OHM Énergie Avis ▶︎ 4/5 - 23% négatifs et 75% positifs

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Mis à jour le 14/07/2025 10 minutes de lecture

OHM Énergie a obtenu la note de 4/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les 3181 évaluations, 23 % des avis sont négatifs et 2 % avis mitigés, contre 75 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note d'OHM Énergie est de 4,6/5 pour 7333 avis clients. Sur iGraal, OHM Énergie est évalué 4,5/5 pour 188 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,4/5 avec 10702 avis clients au total pour OHM Énergie. Globalement, les avis clients d'OHM Énergie sont donc excellents.

Avis positifs
sur OHM Énergie

Des tarifs très compétitifs sur l’électricité
Électricité verte produite en circuit court
Gaz et électricité : le client choisit les deux énergies
Programme de parrainage : 20 € pour le parrain et le filleul

Avis négatifs
sur OHM Énergie

Des offres gaz jusqu'à +12 % plus chères que le prix repère
Des pratiques commerciales considérées comme abusives par le Médiateur
Condamné par la Commission de Régulation de l'Énergie
Une offre gaz vert avec Garanties d'Origine partielles uniquement

Donner son avis qu'il soit positif ou négatif concernant OHM Énergie
sur la plateforme Kelwatt by Selectra

D'accord ou non avec la note de 4/5 des 3181 évaluations à propos du fournisseur d'énergie OHM Énergie ?

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Derniers avis clients d'OHM Énergie sur Kelwatt by Selectra

OHM Énergie obtient une note moyenne de 4/5 sur 3181 note recueillies par Kelwatt by Selectra.

4,0 / 5

à partir de 3181 avis clients

5 étoiles

57%

4 étoiles

18%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

21%

Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)

1/5

Leroy

Date de publication 08/07/2025

Date d'expérience 02/12/2024

Bonjour,
Je vous déconseille fortement OHM Énergie car ce fournisseur vous vend du rêve lors de la signature du contrat avec des prix/Kwh plus bas que la concurrence mais cela n’est que de la poudre aux yeux.
Oui ils vont vous prélever tous les 2-3 mois des régularisations et augmenter les tarifs sans même vous prévenir.
À éviter fortement.

Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 10/07/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Ohm Énergie ne correspond pas à vos attentes.

Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients des tarifs compétitifs et une totale transparence sur nos offres. Concernant les régularisations, elles sont liées à la consommation réelle et permettent d’ajuster les factures en fonction de celle-ci, ce qui est une pratique courante dans le secteur.

À noter que les mensualités sont basées sur votre consommation annuelle prévisionnelle, actualisée et mise à jour à chaque relève de compteur. Si un écart est constaté entre vos mensualités et votre consommation réelle, une facture intermédiaire est générée pour ajuster le montant restant. Cela permet d’éviter une facture importante en fin d’année. Cette procédure fait partie des recommandations du Médiateur National de l'Énergie et de la Commission de régulation de l'énergie (CRE), et est précisée dans nos Conditions Générales de Vente, à l’article 13.

Nous comprenons que ces ajustements puissent surprendre, et nous veillons toujours à informer nos clients.

Si vous le souhaitez, nous sommes à votre disposition pour revoir ensemble votre dossier et vous accompagner au mieux.

N’hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux (Chat, Messenger, Instagram, X).

L’équipe Ohm Énergie

1/5

Marc JANOWICZ

Date de publication 02/07/2025

Date d'expérience 01/07/2025

Utilisation de mercenaires mandatés pour récupérer des clients en prenant leur nom et adresse et accéder aux compteur .
Aucun contrôle sur le fait que la personne ainsi arnaquée soit un vrai future client.
Récupération des abonnements sans courrier
Et mise devant le fait... et aucune solution de retour en arriere

Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 10/07/2025

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Chez Ohm Énergie, la confiance et la transparence avec nos clients sont des valeurs essentielles.

Nous tenons à préciser que nous ne mandatons aucun agent ou prestataire pour effectuer des démarches sans validation préalable et consentement clair de nos clients. Toute souscription nécessite l’accord explicite de la personne concernée, conformément aux règles en vigueur.

Le démarchage n’est pas effectué directement par Ohm Énergie, mais par des entreprises partenaires. Celles-ci sont tenues par une charte éthique et doivent se conformer aux bonnes pratiques du secteur.

Ces partenaires doivent également respecter un délai de rétractation de 14 jours. Toute vente présentée comme devant être conclue en moins de 24 heures n’est donc pas conforme. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et allons enquêter afin de prendre les mesures nécessaires pour sanctionner tout vendeur ne respectant pas ses engagements.

Nous avons des dizaines de milliers de clients satisfaits de nos offres, à la fois plus économiques et plus écologiques, et nous vous invitons à contacter notre service client qui pourra mieux vous orienter.
Pour signaler un démarchage frauduleux, vous pouvez composer le numéro dédié :
01 76 49 78 80

Vous pouvez également inscrire votre numéro sur le service national d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation :
https://www.bloctel.gouv.fr/accueil

Nous souhaitons vivement comprendre ce qui s’est passé dans votre cas afin de pouvoir vous aider au mieux. Nous vous invitons à nous contacter en privé via nos réseaux sociaux (Chat, Messenger, Instagram, X) afin que nous puissions examiner votre dossier, clarifier la situation et vous proposer une solution adaptée.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettrons tout en œuvre pour rétablir votre confiance.

L’équipe Ohm Énergie

5/5

Olivier Client vérifié

Date de publication 16/06/2025

Date d'expérience 15/06/2025

Tout est très bien pour le moment.

Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 26/06/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. 🤩

Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de renseignements à l’avenir.

Bien cordialement,
L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

2/5

Stephane Client vérifié

Date de publication 14/06/2025

Date d'expérience 14/06/2025

trop long à quitter TOTAL ENERGIE

Utile

Réponse du fournisseur Publication date: 26/06/2025

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier.
Sachez que nous faisons notre possible pour accélérer les démarches.

Pour que nous puissions étudier votre situation ensemble et trouver la meilleure solution, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par message privé via ce lien : m.me/2121598738086053.

Nous restons à votre disposition.

L’équipe Ohm Énergie 🍃💡

Les avis clients sur OHM Énergie sont-ils fiables ?

Consulter les retours des clients sur plusieurs plateformes offre une vision d'ensemble sur le fournisseur. Kelwatt établit pour cela une moyenne pondérée à partir des différentes notes attribuées à l'opérateur. Même si les plateformes spécialisées en collecte d'avis s'efforcent d'assurer une certaine fiabilité, certains fournisseurs d'énergie peuvent influencer leur note afin d'accumuler davantage de retours positifs. Il reste préférable pour le particulier de croiser ces évaluations avec le taux de saisines publié chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.

Avis positifs sur OHM Énergie

Les avis positifs sur OHM Énergie mettent en avant des tarifs parmi les plus compétitifs du marché, un service client à l’écoute et réactif par téléphone, ainsi qu’une application intuitive pour suivre en détail sa consommation quotidienne, mensuelle ou annuelle. Le client bénéficie également d’un programme de parrainage avantageux avec chèque-cadeau Amazon de 20 € pour le parrain comme pour le filleul, et profite de la possibilité de choisir une énergie verte produite au plus près des lieux de consommation.

5/5

Yannick

Date de publication 04/01/2025

Date d'expérience 04/01/2025

Servicle client compétent. Appli très complète sur les consommations jour, mois, année. J'ai trouvé un tarif intéressant.

Utile

Avis négatifs sur OHM Énergie

Les avis négatifs concernant OHM Énergie soulignent principalement des difficultés avec le service client (temps d’attente, manque de clarté, prise en charge jugée insuffisante), des problèmes d’accès à l’espace client en ligne (impossible de se connecter ou de réinitialiser son mot de passe), ainsi que des modifications imprévues ou jugées excessives des tarifs sans explication claire. Plusieurs clients rapportent également des différences importantes entre les estimations et la facturation réelle ainsi que des analyses de consommation peu fiables. Enfin, certaines expériences font état de la mise en demeure ou de frais supplémentaires injustifiés après contestation d’une facture ou du montant du gaz ou de l’électricité.

1/5

Mr Azéma Yannick

Date de publication 26/03/2025

Date d'expérience 26/03/2025

Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour que vous ayez l' honneur et le privilège de tester votre ligne, afin de vous retrouver durant 24 heures avec une puissance minimum, puis le lendemain refaire ces manipulations afin d'avoir votre ENFIN vos 9kwh si gentiment vendus !
Mais FUYEZ CHERS CONSOMMATEURS
Avec une obligation de prendre une étoile afin de placer cet avis...

Utile

Que pensent les clients OHM Énergie sur les plateformes d'avis de consommateurs ?

La note moyenne de 4,4/5 , obtenue par OHM Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur OHM Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.

Note moyenne pondérée d'OHM Énergie

4,4/5

10702 avis toutes plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)

Les avis clients d'OHM Énergie sur différents forums et plateformes de consommateurs en juillet 2025
Plateforme d'avis clients concernant OHM Énergie	Note moyenne des avis clients	Nombre total d'avis clients
Avis OHM Énergie sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot	4,6/5	7333 votes Mis à jour le 26/06/2025
Avis OHM Énergie sur la plateforme de cashbacks pour les consommateurs iGraal	4,5/5	188 votes Mis à jour le 26/06/2025
Avis OHM Énergie sur la plateforme Selectra	4/5	3181 votes Mis à jour le 14/07/2025
Note moyenne pondérée	4,4/5	10702 votes au total

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 7333) + (4,5 x 188) + (4 x 3181) ] / 10702

Comment les avis clients sur OHM Énergie sont-ils notés ? 5 étoiles

correspond à un avis très satisfaisant, tandis qu'1 étoile

correspond à un avis très mécontent.

Faut-il choisir le fournisseur OHM Énergie ?

Litiges avec OHM Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie

Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 49 pour 100 000 clients résidentiels pour OHM Énergie, ce qui lui vaut 3 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 32. D'ailleurs, OHM Énergie est classé 13ème sur les 49 fournisseurs d'énergie analysés.

Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.

Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.

Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par OHM Énergie

Lancé en 2018, OHM Énergie séduit par une croissance rapide et une énergie verte produite en circuit court, assurant une offre compétitive sur le marché. Le client profite d’un programme de parrainage avantageux et d’un service client accessible sur différents canaux, dont un chat en ligne disponible 24h/24. Malgré une actualité marquée par quelques controverses, ce fournisseur se distingue par la transparence de ses pratiques et l’engagement à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Cependant, il n’a pas reçu de distinctions particulières à ce jour : aucun award n’a été attribué à OHM Énergie.

OHM Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

OHM Énergie place l'environnement au cœur de son offre, en proposant au client de l'énergie verte produite localement, privilégiant le circuit court pour limiter l'empreinte carbone. Plusieurs offres mettent en avant une électricité certifiée par des Garanties d'Origine, assurant que l'énergie consommée provient de sources renouvelables. Cette démarche vise à encourager une consommation d'énergie plus respectueuse de la planète, en rapprochant la production et la consommation d’énergie verte.

Que valent les offres d'énergie d'OHM Énergie ?

La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez OHM Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez OHM Énergie.

La meilleure offre d'électricité chez OHM Énergie : Modulo

Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par OHM Énergie est l'offre Modulo avec un score de B.

Option tarifaire spéciale
Offre à tarification dynamique

Prix

0,186€ /kWh

Économies estimées

-8% vs TRV

En savoir plus sur l'offre Modulo d'OHM Énergie

Tarifs vérifiés le 31/01/2025

L'avis de Kelwatt sur l'offre Modulo chez OHM Énergie

L’offre Modulo d’OHM Énergie peut sembler complexe, avec des tarifs qui changent selon la couleur du jour et différentes plages horaires. Le client trouve ici des tarifs légèrement plus compétitifs que le tarif réglementé la plupart du temps, mais d’autres offres du marché restent plus simples ou attractives. Cependant, le prix du kilowattheure durant les Jours Zen est incontestablement le plus bas du marché, bien que cela ne concerne que 15 jours par an. Pour une option similaire, l'offre Tempo d’EDF peut aussi être envisagée.

Modulo n'est pas l'offre la moins chère d'OHM Énergie, c'est Extra Eco

OHM Énergie a obtenu son meilleur Selectra Score B grâce à l'offre Modulo. Cependant, ce n'est pas l'offre d'électricité la moins chère du fournisseur. Actuellement, son offre Extra Eco propose des tarifs plus intéressants.

Remise non garantie dans le temps

Prix

0,1773€ /kWh

Économies estimées

-12% vs TRV

En savoir plus sur l'offre Extra Eco d'OHM Énergie

Tarifs vérifiés le 26/05/2025

La liste des offres d'électricité chez OHM Énergie

La meilleure offre de gaz chez OHM Énergie : Extra Eco Gaz

Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par OHM Énergie est l'offre Extra Eco Gaz avec un score de B.

Gaz à prix fixes 1 an

Prix

0,1023€ /kWh

Économies estimées

-6% vs Prix Repère