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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé

EDF Avantage Gaz 2 ans ▶︎ Prix fixes 2 ans, Avis, Souscription

Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

Selectra Score A de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Infos/Souscription
En savoir plus sur EDF En savoir plus sur EDF Cacher les détails
Mis à jour le    12 minutes de lecture

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF affiche un prix du kWh à 0,1042 € en zone tarifaire 1. L'abonnement s'élève à 265,68 € pour un logement chauffé au gaz. L'offre garantit un prix du kWh fixe pendant 2 ans et 1 mois. Le Selectra Score de A indique un excellent positionnement rapport qualité-prix.

Les points clés
Offre Avantage Gaz 2 ans EDF

Mensualité
119
/mois
1433€/an

OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS EDF

1,7/5 - 876 avis
Caractéristiques
Selectra Score A
Prix fixes 2 ans
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh

0,1042 €/kWh
ZONE 1 : 0,1042 €/an
ZONE 2 : 0,1048 €/an
ZONE 3 : 0,1056 €/an
ZONE 4 : 0,1063 €/an
ZONE 5 : 0,1074 €/an
ZONE 6 : 0,1081 €/an

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Abonnement

265,68 €/an
Chauffage au gaz

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Les plus :
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.


Les moins :
✘ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.


L'avis de Kelwatt
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du gaz fixe sur deux ans, ce qui offre de la prévisibilité au client. Cependant, selon Kelwatt, cette stabilité peut s’avérer peu avantageuse dans un contexte de baisse des prix du gaz. EDF reste une valeur sûre, reconnue pour sa fiabilité et son service client, ce qui constitue un réel gage de confiance pour le particulier.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Estimation de la facture de gaz avec l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF ?

Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz
pour l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

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kWh/an

Logo EDF
Avantage Gaz 2 ans

119 € / mois TTC

6 €/mois d'économies*

Prix de l'abonnement :

265,68 €/an

Prix du kWh :

0,1042 €


Gaz non vert

Prix bloqués

Afficher les détails Cacher les détails

Nom de l'offre :

Avantage Gaz 2 ans EDF


Nombre de kWh consommés :

11200 kWh

Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)

=

266 € + (0,1042 € x 11200 kWh)


Total de la facture :

1433 €/an
(119 €/mois)

Économies* :

73 €/an

Trouver moins cher

* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 02/07/2025

Caractéristiques de l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit au client un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant ainsi de se protéger des hausses de tarif sur cette période. Le consommateur bénéficie d'une facturation sur la base de sa consommation réelle, avec une gestion simplifiée grâce au service client 100 % en France. Le prix du kWh s'établit à 0,1042 € TTC en zone tarifaire 1, tandis que l'abonnement annuel atteint 265,68 € TTC pour un logement chauffé au gaz. Cette formule assure la transparence et la stabilité pour le particulier, mais le prix de l'abonnement peut évoluer chaque année selon la décision d'EDF.

Tarifs de l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF en juillet 2025

Le particulier peut souscrire à l’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF et bénéficier d’un prix du kWh de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, fixé à 0,1042 € TTC par kWh. Le prix de l’abonnement annuel s’affiche à 265,68 € TTC, mais peut être réajusté une fois par an par EDF. Cette offre affiche une différence de -5 % (HT) par rapport au prix repère gaz défini par les pouvoirs publics. Il convient de noter que seul le prix du kWh est garanti fixe, alors que le client doit anticiper une éventuelle variation du prix d’abonnement chaque année.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF en vigueur

EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 125,28 € 265,68 € 265,68 €
Prix du kWh Zone 1 0,1345 € 0,1042 € 0,1042 €
Prix du kWh Zone 2 0,1351 € 0,1048 € 0,1048 €
Prix du kWh Zone 3 0,1358 € 0,1056 € 0,1056 €
Prix du kWh Zone 4 0,1365 € 0,1063 € 0,1063 €
Prix du kWh Zone 5 0,1376 € 0,1074 € 0,1074 €
Prix du kWh Zone 6 0,1383 € 0,1081 € 0,1081 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre EDF Avantage Gaz 2 ans

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Avantage Gaz 2 ans EDF
Avis positifs sur Avantage Gaz 2 ans EDF
  • Le client bénéficie d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui protège des évolutions à la hausse des tarifs du gaz.
  • Le service client est 100 % basé en France, ce qui garantit une assistance locale et facile à joindre.
  • L’offre « Avantage Gaz 2 ans » se distingue par son positionnement concurrentiel en termes de prix ; elle est classée 2ème meilleure offre sur le marché en juillet 2025 selon Selectra.
  • Le consommateur profite de la sécurité et de la fiabilité d’EDF, fournisseur historique et marque reconnue sur le marché français.
  • La souscription à cette offre n’impose aucune pénalité en cas de résiliation : le client peut résilier à tout moment sans frais spécifiques, hors prestations prévues par GRDF.
  • Le client bénéficie d’options variées de facturation et de paiement : factures électroniques ou papiers, prélèvements automatiques, chèque énergie, carte bancaire ou espèces.
  • Il est possible pour le client d’, grâce à un service de relevé confiance gratuit permettant l’auto-relevé du compteur.
Avis négatifs sur Avantage Gaz 2 ans EDF
  • Le prix de l'abonnement n'est pas fixe : le fournisseur peut réviser ce tarif une fois par an, ce qui crée de l'incertitude pour le particulier.
  • L'offre n'inclut aucun engagement environnemental spécifique, ce qui ne répond pas aux attentes des consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique.
  • Le client n'accède pas à la meilleure qualité de service constatée : l'offre Avantage Gaz 2 ans se classe à la 13e place en termes de qualité parmi 34 offres selon le comparateur d'énergie Selectra.
  • Le prix du kWh HT reste fixe pendant 2 ans et 1 mois, mais dès la fin de cette période, le client doit accepter une nouvelle tarification dont la durée d'application peut différer, ce qui génère un manque de visibilité à moyen terme.
  • Malgré une note commerciale élevée sur certaines plateformes, des avis clients négatifs évoquent des problématiques concernant la gestion de la facturation et le manque de transparence sur le détail des montants facturés.
  • Aucun système de parrainage ou de promotion n'est actuellement proposé, ce qui n'incite pas à choisir ou à recommander l'offre.
Tous les avis clients EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
1,7 / 5
à partir de 876 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Jean-Pierre HOULBERT
Date de publication 25/06/2025
Date d'expérience 25/06/2025

Bonjour ,
Si je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .

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1/5
Sonia
Date de publication 20/06/2025
Date d'expérience 20/06/2025

18 ans dans cette location avec aucun soucis de factures 1 seul écart et c’est fatal bazouka direct 1 facture de 180 € de retard alerte à la bombe plus le droit d’allumer son four plus le droit de faire cuire un œuf sur sa plaque induction et le mec au téléphone me souhaite une belle après midi alors je lui est répondu pareillement 🤣🤣🤣🤣🤣

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L'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF est-elle compétitive ?

Selectra score A pour l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF
L'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF a un Selectra Score A

Le Selectra Score est une note allant de A à E, mise en place par le comparateur d'énergie Selectra pour aider le consommateur à évaluer la qualité d'une offre. Cette note résulte d'un calcul prenant en compte à parts égales le centile prix et le centile qualité. Un score de A indique que l'offre possède un centile situé entre 80 et 99, ce qui correspond à une valeur d'excellence sur le marché. La méthodologie complète d'attribution de cette note est disponible sur le site Selectra à l'adresse suivante : selectra.info/methodologie#score.

Découvrir les meilleurs fournisseur de gaz en 2025

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est-elle verte ?

L'offre EDF Avantage Gaz 2 ans n'est pas une offre verte, car elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique, selon les caractéristiques détaillées de l'offre. Le gaz fourni à travers ce contrat est un gaz naturel classique, ce qui implique une origine fossile pour cette énergie. Le client bénéficie d'un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, sans augmentation pendant cette période. Cette offre s'adresse donc aux particuliers cherchant la stabilité du prix, mais ne visant pas la réduction de leur empreinte carbone.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Avantage Gaz 2 ans chez EDF ?

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un contrat à durée indéterminée. Le contrat entre en vigueur à la date de mise en service ou à la date de changement de fournisseur fixée avec le client, dans le respect des délais du catalogue de GRDF. La date de mise en service est précisée sur la première facture envoyée au client. Ce fonctionnement permet au particulier de savoir exactement quand débute la prise en charge de son approvisionnement en gaz.

La facturation est établie selon les consommations réelles du client, au moins une fois par an, tandis que les autres factures se basent sur des consommations estimées. Si le client souhaite être facturé sur la base de ses consommations réelles pour les factures intermédiaires, il peut transmettre l’index de son compteur à EDF via l’auto-relevé ou le service gratuit « Relevé Confiance ». Le client reçoit une facture tous les deux mois ou suit un échéancier mensuel s’il opte pour la mensualisation avec prélèvement automatique, auquel cas une régularisation est effectuée au 12ème mois. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés, tels que le prélèvement automatique, le TIP, la carte bancaire, les espèces ou le chèque énergie, avec un délai de quinze jours pour régler la facture après son émission.

L’offre prévoit une résiliation du contrat à tout moment et sans pénalité, sur simple demande du client, que ce soit par téléphone ou par courrier. En cas de changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date de début du nouveau contrat, tandis que dans les autres cas, le contrat s’arrête à la date souhaitée par le client conformément au catalogue de GRDF. EDF ne facture pas de frais supplémentaires hors ceux éventuellement prévus par GRDF pour la prestation technique elle-même. Ce cadre garantit au particulier une grande flexibilité dans la gestion de son contrat de fourniture de gaz.

Souscrire à l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF

La souscription à l'offre de gaz d'EDF est possible par téléphone ou en ligne sur le site EDF. Un conseiller accompagne le client par téléphone au 34 04, ou la démarche peut s'effectuer depuis la page dédiée du fournisseur. Le numéro 34 04 reste le canal privilégié pour tout particulier souhaitant ouvrir un contrat de gaz EDF. Les conseillers EDF sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour accompagner le consommateur dans sa démarche.

La souscription à une offre de gaz EDF s’effectue rapidement si l’ensemble des informations nécessaires est rassemblé. Les échanges par téléphone permettent de vérifier l’adresse et de transmettre les éléments essentiels pour l’activation du contrat. Le choix d’une souscription en ligne rend la procédure autonome et immédiate à toute heure. Pour accélérer la démarche, quelques documents doivent être préparés à l’avance.

  • L’adresse exacte du logement à raccorder au gaz ;
  • Le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation), visible sur une facture de gaz ;
  • Un relevé de compteur de gaz (optionnel, mais recommandé) ;
  • Un RIB ou IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
  • Le nom et prénom de l’abonné : ils figurent sur l’ancien contrat si besoin.

Le client peut joindre le service souscription au 34 04 pendant les horaires du lundi au samedi, de 8h à 20h. La souscription en ligne offre une alternative rapide et pratique sur le site officiel d’EDF. Prévoir les éléments cités facilite la gestion du dossier et le traitement de la demande. Une fois la souscription validée, la fourniture de gaz EDF peut démarrer sous quelques jours.

Questions fréquentes sur l'offre de gaz EDF Avantage Gaz 2 ans

L'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans est-elle la moins chère chez EDF ?

En ce moment, EDF commercialise les offres de gaz ci-dessous :

En juillet 2025, l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé est la moins chère d'EDF pour une consommation de 11200 kWh par an avec 77 € d'économies par rapport au Prix Repère Gaz TTC de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Son prix du kWh est de 0,1068 €, soit 2,9 % moins cher par rapport au prix repère gaz (0,11 €).

Les offres de gaz chez EDF par rapport au Prix Repère
Offre du fournisseur Descriptif de l'offre Détails des prix Estimation du budget Selectra Score
logo EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1,7/5 - 876 avis 

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère
Plus d'infos

Abonnement :
233,16 €/an
Prix du kWh :
0,1068 €/kWh
Mensualité estimée 119,08 €/mois
(= 1429 €/an)

Économie de 6,4 €/mois
(= 77 €/an)
Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
logo EDF
OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS

  Gaz à prix fixes 2 ans
Plus d'infos

Abonnement :
265,68 €/an
Prix du kWh :
0,1042 €/kWh
Mensualité estimée 119,42 €/mois
(= 1433 €/an)

Économie de 6,1 €/mois
(= 73 €/an)
Selectra Score A
Vérifié le 02/07/2025
logo CRE
PRIX REPÈRE GAZ Pas ouverte à la souscription

  Offre de référence fixée par les pouvoirs publics
Plus d'infos

Abonnement :
290,8296 €/an
Prix du kWh :
0,1085 €/kWh
Mensualité estimée 125,5 €/mois
(= 1506 €/an)
Tarif de référence
Vérifié le 02/07/2025

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE qui n'est pas ouvert à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.

Tous les tarifs EDF en juillet 2025

Combien coûte 1 m3 avec l'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF ?

EDF
Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
Infos/Souscription chez EDF Classe de consommation du gaz
0 - 4000 kWh/an 4000 - 11 000 kWh/an 11 000 - 300 000 kWh/an
Prix de l'abonnement annuel 125,28 € 265,68 € 265,68 €
Prix du m3 Zone 1 1,5064 € 1,16704 € 1,16704 €
Prix du m3 Zone 2 1,51312 € 1,17376 € 1,17376 €
Prix du m3 Zone 3 1,52096 € 1,18272 € 1,18272 €
Prix du m3 Zone 4 1,5288 € 1,19056 € 1,19056 €
Prix du m3 Zone 5 1,54112 € 1,20288 € 1,20288 €
Prix du m3 Zone 6 1,54896 € 1,21072 € 1,21072 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025

L'offre de gaz Avantage Gaz 2 ans d'EDF est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juillet 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé chez EDF pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1068 € et son prix de l'abonnement est de 233,16 €.

Tableau comparatif des fournisseurs de gaz en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo EDF
Offre Avantage Gaz Optimisé
d'EDF

  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 233,16 €/an
  • Prix kWh 0,1068 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,08 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Un service client basé en France.
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz ;
✔︎ Les prix évoluent tous les mois.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
d'EDF

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 265,68 €/an
  • Prix kWh 0,1042 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,42 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
✔︎ Service client 100% en France.
Inconvénients
✔︎ Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.
Autres avis clients

4,6/5 - 29041 avis sur Trustpilot
1,7/5 - 876 avis sur Selectra
logo Octopus Energy
Offre Eco-conso Gaz
d'Octopus Energy

  Gaz à prix fixes 2 ans

Selectra Score A
Vérifié le 04/06/2025
  • Abo 11200 kWh 277,44 €/an
  • Prix kWh 0,1036 €/kWh
  • Mensualité estimée 119,83 €/mois
Selectra Score A
Voir les avantages et inconvénients 2,5/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,5/5
Avantages
✔︎ Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 5% de réduction
✔︎ Un système de cagnotte unique sur le marché
✔︎ Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Un système de cagnotte pas simple à comprendre et peu transparent 
✔︎ Les gains de la cagnotte sont limités à 15% de la consommation réelle 
Autres avis clients

4,8/5 - 22067 avis sur Trustpilot
2,5/5 - 69 avis sur Selectra
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco Gaz
d'OHM Énergie

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 302,28 €/an
  • Prix kWh 0,1021 €/kWh
  • Mensualité estimée 120,5 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ Des prix compétitifs
✔︎ Un service client disponible 7J/7
✔︎ L'application de suivi de consommation OHM et moi
Inconvénients
✔︎ Pas de biogaz
✔︎ Des prix pouvant évoluer librement selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7333 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 188 avis sur iGraal
4/5 - 3179 avis sur Selectra
logo Mint Énergie
Offre Biogaz Online
de Mint Énergie

  Gaz partiellement vert
  Indexation PRVG
  Indexation Prix Repère

Selectra Score B
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 11200 kWh 290,88 €/an
  • Prix kWh 0,1041 €/kWh
  • Mensualité estimée 121,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 3,1/5 Cacher les avantages et inconvénients 3,1/5
Avantages
✔︎ Offre compétitive avec 5% de réduction sur le prix du gaz
✔︎ Biogaz français
✔︎ Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz
Inconvénients
✔︎ Uniquement 5% de biogaz
Autres avis clients

4,6/5 - 10859 avis sur Trustpilot
4/5 - 107 avis sur Poulpeo
3,1/5 - 1627 avis sur Selectra

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription) .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 11200 kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'EDF ?

logo EDF
Les avis clients d'EDF sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant EDF Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis EDF sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025
Avis EDF sur la plateforme Selectra
Selectra

1,7/5
876 votes
Mis à jour le 03/07/2025
Note moyenne pondérée

4,5/5
29917 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) + (1,7 x 876) ] / 29917

Les avis clients obtenus par EDF affichent une note moyenne globale de 4,52 / 5 sur un total de 29 917 avis collectés. La plateforme Trustpilot attribue à EDF une note élevée de 4,6 / 5, basée sur 29 041 évaluations, tandis que Selectra affiche une note plus faible de 1,7 / 5 pour 876 votes. Le client exprime généralement une insatisfaction concernant la gestion des contrats et la clarté des factures, bien que certaines expériences mettent en avant la qualité de la relation téléphonique avec certains conseillers. Le taux de saisines reste modéré avec 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Qui est EDF ?

EDF constitue le principal fournisseur d’électricité en France et propose au consommateur une large gamme d’offres adaptées aux besoins de chacun. L’abonné bénéficie d’une expertise reconnue et d’un accès au tarif réglementé, connu sous le nom de tarif Bleu. Le client peut souscrire des contrats pour le logement ou le local professionnel, tout en profitant d’une gestion facilitée grâce à des outils en ligne performants. Le particulier profite d’un service client accessible et de solutions innovantes pour accompagner la transition énergétique.

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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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09 75 18 41 65
Numéro non surtaxé
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Rappel gratuit

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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