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elmy Avis clients 4,3/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
elmy a obtenu la note de 2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 0 % des avis sont négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'elmy est de 4,5/5 pour 1336 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 2,5/5 avec 3263 avis clients au total pour elmy. Globalement, les avis clients d'elmy sont donc mitigés.
| Avis positifs sur elmy |
Avis négatifs sur elmy |
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D'accord ou non avec la note 2/5 pour elmy sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients elmy les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur elmy, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1395 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres d'elmy ?
Le client juge l’électricité fournie par elmy vraiment verte et apprécie une communication claire sur les factures, ainsi que la facilité de paiement proposée. Le consommateur relève la certification VertVolt comme un gage supplémentaire de l’origine renouvelable de l’énergie, ainsi que des prix plus abordables que d'autres offres d’électricité verte à label équivalent.
Cependant, le particulier signale parfois des difficultés de traitement du chèque énergie, une réactivité perfectible du service client et des problèmes constatés lors des changements tarifaires ou des régularisations. Quelques abonnés pointent également des augmentations de prix conséquentes, un manque de transparence sur l’application des nouveaux tarifs et un suivi administratif parfois jugé insuffisant.
Moyenne calculée avec les avis clients elmy sur Google Reviews, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 2,5/5 , obtenue par elmy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur elmy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 1336) +
(2 x 58) +
(4 x 532)
] / 3263
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Les offres d'elmy sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez elmy . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez elmy.
Fixe 100% Verte et Française est la meilleure offre d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Verte Premium : VertVolt engagé
L'avis de Kelwatt sur l'offre Fixe 100% Verte et Française chez elmy
L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’elmy présente un prix du kWh légèrement inférieur au tarif réglementé, ce qui constitue déjà un atout pour une électricité 100 % renouvelable certifiée VertVolt. Même si elle n’est pas la moins chère du marché, cette offre se distingue par son engagement environnemental. En revanche, le client doit noter que l’abonnement reste plus onéreux que la moyenne.
En savoir plus sur l'offre Fixe 100% Verte et Française d'elmy
elmy propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur elmy ne propose actuellement pas de système de parrainage pour ses clients. Il n'est donc pas possible d'obtenir de prime ou de bonus lors de la recommandation du fournisseur à un proche. Les clients ne bénéficient d'aucun avantage spécifique lié au parrainage à ce jour. Cependant, elmy se distingue par son engagement pour une électricité 100 % verte et locale. Son offre labellisée VertVolt "engagé" assure que l'électricité est d'origine renouvelable. De plus, 35 % de la facture finance directement le développement de nouveaux sites de production en France.
Le service elmy est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par elmy
Le fournisseur d'énergie Elmy se distingue par son engagement total dans l’électricité 100 % verte, locale et labellisée VertVolt "engagé". Le client bénéficie d’une électricité exclusivement issue de sources renouvelables françaises, avec une offre unique pour les particuliers et une implication directe dans le développement des productions en France, puisqu’une partie des factures finance de nouvelles installations vertes. Elmy propose également une offre de biogaz depuis août 2025, réservée à ses clients électricité. Le service client, composé uniquement de salariés en CDI et basé à Lyon et Lille, assure un accompagnement humain et expert. Elmy est une PME indépendante et respecte les bonnes pratiques de la transparence définies par la CRE.
- Certification VertVolt "engagé" : garantie d’électricité vraiment verte
- 1er du classement Moralscore catégorie "électricité" (note : 79 / 100 sur 26 acteurs)
elmy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur Elmy affiche un engagement fort pour la transition écologique en proposant une électricité 100 % issue de sources renouvelables françaises, avec un mix composé principalement d’éolien, de solaire, de biomasse et d’hydroélectricité. Son offre détient le label VertVolt "engagé", garantissant la provenance et la traçabilité de l’énergie verte, et une partie significative des factures – 35 % – finance directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Cet acteur produit également une partie de l’électricité qu’il fournit, renforçant sa contribution à la filière locale. Ce positionnement permet au client de soutenir activement le développement des énergies renouvelables en France et de bénéficier d'une transparence reconnue grâce à des garanties d’origine certifiées.
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Questions fréquentes sur elmy
Les avis clients sur elmy sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs plateformes offre une vue d'ensemble sur la qualité du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des diverses évaluations reçues par chaque opérateur. Malgré une collecte rigoureuse menée par les sites spécialisés, un fournisseur d'énergie a la possibilité d’influencer la note globale en sollicitant majoritairement des avis favorables. L'association des retours clients avec le taux de saisines communiqué annuellement par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport permet d’obtenir une appréciation plus complète de la fiabilité du fournisseur.
Comment les avis clients sur elmy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est elmy ?
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Description
Le fournisseur elmy, PME indépendante basée à Lyon, propose de l’électricité 100 % verte et détient le label VertVolt « engagé », garantissant une offre issue à 67 % d’éolien, 24 % de solaire, 6 % de biomasse et 3 % d’hydroélectricité en 2024. Le client contribue directement au développement des énergies renouvelables : 35 % de sa facture financent des nouveaux sites de production en France. Elmy bénéficie d’une note moyenne de 4,22 / 5 selon près de 1 925 avis clients et propose aussi une offre composée à 20 % de biogaz, réservée à ses clients électricité. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents d'elmy ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Alterna
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
ilek
Papernest Énergie
la bellenergie
Happ-e
EDF
Engie
OHM Énergie
TotalEnergies
Mint Énergie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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