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Les tarifs présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Gaz de Bordeaux : présentation du fournisseur d'électricité et de gaz
Gaz de Bordeaux
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
14
minutes de lecture
Gaz de Bordeaux est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en janvier 2026. Gaz de Bordeaux fait partie du TOP 10 des meilleurs fournisseurs d'électricité en option base actuellement sur le marché avec son offre NovaFixe Élec (classée 6ème/55). Il se démarque également dans le secteur du gaz grâce à son offre NovaFlex Gaz (classée 9ème/38). Fondée en 1875, cette entreprise bordelaise incarne l’histoire locale et l’ancrage régional. Le client retrouve une présence nationale rare pour une Entreprise Locale de Distribution française. Plus de 335 000 particuliers en France font déjà confiance à ce fournisseur. Les avis clients se révèlent très positifs, avec une note moyenne globale de 4,48 sur 5.
Que pensent les clients de Gaz de Bordeaux ?
| Plateforme d'avis clients concernant Gaz de Bordeaux | Note moyenne des avis clients |
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
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Avis Gaz de Bordeaux sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 347) +
(4,5 x 7958) +
(2,5 x 111) ] / 8416
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Litiges avec Gaz de Bordeaux : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le fournisseur Gaz de Bordeaux ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. Aucun taux de saisine n'est donc communiqué concernant ce fournisseur local. Le particulier ne peut ainsi pas comparer ce critère avec d'autres fournisseurs nationaux.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Présentation des offres d'électricité de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
En savoir plus sur les tarifs électricité de Gaz de Bordeaux
Présentation des offres de gaz de Gaz de Bordeaux
Tarifs TTC
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Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
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Souscrire chez Gaz de Bordeaux
Infos/devis gratuit/souscription chez Gaz de Bordeaux
Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Lors de la souscription d’une offre de gaz chez Gaz de Bordeaux, il est important de préparer certaines informations afin de faciliter la démarche et d’éviter toute perte de temps lors de l’échange avec un conseiller :
- l’adresse complète du logement (comprenant l’étage, l’escalier, la porte, le numéro et le nom de la rue, le code postal ainsi que la commune) ;
- le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) figurant sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- le dernier relevé de compteur de gaz si le logement ne dispose pas d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Pour la souscription d’un contrat gaz chez Gaz de Bordeaux, il est important de préparer à l’avance certaines informations afin de simplifier la démarche avec un conseiller : il est donc recommandé au consommateur de rassembler l’ensemble des documents demandés.
- L’adresse complète du logement (bâtiment, étage, numéro et nom de rue, code postal, commune) ;
- Le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- Le relevé d’identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé du compteur de gaz (facultatif si le logement possède un compteur communicant Gazpar).
Tout savoir sur la souscription chez Gaz de Bordeaux
Contacter Gaz de Bordeaux
Le tableau ci-dessous présente les différents moyens de contact proposés par Gaz de Bordeaux pour les clients particuliers : téléphone, e-mail et adresse postale.
Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Service client : 05 56 79 40 40 Serveur vocal (paiements) : 05 56 79 40 30 Horaires : du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 ; samedi de 9h00 à 19h00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | Gaz de Bordeaux 6 place Ravezies 33075 Bordeaux Cedex France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne |
| Espace client | Accès espace client |
Le fournisseur Gaz de Bordeaux met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses clients. Le particulier peut contacter le service client par téléphone au 05 56 79 40 40 du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30, et le samedi de 9h00 à 19h00. Il est possible d’écrire par courrier à l’adresse suivante : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France. Le client a aussi la possibilité d’envoyer un e-mail à [email protected] ou d’utiliser le formulaire de contact en ligne disponible sur la page « Contactez-nous » du site officiel.
Tout savoir sur les contacts de Gaz de Bordeaux
Qui est Gaz de Bordeaux ?
| | |
|---|---|
| Numéro SIRET | N/A |
| Capital social | N/A |
| Nombre de clients | 335 000 |
| Téléphone principal | 05 56 79 40 40 |
| Horaire du téléphone principal | Lun–Ven 08 :15–20 :30 ; Sam 09 :00–19 :00 |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex, France |
Créé en 1875, Gaz de Bordeaux fait partie des Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises et assure à la fois la distribution et la fourniture de gaz naturel sur la ville de Bordeaux. Contrairement à la majorité des ELD, ce fournisseur affiche une ambition nationale en proposant désormais ses offres sur l’ensemble du territoire. Le client trouve chez Gaz de Bordeaux des offres d’électricité verte et de gaz naturel adaptées aussi bien aux attentes écologiques qu’aux besoins quotidiens. Le service client, situé à Bordeaux, privilégie une relation de proximité et un accompagnement personnalisé.
Le particulier bénéficie d’une gamme d’offres à prix fixes ou indexés, dont certaines intègrent du gaz ou de l’électricité d’origine renouvelable, ainsi que de promotions de parrainage. Des solutions de paiement variées et des modalités de facturation souples facilitent la gestion du contrat au quotidien. L’abonné découvre une communication originale autour de la culture bordelaise, qui renforce l’identité de la marque sur le marché de l’énergie. Gaz de Bordeaux s’engage en outre à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir une transparence optimale au client.
Un engagement environnemental avec Gaz de Bordeaux ?
Le fournisseur Gaz de Bordeaux affiche un véritable engagement envers la transition énergétique, en proposant des offres d’électricité verte ainsi que des solutions de gaz naturel. Plusieurs de ses offres incluent du gaz ou de l’électricité issue de sources renouvelables, accompagnées de garanties d’origine qui assurent une traçabilité de l’énergie consommée. Ce positionnement permet au client de soutenir le développement des énergies vertes tout en bénéficiant d'une énergie à prix fixes ou indexés. Par ces choix, le particulier accède à des offres telles que NovaFixe BioGaz ou NovaFixe Élec, qui valorisent l’impact environnemental positif sur l’ensemble du territoire.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux
Qui sont les concurrents de Gaz de Bordeaux ?
Voici les concurrents de Gaz de Bordeaux sur le marché de l'énergie pour les particuliers.
La liste complète des fournisseurs d'électricité et de gaz
Alterna
Butagaz
Dyneff
EDF
Ekwateur
Élecocité
elmy
Enargia
Enercoop
Énergem
Energie d'ici
Énergies du Santerre
Engie
ES Strasbourg
Gaz de Bordeaux
Gedia
GEG
Happ-e
ilek
JPME
la bellenergie
LLUM
Lucia
Mint Énergie
Octopus Energy
OHM Énergie
Papernest Énergie
Plenitude
Primeo
Sélia
TotalEnergies
Urban Solar Energy
Vattenfall
Wekiwi
Comment résilier son contrat chez Gaz de Bordeaux ?
La résiliation d’un contrat d’énergie chez Gaz de Bordeaux s’effectue librement, le contrat étant sans engagement pour les particuliers. Aucun frais ni pénalité ne peut être appliqué par le fournisseur, et aucun délai de préavis n’est exigé. La demande de résiliation peut être faite à tout moment, sans contrainte.
Pour notifier la résiliation, le client a la possibilité de contacter le service client Gaz de Bordeaux par téléphone au 05 56 79 40 40 ou via l’adresse e-mail [email protected]. Il est aussi possible d’effectuer cette démarche par courrier adressé à : Gaz de Bordeaux, 6 place Ravezies, 33075 Bordeaux Cedex. La résiliation peut également être réalisée en ligne depuis l’espace client accessible sur le site officiel du fournisseur.
Tout savoir sur les démarches de résiliation chez Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux a-t-il le monopole sur Bordeaux et ses alentours ?
Si Gaz de Bordeaux reste le seul fournisseur dans la zone, c'est parce que l'accès au réseau Régaz (dont Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique de gaz) nécessite un certain investissement pour les fournisseurs de gaz naturel. Régaz possède en effet ses propres processus (différents de GRDF), qui doivent être intégrés aux systèmes d'information des fournisseurs. Cependant, le marché de la distribution de gaz à Bordeaux est relativement restreint comparé à la couverture nationale de GRDF. C'est pour cette raison qu'aucun fournisseur n'a estimé rentable de concurrencer Gaz de Bordeaux sur son territoire de desserte.
Qui sont les gestionnaires de réseau à Bordeaux ?
Contrairement à la majeure partie du territoire français, c'est Régaz qui assure la distribution du gaz à Bordeaux. Ce gestionnaire est actif dans 46 communes en Gironde et se charge notamment des demandes de raccordement au gaz. En revanche, pour ce qui est de l'électricité, le gestionnaire du réseau est Enedis, une filiale d'EDF, comme c'est le cas pour 95% du territoire français. Il faut donc s'adresser à Enedis pour toute demande de raccordement électrique ou pour une intervention sur le réseau ou le compteur.
Signaler une erreur
Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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