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la bellenergie Avis clients 4,1/5 ▶︎ 20% négatifs, 78% positifs
Avis
la bellenergie
2026
sur
Avis Vérifiés /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
la bellenergie a obtenu la note de 4,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 20 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 78 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de la bellenergie est de 4,3/5 pour 921 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la bellenergie est évalué 4,6/5 pour 306 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,9/5 avec 1363 avis clients au total pour la bellenergie. Globalement, les avis clients de la bellenergie sont donc satisfaisants.
| Avis positifs sur la bellenergie |
Avis négatifs sur la bellenergie |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 4,1/5 pour la bellenergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients la bellenergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur la bellenergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur la bellenergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 136 avis clients
62%
16%
2%
4%
16%
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Que pensent les clients du service client et des offres de la bellenergie ?
Les avis clients sur la bellenergie témoignent d’un niveau de satisfaction élevé, avec une note globale de 4,35 / 5 recueillie auprès de plus de 1 360 clients sur différentes plateformes. L’abonné apprécie particulièrement la qualité du service client, qui se distingue par sa rapidité et son efficacité, ainsi que la facilité de gestion des contrats grâce à l’espace client en ligne et à l’application mobile.
Le particulier met aussi en avant les tarifs compétitifs et la transparence des offres d’électricité verte, labellisées VertVolt. Le client note enfin le sérieux de la bellenergie, illustré par un faible taux de saisines et la reconnaissance de la qualité du fournisseur par plusieurs prix et classements nationaux.
Moyenne calculée avec les avis clients la bellenergie sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 3,9/5 , obtenue par la bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur la bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis la bellenergie sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 921) +
(4,6 x 306) +
( x 136) ] / 1363
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Les offres de la bellenergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez la bellenergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez la bellenergie.
Prudence est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par la bellenergie est l'offre Prudence avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
L'avis de Kelwatt sur l'offre Prudence chez la bellenergie
L’offre Prudence de la bellenergie se distingue en tant que solution économique pour le client, avec des prix du kWh garantis inférieurs à ceux du TRV et fixés pendant un an. Elle propose aussi de l’électricité verte, ce qui constitue une option intéressante pour le particulier engagé dans la transition énergétique. Toutefois, il est à noter que l’électricité verte labellisée VertVolt reste uniquement disponible en option, et cette option est payante.
En savoir plus sur l'offre Prudence de la bellenergie
La liste des offres d'électricité chez
la bellenergie
la bellenergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur la bellenergie propose un système de parrainage attractif pour ses clients. Lorsqu’un client parraine un proche, le parrain obtient une réduction de 30 € sur sa facture après deux mois de fourniture effective. Pour chaque contrat souscrit avec un lien de parrainage valide, le filleul bénéficie d’une réduction de 20 € sur sa propre facture. Il n’existe aucune limite au nombre de filleuls que chaque parrain peut inviter, permettant ainsi de cumuler les gains. Ces réductions s’appliquent automatiquement après vérification des conditions et ne sont ni convertibles en espèces ni cumulables avec d’autres offres promotionnelles. Le parrainage s’adresse aux clients particuliers ou petits professionnels disposant d’un contrat actif.
Le service la bellenergie est-il de qualité ?
Litiges avec la bellenergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 19 pour 100 000 clients résidentiels pour la bellenergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 27. D'ailleurs, la bellenergie est classé 6ème sur les 19 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par la bellenergie
La Bellenergie se distingue comme un fournisseur d'énergie verte à croissance rapide, engagé dans la transition énergétique. Le client bénéficie d'un service client reconnu pour sa réactivité et apprécié pour sa simplicité d'accès, notamment grâce à une application mobile permettant de gérer son contrat en toute autonomie. La Bellenergie propose exclusivement des offres d’électricité 100 % verte, labellisées « VertVolt engagé », tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. En 2024, ce fournisseur d’énergie a obtenu plusieurs distinctions marquantes :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité avec 119 points sur 150 ;
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte avec 150 points sur 200 ;
- Deuxième position parmi les meilleurs fournisseurs d’électricité selon Pro Conso France (92 % – 18,39/20) ;
- Première place en termes de prix avec un score de 97 % (19,46/20) ;
- Fournisseur récompensé par 4 étoiles du Médiateur national de l’énergie pour la fiabilité de son service.
la bellenergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
La Bellenergie s’engage pleinement dans la transition énergétique durable en ne proposant que de l’électricité 100 % verte et 100 % française. Le client bénéficie d’une alimentation en électricité qui respecte l’environnement, grâce à la sélection de contrats reposant sur des Garanties d’Origine et, pour 30 % du portefeuille résidentiel, sur l’électricité répondant aux critères du label VertVolt engagé. Ce sérieux engagement environnemental se traduit par des offres permettant de soutenir le développement des énergies renouvelables en France tout en assurant la transparence au consommateur. Toutes les offres de La Bellenergie respectent la charte des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence.
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Questions fréquentes sur la bellenergie
Les avis clients sur la bellenergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours utilisateurs sur plusieurs sites donne une vision d’ensemble sur le prestataire. Kelwatt établit une moyenne pondérée en prenant en compte les différents scores attribués à l’opérateur. Même avec des démarches mises en place par les sites spécialisés pour garantir l’authenticité des avis, des manipulations par le fournisseur d’énergie restent possibles afin d’obtenir un nombre élevé d’avis favorables. Pour obtenir un jugement plus objectif, la prise en considération du taux de saisines transmis chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport constitue une démarche complémentaire.
Dans le cas de la bellenergie, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur la bellenergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est la bellenergie ?
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Description
La bellenergie est un fournisseur d’électricité verte basé à Toulon, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, qui propose aux particuliers, entreprises et collectivités des offres d’électricité 100 % verte et française. En 2025, le fournisseur compte 100 000 clients et se distingue par sa croissance rapide, la qualité de son service client et des offres à prix fixes inférieurs au tarif réglementé, tout en affichant la certification VertVolt engagé sur certaines formules. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de la bellenergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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Les guides supplémentaires sur la bellenergie
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Service réclamation
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez la bellenergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez la bellenergie
Déménagement
Déménager avec la bellenergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec la bellenergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez la bellenergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à la bellenergie
Je suis avec eux depuis 2 ans, énergie verte. Mon offre tarifaire arrive à échéance et Ils m'ont fait une nouvelle offre avantageuse. Tout se passe bien. Service client réactif via mail.
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