Butagaz : présentation du fournisseur d'électricité

Butagaz est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en mai 2025. Depuis 1931, Butagaz se distingue par une riche histoire qui reflète son évolution et son adaptation constante. À l'origine distributeur de pétrole, l'entreprise a rapidement focalisé ses activités sur le butane et le propane pour répondre aux besoins des ménages non raccordés. Forte d'une clientèle de 5 millions de particuliers et professionnels, elle conserve une place emblématique dans le paysage énergétique français. Avec une note moyenne de 4,18/5 basée sur 1 570 avis clients, elle inspire confiance grâce à une satisfaction globale marquée.

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Litiges avec Butagaz : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Butagaz, désormais connu sous le nom "Butagaz par Ekwateur", est intégré dans l'offre énergétique proposée par Ekwateur. Selon les informations du Médiateur National de l'Énergie, Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Par conséquent, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie. Ainsi, aucun taux de saisine spécifique n'est indiqué pour ce fournisseur dans le rapport d'activité du Médiateur.

À jour en février 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Mediateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Butagaz est-il le fournisseur le moins cher ?

Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 27ème sur 54 offres d'électricité

Butagaz n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Toutefois, l'offre Butagaz Électricité 100% renouvelable by Ekwateur permet de payer sa facture d'électricité 2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si Butagaz ne fait pas partie du TOP 10.

Une seule offre d'électricité Butagaz : Électricité 100% renouvelable by Ekwateur

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Butagaz. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

Butagaz propose une offre d'électricité pour les particuliers en partenariat avec Ekwateur. L'offre Électricité 100 % renouvelable assure un prix du kWh fixe pendant un an. Les clients bénéficient d'un prix du kWh hors taxes environ 3 % moins cher que le tarif réglementé. La souscription de cette offre s'effectue directement sur le site d'Ekwateur.

L'électricité fournie est certifiée 100 % renouvelable, grâce au mécanisme de Garanties d'Origine. Le fournisseur s'engage à injecter dans le réseau autant d'électricité verte que celle consommée par le client. Un service client est disponible pour toute assistance, basé en France. Les sources potentielles de production incluent l'éolien, le photovoltaïque et d'autres énergies renouvelables.

Le client a la possibilité de résilier son contrat à tout moment sans frais ni pénalités. En cas de changement de fournisseur, le délai de résiliation est de maximum 21 jours. Pour d'autres motifs, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours. L'engagement écologique de l'offre est souligné par l'achat de Garanties d'Origine européennes par Butagaz.

Les avis clients sont globalement positifs avec une note moyenne de 4,06 sur 5. Les avantages incluent un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an. Le consommateur peut gérer son réseau électrique via un service client accessible par divers canaux. Malgré la complexité de qui est le fournisseur, l'offre reste avantageuse pour les clients soucieux de l'environnement.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Butagaz

Aucune offre de gaz seul chez Butagaz sur les zones de desserte de GRDF

Butagaz n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Butagaz

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Le particulier doit prêter attention aux informations à communiquer lors de la souscription d'un contrat d'énergie afin de faciliter la démarche. Il est ainsi essentiel de bien préparer les documents nécessaires :

• adresse exacte du logement ;
• numéro de PDL pour l'électricité, trouvable sur une facture (facultatif) ;
• Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) pour le prélèvement automatique ;
• dernier relevé de compteur pour les index de consommation (facultatif).

Contacter Butagaz

Le consommateur peut contacter Butagaz par Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 65. Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Pour des communications par email, l'adresse à utiliser est [email protected]. Les personnes sourdes et malentendantes peuvent utiliser le service dédié disponible à l'adresse suivante : app.acce-o.fr/client/ekwateur.

L'adresse postale pour contacter le service client est Butagaz par Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID. Pour des demandes plus officielles ou des envois vers le siège social, l'adresse est 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex. Ces moyens de contact assurent au client la possibilité de joindre Butagaz de manière efficace. En cas de besoin, l'abonné a donc accès à divers canaux pour obtenir réponses et assistance.

Qui est Butagaz ?

Butagaz est un acteur historique du secteur énergétique en France, particulièrement connu pour ses solutions autour du gaz butane et propane. Fondée en 1931, l'entreprise a commencé sous le nom de "Pétrole et Dérivés", avant d'adopter officiellement le nom de « Butagaz » en 1950. Ce changement stratégique a permis à la marque de se faire une place de choix dans le quotidien des Français, notamment grâce à ses célèbres bouteilles de gaz. Butagaz est aussi reconnue pour son engagement vers un avenir plus vert, avec le développement d'offres d'électricité verte et de biopropane.

La réputation de Butagaz repose sur son innovation constante et sa capacité d'adaptation aux besoins des consommateurs. L'entreprise a su diversifier ses activités au fil des décennies, notamment en proposant la distribution de gaz en citerne pour des clients industriels et commerciaux. Butagaz, tout en conservant ses valeurs traditionnelles, a intégré les nouvelles technologies numériques pour offrir des solutions modernes de gestion de l'énergie. En partenariat avec Ekwateur depuis 2023, elle propose une offre d'électricité 100 % renouvelable, mettant ainsi l'accent sur la transition énergétique.

Un engagement environnemental avec Butagaz ?

Le fournisseur d'énergie Butagaz s'engage de manière significative dans la transition énergétique en France. L'accent est mis sur l'investissement dans des projets de biopropane, une source d'énergie plus écologique produite à partir de matières premières renouvelables. Depuis 2020, des efforts accrus sont réalisés pour promouvoir les énergies renouvelables et la durabilité, en développant des offres d'électricité verte. En plus de cela, l'entreprise propose des services visant à améliorer l'efficacité énergétique, contribuant ainsi à réduire la consommation d'énergie des particuliers et des professionnels.

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Questions fréquentes sur Butagaz