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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Gaz de Bordeaux : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Gaz de Bordeaux
Tout savoir sur le fournisseur d'électricité et de gaz en France
Infos/Souscription
Mis à jour le
14
minutes de lecture
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en avril 2026. Gaz de Bordeaux fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre NovaFixe Élec (classée 2ème/55). Fondée en 1875, cette entreprise locale affiche un fort ancrage historique à Bordeaux et une expansion nationale ambitieuse. Plus de 300 000 clients ont choisi ce fournisseur, notamment en Gironde où il reste très présent. Les avis des clients restent globalement positifs, avec une note moyenne de 4,4 sur plus de 11 700 retours. Le particulier attaché à une structure locale peut donc privilégier un acteur français au capital entièrement public.
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux ?
| Plateforme d'avis clients concernant Gaz de Bordeaux | Note moyenne des avis clients |
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 718) +
(4,5 x 8804) +
(2,6 x 113) +
(4,1 x 2104) +
(1 x 7)
] / 11746
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Litiges avec Gaz de Bordeaux : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Gaz de Bordeaux n’apparaît pas dans le dernier rapport d’activité du Médiateur National de l’Énergie. Il s’agit d’une entreprise locale de distribution (ELD), ce qui explique l’absence de données sur le taux de saisine. Le client ne peut donc pas comparer le taux de litige de Gaz de Bordeaux à celui des fournisseurs nationaux. Cette spécificité est importante pour tout particulier souhaitant évaluer la qualité du service client de ce fournisseur.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Gaz de Bordeaux
Présentation des offres de gaz de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
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Comparatif entre Gaz de Bordeaux et un fournisseur concurrent
Retrouvez les analyses comparatives de Kelwatt entre Gaz de Bordeaux et un autre fournisseur d'énergie.
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Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Infos/devis gratuit/souscription chez Gaz de Bordeaux
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d'un contrat de gaz chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au consommateur de préparer à l'avance certaines informations afin de faciliter la démarche et d'éviter toute perte de temps :
- l'adresse exacte du logement, avec le détail comme l'étage, éventuellement l'escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (optionnel, mais facilite l’identification du compteur) ;
- le Relevé d'Identité Bancaire (RIB) ou l'IBAN pour le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz (index de consommation), sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lors de la souscription d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux, il est essentiel de préparer à l’avance certaines informations, afin de fluidifier la démarche : il est donc recommandé au consommateur de rassembler les documents nécessaires pour éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller. Voici la liste des pièces à fournir pour la souscription d’une offre de gaz :
- l’adresse complète du logement, incluant, si disponible, l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le lieu-dit, le code postal et la commune ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), constitué de 14 chiffres et visible sur une facture de gaz (facultatif, mais recommandé) ;
- les coordonnées bancaires telles que le RIB ou l’IBAN afin de mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur (facultatif), à transmettre si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar.
Tout savoir sur la souscription chez Gaz de Bordeaux
Contacter Gaz de Bordeaux
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact du fournisseur Gaz de Bordeaux pour les particuliers en France.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 05 56 79 40 40 Du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, samedi de 9h00 à 19h00. Paiement sécurisé par téléphone : 05 56 79 40 30 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
| Formulaire de contact | Accès au formulaire |
| Site web | www.gazdebordeaux.fr |
Le client dispose ainsi de plusieurs canaux pour joindre Gaz de Bordeaux selon ses besoins : téléphone, e-mail, courrier, formulaire en ligne et site officiel.
Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Gaz de Bordeaux. Il peut joindre le service client par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Une adresse e-mail ([email protected]) permet aussi d'obtenir des renseignements sur les factures ou les contrats. Le consommateur a également la possibilité d'utiliser le formulaire de contact en ligne ou son espace client disponible sur le site officiel.
Un serveur vocal interactif permet d’effectuer des paiements par carte bancaire au 05 56 79 40 30. L'envoi de courriers postaux se fait à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Le client peut aussi transmettre un chèque énergie à cette même adresse pour régler ses factures. Il est possible d’utiliser le chat en ligne directement depuis le site internet pour entrer en contact avec un conseiller.
Tout savoir sur les contacts de Gaz de Bordeaux
Qui est Gaz de Bordeaux ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | plus de 300 000 |
| Téléphone principal | 05 56 79 40 40 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08 :15–20 :30 ; Sam 09 :00–19 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
Le fournisseur Gaz de Bordeaux, créé en 1875, fait partie des Entreprises Locales de Distribution françaises et reste historiquement ancré comme distributeur local de gaz naturel à Bordeaux. Cette entreprise affiche une réelle ambition nationale en proposant ses offres d’électricité et de gaz sur tout le territoire. Elle séduit le consommateur avec une communication originale et des offres s’appuyant sur son identité régionale, telles que “Made in Bordeaux” ou “On est comme ça dans le Sud-Ouest”. Le client dispose d’un service client basé à Bordeaux, assurant ainsi un suivi local et personnalisé.
Gaz de Bordeaux compte à ce jour plus de 300 000 clients et s’adresse aux particuliers souhaitant souscrire à des offres de gaz naturel ou d’électricité verte. Le client peut choisir parmi différentes formules, comme les offres à prix indexé ou à prix fixe, y compris des options d’énergie verte et des solutions locales. L’abonné bénéficie d’avantages tels qu’un programme de parrainage, des modes de facturation souples, ainsi qu’un service client joignable par téléphone, email ou via un espace client en ligne. L’entreprise, détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies, s’engage également à respecter les bonnes pratiques de transparence demandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Un engagement environnemental avec Gaz de Bordeaux ?
Gaz de Bordeaux s’engage dans la transition énergétique en proposant des offres d’électricité verte et de gaz naturel aux particuliers partout en France. Le client choisit notamment parmi des tarifs avec énergie verte incluant des Garanties d’Origine pour l’électricité ainsi que du gaz vert standard partiel pour certaines formules. L’abonné a la possibilité d’opter pour des offres locales intégrant du biométhane, renforçant ainsi son impact environnemental positif. Cet engagement traduit la volonté de ce fournisseur historique de mettre en avant une démarche plus respectueuse de l’environnement et de répondre aux attentes des clients soucieux de limiter leur empreinte carbone.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux
Qui sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?
Voici les concurrents de Gaz de Bordeaux sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
Sobry
Synelva
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux s’effectue facilement, car les contrats pour particuliers sont sans engagement et 100 % gratuits. Aucun frais de résiliation, aucun délai de préavis ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur. Le client peut notifier sa résiliation à tout moment auprès du service client.
Pour résilier son contrat, il suffit de contacter Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, par e-mail à l’adresse [email protected] ou via l’espace client disponible sur le site officiel. Il est aussi possible de faire la demande par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation sera effective à la date souhaitée par le client.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux a-t-il le monopole sur Bordeaux et ses alentours ?
Si Gaz de Bordeaux reste le seul fournisseur dans la zone, c'est parce que l'accès au réseau Régaz (dont Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique de gaz) nécessite un certain investissement pour les fournisseurs de gaz naturel. Régaz possède en effet ses propres processus (différents de GRDF), qui doivent être intégrés aux systèmes d'information des fournisseurs. Cependant, le marché de la distribution de gaz à Bordeaux est relativement restreint comparé à la couverture nationale de GRDF. C'est pour cette raison qu'aucun fournisseur n'a estimé rentable de concurrencer Gaz de Bordeaux sur son territoire de desserte.
Qui sont les gestionnaires de réseau à Bordeaux ?
Contrairement à la majeure partie du territoire français, c'est Régaz qui assure la distribution du gaz à Bordeaux. Ce gestionnaire est actif dans 46 communes en Gironde et se charge notamment des demandes de raccordement au gaz. En revanche, pour ce qui est de l'électricité, le gestionnaire du réseau est Enedis, une filiale d'EDF, comme c'est le cas pour 95% du territoire français. Il faut donc s'adresser à Enedis pour toute demande de raccordement électrique ou pour une intervention sur le réseau ou le compteur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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La même électricité, nettement moins chère avec Ohm Energie