GEG : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

3,7/5
(moyenne pondérée)

GEG

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d'électricité et de gaz en France pour les particuliers

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04 76 84 20 00

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GEG est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Cette entreprise locale fondée en 1903 s’inscrit au cœur de l’agglomération grenobloise et de 35 communes environnantes. Son ancrage territorial permet au particulier de bénéficier d’un service historiquement implanté dans les Alpes. Plus de 120 000 foyers font confiance à cet acteur dont la notoriété reste forte dans la région. Le client retrouve d’ailleurs des avis globalement positifs, notamment avec une note de 4,3 / 5 sur Custplace pour plus de 400 votes.

Que pensent les clients de GEG ?

Les avis clients de GEG sur différents forums et plateformes de consommateurs en février 2026

Plateforme d'avis clients concernant GEG	Note moyenne des avis clients
Avis GEG sur la plateforme Custplace	4,3 411 avis clients sur Custplace Mis à jour le 04/02/2026
Avis GEG sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews	3,3 557 avis clients sur Google Reviews Mis à jour le 04/02/2026
Avis GEG sur la plateforme Selectra	0,0 11 avis clients sur Selectra Mis à jour le 04/02/2026
Note moyenne pondérée	3,7 979 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,3 x 411) + (3,3 x 557) + ( x 11) ] / 979

noté sur Kelwatt by Selectra

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1,3

11 avis clients

5 étoiles

0%

4 étoiles

18%

3 étoiles

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2 étoiles

18%

1 étoile

64%

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Litiges avec GEG : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur GEG ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. En tant qu'entreprise locale de distribution, GEG n'est pas concerné par le baromètre des litiges publié chaque année. Aucun taux de saisine n'est donc disponible pour ce fournisseur. Le client intéressé par la qualité du service devra se baser sur d'autres indicateurs pour comparer GEG aux autres acteurs du marché.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

Présentation des offres d'électricité de GEG

Électricité verte

Yéli Électricité Verte - Direct Producteur
 Prix fixe

Prix kWh HC

0,1508

€/kWh

Abo. HPHC

206,28

€/an

Vérifié le 16/01/2026

Électricité verte

Yéli Électricité Verte
 Prix fixe

Prix kWh

0,1793

€/kWh

Abo. BASE

185,88

€/an

Vérifié le 16/01/2026

Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs électricité de GEG

Présentation des offres de gaz de GEG

Gaz vert

Yéli Gaz
 Prix fixe

Prix du kWh

0,0955

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Gaz vert

Yéli gaz Local
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1086

€/kWh

Abo.

691,92

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Gaz vert

Yéli Gaz 100 % Vert
 Prix fixe

Prix du kWh

0,1195

€/kWh

Abo.

440,64

€/an

Vérifié le 07/01/2026

Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.

En savoir plus sur les tarifs gaz de GEG

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Souscrire chez GEG

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez GEG, il est vivement recommandé au consommateur de préparer préalablement certaines informations, afin de faciliter la démarche et de permettre au conseiller de constituer rapidement le dossier.

• L’adresse complète du domicile : étage, numéro de rue, nom de la rue, code postal et nom de la commune, ainsi que toute précision utile (lieu-dit, escalier, porte...).
• Le numéro de Point de Livraison (PDL) consultable sur une facture d’électricité, facultatif mais conseillé pour une identification précise du compteur.
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’International Bank Account Number (IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique des factures.
• Le dernier relevé de compteur indiquant l’index de consommation, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Linky (cette information reste facultative).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’un contrat de gaz chez GEG, il est essentiel de préparer certains documents afin de permettre au conseiller de finaliser rapidement la demande :

• l’adresse complète et précise du logement ;
• le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) présent sur une facture de gaz (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le relevé de compteur de gaz, sauf si le compteur communicant Gazpar est déjà installé (facultatif).

Tout savoir sur la souscription chez GEG

Contacter GEG

Retrouver ci-dessous un tableau présentant les différents moyens de contact pour le fournisseur GEG.

Les différents moyens de contacts chez GEG

	Contacter
Téléphone	Service client : 04 76 84 20 00 (Lundi–Vendredi 8h–19h)
E-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble
Formulaire de contact	Accéder au formulaire en ligne

Le client peut joindre le service client GEG par téléphone, e-mail ou en utilisant le formulaire de contact en ligne. Il est également possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale du siège à Grenoble.

Le fournisseur GEG propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de sa clientèle. Le client peut joindre le service client par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Il existe aussi un formulaire de contact en ligne accessible à l’adresse suivante : www.geg.fr/demande-de-contact/. L'abonné peut également écrire un courriel à [email protected] pour toute demande d’information.

Le client dispose de la possibilité de se rendre directement en agence à l’adresse 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. En cas d’urgence, le particulier peut contacter le service d’urgences gaz à Grenoble au 04 76 84 36 36 ou le dépannage électricité au 04 76 84 37 37, disponibles 24h/24 et 7j/7. Les clients peuvent accéder à leur espace personnel en ligne via le site GEG Espace Client. Enfin, le consommateur peut suivre l’actualité de GEG sur les réseaux sociaux, par exemple via Instagram et YouTube.

Tout savoir sur les contacts de GEG

Qui est GEG ?

Fiche d'information sur GEG

Numéro SIRET	N/A
Capital social	N/A
Nombre de clients	Environ 120 000 foyers clients électricité (2018, après fusion ELD)
Téléphone principal	04 76 84 20 00
Horaire du téléphone principal	Lun–Ven 8h–19h
Adresse e-mail	[email protected]
Adresse postale	8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble

GEG, ou Gaz et Électricité de Grenoble, agit comme fournisseur historique et ELD pour la ville de Grenoble et ses alentours depuis plus de 120 ans. Le client bénéficie d’une gamme variée d’offres d’électricité et de gaz, avec notamment des solutions 100 % renouvelables grâce à la filiale GEG ENeR. Cette entreprise, profondément ancrée dans sa région, permet au particulier de profiter d’un service client de proximité avec la possibilité de se rendre en agence à Grenoble. Le fournisseur dessert près de 35 communes de l’agglomération grenobloise et propose également des offres sur tout le territoire national via la marque Yéli.

L’abonné peut choisir entre des offres réglementées comme le Tarif Bleu ou des offres de marché incluant de l’électricité verte certifiée et du gaz à prix fixes, adaptées aux besoins des particuliers et professionnels. GEG se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et par sa gestion locale des réseaux pour certaines communes. On note que l’entreprise appartient majoritairement à la Ville de Grenoble, aux côtés d’Engie et d’EDF, et compte plus de 100 000 clients. Lors du comparatif Pro Conso France 2024-2025, GEG s’est classé troisième meilleur fournisseur régional, valorisant ainsi sa démarche qualitative et régionale.

Un engagement environnemental avec GEG ?

Le fournisseur GEG s’engage activement en faveur de la transition énergétique et du développement des énergies renouvelables. Grâce à sa filiale GEG ENeR, il développe des solutions d’électricité d’origine 100 % renouvelable et propose des offres dédiées telles que Yéli Électricité Verte et Yéli Électricité Verte - Direct Producteur. Le client bénéficie ainsi d’une électricité certifiée verte grâce à des garanties d’origine et à la labellisation VertVolt très engagée pour certaines offres. GEG combine la fourniture locale et nationale d’électricité et de gaz pour permettre au particulier de participer concrètement à la protection de l’environnement.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur GEG

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.