Happ-e Avis Clients : 4,54/5 - synthèse de 9 173 avis positifs & négatifs

Résumé des avis clients Happ-e sur toutes les plateformes confondues

Note globale, répartition par plateforme et principaux points positifs et négatifs, d'après les avis clients de Happ-e sur les plateformes indépendantes.

4,54 /5

Moyenne pondérée toutes plateformes

Basée sur 9 173 avis sur 5 plateformes

Comment est calculée cette note ?

Avis Vérifiés 4,6/5 · 7 053 avis

76,89 %

Google Reviews 4,6/5 · 1 319 avis

14,38 %

Trustpilot 4,4/5 · 470 avis

5,12 %

iGraal 4,3/5 · 174 avis

1,90 %

Selectra 2,2/5 · 157 avis

1,71 %

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Chaque plateforme pèse proportionnellement à son nombre d'avis : celles qui totalisent le plus d'avis comptent davantage. La note globale de Happ-e est la somme des (note × nombre d'avis) de chaque plateforme, divisée par le nombre total d'avis.

Calcul de la moyenne pondérée des avis de Happ-e, plateforme par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Poids	Note × avis
Avis Vérifiés	4,60	7 053	76,89 %	32 444
Google Reviews	4,60	1 319	14,38 %	6 067
Trustpilot	4,40	470	5,12 %	2 068
iGraal	4,32	174	1,90 %	752
Selectra	2,18	157	1,71 %	342
Total		9 173	100 %	41 673

Moyenne pondérée = 41 673 ÷ 9 173 = 4,54/5

Avis positifs 2

• Offre d'électricité 100% en ligne au prix compétitif, adossée au groupe EDF
• Prix du kWh réduit par rapport au tarif réglementé pour les clients à jour de leurs paiements

Avis négatifs 3

• Remboursements de trop-perçus longs à obtenir, délais annoncés régulièrement dépassés
• Service client téléphonique difficile à joindre et espace client parfois inaccessible
• Réduction perdue au moindre retard de paiement, même régularisé par la suite

Tous les avis Happ-e reçus sur Selectra

Tous les avis Happ-e reçus sur Selectra

2,2 / 5

157 avis

5

7% 4

14% 3

9% 2

17% 1

53%

Happ-e a répondu à 0 % de ses avis négatifs (1 à 3 étoiles) sur Selectra.

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Mentions fréquentes

service client 39 facture 36 prix 27 réclamation 21 remboursement 18 contrat 17 compteur 13 délai 13

Comment ces avis sont-ils gérés ?

Tri :

Les plus récents Les plus pertinents Meilleures notes Notes les plus basses

×

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Critères de classement disponibles via le sélecteur ci-dessus :

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L'analyse détaillée des avis Happ-e par critère

Les tarifs Happ-e sont-ils compétitifs ?

En juillet 2026, on compare le budget annuel TTC de Happ-e à celui des autres fournisseurs pour une consommation de référence, en électricité et en gaz.

Électricité

En électricité (6 000 kWh/an en 6 kVA base), l'offre la moins chère de Happ-e se classe 20e sur 22 fournisseurs comparés. L'offre Électricité 1 an est 15,6 % plus chère que le tarif réglementé (TRV).

Budget annuel TTC pour l’électricité — 6 000 kWh/an en 6 kVA base

Moins cher →

vs le moins cher vs TRV

#1

Confort+

1 171 €

1 171 €

Le moins cher

vs TRV−13,4 %

Je profite de l'offre

#2

Extra Eco

1 181 €

1 181 €

vs moins cher+0,9 %

vs TRV−12,6 %

Je profite de l'offre

#3

NovaFixe Élec

1 201 €

1 201 €

vs moins cher+2,6 %

vs TRV−11,2 %

Je profite de l'offre

#4

Prudence

1 220 €

1 220 €

vs moins cher+4,2 %

vs TRV−9,8 %

Je profite de l'offre

#5

Online & Green

1 248 €

1 248 €

vs moins cher+6,6 %

vs TRV−7,7 %

Je profite de l'offre

#6

Access Électricité

1 258 €

1 258 €

vs moins cher+7,4 %

vs TRV−7,0 %

Je profite de l'offre

#7

Mon Offre Elec Verte – Fixe 3 ans

1 259 €

1 259 €

vs moins cher+7,5 %

vs TRV−6,9 %

Je profite de l'offre

#8

Zen Fixe

1 298 €

1 298 €

vs moins cher+10,8 %

vs TRV−4,0 %

Je profite de l'offre

#9

Eco Fixe

1 314 €

1 314 €

vs moins cher+12,2 %

vs TRV−2,8 %

Je profite de l'offre

#10

Contrat+ Electricité

1 323 €

1 323 €

vs moins cher+13,0 %

vs TRV−2,1 %

Je profite de l'offre

#11

Mon électricité française fixe 1 an

1 326 €

1 326 €

vs moins cher+13,2 %

vs TRV−1,9 %

Je profite de l'offre

#12

Eco-conso Fixe

1 333 €

1 333 €

vs moins cher+13,8 %

vs TRV−1,4 %

Je profite de l'offre

#13

Elec-Dom

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

vs TRV0,0 %

Je profite de l'offre

#14

Plenifix 2 ans Électricité

1 361 €

1 361 €

vs moins cher+16,2 %

vs TRV+0,7 %

Je profite de l'offre

#15

Electricité avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel

1 366 €

1 366 €

vs moins cher+16,7 %

vs TRV+1,0 %

Je profite de l'offre

#16

Elec Référence 3 ans

1 435 €

1 435 €

vs moins cher+22,5 %

vs TRV+6,1 %

Je profite de l'offre

#17

Electricité 100% verte fixe

1 455 €

1 455 €

vs moins cher+24,3 %

vs TRV+7,6 %

Je profite de l'offre

#18

ÉnRFixe+ Elec

1 488 €

1 488 €

vs moins cher+27,1 %

vs TRV+10,1 %

Je profite de l'offre

#19

Fixe 100% Verte et Française

1 520 €

1 520 €

vs moins cher+29,8 %

vs TRV+12,4 %

Je profite de l'offre

#20

Électricité 1 an

1 563 €

1 563 €

vs moins cher+33,5 %

vs TRV+15,6 %

Je profite de l'offre

#21

Offre Base

1 697 €

1 697 €

vs moins cher+44,9 %

vs TRV+25,5 %

Je profite de l'offre

#22

100% Renouvelable

1 710 €

1 710 €

vs moins cher+46,0 %

vs TRV+26,5 %

Je profite de l'offre

Voir plus

Réf.

Tarif bleu résidentiel

1 352 €

1 352 €

vs moins cher+15,5 %

—

Je profite de l'offre

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 6 000 kWh/an en 6 kVA base. Tarifs TTC en juillet 2026. Tarif réglementé (TRV) donné à titre de référence.

Gaz

En gaz (11 200 kWh/an), l'offre la moins chère de Happ-e se classe 11e sur 14 fournisseurs comparés. L'offre Gaz Naturel est 0,2 % moins chère que le prix repère gaz (PRG).

Budget annuel TTC pour le gaz — 11 200 kWh/an

Moins cher →

vs le moins cher vs PRG

#1

Extra Eco Gaz

1 466 €

1 466 €

Le moins cher

vs PRG−18,1 %

Je profite de l'offre

#2

Gaz Fixe

1 669 €

1 669 €

vs moins cher+13,8 %

vs PRG−6,7 %

Je profite de l'offre

#3

NovaFixe BioGaz

1 679 €

1 679 €

vs moins cher+14,5 %

vs PRG−6,1 %

Je profite de l'offre

#4

Avantage Gaz 2 ans

1 680 €

1 680 €

vs moins cher+14,6 %

vs PRG−6,1 %

Je profite de l'offre

#5

Gaz Référence 3 ans

1 694 €

1 694 €

vs moins cher+15,6 %

vs PRG−5,3 %

Je profite de l'offre

#6

Standard Fixe Gaz

1 708 €

1 708 €

vs moins cher+16,5 %

vs PRG−4,5 %

Je profite de l'offre

#7

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

1 724 €

1 724 €

vs moins cher+17,6 %

vs PRG−3,6 %

Je profite de l'offre

#8

Contrat+ Gaz 15% Vert

1 737 €

1 737 €

vs moins cher+18,5 %

vs PRG−2,9 %

Je profite de l'offre

#9

Mon gaz naturel fixe 1 an

1 756 €

1 756 €

vs moins cher+19,8 %

vs PRG−1,8 %

Je profite de l'offre

#10

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

1 773 €

1 773 €

vs moins cher+20,9 %

vs PRG−0,9 %

Je profite de l'offre

#11

Gaz Naturel

1 785 €

1 785 €

vs moins cher+21,8 %

vs PRG−0,2 %

Je profite de l'offre

#12

Biogaz Online

1 791 €

1 791 €

vs moins cher+22,2 %

vs PRG+0,1 %

Je profite de l'offre

#13

Plenifix 2 ans Gaz

1 850 €

1 850 €

vs moins cher+26,2 %

vs PRG+3,4 %

Je profite de l'offre

#14

ÉnRFixe+ Gaz

1 965 €

1 965 €

vs moins cher+34,0 %

vs PRG+9,8 %

Je profite de l'offre

Voir plus

Réf.

Prix Repère Gaz

1 789 €

1 789 €

vs moins cher+22,0 %

—

Comparaison basée sur l'offre la moins chère de chaque fournisseur pour 11 200 kWh/an. Tarifs TTC en juillet 2026. Prix Repère Gaz (CRE) donné à titre de référence.

Toutes les offres de Happ-e

Électricité 2 Gaz 1

Électricité 1 an

Électricité 1 an + Option Vertelec

Gaz Naturel

* Prix du kWh pour la zone tarifaire 2 (Montpellier) - consommation de 11 200 kWh/an

Que vaut le service client de Happ-e ?

Taux de saisines de Happ-e auprès du Médiateur de l'énergie

Le taux de saisines mesure le nombre de litiges non résolus entre un fournisseur et ses clients, transmis au Médiateur national de l'énergie pour arbitrage.

Récompenses et distinctions de Happ-e

Happ-e a reçu plusieurs prix et distinctions pour la qualité de ses offres d'électricité et de gaz et de son service client.

Happ-e figure dans le classement Pro Conso France 2024-2025 :

3ᵉ place des meilleurs fournisseurs d'électricité, avec un score de 92 % et une note de 18,34/20

La marque hérite par ailleurs de la légitimité d'Engie, son groupe parent : Service Client de l'Année 2025, palmarès Pro Conso pour la transparence, etc.