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la bellenergie Avis clients 4,1/5 ▶︎ 21% négatifs, 77% positifs
Avis
la bellenergie
2026
sur
Avis Vérifiés /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
la bellenergie a obtenu la note de 4,1/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 21 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 77 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de la bellenergie est de 4,3/5 pour 851 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la bellenergie est évalué 4,6/5 pour 306 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,9/5 avec 1288 avis clients au total pour la bellenergie. Globalement, les avis clients de la bellenergie sont donc satisfaisants.
| Avis positifs sur la bellenergie |
Avis négatifs sur la bellenergie |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 4,1/5 pour la bellenergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients la bellenergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur la bellenergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur la bellenergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 131 avis clients
61%
16%
2%
4%
17%
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Que pensent les clients du service client et des offres de la bellenergie ?
La majorité des clients attribue à la bellenergie une note globale très positive de 4,35 / 5, basée sur plus de 1 280 avis, et témoigne d’une satisfaction élevée concernant la qualité du service. Le client relève particulièrement la rapidité du service téléphonique, la clarté des informations fournies, ainsi qu’une gestion efficace des demandes via l’espace client ou l’application mobile.
Le particulier apprécie la fiabilité des offres à prix fixes et la transparence de la facturation, ainsi que l’engagement de la bellenergie dans l’électricité verte. Un faible taux de réclamations est également souligné, confirmant la qualité du suivi client et le sérieux du fournisseur.
Moyenne calculée avec les avis clients la bellenergie sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 3,9/5 , obtenue par la bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur la bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
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Avis la bellenergie sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 851) +
(4,6 x 306) +
( x 131) ] / 1288
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Les offres de la bellenergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez la bellenergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez la bellenergie.
Constance est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par la bellenergie est l'offre Constance avec un score de A.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
L'avis de Kelwatt sur l'offre Constance chez la bellenergie
L'offre Constance de la bellenergie se distingue par ses prix fixes sur le kWh et l'abonnement pendant 2 ans, permettant au client de bénéficier d'une certaine visibilité tarifaire. En contrepartie, le coût de l'abonnement est plus élevé que le tarif réglementé et l'offre Prudence du même fournisseur. Toutefois, la stabilité des prix du kWh peut compenser cet inconvénient pour l'abonné recherchant une protection contre les hausses durant la période contractuelle.
En savoir plus sur l'offre Constance de la bellenergie
Constance n'est pas l'offre la moins chère de la bellenergie, c'est Prudence
la bellenergie a obtenu son meilleur Selectra Score A grâce à l'offre Constance. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Prudence propose des tarifs plus intéressants.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
En savoir plus sur l'offre Prudence de la bellenergie
La liste des offres d'électricité chez
la bellenergie
la bellenergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur la bellenergie propose un système de parrainage à ses clients. Lorsqu'un client recommande la bellenergie à ses proches via son lien de parrainage, chaque nouvel abonné (filleul) qui valide un contrat permet au parrain d'obtenir 30 € de réduction sur sa facture. Le filleul bénéficie lui aussi d'une réduction de 20 € appliquée sur sa propre facture d'électricité. Ces remises apparaissent après deux mois de fourniture effective pour les deux parties, sous condition d’absence d’impayés et de contrats toujours actifs. Le parrain peut profiter d'un nombre illimité de primes de parrainage, tandis que chaque adresse de consommation ne peut recevoir qu'une seule réduction de 20 €. Ce programme de parrainage n’est pas cumulable avec d’autres promotions en cours.
Le service la bellenergie est-il de qualité ?
Litiges avec la bellenergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 19 pour 100 000 clients résidentiels pour la bellenergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 27. D'ailleurs, la bellenergie est classé 6ème sur les 19 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par la bellenergie
La Bellenergie se distingue par son engagement dans la fourniture d’électricité 100 % verte et française, soutenu par une forte satisfaction client et une croissance rapide en France. Le client bénéficie d’un service client reconnu pour sa grande réactivité et d’une application mobile pratique pour gérer ses démarches au quotidien. L’entreprise propose des offres à prix fixes compétitives, récompensées pour leur qualité, leur fiabilité et leur impact positif dans la transition énergétique. La Bellenergie a reçu plusieurs distinctions majeures :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte 2024
- Seconde place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (score : 92 % en 2024-2025)
- Première place pour les prix dans le classement Pro Conso France (score : 97 % et note de 19,46/20)
la bellenergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
La Bellenergie s’engage activement dans la transition énergétique en distribuant exclusivement de l’électricité 100 % verte d’origine française. Le client profite d’une énergie certifiée par des Garanties d’Origine et peut opter pour une offre répondant aux critères du label VertVolt engagé, assurant ainsi un approvisionnement en électricité issue de producteurs renouvelables partenaires. L’entreprise met en avant la transparence de ses pratiques et travaille au développement d’offres toujours plus respectueuses de l’environnement pour encourager une consommation plus responsable.
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Questions fréquentes sur la bellenergie
Les avis clients sur la bellenergie sont-ils fiables ?
La consultation des retours d'expérience des clients sur plusieurs sites donne une vision d'ensemble sur un fournisseur. La plateforme Kelwatt élabore une moyenne pondérée à partir des évaluations attribuées à chaque opérateur. Même en présence de processus rigoureux sur les portails d'avis en ligne, un acteur du secteur de l'énergie peut orienter sa note afin de maximiser les retours positifs. Pour obtenir une information fiable, l'analyse des avis peut s'accompagner de la prise en compte du taux de saisines diffusé chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Dans le cas de la bellenergie, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur la bellenergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est la bellenergie ?
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Description
La bellenergie, filiale du groupe public autrichien Energie Steiermark, est un fournisseur d’électricité 100 % verte situé à Toulon, qui a su séduire en deux ans 100 000 clients grâce à ses offres engagées et à la qualité de son service client reconnu. Le consommateur profite d’une électricité d’origine française, labellisée VertVolt pour 30 % des contrats, et bénéficie d’offres à prix fixes, en général au moins 9 % en dessous du tarif réglementé. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de la bellenergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
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Les guides supplémentaires sur la bellenergie
Grilles tarifaires
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par la bellenergie
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez la bellenergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez la bellenergie
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec la bellenergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez la bellenergie
Chèque énergie
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