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chez OHM Énergie
OHM Énergie a obtenu la note de 4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 3181 évaluations, 23 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 75 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'OHM Énergie est de 4,6/5 pour 7490 avis clients. Sur iGraal, OHM Énergie est évalué 4,5/5 pour 194 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 10865 avis clients au total pour OHM Énergie. Globalement, les avis clients d'OHM Énergie sont donc excellents.
Avis positifs sur OHM Énergie
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Avis négatifs sur OHM Énergie
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Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant OHM Énergie
sur la plateforme Kelwatt by Selectra
OHM Énergie obtient une note moyenne de 4/5 sur 3181 note recueillies par Kelwatt by Selectra.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes aide à obtenir une vue d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. C'est pourquoi Kelwatt met en place un calcul de moyenne pondérée des différentes évaluations attribuées à chaque opérateur. Malgré les dispositifs déployés pour recueillir des avis authentiques, certains fournisseurs d'énergie peuvent chercher à influencer leur note afin d'obtenir une majorité de retours positifs. Une comparaison des avis clients avec le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport apporte ainsi un complément d’information pertinent.
Les avis positifs sur OHM Énergie mettent en avant des tarifs très compétitifs, appréciés des clients pour leur capacité à réaliser des économies. Le particulier bénéficie d’une offre d’énergie verte en circuit court, produite au plus proche des lieux de consommation. La souscription et la gestion du contrat se révèlent simples grâce à une application complète permettant de suivre la consommation au jour, au mois ou à l’année. Le service client est souvent décrit comme disponible et à l’écoute, et le programme de parrainage permet aux abonnés de profiter d’avantages financiers intéressants pour chaque filleul recommandé.
Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.
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Les avis négatifs sur OHM Énergie relèvent principalement des difficultés d’accès à l’espace client et à la gestion des mots de passe, des problèmes de communication ou d’efficacité du service client, ainsi que des variations inattendues ou hausses des tarifs sans explication claire. Plusieurs clients déplorent également une mauvaise prise en charge lors des litiges, des erreurs de facturation et des écarts entre les estimations et les consommations réelles, ainsi qu’un manque de transparence sur le suivi de la consommation. Enfin, des retours mentionnent des interruptions de service lors des démarrages de contrat : ces situations poussent parfois le consommateur à changer de fournisseur.
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...
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La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par OHM Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur OHM Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
Note moyenne pondérée d'OHM Énergie
10865 avis toutes plateformes confondues
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis OHM Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
4,6/5 |
7490 votes
Mis à jour le 18/07/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
![]() |
4,5/5 |
194 votes
Mis à jour le 18/07/2025 |
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra
![]() |
4/5 |
3181 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,4/5 |
10865 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 7490) +
(4,5 x 194) +
(4 x 3181) ] / 10865
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 49 pour 100 000 clients résidentiels pour OHM Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, OHM Énergie est classé 13ème sur les 49 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
OHM Énergie se distingue par ses offres d'énergie verte en circuit court, permettant au client de consommer une électricité produite au plus près de chez lui. Le fournisseur propose à la fois des services innovants, comme l’autoconsommation et des options tarifaires originales, et reste reconnu pour sa compétitivité tarifaire sur le marché. Une croissance rapide de sa base clients, soutenue par un programme de parrainage attractif, témoigne de son succès auprès des particuliers. OHM Énergie s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Ce fournisseur n’a pas reçu de distinctions particulières.
OHM Énergie s'engage à fournir au client une énergie plus respectueuse de l'environnement, en priorisant l'électricité verte et le gaz vert certifiés par des Garanties d'Origine. L'offre met en avant une production en circuit court afin de favoriser l'énergie produite au plus près des lieux de consommation du particulier. Ainsi, le client bénéficie d'une énergie dont la traçabilité et l'origine renouvelable sont certifiées, garantissant une réduction de l'impact environnemental associé à sa consommation.
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez OHM Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez OHM Énergie.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par OHM Énergie est l'offre Modulo avec un score de B.
Modulo
L'offre Modulo d'OHM Énergie présente une tarification attractive lors des Jours Zen, où le prix du kilowattheure se révèle imbattable, même si ces jours restent rares sur l'année. Toutefois, l'offre s'avère complexe à comprendre : les tarifs varient selon la couleur du jour et les plages horaires, ce qui peut dérouter le particulier. Il existe aussi sur le marché des formules plus simples et parfois plus avantageuses pour le consommateur.
En savoir plus sur l'offre Modulo d'OHM Énergie
OHM Énergie a obtenu son meilleur Selectra Score B grâce à l'offre Modulo. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Extra Eco propose des tarifs plus intéressants.
En savoir plus sur l'offre Extra Eco d'OHM Énergie
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz avec un score de B.
L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie mise sur des tarifs compétitifs, mais ses prix fixes ne permettent pas au client de profiter d’une éventuelle baisse sur les marchés. De plus, son taux de litiges reste supérieur à la moyenne nationale, ce qui invite le particulier à la vigilance. Il est ainsi recommandé de privilégier une offre indexée pour bénéficier d’une possible diminution du prix du gaz.
En savoir plus sur l'offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
OHM Énergie propose un système de parrainage attractif à ses clients. Lorsqu’un client recommande les services d’OHM Énergie à un proche, le parrain reçoit un chèque-cadeau Amazon de 20 € pour chaque filleul qui souscrit un contrat. De son côté, le filleul bénéficie également d’un chèque-cadeau Amazon de 20 € à la souscription. Il existe une limite de 20 filleuls par parrain sur une période glissante de 12 mois, soit jusqu’à 400 € cumulés en chèques-cadeaux. Ce dispositif vise à récompenser la recommandation des clients tout en facilitant l’acquisition de nouveaux abonnés. La procédure s’effectue en toute simplicité via l’espace client OHM Énergie.
Description
Le fournisseur OHM Énergie, créé en 2018, propose aux particuliers et professionnels des offres d’électricité et de gaz, ainsi que de l’énergie verte produite localement, avec des prix très compétitifs par rapport aux tarifs réglementés. En mai 2024, le fournisseur compte 225 000 clients et affiche une note moyenne de 4,42/5 sur plus de 10 865 avis clients. |
Contact
|
Les notes présentées ci-dessous sont celles calculées par rapport aux évaluations des consommateurs sur la plateforme Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre alphabétique en fonction du nom du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Alpiq
Alterna
Antargaz
Butagaz par Ekwateur
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
Electricité de Provence
Elmy
Enargia
Enercoop
Energem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
Ilek
JPME
La Bellenergie
Llum
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Sowee
Switch Energy
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Volterres
Wekiwi
Yéli
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Plus d'informations ?
Je vous réponds
Bonjour,
Voir plus Voir moinsJe vous déconseille fortement OHM Énergie car ce fournisseur vous vend du rêve lors de la signature du contrat avec des prix/Kwh plus bas que la concurrence mais cela n’est que de la poudre aux yeux.
Oui ils vont vous prélever tous les 2-3 mois des régularisations et augmenter les tarifs sans même vous prévenir.
À éviter fortement.