Énergem : présentation du fournisseur de gaz en France

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Énergem

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de gaz en France pour les particuliers

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Énergem est un fournisseur d'énergie pour les particuliers en France. Fondée en 1901, Énergem s’impose comme l’une des premières Entreprises Locales de Distribution indépendantes du secteur en France. Le client bénéficie d’un fournisseur issu du groupe UEM, fortement implanté à Metz. Environ 10 000 clients en 2024 font confiance à cet acteur présent sur l’ensemble du territoire depuis 2009. Le particulier apprécie la démarche du fournisseur engagé en faveur de la transparence, avec le respect des 13 bonnes pratiques de la CRE.

Que pensent les clients d'Énergem ?

Les avis clients de Énergem sur différents forums et plateformes de consommateurs en octobre 2025

Plateforme d'avis clients concernant Énergem	Note moyenne des avis clients
Avis Énergem sur la plateforme Selectra	2,0 9 avis clients sur Selectra Mis à jour le 29/10/2025
Note moyenne pondérée	2,0 9 avis clients sur toutes les plateformes confondues

noté sur Kelwatt by Selectra

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Litiges avec Énergem : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur Énergem ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine concernant Énergem n'est donc communiqué. Le client ne peut pas consulter de données officielles sur le nombre de litiges enregistrés auprès de cette instance pour ce fournisseur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

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Souscrire chez Énergem

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription à un contrat de gaz chez Énergem, il est important de préparer certains renseignements afin que la démarche avec le conseiller puisse se dérouler sans difficulté : réunir à l'avance les informations nécessaires permet d'optimiser le temps de traitement du dossier.

• L’adresse exacte du logement (avec numéro, rue, étage, porte, code postal et commune).
• Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation) visible sur une facture de gaz, ou à défaut l’ensemble des coordonnées du logement.
• Les coordonnées bancaires : RIB/IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé du compteur (si le compteur Gazpar n’est pas encore installé).

Tout savoir sur la souscription chez Énergem

Contacter Énergem

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact pour joindre Énergem, fournisseur d'énergie pour les particuliers en France.

Les différents moyens de contacts chez Énergem

	Contacter
Numéro de téléphone	09 69 39 02 39 (du lundi au vendredi de 8h à 18h)
Adresse e-mail	Non communiqué
Adresse postale	2 place du Pontiffroy, 57000 Metz
Formulaire de contact (pro)	Accéder au formulaire de contact professionnel

Le client peut contacter Énergem par téléphone au 09 69 39 02 39 pour toute question concernant ses offres ou son contrat. Ce numéro reste joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h. Une prise de contact via le formulaire en ligne dédié aux professionnels accessible à l’adresse https://energem.fr/professionnel/contact/ est aussi possible. Enfin, le siège social d’Énergem se situe au 2 place du Pontiffroy, 57000 Metz pour toute correspondance postale.

Tout savoir sur les contacts d' Énergem

Qui est Énergem ?

Fiche d'information sur Énergem

Numéro SIRET	49141534500017
Capital social	2 500 000 euros
Nombre de clients	environ 10 000 clients en 2024
Téléphone principal	09 69 39 02 39
Horaire du téléphone principal	du lundi au vendredi de 8h à 18h
Adresse e-mail	N/A
Adresse postale	2 place du Pontiffroy, 57000 Metz

Énergem est un fournisseur d’énergie implanté à Metz, actif sur le marché français depuis 1901. Historiquement, cette filiale du groupe UEM s’est distinguée comme la première Entreprise Locale de Distribution indépendante dans le secteur de l’électricité. Depuis 2009, Énergem a permis au consommateur d’accéder à ses offres d’énergie partout en France, mais celui-ci ne commercialise désormais plus d’électricité. Le particulier ou le professionnel peut souscrire principalement à des contrats de gaz à prix indexé ou à prix fixe.

Les offres d’Énergem, comme Agilo Gaz pour les particuliers, se caractérisent par la souplesse de l’indexation sur le marché du gaz. Pour les professionnels, des solutions comme Fixo Gaz ou des contrats sur mesure sont disponibles, avec des conditions adaptées aux différents profils d’abonnés. Le client peut joindre le service client par téléphone au 09 69 39 02 39, du lundi au vendredi de 8h à 18h, et contacter l’entreprise via son formulaire dédié. Énergem s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Un engagement environnemental avec Énergem ?

Le fournisseur Énergem s'inscrit dans une démarche de transparence envers ses clients. Il s'est engagé à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour assurer l'information claire et l'éthique sur le marché de l'énergie. Ce choix favorise la confiance accordée par le consommateur en matière de politique environnementale et de qualité de service. Le client bénéficie ainsi d'une communication transparente et d'une gestion responsable de la fourniture de gaz à travers l'ensemble du territoire français.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Énergem

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.