Enercoop
Happ-e Avis clients 2,2/5 ▶︎ 65% négatifs, 25% positifs
Avis
Happ-e
2026
sur
Avis Vérifiés /
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot /
iGraal
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Happ-e a obtenu la note de 2,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 65 % et 10 % avis mitigés, contre 25 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,1/5 pour 436 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 6983 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 7678 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
| Avis positifs sur Happ-e |
Avis négatifs sur Happ-e |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 2,2/5 pour Happ-e sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Happ-e les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Happ-e, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 157 avis clients
8%
17%
10%
15%
50%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Happ-e ?
Les retours des clients Happ-e mettent en avant une expérience globalement positive, avec une note moyenne de 4,42 / 5 sur près de 7 700 avis. Le client apprécie la simplicité de souscription ainsi que l’attractivité du parrainage qui peut rapporter jusqu’à 400 € de bons Amazon chaque année.
La majeure partie des avis souligne l’efficacité du service client et la facilité d’accès à l’espace client en ligne. Cependant, le particulier regrette la hausse des tarifs et le fait que Happ-e ne propose plus les prix les plus compétitifs du marché : il constate un écart jusqu’à +11 % par rapport au tarif réglementé. Quelques clients expriment enfin des réserves sur l’absence d’engagements de transparence vis-à-vis des bonnes pratiques de la CRE.
Moyenne calculée avec les avis clients Happ-e sur Avis Vérifiés, Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Happ-e | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Happ-e sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,1 x 436) +
(4,5 x 6983) +
(4 x 83) +
(4,5 x 19) +
(2,2 x 157) ] / 7678
Payer une énergie moins chère !
Comparatif gratuit au téléphone avec Kelwatt
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Happ-e
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -20,4 % (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec Ekwateur
Les offres de Happ-e sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
Électricité 1 an + Option Vertelec est la meilleure offre d'électricité de Happ-e
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de D.
- Énergie verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L’offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec présente l’atout de bénéficier du savoir-faire d’une grande entreprise comme Engie, gage d’un service client fiable. Cependant, elle souffre d’un point faible important : les tarifs proposés apparaissent nettement supérieurs au tarif réglementé, avec un abonnement jugé excessif. Sur le marché, des offres d’électricité verte plus compétitives existent pour le particulier soucieux de son budget.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score D grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
- Prix fixes
- Offre à prix fixe
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez
Happ-e
Gaz Naturel est la meilleure offre de gaz de Happ-e
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de D.
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Indexation PRVG
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
L’offre de gaz Happ-e permet au client de bénéficier de tarifs souvent plus avantageux que le prix de référence, tout en profitant d’une éventuelle baisse des prix du gaz sur les marchés. Cependant, le montant de l’abonnement, plus élevé que le prix de référence, réduit la compétitivité globale de l’offre. Ce choix convient à l’abonné qui souhaite suivre la tendance du marché et profiter d’une baisse de facture si la tendance se poursuit.
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un système de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client recommande Happ-e à son entourage, le parrain et le filleul reçoivent chacun un code promotionnel Amazon d'une valeur de 20 € ou 40 € selon le nombre de contrats souscrits par le filleul. Le montant de la prime atteint 20 € pour un contrat et 40 € pour deux contrats souscrits (électricité et gaz naturel). Ce programme permet de cumuler jusqu'à 400 € par an en parrainant jusqu'à dix nouveaux clients chaque année. La réception du code Amazon a lieu dans un délai maximum de 60 jours après l'activation du contrat du filleul. L'auto-parrainage reste interdit et le filleul doit utiliser le lien fourni par le parrain.
Le service Happ-e est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Le consommateur qui choisit Happ-e bénéficie d'une offre pensée pour les particuliers à la recherche de simplicité et de réactivité, tout en profitant de l'expérience d'Engie, un acteur majeur du secteur. Ce fournisseur s'est distingué par la qualité de ses services et l'efficacité de sa communication auprès d'un public jeune et attentif aux évolutions du marché. Happ-e a reçu plusieurs récompenses, témoignages de la reconnaissance obtenue auprès des consommateurs et des experts :
- 3ème place des meilleurs fournisseurs d'électricité : score de 92 % et note de 18,34/20 (Pro Conso France, 2024-2025)
- 3ème place des fournisseurs d'électricité verte : score de 92 % et note de 18,31/20 (Pro Conso France, 2024-2025)
- 2ème place des fournisseurs de gaz : score de 91 % et note de 18,17/20 (Pro Conso France, 2024-2025)
- 2ème place au classement Capital des meilleures enseignes 2025 : note de 7,79/10, sondage auprès de 20 000 Français
- Label VertVolt attribué par l’ADEME à l’option VertElec+, gage d’une électricité produite à partir d’énergies renouvelables en France
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Happ-e propose une option d’électricité verte, appelée VertElec+, qui bénéficie du label VertVolt délivré par l’ADEME. Ce label garantit que l’électricité fournie provient d’énergies renouvelables produites en France. Le client profite ainsi d’une offre qui s’appuie sur des Garanties d’Origine pour encourager la production d’énergie verte à l’échelle nationale.
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Questions fréquentes sur Happ-e
Les avis clients sur Happ-e sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs sites permet au particulier d'obtenir une vue d'ensemble sur le fournisseur. C’est la raison pour laquelle Kelwatt réalise une moyenne pondérée à partir des notes recueillies auprès de l’opérateur. Malgré les dispositifs mis en place par les sites d’évaluation, un acteur du marché énergétique est capable d’influencer sa propre note afin d’accumuler des avis favorables. Pour compléter ces informations, il convient d’analyser le taux de saisines, communiqué chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Comment les avis clients sur Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Happ-e ?
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Description
Créée en 2014 par Engie, la marque Happ-e s’adresse principalement aux clients attentifs aux tarifs et adeptes d’une souscription simple, en s'appuyant sur l’expérience d’un grand groupe international. Happ-e propose des offres d'électricité et de gaz, dont une option verte labellisée VertVolt, tout en mettant en avant une communication moderne et des prix attractifs, avec par exemple une offre électricité affichant un coût moyen annuel de 1 459 € (+8 % par rapport au tarif réglementé) pour une famille type. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Happ-e ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
Energie d'ici
EDF
Alterna
Mint Énergie
Papernest Énergie
Gaz de Bordeaux
ilek
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Dyneff
Primeo
elmy
Vattenfall
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Happ-e
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Happ-e
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Happ-e
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Happ-e
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Happ-e
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Happ-e
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Happ-e
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Happ-e
Service client
Joindre le service clientèle de Happ-e
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Happ-e
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Happ-e
Déménagement
Déménager avec Happ-e
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Happ-e
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Happ-e
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Happ-e
Happ-e fait des offres promotionnel avec le partenaire Meilleurtaux comme une remise de 60 euros, mais après plus d'un an et plus de 10 relances Happ-e de Engie ne rembourse toujours pas cette remise, c'est inadmissible
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