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Énergem : présentation du fournisseur de gaz en France
Énergem
Tout savoir sur le fournisseur
de gaz en France pour les particuliers
de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Énergem est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres de gaz en juillet 2025. Filiale du groupe UEM, cette entreprise locale est historiquement implantée à Metz depuis 1901. Elle compte environ 10 000 clients en 2024 et agit sur l'ensemble du territoire français depuis 2009. Le consommateur bénéficie d'un fournisseur indépendant, première Entreprise Locale de Distribution du secteur électricité en France. Ce fournisseur s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 49141534500017 |
| Capital social | 2 500 000 euros |
| Nombre de clients | environ 10 000 clients en 2024 |
| Téléphone principal | 09 69 39 02 39 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 8h à 18h |
| Adresse e-mail | N/A |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
Que penser d'Énergem ?
| Plateforme d'avis clients concernant Énergem | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis Énergem sur la plateforme Selectra
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1,9/5 |
9 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
1,9/5 |
9 votes au total |
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Tous les avis clients du fournisseur Énergem collectés sur Kelwatt by Selectra
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Litiges avec Énergem : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le taux de saisine du fournisseur Énergem ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Ce fournisseur est une entreprise locale de distribution et n'est donc pas concerné par le baromètre des litiges édité par le Médiateur. Le client ne retrouve ainsi aucune donnée officielle récente sur le sujet. Il convient de se tourner vers d'autres indicateurs pour évaluer la gestion des litiges par Énergem.
Énergem est-il le fournisseur le moins cher ?
Pour le gaz, Énergem n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juillet 2025.
Énergem dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juillet 2025, Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Eco-conso Gaz. Son prix du kWh est de 0,1013 kWh et son prix de l'abonnement est de 290,88 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy |
Gaz à prix fixes 2 ans |
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Vérifié le 18/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 2,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,6/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 21/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,2/5
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Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
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Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Énergem
Souscrire chez Énergem
Infos/devis gratuit/souscription chez Énergem
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Énergem, il est essentiel que le particulier prépare préalablement certaines informations, afin de faciliter les démarches lors de l'échange avec un conseiller :
- l'adresse complète du logement : étage, escalier, numéro et nom de rue, code postal, commune ;
- le numéro de PCE (Point de Comptage et d'Estimation) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le relevé du compteur de gaz (facultatif si le compteur est communicant).
Contacter Énergem
Pour contacter le fournisseur Énergem, plusieurs moyens sont proposés afin de répondre aux besoins des clients particuliers et professionnels. Voici un comparatif des principaux canaux de contact pour joindre Énergem.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 09 69 39 02 39 (du lundi au vendredi de 8h à 18h) |
| Adresse e-mail | Non communiquée |
| Adresse postale | 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz |
| Formulaire de contact (professionnels) | Formulaire de contact en ligne |
Le fournisseur Énergem met à disposition plusieurs moyens de contact pour toute question ou démarche. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 69 39 02 39 du lundi au vendredi de 8h à 18h. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse du siège : 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz. Pour les professionnels, un formulaire de contact dédié se trouve à l’adresse suivante : https://energem.fr/professionnel/contact/.
Qui est Énergem ?
Le fournisseur Énergem est une filiale du groupe UEM et bénéficie d'une solide expérience sur le marché de l'énergie en France depuis 1901. Implantée à Metz, cette entreprise a été historiquement la première Entreprise Locale de Distribution (ELD) indépendante du secteur électricité. Aujourd’hui, l’abonné retrouve chez Énergem des offres de gaz à prix fixe ou indexé, avec une commercialisation sur l'ensemble du territoire depuis 2009. Le client choisit ainsi principalement entre des offres comme Agilo Gaz (particuliers) ou Fixo Gaz (professionnels).
Le particulier n’a plus accès à des contrats d'électricité chez Énergem, la société s'étant recentrée sur la fourniture de gaz. Le client professionnel profite d’offres sur-mesure adaptées à ses besoins énergétiques. L’entreprise affiche un engagement fort en matière de transparence en adhérant aux 13 bonnes pratiques de la CRE. Pour toute demande de renseignement, le consommateur joint le service client directement par téléphone ou via un formulaire de contact professionnel.
Un engagement environnemental avec Énergem ?
Le fournisseur Énergem affiche un engagement pour la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Il a historiquement été le premier acteur indépendant local à proposer ses services sur l’ensemble du marché français. En tant que filiale du groupe UEM, Énergem favorise la proximité en restant implanté à Metz depuis son origine. Le client bénéficie ainsi d’une gestion responsable de l’énergie, reposant sur une solide expérience et un savoir-faire reconnu.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Énergem
Comment résilier son contrat chez Énergem ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Énergem se fait sans engagement ni frais : la procédure est donc entièrement gratuite pour le client.
Aucun délai de préavis ne peut être imposé par le fournisseur ; la demande de résiliation peut être formulée à tout moment.
Pour notifier la résiliation, il suffit de contacter le service client Énergem par téléphone au 09 69 39 02 39.
Aucune pénalité ne peut être appliquée lors de la clôture d’un contrat chez Énergem.
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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Infiniment déçu par ce fournisseur. Tout d'abord, j'ai beau avoir un compteur communiquant, ils m'ont régulièrement envoyé des factures avec des index estimés...! Ensuite, au moment de les quitter, leur facture de cessation de contrat avait oublié de me restituer deux mois d'abonnement !!!! Sans vigilance de ma part, je me faisais voler de cette somme...! Le service-client met 5 jours à vous répondre, de façon lapidaire et peu courtoise, en oubliant le minimum du savoir-vivre qui consiste à dire bonjour et à s'excuser de son erreur...! Je vous déconseille vraiment de faire appel à eux, vous n'aurez que des soucis!
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