le fournisseur Butagaz, il est précisé que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, Butagaz n'est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc indiqué pour ce fournisseur dans le dernier rapport du Médiateur.

Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?

Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 8ème sur 57 offres d'électricité

Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur est classée 8ème sur 57 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Le particulier bénéficie avec l’offre Électricité 100 % renouvelable by Ekwateur de Butagaz d’une électricité certifiée d’origine renouvelable grâce aux garanties d’origine européennes. L’abonné profite d’un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an, apportant une stabilité face aux évolutions du marché. Le client a l’assurance que l’équivalent de sa consommation est injecté sur le réseau à partir de sources telles que l’hydraulique, l’éolien, le photovoltaïque, la biomasse ou la géothermie. Le service client, basé en France, se montre accessible par téléphone, email, chat, courrier ou via les réseaux sociaux.

L’offre permet au consommateur de gérer simplement son contrat et ses factures, qui peuvent être mensualisées ou établies sur estimation annuelle, au format papier ou électronique selon les préférences. La résiliation peut s’effectuer à tout moment sans frais ni pénalités, que ce soit pour un changement de fournisseur ou en cas de déménagement. Le client doit néanmoins passer par le site Ekwateur pour la souscription, puisque la fourniture est opérée par ce partenaire reconnu. L’engagement environnemental de l’abonné se voit valorisé, car chaque mois, Butagaz équilibre sa consommation en achetant le même volume de garanties d’origine.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pendant la souscription à une offre d'électricité chez Butagaz, le consommateur doit se prémunir de certaines informations afin de faciliter la démarche : il convient donc de préparer à l'avance les documents nécessaires pour que le conseiller puisse activer l'alimentation électrique rapidement.

• L’adresse exacte du logement, y compris les détails comme l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB/IBAN) pour mettre en place le prélèvement automatique ;
• Le relevé de compteur électrique, sauf en cas de compteur communicant Linky (facultatif).

Contacter Butagaz

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles pour joindre le fournisseur Butagaz, que ce soit pour une demande d'information, un suivi de contrat ou une réclamation. Chaque moyen de contact permet au client de privilégier le canal le plus adapté à sa situation et à ses préférences : téléphone, e-mail ou courrier postal.

Butagaz propose plusieurs moyens de contact pour faciliter les démarches du client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 09 77 40 66 65, ou bien d’adresser un courriel à [email protected]. Le consommateur peut également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex). Butagaz met enfin à disposition un service accessible pour les sourds et malentendants via le site https://www.butagaz.fr/contact.

Qui est Butagaz ?

Butagaz est une entreprise française emblématique présente sur le territoire depuis plus de 90 ans. Historiquement reconnue pour la distribution de gaz butane et propane, elle compte aujourd'hui 5 millions de clients particuliers et professionnels pour l'ensemble de ses activités. L'entreprise a su innover à travers les décennies en proposant notamment des offres de biopropane et en développant des services autour de l'énergie verte. Depuis 2020, Butagaz s'est distinguée en renforçant son engagement pour les énergies renouvelables et la gestion efficace de la consommation énergétique des clients.

Suite à la vente de son portefeuille d'énergie en 2020, Butagaz propose désormais une offre d'électricité 100 % renouvelable by Ekwateur issue d'un partenariat avec Ekwateur. Cette offre permet au particulier de bénéficier d'une électricité verte standard, certifiée par des Garanties d'Origine et à prix fixes sur un an. L'abonné peut aussi accéder à des services numériques innovants pour le suivi de sa consommation. Le client retrouve l'accompagnement d'un service client facilement accessible, tout en profitant de l'expertise historique de Butagaz dans le secteur de l'énergie.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz démontre un engagement croissant pour la transition énergétique et les solutions écologiques. Depuis 2015, l’entreprise investit dans des projets de biopropane, un gaz produit à partir de matières premières renouvelables, et développe des offres d’électricité verte. À partir de 2020, Butagaz s’oriente activement vers les énergies renouvelables et met en place des services favorisant l’efficacité énergétique pour les clients. Grâce à ces initiatives, le particulier choisit un fournisseur qui s’adapte aux enjeux environnementaux tout en innovant dans ses offres.

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Questions fréquentes sur Butagaz