La Bellenergie Avis 2025 ▶︎ noté 4,2/5 - retours négatifs et positifs
La Bellenergie
67
avis clients négatifs et positifs
sur Kelwatt by Selectra
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La Bellenergie obtient une note de 4,2/5 sur la plateforme Selectra, ce qui reflète une appréciation globalement positive de la part des clients. Malgré un taux de saisines non concerné, qui pourrait indiquer une gestion efficace des litiges, certains consommateurs insatisfaits préfèrent partager leurs expériences négatives sur d'autres plateformes. Cette performance souligne une qualité de service variée mais prometteuse.
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
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Avis négatifs et positifs sur La Bellenergie
Le résumé des avis négatifs et positifs suivants sur La Bellenergie se base sur des retours clients sélectionnés par Kelwatt by Selectra.
Avis positifs sur La Bellenergie
- Le fournisseur propose des offres 100 % vertes avec des garanties d'origine certifiées « VertVolt engagé ».
- Les clients bénéficient de tarifs fixes sur la durée des contrats, offrant une protection contre les fluctuations du marché.
- La Bellenergie a été récompensée en 2024 par Selectra comme le meilleur fournisseur d'électricité verte et le meilleur fournisseur d'électricité.
- Le fournisseur s'engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie concernant la transparence.
Avis négatifs sur La Bellenergie
- Le fournisseur présente une note moyenne modérée sur la plateforme Trustpilot avec 3,4 / 5, ce qui peut indiquer des retours mitigés de la part des clients.
- Certains avis clients signalent des difficultés à joindre le service client ou à obtenir des réponses par mail, ce qui peut créer de la frustration pour l'abonné.
- Des factures élevées et des problèmes liés à l'espace client en ligne sont remontés par une partie des consommateurs, mettant en évidence des failles dans l'expérience utilisateur.
- Dans plusieurs cas, certains clients rapportent avoir rencontré des problèmes lors du changement de fournisseur, notamment liés à des pertes de contact ou des processus complexes.
Consulter les avis des clients sur diverses plateformes constitue une méthode efficace pour obtenir une vision d’ensemble sur un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt procède au calcul d'une moyenne pondérée des différentes évaluations attribuées à l’opérateur. Bien que les plateformes de collecte d’avis déploient des efforts pour garantir la fiabilité de ces données, un fournisseur d’énergie peut influer sur ses notes dans le but de maximiser les commentaires positifs. Il est donc recommandé de compléter ces avis avec le taux de saisines, un indicateur présenté chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Dans le cas de La Bellenergie, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.4,02/5 est la note moyenne obtenue par La Bellenergie sur toutes les plateformes
La note moyenne de 4,02/5 obtenue par La Bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur La Bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Les avis des clients de La Bellenergie sont variés, reflétant une expérience client globalement positive. La note moyenne pondérée est de 4,02/5, basée sur un total de 276 votes. Sur Trustpilot, la note atteint 3,4 sur 5 avec 102 avis, sur Avis Vérifiés, elle est de 4,5/5 avec 107 votes, et enfin, sur Selectra, la société obtient 4,2/5 sur 67 évaluations.
Note moyenne pondérée de La Bellenergie
4,02/5
276 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes de La Bellenergie sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
La plateforme d'avis clients Kelwatt by Selectra pour La Bellenergie
La Bellenergie obtient une note moyenne de 4,2/5 sur 67 notes recueillies par Selectra. Les clients sont plutôt contents de leur expérience chez ce fournisseur.
Qui est Kelwatt by Selectra ?
Le métier de Kelwatt by Selectra est de faciliter la tâche des consommateurs dans la démarche de comparatif les offres de fourniture d'électricité. Kelwatt by Selectra aide également les consommateurs à faire leur choix grâce à une centralisation des avis clients sur le fournisseur que ce soit sur le comparateur Selectra, mais aussi les plateformes extérieures telles que Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Review, iGraal ou encore Poulpeo. Par ailleurs, le comparateur d'énergie tient également compte des taux de saisines publié par le Médiateur de l'Énergie. Avec toutes ses informations importantes pour choisir son offre, Selectra calcule automatiquement un score pour chaque offre.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par La Bellenergie
La Bellenergie se distingue comme un fournisseur d'énergie engagé dans la transition énergétique durable, proposant des offres 100 % vertes adaptées aux particuliers et aux professionnels. En 2024, elle a été récompensée pour la qualité de ses services et son engagement écologique avec les distinctions suivantes :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité ;
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte.
Ces reconnaissances mettent en avant l'excellence du service client et l'attractivité de ses offres.
La Bellenergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur La Bellenergie ne propose malheureusement pas de système de parrainage à ses clients actuellement. Ce fournisseur se distingue toutefois par ses offres d'énergie verte et ses tarifs compétitifs. Il garantit jusqu'à 22 % de remise par rapport au tarif réglementé, selon l'offre choisie. La Bellenergie se concentre sur une expérience client de qualité, comme le prouvent ses bonnes évaluations sur plusieurs plateformes. De plus, l'ensemble des équipes de La Bellenergie est basé à Toulon. Cela reflète un engagement local avec une gestion centralisée en France.
Que vaut l'électricité et le gaz de La Bellenergie ?
Le meilleur Selectra Score chez La Bellenergie
L'offre d'électricité de La Bellenergie ayant le meilleur Selectra Score
Selon le Selectra Score la meilleure offre d'électricité commercialisée par La Bellenergie est l'offre Prudence avec un score de B.
Prudence
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
L'offre Prudence de La Bellenergie propose de l'électricité verte, avec une origine française garantie par des Garanties d'Origine. Les prix de l'abonnement et du kWh HT sont fixes pendant 1 an, offrant une sécurité face à l'évolution des tarifs réglementés. L'offre est sans engagement, ce qui permet au client de la résilier facilement et sans frais. Elle est également personnalisable avec des options permettant de choisir la région, la source et le producteur de l'énergie renouvelable.
L'avis de Kelwatt sur l'offre Prudence
L'offre Prudence de La Bellenergie se distingue par son prix du kWh fixe pendant un an, garantissant ainsi une protection contre les fluctuations tarifaires. Elle propose une électricité verte, française et personnalisable, permettant au client de choisir la provenance et la source de son énergie. C'est l'une des offres les plus compétitives du marché, notamment grâce à des tarifs attractifs. Toutefois, il est important de noter que l'option pour accéder à une électricité verte premium est payante, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains consommateurs.
La Bellenergie ne propose pas de gaz
Aucune offre de gaz n'est actuellement commercialisée chez La Bellenergie pour le moment. Les particuliers souhaitant souscrire une offre de gaz doivent le faire auprès d'un autre fournisseur et donc gérer leur contrat d'électricité et de gaz sur chez deux fournisseurs différentes et deux espaces clients en ligne différents. Ce point est un inconvénient pour La Bellenergie.
L'offre d'électricité la moins chère de La Bellenergie (hors option tarifaire spéciale)
L'offre ayant obtenue le meilleur Selectra Score peut être une option tarifaire spéciale qui n'est donc pas une option base ou heures pleines heures creuses classiques. Pour les consommateurs préférant les options classiques, Kelwatt fait un focus sur l'offre d'électricité la moins chère en excluant les options tarifaires spéciales. Ce n'est pas le cas de La Bellenergie, puisque l'offre ayant le meilleur Selectra Score est une offre à option tarifaire dites classiques.
Dans cette partie, le focus se fait sur l'offre d'électricité sélectionnée disponible en 6 kVA base Prudence en présentant les points positifs et les points négatifs.
La Bellenergie noté
Prix Elec Base
0,1896 €/kWh
Abo 6 kVA
155,26 €/an
Prix fixes
Électricité verte
Prix et caractéristiques correspondant à l'offre Prudence, la moins chère du fournisseur La Bellenergie pour une consommation de 5460 kWh/an, compteur 6 kVA - Base
Focus sur l'offre d'électricité : Prudence
Points positifs sur Prudence de La Bellenergie
- Electricité verte et française incluse dans l'offre.
- Prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant une stabilité des coûts pour le client.
- Abonnement personnalisable permettant de choisir la région de provenance, la source et le producteur de l'énergie renouvelable.
- Gestion 100 % dématérialisée pour simplifier les démarches administratives.
- Possibilité de régler par prélèvement automatique, par défaut, ou de choisir d'autres modalités de paiement sur demande.
- Offre sans engagement, résiliable à tout moment sans frais.
- Prix de l'abonnement annuel inférieur au tarif réglementé.
Points négatifs sur Prudence de La Bellenergie
- L'électricité verte premium est proposée uniquement en option, et ces options sont payantes.
- Le client ne bénéficie d'aucune garantie sur le prix après la période fixe de 1 an.
- La gestion est 100 % dématérialisée, ce qui pourrait ne pas convenir à certains clients.
- Les conditions ou modalités de résiliation à l'initiative du fournisseur ne sont pas clairement détaillées.
Notations obtenues par les fournisseurs concurrents de La Bellenergie
Les notes ci-dessous sont une moyenne pondérée calculées en fonction des notes sur les différentes plateformes d'avis clients relevées par Kelwatt by Selectra, classées par ordre décroissant. Si plusieurs fournisseurs ont la même note, le classement entre eux se fait par ordre alphabétique. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur le logo du fournisseur de son choix.
4,86/5
4,59/5
4,53/5
4,45/5
4,44/5
4,36/5
4,25/5
4,01/5
3,91/5
3,82/5
3,8/5
3,55/5
3,11/5
3,08/5
3,03/5
2,79/5
2,1/5
2,1/5
1,47/5
1,4/5
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