Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

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Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut joindre Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au samedi selon la plage horaire affichée. Un contact par e-mail est possible à l’adresse [email protected] pour toute demande d’information commerciale ou administrative. L'adresse postale à utiliser est : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Un formulaire de contact en ligne reste également accessible pour faciliter les démarches du client.

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact du fournisseur Alterna pour le client :

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le particulier peut également réaliser une souscription en ligne depuis le site internet du fournisseur. Toutes les informations nécessaires figurent sur l’espace client Alterna. Le service client se tient à disposition pour accompagner l’abonné dans ses démarches.

Numéro du service client d'Alterna

Le client peut contacter le service client d’Alterna au 05 49 52 76 76 pour toute question relative à son contrat ou pour obtenir une assistance. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h ainsi que le samedi de 8h à 18h. L’abonné professionnel a aussi la possibilité d’appeler le service souscriptions dédié au 05 49 60 54 58. Ce service souscriptions est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

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E-mail du service client d'Alterna

Pour contacter Alterna par e-mail, le client peut utiliser l’adresse suivante : [email protected]. Cette adresse électronique permet d’obtenir des informations ou de gérer une demande auprès du fournisseur. Alterna offre également au client la possibilité d’échanger via le formulaire de contact disponible en ligne. La prise de contact par e-mail ou formulaire garantit une réponse écrite de la part du service client Alterna Energie.

Adresse postale d'Alterna

Le client souhaitant contacter Alterna par courrier dispose d’une adresse dédiée pour le service client. Il doit envoyer ses courriers à l’adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Cette information permet au particulier d’effectuer une réclamation ou de transmettre des documents par voie postale. L’adresse signalée constitue le point de contact principal pour les démarches écrites auprès du fournisseur Alterna.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Alterna

En cas d'urgence liée au gaz, le consommateur d'Alterna doit contacter le service de dépannage GRDF au 0 800 47 33 33. Ce numéro de dépannage d'urgence est valable pour tous les clients, quel que soit le fournisseur de gaz choisi. Le service téléphonique de GRDF reste joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un incident sur le réseau de gaz nécessite l'intervention rapide d'un technicien spécialisé de GRDF.

Les contacts chez les concurrents d'Alterna

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.