Gaz de Bordeaux : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz

Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en août 2025. Gaz de Bordeaux fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre NovaFixe Élec (classée 4ème/55). Créé en 1875, ce fournisseur occupe une place historique parmi les Entreprises Locales de Distribution françaises. Aujourd’hui, il se distingue par une présence nationale malgré son ancrage à Bordeaux et totalise 260 000 clients particuliers. Le particulier bénéficie d’une réputation solide, illustrée par une note moyenne globale de 4,46 sur sept plateformes d’avis et plus de 7 100 votes. L’identité locale est mise en valeur par une communication décalée et des initiatives s’inspirant du Sud-Ouest.

Que penser de Gaz de Bordeaux ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec Gaz de Bordeaux : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le taux de saisine du fournisseur Gaz de Bordeaux ne figure pas dans le baromètre des litiges du Médiateur National de l’Énergie. Ce fournisseur étant une entreprise locale de distribution, il n'apparaît pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur. Il n'existe donc pas de taux de saisine publié pour ce fournisseur.

Gaz de Bordeaux est-il le fournisseur le moins cher ?

Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec classée 4ème sur 55 offres d'électricité

Gaz de Bordeaux n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment. Toutefois, il fait partie des 10 fournisseurs les moins chers actuellement. En effet, l'offre NovaFixe Élec est classée 4ème sur 55 offres d'électricité ouvertes à la souscription sur le réseau Enedis recencées par Selectra.

Par ailleurs, cette offre Gaz de Bordeaux NovaFixe Élec permet de payer sa facture d'électricité 7,1 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé.

Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz classée 11ème sur 34 offres de gaz

Pour le gaz, Gaz de Bordeaux n'est pas non plus le fournisseur de gaz le moins cher en août 2025.

Cependant, l'offre Gaz de Bordeaux NovaFlex Gaz permet d'avoir une facture de gaz 0,9 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) même si Gaz de Bordeaux n'est pas dans le TOP 10 des moins chers.

2 offres d'électricité chez Gaz de Bordeaux pour les particuliers

Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".

La meilleure offre d'électricité chez Gaz de Bordeaux : NovaFixe Élec

Avec l’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux, le particulier bénéficie d’un prix du kWh garanti 10 % moins cher que le tarif réglementé pendant deux ans. Le consommateur profite de tarifs HT fixes sur l’abonnement et le prix du kWh durant toute la durée du contrat. L’électricité fournie est issue à 100 % d’énergies renouvelables grâce à des garanties d’origine. Le client dispose de la possibilité de souscrire en option base ou bien en option heures creuses / heures pleines.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de Gaz de Bordeaux

4 offres de gaz chez Gaz de Bordeaux pour les particuliers

Gaz de Bordeaux commercialise aussi du gaz sur sa zone de desserte avec les offres :

• NovaFlex Gaz
• NovaFixe BioGaz

La meilleure offre de gaz chez Gaz de Bordeaux : NovaFlex Gaz

L’offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux constitue la solution la moins chère de ce fournisseur pour les particuliers. Le consommateur bénéficie d’un prix du kWh HT indexé qui évolue chaque mois selon la référence officielle de la CRE. Cette offre permet au particulier de profiter d’un prix du kWh moins élevé que le Prix Repère Gaz de la CRE. Le contrat sans engagement offre une grande souplesse à l’abonné, qui peut résilier à tout moment sans frais.

L’offre NovaFlex Gaz ne propose pas de pourcentage de biogaz, mais garantit partiellement l’origine verte du gaz par le biais de Garanties d’Origine. Le client accède facilement à un espace personnel en ligne sans frais, et dispose de plusieurs modes de paiement, notamment par carte bancaire 24h/24 et 7j/7, sur https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/ ou par téléphone via le serveur vocal interactif sécurisé au 05 56 79 40 30. Une facturation trimestrielle, ou mensualisée si souhaité, permet une gestion simple du budget énergie. L’offre inclut la relève du compteur, la livraison du gaz, et la sécurité, prises en charge par le gestionnaire du réseau de distribution.

Prix en € TTC de l'offre NovaFlex Gaz du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/08/2025

En savoir plus sur le gaz chez Gaz de Bordeaux

Souscrire chez Gaz de Bordeaux

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour faciliter la souscription d’un contrat de gaz chez Gaz de Bordeaux, il est recommandé au consommateur de préparer en amont certaines informations essentielles afin d’accélérer la démarche :

• l’adresse complète du domicile (comprenant étage, escalier, porte, lieu-dit, numéro et nom de rue, code postal et commune) ;
• le numéro de Point de Comptage-Estimation (PCE) pour le gaz, trouvable sur une facture de gaz (facultatif) ;
• les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé du compteur indiquant l’index de consommation (facultatif si le logement est équipé d’un compteur communicant Gazpar).

Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz

Lors de la souscription d’une offre gaz auprès de Gaz de Bordeaux, il est nécessaire de se prémunir des informations indispensables afin de garantir la bonne prise en compte de la démarche : le client doit donc s’assurer de préparer l’ensemble des documents requis.

• L’adresse complète du logement, en indiquant les éventuels détails comme l’étage, l’escalier, le numéro et la désignation de la porte, le nom de rue, le code postal et la commune ;
• Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), disponible sur une facture de gaz (facultatif) ;
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou l’IBAN, pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).

Contacter Gaz de Bordeaux

Voici un comparatif des différents moyens de contact proposés par Gaz de Bordeaux afin que le client puisse choisir le canal le plus adapté à sa situation.

Le client peut contacter Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40, du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Il est également proposé un serveur vocal interactif pour les paiements au 05 56 79 40 30. Il reste possible d'adresser une demande par e-mail à l'adresse [email protected] pour toute question sur la facturation ou des besoins particuliers. Le courrier postal s’envoie à l’adresse : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France.

L'abonné dispose d’un espace client en ligne via le site officiel, permettant d’accéder à ses contrats, factures et justificatifs. Il existe aussi un formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous" pour transmettre une demande écrite au service client. Le consommateur peut envoyer le chèque énergie à la même adresse postale. Enfin, il est possible de se rendre en agence en prenant rendez-vous, pour rencontrer un conseiller à Bordeaux.

Qui est Gaz de Bordeaux ?

Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des ELD françaises et assure la distribution et la fourniture de gaz naturel à Bordeaux. La société, basée à Bordeaux, se distingue par une ambition nationale, ce qui lui permet d’étendre ses offres sur tout le territoire. L’entreprise mise sur une communication marquée par l’identité du Sud-Ouest ainsi que sur une gamme de contrats comprenant du gaz naturel et de l’électricité verte. Avec 260 000 clients particuliers en France, Gaz de Bordeaux dispose d’un service client local réputé pour sa proximité et sa disponibilité.

Le particulier trouve chez Gaz de Bordeaux des offres d’électricité verte et de gaz naturel, dont NovaFixe Élec et NovaFixe BioGaz avec des prix fixes sur deux ans. Le fournisseur propose également des formules à prix indexés, ainsi qu’un système de parrainage permettant des économies immédiates sur les factures. Le client bénéficie d’un accompagnement par téléphone, en ligne ou à l’agence de Bordeaux, ouverte du lundi au samedi. Gaz de Bordeaux s’engage par ailleurs à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

Un engagement environnemental avec Gaz de Bordeaux ?

Gaz de Bordeaux affiche un engagement environnemental en proposant des offres d’énergie verte aussi bien pour l’électricité que pour le gaz naturel. Le client bénéficie d’options intégrant des Garanties d’Origine qui attestent l’injection d’électricité ou de gaz vert dans le réseau. Ce fournisseur met en avant des formules telles que NovaFlex et NovaFixe qui incluent, selon l’offre, des garanties d’origine partielles pour le gaz et la fourniture d’électricité verte standard. Grâce à cette démarche, le consommateur peut ainsi contribuer à la transition énergétique tout en conservant des tarifs compétitifs et stables sur la durée.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux