Tarifs Alpiq
TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité ▶︎ Prix fixes 2 ans, Avis, Souscription
Offre
Fixe 2 ans Électricité
de TotalEnergies
Tarifs, Avis, CGV, Souscription
Mis à jour le
17
minutes de lecture
Le signe
indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies permet au client de bénéficier d’un prix du kWh garanti pendant deux ans pour se prémunir des hausses tarifaires éventuelles. Le prix du kWh s’établit à 0,1947 € en option Base (entre 3 et 9 kVA), à 0,2075 € en heures pleines et 0,1632 € en heures creuses, soit un niveau très légèrement inférieur au Tarif Réglementé en vigueur à l’automne 2025. Cette offre reçoit un Selectra Score de D, signe d’un rapport qualité-prix peu satisfaisant, et elle ne propose pas d’électricité verte. L’offre se distingue essentiellement par sa sécurité de prix sur deux ans, mais d’autres offres du catalogue TotalEnergies présentent généralement un meilleur positionnement, notamment celles à tarif garanti un an, parfois ouvertes à l’électricité verte.
Les points clés
Offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
:
-0,3 % sur le prix du kWh TTC
par rapport au tarif réglementé
Mensualité
115
1378 €/an
€/mois
Caractéristiques
Pas d'engagement environnemental spécifique
Prix du kWh
€/kWh
BASE :
0,1947 €/kWh
HP :
0,2075 €/kWh
HC :
0,1632 €/kWh
0,1947 €/kWh
HP :
0,2075 €/kWh
HC :
0,1632 €/kWh
Voir plus Voir moins
Abonnement
€/an
BASE :
212,88 €/an
HPHC :
221,64 €/an
212,88 €/an
HPHC :
221,64 €/an
Voir plus Voir moins
Les plus :
✔︎ Un prix HT de l’abonnement et du kWh fixe pendant 2 ans ;
✔︎ Le prix du kWh très légèrement inférieur au Tarif Réglementé.
Les moins :
✘ Pas d'électricité verte.
✘ Un abonnement bien plus cher que la moyenne.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies présente comme principal atout la fixation des prix sur deux ans, protégeant ainsi le consommateur d’une hausse future des tarifs réglementés. Toutefois, Kelwatt souligne que l’abonnement reste cher et que, chez TotalEnergies, les offres Verte Fixe et Standard Fixe sont plus avantageuses. L’absence d’électricité verte est également un point faible.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).
Estimation de la facture d'électricité
chez TotalEnergies pour l'offre Fixe 2 ans Électricité
Offre Fixe 2 ans Électricité
115 €
/ mois TTC
2 €/mois de surcoût*
Prix de l'abonnement 6 kVA Base :
212,88 €/an
Prix du kWh :
0,1947 €/kWh
Electricité non verte
Prix bloqués
Nom de l'offre :
Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
Option tarifaire :
Base
Puissance de compteur :
6 kVA
Nombre de kWh consommés :
6000 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
213 € + (0,1947 € x 6000 kWh)
Total de la facture :
1381 €/an
(115€/mois)
Surcoût* :
24 €/an
Tarifs TTC
Économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 03/11/2025
Infos, devis gratuit ou souscription chez TotalEnergies
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Caractéristiques de l'offre Fixe 2 ans Électricité TotalEnergies
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies propose un prix HT du kWh et de l’abonnement bloqué pendant 2 ans, protégeant ainsi le client contre toute hausse des tarifs du marché sur cette période. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh TTC de 0,1947 € en option Base en zone 1, ainsi que d’un abonnement annuel TTC de 212,88 € pour les logements chauffés au gaz, tout en profitant jusqu’à 150 € de remise. Il n’y a pas d’inclusion d’électricité verte dans cette offre. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu.
Tarifs de l'offre d'électricité Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en novembre 2025
Pour l’offre d’électricité TotalEnergies Fixe 2 ans, le prix de l’abonnement TTC pour une puissance de compteur de 6 kVA s’élève à 212,88 € par an en option Base et à 221,64 € par an en option heures pleines/heures creuses. Le client retrouve également un prix du kWh TTC de 0,1947 € en option Base, 0,2075 € pour les heures pleines et 0,1632 € pour les heures creuses. Le particulier bénéficie ainsi de tarifs fixes sur l’abonnement et le kWh tout au long des deux années du contrat. À noter que les pourcentages de réduction communiqués par TotalEnergies sont exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé.
Les grilles tarifaires complètes de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en vigueur
Détails des prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en option Base
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement Base annuel | Prix kWh |
|---|---|---|
| 3 kVA | 161,40 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 6 kVA | 212,88 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 9 kVA | 268,08 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 12 kVA | 324,12 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 15 kVA | 376,20 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 18 kVA | 425,76 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 24 kVA | 539,40 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 30 kVA | 653,28 €/an | 0,1947 €/kWh |
| 36 kVA | 753,00 €/an | 0,1947 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Détails des prix de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos / souscription TotalEnergies | Abonnement HPHC annuel | Prix kWh HP | Prix kWh HC |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 221,64 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 9 kVA | 280,68 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 12 kVA | 338,04 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 15 kVA | 385,68 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 18 kVA | 448,56 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 24 kVA | 565,80 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 30 kVA | 672,00 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
| 36 kVA | 780,96 €/an | 0,2075 €/kWh | 0,1632 €/kWh |
Tarifs € TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité du fournisseur TotalEnergies actualisés le 03/11/2025
Avis sur l'offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité
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Fixe 2 ans Électricité
TotalEnergies
|
Avis
négatifs
sur
Fixe 2 ans Électricité
TotalEnergies
|
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Clients vérifiés uniquement
à partir de 3111 avis clients
32%
20%
6%
10%
32%
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L'offre d'électricité Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est-elle compétitive ?
Le Selectra Score D pour l'offre Fixe 2 ans Électricité
Une compétivité de TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité améliorable
Le Selectra Score constitue une note synthétique comprise entre A et E, permettant au consommateur de situer la qualité d’une offre par rapport à la concurrence.
Ce score résulte d’un calcul basé à parts égales sur le centile prix (26) et le centile qualité (51), attribuant ainsi à l’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies la note D.
Cette méthodologie aide le client à comparer facilement les différentes offres et à choisir en toute connaissance de cause entre économie et niveau de service.
La description détaillée du calcul du Selectra Score se trouve sur https://selectra.info/methodologie#score, pour une meilleure compréhension de son mode d’évaluation.
Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025
L'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est-elle verte ?
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies n’est pas une offre verte, car aucun engagement environnemental spécifique n’apparaît dans ses caractéristiques et il est explicitement indiqué qu’il ne s’agit pas d’électricité verte. Ce contrat propose à l’abonné un prix HT du kWh ainsi que de l’abonnement fixe pendant 2 ans, mais l’électricité fournie ne bénéficie d’aucune garantie d’origine renouvelable. En l’absence d’engagement environnemental, le particulier bénéficie d’une électricité d’origine essentiellement nucléaire ou fossile. Pour disposer d’une offre d’électricité réellement verte chez TotalEnergies, le client doit se tourner vers l’offre Verte Fixe qui se distingue par la fourniture d’une électricité 100 % renouvelable.
Liste des offres d'électricité verte
Offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies ou Tarif Bleu, que choisir ?
Le tarif réglementé de l'électricité, aussi appelé "Tarif Bleu", affiche un prix du kWh en option base à 0,1952 €. Ce prix est fixé par les pouvoirs publics et garantit au client une stabilité indexée, sans engagement sur l'évolution future. L'offre d’EDF inclut aussi un coût d’abonnement annuel en option base de 185,64 €, inférieur à la plupart des offres de marché à prix fixes. L'abonné bénéficie ainsi d'un tarif encadré qui sert de référence à l'ensemble du marché français de l'électricité.
L'offre TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité propose un prix du kWh en option base à 0,1947 €, soit un niveau très proche de celui du tarif réglementé. Cette offre garantit la stabilité du prix HT du kWh pendant deux ans, offrant au consommateur une protection contre d'éventuelles hausses tarifaires. Le coût de l'abonnement annuel en option base s’élève à 212,88 €, ce qui représente un montant plus élevé que celui du Tarif Bleu. Le particulier choisissant TotalEnergies doit ainsi comparer non seulement le prix du kWh mais aussi le montant de l’abonnement fixé pour la durée du contrat.
| Tarifs | Fixe 2 ans Électricité
de TotalEnergies |
Tarif Bleu (tarif réglementé) |
|---|---|---|
| Abonnement en 6 kVA base | 212,88 € 14,7 % plus cher |
185,64 € |
| Prix du kWh base | 0,1947 € 0,3 % moins cher |
0,1952 € |
| Abonnement en 6 kVA HPHC | 221,64 € 17,3 % plus cher |
188,88 € |
| Prix du kWh HP | 0,2075 € 0,3 % moins cher |
0,2081 € |
| Prix du kWh HC | 0,1632 € 0,2 % moins cher |
0,1635 € |
Tarifs TTC de l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies vérifié le 16/11/2025 et tarif bleu réglementé vérifié le 16/11/2025
Quelles sont les modalités du contrat de Fixe 2 ans Électricité chez TotalEnergies ?
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies propose un contrat d’une durée de 2 ans, avec une reconduction tacite par périodes équivalentes à l’échéance. La prise d’effet du contrat intervient après 10 jours en cas de changement de fournisseur, sous réserve d’acceptation du dossier par le Gestionnaire du Réseau de Distribution. Lors d’une mise en service, le délai de prise d’effet s’étend en principe de 5 à 10 jours après la transmission de la demande. Cette structure contractuelle offre ainsi au particulier une visibilité sur le long terme en matière de prix.
Le client bénéficie d’une facturation flexible adaptée à ses besoins. Il est possible de choisir entre la mensualisation avec facture unique annuelle, la facturation bimestrielle ou la facturation mensuelle sur la base de la consommation réelle. Les paiements s’effectuent principalement par prélèvement, et les échéanciers sont ajustables facilement auprès du service clients. Les factures et échéanciers peuvent être envoyés gratuitement sous format papier ou électronique et doivent être réglés dans un délai minimum de 15 jours à compter de leur date d’émission.
La résiliation du contrat peut être réalisée à tout moment, que ce soit lors d’un changement de fournisseur, à l’occasion d’un déménagement, ou suite à une modification contractuelle. Le particulier doit informer TotalEnergies la plupart du temps depuis l’espace client en ligne ou par lettre recommandée avec accusé de réception pour valider cette démarche. La prise d’effet de la résiliation intervient à la date souhaitée par le consommateur, ou au plus tard 30 jours après la demande. En cas de modification des conditions contractuelles par TotalEnergies, le client dispose d’un délai de trois mois pour exercer son droit de résiliation sans pénalité.
Souscrire à l'offre d'électricité Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies
La souscription à une offre d’électricité TotalEnergies peut se faire facilement par téléphone ou directement en ligne. Le client peut contacter le service commercial en appelant le 09 70 80 69 69. Il est aussi possible de souscrire en remplissant le formulaire dédié depuis le site officiel du fournisseur. Le service d’assistance répond aux demandes de souscription du lundi au samedi, de 9h00 à 19h00.
Pour que la souscription d’un contrat d’électricité TotalEnergies soit traitée rapidement, certains documents sont nécessaires. L’abonné doit anticiper la transmission de ces informations pour simplifier l’ouverture du contrat. Ces pièces et renseignements essentiels assurent la bonne mise en service de l’électricité dans le logement. Il convient donc de préparer les éléments suivants :
- adresse complète du logement ;
- numéro de PDL (Point de Livraison), disponible sur une ancienne facture ou via le gestionnaire Enedis ;
- relevé du compteur d’électricité à l’entrée dans le logement (facultatif) ;
- coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour le prélèvement automatique.
Infos, devis gratuit ou souscription chez TotalEnergies
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Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Questions fréquentes sur l'offre d'électricité TotalEnergies Fixe 2 ans Électricité
L'offre d'électricité Fixe 2 ans Électricité est-elle la moins chère chez TotalEnergies ?
En novembre 2025, TotalEnergies commercialise les offres d'électricité ci-dessous :
- Verte Fixe Electricité
- Charge'Heures
- Heures Eco Electricité
- Spéciale
- Heures Eco+
- Standard Fixe Électricité
- Fixe 2 ans Électricité
En ce moment, l'offre d'électricité Heures Eco Electricité est la moins chère chez TotalEnergies pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA avec 95 € d'économies , soit 7 % moins cher par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh étant de 0,1793 €, il est donc 8,1 % moins cher que le tarif réglementé TTC, qui lui est à 0,1952 €.
À noter que le tableau suivant présente uniquement les offres d'électricité disponibles en base 6 kVA. Par conséquent, les offres exlusivement disponibles en heures creuses ou avec tarification spéciale n'y apparaissent pas.
| Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE HEURES ECO ELECTRICITÉ
2,7/5
- 3111 avis
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1793 €/kWh |
Mensualité estimée
105,08 €/mois
(= 1261 €/an) Économie de 7,9 €/mois (= 95 €/an) |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
OFFRE STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1891 €/kWh |
Mensualité estimée
112,25 €/mois
(= 1347 €/an) Économie de 0,8 €/mois (= 9 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1,6/5
- 911 avis
|
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
185,64 €/an Prix du kWh : 0,1952 €/kWh |
Mensualité estimée
113,08 €/mois
(= 1357 €/an) Tarif de référence |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
|
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 1 an |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1915 €/kWh |
Mensualité estimée
113,5 €/mois
(= 1362 €/an) Surcoût de 0,4 €/mois (= -5 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
OFFRE FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
212,88 €/an Prix du kWh : 0,1947 €/kWh |
Mensualité estimée
115,08 €/mois
(= 1381 €/an) Surcoût de 2 €/mois (= -24 €/an) |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription.
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA option base
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
L'offre d'électricité Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?
En novembre 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Electricité 100% verte fixe chez Ekwateur pour une consommation de 6000 kWh/an en 6kVA en option base. Son prix du kWh est de 0,1632 € et son prix de l'abonnement est de 186,84 €.
Offre Electricité 100% verte fixe d'Ekwateur |
Electricité à prix fixes 1 an |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les avantages et inconvénients 2,8/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,8/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Offre Fixe -20% de Primeo
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 |
|
Offre Prudence de la bellenergie
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 31/10/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
|
|
|
Offre Online & Green de Mint Énergie
|
Indexation sur le tarif réglementé d'électricité
|
Vérifié le 04/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
3,2/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,2/5
|
|
|
Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
|
Electricité à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 03/11/2025
|
|
|
Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Que pensent les consommateurs de TotalEnergies ?
| Plateforme d'avis clients concernant TotalEnergies | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis TotalEnergies sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis TotalEnergies sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,4 x 7655) +
(4,4 x 208867) +
(4,5 x 4172) +
(4 x 190) +
(2,7 x 3111) ] / 223995
Le fournisseur TotalEnergies affiche une note moyenne globale de 4,34 / 5 sur les principales plateformes d’avis clients, sur la base de 223 995 votes. Sur Avis Vérifiés, la note s’élève à 4,4 / 5 pour 208 867 avis, tandis que Trustpilot recense 7 655 avis avec une note de 3,4 / 5. Les plateformes iGraal et Poulpeo attribuent respectivement à TotalEnergies des notes de 4,5 / 5 (pour 4 172 avis) et 4 / 5 (pour 190 avis). En revanche, la plateforme Selectra affiche une appréciation plus modérée, avec 2,7 / 5 pour 3 111 votants.
Qui est TotalEnergies ?
Le fournisseur TotalEnergies propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz qui permettent au consommateur de diversifier ses choix énergétiques. Le client bénéficie d’une gamme d’offres adaptées à sa consommation, incluant des options d’énergie verte pour favoriser la transition écologique. L’abonné peut souscrire à des tarifs compétitifs, tout en profitant de services innovants facilitant la gestion de son contrat. Le particulier est accompagné par TotalEnergies dans le suivi de sa consommation et l’optimisation de ses dépenses énergétiques.
Quelle comparaison de TotalEnergies et un autre fournisseur ?
Quels sont les tarifs des offres des concurrents de TotalEnergies ?
Tarifs Alterna
Tarifs Antargaz
Tarifs Butagaz par Ekwateur
Tarifs Dyneff
Tarifs EDF
Tarifs Ekwateur
Tarifs Élecocité
Tarifs Electricité de Provence
Tarifs Elmy
Tarifs Enargia
Tarifs Enercoop
Tarifs Energem
Tarifs Energie d'ici
Tarifs Énergies du Santerre
Tarifs Engie
Tarifs ES Strasbourg
Tarifs Gaz de Bordeaux
Tarifs Gedia
Tarifs GEG
Tarifs Happ-e
Tarifs Ilek
Tarifs JPME
Tarifs la bellenergie
Tarifs Llum
Tarifs Lucia
Tarifs Mint Énergie
Tarifs Octopus Energy
Tarifs OHM Énergie
Tarifs Plenitude
Tarifs Primeo
Tarifs Proxelia
Tarifs Sélia
Tarifs Sowee
Tarifs Synelva
Tarifs Urban Solar Energy
Tarifs Vattenfall
Tarifs Volterres
Tarifs Wekiwi
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Les guides supplémentaires sur TotalEnergies
Avis clients
Lire la notation des utilisateurs et les avis clients négatifs/positifs les plus récents sur TotalEnergies
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez TotalEnergies
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par TotalEnergies
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez TotalEnergies
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez TotalEnergies
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez TotalEnergies
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de TotalEnergies
Service client
Joindre le service clientèle de TotalEnergies
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez TotalEnergies
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez TotalEnergies
Déménagement
Déménager avec TotalEnergies
Mise en service
Effectuer une mise en service avec TotalEnergies
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez TotalEnergies
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à TotalEnergies
J'ai souscrit en 2022, avec une échéance en 2025 à 100 euros que je trouve conforme vu la superperfie de mon appartement que je partage avec mon fils de 11 ans. En octobre 2025 je reçois un nouveau échéancier qui m'indique que l'estimation est supérieur à ma consommation réelle par conséquent ils procédent à un ajustement de mon échéancier à 87 euros et en parallèlle m'indique que j'ai une régulation de 4 683 euros qui seront prélevé sous 10 jours. J'ai appelé le service client qui me dit oui vous avez consommé 3 232€ plus les 4 683 soit 7 915 euros sur 3 ans soit 220 euros d'électricité par mois que j'aurais du payer d'où la régularisation. Sachant que ma consommation n'a pas évolué en 3 ans ma composition familiale (toujours mère célibataire avec un enfant mineur) et un DPE réalisé en aout 2025 qui confirme une excellente isolation de l'appartement.
Voir plus Voir moinsJe suis à la recherche d'explication ou à minima une logique pour on m'annonce une surconsommation en parallèlle on me dit que la consommation réelle est inférieure à l'extimée