Lucia : présentation du fournisseur d'électricité

Lucia est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 2007, cette filiale des entreprises locales CESML et SICAE EST compte plus de 9 000 clients en France. Le client accède à un service de proximité grâce à deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul. En 2024, ce fournisseur se distingue par une quatrième place en matière de prix selon le classement Pro Conso France, avec une note de 19,01 / 20. Les avis recueillis en ligne restent trop peu nombreux pour dresser un bilan sur la satisfaction.

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Litiges avec Lucia : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Lucia ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie pour le taux de saisine. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Aucune offre d'électricité seule sur les zones de desserte d'Enedis (niveau national) n'est proposée par Lucia

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Lucia

Aucune offre de gaz seul chez Lucia sur les zones de desserte de GRDF

Lucia n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez Lucia

Tout savoir sur la souscription chez Lucia

Contacter Lucia

Voici un comparatif des différents moyens de contact du fournisseur Lucia pour les particuliers.

Le client peut joindre Lucia par téléphone au 04 67 66 67 68, aux horaires suivants : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h00 à 17h00. Il est aussi possible de contacter le service client par courrier électronique à l’adresse [email protected]. Lucia met également à disposition une adresse postale : 158 Allée des Ecureuils 34980 Saint-Gély-du-Fesc pour toute correspondance. Le consommateur bénéficie ainsi de différents moyens de contact pour prendre attache avec le fournisseur.

Tout savoir sur les contacts de Lucia

Qui est Lucia ?

Le fournisseur Lucia commercialise de l’électricité principalement destinée aux professionnels ainsi qu’au monde agricole. D’origine française, Lucia provient de la coopération des entreprises locales de distribution CESML et SICAE EST et propose des offres adaptées au profil de consommation du client. Ce fournisseur accompagne également ses clients dans leurs projets solaires grâce à la filiale Lucia Solaire et assure une présence de proximité avec deux agences situées à Saint-Gély-du-Fesc (34) et Vesoul (70). Présent sur le marché depuis 2007, Lucia compte, en 2024, plus de 9 000 clients répartis dans toute la France.

Lucia permet au client de souscrire à une électricité basée sur différents profils tarifaires, tels que le tarif bleu, vert ou jaune, sans abonnement. Le client bénéficie d’une offre caractérisée par la réactivité et l’efficacité du service, ainsi que d’un accompagnement spécifique pour l’installation de solutions solaires. Le fournisseur ne propose actuellement pas d’offre de gaz au client. Selon une étude menée par Pro Conso France, Lucia se classe quatrième meilleur fournisseur en termes de prix sur le marché national en 2024-2025.

Un engagement environnemental avec Lucia ?

Le fournisseur Lucia valorise un engagement environnemental auprès des professionnels et du monde agricole. Le client bénéficie d’un accompagnement spécifique dans l’installation de solutions solaires via la filiale Lucia Solaire, renforçant la transition énergétique. La commercialisation de l’électricité par Lucia s’effectue en accord avec le profil de consommation, ce qui favorise une approche personnalisée et efficiente. Aucune offre de gaz n’est proposée, ce qui permet de concentrer les efforts sur des solutions électriques et renouvelables.

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Questions fréquentes sur Lucia