Les fournisseurs d'électricité les mieux notés en 2026

Comparatif des fournisseurs d'électricité classés du mieux noté au moins bien noté, selon la note moyenne pondérée de leurs avis clients (survolez une note pour le détail par plateforme).
Classement Fournisseur Note Nombre d'avis Numéro de souscription Donner son avis
#1
Logo Octopus Energy Octopus Energy
4,89/5
55 457 09 87 67 53 05 Numéro Kelwatt partenaire d'Octopus Energy
#2
Logo UEM UEM
4,78/5
814
#3
Logo Enercoop Enercoop
4,77/5
3 628 01 82 88 28 40 Numéro Kelwatt partenaire d'Enercoop
#4
Logo LLUM LLUM
4,77/5
209 04 11 960 119
#5
Logo Alpiq Alpiq
4,77/5
7 135 09 71 07 93 12 Numéro Kelwatt partenaire d'Alpiq
#6
Logo Energie d'ici Energie d'ici
4,75/5
33 05 64 27 04 88
#7
Logo Sobry Sobry
4,72/5
43 01 84 80 16 43 Numéro Kelwatt partenaire de Sobry
#8
Logo Papernest Énergie Papernest Énergie
4,69/5
17 089 09 70 25 21 65
#9
Logo EDF EDF
4,64/5
58 289 01 84 88 35 04 Numéro Kelwatt partenaire d'EDF
#10
Logo Urban Solar Energy Urban Solar Energy
4,63/5
376 04 28 29 75 52
#11
Logo Plenitude Plenitude
4,60/5
14 823 09 74 59 43 17 Numéro Kelwatt partenaire de Plenitude
#12
Logo Alterna Alterna
4,56/5
5 686 01 86 26 47 81 Numéro Kelwatt partenaire d'Alterna
#13
Logo Happ-e Happ-e
4,54/5
9 214 09 77 420 410
#14
Logo OHM Énergie OHM Énergie
4,53/5
14 237 01 88 24 14 35 Numéro Kelwatt partenaire d'OHM Énergie
#15
Logo TotalEnergies TotalEnergies
4,49/5
247 132 09 74 59 31 95 Numéro Kelwatt partenaire de TotalEnergies
#16
Logo Gaz de Bordeaux Gaz de Bordeaux
4,48/5
13 887 05 56 79 40 40
#17
Logo Mint Énergie Mint Énergie
4,45/5
15 194 01 86 65 35 01 Numéro Kelwatt partenaire de Mint Énergie
#18
Logo Primeo Energie Primeo Energie
4,45/5
3 732 09 75 18 80 46 Numéro Kelwatt partenaire de Primeo Energie
#19
Logo ilek ilek
4,45/5
4 816 09 87 67 52 32 Numéro Kelwatt partenaire d'ilek
#20
Logo Engie Engie
4,44/5
30 263 09 74 59 37 94 Numéro Kelwatt partenaire d'Engie
#21
Logo Sorégies Sorégies
4,42/5
364
#22
Logo la bellenergie la bellenergie
4,35/5
2 427 09 74 59 45 95 Numéro Kelwatt partenaire de la bellenergie
#23
Logo Hellio Hellio
4,30/5
1 096
#24
Logo elmy elmy
4,22/5
1 937 09 71 07 94 58 Numéro Kelwatt partenaire d'elmy
#25
Logo Ekwateur Ekwateur
4,19/5
9 710 09 87 67 16 74 Numéro Kelwatt partenaire d'Ekwateur
#26
Logo Butagaz Butagaz
4,17/5
2 527 09 70 81 81 22
#27
Logo Vattenfall Vattenfall
4,14/5
5 388 01 86 26 47 81 Numéro Kelwatt partenaire de Vattenfall
#28
Logo Picoty Picoty
4,07/5
47
#29
Logo ES Strasbourg ES Strasbourg
4,02/5
2 375 03 88 20 60 60
#30
Logo Dyneff Dyneff
3,95/5
5 501 04 67 12 68 30
#31
Logo Endesa Endesa
3,90/5
13 745
#32
Logo edsb edsb
3,80/5
81
#33
Logo Switch Energy Switch Energy
3,77/5
224
#34
Logo GEG GEG
3,55/5
1 219 04 76 84 20 00
#35
Logo Gazelec Gazelec
3,40/5
33
#36
Logo Énergies du Santerre Énergies du Santerre
3,22/5
59 03 22 73 31 82
#37
Logo Proxelia Proxelia
3,02/5
58
#38
Logo Sélia Sélia
2,52/5
54 0969 397 001
#39
Logo Gedia Gedia
2,40/5
367 02 37 65 00 20
#40
Logo Synelva Synelva
1,89/5
251
#41
Logo Seolis Seolis
1,46/5
35

Classement basé sur la note moyenne pondérée des avis clients collectés sur les principales plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra, Google, PagesJaunes). Mis à jour en août 2026.

Jusqu'à −188 €/an sur l'électricité et −132 € sur le gaz

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⚡ Avis des clients des fournisseurs d'électricité

Malgré un large choix de fournisseurs, 64 % des clients résidentiels en électricité et 27 % des consommateurs de gaz étaient encore abonnés aux tarifs réglementés au 31 décembre 2021, selon le rapport de la Commission européenne publié en juillet 2022. Cela s'explique notamment par un manque d'information : selon le bilan de la CRE publié en 2018, seuls 66 % des consommateurs savent qu'ils peuvent changer de fournisseur d'énergie gratuitement.

Que penser des services client ?

Chaque fournisseur dispose d'un service client permettant au consommateur d'avoir un interlocuteur expert en cas de question ou de réclamation. Ces services client sont basés en France ou à l'étranger et disponibles, selon les fournisseurs, par téléphone, en ligne, par e-mail ou par courrier.

Selon le médiateur national de l'énergie, M. Olivier Challan Belval, le nombre de litiges enregistrés en 15 ans d'existence n'a jamais été aussi élevé.

Le médiateur national de l'énergie, quel est son rôle ?
Le service public de médiation a été créé en 2006 à la suite de la directive européenne sur le marché de l'énergie. Ce service s'occupe de trouver des solutions, principalement à l'amiable, pour les consommateurs en litige avec leur fournisseur d'énergie.

Avec plus de 35 millions de compteurs électriques en France, environ 5 millions de personnes ont reçu des informations via les services du médiateur national de l'énergie, établissant un pic historique en 2023. Les services ont reçu près de 27 000 litiges, dont 14 000 médiations formelles, et 8 570 recommandations ont été formulées sur cette période.

Malgré le très faible nombre de litiges enregistrés - par rapport au nombre de compteurs installés en France - cette croissance peut s'expliquer par deux facteurs principaux :

  • Augmentation du nombre de fournisseurs sur le marché : une concurrence exacerbée amenant certains d'entre eux à des pratiques commerciales abusives, dépassant parfois les limites pour décrocher des contrats.
  • Simplification du processus de dépôt de plainte : depuis son ordinateur, le client peut facilement déposer sa réclamation et l'envoyer au médiateur national en quelques minutes. La facilité de transmission encourage donc les consommateurs à signaler plus couramment leur litige.

Notre avis sur les services à la clientèle des fournisseurs alternatifs

Concernant le service client, de nombreux fournisseurs alternatifs revendiquent faire des efforts, avec un résultat plus ou moins réussi quand on consulte les avis clients. À notre avis, un partenaire en particulier se démarque :

  • Engie (ex-GDF), pour les consommateurs réguliers : 2ème fournisseur d'électricité en France et 1er sur l'électricité verte, Engie capitalise sur un service client de proximité disponible 7J/7. La satisfaction semble être au rendez-vous puisqu'Engie a été Élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers — troisième fois en 4 ans. Il propose aussi le service "Mon Rendez-vous" pour échanger avec des conseillers spécialistes afin d'optimiser sa consommation d'énergie.

Des fournisseurs d'électricité pour tous les goûts

Depuis quelques années, le nombre de fournisseurs alternatifs en France ne cesse de croître et transforme en profondeur le marché de l'énergie. En effet, initialement dominé par les acteurs historiques EDF et Engie avec leurs offres au tarif réglementé, on compte désormais près de 30 fournisseurs présents sur ce marché, proposant leurs services aux particuliers. Quelles sont leurs caractéristiques, que penser de leurs offres et de leur service client, et en valent-ils la peine ? Ce sont les questions auxquelles nous tentons de répondre dans cet article.

Selon la Commission de Régulation de l'Énergie, une augmentation du nombre d'acteurs a notamment été observée en 2015, confirmée en 2017 quand le marché a vu apparaître 7 nouveaux fournisseurs d'électricité et 2 nouveaux fournisseurs de gaz.

En 2023, les fournisseurs d'énergie destinés aux clients résidentiels ou petites entreprises proposent une multitude d'offres d'énergie auxquelles les consommateurs peuvent souscrire. Trois types principaux sont identifiés :

  • Les offres au tarif réglementé : uniquement proposées par EDF (pour l'électricité) et Engie (pour le gaz).
  • Les offres à prix indexé : elles sont soit indexées sur le tarif réglementé, soit sur le prix du marché de gros. Certaines offrent un taux de remise indexé sur les tarifs réglementés, et sont par conséquent toujours moins chères que le Tarif Réglementé en Vigueur.
  • Les offres à prix fixe : le fournisseur bloque le prix du kWh HT pour une certaine durée, généralement entre un, deux, trois ou quatre ans. Ce prix du kWh HT restera le même malgré d'éventuelles hausses du tarif réglementé ; seuls les taxes et le montant de l'abonnement peuvent évoluer.
  • Les offres à tarification dynamique : le tarif appliqué au consommateur évolue en fonction du prix du marché de gros. Avec la crise énergétique de 2021-2022, où les prix du marché de gros ont explosé, ces offres n'ont pas eu de succès.
  • Les offres à prix librement fixé : comme leur nom l'indique, les tarifs sont librement définis par le fournisseur.
Les chiffres clés 2021 selon le rapport annuel de la Commission européenne de juillet 2022 :
  • Au 31 décembre 2021, on dénombre 38,99 millions de sites alimentés en électricité, dont 86,69 % de type résidentiel.
  • La consommation des ménages résidentiels représente 37,97 % de la consommation nationale d'électricité.
  • 12 millions de sites résidentiels étaient en offre de marché, dont 86 % chez un fournisseur alternatif.
  • 64 % des sites résidentiels sont au tarif réglementé de l'électricité.

Les fournisseurs alternatifs proposent donc des offres dites "de marché" dont les prix sont librement choisis par eux. Pour être les plus compétitifs, les fournisseurs alternatifs commercialisent des offres souvent moins chères que le tarif bleu d'EDF, ou à prix fixes pour assurer une certaine sécurité aux clients. Cependant, certains partenaires plus rares choisissent d'appliquer cette remise sur le prix de l'abonnement du compteur : ces offres s'adressent principalement aux petits consommateurs qui peuvent facilement restreindre l'utilisation de leurs appareils électriques.

Fournisseur alternatif, quelle différence ? Aucune...

  • La même énergie est distribuée dans les mêmes réseaux de distribution.
  • Un service de dépannage identique pour tous, contrôlé par les mêmes entités : Enedis (ex-ERDF) et GRDF.
  • Fournisseur historique ou alternatif, le compteur d'électricité ou de gaz reste le même.

Notre avis sur les tarifs indexés

Les tarifs indexés s'adressent davantage aux clients souhaitant réaliser des économies sur leur facture d'énergie.

La plupart des offres indexées proposent un pourcentage de remise associé. Cette remise garantit que le client paie toujours moins cher que le tarif réglementé. Même en cas de forte hausse du prix de l'électricité ou du gaz, le client continue de bénéficier du même pourcentage de remise. Cependant, le prix augmentera dans les mêmes proportions que le tarif réglementé. Pour rappel, le tarif réglementé est contrôlé par les pouvoirs publics.

En conclusion, si vous souhaitez garantir des économies tout au long de la durée du contrat, optez pour une offre à prix indexé. En revanche, si votre préoccupation est de vous protéger contre les hausses de prix de l'énergie, optez pour une offre à prix fixe.

Notre avis sur les tarifs fixes

Les tarifs fixes sont déterminés par les fournisseurs pour une certaine période, qui varie généralement entre un, deux et trois ans. Dans la plupart des cas, la fixation du prix ne concerne pas l'abonnement du compteur, qui reste soumis aux aléas des tarifs réglementés. Cependant, cette option permet aux consommateurs de se protéger contre d'éventuelles hausses des tarifs réglementés. Sur certaines offres, les tarifs fixes sont révisables à la baisse : si les tarifs réglementés diminuent, le prix du kWh suit la tendance en faveur du client.

Malgré de possibles hausses du prix de l'abonnement, le tarif fixe est une très bonne solution pour se protéger contre les variations des tarifs réglementés. Nous le recommandons souvent lorsque les pouvoirs publics annoncent une future hausse des prix de l'énergie, pour éviter de voir sa facture s'envoler. Toutefois, il est important de vérifier les conditions prévues par le contrat à la fin de la période fixe pour éviter d'être pénalisé en fin de contrat.

Notre avis sur les tarifications dynamiques

La tarification dynamique consiste à payer un prix du kWh qui évolue quotidiennement en fonction du prix du marché. Ces offres ont commencé à intéresser de nombreux consommateurs en 2020, mais cette tendance a ralenti avec la crise énergétique de 2021-2022 entraînant une flambée des prix de l'énergie sur le marché. Par conséquent, ces offres n'intéressaient plus les consommateurs.

Notre avis sur les tarifs librement fixés

Les offres à prix librement fixé peuvent être avantageuses pour les consommateurs, à condition qu'elles permettent de payer une facture moins chère que le tarif bleu réglementé. Dans tous les cas, si le fournisseur modifie ses prix, le consommateur est notifié dans le délai légal d'un mois avant son application.

Peut-on vraiment économiser de l'argent ?

Pour illustrer les points développés ci-dessus, voici un tableau présentant les offres d'électricité parmi les moins chères du marché pour une consommation annuelle de 6 000 kWh en 6 kVA en option Base.

Consommation estimée

kWh/an

Puissance de compteur

Option tarifaire

Ville ou code postal

1. Choix rapide :

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% HC HP %
kWh
kWh

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Chargement des offres…

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Méthode de classement et financement : Ce comparateur classe par défaut les offres du moins cher au plus cher selon le coût annuel estimé pour votre profil, de manière totalement indépendante et non influencée par nos accords commerciaux (). Notre service est gratuit pour l'utilisateur, financé par une commission fournisseur lors de la souscription.

d'électricité comparées pour une consommation de kWh/an en option .
Fournisseur · Offre Score Prix du kWh TTC Abonnement TTC Budget estimé TTC En savoir plus

Classement des offres d'électricité en août 2026, du moins cher au plus cher.
# Fournisseur · Offre Prix du kWh TTC Abonnement TTC Budget estimé TTC Économie estimée / an
#1 Primeo Energie — Confort+ 0,1674 €/kWh 198,96 €/an ≈ 1 203 €/an −188 €/an
#2 GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans 0,1803 €/kWh 177,60 €/an ≈ 1 259 €/an −132 €/an
#3 Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec 0,1805 €/kWh 190,44 €/an ≈ 1 273 €/an −118 €/an
#4 GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans 0,1803 €/kWh 193,20 €/an ≈ 1 275 €/an −116 €/an
#5 Mint Énergie — Online & Green 0,1821 €/kWh 190,32 €/an ≈ 1 283 €/an −108 €/an
#6 TotalEnergies — Access Électricité 0,1837 €/kWh 190,32 €/an ≈ 1 293 €/an −98 €/an
#7 EDF — Zen Fixe 0,1847 €/kWh 206,64 €/an ≈ 1 315 €/an −76 €/an
#8 Alpiq — Électricité Stable 0,1903 €/kWh 190,32 €/an ≈ 1 332 €/an −59 €/an
#9 Dyneff — Contrat+ Electricité 0,1907 €/kWh 187,80 €/an ≈ 1 332 €/an −59 €/an
#10 Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec 0,1919 €/kWh 190,44 €/an ≈ 1 342 €/an −49 €/an

Avantages et inconvénients des offres d'électricité

Primeo Energie — Confort+

Avantages

  • Prix de la part fourniture bloqué jusqu'au 31 décembre 2027, à l'abri des révisions semestrielles du tarif réglementé ;
  • une décote sur le kWh HT parmi les plus élevées du marché par rapport au tarif réglementé ;
  • option électricité verte activable en supplément pour qui le souhaite ;
  • contrat sans engagement, résiliable à tout moment.

Inconvénients

  • l'électricité verte n'est pas incluse par défaut : elle suppose d'activer une option payante ;
  • le blocage porte sur la part fourniture HT : les taxes, le TURPE et l'accise restent susceptibles d'évoluer.

GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Avantages

  • Prix HT du kWh et de l'abonnement garantis fixes pendant 3 ans
  • Fourniture d'électricité 100 % verte d'origine française
  • Contrat sans engagement, résiliable à tout moment sans pénalité

Inconvénients

  • La composante verte de l'offre entraîne un surcoût sur le prix du kWh
  • Tarif du kWh variable selon la puissance de compteur souscrite
  • Prix du kWh non alignés sur le tarif réglementé

Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec

Avantages

  • Prix du kWh bloqué 2 ans : visibilité budgétaire
  • Électricité verte (Garanties d'Origine)
  • Sans engagement

Inconvénients

  • Prix fixe : ne profite pas des baisses du marché sur 2 ans
  • Offre non partenaire de Kelwatt

GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

Avantages

  • Tarif de fourniture (abonnement et kWh HT) gelé pendant 3 ans, à l'abri des hausses
  • Électricité 100 % verte et locale, produite en Auvergne-Rhône-Alpes, avec choix du site de production
  • Certification VertVolt « Très engagé » délivrée par l'ADEME, le plus haut niveau du label
  • Contrat résiliable à tout moment sans frais ni pénalité

Inconvénients

  • Tarif du kWh plus élevé que celui des autres offres d'électricité de la gamme Yéli
  • Prix du kWh variable selon la puissance de compteur souscrite, ce qui peut compliquer la comparaison

Mint Énergie — Online & Green

Avantages

  • Remise permanente de 11 % sur le kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • 25 % d'électricité verte d'origine française
  • Service client téléphonique et en ligne
  • Indexation TRV : le prix baisse quand le TRV baisse

Inconvénients

  • Part verte limitée à 25 % — pour 100 %, voir Smart & Green

TotalEnergies — Access Électricité

Avantages

  • Prix du kWh indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : profite des baisses du marché
  • Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais
  • Offre partenaire de Kelwatt : accompagnement possible par un conseiller

Inconvénients

  • Prix indexé : le tarif remonte aussi quand la référence augmente

EDF — Zen Fixe

Avantages

  • un prix du kWh bloqué pendant un an ;
  • un kWh sous le Tarif Bleu à la souscription (0,1847 € TTC contre 0,2001 € TTC en option Base, 6 kVA) ;
  • la sécurité du fournisseur historique.

Inconvénients

  • l'électricité verte n'est pas incluse ;
  • une souscription qui passe uniquement par téléphone.

Alpiq — Électricité Stable

Avantages

  • Prix HT bloqué pendant 1 an, à l'abri des révisions du tarif réglementé ;
  • un tarif garanti moins cher que le tarif réglementé d'EDF ;
  • disponible en Base et en Heures Pleines/Heures Creuses ;
  • contrat sans engagement.

Inconvénients

  • électricité non verte par défaut (une version 100 % verte existe à part) ;
  • garantie de prix limitée à un an, plus courte que les offres pluriannuelles.

Dyneff — Contrat+ Electricité

Avantages

  • Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé
  • Prix de l'abonnement aligné sur celui du TRV

Inconvénients

  • Prix qui peuvent varier à tout moment
  • Petit fournisseur alternatif avec très peu de clients
  • Pas d'électricité verte par défaut

Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec

Avantages

  • Prix indexé sur le tarif réglementé (Tarif Bleu) : lisibilité du tarif
  • Électricité verte (Garanties d'Origine)
  • Sans engagement

Inconvénients

  • Indexé : suit les hausses comme les baisses du TRV
  • Pas de réduction affichée par rapport au tarif réglementé
  • Offre non partenaire de Kelwatt

Caractéristiques et conditions des offres d'électricité

Primeo Energie — Confort+

Phrase de description de l'offre

Confort+, lancée le 1er avril 2026, repose sur deux engagements complémentaires. Premier engagement, la durée : le prix HT de la fourniture est verrouillé jusqu'au 31 décembre 2027, ce qui neutralise plusieurs révisions du tarif réglementé (chaque 1er février et 1er août). Second engagement, le prix : le kWh HT est facturé avec une remise sur le tarif réglementé que Primeo positionne parmi les plus fortes du marché. Les foyers attachés à l'origine verte de leur électricité peuvent ajouter une option dédiée, en supplément.


Prix de la fourniture bloqué jusqu'au 31/12/2027. Remise sur le kWh HT parmi les plus fortes du marché face au tarif réglementé.

Prix et évolution des prix

Les prix HT (abonnement et kWh) sont verrouillés jusqu'au 31 décembre 2027. Restent variables, indépendamment de ce blocage, les taxes et contributions (accise sur l'électricité, CTA, TVA) ainsi que le TURPE, le tarif d'utilisation des réseaux fixé par les pouvoirs publics.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, disponible en option Base comme en Heures Pleines / Heures Creuses. Services inclus : espace client, suivi de consommation et application mobile. Une option électricité verte peut être ajoutée en supplément.

Prix de l'offre

Le tarif dépend de la puissance souscrite (en kVA) et de l'option tarifaire retenue (Base ou Heures Pleines/Heures Creuses). Il se décompose en une part fixe (abonnement) et une part variable (kWh consommés), toutes deux bloquées en HT jusqu'au 31/12/2027.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée, résiliable à tout moment et sans frais. La garantie de prix fixe court, elle, jusqu'au 31 décembre 2027.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : la mensualisation (11 mensualités estimées à partir de l'historique Enedis, puis une facture de régularisation au 12e mois) ou la facturation au réel chaque mois. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, virement, chèque et chèque énergie.

Conditions de révision des prix

Tant que court la garantie (jusqu'au 31/12/2027), la part fourniture HT n'évolue pas. En revanche, toute modification des taxes, contributions, redevances ou du TURPE décidée par les pouvoirs publics s'applique de plein droit au contrat.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation libre, sans frais ni justification, depuis l'espace client, par e-mail ou par courrier simple. Elle prend effet à la date demandée, au plus tard 30 jours après réception. En cas de changement de fournisseur, le nouveau fournisseur s'en charge automatiquement.

GEG — Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

Phrase de description de l'offre

L'offre Yéli Électricité Verte permet aux particuliers de bénéficier d'une électricité 100 % renouvelable et française avec la sécurité d'un tarif HT bloqué sur 3 ans. Proposée en options Base et Heures Pleines/Heures Creuses, elle offre une visibilité budgétaire appréciable sur le moyen terme. La part fourniture (abonnement et kWh HT) reste stable, tandis que le TURPE et les taxes suivent leurs évolutions réglementaires respectives.


Prix HT du kWh et de l'abonnement bloqués pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française certifiée par des garanties d'origine.

Prix et évolution des prix

La tarification se structure en trois composantes :

  • La part fourniture (abonnement HT et kWh HT) demeure fixe tout au long du contrat
  • La part acheminement (TURPE) fait l'objet d'une révision réglementaire une fois par an
  • Les taxes et contributions évoluent selon les décisions gouvernementales

Les modifications liées au TURPE et à la fiscalité s'appliquent automatiquement sans information préalable du client.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

L'offre est disponible en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le contrat est conclu pour 3 ans avec reconduction tacite. La part fourniture reste fixe pendant toute la durée contractuelle, le TURPE évoluant annuellement et les taxes suivant les décisions des pouvoirs publics.

Gaz de Bordeaux — NovaFixe Élec

Phrase de description de l'offre

L'offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux est une offre de fourniture de électricité en prix fixe : le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 2 ans, seules les taxes réglementées pouvant évoluer. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Elle est sans engagement et s'adresse aux particuliers.


Électricité en prix fixe 2 ans. Prix du kWh Base à 0,16886 €/kWh TTC en 6 kVA. Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix du kWh est garanti fixe 2 ans à la souscription : il ne suivra ni les hausses ni les baisses du marché sur la durée. À l'échéance, une nouvelle grille tarifaire est proposée.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif se compose d'une part fixe (abonnement selon la puissance et l'option) et d'une part variable (kWh). En 6 kVA, le kWh s'établit à 0,16886 €/kWh TTC en option Base, et à 0,17935 €/kWh en heures pleines contre 0,13853 €/kWh en heures creuses.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée, avec prix garanti 2 ans. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh hors taxes est bloqué pendant 2 ans. Sur cette période, seules les taxes et contributions (accise, TVA) sont répercutées en cas d'évolution réglementaire.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, Gaz de Bordeaux peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

GEG — Mon Offre Elec Direct Producteur – Fixe 3 ans

Phrase de description de l'offre

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur est le contrat phare de GEG pour les particuliers exigeants en matière d'énergie responsable. L'offre garantit une électricité 100 % renouvelable et française, produite localement dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec un prix HT bloqué sur 3 ans. Elle détient le label VertVolt « Très engagé » de l'ADEME, attestant que la totalité de l'électricité provient d'installations en gouvernance partagée. Le client a même la possibilité de sélectionner son site de production.


Prix HT du kWh et de l'abonnement fixes pendant 3 ans. Électricité 100 % verte française, labellisée VertVolt Très Engagé par l'ADEME. Production locale avec choix du site de production.

Prix et évolution des prix

La structure tarifaire de cette offre se décompose en trois volets :

  • La part fourniture (abonnement HT et prix du kWh HT) reste fixe pendant toute la durée du contrat
  • La part acheminement (TURPE) évolue une fois par an conformément à la réglementation
  • Les taxes et contributions (CSPE, TVA, CTA) varient selon les décisions des pouvoirs publics

Les ajustements réglementaires des taxes et du TURPE s'appliquent de plein droit, sans notification préalable. Le client peut obtenir le détail de ces évolutions auprès du Service Client Yéli ou sur le site energie-info.fr.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

L'offre est proposée en option Base et en option Heures Pleines/Heures Creuses. Le contrat court sur une durée de 3 ans, renouvelable par tacite reconduction. La part fourniture (abonnement et kWh HT) demeure fixe pendant toute cette période, tandis que le TURPE suit son évolution réglementaire annuelle.

L'intégralité de l'électricité provient de la région Auvergne-Rhône-Alpes et 100 % de la production est issue d'installations en gouvernance partagée, conformément aux exigences du label VertVolt « Très engagé ».

Prix de l'offre

Le tarif se compose de trois éléments : la part fourniture, la part acheminement et les taxes. Pour l'électricité, le montant dépend de la puissance souscrite. La facture comprend :

  • Un abonnement mensuel fixe (en €/mois)
  • Une part variable calculée sur la consommation réelle (en €/kWh)
  • Les impôts, taxes et contributions applicables, susceptibles d'évoluer selon la réglementation en vigueur

Durée du contrat

Le contrat est souscrit pour une durée initiale d'un an à compter de sa date d'effet, puis renouvelé tacitement par périodes d'un an. Des conditions particulières de vente peuvent prévoir une durée différente si le client le souhaite. La résiliation est possible à tout moment et sans frais.

Facturation et modalités de paiement

L'abonnement (part fixe) est facturé par avance et remboursé en cas de cessation du contrat. Le client peut choisir entre plusieurs modes de facturation :

  • Mensualisation lissée sur l'année
  • Facturation mensuelle basée sur la consommation réelle
  • Facturation bimestrielle ou trimestrielle à terme à échoir

Conditions de révision des prix

L'offre est conclue pour une durée de 3 ans, renouvelable par tacite reconduction. À l'approche de l'échéance, GEG transmet au client une nouvelle grille tarifaire au minimum 30 jours avant la date de renouvellement. Le client est libre d'accepter les nouveaux tarifs ou de résilier sans frais.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Le client peut mettre fin au contrat en cas de manquement grave de GEG à ses obligations contractuelles. La suspension du contrat entraîne l'exigibilité immédiate de toutes les sommes dues. La partie défaillante s'engage à remédier à la situation dans les meilleurs délais, et l'ensemble des frais liés à la suspension reste à sa charge.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

GEG peut suspendre la fourniture d'électricité dans les cas suivants :

  • Manquement grave du client à ses obligations contractuelles
  • Danger grave et immédiat lié à l'installation intérieure
  • Non-paiement des factures après mise en œuvre de la procédure de recouvrement
  • Injonction émanant de l'autorité compétente (urbanisme, police)
  • Impossibilité d'accès au compteur pendant plus d'un an
  • Usage frauduleux de l'énergie

Mint Énergie — Online & Green

Phrase de description de l'offre

Pour comprendre l'offre Online & Green de Mint Énergie, il faut saisir son mécanisme d'indexation. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé, avec une décote permanente de 11 %. Concrètement, à chaque révision du TRV (en février et août), le tarif Mint est recalculé en conservant l'écart. Le contrat inclut 25 % d'électricité verte d'origine française, certifiée par garanties d'origine. La gestion est entièrement digitale via l'application Mint.


Électricité verte à 25 % (garanties d'origine françaises), avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif réglementé et minoré de 11 %. Gestion 100 % en ligne via l'application Mint.

Prix et évolution des prix

Online & Green est une offre de marché à prix indexé (variable) : le prix du kWh n'est pas bloqué, il est arrimé au tarif réglementé de vente (le Tarif Bleu d'EDF). Concrètement, Mint applique une décote permanente sur le prix HT du kWh par rapport à ce tarif de référence. À chaque révision du TRV, décidée par les pouvoirs publics et intervenant généralement en février et en août, le prix de votre offre est recalculé automatiquement en conservant le même écart. Votre facture peut donc évoluer à la hausse lorsque le tarif réglementé augmente, mais aussi baisser lorsque celui-ci diminue : c'est le principe même de l'indexation.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Online & Green est un contrat de fourniture d'électricité réservé aux clients résidentiels, construit autour de deux piliers :

  • Une part verte de 25 % : un quart de votre consommation est couvert par des garanties d'origine attestant qu'une quantité équivalente d'électricité renouvelable d'origine française a été injectée sur le réseau ;
  • Une gestion 100 % en ligne : le suivi de consommation, la facturation et les démarches passent par l'application mobile Mint, complétée par un service client téléphonique et en ligne ;
  • Une indexation sur le tarif réglementé : le prix du kWh HT suit le TRV en conservant une décote permanente, ce qui fait basculer l'offre dans la catégorie des contrats à prix indexé.

L'offre reste disponible selon la puissance souscrite et l'option tarifaire adaptée à votre profil de consommation.

Prix de l'offre

La facture se lit en deux blocs, comme pour toute offre d'électricité :

1. Un abonnement, montant fixe réglé quelle que soit votre consommation, dont le niveau dépend de la puissance souscrite (en kVA) ;

2. Le prix du kWh consommé, qui constitue le cœur de l'offre. Ici, ce prix HT n'est pas fixé librement une fois pour toutes : il est indexé sur le tarif réglementé de vente, auquel Mint retranche une décote permanente. C'est ce mécanisme, et non un tarif figé, qui définit votre prix à chaque instant.

Les montants exacts de l'abonnement et du kWh, en TTC comme en HT, sont affichés en direct par le comparateur, car ils évoluent au fil des révisions du tarif réglementé.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum : vous restez libre de partir quand vous le souhaitez. Il prend effet à la mise en service de votre compteur ou lors du changement de fournisseur, généralement à J+1 de la signature, sous réserve du droit de rétractation et de l'activation par le gestionnaire de réseau. Pour un compteur déjà raccordé, comptez en général 5 jours ouvrés ; lors d'un changement de fournisseur, la bascule se fait sans coupure d'alimentation.

Facturation et modalités de paiement

La facturation repose sur votre consommation réelle, relevée périodiquement (ou par auto-relève avec un compteur communicant). Vous choisissez entre deux formules : un échéancier mensuel à montant fixe, lissé sur l'année et régularisé une fois par an, ou une facturation mensuelle au réel (compteur communicant requis). Le suivi s'effectue avant tout via l'application mobile Mint. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, virement bancaire, carte bancaire et chèque ; le chèque énergie est également pris en charge.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh étant indexé, il évolue mécaniquement à chaque révision du tarif réglementé de vente, en principe en février et en août, la décote de 11 % étant conservée à chaque fois. Pour toute autre modification des conditions contractuelles, Mint vous informe au moins un mois à l'avance par courrier ou message électronique, et vous restez libre de résilier sans frais en cas de désaccord. Les évolutions de la fiscalité (accise sur l'électricité, TVA, CTA) et du tarif d'acheminement (TURPE), décidées respectivement par le gouvernement et la CRE, s'appliquent quant à elles de plein droit dès leur date d'effet légale.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Vous pouvez résilier à tout moment, gratuitement et sans préavis. Lors d'un changement de fournisseur, le nouveau prestataire se charge de toutes les démarches à votre place : aucune coupure, aucune double facturation. En cas de déménagement ou d'arrêt simple, la demande se fait en ligne, via l'application Mint ou l'espace client. Vous recevez ensuite une facture de clôture établie sur votre dernier index.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

Mint Énergie ne peut mettre fin au contrat que dans des cas encadrés par la réglementation : principalement un impayé persistant après relance et mise en demeure restée sans effet, ou un manquement grave du client à ses obligations (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis légal est alors respecté, et la procédure de recouvrement précède toute interruption de fourniture.

TotalEnergies — Access Électricité

Phrase de description de l'offre

L'offre Access Électricité de TotalEnergies est une offre de fourniture de électricité en prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : le tarif suit l'évolution de la référence, à la hausse comme à la baisse. Elle est sans engagement et réservée aux particuliers.


Électricité en prix indexé. kWh Base à 0,1783 €/kWh TTC (6 kVA). Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix suit le tarif réglementé de l'électricité : il baisse quand la référence recule et remonte lorsqu'elle augmente, la marge du fournisseur restant stable.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif comprend une part fixe (abonnement) et une part variable : en 6 kVA, le kWh s'établit à 0,1783 €/kWh TTC en option Base.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : il est réactualisé à chaque révision de la référence, dans les deux sens.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, TotalEnergies peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

EDF — Zen Fixe

Phrase de description de l'offre

L'offre Zen Fixe est la seule électricité à prix bloqué du catalogue EDF. Son mécanisme : le prix du kWh est verrouillé pendant un an, hors évolution des taxes et de l'acheminement (TURPE). À la souscription, il s'affiche sous le Tarif Bleu (0,1847 € TTC contre 0,2001 € TTC en 6 kVA en option Base), tandis que l'abonnement reste calé sur celui du tarif réglementé. L'électricité fournie n'est pas verte : pour cela, il faut se tourner vers Vert Électrique.


Offre EDF à prix bloqué : la part énergie du kWh est figée pendant 2 ans, avec une décote sur le kWh HT au moment de la souscription. Électricité classique, non certifiée verte.

Prix et évolution des prix

Zen Fixe est une offre à prix fixe, à ne pas confondre avec les offres indexées qui suivent le tarif réglementé. Concrètement, la part énergie hors taxes (abonnement HT et prix du kWh HT) est verrouillée pour toute la durée du contrat, soit 2 ans. Vous êtes ainsi protégé des hausses éventuelles du TRV pendant cette période. Seuls peuvent évoluer les éléments que le fournisseur ne maîtrise pas : les taxes (accise sur l'électricité, CTA, TVA) et le tarif d'acheminement TURPE, fixés par les pouvoirs publics. Le montant total figurant sur votre facture peut donc légèrement bouger si ces composantes réglementées changent, mais la brique commerciale, elle, ne varie pas.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Zen Fixe est un contrat de fourniture unique, réservé aux particuliers, qui couvre à la fois l'électricité et l'accès au réseau. Ses caractéristiques principales :

  • Prix bloqué 2 ans sur la part énergie : la sécurité d'un budget prévisible, à l'abri des révisions du tarif réglementé ;
  • Décote à la souscription sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Bleu du moment ;
  • Options Base et Heures Pleines / Heures Creuses : l'option Base applique un prix unique à toute heure, tandis que l'option HP/HC affiche un kWh moins cher sur des plages creuses (souvent la nuit), intéressante si vous décalez vos gros usages ;
  • Accès aux services du fournisseur historique : espace client en ligne, application de suivi et assistance téléphonique en France.

À noter : cette offre ne comporte pas d'électricité verte ni de garanties d'origine. Si ce critère compte pour vous, une offre verte d'EDF sera plus adaptée.

Prix de l'offre

Comme toute offre d'électricité, le prix se lit en deux blocs distincts :

1. Un abonnement, part fixe payée quelle que soit votre consommation, dont le niveau est calé sur celui du Tarif Bleu pour la puissance souscrite.

2. Le prix du kWh consommé, positionné sous le tarif réglementé grâce à une remise appliquée sur la part HT à la souscription, puis maintenu pendant 2 ans.

Le choix de l'option tarifaire (Base ou Heures Pleines / Heures Creuses) modifie cette grille : en HP/HC, l'abonnement est un peu plus élevé mais le kWh creux devient plus avantageux. Le comparateur affiche les montants exacts en vigueur pour votre profil.

Durée du contrat

Comme la plupart des offres de marché, Zen Fixe est conclue pour une durée indéterminée et sans engagement : vous restez libre de partir à tout moment, sans pénalité. À ne pas confondre avec la durée du prix bloqué, fixée à 2 ans : c'est la période pendant laquelle la part énergie reste verrouillée, et non un engagement qui vous retiendrait. Le contrat prend effet à la mise en service ou lors de votre changement de fournisseur vers EDF.

Facturation et modalités de paiement

La facturation suit votre consommation réelle, relevée au moins une fois par an (ou en continu avec un compteur Linky). Entre deux relèves, vous pouvez opter pour la mensualisation : vous réglez des échéances lissées, régularisées une fois la consommation réelle connue. Le paiement au réel reste possible, avec des factures calées sur les index transmis. Moyens de paiement acceptés : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque et TIP. Le chèque énergie est également pris en charge.

Conditions de révision des prix

Pendant les 2 ans de blocage, la part énergie hors taxes ne peut pas augmenter : c'est tout l'intérêt d'une offre à prix fixe. La seule marge de variation concerne les composantes réglementées que le fournisseur répercute sans les décider : accise sur l'électricité, TVA, CTA et tarif d'acheminement TURPE. Toute évolution de cette fiscalité ou de l'acheminement s'applique de plein droit, à sa date d'effet légale. À l'issue des 2 ans, EDF vous propose de nouvelles conditions tarifaires, que vous êtes libre d'accepter ou de refuser.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Vous pouvez mettre fin au contrat quand vous le souhaitez, gratuitement et sans préavis. Deux situations :

  • En cas de changement de fournisseur, votre nouveau prestataire s'occupe seul des formalités : aucune démarche n'est à faire de votre côté, et il n'y a pas de coupure ;
  • Pour une résiliation simple (déménagement par exemple), la demande se fait par téléphone, courrier ou depuis votre espace en ligne.

Une facture de clôture solde alors votre compte sur la base de votre dernier index.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

EDF ne peut résilier le contrat que dans des cas encadrés par la réglementation : principalement un impayé persistant après relance et mise en demeure restées sans effet, ou un manquement grave du client (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis légal est respecté avant toute interruption, laissant le temps de régulariser la situation.

Alpiq — Électricité Stable

Phrase de description de l'offre

Électricité Stable est l'offre à prix fixe « classique » d'Alpiq. Le principe : le prix HT (abonnement et kWh) est verrouillé pendant un an, ce qui met le budget à l'abri des deux révisions annuelles du tarif réglementé (1er février et 1er août). Comme toutes les offres Alpiq, le tarif est garanti sous le tarif réglementé d'EDF.

Prix et évolution des prix

Le prix HT est fixe pendant douze mois. Restent variables, indépendamment de ce blocage, les taxes et contributions (accise, CTA, TVA) et le TURPE, fixés par les pouvoirs publics. L'écart avec le tarif réglementé du jour est affiché dans la grille tarifaire.

Durée du contrat

Contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. La garantie de prix fixe court sur un an à compter de la souscription.

Dyneff — Contrat+ Electricité

Phrase de description de l'offre

L'offre Contrat+ Électricité de Dyneff propose un kWh moins cher que le tarif réglementé, sans garantie de blocage ni composante verte. Dyneff se réserve le droit de faire évoluer ses tarifs à tout moment, sans contrainte de calendrier réglementaire.


Offre d'électricité à prix variable : kWh visé sous le tarif réglementé, mais sans blocage ni garantie verte. Prix révisable à tout moment.

Prix et évolution des prix

Le mot clé ici est variable. Contrairement à une offre à prix fixe qui verrouille la part hors taxes pendant plusieurs années, ce contrat laisse Dyneff ajuster le prix du kWh selon l'évolution de ses coûts d'approvisionnement sur les marchés de gros. Le filtre « prix non garantis dans le temps » résume bien la logique : rien ne fige le tarif à l'avance. Une évolution peut donc intervenir à la hausse comme à la baisse, et s'ajoute aux variations de la fiscalité et de l'acheminement (TURPE), qui s'appliquent quant à elles à toutes les offres.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Il s'agit d'un contrat de fourniture d'électricité seule (sans gaz), réservé aux clients particuliers partout en France. Deux options tarifaires sont proposées, à choisir selon votre profil de consommation :

  • Base : un prix du kWh identique quelle que soit l'heure de la journée ;
  • Heures Pleines / Heures Creuses : deux tarifs distincts, avantageux si vous décalez vos gros usages vers les plages creuses.

Les puissances couvertes vont de 3 kVA à 36 kVA. À noter : aucune garantie d'origine n'est incluse, l'électricité fournie n'est donc pas présentée comme verte.

Prix de l'offre

La facture s'organise autour de deux blocs classiques :

1. Un abonnement fixe, facturé quelle que soit votre consommation, et aligné sur celui du tarif réglementé pour la puissance souscrite : Dyneff n'applique pas d'écart sur cette part.

2. Un prix du kWh consommé, positionné sous le tarif réglementé au moment de la souscription, mais révisable puisque l'offre est à prix variable.

Les montants exacts (abonnement et kWh, en TTC comme en HT) sont affichés en direct par le comparateur selon votre puissance et votre option : reportez-vous à la grille pour la valeur en vigueur.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum : vous n'êtes lié par aucune période incompressible. Il prend effet à la mise en service ou lors de votre changement de fournisseur vers Dyneff, sans coupure d'électricité pendant la bascule.

Facturation et modalités de paiement

La facturation repose sur votre consommation réelle, relevée par Enedis (relève annuelle ou données de votre compteur Linky). Entre deux relevés, un système d'échéances mensualisées lisse la dépense, avec une régularisation à la fin de la période. Le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus courant ; le chèque énergie est accepté pour régler vos factures.

Conditions de révision des prix

Parce que l'offre est à prix variable, Dyneff peut faire évoluer le prix du kWh en cours de contrat, en fonction de ses coûts. La réglementation impose d'informer le client au moins un mois avant toute hausse, par courrier ou message électronique ; si les nouvelles conditions ne vous conviennent pas, vous restez libre de partir sans frais. Les évolutions de taxes et de tarif d'acheminement s'appliquent, elles, de plein droit dès leur date d'effet légale.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

La résiliation est libre, gratuite et sans préavis. Si vous partez chez un autre fournisseur, celui-ci se charge automatiquement des démarches : vous n'avez rien à faire et l'alimentation n'est jamais interrompue. Seuls d'éventuels frais d'intervention technique Enedis (au catalogue officiel) peuvent rester à votre charge selon le cas.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

Dyneff peut mettre fin au contrat en cas d'impayé persistant après mise en demeure restée sans effet, ou de manquement grave du client à ses obligations (fraude sur le compteur, fausses déclarations). Un préavis encadré par la réglementation est alors respecté avant la résiliation effective.

Gaz de Bordeaux — NovaFlex Élec

Phrase de description de l'offre

L'offre NovaFlex Élec de Gaz de Bordeaux est une offre de fourniture de électricité en prix indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : le tarif suit l'évolution de la référence, à la hausse comme à la baisse. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Elle est sans engagement et s'adresse aux particuliers.


Électricité en prix indexé. Prix du kWh Base à 0,18613 €/kWh TTC en 6 kVA. Sans engagement.

Prix et évolution des prix

Le prix suit le tarif réglementé de l'électricité : il baisse quand la référence recule, mais remonte lorsqu'elle augmente. La marge du fournisseur reste stable.

Caractéristiques de l'offre et options incluses

Offre réservée aux particuliers, de fourniture de électricité. L'énergie est verte, adossée à des Garanties d'Origine. Sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Prix de l'offre

Le tarif se compose d'une part fixe (abonnement selon la puissance et l'option) et d'une part variable (kWh). En 6 kVA, le kWh s'établit à 0,18613 €/kWh TTC en option Base, et à 0,19799 €/kWh en heures pleines contre 0,15182 €/kWh en heures creuses.

Durée du contrat

Contrat à durée indéterminée. La fourniture démarre à la date d'activation, dans le respect des délais du gestionnaire de réseau Enedis.

Facturation et modalités de paiement

Deux formules : mensualités lissées avec régularisation annuelle, ou paiement au réel selon la consommation relevée. Prélèvement automatique, carte bancaire ou virement.

Conditions de révision des prix

Le prix du kWh est indexé sur le tarif réglementé de l'électricité : il est réactualisé à chaque révision de cette référence, dans les deux sens.

Conditions de résiliation à l'initiative du client

Résiliation à tout moment et sans frais : automatique en cas de changement de fournisseur, sur simple demande en cas de déménagement.

Conditions de résiliation à l'initiative du fournisseur

En cas d'impayé, Gaz de Bordeaux peut résilier le contrat après une mise en demeure restée sans effet dans le délai légal.

Avis des clients à propos du fournisseur historique EDF

Fournisseur historique d'électricité, EDF est encore aujourd'hui le fournisseur le plus choisi par les consommateurs pour la souscription d'un contrat d'énergie. Notre avis sur ce fournisseur, la qualité de son service client et ses offres.

Un service client bien noté

EDF a mis en place plusieurs initiatives pour simplifier la communication avec ses clients. Espace en ligne personnalisé, messagerie instantanée, téléphone ou encore courrier sont autant de moyens pour contacter ce fournisseur. Attention toutefois, car l'entreprise qui possédait des agences partout en France a désormais fermé l'ensemble de celles-ci. Il n'est donc plus possible de souscrire physiquement à EDF ou de résilier un contrat EDF auprès d'un conseiller.

De par la taille de l'entreprise et son nombre de clients, EDF possède le service client le plus complet et le plus étoffé en termes d'effectifs. En effet, les 5 000 conseillers EDF sont tous basés en France, et le groupe a par ailleurs été élu meilleure "Relation Client" en 2017.

Avis d'expert : que penser du service client EDF ?
En tant que fournisseur national et historique, EDF jouit d'une grande notoriété auprès des foyers français. De plus, malgré des tarifs qui ne sont pas avantageux par rapport aux offres de marché, EDF inspire confiance aux consommateurs. Le fournisseur possède en effet un service client très complet, permettant notamment sur Internet le signalement de pratiques abusives, de suspicions d'arnaques ou la possibilité de contacter un médiateur interne au groupe en cas de litige. Cependant, le très grand nombre de clients ne permet pas à EDF d'être constamment disponible, si bien que plusieurs retours négatifs sur ce sujet visent le fournisseur ou ses conseillers.

Des prix pas les plus compétitifs

Avec 64 % de parts de marché au 31 décembre 2022, le tarif réglementé reste l'offre phare d'EDF pour les particuliers. Ce tarif est fixé par les pouvoirs publics sur recommandation de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

Aucune remise n'est appliquée au tarif réglementé ; il sert de référence pour les autres fournisseurs alternatifs dans le choix de leurs tarifs.

Cependant, en dehors du tarif réglementé, EDF commercialise quelques offres alternatives d'électricité :

  • Offres EDF Vert Électrique, Vert Électrique Week-end et Vert Électrique Auto : énergie verte grâce à l'achat de Garanties d'Origine. Dans le classement Greenpeace, EDF est toutefois classé parmi les fournisseurs "Vraiment mauvais", car il investit en parallèle dans des énergies polluantes (charbon, gaz de schiste, nucléaire, etc.).
  • EDF Zen Électrique : prix de l'électricité réduit le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Un choix par manque d'information

Comme expliqué précédemment, seuls 66 % de la population savent qu'ils peuvent changer de fournisseur d'électricité ou de gaz gratuitement. Chiffre toutefois en hausse par rapport aux années précédentes où seule 1 personne sur 2 avait cette connaissance.

Même si certains consommateurs savent qu'ils peuvent changer de fournisseur d'énergie et payer moins cher ailleurs, certains doutes persistent et l'inquiétude est parfois présente.

Fraude, mauvaise gestion, électricité de moindre qualité, changement de compteur, surfacturation ou hausse de prix en cours de contrat, sont autant de fausses rumeurs concernant les fournisseurs alternatifs.

Ce qu'il faut savoir avant de changer de fournisseur d'énergie

  • Fraude : tous les fournisseurs d'énergie, historiques ou alternatifs, sont enregistrés auprès des pouvoirs publics et détiennent une autorisation de revente d'énergie.
  • Mauvaise gestion : la qualité du service client est en effet un critère tangible d'un fournisseur à l'autre. Cependant, grâce au nombre plus faible de clients qu'ils possèdent, les conseillers des fournisseurs alternatifs sont souvent plus joignables et plus disponibles pour leur clientèle.
  • Électricité de moindre qualité : faux. Quel que soit le fournisseur choisi, l'électricité reste la même pour tous les ménages.
  • Changement de compteur : faux. Changement de fournisseur ou non, le compteur d'électricité reste le même.
  • Surfacturation : faux. Chez EDF ou un fournisseur alternatif, le client paiera le même nombre de kWh, au kWh près. Chaque année, un ou deux relevés d'index de compteur sont effectués par Enedis. Ces relevés sont transmis aux fournisseurs, leur permettant d'ajuster les mensualités, de rembourser un trop-perçu ou de facturer le reste à payer.
  • Hausse de prix en cours de contrat : même si le contrat n'est pas contraignant, il est signé pour une certaine durée. Les fournisseurs ont l'obligation de respecter les engagements du contrat. Si le fournisseur souhaite augmenter le prix de son kWh, il doit informer tous ses clients au moins deux mois avant, par courrier, e-mail ou en ligne.

Avis d'expert : je veux faire des économies. Quel fournisseur est le moins cher ?

Selon la consommation du ménage et le mode de vie, certaines offres sont à privilégier. Pour les résidences principales, avec une utilisation quotidienne d'appareils électriques (éclairage, four, plaques de cuisson, micro-ondes, etc.), il est préférable d'opter pour une offre proposant une remise sur le prix du kWh. Cela s'explique car, dans ce cas, la consommation d'électricité représente une part importante de la facture.

A contrario, pour les résidences secondaires, ou pour les ménages consommant moins de 2 000 kWh par an, il est plus judicieux d'opter pour une offre proposant des remises sur le prix de l'abonnement. En effet, la consommation d'électricité étant très faible, il est inutile de bénéficier de tarifs réduits sur le prix du kWh. Notre avis dans ce cas est de chercher à réduire le prix de l'abonnement qui peut représenter en moyenne un cinquième de la facture d'électricité.

Comment choisir un fournisseur vraiment vert ? Notre avis

Lors du choix d'un fournisseur, le caractère vert de l'offre est de plus en plus recherché par les consommateurs. En effet, consommer mieux et surtout améliorer l'empreinte écologique de l'homme sur la nature apparaît aujourd'hui comme un critère de choix essentiel. C'est donc naturellement qu'un grand nombre de clients se tournent vers une offre d'énergie verte. Plusieurs moyens permettent de consommer de l'énergie verte : quel est le meilleur, l'énergie est-elle vraiment verte, comment proposer de l'énergie renouvelable quand on n'en produit pas, et quels sont les fournisseurs les plus verts ? Voici notre avis sur ces questions.

L'électricité verte attestée par des Garanties d'Origine

Une Garantie d'Origine est un certificat émis par l'organisme Powernext indiquant la source de production de l'électricité, ses dates de début et de fin de production, la source renouvelable dont provient cette électricité.

Initialement, la quantité d'électricité produite à partir de sources renouvelables est inscrite dans un registre tenu par Powernext où toutes les informations ci-dessus sont mentionnées. Lorsqu'un fournisseur achète une quantité d'énergie verte, cette quantité est annulée du registre, et un certificat lui est délivré. Ainsi, même s'il n'est pas producteur, le fournisseur peut garantir à ses clients que l'électricité qu'ils ont consommée dans le cadre d'une "Offre Verte" a bien été réinjectée dans le réseau de distribution d'électricité.

Cependant, puisque ce réseau est national et que l'électricité "propre" et "non propre" y sont mélangées, on ne peut pas dire que le consommateur final consomme uniquement de l'énergie renouvelable. Il aura en effet seulement contribué à rendre l'ensemble de la consommation nationale plus écologique.

L'électricité verte provenant des producteurs locaux

D'autres fournisseurs, en revanche, ont choisi de se tourner directement vers les producteurs locaux d'énergie renouvelable. Ce sont en principe des fournisseurs qui s'approvisionnent exclusivement en électricité renouvelable et qui ont complètement abandonné les autres sources d'énergie (nucléaire, charbon, etc.). En choisissant ce type d'électricité, les consommateurs paient non seulement pour la garantie d'origine, mais investissent aussi dans le développement de sites de production d'électricité verte.

L'association Greenpeace avait publié en 2020 un classement comparatif des fournisseurs d'électricité « vraiment verte », mais elle l'a depuis dépublié : la crise énergétique, la faillite de certains fournisseurs et des pratiques commerciales parfois trompeuses ne lui permettaient plus d'en garantir la fiabilité. Pour identifier une offre réellement renouvelable, Greenpeace renvoie désormais au label VertVolt de l'ADEME, qui distingue les offres dont l'électricité est achetée directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable, comme Enercoop, ilek ou Urban Solar Energy, en plus des Garanties d'Origine.

✔ Quel est le meilleur fournisseur d'énergie : l'avis de Selectra

Selectra distribue chaque année une sélection des meilleurs fournisseurs, dont le choix repose sur plusieurs critères tels que : le prix, la qualité du service client, l'ergonomie du site web et du tunnel de souscription, ou encore l'implication dans le développement des énergies renouvelables.

Voici la liste des fournisseurs d'énergie sélectionnés pour l'année 2024, actifs pour tous les clients résidentiels :

  • Prix du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz décerné à TotalEnergies
  • Prix du meilleur fournisseur d'électricité décerné à la bellenergie
  • Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte et de gaz vert décerné à la bellenergie
  • Prix du meilleur fournisseur d'électricité verte décerné à la bellenergie

FAQ sur les avis des fournisseurs d'électricité

Oui. Tous les fournisseurs d'énergie, historiques ou alternatifs, sont enregistrés auprès des pouvoirs publics et détiennent une autorisation de revente d'énergie. L'électricité est physiquement identique quel que soit le fournisseur choisi, car elle transite par le même réseau géré par Enedis. Le compteur reste le même et la qualité de service est encadrée par les mêmes obligations réglementaires.

Alpiq est le fournisseur d'électricité avec les meilleurs avis clients, avec une note moyenne de 4,84/5. Octopus Energy et LLUM obtiennent également d'excellentes notes (4,8/5). Les avis sont collectés sur le comparateur Selectra.

Un tarif indexé suit l'évolution du Tarif Réglementé avec une remise constante : vous êtes toujours moins cher que le TRV. Un tarif fixe bloque le prix du kWh pendant 1 à 4 ans, vous protégeant contre les hausses. Si vous souhaitez des économies immédiates, optez pour un prix indexé. Si vous préférez la sécurité face aux hausses, choisissez un prix fixe.

Il n'existe plus de classement de référence : l'association Greenpeace, qui avait publié un comparatif des fournisseurs « vraiment verts » en 2020, l'a depuis dépublié, faute de pouvoir en garantir la fiabilité. Pour repérer une offre réellement renouvelable, fiez-vous au label VertVolt de l'ADEME, qui distingue les fournisseurs achetant leur électricité directement auprès de producteurs d'énergie renouvelable, comme Enercoop, ilek ou Urban Solar Energy. La bellenergie a par ailleurs reçu le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité verte en 2024.

Oui, changer de fournisseur est totalement gratuit, sans coupure et sans intervention sur le compteur. Le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Vous pouvez également revenir au Tarif Réglementé EDF à tout moment.

Jusqu'à −188 €/an sur l'électricité et −132 € sur le gaz

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Article rédigé et vérifié par un expert Kelwatt
Claire Do

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Biographie

Titulaire d'un Master en gestion de la technologie, Claire a rejoint Kelwatt en avril 2018. Spécialiste des acteurs du marché de l'énergie, des tarifs et des démarches.

Expertise

Acteurs du marché Tarifs énergie Démarches consommateurs

Qualifications

  • Master en gestion de la technologie
  • Responsable éditoriale Kelwatt depuis 2018