Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia

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d'énergie en France pour les particuliers

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Lucia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Acteur local rattaché aux entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, le fournisseur compte environ 70 000 clients, principalement dans l’Hérault. Sa présence sur le marché depuis 2007 permet d'appuyer son ancrage régional. L’entreprise s’adresse notamment aux professionnels et au monde agricole sur tout le territoire français. Le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé dans ses projets, notamment pour l’installation solaire via Lucia Solaire.

Que pensent les clients de Lucia ?

Les avis clients de Lucia sur différents forums et plateformes de consommateurs en décembre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Lucia	Note moyenne des avis clients
Avis Lucia sur la plateforme Selectra	5,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 30/12/2025
Note moyenne pondérée	5,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie ne mentionne pas de taux de saisine concernant Lucia. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1^er juillet 2025 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client de cette instance. Le consommateur ne trouve donc pas d'information chiffrée à ce sujet.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Lucia

Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact pour le fournisseur Lucia, permettant au particulier ou au client de joindre le service client selon ses besoins :

Les différents moyens de contacts chez Lucia

	Contacter
Numéro de téléphone	04 67 66 67 68 (Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le client peut contacter Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68 pour toute demande d'information. Le service téléphonique accueille le client du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il existe également la possibilité d'écrire un courrier électronique à l'adresse [email protected] pour obtenir une réponse personnalisée. Pour toute communication postale, le client peut utiliser l'adresse du siège située au 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Tout savoir sur les contacts de Lucia

Qui est Lucia ?

Fiche d'information sur Lucia

Numéro SIRET	494 570 799 00010
Capital social	200 000 euros
Nombre de clients	environ 70 000 clients, essentiellement dans l'Hérault
Téléphone principal	04 67 66 67 68
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le fournisseur Lucia s’adresse principalement aux professionnels et au monde agricole depuis 2007. L’électricité proposée par Lucia est destinée aux profils professionnels et agricoles, avec des offres adaptées notamment au tarif bleu, vert ou jaune, sans abonnement, et prenant en compte le profil de consommation de chaque client. La société, filiale commerciale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST, accompagne également les clients dans leurs projets solaires à travers Lucia Solaire. Lucia ne propose pas d’offre de gaz.

Le client peut compter sur un service client de proximité, assuré par deux agences à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). En 2024, Lucia compte plus de 9 000 clients répartis dans toute la France. Le fournisseur met en avant la réactivité et l’efficacité dans ses valeurs. Lucia s’est également distinguée parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix selon l’étude Pro Conso France 2024-2025.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia se distingue par son engagement auprès des professionnels et du monde agricole, notamment à travers la commercialisation d'électricité adaptée aux besoins des clients. Des solutions d'accompagnement dans les installations solaires sont également proposées via Lucia Solaire, contribuant ainsi à la valorisation des énergies renouvelables. Depuis 2007, cette filiale des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST place la proximité et l'efficacité au cœur de ses valeurs. Toutefois, Lucia n'a pas souhaité s'engager sur les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l'énergie.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Lucia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.