Alterna contact : numéro de téléphone, email, adresse

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4.9k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

Liste de contacts Alterna

Numéro de téléphone, e-mail, adresse du fournisseur Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Le client peut contacter Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76 du lundi au samedi sur de larges horaires. Une adresse e-mail dédiée aux démarches de souscription est disponible : [email protected]. L’adresse postale du siège se situe au 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Le service client reste accessible pour tout renseignement ou démarche concernant l’abonnement.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d'appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client peut également choisir de souscrire en ligne directement sur le site internet du fournisseur. Une adresse mail dédiée, [email protected], reste disponible pour transmettre une demande de souscription. Le particulier bénéficie ainsi de plusieurs moyens pour finaliser son contrat en toute simplicité.

Numéro du service client d'Alterna

Le particulier peut contacter le service client Alterna par téléphone au 05 49 52 76 76. Il est possible de joindre ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Le client professionnel bénéficie également d’un accueil téléphonique sur ce numéro. Ce service répond à toute demande liée au contrat, à la facturation ou aux renseignements sur les offres durant les horaires indiqués.

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E-mail du service client d'Alterna

Le client peut contacter Alterna par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]. Il est conseillé de privilégier ce canal afin d’obtenir des renseignements ou d’effectuer une demande auprès du fournisseur. L’adresse e-mail indiquée permet de joindre le service concerné pour toute question sur les offres ou la gestion du contrat. Pour un accompagnement personnalisé, il existe également un formulaire de contact disponible en ligne.

Adresse postale d'Alterna

Le service client du fournisseur Alterna dispose d’une adresse postale dédiée. Les démarches par courrier doivent être envoyées à l’adresse suivante : 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000, 86068 POITIERS CEDEX 9, France. Le client peut utiliser ce contact pour toute correspondance écrite avec Alterna. Cette adresse permet d’assurer un suivi des dossiers et d’obtenir une réponse par voie postale.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz pour les clients chez Alterna

Le client d'Alterna confronté à une urgence sur le réseau de gaz doit contacter le numéro de dépannage GRDF : 0 800 47 33 33. Ce service d'urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, quelle que soit la situation. Ce numéro gratuit permet au consommateur de signaler immédiatement une fuite de gaz ou tout incident sur le réseau. Le choix du fournisseur, comme Alterna, n’a aucune incidence sur l’accès à ce service d’urgence dédié à la sécurité.

Les contacts chez les concurrents d'Alterna

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.