Papernest Énergie : présentation, avis et contact

Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en mai 2025. D'abord simple courtier, Papernest Énergie exerce sur le marché de l'énergie depuis 2015. Le fournisseur accompagne plus d’un million de particuliers dans la gestion de leurs contrats. Les avis clients en ligne témoignent d’une forte satisfaction, avec une note moyenne de 4,7 sur 5 sur Trustpilot. Basée à Paris, l’entreprise développe ses activités auprès des particuliers et des professionnels depuis 2022.

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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie concernant le taux de saisine. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas intégré à l’indicateur de qualité de service client du Médiateur. Il n’existe donc actuellement aucune donnée officielle disponible sur le taux de saisines pour les clients de Papernest Énergie. Le particulier devra attendre que le fournisseur atteigne le seuil requis pour que cet indicateur soit publié.

À jour en mai 2025 - Nombre de saisines pour 100 000 clients résidentiels (pour les fournisseurs de plus de 30 000 clients de la zone Enedis/GRDF) - Source : Rapport du Mediateur de l'Énergie 2024 - Graphique : Selectra

Papernest Énergie est-il le fournisseur le moins cher ?

Papernest Énergie 100% Renouvelable classée 54ème sur 54 offres d'électricité

Papernest Énergie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Papernest Énergie 100% Renouvelable ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 25,3 % plus chère .

Pour le gaz, Papernest Énergie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2025.

Une seule offre d'électricité Papernest Énergie : 100% Renouvelable

Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Papernest Énergie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

L'offre d'électricité 100% Renouvelable proposée par Papernest Énergie garantit une fourniture d'électricité verte. Le consommateur bénéficie d'une garantie d'origine, où une quantité d'électricité d'origine renouvelable équivalente à sa consommation est injectée sur le réseau. En termes d'engagement, l'offre est sans engagement et peut être résiliée à tout moment sans frais. Papernest Énergie, fort de son expertise sur le marché depuis 2015, valorise une électricité verte et française à travers cette offre.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Papernest Énergie

Une seule offre de gaz Papernest Énergie : 20% biogaz

Le fournisseur Papernest Énergie propose une offre de gaz innovante pour les particuliers avec une composition de 20 % de biogaz. Cette offre est cumulable avec l'offre d'électricité de Papernest Énergie, offrant ainsi une solution énergétique intégrée. Pour découvrir le prix adapté à sa consommation et à sa localisation, le particulier doit réaliser une simulation sur le site du fournisseur. Cette absence de grilles tarifaires préaffichées rend l'offre personnalisée mais demande une action préalable de la part du client.

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité auprès de Papernest Énergie, il est essentiel de préparer certaines informations afin de faciliter la démarche : il est ainsi recommandé que le consommateur se munisse à l’avance de plusieurs documents qui seront indispensables au conseiller au moment de l’ouverture du contrat.

• adresse complète du logement, incluant les détails tels que l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de rue, le code postal et la commune ;
• numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur électrique (facultatif, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez Papernest Énergie, il est indispensable de préparer certaines informations qui seront demandées afin de faciliter l’enregistrement du dossier : cela permet au conseiller de compléter rapidement et sans erreur la demande du client.

• L’adresse complète du logement (comprenant éventuellement le numéro, le bâtiment, l’étage, la porte, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) figurant sur la facture de gaz (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Papernest Énergie

Voici un tableau comparatif des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur Papernest Énergie.

Le client peut contacter le fournisseur Papernest Énergie par téléphone en composant le numéro principal 09 70 25 21 65. Le service téléphonique reste disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Le consommateur peut également envoyer un message à l'adresse électronique [email protected]. Enfin, il est possible d'écrire au siège situé au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Qui est Papernest Énergie ?

Papernest Énergie, auparavant expert en courtage et comparaison d'offre d'énergie, est devenu fournisseur d'électricité à part entière en 2022. Ce fournisseur s'appuie sur une expérience significative acquise depuis 2015 en tant que courtier, ayant accompagné plus d'un million de Français dans leurs démarches liées à l'énergie. Depuis juillet 2024, Papernest Énergie propose également des offres dédiées aux entreprises. Sa structure juridique est une Société par Actions Simplifiée (SAS) localisée à Paris.

Le particulier retrouve chez Papernest Énergie une offre d'électricité 100 % renouvelable grâce à l'achat de Garanties d'Origine. Une offre de gaz comprenant 20 % de biogaz est aussi disponible, s'appuyant sur des Garanties d'Origine partielles. Le fournisseur n'a pas souhaité s'engager à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE portant sur la transparence du marché de l'énergie. Le client peut contacter le service du lundi au vendredi de 9h à 18h par téléphone ou par email pour toute demande relative à son contrat.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Papernest Énergie propose une offre d’électricité 100 % renouvelable, reposant sur des Garanties d’Origine pour assurer une électricité verte standard. Le client bénéficie ainsi d’une fourniture qui soutient la production d’énergies renouvelables en Europe. Pour le gaz, une offre intègre 20 % de biogaz certifié, contribuant partiellement à la transition vers un modèle plus respectueux de l’environnement. Il n’est toutefois pas mentionné d’engagement sur le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence sur le marché de l’énergie.

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Questions fréquentes sur Papernest Énergie