Comparateur Electricité / Gaz 2020 : les prix les moins chers

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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comparateur énergie électricité gaz

Avec en moyenne un nouveau fournisseur d'énergie tous les deux mois en France, il devient difficile de s'y retrouver dans cette jungle des prix. Pour cela, le recours à un comparateur d'énergie en ligne permet de trouver l'offre d'électricité et/ou de gaz naturel qui convient le mieux : à son mode de vie, à son budget, et à son éthique environnementale.



📈 Comparateur énergie : trouver le fournisseur le plus adapté à sa consommation

L'outil ci-dessous permet de comparer les fournisseurs d'énergie en fonction de son profil de consommation du foyer et des caractéristiques du logement.


💡 Comparateur électricité : les offres les moins chères

Retrouvez une sélection d'offres d'électricité les moins chères par rapport au tarif réglementé d'EDF.

Top 5 fournisseurs d'électricité les moins chers - à jour au 1er octobre 2020
Référencement gratuit
Fournisseurs d'électricité les moins chers  Prix du kWh et caractéristique de l'offre d'électricité Avis sur les fournisseurs d'électricité
EDF - Tarif Bleu
EDF
☎️ 09 69 32 15 15
(appel non surtaxé)
0.1557 € TTC
Tarif réglementé de l'électricité
Malgré la notoriété de cette offre, aucun avantage n'est conféré par son prix. Effectivement, les clients ne bénéficient ni de remise, ni de tarif fixe
Mint Energie
Mint Energie
☎️ 01 86 65 35 01
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1356 € TTC
17 % de réduction
Offre Online & green
Des changements de taux de remise peuvent avoir lieu avec un mois de préavis. C'est pourquoi il est important de rester vigilant sur la remise appliquée et de suivre son évolution.
Cdiscount Energie
Cdiscount
☎️ 09 74 59 45 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1439 € TTC
jusqu'à 15 % de réduction
Offre Online
L'offre de Cdiscount Energie a aussi beaucoup évolué depuis son entrée sur le marché. Avec un début avec 20% de remise appliqués, aujourd'hui l'offre n'octroie une réduction de jusqu'à 15 % que pour les compteurs dont la puissance excède 9 kVA.
OHM Energie
ohm energie
☎️ 09 71 07 14 21
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1427 € TTC
11 % de réduction
Offre Classique
Les offres les plus intéressantes sont à destinations des foyers équipés du compteur Linky (30 de remise avec l'offre Beaux Jours, par rapport au tarif réglementé en vigueur). Toutefois, l'offre Classique reste financièrement intéressante et convient à tous types de compteurs.
Greenyellow
logo Greenyellow
☎️ 09 74 59 56 44
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1439 € TTC
10 % de réduction
Offre Online
Filiale énergie du groupe de grande distribution Casino, Greenyellow assure des tarifs moins chers que le tarif Bleu EDF. En plus des économies pérennes, le groupe compte parmi les précurseurs de la transition énergétique en optant pour le déploiement des centrales photovoltaïques : notamment sur les toits et les parkings des hypermarchés et des supermarchés.
Total Direct Energie
Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1439 € TTC
10 % de réduction
Offre Online
Même si la remise appliquée est légèrement plus faible que chez certains concurrents, on lui reconnait une certaine stabilité dans le temps. Effectivement, depuis ses débuts, la réduction appliquée reste la même. Il s'agit ici d'une offre intéressante si l'on ne souhaite pas changer son contrat tous les ans.
Vattenfall
Vattenfall
☎️ 01 86 26 47 81
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1437 € TTC
10 % de réduction
Offre Eco
L'une des offres couplant aussi bien de l'électricité neutre en carbone et un taux de remise relativement intéressant par rapport au marché actuel. Un fournisseur toutefois plutôt récent en France sur le marché des particuliers, par conséquent peu de recul nécessaire pour assurer la stabilité de cette remise.
Happe by Engie
Happe by Engie
☎️ 09 74 59 40 69
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1439 € TTC
10 % de réduction
Offre Elec
Enseigne low-cost du fournisseur historique Engie, qui a donc un côté rassurant pour les utilisateurs. L'offre a d'ailleurs évolué positivement puisqu'elle propose aujourd'hui un service client par téléphone (initialement en ligne). Par ailleurs, le fournisseur s'est aussi développé sur le marché du gaz afin de répondre aux besoin de l'ensemble des consommateurs.
ENI
ENI
☎️ 09 74 59 43 17
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.1578 € TTC
Tarif fixe 3 ans
Offre Astucio Eco
Le tarif fixe d'une durée de 3 ans assure aux plus frileux de ne pas voir leur tarif augmenter. Malgré un prix de base plus élevé chez Eni que le tarif réglementé, cette offre est un choix très judicieux au vue du contexte actuel d'augmentation régulière du prix de l'électricité.

Tarifs à jour au 1er octobre 2020 pour un compteur 6 kVA en option tarifaire Base.
Remises appliquées sur le tarif réglementé de vente hors taxes en vigueur.

Bilan de notre comparaison - fournisseurs les moins chers

Mint Energie propose une offre ultra low-cost, mais le pourcentage de remise peut varier à tout moment, au lieu d'être garanti pendant les douze premiers mois comme il en est d'usage. CDiscount Energie affiche un pourcentage de remise élevé, mais il varie en fait selon les profils de consommation. Total Direct Energie avec son offre Online propose une remise attractive mais surtout maintenue dans le temps année après année, constituant une excellente option pour les consommateurs ne souhaitant pas changer de fournisseur chaque année. Cette offre ne convient toutefois qu'aux clients maîtrisant bien Internet, car son service client est "tout en ligne", sans accès à un service téléphonique.

🔥 Comparateur gaz : les fournisseurs les moins chers

Ci-dessous, la sélection d'offres de gaz naturel les moins chères par rapport au tarif réglementé d'Engie (ex-GDF).

Top 5 fournisseurs d'électricité les moins chers - à jour au 1er octobre 2020
Référencement gratuit
Fournisseurs de gaz les moins chers  Prix du kWh et caractéristique de l'offre de gaz naturel Avis sur les fournisseurs de gaz naturel
Engie (Ex-GDF)
engie
☎️ 34 60
(appel non surtaxé)
0.0735 € TTC
Aucune remise
Tarif réglementé du gaz
  • Tarif réglementé : aucune remise ;
  • Forte notoriété du groupe ;
  • Evolution des prix actée par la CRE.
ENI
eni gaz
☎️ 09 74 59 43 17
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.0746 € TTC
3 ans de tarif fixe
Offre Astucio Eco Gaz
  • Aucun changement du prix du kWh Hors Taxes sur toute la durée du contrat ;
  • Offre soumise aux évolutions des taxes ;
  • Offre non des plus intéressantes dans un contexte ou les prix du gaz baissent régulièrement.
Happ-e by Engie
Happe by Engie
☎️ 09 74 59 40 69
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.0671 € TTC
10 % de réduction
Offre Gaz
  • Une marque lancée par le fournisseur historique de gaz Engie ;
  • Une offre complète dotée d'un service client téléphonique ;
  • Une remise parmi les plus intéressantes du marché.
Total Direct Energie
Total Direct Energie
☎️ 09 74 59 31 95
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.0671 € TTC
10 % de réduction
Offre Online gaz
  • Le premier fournisseur alternatif de France ;
  • Récompensé Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020 par Selectra ;
  • Des remises durables et des économies pérennes.
0.0703 € TTC
5 % de réduction
Offre Classique gaz
0.0722 € TTC
2 % de réduction
Offre Verte gaz
Vattenfall
Vattenfall
☎️ 01 86 26 47 81
(appel non surtaxé)
Rappel gratuit
0.0671 € TTC
10 % de réduction
Offre Gaz fixe 36 mois
  • Un fournisseur Suédois arrivé en France en 2018 pour les particuliers ;
  • Une offre combinant une forte de remise ET un tarif fixe pour 36 mois ;
  • Un fournisseur éco-responsable.

*Tarifs à jour au 1er octobre 2020 pour une classe de consommation B0 (entre 1001 et 6000 kWh / an) en zone tarifaire 1.
Remise appliquée sur le prix réglementé hors taxes du gaz, appliqué par Engie.

Bilan de notre comparaison - fournisseurs les moins chers

Total Direct Energie propose avec son offre Online une remise attractive et maintenue au même niveau année après année, garantissant à ses clients des prix durablement bas. Il s'agit probablement de l'une des meilleures offres du marché pour cette raison. Pour les consommateurs qui anticipent une hausse des tarifs réglementés du gaz, le mieux est de se tourner vers Vattenfall Gaz 36 mois fixe, qui a le mérite de proposer une remise importante par rapport aux tarifs réglementés du jour de la souscription ET un prix fixe sur longue période.

♻️ Comparateur électricité verte : les meilleurs fournisseurs renouvelables

Le choix d'une énergie verte revient régulièrement dans les critères de sélection d'un nouveau contrat. En effet à l'heure actuelle, de plus en plus de consommateurs éco-responsables décident d'agir quotidiennement pour lutter contre le réchauffement climatique et pour limiter au maximum les émissions de gaz à effet de serre. Afin d'y voir plus clair, voici un tableau comparatif des fournisseurs les mieux classés par l'ONG Greenpeace ainsi que les arguments mis en avant par cette dernière.

 
Fournisseurs les plus verts Offre L'avis de Greenpeace
Planète Oui
Planète Oui
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel Gratuit
20 % de remise sur le prix de l'abonnement HT
Offre Eco
Planète Oui a été classé premier ex-aequo avec Enercoop dans le classement 2019 de Greenpeace. Ce fournisseur dispose d’offres vertes premium grâce à de nombreux producteurs d’énergie renouvelables partout en France. L’entreprise réinvestit continuellement afin d’agrandir son parc de producteur et proposer toujours plus d’électricité verte en France.
Enercoop
Enercoop
☎️ 09 70 68 07 65
Contact Enercoop
Tarifs en moyenne 20 % plus chers que les TRV*
Offre Elec
Enercoop est le fournisseur écologique historique. En effet ce regroupement de coopératives locales existe depuis de nombreuses années ce qui atteste de leur sérieux et de leur engagement. L’entreprise injecte la majeure partie de ses bénéfices dans ses coopératives et projets durables.
Urban Solar Energy
Urban Solar Energy
☎️ 04 28 29 75 52
5 % de remise sur le prix de l'abonnement HT
Offre classique Elec
Arrivé sur le marché français courant 2018 Urban Solar Energy est un fournisseur exclusivement vert. En effet il ne s'approvisionne qu’en énergie renouvelable. La spécificité de ce fournisseur est sa volonté d'orienter ses clients vers l’autoconsommation en les poussant notamment à installer des panneaux solaire chez eux. Enfin, à l’instar des deux premiers, Urban Solar Energy investit afin de développer sa capacité de production.
ilek
ilek
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel Gratuit
Pas de remise
Electricité d'Avignon
Fidèle à ses principes, ilek se maintient dans le sommet du classement en 2019. Ce fournisseur propose de l'électricité d’origine solaire, éolienne ou hydraulique à ses clients. S’ils le souhaitent, ceux-ci peuvent choisir de quel producteur viendra leur électricité. Enfin à contrario des trois premiers ilek n’investit pas dans son parc de production : raison probable pour laquelle il n'atteint pas la première place du classement Greenpeace.
Plum Energie
Plüm Energie
☎️ 09 87 67 53 05
Rappel Gratuit
Pas de remise
Offre cagnotte
Nouveauté 2019 du classement Plüm Energie est là ou ne l’y attend pas. Encore inconnu en tant que fournisseur vert l’année passée, Plüm a su se plier en quatre pour se mettre au goût du jour et proposer des offres vertes Premium. Et le résultat est tellement probant qu’ils figure au classement Greenpeace des fournisseurs les plus verts. Cependant, tout comme ilek, Plüm n’a pas prévu d’investissement en terme de production d’énergie verte courant 2020.
Mint Energie
MintEnergie
☎️ 01 86 65 35 01
Rappel Gratuit
17 % de remise sur le prix du kWh HT
Offre Online & Green
Depuis ses débuts, Mint Energie est un fournisseur prometteur qui gagne du terrain petit à petit. En 2019, les trois quarts de son énergie sont issus de sources renouvelables et en 2020 des changements d'offres ont lieu : aujourd'hui Mint Energie est 100 % vert et se fournit uniquement auprès de producteurs renouvelables. Aujourd'hui classé "en bonne voie" par Greenpeace, le fournisseur a de plus en plus de chances d'atteindre le top 5 sur le classement 2020.

Avis recueillis sur la page web de l'ONG Greenpeace.
*TRV : Tarif Réglementé en Vigueur.

Bilan de notre comparaison - fournisseurs les plus verts

Planète Oui nous semble être le meilleur choix lorsqu'on compare les offres vertes. Premier ex-aequo du classement Greenpeace, Planète Oui est aussi légèrement moins cher que les tarifs réglementés. Comme quoi, l'engagement éco-responsable n'est pas constamment synonyme de prix élevés.

⚙️ Comparateur des meilleurs services clients des fournisseurs d'énergie

Pour certains, la qualité du service client du fournisseur est un critère de choix déterminant dans la sélection du bon partenaire. Effectivement, avoir un intermédiaire et un contact privilégié peut-être très appréciable en cas de questionnement sur sa facture, son contrat ou son échéancier. Ci-dessous les taux de litiges de chaque fournisseur (pour 100 000 habitants) recensés par le médiateur national de l'énergie, ainsi que les récompenses obtenues par chacun des fournisseurs mentionnés.

Comparaison du taux de litige de chaque fournisseur en 2019
💡 Fournisseur d'énergie 😡Taux de litige 🏆 Prix décerné aux fournisseurs d'énergie
EDF
EDF
39 --
engie
Engie
96 --
eni gaz
Eni
329
  • Lauréat Institut d'études marketing Inma Stratmarketing du "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz 2020"
Total Direct Energie
Total Direct Energie
93
(anciennement Direct Energie)
  • Elu service client de l'année pendant 12 années consécutives
  • *Prix Selectra du "Meilleur fournisseur d'électricité et de gaz naturel" 2020 
Planète Oui
Planète Oui
NC
  • Prix Greenpeace du "Fournisseur le plus vert" 2019
ekWateur
ekWateur
NC
  • Meilleure marque d’énergie verte au monde (conférence CHARGE 2018)
ilek
ilek
NC
  • *Prix Selectra du "Meilleur fournisseur vert" 2020
Mint Energie
Mint Energie
NC
  • *Récompensé par Selectra en tant que "Meilleur fournisseur d'électricité" 2020

Taux de litiges recensés par le médiateur de l'énergie en 2019 - pour 100 000 habitants.
*Prix décernés par le groupe Selectra : Comparateur Energie Numéro 1 en France.

✒️ Méthodologie du comparateur d'énergie Selectra

Face à la multitude d'offres d'électricité et de gaz naturel, Selectra recense toutes les offres d'énergie des fournisseurs et a mis en place un algorithme permettant aux Français de comparer les prix en fonction de leurs profils de consommation. L'offre la plus adaptée dépend de différents critères notamment de la surface du logement, du nombre d'occupants au sein du foyer, l'isolation de l'habitation, l'usage de l'énergie, les horaires de présence au sein du logement, etc.

Même si Selectra est rémunéré par les fournisseurs partenaires, le comparateur d'énergie présente toutes les offres d'électricité et de gaz naturel de manière exhaustive et transparente pour les zones desservies par Enedis et GRDF (hors ELD, Corse et DOM-TOM-COM). A noter une exception pour les offres de gaz naturel d'ekWateur et d'Alterna qui ne sont pas référencées sur le comparateur Selectra en raison de leurs différences de base de référence des grilles tarifaires par rapport à la majorité des fournisseurs de gaz.

Le comparateur Selectra est mis à jour tous les mois par rapport à l'évolution des prix de l'énergie. Le classement des offres d'énergie se fait en fonction du budget de la première année le moins cher au plus cher calculé par rapport au profil de consommation renseignée par l'internaute. Il est possible de filtrer selon plusieurs critères :

  • Vert : pour l'électricité verte ou pour le biométhane / biogaz / gaz naturel compensé carbone ;
  • Prix fixes : pour les offres à prix bloqué pendant une certaine durée du contrat ;
  • Prix indexés : pour les offres d'énergie évoluant en fonction des tarifs réglementés notamment en proposant une réduction par rapport à ces tarifs régulés par l'Etat ;
  • Tarifs réglementés : pour le Tarif Bleu EDF d'électricité et le tarif réglementé Engie de gaz naturel ;
  • Par fournisseur : pour afficher uniquement les offres des fournisseurs sélectionnés par l'internaute.

En savoir plus sur la méthodologie détaillée du comparateur Selectra

⚡ Quelle offre d'électricité et de gaz choisir ?

📊 Quelle est la différence entre une offre à prix fixe et à prix indexé ?

Il existe deux types d’offres d’électricité et de gaz : les offres à prix fixes et les offres à prix indexés.

Les offres d’énergie à prix indexés sont des offres avec un prix de l’électricité et du gaz qui sont basés sur des tarifs réglementés. Tous les mois le tarif réglementé gaz d’Engie est ré-évalué, le tarif réglementé d'électricité EDF, lui, évolue tous les 6 mois. Les offres à prix indexé suivent la même évolution que ces tarifs tout en appliquant le pourcentage de réduction défini le jour de la souscription du contrat.

Si les prix du gaz et de l’électricité augmentent, alors le prix appliqué par le fournisseur alternatif augmente. Sur le même principe, si le prix du kWh diminue, alors le tarif de l’offre baisse également. 

Les autres offres sont dites à prix fixe, et peuvent être très avantageuses sur le long terme. Elles ont la particularité d’être des offres dont le prix du kWh n’évolue pas durant toute la durée du contrat. Selon les modalités du contrat, le prix de l’électricité et du gaz ne change pas pendant 1, 2, 3 ou 4 ans. Ce type d’offre permet de prévenir la hausse des tarifs.

Certains fournisseurs proposent des offres à prix fixes révisables à la baisse. Grâce à ce genre d’offres, le consommateur profite d’un prix unique pendant toute la durée du contrat, mais le prix du kWh du tarif réglementé diminue alors celui indiqué dans l’offre du consommateur en fait de même.

⏰ Qu'est-ce que l'option tarifaire heures creuses / heures pleines ?

Tous les fournisseurs d’énergie proposent l’option double tarif sur leurs offres d’électricité. Cela permet au ménage de disposer de 8h journalières à tarif préférentiel (en principe la nuit). Il faut toutefois être vigilant aux consommations en heures pleines pour lesquelles le prix du kWh est plus élevé qu'en option Base (option Base = un tarif unique toute la journée).

Pour que le tarif jour/nuit soit rentable, il faut qu’au moins 45% de la consommation du ménage soit réalisée pendant les heures creuses. La plupart des nouveaux appareils d’électroménagers possède une option de départ différé. Le consommateur peut alors programmer ses appareils pour qu’ils se déclenchent pendant les heures creuses. Cette programmation est également disponible pour le chauffage électrique ou sur les chauffes-eau.

Comment connaître ses heures creuses ?Même si ce sont les fournisseurs qui modifient les tarifs d’électricité lors des heures creuses, c’est Enedis qui définit les plages horaires. Celles-ci sont propres à chaque commune et ni le consommateur ni le fournisseur ne peut demander à les changer. Pour trouver avec précision ses heures creuses, il faut regarder sur sa facture d’électricité ou demander à son fournisseur.

Avant de demander l’option d’heures creuses à son fournisseur, il faut être sûr que celle-ci ne va pas desservir le ménage. Pour rentabiliser son offre, il faut avoir une faible consommation durant les heures pleines. Ce mode de consommation ne fonctionne pas si l’un des membres du foyer est présent dans le logement toute la journée par exemple.

Les tarifs de l’option jour/nuit sont très attractifs mais ils ne sont pas avantageux pour tous les ménages. Il faut donc bien comparer les offres et définir si l’option heures creuses est rentable ou non. Par conséquent, il ne faut pas rejeter les offres en option Base, qui proposent des remises sur le prix de l'électricité qui peuvent être tout aussi intéressante.

Saisir sa commune ou son code postal pour voir ses plages heures creuses :

  • ALLEX - 26400
  • ARPAVON - 26110
  • ARTHEMONAY - 26260
  • AUCELON - 26340
  • AULAN - 26570
 

❓ Questions fréquentes sur le changement de fournisseur

❌ Comment résilier son contrat d'électricité et de gaz naturel ?

La résiliation d'un contrat énergie est simple et ne prend que très peu de temps. Toutefois, il convient de savoir si cette opération intervient dans le cadre d'un changement de fournisseur de gaz / électricité, ou d'un déménagement.

  1. Pour un changement de fournisseur (dans le même logement) : aucune démarche n'est à prévoir. Dès lors que le contrat est souscrit auprès du nouveau fournisseur, c'est lui même qui s'occupe de toutes les démarches administratives, incluant la résiliation du contrat chez l'ancien fournisseur.
  2. Pour un déménagement : il convient d'appeler son fournisseur d'énergie, en lui notifiant le jour du départ (il est préférable d'appeler son fournisseur le jour même du départ), puis de lui indiquer la relève du compteur de gaz ou d'électricité (inutile si le logement est équipé d'un compteur Linky).

La relève des index de consommation transmise au fournisseur d'énergie en cas de déménagement permettra, à terme, de recevoir la facture de résiliation : soit le fournisseur vous rembourse du "trop perçu", soit il vous facture le "reste à payer".

✍ Comment changer de fournisseur d'énergie ?

Si un contrat d'énergie est déjà en cours, cela ne signifie pas que le client est engagé auprès de son fournisseur d'électricité et/ou de gaz naturel. En effet, tous les contrats d'énergie pour les particuliers sont systématiquement sans engagement en France. L'abonné peut donc changer de fournisseur à tout moment et gratuitement.

Un changement de fournisseur concerne théoriquement un contrat en cours pour la même adresse et le même titulaire. En cas de changement d'adresse (déménagement) ou de titulaire de contrat (mettre le compteur au nom d'une autre personne), ce n'est plus un changement de fournisseur, mais une mise en service.

Pour changer de fournisseur, il suffit de souscrire à une offre d'électricité et/ou de gaz chez le fournisseur d'énergie de son choix. Mais avant de passer à la démarche de souscription, il est conseillé de comparer l'énergie proposée par les fournisseurs notamment au niveau des prix, de la qualité et du service client.

🤔 Pourquoi certains ménages ne sont-ils pas éligibles au changement de fournisseur ?

Il arrive parfois que l’on veuille changer de fournisseur d’électricité et de gaz, mais que la demande soit refusée. Il existe 3 situations pour lesquelles la souscription d’un contrat d’énergie peut être refusée : si le client est en situation d’impayé avec son fournisseur actuel, si son logement est situé dans une zone dite de desserte ELD, ou si le logement est situé sur une zone qui ne peut pas être desservie en gaz.

📍 Les zones de dessertes ELD

L’électricité et le gaz ne sont pas distribués par les mêmes gestionnaires : la distribution de l'électricité relève du domaine de compétence d'Enedis, tandis que la distribution du gaz relève des missions de GRDF (à ne pas confondre avec Engie). Sur moins de 5% du territoire français, la distribution d’énergie est réalisée par des entreprises locales de distribution (ELD). Pour les communes concernées, les habitants ne peuvent pas comparer le prix de l’électricité et du gaz des fournisseurs alternatifs. Ils doivent souscrire aux offres de leur ELD.

⛓ Raccorder un logement au réseau de gaz

En France, seules 9 768 communes (28% des communes françaises - sources : Datajoule, janvier 2018) sont actuellement desservies en gaz. Un ménage qui souhaite être raccordé au gaz doit d’abord se renseigner auprès de sa mairie pour savoir si sa commune est desservie ou non par le gestionnaire de réseau. Les habitants des villes non desservies en gaz n’ont pas la possibilité souscrire à un contrat de gaz. Ils peuvent toute de même utiliser des bouteilles de gaz pour la cuisson ou faire installer une cuve de propane sur leur propriété.

💰 Factures d’énergie non payées

Le futur fournisseur d’énergie est en droit de vérifier si le consommateur n’est pas en situation d’impayé avec son précédent fournisseur. Le cas échéant, le fournisseur peut refuser de prendre en charge le consommateur.

Pour lutter contre la précarité, l’État a instauré des chèques énergie. Ces chèques ont pour fonction d'apporter une aide financière au paiement des factures d’électricité des personnes en difficulté financière. Les consommateurs ne peuvent pas demander à recevoir le chèques énergie, car il s'agit d'une aide attribuée automatiquement aux ménages qui y sont éligibles.

🔌 Peut-on changer de fournisseur d’énergie sans risques ?

Malgré le nombre croissant de ménages informés du changement de fournisseur gratuit (66% en 2019), le passage à l'acte reste encore quelque peu timide.

Pourtant, le changement de fournisseur n'implique aucune modification concrète pour le client :

  • L'électricité reste la même ;
  • La gestion des urgences est toujours gérée par les gestionnaires de réseau (Enedis ou GRDF) ;
  • Le compteur d'électricité ou de gaz ne change pas.

Cette opération est donc certifiée sans risque pour le consommateur.

📉 Est-ce que l’énergie reçue est de moins bonne qualité ?

Quelque soit le fournisseur d’énergie choisi, la qualité de l’électricité est la même. En effet, l’électricité que chaque fournisseur apporte au réseau est distribuée par Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité français. Une fois sur le réseau, il est impossible de distinguer la provenance des différents électrons. L’électricité est donc la même pour tous les Français.

Avant d’arriver chez le consommateur, l’électricité parcourt toujours le même chemin :

  1. La première étape est la création de l’électricité. Il existe de nombreuses manières de faire de l’électricité : grâce au nucléaire, à l’éolien, à l’énergie solaire, ou encore aux barrages hydrauliques. Ceux qui créent l’électricité sont appelés les producteurs. En général, les fournisseurs sont différents des producteurs. Il arrive tout de même que certains fournisseurs tels qu’Enercoop ou EDF produisent eux-mêmes l’électricité qu’ils revendent.
  2. Une fois l’énergie créée, elle est achetée par les fournisseurs. Pour les offres d’énergie verte Premium le fournisseur doit acheter de l’énergie ET des garanties d'origine auprès de producteurs locaux et verts. Pour une offre d'énergie verte standard, il peut se fournir auprès de n’importe quel producteur mais doit s’assurer d’acheter des Garanties d’Origines auprès de producteurs d’électricité verte.
  3. Tous les producteurs approvisionnent ensuite le réseau de distribution avec leur électricité. À ce stade il n’est plus possible de distinguer l’origine des électrons présents sur le réseau.

Pour le gaz, la situation est la même, la France est desservie par un réseau unique géré par GRDF. Une fois sur le réseau, il n’est plus possible d’identifier la provenance du gaz.

Changer de fournisseur est donc sans risque pour la qualité du gaz reçu. Un changement de fournisseur n’implique donc aucune baisse de qualité pour le consommateur.

🧲  Peut-on retourner chez EDF et Engie aux tarifs réglementés en cas de problème ?

Le principe de réversibilité permet aux consommateurs d'être libre de quitter EDF (ou n'importe quel autre fournisseur) et de revenir aux tarifs réglementés quand bon lui semble. Par conséquent, un consommateur ayant fait le choix d'un fournisseur alternatif et souhaitant revenir chez EDF ou Engie peut le faire, sans délai et sans frais.

⚖️ Mise en service ou changement de fournisseur : quelle différence ?

Il s’agit d’un changement de fournisseur si la seule modification est le changement d’offre d'électricité ou de gaz (pour un même logement). En revanche, il s’agit d’une mise en service si :

  • Le titulaire du contrat n’est plus le même ;
  • Le consommateur déménage et doit mettre le compteur à son nom ;
  • L’électricité ou le gaz est coupée.

📃 Comment faire pour annuler un changement de fournisseur ?

Une fois que le consommateur a changé de fournisseur, il arrive qu’il regrette son choix. Il existe alors deux situations :

Si le contrat est signé depuis moins de 14 jours, alors le consommateur peut jouir de son droit de rétractation. Il lui suffit de demander l’annulation du contrat et de souscrire chez un autre fournisseur.

Dans le cas où le consommateur a dépassé la période de rétractation, il peut toute à fait changer de fournisseur. Il lui faut de nouveau comparer les offres d’électricité et de gaz des différents fournisseurs pour trouver la plus adaptée à ses besoins. Une fois le contrat ratifié, le nouveau fournisseur se charge de résilier le contrat souscrit chez le précédent fournisseur.

💶 Combien coûte un changement de fournisseur d’énergie ?

Depuis la loi Hamon passée en 2014 tous les contrats d’énergie français sont sans engagement et résiliables sans frais. De plus, le changement de fournisseur est un processus dont la réalisation est immédiate.

Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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