Souscription rapide chez Primeo
Primeo Avis ▶︎ 2,3/5 - 62% négatifs et 32% positifs
Avis clients sur Primeo
62 % avis négatifs, 6 % avis mitigés et 32 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Primeo a obtenu la note de 2,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 32 évaluations, les avis négatifs comptent pour 62 % et 6 % avis mitigés, contre 32 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Primeo est de 4/5 pour 592 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4/5 avec 1124 avis clients au total pour Primeo. Globalement, les avis clients de Primeo sont donc satisfaisants.
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Avis positifs sur Primeo
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Avis négatifs sur Primeo
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
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Derniers avis clients de Primeo sur Kelwatt by Selectra
Primeo obtient une note moyenne de 2,3/5 sur 32 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Primeo sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Primeo collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 32 avis clients
32%
0%
6%
3%
59%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis clients sur
Primeo
sont-ils fiables ?
Consulter les avis déposés par les clients sur des plateformes variées aide à obtenir une vision globale du fournisseur. Afin de refléter au mieux la satisfaction, Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des notes attribuées à l'opérateur. Même si les sites d'avis mettent en place des mesures pour garantir la fiabilité des retours, certains fournisseurs d'énergie parviennent à influencer leurs évaluations pour accroître la part d'avis positifs. Il devient alors pertinent de compléter l'analyse des retours clients par le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie, publié chaque année dans son rapport.
Avis positifs sur Primeo
Les avis positifs concernant Primeo mettent en avant une souscription rapide et simple en ligne, ainsi que des tarifs attractifs systématiquement inférieurs au tarif réglementé. Le client apprécie également l'absence de frais cachés, la clarté des factures et la stabilité des prix sur la durée. L'expérience utilisateur se distingue par une application facile à utiliser et un service client à l'écoute et transparent. Le programme de parrainage permet de bénéficier d'une réduction de 30 € par filleul, sans limite de nombre de filleuls sur l’année pour des économies pouvant aller jusqu’à 1 500 €. De plus, une réduction de 85 € TTC sur la facture à l’anniversaire du contrat peut être obtenue avec le code SELECTRA85.
Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.
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Avis négatifs sur Primeo
Les avis négatifs sur Primeo mettent en avant plusieurs points de mécontentement : des problèmes de service client difficile à joindre et peu réactif, des situations où des erreurs de facturation ont eu lieu (notamment des prélèvements en double), ainsi que des dysfonctionnements lors de la souscription, parfois entraînant une coupure d’électricité à l’arrivée. Certains clients déplorent également des abus lors du démarchage téléphonique, notamment envers des personnes âgées, ou évoquent la non-application de réductions promises, comme celle du parrainage de 30 €.
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne(s) trouve(nt) cet avis utile
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Que pensent les clients Primeo sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4/5 , obtenue par Primeo est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Primeo a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Primeo
4/5
1124 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Primeo sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Primeo sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Primeo ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Primeo
Primeo est un fournisseur d'énergie expérimenté, présent sur le marché depuis plus de 125 ans, et dont la solide réputation repose sur son double rôle de fournisseur et producteur d'électricité d'origine renouvelable à travers 232 sites en Europe. Le client bénéficie d'une offre complète, avec des services dédiés aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, ainsi que d'un programme de parrainage attractif permettant des réductions sur les factures. Sa présence historique en Suisse et dans plusieurs communes d'Alsace en tant qu'ELD, ainsi que son engagement envers la transparence via l'application des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, constituent des garanties supplémentaires pour l'abonné.
- Primeo Energie est un fournisseur d'énergie historique en Suisse depuis 1987 et acteur local de distribution (ELD) en Alsace.
Primeo s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Primeo Energie s'engage activement dans la production d'électricité renouvelable en Europe, avec 232 sites répartis sur le territoire. En 2024, le groupe affiche une production de 1 489 GWh issue de l'énergie hydraulique, éolienne et solaire. Les offres de Primeo permettent au client d'opter pour une électricité verte grâce à l'utilisation de Garanties d'Origine, assurant que la quantité d'électricité consommée est certifiée renouvelable. Cet engagement environnemental offre au particulier comme au professionnel la possibilité de soutenir concrètement la transition énergétique.
Évaluation pour les profils gros industriels sur Primeo
Primeo commercialise aussi des offres d'énergie aux clients consommant plus de 5 GWh par an. Sur ce marché dit "industriel", les attentes diffèrent de celles des clients particuliers. Le CLEEE et la FNCCR publient chaque année un baromètre de satisfaction de ces clients reflétant ainsi le service du fournisseur.
Le fournisseur Primeo est classé 7ème parmi les 13 fournisseurs évalués par le CLEEE avec une note de 7,4/10 pour l'électricité.
À propos de Primeo
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Description
Primeo Énergie est un fournisseur d’électricité d’envergure suisse, actif auprès des professionnels depuis plus de 125 ans et proposant désormais ses offres aux particuliers en France. Le client bénéficie d’une électricité issue de 232 sites de production d’énergie renouvelable en Europe, pour un total de 1 489 GWh produits en 2024. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Primeo
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
À fuire j'ai demander un prélèvement au 1er de chaque mois et mon prélever le 27 mai et le 3 juin donc 2 mensualité sur un mois !!!! J'ai donc appeler ma banque pour retirer une mensualité car je ne suis pas riche et j'ai des factures à payer et des enfants à nourrir et la je reçois un mail de recouvrement il ne veule rien savoir alors que c'est une erreur de leur part. Je payer peut être plus chère chez engie mais au moins je n'étais pas embêter.....
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