Enargia
Happ-e Avis clients 2,2/5 ▶︎ 65% négatifs, 25% positifs
Avis
Happ-e
2025
sur
Avis Vérifiés /
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot /
iGraal
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Happ-e a obtenu la note de 2,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 65 % et 10 % avis mitigés, contre 25 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,1/5 pour 427 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 6933 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 7619 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
| Avis positifs sur Happ-e |
Avis négatifs sur Happ-e |
|---|---|
|
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D'accord ou non avec la note 2,2/5 pour Happ-e sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Happ-e les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Happ-e, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 157 avis clients
8%
17%
10%
15%
50%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Happ-e ?
La plupart des avis clients mettent en avant une satisfaction globale élevée, avec une note moyenne de 4,42 sur 5 grâce à un service jugé simple et efficace. Le client apprécie la facilité de souscription et la gestion en ligne, ainsi que la clarté des documents et des offres proposées.
Quelques points moins favorables sont rapportés sur certaines plateformes, où le client mentionne un positionnement tarifaire moins avantageux depuis la crise énergétique. Malgré cela, la réputation globale reste plutôt positive grâce à l’appui d’ENGIE et à la disponibilité d’un service client accessible par différents moyens.
Moyenne calculée avec les avis clients Happ-e sur Avis Vérifiés, Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 427) +
(4,5 x 6933) +
(4 x 83) +
(4 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7619
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
Les offres de Happ-e sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
Électricité 1 an + Option Vertelec est la meilleure offre d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de D.
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec garantit au client un service de qualité grâce à l'expérience d'Engie. Toutefois, il est regrettable que le particulier fasse face à des tarifs qui restent élevés par rapport à d'autres offres vertes du marché. Le particulier bénéficie du sérieux d'un acteur historique, mais l'abonnement est jugé excessif et l'offre manque de compétitivité.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score D grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez
Happ-e
Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de D.
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Indexation PRVG
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
L’offre Gaz Naturel de Happ-e propose des tarifs généralement plus avantageux que le Prix Repère tout en en suivant l'évolution. Le client profite pleinement de la baisse actuelle du prix du gaz sur les marchés. Cependant, il est à noter que le prix de l’abonnement demeure plus élevé que celui du Prix Repère, ce qui réduit la compétitivité globale. Cette offre intéresse donc surtout le consommateur souhaitant tirer parti de la tendance actuelle des prix sans opter pour un prix fixe.
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un système de parrainage ouvert à tous ses clients. Lorsqu’un client recommande Happ-e à son entourage, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon de 20 € pour la souscription d’un seul contrat (électricité ou gaz naturel). Pour la souscription simultanée de deux contrats (électricité et gaz naturel), chaque bénéficiaire reçoit un code promotionnel de 40 €. Le client a la possibilité de parrainer jusqu’à 10 personnes par année civile, avec un plafond de 400 € cumulés en codes promotionnels. L’offre n’autorise pas l’auto-parrainage et impose que le filleul ne soit pas déjà client Happ-e. La procédure s’effectue en ligne via un lien de parrainage personnel transmis par le parrain.
Le service Happ-e est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Happ-e, la marque d'énergie d'Engie, s'adresse avant tout aux consommateurs jeunes et attentifs aux prix, en misant sur une souscription simple ainsi qu'une communication moderne. Ce fournisseur bénéficie de l’expérience d’un grand groupe et propose un programme de parrainage attractif permettant à chaque client et à son filleul de recevoir des codes promo Amazon suite à une souscription réussie. Happ-e a également obtenu plusieurs distinctions qui témoignent de la qualité de ses services :
- Happ-e by ENGIE s'est classé troisième meilleur fournisseur d'électricité avec un score de 92 % et une note de 18,34 / 20 selon l'étude Pro Conso France 2024-2025.
- Troisième place parmi les fournisseurs d'électricité verte avec 92 % de satisfaction et une note de 18,31 / 20.
- Deuxième meilleur fournisseur de gaz en France, avec un score de 91 % et une note de 18,17 / 20.
- 2ème du classement Capital des meilleures enseignes 2025 avec une note de 7,79 / 10.
- Label VertVolt de l'ADEME attribué à l'option VertElec+, garantissant une électricité produite à partir d’énergies renouvelables françaises.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Happ-e propose à ses clients une option d’électricité verte baptisée VerteElec+, reconnue par le label VertVolt décerné par l’ADEME. Cette certification garantit que l’électricité fournie provient de sources renouvelables situées en France. En choisissant cette offre, le particulier bénéficie également de Garanties d’Origine, permettant ainsi de soutenir concrètement la production d’énergie verte nationale.
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Questions fréquentes sur Happ-e
Les avis clients sur Happ-e sont-ils fiables ?
La consultation des retours d’expérience publiés par les utilisateurs sur plusieurs plateformes offre une vision d’ensemble sur un fournisseur. C’est pour cette raison que Kelwatt élabore une moyenne pondérée basée sur les différentes évaluations recueillies par l’opérateur. Malgré le soin apporté à la collecte des avis, un fournisseur d’énergie peut influencer sa propre note afin d’obtenir un grand nombre d’évaluations positives. Il reste alors judicieux d’associer l’analyse des opinions des clients au taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Happ-e ?
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Description
Happ-e est une marque du groupe ENGIE lancée en 2014 qui cible principalement les consommateurs jeunes sensibles aux prix et recherchant une souscription simple, tout en bénéficiant de l'expérience d'une grande entreprise. Le fournisseur propose des offres d’électricité, dont une option verte certifiée, et se distingue régulièrement dans les classements nationaux, obtenant notamment la 3e place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité selon l’étude Pro Conso France 2024-2025 avec une note de 18,34 / 20. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Happ-e ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
TotalEnergies
Butagaz
Engie
la bellenergie
elmy
Primeo
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Switch Energy
Élecocité
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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