Compteur Linky : fonctionnement, mode d'emploi, danger et modalités de refus

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compteur linky intelligent communicant

Le gestionnaire du réseau électrique en France, Enedis (ex ERDF), a lancé le compteur intelligent Linky en 2015. Le but de ce compteur est de transformer le réseau de distribution d'électricité en "smart grid". Il permet notamment de communiquer automatiquement la consommation. Néanmoins Linky soulève de nombreuses interrogations et polémiques auprès des usagers. Quels sont ses avantages ? Est-il obligatoire ? Présente-t-il des risques pour la santé ?


⚠️ Compteur Linky : infos du mois

 Attention, certains faux techniciens se font passer pour des installateurs linky

Certaines villes ont vu le nombre d'arnaques au Linky augmenter. En cause, des personnes se faisant passer pour des techniciens Enedis et cherchant à "mettre à jour le Linky". Changement de fournisseurs abusifs, ou vols d'objets, s'en suivent. Afin de protéger les citoyens, les mairies et gendarmeries appellent à la prudence et à la vérification des cartes professionnelles de toute personne demandant à accéder au compteur Linky.

 Le compteur Linky serait finalement payant

Suite à un article publié fin mai dans le journal "LeParisien", beaucoup d'internautes se sont offusqués de devoir bientôt payer le Linky. Une information à nuancer toutefois car comme l'avait expliqué initialement la CRE, le compteur Linky ainsi que son installation ne seront pas directement facturés au client.

Pour toute question concernant le compteur Linky, veuillez appeler la ligne verte Linky au numéro Enedis suivant : ☎ 0 800 054 659.

⛔️ Quelles sont les modalités de refus du compteur Linky ?


➡️ Puis-je refuser le compteur Linky ?

Il n'est pas possible de refuser le compteur Linky. Il n'existe aucune procédure de refus de l'installation du compteur Linky mise en place par Enedis. Son installation est obligatoire et prévue par la loi ainsi que dans les conditions générales d'EDF et de l'ensemble des fournisseurs alternatifs concurrents d'EDF. En effet, le contrat d'adhésion aux offres d'électricités précise systématiquement que Enedis (ex - ERDF) assure une mission de maintenance du compteur et du réseau.

Le Client et le GRD peuvent toutefois être amenés à avoir des relations directes notamment dans les cas suivants : [...] fourniture, pose, modification, contrôle, entretien et renouvellement, et relevé des dispositifs de comptage. - Extrait des conditions générales de vente de l'offre Tarif réglementé EDF

Même si certains parviennent à s'y opposer, par exemple en bloquant l'accès à leur compteur, cette objection ne peut être définitive.

➡️ Quelles conséquences en cas de refus du compteur Linky ?

Si l'opposition à l'installation du compteur Linky persiste après la période de déploiement des nouveaux compteurs, l'hypothèse d'une résiliation de contrat venant du gestionnaire de réseau n'est pas à exclure. Dans ce cas, l'usager risque la coupure de courant

Par ailleurs, dans l'hypothèse où Enedis n'irait pas jusqu'à fermer le compteur d'électricité, il est en possible qu'il augmente, en contrepartie, le prix des prestations liées au compteur (ouverture de compteur électrique, changement option tarifaire, ou encore changement de puissance de compteur).

👎 Polémiques et inconvénients, quels sont les problèmes avec le compteur Linky ?


👨‍💻 Attention, certains faux techniciens se font passer pour des installateurs linky

Effectivement, les autorités de certaines villes appellent à la prudence après le passage de certains "faux techniciens". Ces derniers prétendent venir "mettre à jour le compteur Linky" mais en profitent en fait pour abonner les clients à un autre fournisseur ou pire encore, leur dérober les objets. La ville de Saint-Brieuc dans les Côtes d'Armor en a malheureusement fait les frais et tire donc la sonnette d'alarme auprès de ses habitants, mais aussi de tous les habitants utilisant de Linky, sur ces pratiques non-recommandables.

Rappelons qu'en cas de visite d'un technicien, il faut toujours demander la présentation de la carte professionnelle de l'interlocuteur, même si ce dernier inspire confiance. Ce problème n'est donc pas directement lié à Linky, le gestionnaire de réseau Enedis n'a donc aucune responsabilité dans les démarches abusives de certaines personnes.

💰 Le compteur Linky serait finalement payant

Lors de la mise en place du projet, il avait été question de faire payer l'installation des compteurs Linky aux utilisateurs. Néanmoins, la CRE (Commission de Régulation de l'Energie) s'est fermement opposée à cette idée. Finalement, ce sera Enedis qui financera l'installation des compteurs Linky. 

Ce financement se fait grâce aux futures économies générées par Linky pour Enedis. En effet, le compteur Linky étant intelligent, la relève du compteur Enedis se fait désormais à distance sans l'intervention d'un technicien, réduisant ainsi les coûts relatifs aux déplacements. Par ailleurs, le compteur Linky ne pouvant pas être piraté, les pertes liées aux fraudes aux compteurs diminuent.

L'installation du compteur Linky est donc gratuite pour le consommateur. Toutefois, le coût de l'installation des compteurs Linky dans l'Hexagone est estimé à 5,7 milliards d'euros. Même si le particulier ne débourse rien pour la pose du compteur Linky, la contribution tarifaire d'acheminement de l'électricité devrait augmenter. Ce différé tarifaire - répercuté sur la facture des consommateurs à partir de 2021 - devrait contribuer à l'amortissement de chaque compteur Linky.

💡 Depuis que j'ai un compteur Linky, l'un de mes appareils fonctionne moins bien

Le compteur Linky utilise la technologie CPL qui transmet de l'information à travers le réseau électrique. Ce transfert d'information pourrait selon certains être la cause de dysfonctionnements dans divers appareils électriques du réseau. Cependant Enedis explique sur son site que la fréquence utilisée pour le transfert CPL par le compteur linky est bien plus basse que celles pouvant être utilisées par les autre appareils du réseau.

Ainsi tout appareil aux normes européennes devrait fonctionner sans le moindre problème avec un compteur Linky. Certains appareils venant de pays hors de l'U.E peuvent eux utiliser les basses fréquences normalement réservées à Enedis, et donc rencontrer des problèmes de fonctionnement.

En cas de problème avec certains appareils suite à la pose du compteur Linky, Enedis préconise un redémarrage des appareils défectueux. Celui-ci devrait suffire à résoudre le problème dans la majorité des cas. Si toutefois le problème persiste Enedis a mis à disposition une ligne téléphonique spécialisée au ☎ 0 800 054 659 (service et appel gratuits).

📡 Polémiques autour de la technologie CPL et des dangers sur la santé

Certaines associations de consommateurs ont relevé la question des risques sanitaires liés à l'utilisation de Linky. Son problème majeur serait en lien avec la technologie CPL (courant porteur de ligne) qui serait "peut-être cancérigène".

Toutefois, selon Enedis :

À l'intérieur du logement, le compteur Linky n'induit pas davantage de champs électromagnétiques que le compteur actuel. Il n'émet pas des informations en continu – comme d'autres appareils connectés, mais seulement quelques secondes par jour.

🧬 Les données personnelles ne seraient finalement pas si confidentielles

C'est faux.

Ce qui fait du compteur Linky une révolution technologique, c'est qu'il s'agit d'un compteur dit "intelligent" et "communicant". Il permet de collecter les données de consommation des foyers afin de les aider à contrôler davantage leurs consommations d'énergie. Cette particularité du compteur Linky soulève donc un certain nombre de questionnements concernant le respect de la vie privée, la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Les données collectées par Enedis doivent permettre :

  • De connaître la consommation des Français et de mieux adapter la production électrique ;
  • De suivre la consommation d'énergie sur l'espace client Enedis.

Le problème de Linky concerne les données personnelles :

  • Si Linky est paramétré pour communiquer les données de consommation sur des horaires courts, il est possible de savoir lorsqu'une personne est chez elle et quand elle ne l'est pas ;
  • En analysant les courbes de charge, il est possible de déduire quels appareils électriques sont potentiellement allumés et à quelle période.

Selon l'Institut National de la Consommation, la relève à distance des index quotidiens ne se fait qu'une fois par jour entre minuit et 6h du matin. De plus, la relève des informations plus détaillées sur la consommation (courbe de charge toutes les heures ou les demi-heures) ne se fait que sur demande du consommateur

Consciente des risques que pourrait représenter Linky pour les données personnelles, la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés (CNIL) a déclaré en 2013 :

Linky n'est pas sans risque au regard de la vie privée, tant au regard du nombre et du niveau de détail des données qu'il permette de collecter, que des problématiques qu'il soulève en termes de sécurité et de confidentialité de ces données. 

Enedis et la CNIL ont depuis travaillé ensemble pour s'engager à respecter la vie privée des Français. Enedis est tenu par une charte de confidentialité et ne peut utiliser les données collectées à des fins commerciales sauf si l'abonné donne son accord au préalable.

💻 Compteur linky : installation et espace client


📅 Quand sera installé le compteur Linky chez moi ?

Suite à de premières expérimentations très prometteuses dans les villes de Lyon et de Tours en 2010, la Commission de régulation de l'énergie a donné son aval pour la généralisation du projet de compteurs "intelligents" à toute la France. Enedis - anciennement appelé ERDF - s'est donc engagé à installer 35 millions de compteurs Linky chez les particuliers entre 2015 et 2021.

D'ici 2021, tous les foyers français seront donc équipés d'un compteur Linky selon un calendrier de déploiement commune par commune suivi par Enedis.

Calendrier de déploiement compteur Linky - Enedis

Aucune demande d'installation ne peut donc être faite par avance. Enedis est tenu de respecter les délais fixés par le gouvernement. Un système de bonus/malus a été mis en place :

  • Si Enedis ne respecte pas la limite de déploiement (date fixée), il recevra amende proportionnelle au délai de dépassement qu'il devra obligatoirement payer.
  • Si Enedis respecte la date fixée et déploie l'installation des compteurs en France dans les délais, il obtiendra une récompense.

🤝 Comment activer mon compte client Enedis Linky ?

APPLICATION ENEDIS LINKY, ÇA EXISTE ? Ceux qui souhaite gérer et visualiser les informations du compteur Linky directement sur leur téléphone portable peuvent le faire avec l'application "Enedis à mes côtés". L'application est disponible depuis le Play Store sous Android et depuis l'App store.

Pour activer son compte client Enedis Linky, il faut cliquer sur ce bouton :

J'active mon compte client Enedis

Renseigner ensuite son adresse mail dans le champs dédié. Enedis envoie un courrier électronique sur lequel il faut cliquer pour poursuivre son enregistrement puis renseigner un mot de passe personnalisé. Ce dernier doit comporter un certain nombre de caractères dont au moins une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Lorsque le mot de passe est créé puis validé, il suffit de paramétrer son espace client personnel afin d'enregistrer ses nom, prénom, adresse, et un numéro de téléphone portable. Attention, c'est sur ce numéro de téléphone que sera envoyé un dernier message de vérification permettant de valider les données du compte.

Depuis ce compte, il est désormais possible d'accéder et de gérer plusieurs champs :

  • Planifier la date d'installation du Linky ;
  • Accéder à ses informations de consommation et sa courbe de charge ;
  • Accéder à l'assistance du compteur ;
  • Échanger avec un conseiller Enedis, etc.

🔧 Comment utiliser le compteur Linky ?

Retrouver ci-dessous le mode d'emploi Linky pour savoir utiliser l'ensemble des fonctionnalités essentielles.


👷‍♂️ Comment ouvrir le compteur Linky ?

Pour ouvrir Linky, il suffit de souscrire à un abonnement d'électricité chez un fournisseur. Rappelons que si le compteur était déjà ouvert au nom du client, il n'est pas nécessaire de re-faire la démarche puisque la bascule vers le compteur Linky n'entraîne pas la suppression du contrat. Il est en revanche possible de se renseigner auprès de son fournisseur pour savoir s'il propose des offres Linky.

Pour ouvrir un compteur Linky, le client a besoin des informations suivantes :

ouverture compteur linky
  • Le numéro PRM du compteur (anciennement PDL) ;
  • L'adresse exacte du logement ;
  • Si possible le nom de l'ancien occupant ;
  • Un RIB pour le prélèvement des factures.

S'il était avant obligatoire de fournir le relevé des index de consommation pour ouvrir le compteur, ce n'est aujourd'hui plus le cas. En effet, comme le compteur est désormais communicant, le fournisseur a directement accès aux informations de consommation. Néanmoins, rien n'empêche le client de quand même les relever pour s'assurer qu'il n'y ait pas d'erreur dans la transmission des données.

Comment ouvrir son compteur Linky Pour ouvrir son compteur, il suffit de souscrire un contrat d'électricité chez le fournisseur de son choix. Pour comparer les offres d'électricité online, les offres spéciales Linky, les offres d'électricité verte ou non, contactez Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65
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🔎 Où trouver le numéro PRM (anciennement PDL) sur le Linky ?

Pour trouver le numéro PRM du compteur Linky (c'est-à-dire l'identifiant du compteur), il suffit de trouver le bouton " + " qui se trouve sur le boîtier. Une fois trouvé, il faut cliquer 5 ou 6 fois dessus jusqu'à voir apparaître l'intitulé "NUMÉRO PRM" sur l'écran digital du Linky.

C'est ce numéro qu'il faut indiquer au fournisseur pour mettre le compteur à son nom.

📊 Où voir mes heures creuses ?

Pour que les heures creuses Linky s'affichent, il faut faire défiler les informations du compteur en appuyant sur les touches " + " et " - ". La mention "HEURES PLEINES" s'affiche en principe sur le 4ème écran, et la mention "HEURES CREUSES" s'affiche sur le 5ème écran. Il suffit ensuite de relever le nombre de kWh qui est inscrit juste au-dessus de cette mention.

⚙️ Où trouver ma puissance de compteur ?

Le compteur Linky affiche plusieurs types de puissance : la puissance souscrite, la puissance maximale, la puissance dépassée, etc. Nous nous intéressons ici à la puissance souscrite, qui est celle correspondant au contrat d'électricité.

Comme pour les autres informations, il faut utiliser les boutons " + " ou " - " pour arriver à l'écran "P SOUSCRITE". Elle est exprimée en kVA, et elle est le plus souvent de 6 kVA ou 9 kVA.

Coupure de courant chez vous ? Si le message "INFORMATION PUISS DEPASSEE" apparaît sur le compteur, cela signifie que la puissance maximale autorisée a été dépassée ; débranchez un maximum d'appareils pour revenir en dessous de la puissance souscrite et maintenez le bouton "+" pendant 2 secondes afin de relancer l'électricité. Si la panne n'est pas due à un dépassement de puissance, contactez le fournisseur d'énergie.

📈 Comment faire ma relève de consommation ?

Pour faire le relevé des index de consommation il faut appuyer sur le bouton " + " jusqu'à voir apparaître la mention "BASE", "HEURES CREUSES" ou "HEURES PLEINES" selon l'option tarifaire souscrite. Il suffit ensuite de relever le nombre inscrit au-dessus de la mention, qui est exprimé en kWh.

🔐 Comment fermer le compteur Linky ?

Pour fermer le compteur Linky en cas de déménagement électricité, il faut appeler son fournisseur d'électricité (celui qui envoie les factures donc, et non Enedis), pour l'informer de la date de départ du logement. En principe, la démarche peut être quelques jours avant le départ, ou le jour même. Les informations à transmettre au conseiller sont les suivantes :

  1. Le numéro du contrat ou du compteur Linky (donc le numéro PRM) ;
  2. La date de départ du logement ;
  3. La nouvelle adresse pour que la facture de résiliation soit envoyée au bon endroit.

Ici aussi, la relève de compteur est faite automatiquement par le compteur Linky, mais il est aussi possible de la faire soi-même pour s'assurer que ce soit la bonne. Une fois que le contrat est résilié, Enedis baisse la puissance de compteur au minimum jusqu'à l'arrivée des prochains occupants, soit jusqu'à ce qu'un nouveau contrat soit souscrit.

👍 Quels sont les avantages du compteur Linky ?

Compteur Linky avis Découvrez les avis sur le compteur Linky, près de 5 ans après le début de son installation par Enedis (ex-ERDF).


➡️ Les avantages pour les particuliers

Le compteur Linky facilite la vie du consommateur dans la mesure où il  :

  • permet d'être facturé par rapport à sa consommation réelle, et non plus par rapport à une estimation de consommation ;
  • ne nécessite plus l'intervention d'un technicien pour la mise en service électrique, ou la modification de la puissance ;
  • le libère de la contrainte des rendez-vous avec un technicien, car le relevé annuel du compteur n'est plus nécessaire ;
  • lui permet de suivre sa consommation exacte sur internet pour mieux la maîtriser et faire des économies d'énergie.

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➡️ Les avantages du Linky pour le fournisseur

Le compteur Linky représente également un réel avantage pour les fournisseurs d'électricité puisqu'il permet :

  • de facturer leurs clients sur la base de leur consommation réelle, sans dépendre de l'auto-relève du client ou d'un seul relevé de compteur annuel.
  • de proposer de nouvelles offres de fourniture d'énergie, par exemple avec des heures creuses personnalisées Linky (exemple : tout le weekend) ;
  • de proposer des nouveaux outils de suivi et de pilotage de la consommation d'énergie ;
  • de réduire les erreurs d'estimation de consommation fréquentes à l'origine de nombreux litiges) ;

Pourquoi le fournisseur d'électricité demande un PRM et non pas un PDL ? Le Point de Mesure et de Référence (PRM) n'est autre que le fameux Point de Livraison (PDL) mais pour le compteur Linky. Ce sont des appellations techniques différentes qui désignent la même chose.

➡️ Les avantages du Linky pour le Gestionnaire de réseau

Pour le gestionnaire de réseau Enedis (ancien ERDF), le compteur Linky :

  • permet de mieux exploiter le réseau (exploitation plus rapide des incidents) ;
  • diminue les coûts de gestion, puisqu'une bonne partie des opérations sont réalisés à distance et aucun déplacement n'est nécessaire ;
  • réduit les pertes non-techniques d'électricité, puisqu'il est très difficile de pirater un compteur Linky.

⚙️ Quelles sont les nouvelles fonctionnalités du compteur Linky ?

 

Le compteur Linky a été pensé pour moderniser le réseau d'électricité. Grâce à ses nouvelles fonctionnalités, il doit permettre aux usagers de réduire leur consommation d'énergie mais aussi de profiter de services plus complets, plus rapides, et à distance. Parmi eux, la mise en service du compteur électrique, la relève des index de consommation, ou encore la possibilité de voir en temps réel ses consommations électriques.


📡 Le compteur Linky est communicant

Le compteur Linky est un compteur communicant, c'est-à-dire qu'il peut être relevé et utilisé à distance. Ces compteurs utilisent deux modes de communication :

  1. La technologie CPL : l'information passe dans le courant
  2. La technologie EDGE / GRPS : l'information passe par le réseau mobile

Le premier niveau de communication (avec la technologie CPL) permet de collecter l'information de consommation dans le logement en temps réel. Le second (utilisant la technologie EDGE / GPRS) quant à lui permet d'envoyer les informations à intervalle régulier, au gestionnaire de réseau Enedis.

Pour collecter ces données, Enedis a installé des concentrateurs qui collectent chacun les relèves de 50 compteurs Linky. Il faudra ainsi en prévoir 700 000 pour collecter les informations de consommation des 35 millions de foyers Français.

explications CPL
Technologie CPL explications

🧐 Le compteur Linky permet de réaliser des interventions à distance

La connexion au réseau mobile permet non seulement de relever automatiquement les index de consommation du compteur, mais aussi de :

  • Mettre en service le compteur électrique ;
  • Fermer le compteur électrique ;
  • Augmenter ou baisser la puissance du compteur Linky ;
  • Changer d'option tarifaire pour passer de Base à Heures creuses, ou l'inverse.

Le fait de pouvoir réaliser ses opérations "d'un simple clic" permet d'éviter l'intervention en présentiel d'un technicien, ce qui a plusieurs avantages pour le client : plus de prise de rendez-vous, des délais raccourcis, et moins de déplacements en voiture donc moins de pollution.

👥 Le compteur Linky est plus transparent en terme de transmission d’informations

De par sa conception, le compteur Linky est plus précis que l'ancienne génération de compteurs. En effet, si auparavant il était seulement possible de relever ses index de consommation, il est désormais possible de récupérer son numéro PRM (anciennement PDL), la puissance souscrite, la puissance maximale soutirée, ou encore son option tarifaire.

Cela permet au client d'ajuster le paramétrage du compteur, notamment au niveau de la puissance souscrite, mais aussi de faire des économies sur la facture d'énergie. En effet, c'est en ayant connaissance des informations de consommation qu'il est plus aisé de les diminuer.

🌱 Le compteur Linky encourage aux économies d’énergie et à l'écologie

Comme les consommateurs ont davantage accès à leurs consommations, ils sont plus aptes à mieux les gérer. Avec le compteur Linky, il est désormais possible de connaître sa courbe de charge journalière, hebdomadaire ou bien mensuelle. La courbe de charge consiste à montrer le nombre de kWh consommés sur une certaine période, et ainsi de pouvoir comparer, analyser, pour mieux diminuer ses consommations. Aussi, elle permet de détecter les possibles anomalies des appareils électriques, ou bien ceux qui consomment beaucoup. 

Aussi, l'application liée au compteur Linky donne accès à la composition du réseau électrique à l'instant T, permettant à ceux qui souhaitent privilégier les énergies vertes d'utiliser leurs appareils au moment opportun.

Ainsi, grâce au compteur Linky, Enedis estime qu'il sera non seulement possible de faire des économies sur ses factures d'électricité, mais aussi de développer le secteur des énergies renouvelables afin de rendre le réseau plus vert. 

🔎 Questions fréquentes compteur Linky

1️⃣ Où est placé le compteur Linky ?

Le compteur Linky est généralement situé à l'entrée du logement, dans la cuisine ou dans la montée de cave.

Il peut, dans certains cas, se trouver à l'extérieur, notamment pour les personnes vivant en appartement. Il se trouve alors dans des locaux regroupant les compteurs des personnes habitant l'immeuble tels que la cage d'escalier.

Si le compteur se trouve à l'extérieur, il faut le localiser grâce au numéro de compteur qui se trouve sur la facture. Ces chiffres doivent correspondre aux 3 premiers et aux 5 derniers chiffres de la série présente en haut du compteur.

À noter qu'une lumière clignote sur le compteur électrique de manière proportionnelle à l'énergie consommée. Les touches "+" ou "-" permettent de faire défiler certaines informations sur l'écran digitalisé du compteur d'électricité. Le loquet, en bas à droite permet d'ouvrir le compteur pour accéder à l'intérieur du coffre.

Attention, ouvrir son compteur n'est pas recommandé, sauf si Enedis vous demande exceptionnellement de le faire.

2️⃣ Quelle offre d’électricité choisir pour mon Linky ?

Plusieurs offres d'électricité spéciales Linky ont vu le jour après l'arrivée du nouveau compteur communicant. Pour tirer profit au maximum des nouvelles fonctionnalités du compteur, les fournisseurs d'électricité proposent désormais des remises sur certaines plages de consommation qui ne sont détectables que par le Linky. Ci-dessous l'exemple de certaines de ces offres, leurs caractéristiques et les contacts pour y souscrire.

Sélection d'offres d’électricité spéciales Linky en 2021
Fournisseurs d'électricité Contact Offres spéciales Linky Caractéristiques et remises par rapport au tarif réglementé EDF (Tarif Bleu)
TotalEnergies
(ancien Total Direct Energie)
Total Energies offre spéciale linky
☎️ 09 74 59 31 95
Rappel gratuit
Offres Heures Super Creuses
  • Remise de -50% sur le prix du kWh
  • Remise pendant 4 heures / jour de 2h à 6h du matin
Engie
Engie ex-GDF offre spéciale linky
☎️ 09 74 59 37 94
Rappel gratuit
Elec Weekend 2 ans
  • Remise de -5% sur le prix du kWh
  • Remise pendant les weekend uniquement
Ohm Energie
OHM Énergie offre spéciale linky
☎️ 09 71 07 14 21
Rappel gratuit
Ohm Beaux Jours
  • Remise de -30% sur le prix du kWh
  • Remise entre le 1er avril et le 31 octobre de chaque année
Ohm Soir et Week-end
  • Remise de -40% sur le prix du kWh
  • Remise pendant les week-ends et/ou les heures creuses
Alpiq
alpiq
Souscrire en ligne Offre Electricité Alpiq
  • Remise -10% sur le prix du kWh HT
Barry
Barry France
Souscrire en ligne Offre d'électricité connecté
  • Prix du kWh HT à prix coûtant sur le marché de gros EpexSpot
EDF
EDF offre spéciale linky
☎️ 3004
Contacter EDF
Mes Jours Zen
  • -30 sur le prix du kWh
  • Remise pendant les week-ends et/ou les heures creuses
Mes Jours Zen Plus
  • -30 sur le prix du kWh
  • Remise pendant un jour de la semaine au choix (entre le lundi, mercredi ou vendredi) + les week-ends et/ou les heures creuses
Vert Electrique Week-end
  • Prix du kWh moins chers pendant les week-ends et/ou les heures creuses

Infos à jour au 1er juillet 2021. Retrouvez aussi quel est le prix du watt et le prix du kWh au tarif réglementé.

3️⃣ Quel équilibrage des phases pour un compteur Linky ?

Le concept d'équilibrage des phases est bien connu des utilisateurs du triphasé et souvent inconnu des utilisateurs de monophasé. Et pour cause, un compteur monophasé n'ayant qu'une phase celle-ci n'a pas à être équilibrée.

Un compteur triphasé possède une puissance globale comprise entre 9kVA et 36kVA pour les compteurs bleus. Cette puissance est répartie sur trois phases allant de 3kVA à 12kVA, il est donc important d´équilibrer le réseau électrique et sa consommation maximale sur les différentes phases pour éviter des coupures intempestives.

En effet si l'une des trois phases du compteur venait à être en surtension elle se couperait et couperait par la même occasion les autres phases. Il faut donc procéder à un équilibrage des phases pour que chaque phase ne soit pas surchargée et ne coupe donc pas de manière intempestive. Pour se faire il faut procéder à un inventaire des appareils électriques ménagers et ensuite les dispatcher sur les trois phases pour répartir la consommation et éviter toute surtension.

4️⃣ Quels sont les contacts Enedis pour le compteur Linky ?

En cas de soucis ou de doute avec le compteur Linky, il est possible d'appeler le numéro Vert. La ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7 au ☎ 0 800 054 659 (appel non surtaxé).

Mis à jour le
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Total Direct Energie

Le prix du kWh HT de l'offre Online à
-10% par rapport au tarif réglementé

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