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la bellenergie Avis clients 4/5 ▶︎ 21% négatifs, 76% positifs
Avis
la bellenergie
2025
sur
Avis Vérifiés /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
12
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
la bellenergie a obtenu la note de 4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 21 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 76 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de la bellenergie est de 4,2/5 pour 560 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la bellenergie est évalué 4,6/5 pour 263 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,3/5 avec 940 avis clients au total pour la bellenergie. Globalement, les avis clients de la bellenergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur la bellenergie |
Avis négatifs sur la bellenergie |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 4/5 pour la bellenergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients la bellenergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur la bellenergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur la bellenergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 117 avis clients
61%
15%
3%
4%
17%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de la bellenergie ?
Les retours des clients témoignent d'une excellente satisfaction globale, avec une note moyenne de 4,29 sur 5 sur près de 940 avis collectés. Le particulier souligne la qualité du service client, réputé pour sa réactivité et son efficacité, ainsi que la simplicité des démarches grâce à l'espace client en ligne et l’application mobile.
Le client apprécie tout particulièrement les tarifs compétitifs ainsi que l’engagement en faveur de l’énergie 100 % verte et française. Le faible taux de réclamations, avec seulement 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, confirme une fiabilité reconnue et une expérience utilisateur de qualité.
Moyenne calculée avec les avis clients la bellenergie sur Avis Vérifiés, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,3/5 , obtenue par la bellenergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur la bellenergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant la bellenergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis la bellenergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
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Avis la bellenergie sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,2 x 560) +
(4,6 x 263) +
(4 x 117) ] / 940
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Les offres de la bellenergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez la bellenergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez la bellenergie.
Constance est la meilleure offre d'électricité de la bellenergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par la bellenergie est l'offre Constance avec un score de A.
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 2 ans
L'avis de Kelwatt sur l'offre Constance chez la bellenergie
L'offre Constance de la bellenergie permet de bénéficier de prix fixes pendant 2 ans, ce qui apporte une visibilité appréciable sur le budget énergie. L'abonnement revient cependant plus cher que celui du tarif réglementé, mais le prix du kWh reste attractif et compense cette différence. L'offre présente ainsi un équilibre entre stabilité tarifaire et compétitivité, bien adaptée pour le client souhaitant sécuriser ses dépenses tout en soutenant une électricité verte.
En savoir plus sur l'offre Constance de la bellenergie
Constance n'est pas l'offre la moins chère de la bellenergie, c'est Prudence
la bellenergie a obtenu son meilleur Selectra Score A grâce à l'offre Constance. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Prudence propose des tarifs plus intéressants.
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
la bellenergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur la bellenergie propose un système de parrainage attractif pour ses clients particuliers et petits professionnels. Ce programme permet au parrain de bénéficier d'une réduction de 30 € sur sa facture d'électricité après deux mois de fourniture du filleul. Le filleul reçoit quant à lui une prime de 20 € sous forme de réduction sur sa facture, également accessible après deux mois d'activation de son contrat. Aucune limite n'est imposée au nombre de filleuls qu'un parrain peut inviter, ce qui maximise le gain potentiel pour le client déjà abonné. La réduction s'applique automatiquement sur la facture et toute somme non utilisée est reportée sur la prochaine échéance. La participation à ce parrainage se fait exclusivement via un lien ou code unique disponible dans l'espace client la bellenergie.
Le service la bellenergie est-il de qualité ?
Litiges avec la bellenergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 19 pour 100 000 clients résidentiels pour la bellenergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux meilleur que la moyenne de 27. D'ailleurs, la bellenergie est classé 6ème sur les 19 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par la bellenergie
La Bellenergie est un fournisseur d'énergie verte basé à Toulon, reconnu pour la qualité de son service client, son engagement dans la transition énergétique et son fort développement en France. Le client profite de plusieurs avantages concrets : une grande réactivité du service client, des offres d’électricité 100 % vertes labellisées “VertVolt engagé”, ainsi qu’un espace client complet et une application mobile pour toutes ses démarches. La Bellenergie affiche également un taux de satisfaction élevé et une transparence renforcée. Ce fournisseur a reçu plusieurs récompenses majeures, dont :
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité en 2024
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité verte en 2024
- Deuxième place au classement Pro Conso France des meilleurs fournisseurs d’électricité et d’électricité verte (score : 92 %)
- Première place pour le meilleur fournisseur en termes de prix (score : 97 %)
la bellenergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
La Bellenergie affiche un engagement fort pour la transition énergétique durable en proposant à chaque client une électricité 100 % verte, produite en France. Le client a la possibilité de choisir une offre labellisée VertVolt engagé, reconnue pour ses critères exigeants, ou de bénéficier de la Garantie d’Origine, qui assure que l’électricité consommée provient de sources renouvelables. Cet engagement vise à offrir une alternative respectueuse de l’environnement, tout en accompagnant le consommateur vers une énergie responsable et traçable.
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Questions fréquentes sur la bellenergie
Les avis clients sur la bellenergie sont-ils fiables ?
La consultation des commentaires publiés sur plusieurs sites offre au particulier une vision d’ensemble concernant le fournisseur. Pour cela, Kelwatt procède à un calcul de moyenne pondérée qui regroupe les différentes évaluations attribuées à l’opérateur. Toutefois, malgré les contrôles menés par les sites d’avis, il peut arriver qu’une entreprise d’énergie cherche à améliorer artificiellement ses notes en sollicitant principalement des évaluations positives. Il reste donc recommandé d’associer l’examen des avis clients au suivi du taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Comment les avis clients sur la bellenergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est la bellenergie ?
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Description
La bellenergie est un fournisseur d’électricité 100% verte et d’origine française, basé à Toulon et soutenu par le groupe public autrichien Energie Steiermark. Il propose au client une gamme d’offres à prix fixes, avec une remise sur le prix du kWh pouvant aller jusqu’à -6 % comparé au tarif réglementé, ainsi qu’un service client reconnu pour sa réactivité et sa qualité. En 2024, la bellenergie a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et d’électricité verte, et séduit déjà plus de 100 000 clients grâce à son engagement dans la transition énergétique et son offre entièrement gérable en ligne ou via une application mobile dédiée. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de la bellenergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Butagaz
TotalEnergies
Engie
la bellenergie
elmy
LLUM
Dyneff
Primeo
Vattenfall
Élecocité
Ekwateur
Switch Energy
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur la bellenergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par la bellenergie
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Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez la bellenergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par la bellenergie
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Mise en service
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Coupure de courant
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