Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au samedi. L’adresse e-mail principale est [email protected] pour toute demande ou information. Pour un courrier, l’adresse postale à utiliser est 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Le service client d’Alterna répond aux besoins de chaque abonné sur l’ensemble de ces canaux.

Pour contacter Alterna, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients. Voici un récapitulatif des principaux contacts utiles Alterna pour toute demande de souscription, de gestion de contrat ou d’envoi de documents.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d'appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le particulier peut également compléter une demande à l’adresse électronique [email protected] pour obtenir des informations ou amorcer la souscription. Il est aussi possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Le client bénéficie ainsi d'une démarche simplifiée pour accéder à l'énergie verte proposée par Alterna.

Numéro du service client d'Alterna

Le client peut joindre le service client Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76. Ce numéro reste disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pour toute demande de souscription, il convient d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un conseiller Alterna accompagne ainsi chaque abonné dans ses démarches par téléphone.

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E-mail du service client d'Alterna

Le fournisseur Alterna met à disposition une adresse e-mail pour contacter le service souscriptions. Il est possible pour le client d'écrire à [email protected] afin d'obtenir des informations sur les offres d'électricité et de gaz. Pour toute autre demande, le client peut également utiliser le formulaire de contact accessible en ligne. Ce moyen permet d'obtenir un retour rapide et fiable de la part du service client Alterna.

Adresse postale d'Alterna

Le client qui souhaite contacter le service client du fournisseur Alterna peut envoyer un courrier postal. L’adresse du service client Alterna se présente ainsi : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Cette adresse garantit la bonne réception des documents ou demandes destinés à Alterna. Il est recommandé au consommateur d’utiliser cette adresse pour toute correspondance officielle avec le fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Alterna

En cas d'urgence sur le réseau de gaz en étant client Alterna, le particulier doit contacter le numéro de dépannage géré par GRDF. Il convient de composer le 0 800 47 33 33 pour signaler une fuite ou tout incident gaz. Ce numéro de dépannage d'urgence gaz GRDF reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Peu importe le fournisseur d'énergie, le même numéro s'applique pour tous les clients raccordés au réseau GRDF.

Les contacts chez les concurrents d'Alterna

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.