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Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur
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Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna
Pour contacter Alterna, le client peut composer le numéro principal au 05 49 60 54 58. Pour un contact par e-mail, utiliser l'adresse suivante : [email protected]. L'adresse postale du service client est : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 – 86068 POITIERS CEDEX 9. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
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Numéro de téléphone principal | 05 49 60 54 58 |
[email protected] | |
Adresse postale du service client | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 |
Téléphone pour les professionnels | Demander un rappel gratuit sur le site Alterna Professionnels |
Adresse postale du siège | 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers |
Infos/devis gratuit/souscription chez Alterna
Pour souscrire chez Alterna, le consommateur peut appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Alterna offre une variété de choix d'électricité verte, tels que l'énergie photovoltaïque, éolienne ou hydraulique. Le consommateur a également la possibilité de choisir une offre de gaz vert 100 % biométhane avec des tarifs compétitifs.
Le fournisseur Alterna est joignable via son numéro de téléphone principal, qui est le 05 49 60 54 58. Les abonnés peuvent appeler durant les heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 17h. En dehors de cette plage horaire, le client est encouragé à se renseigner sur le site. Cela permet d'obtenir des informations complémentaires sur les offres et services proposés par Alterna.
Alterna met à disposition de ses clients une adresse e-mail pour contacter le service client. Le client peut écrire à l'adresse suivante : [email protected]. Cette adresse permet de poser des questions concernant les offres d'électricité et de gaz. Elle est un contact direct entre le fournisseur et le consommateur.
Le fournisseur Alterna met à disposition de ses clients un service client pour répondre à leurs besoins. Pour toute correspondance, le client peut utiliser l'adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Cette adresse sert de point de contact principal pour toutes les demandes écrites. Ainsi, le consommateur pourra bénéficier d'une réponse rapide et adaptée à ses interrogations.
Le client du fournisseur Alterna doit connaître le numéro de dépannage d'urgence en cas de souci sur le réseau d'électricité d'Enedis. Ce numéro est standard pour tous les abonnés, peu importe leur fournisseur. Par exemple, le particulier résidant à Paris doit composer le 09 72 67 50 75 pour toute urgence liée à l'électricité. Ces numéros de téléphone sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En cas d'urgence pour une fuite de gaz ou un problème lié au réseau de gaz, le client doit contacter le numéro de dépannage d'urgence. Ce numéro, utilisé par tous les consommateurs desservis par le gestionnaire de réseau GRDF, est le 0 800 47 33 33. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute situation nécessitant une intervention rapide. Le particulier peut ainsi assurer sa sécurité et celle de son entourage en cas de problème lié au gaz.
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