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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Papernest Énergie : présentation, avis et contact
Papernest Énergie
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
15
minutes de lecture
Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mars 2026. Actif en France depuis 2015, Papernest Énergie s’est d’abord forgé une expérience solide en tant que courtier spécialiste du secteur. Plus de 50 000 clients particuliers font aujourd’hui confiance à l’entreprise pour la gestion de leurs contrats énergétiques. Le client bénéficie d’une notoriété croissante, appuyée par une note moyenne de 4,7 sur 5 auprès de plus de 15 000 avis sur Trustpilot. La société, basée à Paris, poursuit son développement sur le marché de l’énergie en France.
Que pensent les clients de Papernest Énergie ?
| Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Papernest Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 15320) +
(2,56 x 45)
] / 15365
Tous les avis clients du fournisseur Papernest Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 45 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025. Il n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité du service client calculé par le Médiateur. Aucun taux de saisine spécifique n'est publié pour Papernest Énergie.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie
Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire chez Papernest Énergie
Infos/devis gratuit/souscription chez Papernest Énergie
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'une offre d'électricité auprès de Papernest Énergie, il est important de bien préparer certaines informations afin de faciliter la démarche et de permettre au conseiller de vérifier rapidement l'éligibilité et d'assurer la mise en service du contrat :
- adresse complète du logement (comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur d’électricité si le logement n’est pas équipé d’un compteur Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est essentiel de préparer à l’avance certaines informations afin que la démarche soit plus rapide :
- L’adresse complète et précise du logement (incluant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, en l’absence d’un compteur communicant (facultatif).
Contacter Papernest Énergie
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact pour le fournisseur Papernest Énergie, afin d'aider le particulier à joindre le service client selon ses besoins.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 09 70 25 21 65 Horaires : 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | Service client : [email protected] |
| Adresse postale | Siège social : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
| Réseaux sociaux | Facebook | X (Twitter) | Instagram | LinkedIn | YouTube |
Le client contacte facilement Papernest Énergie par téléphone en composant le numéro dédié 09 70 25 21 65, disponible 24h / 24 et 7j / 7. L’abonné trouve aussi une adresse e-mail dédiée pour le service client à [email protected]. Un chat en ligne est proposé sur l’espace client pour poser des questions rapidement. Pour toute correspondance postale, le particulier peut envoyer un courrier à 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.
Le consommateur accède également à Papernest Énergie via les réseaux sociaux officiels, tels que Facebook, X (ex-Twitter), Instagram ou encore LinkedIn. Le client ne trouve aucune agence physique, puisque tous les services se gèrent en ligne ou par téléphone. En cas d'urgence liée à l'électricité, l’abonné contacte 09 72 67 50 XX (service Enedis). Le particulier bénéficie ainsi de divers canaux pour obtenir une assistance adaptée à chaque besoin.
Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie
Qui est Papernest Énergie ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | Plus de 50 000 |
| Téléphone principal | 09 70 25 21 65 |
| Horaire du téléphone principal | 24h/24 et 7j/7 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris |
Papernest Énergie propose une offre d’électricité pour particuliers disponible depuis 2022, date à laquelle la marque est devenue fournisseur après plusieurs années en tant que courtier. Son expertise s’appuie sur une expérience débutée en 2015, avec plus d’un million de Français accompagnés dans le choix de contrats d’énergie. Le client accède à une offre 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine, et bénéficie d’un service dématérialisé avec une gestion en ligne ou par téléphone. L’entreprise basée à Paris permet la souscription et le suivi des contrats via un espace client disponible en continu.
Le particulier a la possibilité de choisir une offre de gaz incluant 20 % de biogaz, reposant sur des garanties d’origine partielles. La facturation s’effectue par mensualités fixes avec régularisation annuelle ou facturation bimestrielle au réel via auto-relève. Les moyens de paiement acceptés sont le prélèvement automatique SEPA et le chèque énergie, assurant de la flexibilité pour le règlement. Papernest Énergie ne dispose d’aucune agence physique, ce qui oriente le consommateur vers des services 100 % en ligne ou téléphoniques pour toutes ses démarches.
Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?
Papernest Énergie propose au client une offre d’électricité 100 % renouvelable reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cette offre répond à la demande croissante des particuliers souhaitant réduire leur impact environnemental. Le client peut également opter pour une offre de gaz intégrant 20 % de biogaz, ce qui favorise l’intégration des énergies vertes dans le mix énergétique. Papernest Énergie permet ainsi au consommateur de soutenir concrètement la transition énergétique sans changer ses habitudes de consommation.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Papernest Énergie
Qui sont les concurrents de Papernest Énergie ?
Voici les concurrents de Papernest Énergie sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Papernest Énergie ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Papernest Énergie est simple, rapide et entièrement gratuite. En France, le contrat d’énergie pour les particuliers étant sans engagement, le client ne subit aucuns frais ni pénalité lors de la résiliation, et aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur.
Le consommateur peut notifier la résiliation à tout moment auprès de Papernest Énergie. La demande s’effectue facilement par téléphone au 09 70 25 21 65 ou par mail à l’adresse [email protected].
Il est également possible de réaliser la résiliation en ligne via l’espace client sécurisé. Une fois la demande effectuée, le client reçoit une confirmation de la prise en compte et une facture de clôture est ensuite transmise.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Electricité très cher, pas en consommation, mais en abonnement. L'abonnement coute 3x Plus cher que l'abonnement de chez EDF.
Voir plus Voir moinsVous avez l'impression de faire des économies et fin d'année vous vous retrouvez avec une facture de fou.
Je déconseille grandement ce fournisseur