TotalEnergies Heures Eco+ Gaz ▶︎ Prix indexés, Avis, Souscription

Mis à jour le    17 minutes de lecture

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh de gaz à 0,0993 € en zone tarifaire 1. Le coût de l’abonnement pour un logement chauffé au gaz situé en zone 1 s’élève à 331 € par an. Les prix de l’abonnement et du kWh évoluent chaque mois en fonction de la grille publiée par la CRE. L’offre obtient un rapport qualité-prix qui n’a pas encore été évalué par le Selectra Score.

Les points clés
Offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies  :
-5,8 % sur le prix du kWh TTC par rapport au prix repère gaz

2,7

3.1k avis clients sur Selectra

OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES


Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,0993 €/kWh
ZONE 1 : 0,0993 €/an
ZONE 2 : 0,1011 €/an
ZONE 3 : 0,1035 €/an
ZONE 4 : 0,1072 €/an
ZONE 5 : 0,1114 €/an
ZONE 6 : 0,1169 €/an

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Abonnement

330,84 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :

Les moins :
✘ Les prix évoluent tous les mois


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies présente des conditions limitées d’engagement sur le prix, ce qui peut poser problème si le tarif évolue rapidement. Le client ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique. Toutefois, la solidité du fournisseur TotalEnergies peut rassurer les consommateurs en quête d’un service client fiable.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Caractéristiques de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies

L'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz propose un prix de l'abonnement à 331 € TTC pour les logements chauffés au gaz et un prix du kWh en zone tarifaire 1 à 0,0993 € TTC. Les tarifs hors taxes de l'abonnement et du kWh de gaz évoluent chaque mois en suivant la grille officielle du Prix Repère de Vente du Gaz de la CRE. Cette indexation permet au particulier de bénéficier systématiquement d'un prix aligné sur les évolutions du marché de référence. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus, mais le client profite d'une offre réputée claire avec un service client performant.

Tarifs de l'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies en octobre 2025

L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies cible le consommateur recherchant un approvisionnement en gaz à prix compétitif. Aucun tarif d’abonnement ou de kWh TTC n’a été communiqué pour cette offre de gaz. Les pourcentages de réduction affichés par le fournisseur, s’ils existent, concernent la comparaison avec le prix repère gaz et sont toujours exprimés hors taxes (HT). L’abonné ne trouve donc pas de détail sur les montants précis à ce jour.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies en vigueur

TotalEnergies
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies
Infos/Souscription chez TotalEnergies Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 134,16 € 330,84 €
Prix du kWh Zone 1 0,1326 € 0,0993 €
Prix du kWh Zone 2 0,1335 € 0,1011 €
Prix du kWh Zone 3 0,1349 € 0,1035 €
Prix du kWh Zone 4 0,1365 € 0,1072 €
Prix du kWh Zone 5 0,1385 € 0,1114 €
Prix du kWh Zone 6 0,1412 € 0,1169 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025

Avis sur l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz

Logo

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Avis positifs sur Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
  • Le client bénéficie d’une offre de gaz à prix de marché qui suit automatiquement la grille du Prix Repère de Vente de Gaz définie par la Commission de Régulation de l’Énergie, ce qui assure une transparence sur l’évolution des tarifs.
  • Le particulier accède à l’expérience et à la fiabilité du premier fournisseur alternatif de France, TotalEnergies, reconnu pour ses performances opérationnelles et sa gestion simplifiée des contrats.
  • L’abonné profite d’un service client maintes fois récompensé : élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et lauréat de nombreux prix nationaux tels que le Podium de la Relation Client et le Trophée Qualiweb.
  • Le client souscrit une offre claire sans engagement environnemental ni conditions restrictives, facilitant l’accès au marché libre pour le gaz.
  • L’offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz a été saluée en 2023 et 2024 par le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie dans la catégorie gaz, attribué selon la méthodologie du comparateur d’énergie Selectra.
  • Le particulier bénéficie d’une gestion fluide de son contrat, aussi bien par téléphone que sur internet, grâce à des systèmes d’informations performants chez TotalEnergies.
  • Le fournisseur présente un très faible taux de litiges et une réputation renforcée par la confiance des consommateurs (note moyenne globale de 4,34/5 issue de plus de 224 000 avis).
Avis négatifs sur Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
  • Le particulier subit une évolution mensuelle des prix : les tarifs sont indexés et peuvent augmenter ou diminuer chaque mois selon la grille de la Commission de Régulation de l'Energie.
  • Le client ne bénéficie d’aucun engagement environnemental spécifique, ce qui peut limiter l’attrait pour les consommateurs sensibles aux questions écologiques.
  • Le consommateur constate que l’offre ne garantit pas de prix fixes sur la durée, ce qui peut rendre la planification budgétaire plus complexe.
  • L’abonné ne trouve aucune option verte : l’offre ne propose pas d’actions spécifiques en faveur du gaz renouvelable ou de la compensation carbone.
Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
2,7 / 5
à partir de 3104 avis clients
31%
20%
7%
10%
32%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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1/5
Emmanuel
Date de publication 16/09/2025
Date d'expérience 16/09/2025

Je suis client de TotalEnergies et cela fait maintenant 15 jours que j’ai subi un double prélèvement injustifié de 154 euros sur mon compte bancaire. Malgré mes nombreuses réclamations répétées, le service client ne fait preuve d’aucune efficacité ni d’aucune considération réelle de mon problème. Lorsque je contacte le 0970806969, les agents que j’ai eus en ligne se montrent systématiquement incapables d’apporter la moindre solution ou explication satisfaisante. Ils se contentent de répéter mécaniquement que le problème ne relève pas de leur compétence et qu’il faut patienter, sans jamais faire preuve de transparence ni d’engagement concret.

Je suis extrêmement déçu par ce niveau d’incompétence qui ternit gravement l’image que je me faisais de TotalEnergies, une société censée être sérieuse et professionnelle. Au vu de cette expérience, je doute fortement des compétences et de la formation des agents du service client, qui apparaissent clairement insuffisantes face à des situations aussi basiques que la correction d’une erreur de prélèvement. Il devient urgent que TotalEnergies revoie la formation de son personnel et mette en place une gestion plus rigoureuse et respectueuse de ses clients.

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Souscrire à l'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies

La souscription à l’offre de gaz TotalEnergies peut se faire facilement par téléphone ou en ligne. Le consommateur a la possibilité d’appeler un conseiller dédié ou d’utiliser directement le service de souscription en ligne. Pour toute demande par téléphone, il suffit de composer le 09 74 59 31 95 pour être mis en relation avec un conseiller. Il est aussi possible d’effectuer la souscription en ligne en cliquant ici : Souscrire en ligne.

Le centre d’appels est accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Durant ces horaires, un conseiller accompagne le client dans sa démarche de souscription, que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur de gaz. Le service proposé est gratuit et le numéro 09 75 18 41 65 de kelwatt.fr est non surtaxé. Après la finalisation de la souscription, le client bénéficie du service client TotalEnergies pour toutes questions relatives à son contrat.

Pour simplifier la démarche de souscription de l’offre de gaz TotalEnergies, il est recommandé de préparer certains documents. Cette préparation permet de gagner du temps lors de l’échange avec le conseiller ou lors de la validation du dossier en ligne. Une liste des informations nécessaires est proposée pour s’assurer que la démarche se déroule sans difficulté. L’absence de certains éléments n’empêche pas la finalisation de la souscription, mais leur présence facilite grandement le processus.

  • L’adresse complète du domicile, comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le lieu-dit, le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, ainsi que la commune ;
  • Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) accessible sur une facture de gaz, facultatif mais utile ;
  • Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place des prélèvements automatiques ;
  • Le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé du compteur communicant Gazpar.

Lors de la souscription à une offre TotalEnergies, il est possible d’indiquer le code parrainage suivant pour bénéficier d’avantages : 110275923. Toute demande complémentaire peut être adressée à un conseiller, qui pourra orienter l’abonné vers l’offre la plus adaptée à son profil de consommation. Le service offert par Kelwatt reste gratuit et indépendant du service après-vente de TotalEnergies. Une préparation attentive des documents accélère le traitement de la souscription et assure une mise en service rapide.

Questions fréquentes sur l'offre de gaz TotalEnergies Heures Eco+ Gaz

L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?

En ce moment, TotalEnergies commercialise les offres de gaz ci-dessous :

Tous les tarifs TotalEnergies en octobre 2025

L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En octobre 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Extra Eco Gaz chez OHM Énergie pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,0976 € et son prix de l'abonnement est de 332,76 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en octobre 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

  Gaz à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 03/10/2025
  • Abo 11200 kWh 332,76 €/an
  • Prix kWh 0,0976 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,83 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 7819 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 209 avis sur iGraal
4/5 - 3193 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score B
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 296,16 €/an
  • Prix kWh 0,101 €/kWh
  • Mensualité estimée 118,92 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 34990 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 906 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 05/09/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0982 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,25 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 6% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 26591 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 84 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 301,32 €/an
  • Prix kWh 0,1017 €/kWh
  • Mensualité estimée 120 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 34990 avis sur Trustpilot
1,6/5 - 906 avis sur Selectra
 Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
logo TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
de TotalEnergies

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
  • Abo 11200 kWh 330,84 €/an
  • Prix kWh 0,0993 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,25 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 2,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,7/5
Avantages
✔︎ -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
✔︎ Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
✔︎ Suivi des consommations en temps réel ;
✔︎ Service client accessible par téléphone ;
✔︎ La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
Inconvénients
✔︎ La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
✔︎ La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.
Autres avis clients

3,4/5 - 7547 avis sur Trustpilot
4,4/5 - 209630 avis sur Avis Vérifiés
4,5/5 - 4162 avis sur iGraal
4/5 - 191 avis sur Poulpeo
2,7/5 - 3104 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?

logo TotalEnergies
Les avis clients de TotalEnergies sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025
Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies Note moyenne des avis clients
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

3,4

7.5k avis clients sur Trustpilot

Mis à jour le 01/10/2025
Avis TotalEnergies sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,4

209.6k avis clients sur Avis Vérifiés

Mis à jour le 22/09/2025
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal
iGraal

4,5

4.2k avis clients sur iGraal

Mis à jour le 01/10/2025
Avis TotalEnergies sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs Poulpeo
Poulpeo

4,0

191 avis clients sur Poulpeo

Mis à jour le 24/09/2025
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
Selectra

2,7

3.1k avis clients sur Selectra

Mis à jour le 04/10/2025
Note moyenne pondérée

4,3

224.6k avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,4 x 7547) + (4,4 x 209630) + (4,5 x 4162) + (4 x 191) + (2,7 x 3104) ] / 224634

Le fournisseur TotalEnergies obtient une note moyenne globale de 4,34 sur 5, calculée sur un total de 224 634 avis clients collectés sur plusieurs plateformes. Les consommateurs attribuent une note de 4,4 sur 5 sur Avis Vérifiés (209 630 avis), 4,5 sur 5 sur iGraal (4 162 avis), 4 sur 5 sur Poulpeo (191 avis), 3,4 sur 5 sur Trustpilot (7 547 avis) et 2,7 sur 5 sur Selectra (3 104 avis). Le client apprécie généralement la clarté des offres, la simplicité du parcours de souscription et la stabilité des tarifs proposés par TotalEnergies. Toutefois, des avis négatifs signalent parfois des difficultés liées au service client, en particulier lors des démarches de clôture ou de gestion de problèmes techniques.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au particulier une gamme complète d'offres d'énergie pour répondre aux besoins en électricité et en gaz. Le client bénéficie chez TotalEnergies d’un service reconnu et de tarifs compétitifs sur le marché de l'énergie. L’abonné trouve également des outils pour suivre sa consommation et ainsi mieux maîtriser son budget énergétique. Il est enfin possible pour le consommateur de souscrire facilement à une offre 100 % en ligne avec TotalEnergies et de profiter de solutions d’accompagnement pour la transition énergétique.

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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
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