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Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique ▶︎ Prix fixes 1 an, Avis, Souscription

Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna
Tarifs, Avis, CGV, Souscription

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Mis à jour le    14 minutes de lecture

L'offre Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique propose, avec une puissance de compteur à partir de 6 kVA, un prix du kWh variable selon la saison et les plages horaires, adapté aux propriétaires de véhicule électrique. En été, les heures super creuses affichent un tarif 20 % inférieur au kWh du Tarif Réglementé en option Base et 5 % moins cher que les heures creuses du Tarif Réglementé, tandis qu'en hiver, la réduction atteint 7 % sur l'option Base mais les heures super creuses restent 10 % plus chères que les heures creuses réglementées. Les prix affichés sont fixes pendant un an. Grâce à son engagement pour une électricité 100 % verte d'origine française et ses horaires avantageux pour la recharge en été, cette offre présente un bon rapport qualité-prix avec un Selectra Score B. Globalement, l'offre Alterna séduit surtout par ses prix fixes et son énergie verte locale, même si elle devient moins compétitive que le Tarif Réglementé pendant l'hiver.

Les points clés
Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique Alterna

Mensualité
112
/mois
1345 €/an

OFFRE ÉLECTRICITÉ VERTE 100% VÉHICULE ÉLECTRIQUE ALTERNA

2,3/5 - 46 avis
Caractéristiques
Selectra Score B
Prix fixes 1 an
Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
Option tarifaire spéciale
Prix du kWh

0,2228 €/kWh
HP HIVER :
0,2228 €/kWh
HC HIVER :
0,1976 €/kWh
SUPER CREUSES HIVER :
0,1875 €/kWh
HP ETE :
0,2056 €/kWh
HC ETE :
0,1915 €/kWh
SUPER CREUSES ETE :
0,1613 €/kWh

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Abonnement

182,64 €/an
 :
182,64 €/an

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Les plus :
✔︎  Le prix du kWh est moins cher que les Heures Creuses du TRV en Heures Super Creuses pendant l'été ;
✔︎  Électricité 100% verte française ;
✔︎ Prix fixe HT pendant 1 an.
✔︎  


Les moins :
✘ Le prix du kWh est plus cher que le TRV en option Heures Pleines / Heures Creuses (sauf en Heures Super Creuses l'été et en Heures Pleines l'été)


L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l’offre Électricité verte 100 % Véhicule électrique d’Alterna se montre intéressante en été mais moins favorable en hiver. Ce choix se justifie par deux atouts solides : l’électricité verte locale et un prix fixe pendant un an. Kelwatt souligne également que la différenciation saisonnière des prix aide à réguler le réseau en incitant à consommer quand l’électricité est abondante.

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 6000 kWh d'électricité en 6 kVA base (en option HPHC : 2/3 HP et 1/3 HC).

Caractéristiques de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique Alterna

L’offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d’Alterna garantit au client un prix fixe hors taxes pendant 1 an sur l’abonnement et le kWh, protégeant ainsi des fluctuations du marché. En été, le consommateur bénéficie d’Heures Super Creuses dont le prix du kWh est 20 % HT inférieur au tarif réglementé option Base, ce qui permet de recharger son véhicule électrique à moindre coût. Chaque kWh consommé est certifié 100 % renouvelable d’origine française, grâce à des Garanties d’Origine issues d’énergie éolienne, hydraulique ou photovoltaïque. L’offre propose aussi une recharge mensuelle à prix avantageux chez Electra et s’inscrit dans une démarche dynamique pour soutenir la production locale d’énergie verte.

Tarifs de l'offre d'électricité Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en juillet 2025

Pour l’offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique, le prix de l’abonnement TTC pour un compteur d’une puissance de 6 kVA s’élève à 182,64 € par an, que ce soit en option base ou en option heures pleines/heures creuses. L’abonné paie le kilowattheure TTC selon la période et la saison : en été, le prix du kWh est de 0,2056 € en heures pleines, 0,1915 € en heures creuses et 0,1613 € en heures super creuses ; en hiver, il s’établit à 0,2228 € en heures pleines, 0,1976 € en heures creuses et 0,1875 € en heures super creuses. Il est précisé que le prix de l’abonnement correspond à une puissance de compteur de 6 kVA. Les pourcentages de réduction mentionnés dans l’offre sont exprimés en hors taxes (HT) par rapport au tarif réglementé de l’électricité.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en vigueur

Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en option heures super creuses et 2 saisons

Alterna
Grille tarifaire de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna en option heures super creuses et 2 saisons
Infos/Souscription chez Alterna Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en heures creuses hiver Prix du kWh en heures pleines hiver Prix du kWh en heures super creuses hiver Prix du kWh en heures creuses été Prix du kWh en heures pleines été Prix du kWh en heures super creuses été
6 kVA 182,64 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
9 kVA 228,48 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
12 kVA 274,32 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
15 kVA 320,16 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
18 kVA 366 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
24 kVA 457,68 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
30 kVA 549,36 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €
36 kVA 641,16 € 0,2228 € 0,1976 € 0,1875 € 0,2056 € 0,1915 € 0,1613 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique

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Les principaux points forts et des points faibles pour l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique Alterna
Avis positifs sur Électricité verte 100% Véhicule électrique Alterna
  • Le client bénéficie d'électricité 100 % verte, d'origine française, certifiée par des garanties d'origine.
  • L'offre propose des prix fixes sur le kWh et l'abonnement hors taxes (HT) pendant un an, offrant ainsi une protection contre les fluctuations du marché.
  • Le consommateur profite d'heures super creuses en été dont le prix du kWh est 20 % moins cher que le tarif réglementé de vente (TRV) en option Base.
  • Les plages horaires sont adaptées à la production d'énergie renouvelable locale, encourageant la consommation lorsque l'électricité est abondante.
  • L'offre inclut une promotion en partenariat avec Electra : une recharge par mois en itinérance au prix du domicile (0,2016 €/kWh) pendant un an pour les 1 000 premiers clients, valable dans plus de 300 stations Electra en France et plus de 400 en Europe.
  • Le particulier contribue, grâce à cette offre, au développement des énergies renouvelables en France par l'achat d'électricité auprès de producteurs français.
  • La grille tarifaire incite à consommer pendant les périodes d'abondance d'électricité renouvelable, ce qui favorise un usage plus responsable du réseau électrique.
  • L'offre se classe 9ème sur 18 en termes de prix et 6ème sur 18 en termes de qualité parmi les offres à option tarifaire spéciale selon le comparateur d'énergie Selectra.
  • Le client bénéficie d'un espace client sécurisé pour la gestion du contrat, le suivi de consommation et l'accès aux factures.
  • L'offre propose plusieurs solutions de paiement pratiques et sans frais, comme le prélèvement automatique, la carte bancaire ou le chèque énergie.
Avis négatifs sur Électricité verte 100% Véhicule électrique Alterna
  • Le prix du kWh reste supérieur à celui du Tarif Réglementé d'Électricité (TRV) en option Heures Pleines / Heures Creuses, sauf pendant les Heures Super Creuses et en Heures Pleines l'été, ce qui peut limiter l'intérêt économique pour le client en dehors de ces plages horaires.
  • En hiver, l'offre devient moins avantageuse car le prix du kWh en Heures Super Creuses se situe seulement 7 % en dessous du prix en option Base du TRV, tout en demeurant 10 % plus élevé que celui du kWh en Heures Creuses du TRV, ce qui pénalise la recharge nocturne régulière.
  • Le prix du kWh varie en fonction des plages horaires et des saisons, ce qui rend la compréhension et la prévision de la facture plus complexe pour le particulier.
  • La garantie de prix ne porte que sur le prix Hors Toutes Taxes, ce qui expose le consommateur à l'évolution des taxes et du tarif d'utilisation des réseaux publics d'électricité (TURPE), indépendamment de l'engagement de prix fixe de l'offre.
Tous les avis clients Alterna collectés sur Kelwatt by Selectra
2,3 / 5
à partir de 46 avis clients
20%
13%
4%
24%
39%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
1/5
Eric
Date de publication 10/06/2025
Date d'expérience 10/06/2025

Bonjour côté prix électricité et gaz prix correct par contre côté accueil téléphonique par des conseiller et des conseillères a ce niveau ils et elles ont besoin d 1 formation personnes très très désagréable

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3/5
THOMAS
Date de publication 13/05/2025
Date d'expérience 13/05/2025

Concernant les tarifs électricité verte chez Alterna ils sont moins chers que les autres fournisseurs. Par contre depuis l'ouverture du contrat en octobre 2024, impossible d'accéder à son compte client. Ce n'est qu'aujourd'hui qu'une conseillère pas aimable en plus, a envoyé un lien par mail et enfin j'ai pu me connecter. Par contre il n'y a que les factures à partir de janvier 2025. D'autre part, je paie les factures tous les mois reçues par la poste. Les factures sont éditées par Alterna le 5 du mois, je les reçois par la poste que vers le 15 du mois, j'envoie immédiatement le chèque MAIS Alterna énergie ne met le chèque à l'encaissement que 3 semaines après l'avoir reçu. DONC entre temps LA PUISSANCE EST COUPÉE DE MOITIÉ JE N'AI DONC PAS D'EAU CHAUDE. Je dois faire chauffer de l'eau dans des faitouts pour faire la vaisselle et la toilette. Ne peux pas prendre de douches la faible puissance ne chauffe pas l'eau du cumulus. Il faudrai que les factures soient réglées par prélèvements MAIS avec un précédent fournisseur d'électricité j'ai eu des prélèvements qui doublaient même triplaient le montant des factures. Je ne voulais plus avoir ce genre de problème et j'ai opté pour le règlement par chèque. Cela va faire 15 jours que la puissance est diminuée. Le service comptable n'est pas sérieux du tout.

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L'offre d'électricité Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna est-elle compétitive ?

Selectra Score B

Le Selectra Score B pour l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique

L'offre Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique est compétitive

Le Selectra Score permet au consommateur de comparer la qualité et le niveau de prix d’une offre d’énergie grâce à une note allant de A à E. Le calcul de cette note repose à parts égales sur le centile prix (53) et sur le centile qualité (71), ce qui positionne l’offre Électricité verte 100 % Véhicule électrique d’Alterna avec une note globale B. Une note de B signifie que l’offre se distingue par une qualité et des prix supérieurs à la majorité des concurrents, sans toutefois atteindre l’excellence du niveau A. La méthodologie complète d’attribution de cette note peut être consultée sur la page dédiée : https://selectra.info/methodologie#score.

Découvrir les meilleurs fournisseurs d'électricité en 2025

L'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna est-elle verte ?

L’offre Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique est une offre d’électricité verte, car chaque kWh consommé est compensé par l’achat d’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque), certifiée par des Garanties d’Origine. Il est précisé que l’énergie provient de producteurs français et qu’Alterna s’engage ainsi à contribuer au développement des énergies renouvelables en France. L’abonné bénéficie en outre d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, indiquant une protection contre les évolutions du marché sur la durée du contrat hors taxes et hors évolutions réglementaires. Il s’agit donc d’une solution destinée à ceux qui souhaitent soutenir la transition énergétique tout en rechargeant leur véhicule électrique avec une électricité d’origine renouvelable.

Liste des offres d'électricité verte

Offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna ou Tarif Bleu, que choisir ?

Le client qui choisit l’offre Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique bénéficie d’un prix du kWh en option base en été fixé à 0,1613 €/kWh, inférieur au prix du kWh en option base du tarif réglementé, aussi appelé « Tarif Bleu », qui s’établit à 0,2016 €/kWh. Le tarif Alterna reste ainsi plus attractif pour la recharge du véhicule électrique durant la période estivale et pendant les heures dites « super creuses ». Néanmoins, le prix du kWh Alterna en dehors des heures super creuses en été, ou lors des périodes hivernales, peut être proche ou supérieur au prix du kWh du Tarif Bleu, selon la plage horaire. L’abonné profite d’un tarif fixe hors taxes pendant un an, alors que les tarifs réglementés EDF voient leur prix évoluer au fil des décisions des pouvoirs publics.

Le consommateur qui retient le Tarif Bleu EDF paie un prix du kWh stable et régulé, positionné à 0,2016 €/kWh en option base, ce qui assure une référence fiable sur le marché. Ce tarif reste le même toute l’année et ne dépend pas des saisons ni des plages horaires, contrairement à l’offre Alterna dont le prix varie selon les tranches horaires et l’été ou l’hiver. L’offre Alterna affiche par ailleurs un abonnement annuel à 182,64 €, légèrement supérieur à l’abonnement du Tarif Bleu en option base fixé à 164,64 € par an. Les deux offres permettent ainsi au particulier de bénéficier d’une tarification claire, mais seules les plages super creuses estivales chez Alterna offrent un avantage tarifaire marqué.

Quelles sont les modalités du contrat de Électricité verte 100% Véhicule électrique chez Alterna ?

Le contrat lié à l’offre Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique prévoit une durée initiale d’un an, qui débute à la date de prise d’effet mentionnée lors de la souscription. Ce contrat est tacitement reconduit à chaque échéance pour une période équivalente d’un an, sauf dénonciation avant l’échéance. Le consommateur reçoit une notification des nouveaux tarifs avant la fin de la période, et il dispose de trois mois pour signaler une éventuelle non-reconduction du contrat, tandis qu’Alterna informe par courrier le client au moins un mois avant la date d’échéance en cas de non-renouvellement. L’abonnement ainsi que le prix du kWh restent fixes pendant la durée contractuelle, permettant au particulier de sécuriser son budget sur une période d’un an.

La facturation s’adapte aux préférences du client, qui peut choisir entre une facturation sur la base de la consommation réelle relevée chaque mois ou une facturation lissée mensuelle fondée sur une estimation annuelle. L’abonné reçoit ses factures par voie électronique, ces dernières devant être réglées sous quatorze jours calendaires à compter de leur émission. Plusieurs modes de paiement sont proposés, notamment le prélèvement automatique, le chèque, l’espèce, le virement bancaire, la carte bancaire, le chèque énergie ou un paiement en ligne, sans frais additionnels. En cas de retard de paiement, des pénalités sont appliquées, avec un minimum de 7,50 € TTC et un taux supérieur au taux d’intérêt légal ; toute contestation de facture autorise le règlement partiel du montant litigieux le temps que la situation soit clarifiée.

La résiliation du contrat Alterna Électricité verte 100 % Véhicule électrique s’effectue librement par le client à tout moment, en conformité avec la réglementation en vigueur. En cas de résiliation, Alterna procède au remboursement d’un éventuel trop-perçu dans un délai de quatorze jours à compter de la facture de résiliation. Lorsqu’elle résilie de sa propre initiative, la société Alterna ne peut le faire qu’en cas de non-paiement par le client, de manquements contractuels ou de cessation de ses activités. Il est donc garanti au particulier une certaine sécurité quant à la continuité d’approvisionnement, à condition de respecter ses obligations contractuelles. Les modalités de résiliation assurent ainsi une grande souplesse et protègent le consommateur tout au long de son engagement.

Souscrire à l'offre d'électricité Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna

La souscription à une offre d’électricité Alterna peut s’effectuer de deux manières : par téléphone ou directement en ligne sur le site officiel du fournisseur. Le client peut appeler le service dédié à la souscription au 05 49 60 54 58 pour obtenir un accompagnement personnalisé. Le service souscription répond du lundi au vendredi de 9h à 17h afin de traiter rapidement chaque demande. Il demeure également possible de compléter sa souscription en ligne en quelques minutes depuis un ordinateur ou un smartphone.

Pour garantir une souscription sans difficulté avec Alterna, il convient de préparer préalablement certains documents essentiels. Ces documents permettent au fournisseur de mettre en service le contrat rapidement et d’assurer la qualité du service. La communication de ces éléments facilite le traitement du dossier et évite toute interruption de la fourniture d’électricité. Pour toute question, il reste possible de contacter le service clients au 05 49 52 76 76 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.

  • Adresse complète et précise du logement concerné ;
  • Numéro de PDL (Point de Livraison), disponible sur une facture d’électricité (facultatif) ;
  • RIB/IBAN afin de configurer le prélèvement automatique ;
  • Relevé du compteur d’électricité au moment de la souscription (facultatif).

Questions fréquentes sur l'offre d'électricité Alterna Électricité verte 100% Véhicule électrique

L'offre d'électricité Électricité verte 100% Véhicule électrique est-elle la moins chère chez Alterna ?

L'offre d'électricité Électricité verte 100% Véhicule électrique d'Alterna est-elle la moins chère sur le marché actuellement ?

En juillet 2025, l'offre d'électricité la moins chère est l'offre Fixe -20% chez Primeo pour une consommation de 11200 kWh/an en option base. Son prix du kWh est de 0,1694 € et son prix de l'abonnement est de 164,64 €.

Tableau comparatif des fournisseurs d'électricité en option base en juillet 2025

Le signe    indique que le fournisseur d'énergie est partenaire de Kelwatt by Selectra.

logo Primeo
Offre Fixe -20%
de Primeo

  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 164,64 €/an
  • Prix kWh Base 0,1694 €/kWh
  • Mensualité estimée 98,42 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2,9/5 Cacher les avantages et inconvénients 2,9/5
Avantages
✔︎ 20% de réduction sur le prix du kWh HT
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes jusqu'au 31 décembre 2026 
Inconvénients
✔︎ Electricité verte pas incluse : +5€ TTC par mois 
Autres avis clients

4,1/5 - 741 avis sur Trustpilot
2,9/5 - 51 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Sympa 25% vert
de Yéli

  Électricité partiellement verte
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1772 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte et locale
✔︎ Certification Garanties d'Origine
Inconvénients
✔︎ Seulement 25 % d'électricité verte
✔︎ Autres versions de l'offre disponibles avec plus d'électricité verte, mais des tarifs plus élevés 
✔︎ Un prix du kWh différent en fonction de la puissance de compteur
✔︎ Prix du kWh plus cher que le tarif réglementé
Autres avis clients
logo OHM Énergie
Offre Extra Eco
d'OHM Énergie

  Remise non garantie dans le temps

Selectra Score C
Vérifié le 02/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,36 €/an
  • Prix kWh Base 0,1773 €/kWh
  • Mensualité estimée 103,42 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients 4/5 Cacher les avantages et inconvénients 4/5
Avantages
✔︎ 15% de réduction sur le prix du kWh HT
Inconvénients
✔︎ Pas d'électricité verte
✔︎ Prix évoluant 2 fois par an, selon le choix du fournisseur
Autres avis clients

4,6/5 - 7490 avis sur Trustpilot
4,5/5 - 194 avis sur iGraal
4/5 - 3181 avis sur Selectra
logo Plenitude
Offre Plenifix 1 an Électricité
de Plenitude

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 1 an

Selectra Score B
Vérifié le 30/06/2025
  • Abo 6 kVA 189,96 €/an
  • Prix kWh Base 0,1774 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score B
Voir les avantages et inconvénients 2/5 Cacher les avantages et inconvénients 2/5
Avantages
✔︎ Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
✔︎ Réduction de 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé 
✔︎ Électricité verte
✔︎ Service client complet (par téléphone et internet)
Inconvénients
✔︎ Prix de l'abonnement plus élevé que le tarif réglementé
✔︎ Taux de litiges élevé
Autres avis clients

4,7/5 - 2777 avis sur Trustpilot
2/5 - 1588 avis sur Selectra
logo Yéli
Offre Militant 100% vert
de Yéli

  Électricité verte - Garanties d'Origine
  Electricité à prix fixes 3 ans

Selectra Score C
Vérifié le 01/07/2025
  • Abo 6 kVA 177,84 €/an
  • Prix kWh Base 0,1796 €/kWh
  • Mensualité estimée 104,58 €/mois
Selectra Score C
Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients
Avantages
✔︎ Un prix qui n'augmente pas pendant 3 ans
✔︎ De l'électricité 100 % verte
Inconvénients
✔︎ L'électricité verte fait augmenter le prix du kWh.
✔︎  Autres versions de l'offre disponibles avec moins d'électricité verte et des tarifs moins élevés
✔︎ Un prix du kWh différent selon la puissance de compteur
✔︎ Un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé
Autres avis clients

Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription .
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.

Que pensent les consommateurs d'Alterna ?

logo Alterna
Les avis clients d'Alterna sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant Alterna Note moyenne des avis clients Nombre total d'avis clients
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

4,6/5
360 votes
Mis à jour le 30/07/2025
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Avis Vérifiés
Avis Vérifiés

4,5/5
1519 votes
Mis à jour le 18/07/2025
Avis Alterna sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

4,6/5
960 votes
Mis à jour le 18/07/2025
Avis Alterna sur la plateforme Selectra
Selectra

2,3/5
46 votes
Mis à jour le 30/07/2025
Note moyenne pondérée

4,5/5
2885 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 360) + (4,5 x 1519) + (4,6 x 960) + (2,3 x 46) ] / 2885

Le client découvre que le fournisseur Alterna reçoit une note moyenne de 4,51 sur 5 selon 2 871 avis clients collectés sur plusieurs plateformes. Sur Trustpilot, la note atteint 4,6 sur 5 avec 346 votes, tandis qu'Avis Vérifiés affiche 4,5 sur 5 pour 1 519 avis et Google Reviews attribue également 4,6 sur 5 avec 960 votes ; cependant, Selectra donne une note plus faible de 2,3 sur 5 sur 46 avis. Les clients mettent particulièrement en avant la compétitivité des tarifs ainsi que l'engagement dans l'énergie verte, même si certains signalent des difficultés concernant le service client et la gestion de l'espace client en ligne. Le particulier bénéficie globalement d'une appréciation positive mais il peut rencontrer des problèmes ponctuels liés à l'accès au compte, à la facturation ou au suivi de consommation.

Qui est Alterna ?

Le fournisseur Alterna propose au particulier des offres d'électricité et de gaz naturel adaptées aux besoins quotidiens. Le consommateur bénéficie d'une offre globale, incluant des solutions innovantes et un accompagnement personnalisé pour optimiser sa consommation énergétique. L'abonné profite régulièrement de tarifs compétitifs et d’une gestion simplifiée de son contrat grâce à un espace client en ligne. L’entreprise met un point d'honneur à garantir une énergie plus respectueuse de l'environnement en privilégiant des sources renouvelables.

Quelle comparaison d'Alterna et un autre fournisseur ?

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Numéro Kelwatt non surtaxé

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- Service Kelwatt non-partenaire d'Alterna
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
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