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chez TotalEnergies
TotalEnergies Heures Eco+ ▶︎ Prix, Avis, Souscription
Offre Heures Eco+ de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Mis à jour le
17 minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies, disponible uniquement avec l'option heures pleines/heures creuses pour les compteurs Linky, propose un prix du kWh de 0,2059 € en heures pleines et 0,1631 € en heures creuses (puissance de compteur de 6 kVA), ainsi que 0,6224 € du kWh pendant les 20 jours Éclairs en Heures de Vigilance. Malgré un tarif en heures pleines raisonnable, le prix des heures creuses s'avère peu attractif pour contrebalancer le prix très élevé des Heures de Vigilance. L'offre obtient un Selectra Score de E, reflétant un mauvais rapport qualité-prix. Heures Eco+ est principalement adaptée aux consommateurs capables de reporter leur consommation hors plages à tarifs majorés ; dans le cas contraire, elle s'avère moins compétitive que les offres équivalentes du marché.
Les points clés
Offre Heures Eco+ TotalEnergies
Caractéristiques
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh
€/kWh
HP HEURES ECO :
0,2059 €/kWh
HC HEURES ECO :
0,1631 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE :
0,6224 €/kWh
0,2059 €/kWh
HC HEURES ECO :
0,1631 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE :
0,6224 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
:
168,48 €/an
168,48 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
✔︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Les moins :
✘ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
✘ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies repose sur un principe similaire à celui de l'option Tempo du tarif réglementé, mais elle s’avère moins avantageuse. Le prix en heures pleines est correct, mais les heures creuses présentent peu d’intérêt pour compenser un tarif en Heures de Vigilance jugé prohibitif lors des jours concernés.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Caractéristiques de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh avantageux à 0,2059 € TTC en heures pleines et 0,1631 € TTC en heures creuses pendant 345 jours dits “Eco”, et impose un prix élevé de 0,6224 € TTC en Heures de Vigilance des 20 jours Éclair. Le coût de l’abonnement s’élève à 168,48 € TTC pour un logement chauffé au gaz en zone tarifaire 1. Cette offre permet au consommateur de réaliser des économies sur la majorité de l’année tout en encourageant la sobriété énergétique lors des pics de consommation. Un compteur Linky communicant ainsi qu’un suivi attentif des alertes sur les jours Éclair sont nécessaires pour bénéficier pleinement des avantages de ce contrat.
Tarifs de l'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies en juillet 2025
Le client bénéficie pour l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies d’un prix TTC de l’abonnement pour une puissance de compteur de 6 kVA fixé à 168,48 € par an, aussi bien en option base qu’en option heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh TTC en option base s'élève à 0,2059 €, tandis qu’en option heures pleines il atteint 0,2059 € et en heures creuses, il descend à 0,1631 €. Le consommateur doit noter que ces tarifs s’appliquent hors jours Eclair, où un prix spécifique très élevé est en vigueur pendant les Heures de Vigilance. Les pourcentages de réduction affichés pour cette offre sont toujours exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé : il convient donc de vérifier l'impact de la TVA sur la facture finale.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en vigueur
Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies en option heures eco+
| Infos/Souscription chez TotalEnergies | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines Eco | Prix du kWh en Heures Creuses Eco | Prix du kWh en Heures de Vigilance (Jour Rouge Éclair) |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Heures Eco+
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Avis négatifs sur Heures Eco+ TotalEnergies
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Tous les avis clients TotalEnergies collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 3098 avis clients
32%
20%
7%
10%
31%
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L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle compétitive ?
Le Selectra Score E pour l'offre Heures Eco+
Une compétivité de TotalEnergies Heures Eco+ améliorable
Le Selectra Score permet d’évaluer la qualité globale d’une offre d’énergie selon une méthodologie transparente, disponible sur le site officiel de Selectra. Ce score, allant de A (excellent) à E (exécrable), se base pour moitié sur le centile prix (35 pour Heures Eco+) et pour moitié sur le centile qualité (0 pour Heures Eco+). L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient ainsi la note E, ce qui signifie qu’elle se situe dans les 20 % les moins bien positionnées de sa catégorie. Ce système de notation facilite la tâche du consommateur souhaitant comparer rapidement la compétitivité et la qualité d’une offre par rapport à l’ensemble du marché.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle verte ?
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre verte : elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique, et aucune mention n’indique la fourniture d'électricité d'origine renouvelable. En l'absence de précision sur la provenance de l’énergie ou sur la souscription de garanties d’origine, l’électricité fournie provient donc principalement du mix électrique standard du réseau français, composé en majorité de nucléaire et de sources fossiles. Cette offre repose avant tout sur l’incitation à décaler la consommation lors des périodes de forte tension sur le réseau, contribuant ainsi à la sobriété énergétique sans se positionner comme une solution écologique. Le particulier souhaitant privilégier une électricité réellement verte devra donc se tourner vers une offre affichant clairement un engagement en faveur des énergies renouvelables.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Heures Eco+ de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l’électricité, aussi appelé « Tarif Bleu », propose un prix du kWh en option base fixé à 0,2016 € / kWh. Le consommateur constate que ce prix demeure la référence sur le marché et qu’il n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. L’abonnement annuel en option base atteint 164,64 € et reste inchangé tout au long de la période contractuelle. L’évolution des prix dépend des décisions des pouvoirs publics et les révisions interviennent en moyenne une à deux fois par an.
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies affiche un prix du kWh Eco à 0,1631 € / kWh et un prix du kWh lors des Heures de Vigilance à 0,6224 € / kWh. Le client bénéficie ainsi d’un prix plus attractif que le tarif réglementé sur la majorité de l’année, mais il subit un tarif bien supérieur pendant 20 jours spécifiques. L’abonnement annuel est affiché à 168,48 €, valeur très proche de celle du tarif réglementé. Ce type d’offre nécessite que le particulier adapte sa consommation pour profiter pleinement des avantages tarifaires proposés.
Quelles sont les modalités du contrat de Heures Eco+ chez TotalEnergies ?
Le contrat d’électricité Heures Eco+ de TotalEnergies présente une durée d’engagement initiale d’un an, avec une reconduction tacite par la suite pour une durée indéterminée. La prise d’effet du contrat intervient, en cas de changement de fournisseur, 10 jours après la demande transmise au gestionnaire du réseau, sous réserve d’acceptation du dossier. En cas de première mise en service, le délai observé se situe habituellement entre 5 et 10 jours suivant la transmission de la demande. Le client dispose donc de la liberté de mettre fin au contrat à tout moment, sans formalité complexe.
L’offre Heures Eco+ propose différentes modalités de facturation et de paiement, afin de s’adapter aux préférences de chaque consommateur. Le client peut opter pour la mensualisation, avec 11 mensualités fixes prélevées automatiquement complétées par une facture de régularisation annuelle, ou choisir une facturation tous les deux mois basée sur une estimation de la consommation réelle. La date de prélèvement des mensualités s’avère paramétrable, ce qui favorise la maîtrise du budget et une gestion souple des échéances. La facture et l’échéancier peuvent être reçus gratuitement au format papier ou électronique, tandis que les mensualités peuvent être adaptées suite à une relève réelle du compteur Linky.
La résiliation de l’offre Heures Eco+ s’effectue à tout moment, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement. En cas de changement de prestataire, la résiliation du contrat auprès de TotalEnergies intervient automatiquement, sans démarche supplémentaire de la part du client. Lors d’une démarche exceptionnelle, le consommateur doit informer TotalEnergies via l’espace client en ligne ou par courrier recommandé, la prise d’effet se produisant selon la date souhaitée, dans une limite de 30 jours. À la suite d’une modification des conditions contractuelles par le fournisseur, le client bénéficie d’un délai de trois mois pour résilier sans pénalité si les nouvelles modalités ne lui conviennent pas.
Souscrire à l'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies
La souscription à une offre d'électricité TotalEnergies peut se faire facilement par téléphone ou en ligne. Le client a la possibilité de joindre un conseiller par téléphone au 09 74 59 31 95. Une souscription en ligne est possible en suivant ce lien : Souscrire en ligne. Pour toute question ou accompagnement dans les démarches, le service téléphonique de Kelwatt by Selectra est disponible pour renseigner et orienter le consommateur.
Le centre d'appels répond sur une large plage horaire. Il est disponible du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, le samedi de 8 h 30 à 18 h 30 et le dimanche de 9 h à 17 h 30. À ces horaires, un conseiller accompagne le client dans la souscription du contrat d’électricité TotalEnergies. Ce service vise à aider à comparer et à choisir l’offre la plus adaptée selon le profil de consommation et la situation du demandeur.
Pour garantir une souscription rapide chez TotalEnergies, il est conseillé de préparer préalablement certains renseignements. Ces informations simplifient la démarche et permettent un traitement plus efficace du dossier par le fournisseur. Un code parrainage peut être mentionné lors de la souscription : 110275923. La souscription se fait sans frais supplémentaire et permet de choisir librement son mode de contact.
- L’adresse complète du domicile, incluant tous les détails utiles (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de la rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) nécessaires pour le prélèvement automatique des paiements ;
- Le relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Heures Eco+
L'offre d'électricité Heures Eco+ est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En juillet 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.
Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
3,4/5 |
7396 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
4,4/5 |
203608 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
4,5/5 |
4145 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
4/5 |
188 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
2,7/5 |
3098 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,3/5 |
218435 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,4 x 7396) +
(4,4 x 203608) +
(4,5 x 4145) +
(4 x 188) +
(2,7 x 3098) ] / 218435
Le client attribue à TotalEnergies une note moyenne globale de 4,25 sur 5 sur l’ensemble des plateformes, avec 217 631 avis déposés. Sur Trustpilot, la note atteint 3,4 sur 5 pour 7 364 votes, tandis qu’elle s’élève à 4,3 sur 5 pour 202 840 clients sur Avis Vérifiés. Les plateformes iGraal et Poulpeo enregistrent respectivement 4,5 sur 5 avec 4 141 avis et 4 sur 5 avec 188 avis. Enfin, la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée, avec 2,7 sur 5 pour 3 098 avis.
Qui est TotalEnergies ?
Le fournisseur TotalEnergies propose des offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins du particulier. Le client bénéficie d’une expertise reconnue et d’un accompagnement personnalisé dans la gestion de son contrat. L’abonné profite de tarifs compétitifs et de solutions innovantes pour maîtriser sa consommation d’énergie. Le consommateur peut accéder à un espace client en ligne permettant de suivre sa consommation et de gérer ses factures en toute simplicité.
Quelle comparaison de TotalEnergies et un autre fournisseur ?
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.