Sobry
la bellenergie Avis clients 4,4/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
la bellenergie a obtenu la note de 4,05/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de la bellenergie est de 4,4/5 pour 1115 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la bellenergie est évalué 4,6/5 pour 306 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 1565 avis clients au total pour la bellenergie. Globalement, les avis clients de la bellenergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur la bellenergie |
Avis négatifs sur la bellenergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 4,1/5 pour la bellenergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
Publier un avis client
Les avis clients la bellenergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur la bellenergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur la bellenergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 144 avis clients
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de la bellenergie ?
La majorité des clients exprime une grande satisfaction concernant la qualité de service de la bellenergie. Selon les avis recueillis sur différentes plateformes, la note globale atteint 4,41/5, avec seulement 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels : ce taux demeure très inférieur à la moyenne. Le client met en avant la réactivité du service client, la clarté des informations et la simplicité des démarches en ligne ou via l'application mobile.
Les clients apprécient également les prix compétitifs des offres et la garantie d’une électricité 100 % verte. L'abonné constate une faible attente au téléphone et un suivi efficace, ce qui renforce le sentiment de confiance dans la gestion du contrat. Le programme de parrainage ainsi que la transparence affichée par la bellenergie sont souvent mentionnés comme des atouts majeurs par le consommateur.
Moyenne calculée avec les avis clients la bellenergie sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par la bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur la bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,4 x 1115) +
(4,6 x 306) +
(4,05 x 144)
] / 1565
Infos, devis gratuit ou souscription chez La Bellenergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre la bellenergie
Souscrire en ligne aux offres la bellenergie
Les offres de la bellenergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez la bellenergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez la bellenergie.
Prudence est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par la bellenergie est l'offre Prudence avec un score de A.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
L'avis de Kelwatt sur l'offre Prudence chez la bellenergie
L’offre Prudence de la bellenergie permet au client de profiter d’une électricité verte tout en bénéficiant de prix fixés pendant un an sur la part électricité. Cette offre se distingue comme la moins chère du fournisseur. L’abonné a ainsi la garantie de ne pas voir évoluer ses tarifs sur la période. Toutefois, l’option électricité verte labellisée VertVolt reste payante, ce qui peut représenter un inconvénient pour les clients les plus exigeants en matière d’engagement environnemental.
En savoir plus sur l'offre Prudence de la bellenergie
La liste des offres d'électricité chez
la bellenergie
la bellenergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur la bellenergie propose un système de parrainage attractif pour ses clients. Ce dispositif permet à tout client particulier ou petit professionnel de faire bénéficier ses proches d’une offre d’électricité verte. L’avantage pour le parrain est une réduction de 30 € appliquée sur sa facture d’électricité, tandis que le filleul bénéficie d’une réduction de 20 € sur la sienne. Cette prime est accordée après 2 mois de fourniture effective du filleul, sous réserve que les deux contrats soient toujours actifs et sans impayés. Le programme ne comporte aucun plafond sur le nombre de filleuls qu’un client peut parrainer, mais une seule prime de 20 € est accordée par nouvelle adresse de consommation. Les réductions ne sont pas convertibles en espèces et le parrainage la bellenergie n’est pas cumulable avec d’autres promotions.
Le service la bellenergie est-il de qualité ?
Litiges avec la bellenergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 21 pour 100 000 clients résidentiels pour la bellenergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 25. D'ailleurs, la bellenergie est classé 7ème sur les 21 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par la bellenergie
La Bellenergie se distingue par une forte croissance, une excellente satisfaction client et un service client réactif, avec un temps d'attente téléphonique moyen de 20 secondes selon son président. Le fournisseur s'engage pleinement dans la transition énergétique, propose des offres 100 % vertes et bénéficie d'une application mobile innovante pour simplifier la gestion des contrats. Parmi les principaux atouts, plusieurs distinctions majeures ont été obtenues :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024 (119 points sur 150)
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024 (150 points sur 200)
- Deuxième position dans les classements Pro Conso France 2024-2025 des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (92 % et notes de 18,39/20 et 18,47/20)
- Quatrième place en service client et première place en termes de prix selon Pro Conso France
- 4 étoiles du Médiateur de l’énergie pour un faible taux de saisines
la bellenergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
La Bellenergie s’engage activement dans la transition énergétique en fournissant une électricité issue à 100 % de sources renouvelables et françaises. Grâce à la mise en avant du label VertVolt engagé et à l’utilisation de Garanties d’Origine, chaque client bénéficie d’une traçabilité claire sur l’origine verte de sa consommation. Cet engagement permet à l’abonné de soutenir concrètement la production verte locale et de participer à un modèle énergétique plus durable et responsable.
Infos, devis gratuit ou souscription chez La Bellenergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre la bellenergie
Souscrire en ligne aux offres la bellenergie
Questions fréquentes sur la bellenergie
Les avis clients sur la bellenergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur une variété de sites d’avis offre au particulier une vision d’ensemble sur la qualité du fournisseur. À cette fin, Kelwatt procède au calcul d’une note moyenne pondérée en regroupant différents scores obtenus par le fournisseur. Malgré la vigilance apportée par les plateformes de recension des avis, un fournisseur d’énergie peut chercher à améliorer artificiellement sa réputation numérique en collectant majoritairement des retours favorables. Pour obtenir une évaluation fiable, il apparaît judicieux d’associer ces retours clients avec le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Dans le cas de la bellenergie, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur la bellenergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est la bellenergie ?
|
Description
La Bellenergie est un fournisseur d’électricité verte, basé à Toulon, qui propose des offres 100 % françaises certifiées par des garanties d’origine ou le label VertVolt engagé. Grâce à des offres à prix fixes et à un service client réactif, le client bénéficie d’une expérience de qualité, reconnue par plusieurs prix, avec plus de 100 000 clients en 2025. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de la bellenergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
ilek
Mint Énergie
OHM Énergie
la bellenergie
Gaz de Bordeaux
TotalEnergies
Vialis
Save energies
Engie
Dyneff
Plenitude
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez La Bellenergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre la bellenergie
Souscrire en ligne aux offres la bellenergie
Les guides supplémentaires sur la bellenergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par la bellenergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez la bellenergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par la bellenergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez la bellenergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez la bellenergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez la bellenergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de la bellenergie
Service client
Joindre le service clientèle de la bellenergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez la bellenergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez la bellenergie
Déménagement
Déménager avec la bellenergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec la bellenergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez la bellenergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à la bellenergie
Je suis très satisfaite des tarifs par rapports aux différents fournisseurs que j'avais auparavant.
Voir plus Voir moinsEn plus, un point qui n'est pas négligeable c'est que c'est une énergie verte.
Merci la belle énergie.