Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Alterna offre un service clientèle accessible par téléphone au 05 49 52 76 76. Un contact par e-mail est possible à [email protected]. Le siège social est situé au 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers. Le client peut obtenir des informations détaillées sur le service client et les offres disponibles.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Le fournisseur Alterna propose plusieurs façons de souscrire à ses offres énergétiques. Le client peut appeler le 05 49 60 54 58 pour parler à un conseiller. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. Une autre option est de souscrire en ligne directement sur le site internet du fournisseur. Alterna facilite cette démarche en proposant une offre d'électricité verte compétitive.

Numéro du service client d'Alterna

Le client d'Alterna peut contacter le service client par téléphone. Le numéro principal du service client est 05 49 52 76 76. Les horaires d'appel pour ce service sont du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 18h. Pour les clients professionnels, le numéro à composer est également 05 49 52 76 76.

E-mail du service client d'Alterna

Le service client d'Alterna peut être contacté via l'e-mail suivant : [email protected]. Cette adresse e-mail est dédiée aux questions et demandes des clients. Le consommateur est encouragé à l'utiliser pour toute communication écrite. Assurez-vous de bien rédiger votre message pour obtenir une réponse efficace de la part du fournisseur.

Adresse postale d'Alterna

Le fournisseur Alterna, engagé dans le secteur des énergies renouvelables, met à disposition de ses clients un service client localisé. Pour toute correspondance écrite, les clients d'Alterna peuvent adresser leur courrier à l'adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9. Il est important pour le particulier de savoir que cette adresse est utilisée pour traiter les demandes et réclamations des utilisateurs. Kelwatt souligne que cette information est essentielle pour les clients recherchant un service client joignable par voie postale.

Numéro de dépannage d'urgence pour les clients chez Alterna

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité chez Alterna, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d’urgence du réseau Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, avec XX correspondant au numéro du département sur lequel l’intervention est demandée. Par exemple, à Paris, il faut composer 09 72 67 50 75, tandis qu’à Montpellier, le bon numéro est 09 72 67 50 34. Ce service téléphonique reste accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour tout client Alterna sur le réseau Enedis.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le client d'Alterna peut composer le 0 800 47 33 33 en cas d’urgence liée à une panne de gaz. Ce numéro correspond au service de dépannage d’urgence du gestionnaire de réseau GRDF, chargé de la distribution du gaz en France. Le particulier a accès à cette assistance gratuite 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Il convient d’utiliser ce contact pour toute situation mettant en danger la sécurité ou provoquant une coupure sur le réseau de gaz.

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.