Alpiq Électricité Stable : prix, avis et souscription

Le contrat est conclu à durée indéterminée, sans engagement minimum. La fixité tarifaire sur la part énergie est garantie jusqu'au 15 juin 2027. Le client conserve la possibilité de résilier à tout moment et sans frais, y compris pendant la période de prix fixe.

Deux formules de facturation sont proposées au client, qui peut basculer de l'une à l'autre :

• La mensualisation lissée : 11 prélèvements automatiques d'un montant constant, suivis d'une facture annuelle de régularisation calculée sur la consommation réelle relevée par Enedis
• La facturation mensuelle au réel, indexée sur la consommation effective du mois

Les documents sont transmis par voie électronique. Le client peut modifier le montant de ses mensualités et sa date de prélèvement sur simple demande au service client. Moyens de paiement acceptés : prélèvement SEPA et chèque énergie.

Le client peut mettre fin au contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Deux cas de figure :

• En cas de changement de fournisseur, le nouveau prestataire prend en charge toutes les démarches administratives — le client n'a rien à faire
• En cas de résiliation simple (déménagement, arrêt du logement), la demande peut être faite par téléphone, e-mail ou courrier, avec effet sous 30 jours maximum

Alpiq peut résilier le contrat dans des cas limitativement prévus : impayé persistant après mise en demeure réglementaire, manquement grave aux obligations contractuelles, ou force majeure prolongée. Un préavis raisonnable est respecté hors situation d'impayé caractérisé.