Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

3,1

1.8k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Butagaz

Tout savoir sur le fournisseur d'énergie en France

Infos/Souscription

09 77 40 66 65

En savoir plus

Butagaz par Ekwateur Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur Butagaz par Ekwateur En savoir plus sur Butagaz par Ekwateur Cacher les détails

Butagaz est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Avec près de 5 000 000 de clients en France, cette entreprise affiche une présence nationale bien ancrée depuis 1931. Son histoire, marquée par une mascotte emblématique et des innovations, en fait un acteur connu du paysage énergétique français. Le particulier profite d'une expérience riche fondée sur des décennies de modernisation et d’adaptations. La note moyenne globale des avis clients atteint 3,08 sur 5, avec de fortes disparités selon les plateformes.

Que pensent les clients de Butagaz ?

Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en mars 2026

Plateforme d'avis clients concernant EDF	Note moyenne des avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6 45.6k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 19/03/2026
Avis EDF sur la plateforme d'avis clients Selectra	1,8 967 avis clients sur Selectra Mis à jour le 19/03/2026
Avis EDF sur la plateforme d'avis clients Custplace	1,4 23 avis clients sur Custplace Mis à jour le 19/03/2026
Note moyenne pondérée	4,5 46.5k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,6 x 45550) + (1,77 x 967) + (1,4 x 23) ] / 46540

noté sur Kelwatt by Selectra

Lire les avis Butagaz

1,7

3 avis clients

Lire les avis Butagaz

Déjà client chez Butagaz, partagez votre avis suite à votre d'expérience

Publier un avis client

Noter Butagaz

Avis authentiques

Pour donner votre opinion sur Butagaz, vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Note

Nom

Courriel

Your review

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

Experience date

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

Je certifie sur l'honneur que je suis client(e) ou que j'ai été client(e) de Butagaz

En savoir plus sur le traitement de mes données

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* Champs obligatoires

Envoyer

Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le dernier rapport du Médiateur National de l'Énergie, Butagaz ne fait pas l'objet d'un taux de saisine spécifique. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Aucun taux de saisine n'apparaît donc pour Butagaz dans ce rapport. Le particulier ne peut ainsi pas comparer le taux de saisine de Butagaz à celui d'autres fournisseurs d'énergie plus importants.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Payer une énergie moins chère

Contactez un conseiller Kelwatt
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Butagaz par Ekwateur

Souscrire chez Butagaz

Tout savoir sur la souscription chez Butagaz

Contacter Butagaz

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour le fournisseur d'énergie Butagaz, qui opère des offres pour les particuliers en France :

Les différents moyens de contacts chez Butagaz

	Contacter
Numéro de téléphone	Pour toute demande concernant l'électricité ou le gaz, le client peut appeler le 09 70 81 81 22 (service client Butagaz).
Adresse e-mail	Le particulier a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Adresse postale	Il est également possible d'adresser un courrier à : Service Client Butagaz, 47 / 53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex.
Formulaire de contact	Un formulaire de contact en ligne est accessible depuis la page https://www.butagaz.fr/contact.

Le client peut contacter Butagaz par téléphone en composant le numéro du service client 09 77 40 66 65. Il est également possible d’écrire un mail à l’adresse suivante : [email protected]. Un formulaire de contact en ligne est disponible sur le site officiel à l’adresse : https://www.butagaz.fr/contact. L’adresse postale du service client est la suivante : 47-53 rue Raspail (92594 Levallois Perret Cedex).

Tout savoir sur les contacts de Butagaz

Qui est Butagaz ?

Fiche d'information sur Butagaz

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	5 000 000
Téléphone principal	09 70 81 81 22
Horaire du téléphone principal	1/05–31/10 : lun–ven 08h30–18h. 1/11–30/04 : lun–ven 08h–19h et sam 09h–13h (hors jours fériés).
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex

Butagaz constitue un acteur historique du marché de l’énergie en France depuis sa création en 1931. Le client découvre un fournisseur principalement reconnu pour son expertise dans le gaz liquéfié, notamment le butane et le propane. L’entreprise s’est progressivement diversifiée avec le développement de solutions plus durables comme le biopropane et des offres d’électricité verte. Butagaz poursuit aujourd’hui un partenariat avec Ekwateur pour proposer une offre d’électricité, opérée sous une marque commune.

Le particulier retrouve auprès de Butagaz une gamme étendue de services énergétiques adaptés aussi bien aux ménages qu’aux professionnels. L’entreprise française met en avant une évolution constante vers la transition écologique et l’innovation, tout en restant fidèle à son savoir-faire. Depuis l’intégration au sein de DCC plc, Butagaz continue d’investir dans la modernisation de ses infrastructures et dans la simplification numérique du parcours client. Grâce à près de 5 000 000 clients, Butagaz confirme sa place parmi les principaux fournisseurs multi-énergies du pays.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Depuis plusieurs années, Butagaz oriente sa stratégie vers les solutions énergétiques plus écologiques. Ce fournisseur investit notamment dans le biopropane, un propane issu de matières renouvelables. Le client peut également bénéficier d’offres d’électricité verte et de services visant à améliorer l’efficacité énergétique. Ainsi, Butagaz affirme son engagement envers la durabilité et la transition énergétique sur le marché français de l’énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Butagaz

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.