Souscription rapide chez Elmy
Elmy Avis ▶︎ 1,9/5 - 79% négatifs et 21% positifs
Avis clients sur Elmy
79 % avis négatifs, 0 % avis mitigés et 21 % avis positifs
Infos/Souscription
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Elmy a obtenu la note de 1,9/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 56 évaluations, les avis négatifs comptent pour 79 % contre 21 % avis positifs uniquement. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'Elmy est de 4,5/5 pour 1041 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 1097 avis clients au total pour Elmy. Globalement, les avis clients d'Elmy sont donc excellents.
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Avis positifs sur Elmy
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Avis négatifs sur Elmy
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sur la plateforme Kelwatt by Selectra
D'accord ou non avec la note de 1,9/5 des 56 évaluations à propos du fournisseur d'énergie Elmy ?
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Derniers avis clients d'Elmy sur Kelwatt by Selectra
Elmy obtient une note moyenne de 1,9/5 sur 56 note recueillies par Kelwatt by Selectra. Les avis clients sur Elmy sont peu satisfaisants. Toutefois, un client mécontent a plus de facilité à partager son expérience négative.
Tous les avis clients du fournisseur Elmy collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 56 avis clients
16%
5%
0%
2%
77%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Les avis clients sur
Elmy
sont-ils fiables ?
Consulter les avis de clients sur plusieurs plateformes permet au particulier de se forger une vision globale sur le fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des différentes évaluations attribuées à l'opérateur. Cependant, malgré les efforts des outils de collecte d'avis, il est possible qu'un fournisseur d'énergie parvienne à manipuler sa note pour augmenter le nombre de commentaires positifs. Afin d'avoir une analyse plus fiable, il est recommandé de compléter les avis clients en tenant compte du taux de saisines, publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Avis positifs sur Elmy
Les avis positifs sur Elmy mettent en avant un fournisseur d’électricité résolument tourné vers une énergie durable et locale. L’électricité proposée est certifiée VertVolt, niveau "engagé", et produite à partir de sources 100 % renouvelables comme l'éolien ou le solaire. Elmy investit directement dans le développement de nouvelles installations vertes, puisque 35 % des factures des clients servent à financer ces projets. En outre, le service client basé à Lyon et Lille est composé à 100 % de salariés en CDI, offrant ainsi un accompagnement de qualité et personnalisé. Enfin, Elmy est reconnu pour son engagement environnemental : il est classé premier du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100.
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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Avis négatifs sur Elmy
Les avis négatifs sur Elmy mettent en avant des critiques concernant la gestion du service client, jugée parfois peu réactive et inefficace, notamment dans le traitement des réclamations ou des paiements. Certains clients dénoncent également un manque de transparence sur les hausses tarifaires et regrettent une application automatisée des nouveaux tarifs plus avantageux pour les anciens abonnés. Des erreurs de facturation récurrentes et des délais prolongés pour la clôture des comptes sont aussi signalés, entraînant frustration et mécontentement chez les consommateurs.
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Que pensent les clients Elmy sur les plateformes d'avis de consommateurs ?
La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par Elmy est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Elmy a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée d'Elmy
4,4/5
1097 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Détails des notes d'Elmy sur les différentes plateformes d'avis clients
La note et le nombre d'avis clients sur les plateformes externes à Selectra sont mis à jour toutes les 2 semaines.
Comment les avis clients sur
Elmy sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Faut-il choisir le fournisseur Elmy ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Elmy
Le fournisseur d'énergie Elmy se démarque par son engagement envers les énergies renouvelables. Créé en 2022, il propose une électricité 100 % verte, certifiée par le label VertVolt niveau "engagé". Ce label garantit une énergie issue de sources renouvelables et un financement direct à hauteur de 35 % des factures pour le développement de nouveaux sites de production verte en France. PME française indépendante, Elmy est aussi reconnu pour sa transparence et son service client entièrement basé en France. Parmi les principaux atouts, Elmy a été distingué à plusieurs reprises :
- 1er du classement Moralscore dans la catégorie "électricité" avec une note de 79/100 ;
- Certifié par le label écologique VertVolt, niveau "engagé" grâce à son approvisionnement exclusivement vert.
Elmy s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Elmy s'engage fortement dans la transition énergétique en fournissant une électricité 100 % verte. Son électricité provient d'un mix énergétique diversifié, incluant 67 % d'éolien, 24 % de solaire photovoltaïque, 6 % de biomasse et 3 % d'hydroélectricité. Le fournisseur va au-delà d'une simple distribution, en participant au financement et au développement de sites de production renouvelable en France. Son offre, labellisée VertVolt au niveau "engagé", garantit que l'électricité provient exclusivement de sources renouvelables. Par ailleurs, 35 % des factures des clients financent directement ces projets, renforçant son impact positif sur l'environnement.
À propos d'Elmy
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Description
Elmy est un fournisseur d'électricité 100 % verte, créé en juin 2022. Il propose une énergie certifiée par le label VertVolt "engagé", issue principalement de l'éolien (67 %), du solaire photovoltaïque (24 %), de la biomasse (6 %) et de l'hydroélectricité (3 %). Ce fournisseur indépendant, basé à Lyon et Lille, consacre directement 35 % des factures de ses abonnés au financement de nouveaux sites de production renouvelable en France. Il se distingue par son engagement environnemental et sa transparence. |
Contact
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Notations obtenues par les fournisseurs concurrents d'Elmy
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Je profite
Pas sérieux, menteur voleur fait ce qu'il veut sur les prélèvements à fuire
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