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Happ-e Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Happ-e a obtenu la note de 2,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,3/5 pour 452 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,6/5 pour 7016 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 7818 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
| Avis positifs sur Happ-e |
Avis négatifs sur Happ-e |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 2,2/5 pour Happ-e sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Happ-e les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Happ-e, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 157 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Happ-e ?
Le client attribue à Happ-e by ENGIE des notes généralement élevées sur la plupart des plateformes, la note moyenne globale s’établissant à 4,53 / 5 sur plus de 7 800 avis. L’abonné met en avant la simplicité de souscription, une expérience fluide et la facilité d’accès à l’espace client en ligne ou via l’application mobile. Le particulier apprécie aussi la disponibilité du service client, accessible par téléphone, e-mail ou chat en ligne.
La clientèle valorise le programme de parrainage qui permet d’obtenir jusqu’à 400 € par an en avantages, une initiative jugée attractive. Quelques avis signalent cependant que les tarifs pratiqués ne figurent plus parmi les plus compétitifs : l’abonné relève que les offres sont désormais plus chères que le tarif réglementé et que l’aspect tarifaire n’est plus le point fort du fournisseur.
Moyenne calculée avec les avis clients Happ-e sur Avis Vérifiés, Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,3 x 452) +
(4,6 x 7016) +
(4,32 x 174) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157)
] / 7818
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L'offre du moment à -15,8% (HT) par rapport au tarif réglementé
La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les offres de Happ-e sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
Électricité 1 an est la meilleure offre d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an avec un score de E.
- Prix fixes
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an chez Happ-e
L’offre Happ-e Électricité 1 an présente l’avantage de garantir un prix fixé pendant un an et de faire bénéficier le client de l’expérience d’une grande entreprise. Toutefois, il est important de noter que cette offre ne comprend pas d’électricité verte et se montre moins compétitive que de nombreuses autres offres du marché. Le consommateur peut donc trouver facilement des alternatives plus avantageuses, qu’elles soient à prix fixe ou avec de l’électricité verte incluse.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez
Happ-e
Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de E.
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Indexation PRVG
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
L’offre Gaz Naturel d’Happ-e affiche des tarifs nettement moins avantageux que le Prix Repère pour la majorité des profils de consommateurs. Son principal défaut réside dans le prix très élevé de l’abonnement, ce qui la rend peu compétitive face à d’autres choix sur le marché. Cette caractéristique ne permet pas au particulier de profiter d’une offre réellement attractive sur la durée.
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un système de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client parraine un proche, chacun reçoit un code promotionnel Amazon de 20 € ou 40 €, selon le nombre de contrats souscrits par le filleul. Pour la souscription d'un seul contrat (électricité ou gaz naturel), le client obtient 20 €, et si le filleul souscrit deux contrats, le gain atteint 40 € par personne. Il est possible de cumuler jusqu'à 400 € par an grâce à un maximum de dix parrainages. Le code promotionnel est envoyé par e-mail dans un délai maximum de 60 jours après l'activation du contrat du filleul. L'offre ne s'applique qu'aux clients actifs et à jour de paiement, et l'auto-parrainage est interdit.
Le service Happ-e est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Le fournisseur d'énergie Happ-e, filiale du groupe Engie, propose des offres adaptées aux consommateurs jeunes et attentifs aux prix, tout en offrant la solidité d'une grande entreprise. Happ-e met en avant une souscription simplifiée, une communication orientée vers la modernité et l’accès facile à un espace client en ligne, ainsi qu'à un service client disponible par téléphone, e-mail ou chat. Plusieurs distinctions majeures ont été obtenues par Happ-e, confirmant la fiabilité du fournisseur auprès de ses clients et des experts :
- 3ème position parmi les meilleurs fournisseurs d'électricité avec un score de 92 % et une note de 18,34/20 (Pro Conso France 2024-2025).
- 3ème meilleure offre d'électricité verte avec un score de 92 % et une note de 18,31/20.
- 2ème position parmi les fournisseurs de gaz (score de 91 % et note de 18,17/20).
- 2ème meilleure enseigne selon Capital 2025 avec une note de 7,79/10 (sondage auprès de 20 000 Français).
- Obtention du label VertVolt de l'ADEME pour l'option VertElec+, garantissant une électricité produite à partir de sources renouvelables en France.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
La marque Happ-e propose une option verte permettant au client de bénéficier d’une électricité certifiée grâce à des Garanties d'Origine. L’option VertElec+ de Happ-e a par ailleurs obtenu le label VertVolt décerné par l’ADEME, attestant que l’électricité fournie est produite à partir d’énergies renouvelables en France. Ce choix engage le particulier qui souhaite soutenir la transition énergétique et favoriser le développement des énergies respectueuses de l’environnement.
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Questions fréquentes sur Happ-e
Les avis clients sur Happ-e sont-ils fiables ?
La consultation des retours clients sur diverses plateformes offre la possibilité au particulier de se forger une opinion générale concernant un fournisseur. C'est dans cette optique que Kelwatt effectue un calcul de moyenne pondérée des évaluations recueillies par chaque opérateur. Malgré les précautions mises en place par les sites d'avis, certains fournisseurs d'énergie peuvent influencer les scores en accumulant artificiellement des avis positifs. Afin d'obtenir une vue plus précise, il reste également pertinent d'associer les retours clients au taux de saisines publié annuellement par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Happ-e ?
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Description
Happ-e est une marque lancée en 2014 par Engie, principalement destinée aux jeunes consommateurs attentifs aux prix, et propose une souscription simple tout en bénéficiant de l’expérience d’un grand groupe international. Ce fournisseur affiche une note moyenne de 4,53 sur 5 pour près de 8 000 avis clients, et se distingue grâce à des offres d’électricité verte labellisées VertVolt ainsi qu’à un programme de parrainage avantageux permettant de cumuler jusqu’à 400 € en bons d’achat Amazon par an. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Happ-e ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
ilek
Happ-e
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
Engie
TotalEnergies
Vialis
Dyneff
Save energies
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie
Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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