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Elmy Avis ▶︎ 1,9/5 - 79% négatifs et 21% positifs
Avis clients sur Elmy
79 % avis négatifs et 21 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Elmy a obtenu la note de 1,9/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 56 évaluations, les avis négatifs comptent pour 79 % contre 21 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'Elmy est de 4,4/5 pour 1051 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,3/5 avec 1107 avis clients au total pour Elmy. Globalement, les avis clients d'Elmy sont donc excellents.
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Avis positifs sur Elmy
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Avis négatifs sur Elmy
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Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant Elmy
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 1,9/5 des 56 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Elmy ?
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Derniers avis clients d'Elmy sur Kelwatt by Selectra
Elmy obtient une note moyenne de 1,9/5 sur 56 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Elmy sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 56 avis clients
16%
5%
0%
2%
77%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les avis clients sur
Elmy
sont-ils fiables ?
Examiner les avis clients sur diverses plateformes permet au consommateur de se forger une idée globale sur le niveau de service d’un fournisseur. C’est pour cette raison que Kelwatt procède au calcul d’une moyenne pondérée en s’appuyant sur les évaluations fournies par l’opérateur. Il demeure cependant possible qu’un fournisseur d’énergie mette en œuvre des pratiques visant à manipuler ses évaluations pour maximiser le volume d'avis positifs. Afin d’obtenir une image plus fiable, il est recommandé de combiner l’analyse des avis clients avec le taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Elmy
Les avis positifs mettent en avant qu'Elmy est un fournisseur qui propose une électricité réellement verte et locale, avec une offre certifiée VertVolt au niveau engagé. Plus de 35 % des factures des clients financent le développement de la production renouvelable, et l'entreprise collabore avec 20 producteurs français partenaires. De plus, le service client est apprécié pour son accessibilité et sa réactivité, étant composé exclusivement d'agents en CDI basés en France.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Avis négatifs sur Elmy
Les avis négatifs mettent en lumière des problèmes de facturation, comme des consommations estimées ou mal évaluées, ainsi que des augmentations de tarifs jugées excessives. Certains clients dénoncent des manquements d'information lors de changements tarifaires et des pratiques jugées non conformes à la législation. Enfin, des critiques concernent un service client jugé inefficace, avec des délais de traitement longs, un manque de suivi et des difficultés dans la gestion des litiges.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Que pensent les clients Elmy sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,3/5 , obtenue par Elmy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Elmy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée d'Elmy
4,3/5
1107 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes d'Elmy sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Elmy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Elmy ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Elmy
Elmy est un fournisseur d'électricité 100 % verte qui se distingue par son engagement environnemental fort et sa production d'énergie renouvelable en France. Le fournisseur a reçu d'importantes récompenses pour ses actions :
- Certifié VertVolt niveau "engagé" par l'ADEME pour assurer une électricité d'origine 100 % renouvelable.
- Classé 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note remarquable de 79/100.
Elmy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Elmy s'engage à fournir une électricité 100 % verte provenant exclusivement d'énergies renouvelables. Son mix d'approvisionnement pour 2024 se compose de 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Ce fournisseur est certifié par le label VertVolt - niveau engagé, attestant du caractère renouvelable de son électricité. De plus, 35 % des factures client financent directement le développement de nouveaux sites de production d'énergie verte en France, renforçant ainsi la transition énergétique.
À propos d'Elmy
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Description
Elmy est un fournisseur d’électricité proposant une énergie 100 % verte, destinée aux particuliers, aux professionnels et aux collectivités. En plus de garantir une électricité renouvelable, il participe activement au développement de nouveaux sites de production d’énergie durable en France. Avec un mix énergétique composé principalement d’éolien (67 %), de solaire photovoltaïque (24 %) et doté du label VertVolt « engagé », Elmy consacre 35 % des factures de ses clients au financement direct de cette production locale. Enfin, c’est une PME française indépendante, classée première dans la catégorie « électricité » par Moralscore avec une note de 79/100. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Elmy
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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