Enargia
elmy Avis clients 2/5 ▶︎ 76% négatifs, 24% positifs
Avis
elmy
2025
sur
Google Reviews /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
elmy a obtenu la note de 2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, les avis négatifs comptent pour 76 % contre 24 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'elmy est de 4,4/5 pour 1335 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,2/5 avec 1933 avis clients au total pour elmy. Globalement, les avis clients d'elmy sont donc excellents.
| Avis positifs sur elmy |
Avis négatifs sur elmy |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 2/5 pour elmy sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients elmy les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur elmy, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 58 avis clients
19%
5%
0%
2%
74%
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Que pensent les clients du service client et des offres d'elmy ?
Le client accorde une note moyenne élevée à elmy sur la plupart des plateformes, en soulignant la clarté des factures, la facilité de paiement et la sympathie des conseillers. Plusieurs consommateurs apprécient également l’engagement écologique du fournisseur ainsi que la présence d’un service client basé en France.
Cependant, il est signalé par certains particuliers des problèmes de gestion des paiements, de retards dans la prise en compte du chèque énergie et une difficulté à obtenir une réponse rapide ou des ajustements tarifaires équitables. Lorsque des litiges surviennent, le client mentionne une lenteur dans le traitement des réclamations et un manque de suivi personnalisé, ce qui peut impacter la satisfaction globale.
Moyenne calculée avec les avis clients elmy sur Google Reviews, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,2/5 , obtenue par elmy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur elmy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant elmy | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis elmy sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
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Avis elmy sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 1335) +
(4 x 540) +
(2 x 58) ] / 1933
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Les offres d'elmy sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez elmy . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez elmy.
Fixe 100% Verte et Française est la meilleure offre d'électricité de elmy
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française avec un score de B.
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
L'avis de Kelwatt sur l'offre Fixe 100% Verte et Française chez elmy
L'offre d'électricité elmy Fixe 100 % Verte et Française séduit par son engagement pour une énergie certifiée verte et locale, ce qui attire particulièrement les clients exigeants sur la provenance. Le particulier bénéficie d'une offre intéressante pour les fortes consommations et les puissances supérieures à 9 kVA. Ce n'est pas l'option la plus économique du marché, mais sa transparence et son approche responsable lui confèrent un vrai attrait.
En savoir plus sur l'offre Fixe 100% Verte et Française d'elmy
elmy propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur elmy ne propose actuellement pas de système de parrainage à ses clients. L’accent est mis avant tout sur la fourniture d’une électricité 100 % verte, locale et labellisée VertVolt engagé. Ce choix met en avant l’engagement environnemental de l’entreprise plutôt que des avantages commerciaux comme le parrainage. L’offre se distingue aussi par le fait que 35 % des factures clients financent directement de nouveaux sites de production renouvelable. Le client bénéficie ainsi d’une énergie respectueuse de l’environnement tout en contribuant activement à son développement en France. Aucune prime de parrain ou gain pour le filleul n’est donc proposée par elmy à ce jour.
Le service elmy est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par elmy
elmy mise sur une électricité 100 % verte et locale, issue en grande partie de l’éolien et du solaire, et s’engage dans le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Ce fournisseur indépendant détient le label VertVolt "engagé", garantissant l’origine renouvelable de l’électricité. De plus, 35 % des factures financent directement des installations vertes partenaires. elmy est également reconnu pour son service client basé en France et son équipe experte. Le client bénéficie d’une offre transparente et labellisée grâce au respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.
- Certification VertVolt - niveau engagé
- 1er du classement Moralscore "électricité" (note de 79 / 100 sur 26 acteurs)
elmy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Elmy affiche un engagement fort en faveur de la transition énergétique grâce à une électricité d’origine 100 % renouvelable, composée principalement d’éolien, de solaire photovoltaïque, de biomasse et d'hydroélectricité. Le client bénéficie d’une offre labellisée VertVolt "engagé", ce qui assure une électricité vraiment verte et locale. De plus, 35 % des factures financent directement le développement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Elmy produit une partie de son électricité, collabore avec des producteurs français et garantit la traçabilité de l’énergie fournie à travers des garanties d’origine renouvelable.
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Questions fréquentes sur elmy
Les avis clients sur elmy sont-ils fiables ?
Consulter les retours clients sur plusieurs sites spécialisés aide le particulier à disposer d’une vue d’ensemble sur le fournisseur. C’est dans cet objectif que Kelwatt propose une notation moyenne pondérée issue des évaluations recueillies pour chaque opérateur. Bien que les plateformes d’avis redoublent de vigilance, des fournisseurs d’énergie parviennent parfois à fausser leur note en privilégiant les avis positifs. Pour disposer d’un aperçu fiable, le consommateur peut également examiner le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport .
Comment les avis clients sur elmy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est elmy ?
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Description
Le fournisseur elmy, fondé à Lyon, propose une électricité 100 % verte d’origine française et s’engage dans le développement de nouveaux sites de production d’énergie renouvelable sur le territoire. Son offre d’électricité, labellisée VertVolt « engagé » et issue principalement de l’éolien (67 %), permet au particulier de financer directement, à hauteur de 35 % de ses factures, la production d’énergie verte en France. En complément, le client peut bénéficier d’une tarification inférieure de 1 % au tarif réglementé, tout en profitant d’un service client basé en France et d’une structure indépendante reconnue pour ses engagements environnementaux. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents d'elmy ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Energie d'ici
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Endesa
Élecocité
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
Gedia
JPME
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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