Alpiq
Payer un gaz moins cher !
Réduisez vos factures et souscrivez l'offre la plus économique :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Gaz de Bordeaux
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Gaz de Bordeaux : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Gaz de Bordeaux
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
14
minutes de lecture
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en février 2026. Gaz de Bordeaux fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre NovaFixe Élec (classée 1ère/54). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre NovaFlex Gaz (classée 6ème/39). Entreprise bordelaise créée en 1875, Gaz de Bordeaux s'affirme comme un acteur historique et local en France. Le client bénéficie d'une relation ancrée dans la région, tout en profitant d'une présence nationale affirmée. Avec plus de 335 000 clients particuliers, la société séduit un public varié sur l'ensemble du territoire. L'abonné apprécie une note moyenne de 4,57 sur 5 recueillie auprès de 8 871 utilisateurs sur différentes plateformes d'avis.
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux ?
| Plateforme d'avis clients concernant Gaz de Bordeaux | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
|
|
Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,5 x 576) +
(4,6 x 8251) +
( x 113) ] / 8940
Déjà client chez Gaz de Bordeaux, partagez votre avis suite à votre d'expérience
Publier un avis client
Litiges avec Gaz de Bordeaux : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Gaz de Bordeaux n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Aucune donnée officielle sur le taux de saisine auprès de ce fournisseur n’a donc été communiquée. Cette absence s’explique par le statut d’Entreprise Locale de Distribution qui exclut l’entreprise du baromètre national des litiges. Le particulier ne peut, dès lors, comparer le taux de litiges de Gaz de Bordeaux à celui des grands fournisseurs nationaux.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Gaz de Bordeaux
Présentation des offres de gaz de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Payer un gaz moins cher !
Réduisez vos factures et souscrivez l'offre la plus économique :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Gaz de Bordeaux
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie
Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Infos/devis gratuit/souscription chez Gaz de Bordeaux
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'une offre de gaz chez Gaz de Bordeaux, il est important que le consommateur anticipe la préparation de ses informations afin de faciliter la démarche et d'assurer un traitement rapide de sa demande.
- adresse complète du logement ;
- numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- coordonnées bancaires RIB ou IBAN pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- dernier relevé du compteur de gaz (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’une offre de gaz auprès de Gaz de Bordeaux, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles, afin de faciliter et accélérer la démarche avec un conseiller :
- L’adresse complète du logement (incluant étage, escalier, porte, numéro et nom de rue, code postal, commune, etc.)
- Le numéro de PCE (Point de Comptage Estimation), qui figure sur une facture de gaz et permet d’identifier le compteur ; cette information est facultative mais recommandée, l’opérateur pouvant la retrouver grâce à l’adresse exacte
- Le RIB/IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique
- Le dernier relevé de compteur de gaz (les index de consommation), si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif)
Tout savoir sur la souscription chez Gaz de Bordeaux
Contacter Gaz de Bordeaux
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Gaz de Bordeaux, selon la nature de sa demande : téléphone, e-mail, adresse postale et formulaire en ligne. Voici un tableau récapitulatif des contacts utiles pour les particuliers.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone Service client | 05 56 79 40 40 Lun–Ven 08 h 15 – 20 h 30 ; Sam 09 h 00 – 19 h 00 |
| Numéro de téléphone Paiement carte bancaire (SVI) | 05 56 79 40 30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne Gaz de Bordeaux |
| Espace client | Se connecter à l'espace client |
Le fournisseur Gaz de Bordeaux met à disposition du client plusieurs moyens de contact. Le service client peut être joint par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00, avec un serveur vocal pour les paiements disponible au 05 56 79 40 30. Un particulier peut également écrire un e-mail à [email protected] pour toute question liée à son contrat ou à sa facture. Il est enfin possible d'utiliser l'espace client en ligne, de remplir le formulaire de contact ou d’envoyer un courrier postal à l’adresse 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France pour toutes démarches administratives.
Tout savoir sur les contacts de Gaz de Bordeaux
Qui est Gaz de Bordeaux ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 335 000 |
| Téléphone principal | 05 56 79 40 40 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08 :15–20 :30 ; Sam 09 :00–19 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des ELD françaises et agit comme distributeur local de gaz naturel pour la ville de Bordeaux. Ce fournisseur, détenu à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies, développe aujourd’hui ses activités bien au-delà de sa région d’origine. Le consommateur peut ainsi choisir parmi plusieurs offres de gaz naturel et d’électricité verte, que ce soit à prix fixes ou indexés. Le service client, basé à Bordeaux, garantit une relation de proximité et un accompagnement de qualité pour chaque abonné.
Le client accède à des offres incluant des options électricité verte ou biogaz, tout en profitant d’une tarification souvent compétitive. Un système de parrainage permet d’obtenir une remise de 20 € pour le parrain ainsi que pour le filleul, cumulable jusqu’à 10 filleuls par an. La communication, ancrée dans l’identité bordelaise, vise à simplifier la démarche du consommateur (“Souscrire chez Gaz de Bordeaux, c’est « gavé » facile !”). Plus de 335 000 clients particuliers font désormais confiance à Gaz de Bordeaux pour leur fourniture d’énergie.
Un engagement environnemental avec Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux affiche un véritable engagement en faveur de la transition énergétique grâce à la commercialisation d'offres d’électricité verte et de gaz naturel. Ce fournisseur propose des formules incluant le gaz vert, notamment avec l’offre NovaFixe BioGaz, qui garantit une part de gaz d’origine renouvelable via des garanties d’origine. La dimension environnementale se traduit également dans l'électricité, avec des offres associées à des garanties d’origine permettant au client de soutenir indirectement la production d’énergie renouvelable. Le client accède ainsi à des solutions plus respectueuses de l’environnement tout en bénéficiant de la qualité reconnue du service local bordelais.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux
Qui sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?
Voici les concurrents de Gaz de Bordeaux sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux est gratuite et sans engagement pour le particulier, conformément à la réglementation française. Aucun frais de pénalité ne peut être appliqué et aucun délai de préavis ne peut être imposé : la demande peut être faite à tout moment. L’abonné peut signifier la résiliation auprès du fournisseur par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à [email protected], ou depuis l’espace client en ligne. Il convient aussi de prévoir un relevé de compteur le jour du départ pour la clôture du contrat.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux a-t-il le monopole sur Bordeaux et ses alentours ?
Si Gaz de Bordeaux reste le seul fournisseur dans la zone, c'est parce que l'accès au réseau Régaz (dont Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique de gaz) nécessite un certain investissement pour les fournisseurs de gaz naturel. Régaz possède en effet ses propres processus (différents de GRDF), qui doivent être intégrés aux systèmes d'information des fournisseurs. Cependant, le marché de la distribution de gaz à Bordeaux est relativement restreint comparé à la couverture nationale de GRDF. C'est pour cette raison qu'aucun fournisseur n'a estimé rentable de concurrencer Gaz de Bordeaux sur son territoire de desserte.
Qui sont les gestionnaires de réseau à Bordeaux ?
Contrairement à la majeure partie du territoire français, c'est Régaz qui assure la distribution du gaz à Bordeaux. Ce gestionnaire est actif dans 46 communes en Gironde et se charge notamment des demandes de raccordement au gaz. En revanche, pour ce qui est de l'électricité, le gestionnaire du réseau est Enedis, une filiale d'EDF, comme c'est le cas pour 95% du territoire français. Il faut donc s'adresser à Enedis pour toute demande de raccordement électrique ou pour une intervention sur le réseau ou le compteur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
Payer un gaz moins cher !
Réduisez vos factures et souscrivez l'offre la plus économique :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
Annonce - Service Kelwatt non-partenaire de Gaz de Bordeaux
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère avec la bellenergie