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chez OHM Énergie
OHM Énergie a obtenu la note de 4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 3181 évaluations, 23 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 75 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'OHM Énergie est de 4,6/5 pour 7333 avis clients. Sur iGraal, OHM Énergie est évalué 4,5/5 pour 188 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 10702 avis clients au total pour OHM Énergie. Globalement, les avis clients d'OHM Énergie sont donc excellents.
Avis positifs sur OHM Énergie
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Avis négatifs sur OHM Énergie
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Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant OHM Énergie
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
OHM Énergie obtient une note moyenne de 4/5 sur 3181 note recueillies par Kelwatt by Selectra.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Consulter les retours des clients sur plusieurs plateformes offre une vision d'ensemble sur le fournisseur. Kelwatt établit pour cela une moyenne pondérée à partir des différentes notes attribuées à l'opérateur. Même si les plateformes spécialisées en collecte d'avis s'efforcent d'assurer une certaine fiabilité, certains fournisseurs d'énergie peuvent influencer leur note afin d'accumuler davantage de retours positifs. Il reste préférable pour le particulier de croiser ces évaluations avec le taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Les avis positifs sur OHM Énergie mettent en avant des tarifs parmi les plus compétitifs du marché, un service client à l’écoute et réactif par téléphone, ainsi qu’une application intuitive pour suivre en détail sa consommation quotidienne, mensuelle ou annuelle. Le client bénéficie également d’un programme de parrainage avantageux avec chèque-cadeau Amazon de 20 € pour le parrain comme pour le filleul, et profite de la possibilité de choisir une énergie verte produite au plus près des lieux de consommation.
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Les avis négatifs concernant OHM Énergie soulignent principalement des difficultés avec le service client (temps d’attente, manque de clarté, prise en charge jugée insuffisante), des problèmes d’accès à l’espace client en ligne (impossible de se connecter ou de réinitialiser son mot de passe), ainsi que des modifications imprévues ou jugées excessives des tarifs sans explication claire. Plusieurs clients rapportent également des différences importantes entre les estimations et la facturation réelle ainsi que des analyses de consommation peu fiables. Enfin, certaines expériences font état de la mise en demeure ou de frais supplémentaires injustifiés après contestation d’une facture ou du montant du gaz ou de l’électricité.
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par OHM Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur OHM Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée d'OHM Énergie
10702 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
7333 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
188 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra
![]() |
4/5 |
3181 votes
Mis à jour le 14/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
10702 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 7333) +
(4,5 x 188) +
(4 x 3181) ] / 10702
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 49 pour 100 000 clients résidentiels pour OHM Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, OHM Énergie est classé 13ème sur les 49 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Lancé en 2018, OHM Énergie séduit par une croissance rapide et une énergie verte produite en circuit court, assurant une offre compétitive sur le marché. Le client profite d’un programme de parrainage avantageux et d’un service client accessible sur différents canaux, dont un chat en ligne disponible 24h/24. Malgré une actualité marquée par quelques controverses, ce fournisseur se distingue par la transparence de ses pratiques et l’engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Cependant, il n’a pas reçu de distinctions particulières à ce jour : aucun award n’a été attribué à OHM Énergie.
OHM Énergie place l'environnement au cœur de son offre, en proposant au client de l'énergie verte produite localement, privilégiant le circuit court pour limiter l'empreinte carbone. Plusieurs offres mettent en avant une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, assurant que l'énergie consommée provient de sources renouvelables. Cette démarche vise à encourager une consommation d'énergie plus respectueuse de la planète, en rapprochant la production et la consommation d’énergie verte.
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez OHM Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez OHM Énergie.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par OHM Énergie est l'offre Modulo avec un score de B.
Modulo
L’offre Modulo d’OHM Énergie peut sembler complexe, avec des tarifs qui changent selon la couleur du jour et différentes plages horaires. Le client trouve ici des tarifs légèrement plus compétitifs que le tarif réglementé la plupart du temps, mais d’autres offres du marché restent plus simples ou attractives. Cependant, le prix du kilowattheure durant les Jours Zen est incontestablement le plus bas du marché, bien que cela ne concerne que 15 jours par an. Pour une option similaire, l'offre Tempo d’EDF peut aussi être envisagée.
En savoir plus sur l'offre Modulo d'OHM Énergie
OHM Énergie a obtenu son meilleur Selectra Score B grâce à l'offre Modulo. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Extra Eco propose des tarifs plus intéressants.
En savoir plus sur l'offre Extra Eco d'OHM Énergie
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz avec un score de B.
L'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie présente des tarifs compétitifs et propose des prix bloqués sur un an. Cependant, cet engagement peut empêcher le client de profiter d'une possible baisse des prix du gaz dans les prochains mois. Il est donc recommandé de privilégier une offre indexée sur le Prix Repère. De plus, le taux de litiges signalé chez ce fournisseur reste assez élevé, ce qui invite à garder une certaine vigilance lors de la souscription.
En savoir plus sur l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
OHM Énergie propose un système de parrainage permettant à chaque client de recommander le fournisseur à son entourage. Pour chaque parrainage réussi, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon d'une valeur de 20 €. De son côté, le filleul profite également d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € lors de la souscription. Un client peut cumuler jusqu’à 400 € en chèques-cadeaux sur une période de 12 mois, en parrainant 20 personnes. Cette démarche s’effectue via l’espace client, où un lien de parrainage personnel est accessible. Ce dispositif simple et avantageux permet de récompenser à la fois le parrain et le nouveau client.
Description
Le fournisseur OHM Énergie, lancé en 2018, propose des offres d’électricité verte en circuit court ainsi que du gaz, en s’appuyant sur l’expérience de son fondateur pour offrir des tarifs très compétitifs. En mai 2024, le fournisseur revendique 225 000 clients et continue de se démarquer par ses offres innovantes et son objectif de transparence avec le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. |
Contact
|
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Plus d'informations ?
Je vous réponds
Bonjour,
Voir plus Voir moinsJe vous déconseille fortement OHM Énergie car ce fournisseur vous vend du rêve lors de la signature du contrat avec des prix/Kwh plus bas que la concurrence mais cela n’est que de la poudre aux yeux.
Oui ils vont vous prélever tous les 2-3 mois des régularisations et augmenter les tarifs sans même vous prévenir.
À éviter fortement.