Enargia
elmy Avis clients 2/5 ▶︎ 76% négatifs, 24% positifs
Avis
elmy
2025
sur
Google Reviews /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
elmy a obtenu la note de 2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 76 % contre 24 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'elmy est de 4,4/5 pour 1322 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,2/5 avec 1936 avis clients au total pour elmy. Globalement, les avis clients d'elmy sont donc excellents.
| Avis positifs sur elmy |
Avis négatifs sur elmy |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 2/5 pour elmy sur Kelwatt ? Donner votre avis !
Publier un avis client
Les avis clients elmy les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur elmy, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 58 avis clients
19%
5%
0%
2%
74%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres d'elmy ?
Les avis clients sur elmy mettent en avant une facilité de gestion des paiements et de factures claires, ce qui rassure de nombreux clients. Le particulier salue aussi le caractère vert des offres et la clarté des informations lors des augmentations tarifaires, tout en appréciant la convivialité des équipes. Cependant, quelques retours mentionnent un délai de traitement pour les chèques énergie ou la facture de clôture.
Certains clients font état de problèmes de suivi sur les paiements et d'un service client difficile à joindre ou peu réactif lors des réclamations. Des abonnés regrettent des différences tarifaires importantes entre anciens et nouveaux clients, et un manque de flexibilité quant à l'application des nouvelles grilles de tarifs. Malgré une note globale élevée, le service client et la gestion des litiges restent à améliorer selon plusieurs avis.
Moyenne calculée avec les avis clients elmy sur Google Reviews, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,2/5 , obtenue par elmy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur elmy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
|
|
Avis elmy sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1322) +
(4 x 556) +
(2 x 58) ] / 1936
Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre Elmy
Souscrire en ligne aux offres Elmy
Les offres d'elmy sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez elmy . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez elmy.
Fixe 100% Verte et Française est la meilleure offre d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française avec un score de B.
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
L'avis de Kelwatt sur l'offre Fixe 100% Verte et Française chez elmy
L’offre Fixe 100 % Verte et Française d’elmy séduit par son engagement pour une électricité certifiée verte et locale et son positionnement auprès des clients à forte consommation. L’abonné bénéficie d’un tarif fixe durant deux ans, ce qui offre une sécurité tarifaire. Toutefois, le coût de l’abonnement reste plus élevé pour les petits consommateurs. Ce n’est pas l’offre la moins chère, mais elle séduit par la cohérence de ses engagements environnementaux et la transparence de son approche.
En savoir plus sur l'offre Fixe 100% Verte et Française d'elmy
elmy propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur elmy ne propose pas de système de parrainage actuellement. Aucun programme n'est mis en place pour récompenser l'abonné qui invite de nouveaux clients ni pour le filleul lors de la souscription. Ainsi, aucun bonus, réduction ou avantage n'est attribué pour le parrainage entre clients. Le client ne bénéficie donc d’aucune prime pour l’invitation d’un proche chez elmy. Seules les offres d’électricité et de biogaz sont disponibles sans incitation liée au parrainage. Ce choix s’inscrit dans la politique actuelle d’elmy à favoriser la transparence et l’engagement environnemental sans recourir aux programmes de parrainage.
Le service elmy est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par elmy
Le fournisseur d'énergie Elmy se distingue par son engagement à fournir une électricité 100 % verte et française, issue principalement de sources éoliennes, solaires et de biomasse. Le client bénéficie d'une offre labellisée VertVolt niveau engagé, garantissant la traçabilité et la qualité supérieure de l'énergie distribuée. Elmy se démarque également par une implication directe dans le développement de nouveaux sites de production d'énergie renouvelable en France, avec 35 % des factures clients dédiés à ce financement. Enfin, l'entreprise s'engage pleinement pour la transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
- Certifiée VertVolt niveau engagé grâce à une électricité garantie d'origine renouvelable
- 1ère place au classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79 / 100
elmy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
elmy s'engage à fournir une électricité 100 % verte au client, exclusivement issue d'énergies renouvelables françaises. Le mix énergétique est composé en majorité d'éolien, complété par du solaire photovoltaïque, de la biomasse et de l’hydroélectricité. Ce fournisseur détient le label VertVolt "engagé", garantissant une électricité d’origine renouvelable et un approvisionnement direct auprès de producteurs locaux. De plus, 35 % des factures des clients financent directement de nouveaux sites de production renouvelable en France, favorisant ainsi le développement local de l’énergie verte. elmy s’est également engagé à respecter les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.
Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre Elmy
Souscrire en ligne aux offres Elmy
Questions fréquentes sur elmy
Les avis clients sur elmy sont-ils fiables ?
Consulter les retours d'expérience sur plusieurs sites spécialisés aide le client à obtenir une vision complète d’un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations recueillies auprès de divers opérateurs. Même avec des systèmes renforcés pour vérifier l’authenticité des retours d'expérience, le fournisseur d’énergie conserve la possibilité d’influencer la perception du public afin d’obtenir davantage de témoignages positifs. Une analyse pertinente s’effectue donc en confrontant les avis clients avec le taux de saisines partagé chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur elmy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est elmy ?
|
Description
Le fournisseur elmy propose de l’électricité verte labellisée VertVolt « engagé », produite à 100 % à partir d’énergies renouvelables (éolien, solaire, biomasse et hydroélectricité) et réservée aux particuliers, aux entreprises ainsi qu’aux collectivités. Le client participe par ailleurs directement au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France, via 35 % de sa facture reversée à ce développement. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents d'elmy ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
TotalEnergies
Butagaz
Engie
la bellenergie
elmy
Primeo
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Switch Energy
Élecocité
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
Signaler une erreur
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Infos, devis gratuit ou souscription chez Elmy
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
Choisir une offre Elmy
Souscrire en ligne aux offres Elmy
Les guides supplémentaires sur Elmy
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Elmy
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Elmy
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Elmy
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Elmy
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Elmy
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Elmy
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Elmy
Service client
Joindre le service clientèle de Elmy
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Elmy
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Elmy
Déménagement
Déménager avec Elmy
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Elmy
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Elmy
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Elmy
Beaucoup de facilité de paiement et de factures bien expliquées.
Voir plus Voir moins