Sobry
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
GEG Avis clients 1,3/5 ▶︎ 82% négatifs, 18% positifs
Avis
GEG
2026
sur
Custplace /
Google Reviews /
Selectra
Infos/Souscription
Mis à jour le
5
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
GEG a obtenu la note de 1,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 82 % contre 18 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur , la note de GEG est de /5 pour avis clients. Sur Custplace, GEG est évalué 4,3/5 pour 411 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,7/5 avec 979 avis clients au total pour GEG. Globalement, les avis clients de GEG sont donc satisfaisants.
| Avis positifs sur GEG |
Avis négatifs sur GEG |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 1,3/5 pour GEG sur Kelwatt ? Donner votre avis !
Publier un avis client
Les avis clients GEG les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur GEG, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur GEG collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 11 avis clients
0%
18%
0%
18%
64%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de GEG ?
Le client constate que GEG bénéficie d'une note moyenne globale de 3,7 sur 5, calculée à partir de 982 avis. L'abonné note une forte satisfaction sur Custplace avec une note de 4,3 / 5, alors que la note sur Selectra s'avère nettement plus basse à 1,3 / 5. Sur Google Reviews, le particulier attribue une note intermédiaire de 3,3 / 5, traduisant des retours contrastés.
Le consommateur apprécie la proximité et l’accompagnement humain de GEG, tandis que certaines critiques émergent concernant le suivi client ou la gestion administrative. Aucun taux de réclamation au Médiateur national de l'énergie n’est disponible, GEG étant une entreprise locale. Ce positionnement de fournisseur régional s’accompagne de l’absence d’engagement sur les 13 bonnes pratiques de la CRE concernant la transparence.
Moyenne calculée avec les avis clients GEG sur Custplace, Google Reviews, Selectra
La note moyenne de 3,7/5 , obtenue par GEG est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur GEG a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant GEG | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis GEG sur la plateforme
Custplace
|
|
Avis GEG sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
|
|
Avis GEG sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 411) +
(3,3 x 557) +
( x 11) ] / 979
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les offres de GEG sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez GEG . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez GEG.
Yéli Électricité Verte - Direct Producteur est la meilleure offre d'électricité de GEG
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par GEG est l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur avec un score de A.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Verte Premium : VertVolt très engagé
L'avis de Kelwatt sur l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur chez GEG
L’offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur de GEG garantit un contrat à prix fixe sur 3 ans et bénéficie du label VertVolt "très engagé", avec une électricité 100 % verte et locale. Il est possible de choisir son site de production. En revanche, le prix du kWh varie selon la puissance souscrite, ce qui peut désorienter certains clients. Le prix du kWh en 6 kVA est plus élevé et l’abonnement reste supérieur à celui du tarif réglementé.
En savoir plus sur l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur de GEG
Yéli Électricité Verte - Direct Producteur n'est pas l'offre la moins chère de GEG, c'est Yéli Électricité Verte
GEG a obtenu son meilleur Selectra Score A grâce à l'offre Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Yéli Électricité Verte propose des tarifs plus intéressants.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Verte Standard : Garanties d'Origine
En savoir plus sur l'offre Yéli Électricité Verte de GEG
La liste des offres d'électricité chez
GEG
Yéli Gaz est la meilleure offre de gaz de GEG
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par GEG est l'offre Yéli Gaz avec un score de A.
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Offre à prix fixe
L'avis de Kelwatt sur l'offre Yéli Gaz chez GEG
L’offre Yéli Gaz de GEG propose un prix fixe sur 3 ans, ce qui sécurise le client contre la hausse des tarifs. Contrairement à l’autre offre de la gamme, celle-ci n’intègre pas de biogaz et ne convient donc pas à ceux recherchant un engagement environnemental renforcé. Elle se distingue aussi par sa stabilité tarifaire et reste plus accessible que l’offre Yéli Gaz 100 % Vert, mais elle ne comporte uniquement du gaz naturel.
En savoir plus sur l'offre Yéli Gaz de GEG
La liste des offres gaz chez
GEG
GEG propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur GEG ne propose pas de système de parrainage actuellement. Aucun programme permettant au client de bénéficier d’une récompense lors de la souscription de ses proches n’est mis en place. Il n’existe donc ni bonus de parrainage pour l’abonné, ni avantage spécifique pour le futur client par ce biais. L’offre de GEG se concentre principalement sur la fourniture d’électricité et de gaz, ainsi que sur un service client de proximité. Le consommateur intéressé par une prime de parrainage devra se tourner vers un autre fournisseur. L’accent est mis sur la qualité du service et la présence locale plutôt que sur des mécanismes d’incitation comme le parrainage.
Le service GEG est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par GEG
GEG se distingue par son ancrage local, son service client de proximité et son engagement de longue date en faveur des énergies renouvelables, tout en permettant au client d’accéder à une agence physique à Grenoble pour un accompagnement personnalisé. Le consommateur bénéficie également de la diversité des offres, disponibles pour les particuliers comme pour les professionnels, et d’une distribution couvrant Grenoble ainsi que 35 communes environnantes. Parmi les récompenses notables obtenues par GEG :
- GEG s’est classé troisième meilleur fournisseur régional lors de l’étude Pro Conso France "Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025", avec un score de 84 % et une note de 16,71/20.
GEG s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
GEG affirme son engagement pour l'environnement en produisant et en fournissant de l'énergie issue de sources renouvelables grâce à sa filiale GEG ENeR. Le client peut choisir des offres vertes qui s’appuient sur des labels tels que VertVolt très engagé ou des Garanties d'Origine, valorisant une électricité ou un gaz issus de ressources durables. GEG privilégie ainsi le développement d’énergies locales et renouvelables, permettant au client de soutenir activement la transition énergétique.
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Questions fréquentes sur GEG
Les avis clients sur GEG sont-ils fiables ?
Consulter les avis déposés par les utilisateurs sur divers sites permet d’obtenir une vue d’ensemble sur le fournisseur. Ainsi, Kelwatt réalise un calcul de moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré la vigilance des sites spécialisés dans la collecte des retours clients, un acteur du secteur de l’énergie dispose de la possibilité de fausser sa note afin d’obtenir une majorité d’avis positifs. Pour se forger une opinion plus fiable, il est conseillé d’associer l’examen des avis clients au taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur GEG sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est GEG ?
|
Description
Le fournisseur GEG (Gaz et Électricité de Grenoble), créé en 1903 et détenu majoritairement par la Ville de Grenoble, propose de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable grâce à sa filiale GEG ENeR, tout en offrant un service de proximité apprécié par les clients via son agence de Grenoble. Avec plus de 100 000 clients et une forte implantation régionale, GEG commercialise également ses offres dans toute la France sous la marque Yéli, notamment des contrats d’électricité verte notés jusqu’à A par Selectra, et figure parmi les meilleurs fournisseurs d’énergie régionaux selon l’étude Pro Conso France avec un score de 84 %. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les autres fournisseurs ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Ekwateur est aussi présent à Grenoble !
Une remise avantageuse garantie pendant un an
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les guides supplémentaires sur GEG
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par GEG
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez GEG
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par GEG
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez GEG
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez GEG
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez GEG
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de GEG
Service client
Joindre le service clientèle de GEG
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez GEG
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez GEG
Déménagement
Déménager avec GEG
Mise en service
Effectuer une mise en service avec GEG
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez GEG
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à GEG
Tous les articles sur le fournisseur GEG
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat GEG : démarches
Ils prévoient de me couper le gaz le 11 septembre malgré que tout es payer et que je ne leur doit rien, email sans réponse et téléphone on nous laisse attendre 10 minutes avant d'avoir quelqu'un quand on a de la chance ...
Voir plus Voir moinsJe changerai mon avis quand ceci sera arranger