Papernest Énergie : présentation, avis et contact

4,7/5
(moyenne pondérée)

Papernest Énergie

Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

Infos/Souscription

09 70 25 21 65

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Papernest Énergie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Née en France en 2015, l'entreprise s'est d'abord imposée comme spécialiste de la comparaison et de la gestion de contrats. Depuis 2022, le particulier accède à une offre élargie grâce à sa récente évolution vers le rôle de fournisseur. Plus de 30 000 clients ont désormais choisi Papernest Énergie pour leur accompagnement. La note de 4,7 / 5 sur Trustpilot, issue de près de 15 000 avis, témoigne d'une appréciation largement positive de la part des utilisateurs.

Que pensent les clients de Papernest Énergie ?

Les avis clients de Papernest Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant Papernest Énergie	Note moyenne des avis clients
Avis Papernest Énergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,7 15.0k avis clients sur Trustpilot Mis à jour le 19/02/2026
Avis Papernest Énergie sur la plateforme Selectra	0,0 45 avis clients sur Selectra Mis à jour le 19/02/2026
Note moyenne pondérée	4,7 15.0k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 14994) + ( x 45) ] / 15039

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Litiges avec Papernest Énergie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Selon le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie, le fournisseur Papernest Énergie ne figure pas dans la liste des fournisseurs pour lesquels un taux de saisine a été publié. Le particulier ne peut donc pas comparer cet indicateur de qualité de service avec ceux des autres fournisseurs actuellement suivis. Cette absence s'explique par un nombre de clients inférieur à 30 000 au 1^er juillet 2025.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de Papernest Énergie

Électricité verte

100% Renouvelable
 Prix indexé

Prix kWh

0,21865

€/kWh

Abo. BASE

387,72

€/an

Vérifié le 04/02/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de Papernest Énergie

Présentation des offres de gaz de Papernest Énergie

Payer une énergie moins chère !

Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement

09 75 18 41 65 Rappel gratuit

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée 

L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie

J'en profite

Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Papernest Énergie

Souscrire chez Papernest Énergie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Avant de souscrire une offre d'électricité auprès de Papernest Énergie, il convient de préparer certaines informations essentielles afin de simplifier la démarche et d'assurer un traitement rapide du dossier par le conseiller. Il est donc recommandé de rassembler à l'avance les documents suivants :

• l'adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune, lieu-dit si nécessaire) ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d'électricité (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires du titulaire du contrat (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé du compteur électrique s'il n'existe pas de compteur communicant Linky (non obligatoire mais conseillé).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Papernest Énergie, il convient de préparer en amont certaines informations essentielles afin de garantir le bon déroulement de la démarche : le client doit notamment fournir des données précises concernant le logement et le contrat à mettre en place.

• L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, lieu-dit, code postal et commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (ce renseignement est facultatif mais accélère le traitement de la demande) ;
• Les coordonnées bancaires : le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar) ;

Contacter Papernest Énergie

Voici un comparatif des différents moyens de contact pour le fournisseur Papernest Énergie, accessible aux particuliers souhaitant souscrire, résilier ou obtenir des informations sur leurs contrats d'énergie :

Les différents moyens de contacts chez Papernest Énergie

	Contacter
Téléphone	09 70 25 21 65 (appel non surtaxé, service client disponible 24h/24 et 7j/7)
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157 boulevard Macdonald, 75019 Paris
Réseaux sociaux	Facebook  |  X  |  Instagram  |  LinkedIn  |  YouTube

Le client peut contacter Papernest Énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, ce service étant disponible 24h/24 et 7j/7. Il est également possible d’envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Le fournisseur met à disposition un chat en ligne depuis l’espace client accessible sur https://www.papernest.com/app/. L’abonné peut enfin contacter Papernest Énergie par courrier postal à l’adresse : 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Tout savoir sur les contacts de Papernest Énergie

Qui est Papernest Énergie ?

Fiche d'information sur Papernest Énergie

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Plus de 30 000
Téléphone principal	09 70 25 21 65
Horaire du téléphone principal	24h/24 et 7j/7
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	157 boulevard Macdonald, 75019 Paris

Papernest Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz basé à Paris, qui intervient sur le marché français depuis 2022 en tant que fournisseur officiel. Ce fournisseur dispose d’une solide expérience, puisqu’il a accompagné plus d’un million de Français dans la gestion de leurs contrats d’énergie depuis 2015. Le particulier profite d’offres d’électricité 100 % renouvelable et de gaz incluant du biogaz, conçues pour répondre à des attentes de consommation responsable. Le service client s’effectue intégralement en ligne ou par téléphone, sans agence physique, avec une accessibilité 24h/24 et 7j/7.

L’abonné bénéficie de services de gestion simples grâce à l’espace client en ligne et à différentes modalités de facturation, comme la mensualité fixe ou la facturation bimestrielle au réel. Papernest Énergie propose une offre labellisée Énergie verte avec garanties d’origine standard, permettant ainsi de soutenir la transition énergétique. Le fournisseur accepte les paiements par prélèvement automatique ou via le chèque énergie, et accompagne également les entreprises depuis juillet 2024. Il faut noter que Papernest Énergie n’est pas engagé auprès de la CRE sur les bonnes pratiques de transparence du marché.

Un engagement environnemental avec Papernest Énergie ?

Papernest Énergie s’illustre par une offre d’électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie ainsi d’une énergie dite « verte standard », favorisant la production d’électricité issue de sources renouvelables. Pour le gaz, une offre intègre 20 % de biogaz, contribuant à la transition énergétique grâce à une part significative de gaz vert certifiée. L’engagement environnemental se traduit donc par la valorisation des énergies propres et l’accompagnement du particulier vers une consommation plus responsable.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Papernest Énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.