Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
ilek : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.
ilek est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en octobre 2025. En 2025, ce fournisseur rassemble 160 000 clients autour d’un modèle axé sur l’ancrage local et la transparence. Le particulier bénéficie d’un service reconnu, en témoignent une note moyenne de 4,54 / 5 sur 4 500 avis et un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne. La société, fondée en 2015 à Toulouse, inscrit son engagement environnemental dans la durée grâce à des distinctions et labels exigeants. L’abonné peut ainsi choisir la provenance exacte de son énergie et profiter d'une expertise saluée par plusieurs enquêtes indépendantes.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 802 076 521 00045 |
| Capital social | 18 149 euros |
| Nombre de clients | 160 000 clients en 2025 |
| Téléphone principal | 05 64 88 00 38 |
| Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h à 19h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 18 rue Lafayette 31000 Toulouse |
Que penser d'ilek ? Voir les avis clients
| Plateforme d'avis clients concernant ilek | Note moyenne des avis clients |
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Avis ilek sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis ilek sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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Avis ilek sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 4173) +
(4,5 x 5) +
(3,8 x 354) ] / 4532
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Litiges avec ilek : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie indique un taux de saisine de 13 pour 100 000 contrats résidentiels pour ilek en 2025. Ce taux reflète la fréquence à laquelle un client saisit le Médiateur pour un litige non résolu par le fournisseur. Cet indicateur demeure parmi les plus bas du marché, témoignant d'une gestion efficace des réclamations. Cela souligne la qualité globale de la relation client chez ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
2 offres d'électricité chez ilek pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez l'offre d'électricité disponible sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie ilek. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Voiture Électrique
Indexé
ÉnRFixe+ Elec
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
Les offres affichées ci-dessus par Kelwatt ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez ilek
Le consommateur bénéficie généralement de remises immédiates sur le prix du kWh HT ou l'abonnement HT grâce aux offres indexées sur le tarif réglementé ou le prix du marché de gros.
L'abonné se protège contre la hausse des prix de l'électricité HT pendant toute la durée de fixité avec une offre à prix fixes ou prix bloqués.
Le client voit le prix TTC évoluer si les taxes ou contributions changent, quelle que soit la nature de l'offre souscrite.
Une offre classique d'électricité chez ilek
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie par rapport au tarif réglementé d'électricité. La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de la facture d'électricité chez ilek
Le particulier bénéficie d'une tarification réduite de l'électricité pendant les heures creuses afin d'être encouragé à consommer en dehors des pics de demande.
Les plages horaires des heures creuses sont fixées exclusivement par Enedis, ce qui signifie que le client ne peut pas choisir ni modifier ses horaires d'heures creuses.
L'abonné constate que les heures creuses correspondent aux moments où la consommation nationale est la plus faible, permettant ainsi de répartir la demande sur l'ensemble de la journée.
Une option tarifaire spéciale disponible chez ilek
ilek commercialise une option tarifaire dite spéciale avec l'offre Voiture Électrique, qui n'est pas standardisé comme l'option base (tarification unique) ou l'option heures pleines heures creuses (double tarification). L'offre Voiture Électrique d'ilek permet au consommateur de bénéficier d'électricité verte française avec un tarif du kWh 43 % moins cher pendant 4 heures de super heures creuses la nuit, à condition de posséder un véhicule électrique et un compteur Linky.
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de ilek
Une seule offre de gaz ilek : ÉnRFixe+ Gaz
Ci-dessous, retrouvez la présentation de l'offre de gaz seul ouverte à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez ilek. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
ÉnRFixe+ Gaz
Fixe 2 ans
Tarifs TTC
L'offre affichée ci-dessus par Kelwatt a été calculée selon la méthodologie du Selectra Score, triées par ordre croissant de score (A étant le meilleur score et E étant le moins bon)
Infos/Souscription chez ilek
L’offre ÉnRFixe+ Gaz du fournisseur ilek permet au particulier de bénéficier d’un gaz 100 % vert, issu exclusivement de biométhane produit en France. Le client profite d’un prix fixe pendant 2 ans, tout en conservant la possibilité de voir ses tarifs révisés à la baisse si le prix de référence du gaz diminue. L’abonné bénéficie d’un service client performant basé à Toulouse, joignable par téléphone ou en ligne, et dispose d’un espace client pour gérer son contrat ainsi que le suivi de sa consommation. La souscription à cette offre valorise la transition énergétique, puisque plus de 45 % de la facture est reversée directement aux producteurs français de gaz vert.
En savoir plus sur le gaz ilek
Simulation de la facture de gaz chez ilek
Les mensualités sont estimées seulement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers chez fournisseur d'énergie par rapport au prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation ci-dessous s'élèvent à 11200 kWh/an pour la ville de Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la commune/code postal (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz chez ilek
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OFFRE ÉNRFIXE+ GAZ
D'ILEK
Gaz vert Premium
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Abo 11200 kWh/an 422,52 €/an
Prix kWh 0,1185 €/kWh Mensualité estimée 146 €/mois Surcoûts de 21,75 €/mois VS PRG* |
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Vérifié le 01/10/2025 | ||||
| Voir le détail des avantages et inconvénients de l'offre ÉnRFixe+ Gaz ilek Cacher le détail des avantages et inconvénients de l'offre ÉnRFixe+ Gaz ilek | ||||||||
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*Tarifs TTC
Économies/surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz (PRG)
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, entraînant parfois des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Le signe indique que le fournisseur a reçu le Prix Selectra du Meilleur Fournisseur de sa catégorie à la dernière édition.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score
En savoir plus sur les offres de gaz de ilek
ilek est-il le fournisseur le moins cher ?
ilek ÉnRFixe+ Elec classée 51ème sur 58 offres d'électricité
ilek n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Elec ne permet pas de faire des économies sur sa facture d'électricité. Pour une consommation de 6000 kWh 6 kVA base, la facture serait 8 % plus chère .
Comparer les offres d'électricité
ilek ÉnRFixe+ Gaz classée 36ème sur 39 offres de gaz
Pour le gaz, ilek n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en octobre 2025.
Par ailleurs, l'offre ilek ÉnRFixe+ Gaz ne permet pas d'économiser sur sa facture de gaz. Pour une consommation de 11200 kWh chauffage au gaz, la facture serait 17,5 % plus chère .
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ilek
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Ilek
Souscrire en ligne aux offres Ilek
Comparatif entre ilek et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre ilek et un autre fournisseur d'énergie.
Autres points à savoir sur ilek
Un programme de parrainage ou un code promo chez ilek ?
Il peut exister un programme de parrainage ou un code promo temporaire pour profiter de réductions spéciales chez ilek.
En savoir plus sur le parrainage et les codes promos ilek
Souscrire chez ilek
Infos/devis gratuit/souscription chez ilek
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre d’électricité chez Ilek, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations indispensables, afin de simplifier la démarche avec le conseiller :
- L’adresse complète du logement (incluant étage, porte, escalier, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour établir le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Ilek, il est important que le consommateur se prémunisse de certaines informations essentielles afin d'assurer le bon déroulement de la démarche ; il est donc vivement recommandé de préparer à l'avance les documents nécessaires.
- L'adresse exacte du logement, comprenant toutes les précisions utiles (étage, porte, code postal, commune, etc.) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (cet élément reste facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires avec le RIB ou l'IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement ne dispose pas d'un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez ilek
Contacter ilek
Voici un tableau récapitulatif des moyens de contact disponibles pour le fournisseur d’énergie ilek, permettant à chaque client d’opter pour le canal le plus adapté à sa demande :
| Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | 05 64 88 00 38 Service client, du lundi au vendredi de 9h à 19h. |
| [email protected] Pour toute question sur la facture ou le contrat. [email protected] Pour une réclamation. | |
| Adresse postale | ilek – Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse France |
| Site web | www.ilek.fr |
Le fournisseur Ilek propose différents moyens de contact pour accompagner le client. Il est possible de joindre le service client par téléphone au 05 64 88 00 38 du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le particulier peut également envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour toute question ou à [email protected] en cas de réclamation. Pour les demandes par courrier, il suffit d’écrire à ilek – Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
L’espace client en ligne permet de consulter et gérer les contrats, factures et documents à tout moment. Il existe un chat en ligne disponible 24h/24 et 7j/7 via la page d’accueil ou l’espace client, où un chatbot puis un conseiller peuvent répondre aux questions. Les personnes sourdes ou malentendantes bénéficient d’un service de transcription écrite et d’interprétation en français (LSF, LfPC). Pour l’envoi du chèque énergie, le client peut utiliser l’adresse postale dédiée : ilek – Service Chèques Énergie, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse, France.
Tout savoir sur les contacts de ilek
Qui est ilek ?
Le fournisseur ilek propose depuis 2015 une offre d’électricité verte premium et de gaz 100 % biométhane, exclusivement d’origine française. Ce modèle repose sur des achats directs auprès de producteurs locaux et permet au consommateur de choisir la provenance exacte de son énergie parmi les partenaires de l’entreprise. L’engagement écologique et local d’ilek a été reconnu par plusieurs prix majeurs, dont celui de Meilleur fournisseur d’énergie 2025 selon Capital et le label VertVolt de l’ADEME pour ses offres vertes. L’entreprise détient la certification B-Corporation qui consacre la pérennité de ses engagements sociaux et environnementaux.
En 2025, ilek lance ilek+, une application mobile qui donne au client la possibilité de suivre sa consommation en temps réel et de gérer facilement contrats et factures. Ce fournisseur se distingue aussi par la qualité de son service client, basé en France et accessible par téléphone, e-mail ou chat. Le client bénéficie d’un programme de parrainage attractif, d’une souscription sans engagement ni coupure, et d’une transparence saluée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Aujourd’hui, plus de 160 000 clients ont déjà choisi ilek pour soutenir une énergie vraiment verte et locale.
Un engagement environnemental avec ilek ?
Depuis 2015, ilek s’est donné pour mission de promouvoir une énergie respectueuse de l’environnement à travers un modèle engagé et responsable. Le fournisseur ne propose que de l'électricité verte premium d'origine française, achetée directement auprès de producteurs locaux, et du gaz 100 % biométhane. Le consommateur peut choisir l’exacte provenance de son énergie, renforçant ainsi la transparence et l’ancrage local de cette démarche. La certification B-Corporation obtenue par ilek témoigne aussi de la volonté d’inscrire son engagement environnemental dans la durée.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur ilek
Comment résilier son contrat chez ilek ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez ilek s’effectue sans frais ni pénalités, car il s’agit d’un contrat sans engagement pour les particuliers en France.
Aucun délai de préavis ne peut être imposé et la demande de résiliation peut être faite à tout moment par le client.
Le particulier peut notifier la résiliation soit en contactant le service client au 05 64 88 00 38, soit par e-mail à l’adresse [email protected], ou encore via l’espace client en ligne.
Il est recommandé de communiquer la relève de compteur lors de la demande afin d’obtenir une facture de clôture précise.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Ilek
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Choisir une offre Ilek
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