Infos, devis gratuit ou souscription
chez Happ-e
Happ-e Avis ▶︎ 2,1/5 - 64% négatifs et 26% positifs
Avis clients sur Happ-e
64 % avis négatifs, 10 % avis mitigés et 26 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
7
minutes de lecture
Happ-e a obtenu la note de 2,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 156 évaluations, les avis négatifs comptent pour 64 % et 10 % avis mitigés, contre 26 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Happ-e est de 4,2/5 pour 385 avis clients. Sur Avis Vérifiés, Happ-e est évalué 4,5/5 pour 6733 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 7375 avis clients au total pour Happ-e. Globalement, les avis clients de Happ-e sont donc excellents.
|
Avis positifs sur Happ-e
|
Avis négatifs sur Happ-e
|
Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant Happ-e
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 2,1/5 des 156 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Happ-e ?
Publier un avis client
Derniers avis clients de Happ-e sur Kelwatt by Selectra
Happ-e obtient une note moyenne de 2,1/5 sur 156 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Happ-e sont mitigés.
Tous les avis clients du fournisseur Happ-e collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 156 avis clients
9%
17%
10%
15%
49%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Les avis clients sur
Happ-e
sont-ils fiables ?
Analyser les avis clients sur diverses plateformes permet au particulier d’obtenir une vision globale sur un fournisseur. C’est pourquoi Kelwatt réalise une moyenne pondérée des notes attribuées par les utilisateurs à un opérateur. Malgré les dispositifs mis en place par les plateformes pour recueillir les retours des clients, un fournisseur d’énergie est en mesure de manipuler sa note afin d’augmenter le nombre d’évaluations positives. Il est donc recommandé d’associer l’analyse des avis clients au taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Avis positifs sur Happ-e
Les avis positifs sur Happ-e mettent en avant que cette marque d'Engie propose une souscription simple et rapide tout en bénéficiant de l’expérience d’une grande multinationale. Les offres incluent l’électricité à partir d’énergies renouvelables certifiées par le label VertVolt. Par ailleurs, le programme de parrainage est attractif : il permet de recevoir jusqu’à 400 € en bons d’achat Amazon chaque année en récompensant les recommandations des clients à leur entourage.
La reduction ne s'applique que si vous êtes à jour de vos échéances mensuelles. Un petit retard de paiement et adieu la reduction même si au bout du compte vous avez tout payé et dans les délais lors de la facture annuelle. Bien lire les conditions tarifaires.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avis négatifs sur Happ-e
Les avis négatifs sur Happ-e mettent en avant des problèmes récurrents avec le remboursement retardé ou non effectué, laissant les clients sans solution face à des prélèvements injustifiés. Des erreurs de facturation fréquentes sont également signalées, notamment des consommations surestimées et des factures intermédiaires incohérentes. L'accès à l'espace client semble parfois défaillant, empêchant le particulier de consulter ses documents ou de régulariser ses paiements à temps. De plus, le service client est jugé difficilement joignable, avec de longues attentes et des réponses jugées inadéquates ou insatisfaisantes, ce qui contribue à une expérience utilisateur globalement frustrante.
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Je demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients Happ-e sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Happ-e est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Happ-e a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée de Happ-e
4,4/5
7375 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de Happ-e sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Happ-e sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Happ-e ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Happ-e
Happ-e by ENGIE se distingue comme un fournisseur d'énergie moderne et innovant, conçu pour répondre aux attentes des consommateurs jeunes et attentifs aux prix tout en bénéficiant de l'expertise d'Engie. L'entreprise a reçu plusieurs distinctions importantes, confirmant sa qualité de service et son engagement dans le secteur de l'énergie :
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité, avec un score de 92 % selon l'étude Pro Conso France 2024-2025.
- 3ème meilleur fournisseur d'électricité verte, avec un score de 92 %, attestant de son engagement en faveur des énergies renouvelables.
- 2ème meilleur fournisseur de gaz, avec une note de 18,17/20.
- 2ème des meilleures enseignes 2025, avec une note de 7,79/10 selon un sondage du magazine Capital.
- Attribution du label VertVolt par l'ADEME pour l'option VertElec+, certifiant une électricité produite à partir d'énergies renouvelables en France.
Happ-e s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur Happ-e affiche un engagement environnemental clair, notamment à travers son offre d'électricité verte labellisée VertVolt par l'ADEME. Ce label garantit que l'énergie proposée est produite à partir de sources renouvelables en France, permettant ainsi au consommateur de soutenir activement la transition énergétique.
Que valent les offres d'énergie de Happ-e ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Happ-e . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Happ-e.
La meilleure offre d'électricité chez Happ-e : Électricité 1 an + Option Vertelec
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Happ-e est l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec avec un score de C.
Électricité 1 an + Option Vertelec
- Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec chez Happ-e
L'offre Happ-e Électricité 1 an + Option Vertelec montre un véritable engagement en faveur de la transition énergétique grâce à la certification VertVolt de l'ADEME, garantissant une électricité verte et labellisée. Ce choix écologique est un atout majeur. Toutefois, l'offre présente des limites significatives avec des tarifs jugés élevés par rapport à d'autres options équivalentes sur le marché. Le coût de l'abonnement est également particulièrement important, diminuant son attractivité. Malgré tout, le service client bénéficie du savoir-faire d'Engie, un gage de fiabilité et de qualité pour les abonnés.
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec de Happ-e
Électricité 1 an + Option Vertelec n'est pas l'offre la moins chère de Happ-e, c'est Électricité 1 an
Happ-e a obtenu son meilleur Selectra Score C grâce à l'offre Électricité 1 an + Option Vertelec. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Électricité 1 an propose des tarifs plus intéressants.
Électricité 1 an
- Offre à prix fixe
- Electricité à prix fixes 1 an
En savoir plus sur l'offre Électricité 1 an de Happ-e
La liste des offres d'électricité chez Happ-e
La meilleure offre de gaz chez Happ-e : Gaz Naturel
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un score de D.
Gaz Naturel
- Prix indexés
- Offre indexée sur le prix repère gaz
L'avis de Kelwatt sur l'offre Gaz Naturel chez Happ-e
Cette offre de gaz Happ-e repose sur une tarification indexée qui suit les recommandations de la Commission de Régulation de l'Énergie. Son principal avantage est son tarif compétitif sur la consommation de gaz, plus attractif que le Prix Repère. Cependant, elle présente également des limites, notamment un abonnement peu avantageux pour les ménages chauffés au gaz. Enfin, l'absence de biogaz dans l'offre pourrait décevoir les consommateurs à la recherche d'options plus respectueuses de l'environnement.
En savoir plus sur l'offre Gaz Naturel de Happ-e
Happ-e propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Happ-e propose un programme de parrainage à ses clients. Ce système permet de récompenser à la fois le parrain et le filleul en offrant des codes promotionnels Amazon. Chaque parrainage pour un contrat d'électricité ou de gaz naturel donne droit à un code d'une valeur de 20 €, tandis que la souscription des deux contrats permet d'obtenir un code de 40 €. Le parrain peut parrainer jusqu'à 10 personnes par an, cumulant ainsi jusqu'à 400 € en avantages. Pour bénéficier de ce programme, le filleul doit utiliser le lien de parrainage unique fourni par le parrain. Les récompenses sont envoyées dans un délai de 60 jours après activation des contrats.
À propos de Happ-e
|
Description
Happ-e, lancé par Engie en 2014, cible particulièrement les jeunes consommateurs en quête d’offres attractives grâce à une communication dynamique et une souscription simplifiée. La marque s’appuie sur l’expertise d’une entreprise multinationale tout en proposant des solutions variées, dont l’électricité verte certifiée par le label VertVolt. Le fournisseur s’est distingué dans plusieurs classements récents, notamment en occupant la troisième place parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité et en se hissant à la deuxième position pour les offres de gaz. De plus, il propose un programme de parrainage avantageux permettant de cumuler jusqu’à 400 € en bons d’achat Amazon par an. |
Contact
|
Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de Happ-e
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Prélèvement abusif sur mon compte bancaire de 28,45€ alors que mon solde était créditeur de 51,01€ !
Voir plus Voir moinsJe demande le remboursement du prélèvement.
On m'annonce 10 à 14 jours de délais.
Je patiente et ce jour 31/07/2024, délais de 14 jours dépassé, on m'annonce que le remboursement n'aura pas lieux.
Je veux accéder à mon compte client sur l'espace WEB, impossible depuis au moins 5 jours. On m'explique qu'il y a un problème technique...
Je demande à parler à un responsable, autre que le conseiller qui traite l'appel. On promet de me recontacter ce jour entre 10 et 11h...
Bref, à fuir !