Enercoop Avis Clients : 4,74/5 - synthèse de 3 493 avis positifs & négatifs

Résumé des avis clients Enercoop sur toutes les plateformes confondues

Note globale, répartition par plateforme et principaux points positifs et négatifs, d'après les avis clients de Enercoop sur les plateformes indépendantes.

4,74 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 3 493 avis sur 4 plateformes

Comment est calculée cette note ?

Avis Vérifiés 4,8/5 · 2 491 avis

71,31 %

Selectra 4,4/5 · 451 avis

12,91 %

Google Reviews 4,7/5 · 302 avis

8,65 %

Trustpilot 4,7/5 · 249 avis

7,13 %

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Chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis : celles qui totalisent le plus d'avis comptent davantage. La note globale de Enercoop est la somme des (note × nombre d'avis) de chaque plateforme, divisée par le nombre total d'avis.

Calcul de la moyenne pondérée des avis de Enercoop, plateforme par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Poids	Note × avis
Avis Vérifiés	4,80	2 491	71,31 %	11 957
Selectra	4,43	451	12,91 %	1 998
Google Reviews	4,70	302	8,65 %	1 419
Trustpilot	4,70	249	7,13 %	1 170
Total		3 493	100 %	16 544

Moyenne pondérée = 16 544 ÷ 3 493 = 4,74/5

Avis positifs 3

• Service client très réactif et humain, avec un suivi personnalisé des dossiers
• Fournisseur 100 % renouvelable, local et coopératif (label VertVolt)
• Bilans de consommation réguliers et primes de parrainage appréciés

Avis négatifs 2

• Prix du kWh jugé élevé
• Relances de contentieux signalées pour des factures non reçues

Tous les avis Enercoop reçus sur Selectra

Tous les avis Enercoop reçus sur Selectra

4,4 / 5

451 avis

5

97% 4

3% 3

0% 2

0% 1

1%

Enercoop a répondu à 86 % de ses avis négatifs (1 à 3 étoiles) sur Selectra.

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Mentions fréquentes

service client 31 délai 20 prix 19 contrat 10 facture 8 réclamation 7 remboursement 4 compteur 3

Comment ces avis sont-ils gérés ?

Tri :

Les plus récents Les plus pertinents Meilleures notes Notes les plus basses

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Les tarifs Enercoop sont-ils compétitifs ?

En juillet 2026, on compare le budget annuel TTC d'Enercoop à celui des autres fournisseurs pour une consommation de référence.

Électricité

En électricité (6 000 kWh/an en 6 kVA base), l'offre la moins chère d'Enercoop se classe 21e sur 22 fournisseurs comparés. L'offre Offre Base est 25,5 % plus chère que le tarif réglementé (TRV).

Budget annuel TTC pour l’électricité — 6 000 kWh/an en 6 kVA base

Moins cher →

vs le moins cher vs TRV

#1

Confort+

1 171 €

1 171 €

Le moins cher

vs TRV−13,4 %

Je profite de l'offre

#2

Extra Eco

1 181 €

1 181 €

vs moins cher+0,9 %

vs TRV−12,6 %

Je profite de l'offre

#3

NovaFixe Élec

1 201 €

1 201 €

vs moins cher+2,6 %

vs TRV−11,2 %

Je profite de l'offre

#4

Prudence

1 220 €

1 220 €

vs moins cher+4,2 %

vs TRV−9,8 %

Je profite de l'offre

#5

Online & Green

1 248 €

1 248 €

vs moins cher+6,6 %

vs TRV−7,7 %

Je profite de l'offre

#6

Access Électricité

1 258 €

1 258 €

vs moins cher+7,4 %

vs TRV−7,0 %

Je profite de l'offre

#7

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

1 259 €

1 259 €

vs moins cher+7,5 %

vs TRV−6,9 %

Je profite de l'offre

#8

Zen Fixe

1 298 €

1 298 €

vs moins cher+10,8 %

vs TRV−4,0 %

Je profite de l'offre

#9

Eco Fixe

1 314 €

1 314 €

vs moins cher+12,2 %

vs TRV−2,8 %

Je profite de l'offre

#10

Contrat+ Electricité

1 323 €

1 323 €

vs moins cher+13,0 %

vs TRV−2,1 %

Je profite de l'offre

#11

Mon électricité française fixe 1 an

1 326 €

1 326 €

vs moins cher+13,2 %

vs TRV−1,9 %

Je profite de l'offre

#12

Electricité 100% verte fixe

1 332 €

1 332 €

vs moins cher+13,7 %

vs TRV−1,5 %

Je profite de l'offre

#13

Eco-conso Fixe

1 333 €

1 333 €

vs moins cher+13,8 %

vs TRV−1,4 %

Je profite de l'offre

#14

Elec-Dom

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

vs TRV0,0 %

Je profite de l'offre

#15

Plenifix 2 ans Électricité

1 361 €

1 361 €

vs moins cher+16,2 %

vs TRV+0,7 %

Je profite de l'offre

#16

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

1 366 €

1 366 €

vs moins cher+16,7 %

vs TRV+1,0 %

Je profite de l'offre

#17

Elec Référence 3 ans

1 435 €

1 435 €

vs moins cher+22,5 %

vs TRV+6,1 %

Je profite de l'offre

#18

ÉnRFixe+ Elec

1 488 €

1 488 €

vs moins cher+27,1 %

vs TRV+10,1 %

Je profite de l'offre

#19

Fixe 100% Verte et Française

1 520 €

1 520 €

vs moins cher+29,8 %

vs TRV+12,4 %

Je profite de l'offre

#20

Électricité 1 an

1 563 €

1 563 €

vs moins cher+33,5 %

vs TRV+15,6 %

Je profite de l'offre

#21

Offre Base

1 697 €

1 697 €

vs moins cher+44,9 %

vs TRV+25,5 %

Je profite de l'offre

#22

100% Renouvelable

1 710 €

1 710 €

vs moins cher+46,0 %

vs TRV+26,5 %

Je profite de l'offre

Voir plus

Réf.

Tarif bleu résidentiel

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

—

Je profite de l'offre

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juillet 2026. Tarif réglementé (TRV) donné à titre de référence.

Toutes les offres d'Enercoop

Offre Base

Flexibilité

Flexibilité Nuit et Week-End

Flexibilité 2 saisons

Que vaut le service client d'Enercoop ?

Taux de saisines d'Enercoop auprès du Médiateur de l'énergie

Le taux de saisines mesure le nombre de litiges non résolus entre un fournisseur et ses clients, transmis au Médiateur national de l'énergie pour arbitrage.

Récompenses et distinctions d'Enercoop

Enercoop a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de son service client.

Le parcours d'Enercoop se lit à travers ses distinctions

Depuis 2006, la coopérative porte l'agrément ESUS (entreprise solidaire d'utilité sociale), délivré par le ministère de l'Économie aux structures poursuivant un but d'intérêt social.

C'est aussi le seul fournisseur d'électricité détenu par ses sociétaires : un réseau de coopératives locales appartenant à ses quelque 64 000 sociétaires.

Côté reconnaissance filière : Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte 2023, une offre classée VertVolt « très engagé » (l'une des quatre seules du marché à ce niveau), quatre étoiles vertes au baromètre du médiateur de l'énergie grâce à un taux de saisines sous la moyenne, et le titre de lauréat du programme Pionnier French Impact décerné en 2018 par le Haut-Commissariat à l'économie sociale et solidaire.