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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Gaz de Bordeaux : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Gaz de Bordeaux
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
14
minutes de lecture
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en novembre 2025. Gaz de Bordeaux fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre NovaFixe Élec (classée 5ème/56). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre NovaFlex Gaz (classée 9ème/39). Créée en 1875 à Bordeaux, l’entreprise affiche une histoire parmi les plus anciennes du secteur. Son ancrage local reste fort, tout en développant ses activités à l’échelle nationale. Le particulier retrouve un acteur comptant plus de 260 000 clients sur l’ensemble du territoire français. Les avis clients restent très positifs avec une note moyenne globale de 4,47 sur 5, selon plus de 7 000 retours.
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux ?
| Plateforme d'avis clients concernant Gaz de Bordeaux | Note moyenne des avis clients |
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,4 x 206) +
(4,5 x 7380) +
(2,5 x 108) ] / 7694
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Litiges avec Gaz de Bordeaux : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Gaz de Bordeaux n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucun taux de saisine n’est donc communiqué pour ce fournisseur. En tant qu’Entreprise Locale de Distribution (ELD), Gaz de Bordeaux ne figure pas dans le baromètre des litiges du secteur national.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Gaz de Bordeaux
Présentation des offres de gaz de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
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Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Infos/devis gratuit/souscription chez Gaz de Bordeaux
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour préparer efficacement la souscription d’une offre gaz chez Gaz de Bordeaux, il est indispensable de rassembler à l’avance certaines informations essentielles lors de l’échange avec un conseiller, ce qui permet d’accélérer la démarche et d’assurer la bonne prise en compte de la demande.
- adresse complète du logement : étage, escalier, indication droite ou gauche, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal, commune ;
- numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou International Bank Account Number (IBAN) afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- relevé du compteur de gaz, sauf si le logement possède un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription à une offre de gaz telle que celle de Gaz de Bordeaux, il est important que le consommateur prépare à l'avance certaines informations afin de faciliter et d’accélérer la démarche de souscription de son nouveau contrat d'énergie.
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, nom de la commune, lieu-dit si nécessaire) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), composé de 14 chiffres et consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Tout savoir sur la souscription chez Gaz de Bordeaux
Contacter Gaz de Bordeaux
Pour contacter Gaz de Bordeaux, plusieurs moyens sont mis à disposition du client selon la nature de la demande ou la préférence de communication : téléphone, email ou courrier postal. Voici un comparatif des principaux moyens de contact de ce fournisseur.
Contacter | |
|---|---|
| Téléphone | Service client : 05 56 79 40 40 (Lundi à vendredi 8h15–20h30 ; samedi 9h00–19h00) |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
Il est recommandé de privilégier l'appel téléphonique pour les demandes urgentes ou nécessitant un échange direct, et d'utiliser l'e-mail ou le formulaire en ligne pour transmettre des documents ou conserver une trace écrite de la demande.
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Gaz de Bordeaux. Il peut joindre le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Il est possible d'écrire au fournisseur par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question ou démarche spécifique. Le particulier peut également envoyer un courrier postal à Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.
Le consommateur bénéficie d’un espace client en ligne accessible sur le site officiel, afin de consulter contrats et factures. Il peut remplir un formulaire de contact directement via la page Contactez-nous du fournisseur. Un serveur vocal interactif est aussi disponible au 05 56 79 40 30 pour les paiements par carte bancaire. Le client peut également envoyer son chèque énergie à la même adresse postale que celle du siège de Gaz de Bordeaux.
Tout savoir sur les contacts de Gaz de Bordeaux
Qui est Gaz de Bordeaux ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 335 000 clients particuliers et professionnels (France) |
| Téléphone principal | 05 56 79 40 40 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08 :15–20 :30 ; Sam 09 :00–19 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
Gaz de Bordeaux, créé en 1875, fait partie des Entreprises Locales de Distribution françaises et assure la fourniture ainsi que la distribution de gaz naturel à Bordeaux. Son appartenance à la société Bordeaux Métropole Énergies lui permet de disposer d’un ancrage historique et régional fort. Le fournisseur développe une véritable ambition nationale, en s’ouvrant à de nouveaux clients sur tout le territoire français. Gaz de Bordeaux comptabilise actuellement 335 000 clients particuliers et professionnels et propose un service client basé à Bordeaux.
L’offre de Gaz de Bordeaux s’oriente autour de contrats d’électricité verte et de gaz naturel, à prix fixes ou indexés, permettant au client d’opter pour une énergie plus durable. Ce fournisseur fait également le choix d’une communication marquée par l’esprit du Sud-Ouest et de la proximité. Des offres de parrainage et des promotions spécifiques, telles qu’une remise de 20 € pour le parrain et le filleul ainsi qu’une réduction de 100 € pour la souscription à un contrat dual, sont disponibles pour récompenser la fidélité. Le particulier accède à tous les services en ligne, tout en bénéficiant d’un accompagnement client local et réactif.
Un engagement environnemental avec Gaz de Bordeaux ?
Le fournisseur Gaz de Bordeaux propose aux particuliers des offres incluant de l’électricité verte et du gaz naturel. Plusieurs contrats affichent la mention énergie verte grâce à l’achat de garanties d’origine, valorisant l'injection d’électricité ou de gaz d’origine renouvelable sur le réseau. Les offres NovaFixe BioGaz, NovaFixe BioGaz Local et NovaFlex Gaz Local permettent ainsi au client d’opter pour un gaz vert standard avec l’assurance d’une traçabilité partielle de la provenance du gaz. Cette stratégie environnementale s’inscrit dans une démarche innovante parmi les ELD françaises et accompagne la transition énergétique à l’échelle locale et nationale.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux
Qui sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?
Voici les concurrents de Gaz de Bordeaux sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Proxelia
Sélia
Switch Energy
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez le fournisseur Gaz de Bordeaux s’effectue à tout moment, sans engagement pour le particulier. Aucun frais de pénalité ni délai de préavis ne peut être appliqué lors d’une demande de résiliation : cette démarche est donc 100 % gratuite.
Pour signaler la résiliation, le client peut contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, par courriel à l’adresse [email protected] ou par le biais de l’espace client en ligne. La résiliation est prise en compte dès que l’information est transmise au fournisseur, peu importe le canal choisi.
Le consommateur doit simplement transmettre les références du contrat et le relevé de compteur, puis indiquer la date de fin souhaitée. Un dernier relevé sera effectué pour permettre l’édition de la facture de clôture.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux a-t-il le monopole sur Bordeaux et ses alentours ?
Si Gaz de Bordeaux reste le seul fournisseur dans la zone, c'est parce que l'accès au réseau Régaz (dont Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique de gaz) nécessite un certain investissement pour les fournisseurs de gaz naturel. Régaz possède en effet ses propres processus (différents de GRDF), qui doivent être intégrés aux systèmes d'information des fournisseurs. Cependant, le marché de la distribution de gaz à Bordeaux est relativement restreint comparé à la couverture nationale de GRDF. C'est pour cette raison qu'aucun fournisseur n'a estimé rentable de concurrencer Gaz de Bordeaux sur son territoire de desserte.
Qui sont les gestionnaires de réseau à Bordeaux ?
Contrairement à la majeure partie du territoire français, c'est Régaz qui assure la distribution du gaz à Bordeaux. Ce gestionnaire est actif dans 46 communes en Gironde et se charge notamment des demandes de raccordement au gaz. En revanche, pour ce qui est de l'électricité, le gestionnaire du réseau est Enedis, une filiale d'EDF, comme c'est le cas pour 95% du territoire français. Il faut donc s'adresser à Enedis pour toute demande de raccordement électrique ou pour une intervention sur le réseau ou le compteur.
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