Ohm Energie contact : numéro de téléphone, email et adresse
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Les nouvelles souscriptions OHM Energie ne sont activées qu'au 1er avril 2023
En raison d'une hausse des prix d'électricité en hiver 2022-2023, une augmentation des tarifs d'OHM Energie est à prévoir dès le 1er septembre 2022. Quant aux nouvelles souscriptions chez OHM Energie, les contrats ne seront activés qu'à partir du 1er avril 2023.
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À jour au 24 août 2022
OHM Energie Avis 2022 ⭐️ tout savoir avant de souscrire
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Comment sont collectés les avis ?
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Comment sont classés les avis ?
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Créé en 2018, le fournisseur alternatif OHM Energie commercialise des offres d’énergie 100 % vertes. En effet, OHM Energie œuvre pour la transition énergétique en proposant des offres d’énergie renouvelable. Les offres d’électricité et de gaz OHM Energie doivent également permettre aux clients de réaliser des économies sur leurs factures d’énergie grâce à leurs tarifs compétitifs. Mais, ces offres d'énergie valent-elles le coup ? Quels sont les avis des clients sur OHM Energie ? Tout savoir avant de souscrire chez le fournisseur OHM Energie !
OHM Energie est un fournisseur d'énergie partenaire de Kelwatt by Selectra. Cependant, cet article n'est pas sponsorisé ni rédigé par OHM Energie. Kelwatt by Selectra est indépendant dans la rédaction des articles. Les avis négatifs et positifs ont été collectés sur différentes plateformes d'avis de consommateurs tels que Trustpilot, Avis-Vérifiés, Google Avis ou encore sur le comparateur Selectra.
🤔 Comment les avis clients ont-ils été analysés pour le fournisseur OHM Energie ?
Kelwatt by Selectra a parcouru différentes plateformes d'avis de consommateurs et forums pour résumer une synthèse d'analyse sur le fournisseur OHM Energie. La majorité des retours d'expérience clients ont été analysés sur Trustpilot, iGraal, Google Avis et le comparateur Selectra.
L'analyse des offres et des prix d'OHM Energie est établie à partir des différentes grilles tarifaires et les conditions générales de vente (CGV) mises à disposition directement sur le site du fournisseur OHM Energie. Concernant sur l'engagement environnemental d'OHM Energie, l'analyse prend pour référence le classement de Greenpeace des fournisseurs vraiment verts.
☝️ Faut-il souscrire chez OHM Energie ?
Les notations clients sur Ohm Energie diffèrent en fonction des plateformes d'avis de consommateurs. Sur Google Avis, Trustpilot et iGraal, les avis clients sur OHM Energie sont positifs avec une note globale de 3,8/5 au 20 septembre 2022. En revanche, sur le comparateur d'énergie Selectra, les avis des consommateurs sont mitigés avec une évaluation moyenne de 2,5/5 au 20 septembre 2022.
Il est possible de partager son retour d'expérience comme client OHM Energie sur les différentes plateformes et forums de consommateurs suivants.
| Forum / Plateforme d'avis | Note moyenne OHM Energie | Nombre d'avis clients OHM Energie | Taux d'avis positifs / moyens / négatifs |
|---|---|---|---|
| Avis clients Google Reviews OHM Energie | 4/5 ⭐⭐⭐⭐ |
5688 avis clients | ❌ |
| Avis clients Trustpilot OHM Energie | 4,4/5 ⭐⭐⭐⭐ |
2559 avis clients |
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| Avis clients iGraal OHM Energie | 3/5 ⭐⭐⭐ |
22 avis clients | ❌ |
| Avis clients Selectra OHM Energie | 2,5/5 ⭐⭐ |
710 avis clients |
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Notations mises à jour le 13 juin 2022
💰 Quels sont les avis sur les prix pratiqués par OHM Energie ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Des économies sur la facture d'énergie
Ses réductions importantes sur le prix du kWh le placent parmi les fournisseurs d’énergie renouvelable proposant les prix les plus intéressants. En effet, OHM Energie propose une réduction de 6% sur le prix du MWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité avec son offre OHM Classique. Pour l'offre OHM Petite Conso, la réduction est de 10% sur le prix de l'abonnement par rapport au tarif réglementé d'électricité.
L’offre Beaux Jours, permet notamment aux abonnés ayant une résidence secondaire de profiter d’un prix de l’électricité moins cher lors de la période estivale. Il est notamment possible de bénéficier d’un prix du kWh moins élevé les soirs et week-end avec l’offre OHM Soir et Week-end. Ces 2 offres spéciales sont disponibles uniquement pour les détenteurs de compteur Linky.
Prix très competitifs et service client disponible et efficace !!
Un abonnement identique aux tarifs réglementés
De nombreux fournisseurs proposent des prix du kWh moins chers que le tarif réglementé, mais vont compenser cette réduction par un prix de l'abonnement plus cher. OHM Energie fait partie des rares fournisseurs à proposer un abonnement identique au tarif réglementé, même avec un prix du kWh abordable.
Une réduction non-garantie dans la durée
OHM Energie propose une réduction sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, mais ne garantit pas cette remise dans le temps. Cela signifie qu'à la date de la souscription, le client bénéficie du pourcentage de réductions. Toutefois, cette réduction peut changer en cours d'année. En résumé, les prix de l'abonnement et les prix du kWh peuvent évoluer soit à la hausse, soit à la baisse.
Lorsque le Client choisit une offre avec prix indexé, les prix de l'abonnement et de l'énergie active sont susceptibles d'évoluer à la hausse comme à la baisse en suivant l'évolution des tarifs réglementés de vente d'électricité. Ces évolutions sont décidées par arrêté ministériel, après avis de la Commission de Régulation de l'Énergie et publiées au Journal Officiel de la République française. Les nouveaux prix sont appliqués à partir du 1er du mois suivant la date d'entrée en vigueur de l'arrêté.
En cas de modification de la grille tarifaire, OHM Energie notifie le client en respectant un préavis de :
- Électricité : deux semaines minimum avant que la nouvelle tarification ne s'applique ;
- Gaz : un mois minimum avant que la nouvelle tarifaire ne s'applique.
Dans tous les cas, le Fournisseur se réserve le droit de changer la grille tarifaire et l’indexation de ses prix. Il doit en informer le Client au moins deux (2) semaines avant la date d’application envisagée. Le Client a alors la faculté de résilier son Offre d’abonnement.
Dans tous les cas, le Fournisseur se réserve le droit de changer la grille tarifaire et l’indexation de ses prix. Il doit en informer le Client au moins 30 jours avant la date d’application envisagée.
⚙️ Que vaut la qualité des services d'OHM Energie ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
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Souscription facile d'un contrat
De nombreux clients chez OHM Energie ont apprécié la facilité et la rapidité de souscription que ce soit sur internet ou par téléphone. Ils sont satisfaits que la souscription se soit passé sans encombre.
J'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie, ce fût simple et rapide, et surtout intéressant au niveau tarif. De plus, le service client est réactif et très compétent. Je recommande Ohm Énergie.
Souscription rapide et efficace. Des économies de faites et une électricité verte et gaz écolo donc bon pour la planète. Je recommande OHM énergie.
Réactivité du service client
Parmi les expériences partagées par les consommateurs qu'il est possible de consulter sur internet, on retrouve la qualité du service client OHM Energie. Les points positifs soulevés sur le service OHM Energie sont la réactivité des conseillers clientèles, l'écoute et la disponibilité.
J'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie, ce fût simple et rapide, et surtout intéressant au niveau tarif. De plus, le service client est réactif et très compétent. Je recommande Ohm Énergie.
Très bon service client et a l'écoute. Très satisfait.
Gestion des contrats compliqués
Des témoignages de clients ont relevé des surfacturations, des retards de remboursement et des difficultés pour joindre le service client téléphonique.
C'est un très bon cashback en passant par igraal mais mauvaise expérience avec cette société pas professionnelle et débutante malheureusement pour ce qu'elle propose. Merci quand même pour cette super plateforme de faire payer une telle somme. Je vous conseille de passer toujours par igraal, un site honnête et professionnel et qui vous fait gagner beaucoup d’argent
Fournisseur injoignable, aucune réponse par mail. Souscription en septembre 19 mise en route en décembre 19 et je paye deux fournisseurs !!! Aucun des deux ne se contacte il parait que c'est automatique le basculement ? !! Bah preuve que non car j'ai toujours deux prélèvements sur mon compte en décembre et janvier 20. Mes deux accès clients sont actifs ...lequel me fournit j'en sais rien. A méditer avant souscription. je regrette déjà !
J'y étais allé pour le prix, mais mon expérience avec le service clients a été très médiocre et la facturation n'est absolument pas claire. Résultat : résiliation. Je préfère payer plus cher, mais avoir un véritable service client.
J'attends toujours deux remboursements de leur part suite à un mauvais calcul dans leur facture de régularisation annuelle ainsi qu'un prélèvement effectué après ma résiliation de contrat effectuée en bonne et due forme. Aucune réponse par mail malgré les relances depuis le 19 janvier 2020 et quand on me répond au téléphone, la seule réponse obtenue est : Je fais remonter l'information. Il va falloir faire appel au médiateur national de l'énergie puisqu'apparemment la gentillesse ne fonctionne pas.
Site internet assez pauvre, peu fonctionnel et pas de possibilité d'y imprimer un justificatif de domicile. Adresse postale erronée, donc perte du chèque énergie. Régularisation de la facture très en retard (j'attends toujours) En revanche service client réactif et facilement joignable la plupart du temps.
Pas de parrainage possible
OHM Energie ne propose pas de système de parrainage permettant de bénéficier d'une prime de parrainage pour le parrain et le filleul. Pourtant, de nombreux fournisseurs d'énergie proposent des gains importants en parrainant un filleul.
Démarchage OHM Energie indésirables
OHM Energie s'engage à encadrer le démarchage commercial qu'il soit en porte-à-porte à domicile ou par à distance par téléphone. Les démarchages sont effectués par une société prestataire externe mandatée par OHM Energie. Toutefois, il arrive que certains commerciaux aient recours à des pratiques douteuses et abusives.
OHM Energie assure condamner tous types de dérives de la part de son prestataire et invite les consommateurs à le signaler directement auprès d'OHM Energie. En cas de souscription frauduleuse, il est bon à savoir qu'un droit de rétractation d'un délai de 14 jours peut être appliqué, même si un contrat a été signé.
Ohm énergie a résilié mon contrat d électricité chez total énergie à notre insu. On les a découvert en faisant une requête auprès d'enedis. Ils ont nos informations et nos données alors que nous n avons jamais rien signé. ils ont déjà eu une amende récemment pour pratiques frauduleuses. Ils nous ont résilié sans que nous ayons rien signé ou demandé. Nous avons porté plainte auprès du médiateur d énergie. Nous les avons appelé pour avoir leur mail de contact car nous allons leur adresser un mail de réclamation la conseillère nous a raccroché au nez. Ils sont mauvais jusqu’au bout. Avez vous une adresse mail de contact chez eux pour les réclamations ? Merci
La réponse d'OHM Energie au message posté sur le forum de Que Choisir sur le démarchage abusif
Bonjour,
Le démarchage à domicile n’est pas effectué par Ohm-Energie mais par des entreprises partenaires.
Celles-ci sont tenues par une charte étique et doivent se conformer aux bonnes pratiques du secteur,
celles-ci comprennent un délai de rétractation de 14 jours. Toute vente étant présentée
comme devant être conclue en moins de 24 heures n’est donc pas conforme.
Nous sommes en tout état de cause désolés de la gêne occasionnée et allons investiguer pour prendre les mesure nécessaires pour décréditer tout vendeur
n’étant pas en conformité avec ses engagements.
Nous avons des dizaines de milliers de clients satisfaits de nos offres moins chères et plus écologique
et vous invitons à contacter notre service client interne au 09.70.70.21.25 qui sera en mesure de mieux vous orienter.
L'équipe Ohm Energie.
🍃 OHM Energie est-il un fournisseur vraiment vert ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Électricité 100% verte commercialisée
Si OHM Energie est encore un jeune fournisseur, arrivé depuis peu sur le marché, de nombreux consommateurs ont déjà souscrit un contrat. En effet, appréciant son engagement pour l’environnement, un certain nombre de consommateurs se sont tournés vers une offre d’électricité verte OHM Energie.
Je suis très satisfaite de ce fournisseur d'énergie, ma facture est moins chère qu'avant et c'est de l'électricité verte. On me donne aussi des conseils pour faire des économies d'énergie.
énergie verte je recommande
Payer 1 euro de plus pour de l'électricité verte
Certains consommateurs pensent que toutes les offres d'électricité d'OHM Energie sont vertes. Cependant, une seule offre (OHM Classique) est une offre d'électricité verte. Les autres offres (Petite Conso, Beaux Jours et Soir et Week-end) sont des offres d'électricité non renouvelable. Pour une électricité verte avec ces 3 offres citées, il faut ajouter 1 € / mois.
Bonjour, je suis passé chez OhmEnergie pour deux raisons : * une énergie verte ... résultat l'option est payante 1E par mois, c'est curieux pour une société basée sur les énergies renouvelables. * et des économies et du cashback : * Les économies : oui quelques euros par mois, je consomme très peu mais cette économie ce fait au dépend du service client, de suivis de conso rien de disponible * le cashback : fonctionne parfaitement comme toujours avec Igraal Au final, je ne conseille pas ce fournisseur. Cependant ce n'est qu'un avis isolé.
Mauvais classement des fournisseurs verts par Greenpeace
OHM Energie fait partie des fournisseurs d'électricité verte à la traîne d'après le classement de Greenpeace. Les raisons évoquées par l'ONG Greenpeace de ce mauvais classement OHM Energie en tant que fournisseur vert sont :
- pas de soutien actif de développement d'énergie renouvelable, puisque seulement près de 60% de l'électricité fournie était couverte par des garanties d'origine de producteurs français en 2019 (même si c'est mieux que rien) ;
- achat d'électricité verte en totalité sur le marché de gros, qui est composé essentiellement d'électricité issue de ressources non renouvelables (seulement 19,6% de l'électricité du marché de gros est issu de ressources renouvelables, environ 72% est issu du nucléaire et plus de 8% du fossile) ;
- aucune annonce concrète d'investissement dans les énergies renouvelables.
Quels sont les avis sur les conditions générales de vente d'OHM Energie ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Contrat d'électricité et de gaz combiné
OHM Energie lance son offre de gaz naturel Certains consommateurs avait partagé leur avis concernant le manque d’offre de gaz OHM Energie. Ces avis ne sont plus d’actualité puisque le fournisseur a lancé son offre de gaz naturel en juin 2020. L’offre Classique gaz OHM Energie permet aux consommateurs de bénéficier d’une remise de 11 % par rapport aux tarifs réglementés d’Engie.
Pour les clients utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude ou le chauffage, il est donc possible de souscrire un abonnement de gaz chez OHM Energie. L'avantage est de combiner son contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur OHM Energie pour faciliter la gestion des abonnements. De plus, le prix du gaz est 11% moins cher par rapport au tarif réglementé du gaz.
Bon accueil téléphonique, fournisseur d’électricité et gaz moins cher , je recommande !
Certaines offres uniquement pour les compteurs communicants
Uniquement, les offres OHM Classiques et OHM Petite Conso sont disponibles pour tous les consommateurs. Les offres OHM Beaux Jours et OHM Soir & Week-end, le compteur Linky est obligatoire pour en bénéficier. Ainsi, les consommateurs non-détenteurs d'un compteur Linky ne peuvent profiter de tarif d'électricité préférentiel durant la période estivale (avril à octobre) ou encore des prix moins chers le soir et toute la journée le week-end.
Cependant, le nouveau compteur communicant doit être installé dans tous les foyers en France d'ici à 2021. Il faut noter que, si certaines offres d’énergie sont réservées au compteur Linky et ne conviennent pas à un compteur électrique traditionnel, toutes les offres d’énergie sur le marché sont compatibles avec Linky.
Un paiement par prélèvement automatique par défaut, mais flexible
OHM Energie privilégie le prélèvement automatique lors de la souscription d'un contrat d'électricité ou de gaz. Toutefois, OHM Energie propose également d'autres modes de paiement.
Lorsqu’il souscrit à l’une des offres « Ohm », le Client choisit de régler ses factures par prélèvement automatique. Au cas où le client choisirait un autre mode de paiement, Ohm Énergie lui proposera une offre alternative correspondant à son besoin. - Conditions générales de vente d'OHM Energie
À noter que lors de la souscription, un premier prélèvement correspondant à la première mensualité est effectué à l'avance.
Pour le mois de souscription, le prélèvement s’effectuera dès la date de Souscription.
Par défaut, la date du prélèvement automatique est le 5 de chaque mois. Cependant, le client peut changer la date du prélèvement en contacter le service client OHM Energie.
Lorsque le client choisit le paiement par prélèvement automatique, la date mensuelle de prélèvement est fixée au 5 de chaque mois. [...] Le Client étant en tout état de cause libre de modifier son mode de paiement.
Facturation mensuelle avec une régularisation au 12ᵉ mois par défaut
La mensualisation (facturation mensuelle) est le mode de facturation par défaut lors de la souscription chez OHM Energie. Cela signifie qu'après 11 mensualités (avec échéancier) calculées sur une estimation de la consommation à la souscription, OHM Energie régularise la consommation par rapport aux relèves de compteur effectué par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz).
Toutefois, si le client est équipé d'un compteur communicant Linky ou Gazpar, OHM Energie donne la possibilité de passer à une facturation basée sur la consommation réelle, sans échéancier.
Lorsque le Client est équipé d’un compteur Linky migré et communiquant, le Fournisseur donne le choix au Client de passer sur une facturation mensuelle basée sur la consommation réelle, sans échéancier.
Facture électronique par défaut pour lutter contre la déforestation
Les factures sous format PDF sont envoyées par voie électronique au client. Ces factures d'énergie sont consultables et téléchargeables sur l'espace client mon compte OHM Energie. Dès qu'une facture est éditée et disponible sur l'espace personnel, un e-mail est envoyé au client pour le notifier.
Je suis passé chez OHM énergie il y a 3 mois. Avec un commercial qui m'a tout expliqué. Le seul point négatif est que tout est sur internet et donc pas de papier mais pour la planète c'est super positif. Je gagne 10 euros par mois et je consomme de l'énergie verte et ne gaspille pas de papier. Je recommande ce producteur site internet fonctionnel et espace client intuitif.
Toutefois, un client souhaitant recevoir ses factures d'énergie en format papier par voie postale peut en faire la demande auprès du service client OHM Energie gratuitement.
Le Client peut s'opposer par tout moyen, à tout moment et sans frais, à recevoir ses factures par voie électronique et peut demander à recevoir ses factures sur un support papier. Dans ce cas, les factures lui seront envoyées à l'adresse postale figurant dans le Contrat.
📲 Quels sont les avis sur les outils technologiques et services complémentaires d'OHM Energie ?
| Avis positifs | Avis négatifs |
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Outil de suivi de conso performant
L'assistant Ohmy d'OHM Energie permet de profiter d'un outil innovant de suivi de consommation. Cette application est une aide intéressante pour tous les consommateurs souhaitant réaliser des économies. En effet, grâce à une analyse de la consommation, il est possible d'adopter des gestes écoresponsables pour maîtriser sa consommation d'électricité.
Cet outil de suivi de consommation Ohmy permet de recevoir des alertes en cas de consommation anormale, notamment une augmentation de la consommation. Par ailleurs, un guide et des conseils sont prodigués aux consommateurs pour optimiser l'utilisation des postes à forte consommation tels que le lave-vaisselle, le lave-linge, le sèche-linge, le ballon d'eau chaude, les luminaires ou encore la télévision.
Je suis très satisfaite de ce fournisseur d'énergie, ma facture est moins chère qu'avant et c'est de l'électricité verte. On me donne aussi des conseils pour faire des économies d'énergie.
Suivi de conso non adapté pour les anciens compteurs
L'assistant Ohmy pour suivre la consommation d'électricité et mieux maîtriser son budget n'est disponible que pour les logements équipés d'un compteur Linky. Les consommateurs n'ayant pas encore changé leur compteur électrique ou ne voulant pas passer au compteur Linky ne peuvent pas bénéficier de l'assistant personnel Ohmy.
Option assistance dépannage possible
OHM Energie propose un service d'assistance et dépannage en cas de problème sur l'installation électrique, de gaz, de plomberie ou de serrurerie. Ce service est proposé en partenariat avec Homeserve, le leader en France du dépannage à domicile. Quatre formules d'assistance et dépannage sont commercialisées :
- Panne électricité à 2,99 € / mois : recherche et réparation des pannes électriques ;
- Pannes électricité et gaz à 4,99 € / mois : recherche et réparation des pannes électriques et des fuites de gaz ;
- Pannes électricité et plomberie à 7,99 € / mois : recherche et réparation des pannes électriques et fuites d'eau ;
- Pannes intégrales à 9,99 € / mois : recherche et réparation des pannes électriques, des fuites de gaz et fuites d'eau ;
- Pannes électriques, plomberie et serrurerie à 10,99 € / mois : recherche et réparation des pannes électriques, fuites d'eau, fuites d'eau, ouverture de porte et serrure.
Toutes les assistances dépannages incluent un accompagnement possible 24/7, une intervention sous 2h, sans frais à avancer ni de franchise à payer, une prise en charge jusqu'à 500 € par intervention et un nombre d'interventions illimité.
❓ Foire aux Questions (FAQ) sur OHM Energie Avis
Quelles sont les offres électricité OHM Energie ?
Offre OHM Classique
L’offre d’électricité verte OHM Classique permet à l’abonné de bénéficier d’une remise de 6% su le prix du kWh par rapport au tarif réglementé de l’électricité. Toutefois, le prix de l’abonnement OHM Classique est plus élevé qu’avec le tarif réglementé d’EDF (Tarif Bleu).
Qu’est-ce qu’une offre d’électricité verte ? Il existe différentes offres d’électricité verte sur le marché. OHM Energie commercialise des offres d’électricité verte en utilisant le système des Garanties d’Origine (GO). Les Garanties d’Origines permettent de certifier au consommateur ayant souscrit à une offre d’électricité verte, qu’une quantité d’électricité issue d’énergies renouvelables équivalente aux kWh qu’il a consommé est réinjectée sur le réseau électrique. Il est également possible de souscrire à une offre d’électricité verte premium. Dans ce cas, le fournisseur d’énergie n’utilise pas le système des Garanties d’Origines, mais achète directement l’énergie auprès de petits producteurs d’énergie renouvelable (hydraulique, éolienne, biomasse ou solaire).
Offre OHM Petite Conso
OHM Petite Conso permet au consommateur de profiter d’une réduction de 10% sur le prix de l’abonnement par rapport au tarif réglementé de l’électricité.
Cette offre est donc moins chère que l’offre OHM Classique, qui ne présente pas de remise sur le prix de l’abonnement. Le prix du kWh est également moins cher qu’avec le tarif réglementé du fournisseur historique, EDF.
Cependant, OHM Petite Conso n’est pas automatiquement une offre d’électricité verte. En effet, pour choisir de s’abonner à une offre OHM Petite Conso d’énergie verte, il est nécessaire de payer 1 euro supplémentaire chaque mois.
Offre OHM Week-end & Soir
L’offre OHM Week-end et Soir permet aux abonnés de bénéficier de tarifs avantageux, le soir et les week-ends. En effet, avec cette offre, le consommateur peut profiter d’un prix du kWh HT moins élevé sur les plages des heures creuses en semaine, avec une réduction de 40 % par rapport aux heures pleines en semaine chez EDF.
Avec cette offre, il est nécessaire de payer un supplément d’1 € par mois afin de souscrire un contrat d’énergie d’origine renouvelable.
Attention ! Offre réservée aux compteurs Linky Tous les consommateurs ne peuvent pas souscrire à cette offre OHM Energie. En effet, l’offre OHM Soir et Week-end est réservée aux foyers déjà équipés d’un nouveau compteur Linky. D'ici à 2021, tous les ménages français doivent être équipés du nouveau compteur électrique communiquant. Le gestionnaire du réseau d’électricité, Enedis (ex-ERDF) a mis à disposition des consommateurs un calendrier de déploiement de Linky sur son site internet.
Offre OHM Beaux Jours
OHM Beaux Jours permet aux abonnés de bénéficier d’une remise de 30% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF, durant la période estivale.
Afin de souscrire à une offre d’électricité verte, le consommateur doit payer 1 € de plus tous les mois sur sa facture d’électricité. Sans cette option, il s’agit d’une offre d’électricité classique.
Attention ! Offre réservée aux compteurs Linky L’offre OHM Beaux Jours est réservée aux consommateurs dont le logement est déjà équipé d’un compteur Linky. D'ici à 2021, tous les ménages français doivent être équipés du nouveau compteur intelligent. Il est possible de consulter un calendrier de déploiement des compteurs mis à disposition sur le site du gestionnaire du réseau électrique, Enedis (ex-ERDF).
Quelles sont les offres gaz OHM Energie ?
Depuis juin 2020, OHM Energie a étendu son offre et propose aux consommateurs du gaz naturel en plus de ses offres d’électricité.
Comme c’est le cas pour l’électricité, l’offre de gaz naturel Ohm Energie affiche des prix compétitifs par rapport au tarif réglementé du gaz Engie. L’offre de gaz OHM Energie permet aux clients de profiter d’une réduction de 11 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du gaz.
Opter pour du gaz compensé carbone Les consommateurs soucieux de leur impact sur l’environnement peuvent choisir l’option supplémentaire de compensation carbone proposée par OHM Energie. Le tarif de cette option dépend de la classe de consommation. En base, l’option s’élève à 1 € TTC par mois, à 2 € TTC en B0 et à 4 € TTC en B1 et B2i.
Comment souscrire chez OHM Energie ?
Souscrire un contrat OHM Energie est très simple, il suffit d’appeler le☎️ 09 71 07 14 21 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 . En dehors de ces horaires d’ouverture, il est possible de demander à être rappelé gratuitement Rappel gratuit
Avant de téléphoner pour procéder à sa souscription chez le fournisseur alternatif, il est conseillé de se prémunir de quelques informations :
- les nom et prénom du titulaire du contrat ;
- l’adresse exacte du logement concerné par le contrat ;
- le numéro de Point de Livraison (PDL) du compteur électrique, ou le Point de Référence Mesure (PRM) du compteur Linky ou le Point de Comptage et d’Estimation (PCE) du compteur de gaz ;
- le nom de l’ancien occupant du logement (dans le cas d’un déménagement) ;
- un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique.
Pourquoi changer de fournisseur d’énergie ? Depuis que le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence en 2007, de nombreux fournisseurs alternatifs sont arrivés sur le marché avec des offres à prix réduit. Les consommateurs ont donc désormais la possibilité de choisir leur fournisseur d’énergie et de profiter de prix moins chers que les tarifs réglementés des fournisseurs historiques de gaz et d’électricité. Ces nouveaux fournisseurs commercialisent des offres avec des remises sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés et/ou sur le prix de l’abonnement. Changer de fournisseur peut donc permettre aux consommateurs de réduire significativement le montant de leur facture d’énergie. De plus, le changement de fournisseur est rapide, simple, gratuit et sans engagement. Il est donc possible de changer de fournisseur à tout moment, et même de revenir chez EDF si la nouvelle offre ne convient pas.
Découvrez la vidéo ci-dessous afin d’en savoir davantage sur les étapes du changement de fournisseur d’énergie :
Comment résilier un contrat OHM Energie ?
Lors d’un simple changement de fournisseur, le consommateur n’a aucune démarche de résiliation à effectuer auprès de son ancien fournisseur. En effet, le nouveau fournisseur se charge de résilier l’ancien contrat. Le consommateur a donc uniquement à souscrire à une offre chez le fournisseur de son choix. Ce changement ne nécessite aucune coupure de courant.
Si l'abonné conserve le même logement, mais souhaite simplement quitter OHM Energie pour changer de fournisseur, il est possible de contacter la plateforme multifournisseurs Selectra afin d’obtenir un comparatif et un devis gratuit ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 Rappel gratuit
Toutefois, si le consommateur souhaite souscrire un contrat chez un autre fournisseur suite à un déménagement (changement d'adresse ou de nom de titulaire de contrat), il doit impérativement résilier son contrat pour l’ancien logement. En effet, sans cette résiliation, il risque de continuer à payer pour les consommations du nouvel occupant du logement. Pour ce faire, il suffit de contacter le service client OHM Energie afin de demander la clôture de son contrat.
Comment savoir si OHM Energie est moins cher ?
OHM Energie promet à ses clients de réaliser jusqu’à 30% d’économies sur le prix du kWh. Mais, parmi la multitude de fournisseurs d’énergie et d’offres présentes sur le marché, il peut être difficile pour le consommateur de s’y retrouver et de faire son choix.
Il est important de prendre en considération ses habitudes de consommation afin de savoir quelle offre est la plus adaptée à son profil. Afin d’être accompagné dans son choix et de comparer les prix de l'énergie gratuitement, il est possible d’appeler Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 En dehors de ces horaires d’ouverture, il est possible de demander un rappel gratuit Rappel gratuit
Suivre et réduire sa consommation avec l’assistant Ohmy OHM Energie met à disposition de ses clients un assistant Ohmy. Cette application mobile permet aux consommateurs de suivre de près l’évolution de leur consommation d’énergie. Suivre sa consommation doit permettre de mieux la maîtriser, et ainsi de réaliser des économies sur le montant de ses factures de gaz et/ou d’électricité. De plus, le nouveau compteur Linky permet à l’assistant Ohmy de fournir aux consommateurs des informations précises sur sa consommation au quotidien. En plus de permettre aux clients de réaliser des économies, l’application doit permettre, plus généralement, de réduire la consommation d’énergie. De cette manière, OHM Energie s’engage pour la transition énergétique en incitant ses abonnés à faire baisser leur consommation d’électricité et/ou de gaz pour payer moins cher, mais également pour réduire leur impact sur l’environnement.
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OHM Energie espace client mon compte : Connexion
Tant que vous payez tout va bien, mais si vous avez un retard et que donc vous régler votre retard en Cb et qu'il ya un bug sur leur site et que sa vous préleve 3 fois et ben la une vrai bataille car quand vous les appelés, il vous dise oui on va faire le nécessaire pour que vous soyer rembourser, mais derrière il vous envoie un mail avec tout le contraire, c'est pour sa qu'à ce jour j'ai bloquer leur prélèvements et si cela persiste je vais résilier.
Voir plus Voir moinsBonjour nous sommes désolés de la situation que vous décrivez qui n’est pas conforme à l’attention et à l’accompagnement que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous attachons une très grande importance aux avis de nos clients. Ceux-ci sont systématiquement transmis aux services personnes concernées et permettent de revérifier nos procédures et d’améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons accéder et effectuer des vérifications. Pour cela, nous vous invitons à nous communiquer votre référence client, svp. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsVous dites pouvoir adapter la mensualité après avoir réglé la première. FAUX Je viens d'avoir quelqu'un au téléphone qui me dit régulariser au mois de février mais ce n'est pas ce que je demandais. La version pour signer n'est pas la même qu'après. J'ai fait confiance à tort !
Voir plus Voir moinsBonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons investiguer sur votre dossier et faire le point en ligne, afin d'éclaircir vos doutes par rapport à votre mensualité. Pouvez-vous nous communiquer votre référence client ainsi que vos disponibilités, svp ? Nous nous arrangerons pour vous appeler et que nous puissions en discuter. L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsSous contrat depuis fin Avril 2022, je passe mon temps au téléphone avec le service client pour des prélèvements frauduleux, des factures inaccessibles et non relative à la consommation réelle, une non prise en compte des conditions de contrat demandée...
Voir plus Voir moinsBonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons faire le point à propos des nombreuses réclamations dont vous faites mention. Est-il possible de nous communiquer votre référence client ainsi que vos disponibilités, svp ? L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsRapide à la souscription , Et utile j'attend une année pour un retour complet
Voir plus Voir moinsBonjour, Merci pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! L'équipe Ohm Energie.
Voir plus Voir moinsAh surtout surtout éviter je me suis fait avoir j’ai envoyé une lettre de rétractation soi-disant ils ne l’ont jamais reçu je les ai appelés pour stopper mon contrat ils m’ont menacé de payer 116 € sinon il me couper le gaz je suis vite parti de chez eux avec un autre fournisseur je vous conseille fortement de ne jamais souscrire chez eux
Voir plus Voir moinsAugmentation des tarifs entre 10/21 et 02/02 en HP de près de 100% et de plus de 100% en HC ! Cherchez l'erreur donc arnaque totale. Impossible, pour l'instant, d'obtenir une explication. Une action en justice est prévue
Voir plus Voir moinsBonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez toutefois qu'Ohm Energie ne fait pas d'arnaque. Lorsqu'il y a une hausse des prix sur le marché, les prix chez tous les fournisseurs sont également impactés. Nous souhaitons tout de même investiguer sur le dossier, afin de mieux vous renseigner. Pouvez-vous nous communiquer votre référence client, svp ? L'équipe Ohm Energie.
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