Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia

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d'énergie en France pour les particuliers

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Lucia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Depuis 2007, le client retrouve ce fournisseur comme acteur local, principalement présent dans l’Hérault et disposant de deux agences. Plus de 7 000 clients professionnels et agricoles lui font confiance sur tout le territoire. Le particulier bénéficie ainsi d’une proximité appréciée, renforcée par l’implication de sociétés historiques locales. L’abonné profite d’une expérience portée par la réactivité et l’efficacité, valeurs fortement mises en avant.

Que pensent les clients de Lucia ?

Les avis clients de Lucia sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant Lucia	Note moyenne des avis clients
Avis Lucia sur la plateforme Selectra	0,0 1 avis clients sur Selectra Mis à jour le 13/02/2026
Note moyenne pondérée	0,0 1 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, le nombre de clients de Lucia reste inférieur au seuil des 30 000 abonnés requis pour que son taux de saisine soit publié. Il n'existe donc pas d'indicateur officiel permettant au particulier d'évaluer le taux de réclamation transmis au Médiateur pour ce fournisseur. Le client devra s'appuyer sur d'autres critères pour comparer Lucia aux autres acteurs du marché.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Contacter Lucia

Retrouver ci-dessous les différents moyens de contact pour le fournisseur Lucia, pour toute question ou demande concernant un contrat d'électricité ou une installation solaire.

Les différents moyens de contacts chez Lucia

	Contacter
Numéro de téléphone	04 67 66 67 68 Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Le client peut contacter Lucia par téléphone en appelant le service client au 04 67 66 67 68. Les conseillers de Lucia répondent aux sollicitations du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le consommateur a également la possibilité d’envoyer un courrier électronique à l’adresse [email protected] pour toute demande d’information ou réclamation. Pour une prise de contact par voie postale, le siège de Lucia se situe au 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc.

Tout savoir sur les contacts de Lucia

Qui est Lucia ?

Fiche d'information sur Lucia

Numéro SIRET	494 570 799 00010
Capital social	200 000 euros
Nombre de clients	environ 70 000 clients, essentiellement dans l'Hérault
Téléphone principal	04 67 66 67 68
Horaire du téléphone principal	Du lundi au vendredi : 9h – 12h / 14h00 – 17h00
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	158 Allée des Ecureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Lucia s’adresse avant tout aux professionnels et au secteur agricole qui cherchent un fournisseur d’électricité adapté à leurs besoins. La société est une filiale commerciale des ELD CESML et SICAE EST qui propose des offres basées sur le profil de consommation du client, sans abonnement supplémentaire. Le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé, notamment pour les installations solaires, grâce à la branche Lucia Solaire. Lucia ne commercialise actuellement aucune offre de gaz sur le marché français.

En 2024, le fournisseur compte plus de 9 000 clients partout en France et met en avant un service de proximité avec deux agences à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). Lucia est présent sur le marché de l’énergie depuis 2007 et se distingue par ses valeurs de réactivité et d’efficacité. Selon l’étude Pro Conso France 2024-2025, Lucia figure en quatrième position parmi les fournisseurs d’énergie reconnus pour leur politique tarifaire. Le consommateur ne trouve pas chez Lucia la possibilité de bénéficier d’une offre duale électricité et gaz.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia s’engage auprès des professionnels et du monde agricole en proposant une électricité adaptée à leurs besoins et encourageant l’installation de solutions solaires par le biais de Lucia Solaire. La démarche du fournisseur vise à accompagner le client vers une transition énergétique durable grâce à un suivi personnalisé et une présence locale via ses deux agences. Même si Lucia ne communique pas d’offre labellisée verte ou de certificat d’origine, une orientation vers les énergies renouvelables est visible dans son accompagnement à l’installation solaire. Aucune adhésion aux 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence n’a été mentionnée à ce jour.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Lucia

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.