Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

2,3/5 - 51 avis clients

Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le fournisseur Alterna met à disposition un service client joignable au 05 49 52 76 76. Les abonnés peuvent contacter Alterna par e-mail à l’adresse [email protected]. Les échanges par courrier se réalisent à Alterna énergie, 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. De nombreux moyens de contact sont ainsi proposés au client sur l’ensemble du territoire français.

Pour contacter Alterna, différents moyens sont proposés selon le besoin du client : téléphone, e-mail ou adresse postale. Le tableau suivant regroupe les contacts utiles pour toute demande d'information ou de souscription.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client peut également choisir de souscrire en ligne directement depuis le site internet d’Alterna. Une adresse mail dédiée permet aussi d'envoyer une demande à [email protected]. L’abonné bénéficie ainsi d’une démarche simple et rapide pour devenir client Alterna.

Numéro du service client d'Alterna

Le client peut joindre le service client Alterna au 05 49 52 76 76. Ce numéro reste accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 18h. Pour les professionnels, il existe également la ligne souscriptions au 05 49 60 54 58, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est recommandé de privilégier ces créneaux horaires pour toute demande auprès d’Alterna.

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E-mail du service client d'Alterna

Pour toute demande par e-mail, le client peut contacter Alterna à l’adresse suivante : [email protected]. Ce contact permet d’obtenir des renseignements ainsi qu’un accompagnement pour les démarches liées à la souscription ou au suivi de contrat. Alterna propose également un formulaire de contact en ligne pour toute question complémentaire. Le client peut choisir la solution la plus adaptée selon sa préférence de communication.

Adresse postale d'Alterna

Le service client du fournisseur Alterna dispose d’une adresse postale permettant au client d’envoyer des courriers. Il convient d’écrire à l’adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. L’abonné peut utiliser cette adresse pour toute correspondance postale liée à ses contrats d’électricité ou de gaz. Cette information garantit au consommateur un point de contact physique avec Alterna Energie.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Alterna

En cas d'urgence liée au gaz naturel, le client Alterna doit contacter le numéro d'urgence unique mis en place par GRDF. Le service de dépannage d'urgence gaz est disponible au 0 800 47 33 33. Ce numéro d'urgence est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Peu importe le fournisseur d'énergie, l'abonné utilise ce numéro pour toute intervention urgente sur le réseau de gaz.

Les contacts chez les concurrents d'Alterna

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.