Engie : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Engie est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juin 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Gaz Référence 3 ans (classée 10ème/34). Née de la fusion de GDF et Suez, l’entreprise s’impose aujourd’hui parmi les plus grands groupes énergétiques européens. En 2024, elle dessert 8,2 millions de clients domestiques et professionnels en France, tous marchés confondus. Les consommateurs trouvent généralement satisfaction, comme le souligne la note moyenne de 4,07 sur 5 issue de 12 783 avis en ligne. Son taux de saisines, de 38 pour 100 000 contrats résidentiels, reste légèrement inférieur à la moyenne nationale observée.

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Litiges avec Engie : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Engie figure dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. En 2024, il est recensé 38 saisines pour 100 000 contrats résidentiels concernant ce fournisseur. Ce chiffre permet d’évaluer la fréquence à laquelle les clients portent un litige non résolu devant le Médiateur. Un taux inférieur ou modéré indique en général un service après-vente efficace ou un bon traitement des réclamations en amont.

Engie est-il le fournisseur le moins cher ?

Engie Elec Référence 3 ans classée 50ème sur 55 offres d'électricité

Engie n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.

Par ailleurs, l'offre Engie Elec Référence 3 ans ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 8,7 % plus chère .

Engie Gaz Référence 3 ans classée 10ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Engie n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2025. Cependant, il est parmi les le TOP 10. En effet, l'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie est classée 10ème sur 34 offres de gaz ouvertes à la souscription sur le réseau GRDF recencées par Selectra.

Aussi, cette offre Engie Gaz Référence 3 ans permet d'avoir une facture de gaz 1,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).

2 offres d'électricité chez Engie pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Engie. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Engie : Elec Référence 3 ans

Le particulier trouve avec Engie Elec Référence 3 ans une offre à prix fixes pendant 3 ans, qui garantit une stabilité sur le prix de l'abonnement ainsi que sur le prix du kWh pour la fourniture. Cette offre permet au client de bénéficier d'une électricité verte standard, grâce à l'achat de Garanties d’Origine certifiant l'injection d'énergie renouvelable sur le réseau. Le consommateur peut choisir une option payante, Elec Vert+, qui permet de soutenir directement des producteurs français d'électricité renouvelable moyennant 3 € TTC par mois. Il est important de noter que le client conserve la liberté de résilier sans frais à tout moment, et que le contrat se renouvelle par tacite reconduction pour la même durée.

L'abonné dispose d’un espace client en ligne pour gérer le contrat, suivre la consommation avec le service "Ma conso" et ajuster ses mensualités en cas de variation importante de sa facture. La facturation s’effectue tous les deux mois, avec la possibilité de mensualiser les paiements afin de mieux répartir les dépenses sur l'année. Différents moyens de paiement sont accessibles au client : prélèvement automatique, TIP SEPA, chèque, espèces ou carte bancaire en ligne et par téléphone. En cas de résiliation à l’initiative du client, celle-ci prend effet à la date souhaitée, sans frais et au plus tard 30 jours après notification au fournisseur.

L’offre inclut des services gratuits au choix comme la facture en ligne ou l’option e-documents, facilitant l’accès aux documents et à la gestion électronique du compte. Le contrat est d’une durée de 3 ans, avec renouvellement automatique sauf dénonciation sur simple demande du client avant l’échéance. En cas d'augmentation fiscale, seule la partie taxes des factures peut évoluer, la partie fourniture restant fixe durant toute la durée du contrat. La grille tarifaire peut sembler complexe, car le prix du kWh pour l’acheminement et les obligations réglementaires peut changer selon les évolutions du TURPE ou de la législation.

Le client apprécie la stabilité apportée par le blocage du prix de la fourniture, cependant le prix de l'abonnement et du kWh reste plus élevé que le Tarif Réglementé. Les avis clients, avec une note moyenne de 4,05 sur 5, relèvent souvent la clarté du service client mais pointent la complexité des tarifs et de la facturation. L'engagement environnemental de l'offre se limite à une électricité verte standard, sauf en cas de souscription à l’option Elec Vert+. À la fin de la période d’engagement, le particulier reçoit une proposition de nouveau tarif et dispose de trois mois pour résilier sans pénalité s’il refuse la modification.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'Engie

2 offres de gaz chez Engie pour les particuliers

La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez Engie. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre de gaz chez Engie : Gaz Référence 3 ans

L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose au particulier un prix du kWh de gaz fixe pendant 3 ans, soit 0,1084 € HTT par kWh, ainsi qu’un abonnement annuel à 312 €. Le contrat inclut 5 % de gaz vert grâce à l’achat de biométhane certifié par des Garanties d’Origine. Le particulier bénéficie de services tels qu’un espace client en ligne et la possibilité de suivre ses consommations via le service Ma Conso. Les seules évolutions tarifaires possibles concernent uniquement les taxes, obligations ou frais d’acheminement qui peuvent impacter la facture finale.

Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/06/2025

En savoir plus sur le gaz chez Engie

Comparatif Engie VS un autre fournisseur

Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Engie et un autre fournisseur d'énergie.

Engie ou EDF  

Engie ou EDF  

Alterna ou Engie  

Alpiq ou Engie  

Ekwateur ou Engie  

Engie ou Ilek  

Engie ou Octopus Energy  

Engie ou Primeo  

Engie ou TotalEnergies  

Engie ou Plenitude  

Engie ou Vattenfall  

Autres points à savoir avant de souscrire chez Engie

Un programme de parrainage ou un code promo chez Engie ?

Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez Engie.

En savoir plus sur le parrainage et les codes promos Engie

Souscrire chez Engie

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez Engie, il est important que le consommateur prépare à l’avance les informations nécessaires, afin que le conseiller puisse établir le contrat rapidement et sans erreur.

• L’adresse complète du domicile : étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune
• Le numéro de PDL (Point de Livraison), consultable sur une facture d’électricité : ce renseignement reste facultatif, l’adresse exacte permet également de l’identifier
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour mettre en place un prélèvement automatique
• Le dernier relevé du compteur, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant (Linky)

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d'un contrat de gaz auprès d'Engie, il est important que le particulier se prémunisse de certaines informations essentielles afin de faciliter la démarche et d'assurer un traitement rapide : une préparation minutieuse de ces données reste donc recommandée.

• L'adresse complète du logement (étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), visible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour permettre la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur de gaz (si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar, information facultative).

Contacter Engie

Pour contacter le fournisseur Engie, plusieurs moyens sont mis à disposition selon le besoin du client : téléphone, adresse postale ou en ligne. Voici un comparatif des principaux moyens de contact existants.

Le client peut contacter le service client ENGIE par téléphone au 09 69 36 05 73, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. L’entreprise met aussi à disposition des professionnels un numéro dédié 09 69 32 67 77 ainsi qu’un formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse https://pro.engie.fr/contact/formulaire. Il est possible pour le particulier d’écrire au service client à l’adresse postale suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09. Pour toute correspondance administrative, le siège social peut être joint à 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

Qui est Engie ?

Le client choisit Engie comme fournisseur d’énergie en raison de son expérience et de son statut de fournisseur historique de gaz en France. Engie propose une offre complète, avec 6 millions de clients particuliers et une large présence à l’international, affichant 104,7 GW de capacités installées dans la production électrique. Le consommateur bénéficie du premier producteur de biométhane et du leader dans l’éolien et le solaire en France, où les énergies renouvelables représentent une part croissante du mix énergétique du groupe. Le particulier reste aussi attentif à la qualité du service client élu Service Client de l’Année 2025 : ENGIE met en avant l’accompagnement et la transparence auprès de ses abonnés.

L’abonné peut profiter des programmes écodéfis pour être récompensé financièrement lors de défis sur la sobriété énergétique. Le client trouve une gamme d’offres d’électricité et de gaz à prix fixes ou indexés, certains produits intégrant des options vertes, mais les tarifs se situent rarement parmi les plus attractifs du marché pour l’électricité. Le consommateur apprécie également l’engagement d’Engie sur la transparence, validé par le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. L’adhésion à Engie s’accompagne ainsi de nombreux outils pour réduire sa consommation et de solutions afin de favoriser un mode de consommation plus respectueux de l’environnement.

Un engagement environnemental avec Engie ?

Le fournisseur ENGIE affiche un engagement environnemental majeur en tant que premier producteur d'électricité renouvelable en France, notamment grâce à sa GBU Renouvelables. En 2023, ENGIE détenait 41,4 GW de capacités de production renouvelable, réparties entre l’hydraulique (17,9 GW), l’éolien terrestre (14,3 GW), l’éolien en mer (1,5 GW) et le solaire (6,9 GW). À l’horizon 2030, les énergies renouvelables représenteront 58 % du mix de production électrique d’ENGIE. Le fournisseur vise également à produire 10 TWh de biométhane en Europe d’ici 2030 et se classe comme le premier producteur de biométhane en France via ENGIE Bioz.

L’abonné bénéficie de programmes innovants tels que les écodéfis d’ENGIE, qui récompensent la réduction de la consommation lors des périodes critiques. Le client peut ainsi réduire sa facture tout en obtenant des primes financières ou des cadeaux responsables, selon l’atteinte des objectifs fixés. Entre octobre 2024 et mars 2025, 173 000 particuliers engagés ont abaissé de 12 % leur consommation lors des pics, évitant l’émission de 91 tonnes de CO₂. Plus de 1,4 million d’euros ont été versés par ENGIE à ses clients pour récompenser leur sobriété énergétique durant l’hiver.

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Questions fréquentes sur Engie