Depuis 2015, le fournisseur historique GDF Suez a changé de nom et s'appelle désormais Engie. Ce n'est que l'identité de marque qui change. Engie reste tout de même le fournisseur historique de gaz qui propose toujours les tarifs réglementés de gaz.

Les offres de Gaz de France (Engie) pour particuliers

La tableau ci-dessous présente rapidement les différentes offres d'Engie (GDF)

Toutes les offres d'électricité et de gaz d'Engie pour les particuliers
Offres d'électricité Engie	Offres de gaz naturel Engie	Offres duales d'électricité + gaz Engie
Offre Elect Ajust	Tarif réglementé du gaz	Offre Duo Ajust
Offre Elec Weekend	Offre Gaz Ajust
Offre Happe by Engie	Offre Happe by Engie	Offre Happy by Engie

Les offres d'électricité d'Engie pour les particuliers (ex-GDF Suez Dolce Vita)

Pour souscrire un contrat d'électricité moins cher avec Happ-e d'Engie (l'offre low-cost d'Engie), vous pouvez contacter le ☎ 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.Rappel gratuit

Pour les personnes qui souhaitent souscrire à une autre offre d'électricité à prix fixe chez Engie, il faut appeler le ☎ 09 87 67 94 10. Rappel gratuit

Pour les tarifs réglementés du gaz (moins compétitifs), il faut appeler le ☎ 09 69 39 99 93.

Comparaison des offres d'électricité d'Engie - à jour au 5 décembre 2019
Fournisseur d'électricité - Offre	Prix HT du kWh	Prix HT de l'abonnement	En savoir plus
Ajust 3 ans	Prix fixe révisable à la baisse, sur une période de 3 ans Pas de garantie de réduction par rapport aux tarifs réglementés	Prix fixe révisable à la baissse, sur une période de 3 ans Pas de garantie de réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz	☎ 09 74 59 37 94 Rappel gratuit
Offre Happ-e 100% Online	-12% par rapport aux tarifs réglementés	Identique aux tarifs réglementés	☎ 09 74 59 40 69 Rappel gratuit
Offre Total Direct Energie électricité (fusion Total Spring et Direct Energie)	10% de réduction par rapport aux tarifs réglementés à la souscription Garanti moins cher que les tarifs réglementés	Identique au tarif réglementé à la souscription.	☎ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit

Toutes les offres d'énergie en France sont sans engagement.
La résiliation est toujours sans frais, sans délai et ne nécessite aucun justificatif.

Les offres de gaz naturel d'Engie (ex-GDF)

Comparaison des offres d'électricité d'Engie - à jour au 5 décembre 2019
Fournisseur de gaz - Offre	Prix du gaz HT	Prix HT de l'abonnement	En savoir plus
Offre de gaz d'Engie	Tarifs réglementés de vente du gaz naturel	Tarifs réglementés	☎ 09 69 32 04 77
Offre Eni	Jusqu'à-7% par rapport aux tarifs réglementés	Identique aux tarifs réglementés	☎ 09 74 59 43 17 Rappel gratuit
Offre Classique Total Direct Énergie Gaz seul	-5% de réduction par rapport aux tarifs réglementés à la souscription, fixe 1 an. Garanti moins cher que les tarifs réglementés à vie, sans limite de temps.	Identique aux tarifs réglementés	☎ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit

Engie Home Service

Anciennement connu sous le nom de Savelys jusqu'en 2015, Engie Home Services propose aux particuliers de les accompagner à installer et entretenir leur chaudière gaz ou climatisation. Fort de ses plus de 50 ans d'expérience, Engie Home Services propose aussi un service de dépannage 7 jours / 7 en cas de problème sur ces équipements.

Cette filiale du groupe Engie est une référence en matière de maintenance des matiériels de chaudière à gaz et de climatisation.

Avantages et inconvénients d'Engie (GDF Suez)

Notre avis pour l'électricité d'Engie

Avantages d'Engie :

Son statut de fournisseur historique de gaz confère à Engie (anciennement GDF Suez) une place particulière dans l'esprit des consommateurs.
Les offres d'Engie sont toutes à prix fixes, c'est-à-dire que le prix ne peut pas augmenter en cours de contrat.
L'Espace Client en ligne d'Engie obtient également la faveur des internautes qui approuvent tout particulièrement le chat mis à la disposition des clients visiteurs. Il existe deux façons d'accéder à son Espace Client Engie en ligne soit via le site internet soit via l'application mobile "Engie Particuliers" téléchargeable sur Google Play et Apple Store.

Inconvénients d'Engie :

De nombreux ménages préfèrent rester clients d'Engie, alors même qu'ils pourraient profiter de tarifs plus intéressants chez d'autres fournisseurs.
Seul le prix hors taxes est fixe (comme dans les offres à prix fixes des autres fournisseurs). Il en résulte que le consommateur reste soumis aux hausses des taxes, qui sont fréquentes et conséquentes.

Lire notre page dédiée aux avis sur Engie

Notre avis global

Il est plus intéressant de souscrire une offre d'électricité à prix fixes 1 ou 2 ans chez Engie que de rester au tarif réglementé de l'électricité d'EDF. Vous ne réduirez le plus souvent que peu vos factures, mais vous retarderez la hausse des prix de l'électricité.

Toutefois, les taxes augmentent beaucoup sur l'électricité, et en particulier la CSPE. L'avantage des prix fixes est donc assez limité.

Au final, mieux vaut souscrire une offre à prix indexé dont on est sûr qu'elle propose une réduction claire et transparente sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés en vigueur chez EDF (ex : Offre Classique de Direct Energie)

Notre avis pour le gaz naturel d'Engie

Les tarifs réglementés du gaz d'Engie (ancien GDF) sont parmi les plus chers du marché du gaz naturel

Il est plus intéressant de souscrire à une offre de gaz chez un fournisseur alternatif comme Direct Energie, Eni, ekWateur ou encore Total Spring pour bénéficier de réduction intéressante sur le prix du kWh HT.

6% des clients recommandent ce fournisseur

Engie est noté 1.03/5 par 927 personnes

Prix

Service client

Simplicité

Prix

Service client

Simplicité

Ne recommande pas le fournisseur

Pas du tout satisfaite, les conseillers, ne sont pas du tout à l ecoute, téléphoner au service client,ne sert à rien.

Par Nadine, le 07/12/2019 à 16h19
Prix

Service client

Simplicité

Ne recommande pas le fournisseur

depuis la dernière semaine de Juillet 2019 et tout le mois d'Août 2019 j'étais absent de mon domicile, et personne n'y habitait ; je reçois ma facture et m'aperçois avec grande stupeur que le mois où je suis absent il y a eu une consommation de gaz ?!?!?!???? de plus, j'avais coupé l'arrivée de gaz lors de mon départ ! si ça ce n'est pas de l'escroquerie , qu'est-ce que c'est ???? une malencontreuse erreur de leur part ???? quel argument bidon (et non vérifiable pour un simple particulier) vont-il inventer ???? je souhaite rester anonyme car je vais aller déposer plainte contre Engie ( bataille du pot de terre contre le "pot-de-vin")

Par Anonyme, le 06/12/2019 à 19h14
Prix

Service client

Simplicité

Ne recommande pas le fournisseur

nous avons eu de gros problèmes au niveau de la facturation. Il est très difficile d'obtenir des renseignements car nous avons plusieurs personnes de suite au téléphone qui ne disent pas la même chose. Nous sommes très mécontents et allons changer de fournisseur. Fuyez ENGIE

Par Anonyme, le 05/12/2019 à 13h31
Prix

Service client

Simplicité

Ne recommande pas le fournisseur

Menteur voleur tout se que resume engie service client horrible il ne savent rien et quand il vous parle il vous prend pour des imbéciles il fond se qu ils veullent il m ont demandé de relevé mes compteurs fin novembre 2019 se que j' ai fait le mercredi 27 novembre je leurs demander comment leurs communiquer les relever on me répondais par mail je que je faisait le lundi d après je leurs demander si il avait bien reçu mes relevés de compteurs la on me répondais que non mais qu il fallait que j attend jusqu à jeudi et la aujourd'hui je vois qu'il m envoie une facture mais non basé sur mes relevés de compteurs je leurs demande des explications et la on me répond qu il m ont jamais reçu mes relevés de compteurs donc je leurs recommunique mes relevés la personne le répond que ma facture d électricité sa passe mais pas celle du gaz pourquoi on ne c'est pas et la personne coupe la conversation comme honteux je recommande pas dutout

Par Giovanni Ancelin, le 05/12/2019 à 12h23
Prix

Service client

Simplicité

Ne recommande pas le fournisseur

Sa fait 3mois que je suis entraînt d'essayer de leur faire comprendre qu ils se sont trompes de compteur et à cette heure ci je suis toujours au même point et en quand je dis que sur mon compteur il a 52m3 la conseillère me dit que c'est pas possible. Alors qu en septembre il était à 49m3

Par Kamel, le 04/12/2019 à 10h24

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Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

Le groupe Engie (anciennement GDF Suez)

Fournisseur historique de gaz

Fournisseur historique de gaz en France et acteur incontournable dans le marché du gaz européen, l'entreprise s’est lancée dans la production d’électricité en 2002 et pour dès 2004 s’attaquer au marché des professionnels en proposant des offres d’électricité seules ou couplées au gaz avec des prix garantis fixes sur la durée des contrats. Le groupe a commercialisé ses offres d'électricité et de gaz aux particuliers sous la marque GDF Suez Dolce Vita à partir de 2007.

L'ouverture du marché lui faisant parallèlement perdre de nombreux clients sur le segment du gaz naturel, GDF Suez s'est en effet lancé à l'assault du marché de l'électricité pour convaincre les clients des tarifs réglementés d'EDF d'avoir recours à ses services.

Engie en quelques chiffres

1905: Création de la Société d'Électricité de l'Escaut (SEE)
1946 : Création de GDF (Gaz de France) et EDF (Electricité de France) dans un contexte d'après-guerre, où EDF - GDF ont le monopole.
1956 : SEE devient Ebes
1990 : Fusion entre Tractabel, Intercom, Ebes et Unerg (entre autres) pour devenir Electrabel
2003 : Electrabel devient une filiale du groupe Suez à 100%
2008 : Fusion avec Suez, GDF devient GDF Suez
2013 : GDF Suez réalise un chiffre d'affaire de 97 milliards d'euros
1er réseau européen de transport - distribution de gaz naturel
2ème acheteur de gaz naturel en Europe
1er producteur indépendant d'électricité dans le monde en 2016
2ème groupe mondial de l'énergie
2015 : GDF Suez devient Engie
2015 : Engie réalise un chiffre d'affaire de 69,9 milliards d'euros
2016 : Electrabel devient Engie Electrabel
2016 : 116 GWh de capacités de production électriques installées

Les tarifs sur les offres d'Engie pour particuliers (ex-GDF Suez Dolce Vita)

Les offres d'électricité d'Engie

Elec Fixe d'Engie 1 an

Offre Mon Elec à prix fixe pendant 1 an en option Base - à jour au 5 décembre 2019
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Le prix du kWh d'électricité en € TTC
3 kVA	124.53 € TTC	0.1526 € TTC
6 kVA	146.62 € TTC	0.1526 € TTC
9 kVA	168.97 € TTC	0.1550 € TTC
12 kVA	191.69 € TTC	0.1550 € TTC
15 kVA	212.77 € TTC	0.1550 € TTC

à jour au 5 décembre 2019

L'offre Mon Elec à prix fixe pendant 1 an en option Heures pleines/Heures creuses - à jour au 5 décembre 2019
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Le prix du kWh d'électricité en € TTC
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Heures pleines	Heures creuses
6 kVA	158.53 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
9 kVA	188.98 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
12 kVA	217.54 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
15 kVA	244.19 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
18 kVA	269.07 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
24 kVA	307.79 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
30 kVA	353.24 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC
36 kVA	397.42 € TTC	0.1706 € TTC	0.1322 € TTC

à jour au 5 décembre 2019

Elec Ajust d'Engie 3 ans

Prix Elec Ajust 3 ans en option Base - à jour au 5 décembre 2019
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Le prix du kWh d'électricité en € TTC
3 kVA	110.29 € TTC	0.1586 € TTC
6 kVA	132.38 € TTC	0.1586 € TTC
9 kVA	154.72 € TTC	0.1622 € TTC
12 kVA	177.45 € TTC	0.1622 € TTC
15 kVA	198.95 € TTC	0.1622 € TTC

à jour au 5 décembre 2019

Prix Elec Ajust 3 ans en option Heures pleines/Heures creuses - à jour au 5 décembre 2019
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Le prix du kWh d'électricité en € TTC
La puissance du compteur	Le prix de l'abonnement par an en € TTC	Heures pleines	Heures creuses
6 kVA	144.29 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
9 kVA	174.74 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
12 kVA	203.29 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
15 kVA	229.95 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
18 kVA	254.83 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
24 kVA	293.54 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
30 kVA	338.99 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC
36 kVA	383.18 € TTC	0.1778 € TTC	0.1370 € TTC

à jour au 5 décembre 2019

Les offres de gaz naturel d'Engie

Les tarifs réglementés du gaz d'Engie - à jour au 5 décembre 2019
Consommation	Abonnement annuel TTC	Prix du kWh TTC
Consommation	Abonnement annuel TTC	Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Base : 0 à 1000	108.00 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC
B0 : 1001 à 6000	108.00 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC	0.0789 € TTC
B1 : 6001 à 30000	249.12 € TTC	0.0553 € TTC	0.0560 € TTC	0.0567 € TTC	0.0574 € TTC	0.0581 € TTC	0.0589 € TTC
B2i : 30001 à 300000	249.12 € TTC	0.0533 € TTC	0.0560 € TTC	0.0567 € TTC	0.0574 € TTC	0.0581 € TTC	0.0589 € TTC

à jour au 5 décembre 2019

Comment contacter GDF Suez (aujourd'hui Engie) ?

Contacter GDF par téléphone

Les numéros de téléphone pour les particuliers

Numéro de téléphone pour souscrire un contrat GDF

Engie a mis à disposition des services dédiés aux particuliers en fonction des besoins : souscription, résiliation, entretien chaudière, siège social.

Lors d'une emménagement, il est nécessaire de souscrire un contrat d'électricité et/ou de gaz chez un fournisseur d'énergie.

Pour s'abonner au tarif réglementé du gaz naturel, il faut appeler le ☎ 3460 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.

Pour souscrire à une offre d'Engie (GDF) Ajust, contactez un service de souscription de GDF au ☎ 09 87 67 94 10 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Rappel gratuit

Concernant les autres offres à prix de marché d'Engie, il faudra obligatoirement composer le ☎ 09 69 36 05 73 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

Pensez à préparer quelques informations pour que les démarches de souscription soient plus rapides :

Nom et Prénom du titulaire ;
Adresse complète du logement concerné ;
Numéro de PDL (Point de Livraison) pour le compteur électrique et/ou le Numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation) pour le compteur de gaz ;
Nom et Prénom de l'ancien occupant du logement concerné si vous l'avez ;
Relève de l'index de consommation sur le compteur ;
Relevé d'Identité Bancaire (RIB / IBAN).

Service client GDF par téléphone

Si vous êtes déjà client chez Engie, contactez le service client de GDF au ☎ 09 69 324 324 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h pour toutes questions relatives à votre contrat d'énergie en cours ou une demande de résiliation d'abonnement Engie. Si vous êtes temporairement à l'étranger que vous avez besoin d'appeler GDF concernant votre contrat, appelez le ☎ 0033 2 38 52 85 70.

Contact téléphone d'Engie Home Services

Pour entretenir sa chaudière à gaz ou sa climatisation, appelez le ☎ 09 74 59 45 52. Un conseiller Selectra vous accompagnera dans vos démarches du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Si vous êtes client Engie Home Service pour l'entretien de votre chaudière à gaz et/ou de climatisation, contactez par téléphone le ☎ 09 77 40 14 15.

Numéro de téléphone du siège social d'Engie (Gaz de France)

Pour joindre le siège social, composez le ☎ 01 44 22 00 00.

Les numéros de téléphone pour les clients professionnels

En tant que client professionnel, GDF a mis à disposition des numéros dédiés afin que des conseillers expert dans le domaine puisse répondre aux questions spécifiques. Pour souscrire un contrat pro chez Engie, contactez le service de souscription au ☎ 01 86 76 11 53 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Si vous avez déjà un contrat pro en cours chez Engie, appelez le service client professionnel au ☎ 09 69 32 33 00.

Lorsque vous souhaitez résoudre un problème lié à un panne de réseau, il convient en revanche de contacter les gestionnaires des réseaux d'électricité Enedis (ex-ERDF) ou de gaz naturel GRDF.