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Engie (GDF), fournisseur d’électricité
Les offres électricité d'Engie (ex GDF Suez Dolce Vita)
Pour souscrire un contrat d'électricité moins cher avec Happ-e d'Engie, vous pouvez contacter le 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30.
Pour les personnes qui souhaitent souscrire à une autre offre d'électricité à prix fixe avec Engie, il faut appeler le 09 87 67 94 10.
Pour les tarifs réglementés du gaz moins compétitifs, il faut appeler le 09 69 39 99 93.
| Fournisseur - Offre | Prix HT du kWh | Prix HT de l'abonnement | En savoir plus |
|---|---|---|---|
 Ajust 3 ans |
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09 87 67 94 10 Me faire rappeler |
 Offre Happ-e 100% Online |
- % par rapport aux tarifs réglementés | Identique aux tarifs réglementés | 09 75 18 65 41 Me faire rappeler |
Exemple d'offre fixe et verte moins chère Offre Lampiris électricité |
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Prix fixe 1 an, identique au tarif réglementé à la souscription. | 09 75 18 77 00 Me faire rappeler |
Toutes les offres d'énergie en France sont sans engagement.
La résiliation est toujours sans frais, sans délai et ne nécessite aucun justificatif.
Avantages et inconvénients d'Engie (GDF Suez) : notre avis pour l'électricité
Avantages d'Engie :
- Son statut de fournisseur historique de gaz confère à Engie (anciennement GDF Suez) une place particulière dans l'esprit des consommateurs.
- Les offres d'Engie sont toutes à prix fixes, c'est-à-dire que le prix ne peut pas augmenter en cours de contrat.
- L'espace client en ligne d'Engie obtient également la faveur des internautes qui approuvent tout particulièrement le chat mis à la disposition des clients visiteurs.
Inconvénients d'Engie :
- De nombreux ménages préfèrent rester clients d'Engie, alors même qu'ils pourraient profiter de tarifs plus intéressants chez d'autres fournisseurs.
- Seul le prix hors taxes est fixe (comme dans les offres à prix fixes des autres fournisseurs). Il en résulte que le consommateur reste soumis aux hausses des taxes, qui sont fréquentes et conséquentes.
Lire notre page dédiée aux avis sur Engie
Notre avis global
- Il est plus intéressant de souscrire une offre d'électricité à prix fixes 1 ou 2 ans chez Engie que de rester au tarif réglementé de l'électricité d'EDF. Vous ne réduirez le plus souvent que peu vos factures, mais vous retarderez la hausse des prix de l'électricité.
- Toutefois, les taxes augmentent beaucoup sur l'électricité, et en particulier la CSPE. L'avantage des prix fixes est donc assez limité.
- Au final, mieux vaut souscrire une offre à prix indexé dont on est sûr qu'elle propose une réduction claire et transparente sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés en vigueur chez EDF (ex : Offre Classique de Direct Energie)
Avis des clients sur Engie
15%
des clients recommandent ce fournisseur
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Ne recommande pas le fournisseur
une honte des incompetents !!!!!! j ai un mobil home a puget sur argens ils sont venus 11 fois pour trouver la panne du propre materiel qu il m avait installer ...... et ils l avaient monter a envers !!!!! ce sont ceux du camping ( le gerant ) qui a fermer le portail d accés au camping pour qu il trouve la panne avant de partir !!!! service clients idem 0 enfin je ne vous recommande pas du tout ces incompetents total !!!!!
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Ne recommande pas le fournisseur
Ont arnaqué ma mère en lui disant qu'ils sont comme EDF pour la faire se souscrire. Je suis son voisin, il ont mélangé les 2 dossiers , malgré X appels etc depuis des mois je bataille contre eux... car en plus ils me prélèvent ma facture mais aussi la sienne (la facture devient lourde) mais ne remboursent pas .. enfin une partie mais déduisent le prix de l'abonnement qu'ils ne remboursent pas de leur erreur... bah voyons... A chaque appel nous avons droit à un "tout est réglé" mais à chaque fois c'est reparti du grand n'importe quoi ! A fuirrrrr
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Ne recommande pas le fournisseur
Après une erreur du service Engie qui a résilié mon contrat soit disant à ma demande, je me retrouve un matin sans électricité. J'appelle donc le service 30 min d'attente min par appel ,pour au final n'entendre de la part des conseillés que des " ce n'est pas de mon ressort " impossible d'avoir un technicien on me dit d'attendre le lendemain en gros c'est comme ça pas autrement. J'ai passer toute laprem midi au téléphone a appeler différent service dengie pour apprendre par ERDF que engie leur ont demander un technicien qu'à seulement 20h (menteur les conseillé qui me disait pas dd technicien dispo a 17h20)Bref pour ERDF engie les a prévenu trop tard pas de technicien dispo .il a fallu qu'on rappel engie pour en avoir un le lendemain.cest la 2eme fois quEngie résilie mon contrat sans aucune demande de ma part par contre pour prélever l'argent ils sont au rdv. Bien sûr je me barre chez la concurrence et toute ma famille fera de même laissez des gens dans la galère ça je n'accepte pas !!! Et je précise, que j'ai passé en tout 5h au téléphone avec engie et ERDF je n'ai reçu aucun appel de la part dengie pour me trouver une solution donc non seulement ils vous mettent dans la merde mais en plus débrouillé vous a passer 5h au tel et a être chez vous pour qu' un technicien se déplace .
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Recommande le fournisseur
Je quitte edf pour engie. Tous ce passe bien. J'ai demandé un relevé confiance. Tpn met du temps à s'active. Selectra bon service.
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Ne recommande pas le fournisseur
fournisseur doté de personnels incompétents, ne répond pas aux mails, temps d'attente au téléphone très long,bref, à déconseillé vivement.
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Le groupe Engie (anciennement GDF Suez)
Fournisseur historique de gaz
Fournisseur historique de gaz en France et acteur incontournable dans le marché du gaz européen, l'entreprise s’est lancée dans la production d’électricité en 2002 et pour dès 2004 s’attaquer au marché des professionnels en proposant des offres d’électricité seules ou couplées au gaz avec des prix garantis fixes sur la durée des contrats. Le groupe a commercialisé ses offres d'électricité et de gaz aux particuliers sous la marque GDF Suez Dolce Vita à partir de 2007.
L'ouverture du marché lui faisant parallèlement perdre de nombreux clients sur le segment du gaz naturel, GDF Suez s'est en effet lancé à l'assault du marché de l'électricité pour convaincre les clients des tarifs réglementés d'EDF d'avoir recours à ses services.
Engie en quelques chiffres
- 2008 : Fusion avec Suez, GDF devient GDF Suez
- 2013 : GDF Suez réalise un chiffre d'affaire de 97 milliards d'euros
- 1er réseau européen de transport - distribution de gaz naturel
- 2ème acheteur de gaz naturel en Europe
- 1er producteur indépendant d'électricité dans le monde en 2016
- 2ème groupe mondial de l'énergie
- 2015 : GDF Suez devient Engie
- 2015 : Engie réalise un chiffre d'affaire de 69,9 milliards d'euros
- 116 GWh de capacités de production électriques installées en 2016.
Les tarifs sur les offres d'Engie (GDF Suez Dolce Vita)
Elec Fixe d'Engie 1 an
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | ||
| 6 kVA | ||
| 9 kVA | ||
| 12 kVA | ||
| 15 kVA |
En option Heures pleines/Heures creuses
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC | |
|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 kVA | |||
| 9 kVA | |||
| 12 kVA | |||
| 15 kVA | |||
| 18 kVA | |||
| 24 kVA | |||
| 30 kVA | |||
| 36 kVA | |||
Elec fixe d'Engie 2 ans
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | ||
| 6 kVA | ||
| 9 kVA | ||
| 12 kVA | ||
| 15 kVA |
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC | |
|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 kVA | |||
| 9 kVA | |||
| 12 kVA | |||
| 15 kVA | |||
| 18 kVA | |||
| 24 kVA | |||
| 30 kVA | |||
| 36 kVA | |||
Elec Ajust d'Engie 2 ans
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | ||
| 6 kVA | ||
| 9 kVA | ||
| 12 kVA | ||
| 15 kVA |
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC | |
|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 kVA | |||
| 9 kVA | |||
| 12 kVA | |||
| 15 kVA | |||
| 2744 kVA | |||
| 24 kVA | |||
| 30 kVA | |||
| 36 kVA | |||
Elec Ajust d'Engie 3 ans
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC |
|---|---|---|
| 3 kVA | ||
| 6 kVA | ||
| 9 kVA | ||
| 12 kVA | ||
| 15 kVA |
| La puissance du compteur | Le prix de l'abonnement par an en € TTC | Le prix du kWh d'électricité en € TTC | |
|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | ||
| 6 kVA | |||
| 9 kVA | |||
| 12 kVA | |||
| 15 kVA | |||
| 18 kVA | |||
| 24 kVA | |||
| 30 kVA | |||
| 36 kVA | |||
Comment contacter Engie (ex GDF Suez) ?
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Le service client d'Engie est joignable au 09 69 324 324. De l'étranger, composer le 0033 2 38 52 85 70. Le siège social est joignable au 01 44 22 00 00. Pour joindre le service client professionnels, composer le 09 69 32 33 00. Trouvez le numéro de téléphone d'Engie de votre région. Lorsque vous souhaitez résoudre un problème lié à un panne de réseau, il convient en revanche de contacter les gestionnaires des réseaux d'électricité ou de gaz : ERDF ou GRDF. |
Pour une réclamation, envoyer un courrier au service clientèle à : ENGIE En cas d'insatisfaction et pour faire appel à la réponse du service client, écrire au service des consommateurs à: ENGIE
En dernier recours, écrire au Médateur à l'adresse suivante : Médiateur ENGIE
Pour écrire au siège d'Engie, adresser votre courrier à : ENGIE |
Pour envoyer un mail au service client d'Engie, rendez-vous sur le site internet du fournisseur pour remplir le formulaire en ligne. |
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