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Gaz de Bordeaux - filiale de l’entreprise de distribution Régaz - est le fournisseur historique de la métropole bordelaise. A l’origine petit acteur local du gaz, l’entreprise ne cesse de monter en puissance depuis l'ouverture du marché l’énergie en 2007. Aujourd’hui, le fournisseur est présent partout en France avec ses offres de gaz à prix fixe et d'électricité à prix indexé par rapport au tarif réglementé.

Gaz de Bordeaux - fiche fournisseur d'énergie
📃 Nom du fournisseur d'énergie Gaz de Bordeaux
📷 Logo Gaz de Bordeaux logo
⚖️ SIREN 502 941 479
📍 Adresse du siège social 6 place Ravezies 33000 Bordeaux
☎️ Téléphone du service de souscription 05 56 79 41 41
📞 Téléphone du service client 05 56 79 40 40
📧 E-mail clients@gazdebordeaux.fr
💻 Site Internet
📲 Espace Client
🎁 Produits Offres de gaz naturel et d'électricité verte

🏷 Liste des offres de Gaz de Bordeaux

Prix du kWh HT fixe 3 ans

Gaz Classic

  • Offre à prix bloqué garanti 3 ans
  • Paiement par prélèvement automatique, carte bancaire, virement ou espèces
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Prix du kWh HT fixe 2 ans

Gaz Vert

  • Offre à prix bloqué garanti 2 ans
  • 33% de gaz vert produit en Gironde (France)
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Prix du kWh HT fixe 4 ans

Gaz KdoBox

  • Offre à prix bloqué garanti 4 ans
  • Box de produits locaux envoyés chaque trimestres
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Prix du kWh HT fixe 3 ans

Gaz Plus

  • Offre à prix bloqué garanti 3 ans
  • Offre plus intéressante pour les gros consommateurs
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Electricité 100% verte

Elec Classic

  • Electricité 100% verte, certifiée par les garanties d'origine
  • Offre à prix indexé
  • Accessible pour toute la France
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Gaz de Bordeaux commercialise 4 offres nationales de gaz naturel à prix fixe allant de 2 à 4 ans bloqués et 1 offre nationale d'électricité verte à prix indexé. Toutes les offres d'énergie de Gaz de Bordeaux pour les particuliers sont sans engagement comme chez tous les fournisseurs d'énergie en France. Cela signifie que le particulier peut résilier son contrat d'électricité ou de gaz à tout moment, sans délai et sans frais.

🔥 Les offres de gaz naturel à prix fixe de Gaz de Bordeaux

Le principe de ces 4 offres de gaz nationales ? Garantir un prix du gaz et de l’abonnement fixe pendant toute la durée du contrat sur deux ou quatre ans :

  1. Gaz vert : offre à prix fixe 2 ans avec 33% de gaz vert produit en local (Gironde - France) ;
  2. Gaz Classic : offre classique à prix fixe 3 ans  ;
  3. Gaz KdoBox  : prix fixe 4 ans avec une box de produits locaux chaque trimestre ;
  4. Gaz Plus : offre à prix fixe 3 ans pour les gros consommateurs d'énergie.

Ces offres ont deux avantages pour le client :

  • La simplicité : une offre à prix fixe permet d’avoir une facture de gaz lisible et simple pendant toute la durée du contrat.
  • La sécurité : une offre à prix fixe permet de se prémunir de toutes hausses tarifaires du gaz et permet ainsi une meilleure maîtrise de son budget pendant la durée du contrat.

Comme chez tous les fournisseurs de gaz, la grille tarifaire varie en fonction de la localisation de l'habitation. Pour connaître la grille tarifaire, il suffit de se rendre sur le site Gaz de Bordeaux et de renseigner son code postal définissant la zone tarifaire du gaz pour connaître le tarif de l'abonnement et le prix du kWh du gaz.

Comparer en ligne les offres de gaz en France.

🍃 Grille tarifaire de Gaz vert de Bordeaux à prix fixe 2 ans

🍃 Gaz Vert de Bordeaux à prix fixe 2 ans
Classe de consommation (kWh / an) Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base
(0 - 1000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.1030 € 0.1031 € 0.1058 € 0.1086 € 0.1092 € 0.1092 €
+ Eau chaude = B0
(1001 - 6000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.1030 € 0.1031 € 0.1058 € 0.1086 € 0.1092 € 0.1092 €
+ Chauffage = B1
(6001 - 30000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0791 € 0.0767 € 0.0855 € 0.0867 € 0.0901 € 0.0901 €
+ Copropriété = B2i
(30001 - 150000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0791 € 0.0767 € 0.0855 € 0.0867 € 0.0901 € 0.0901 €

Tarifs € TTC - à jour au 20 juillet 2021

🔥 Grille tarifaire de Gaz Classic de Bordeaux à prix fixe 3 ans

🔥 Gaz Classic de Bordeaux à prix fixe 3 ans
Classe de consommation (kWh / an) Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base
(0 - 1000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0914 € 0.0915 € 0.0943 € 0.0971 € 0.0977 € 0.0975 €
+ Eau chaude = B0
(1001 - 6000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0914 € 0.0915 € 0.0943 € 0.0971 € 0.0977 € 0.0975 €
+ Chauffage = B1
(6001 - 30000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0676 € 0.0651 € 0.0742 € 0.0752 € 0.0787 € 0.0783 €
+ Copropriété = B2i
(30001 - 150000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0676 € 0.0651 € 0.0742 € 0.0752 € 0.0787 € 0.0783 €

Tarifs € TTC - à jour au 20 juillet 2021

➕ Grille tarifaire de Gaz Plus de Bordeaux à prix fixe 3 ans

➕ Gaz Plus de Bordeaux à prix fixe 3 ans
Classe de consommation (kWh / an) Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base
(0 - 1000)
gazinière cuisson
463.56 € 0.0574 € 0.0550 € 0.0637 € 0.0652 € 0.0684 € 0.0682 €
+ Eau chaude = B0
(1001 - 6000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0574 € 0.0550 € 0.0637 € 0.0652 € 0.0684 € 0.0682 €
+ Chauffage = B1
(6001 - 30000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0574 € 0.0550 € 0.0637 € 0.0652 € 0.0684 € 0.0682 €
+ Copropriété = B2i
(30001 - 150000)
gazinière cuisson
249.71 € 0.0574 € 0.0550 € 0.0637 € 0.0652 € 0.0684 € 0.0682 €

Tarifs € TTC - à jour au 20 juillet 2021

🎁 Grille tarifaire de Gaz KdoBox de Bordeaux à prix fixe 4 ans

🎁 Gaz KdoBox de Bordeaux à prix fixe 4 ans
Classe de consommation (kWh / an) Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5
Cuisson = Base
(0 - 1000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0702 € 0.0666 € 0.0774 € 0.0770 € 0.0807 € 0.0800 €
+ Eau chaude = B0
(1001 - 6000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0702 € 0.0666 € 0.0774 € 0.0770 € 0.0807 € 0.0800 €
+ Chauffage = B1
(6001 - 30000)
gazinière cuisson
102.12 € 0.0702 € 0.0666 € 0.0774 € 0.0770 € 0.0807 € 0.0800 €

Tarifs € TTC - à jour au 20 juillet 2021

⚡ Les offres d'électricité à prix indexé de Gaz de Bordeaux

Gaz de Bordeaux propose une seule offre d'électricité intitulé "Elec Classic". L'avantage de cette unique offre est que l'électricité est 100% verte et certifiée par des garanties d'origine. Cela signifie que l'électricité fournit est issue de ressources renouvelables. Cette offre d'énergie verte intitulé "Elec Classic" est une offre à prix indexé avec un prix du kWh HT qui évolue à la hausse ou à la baisse en fonction du tarif réglementé de vente (TRV) de l'électricité d'EDF.

Quel que soit l'évolution du tarif réglementé de l'électricité, le prix du kWh HT de l'offre Elec Classic Gaz de Bordeaux reste moins chère que celui du tarif réglementé de l'électricité.

🔌 Grille tarifaire de l'offre d'électricité à prix indéxé Gaz de Bordeaux option base

⚡ Offre d'électricité Elec Classic Gaz de Bordeaux en option Base
Puissance de compteur souscrite (kVA) Prix de l'abonnement / an Prix de l'électricité / kWh
3 kVA 104.88 € 0.1558 €
6 kVA 137.64 € 0.1558 €
9 kVA 171.24 € 0.1605 €
12 kVA 205.44 € 0.1605 €
15 kVA 237.72 € 0.1605 €
18 kVA 271.08 € 0.1605 €
24 kVA 340.80 € 0.1605 €
30 kVA 408.36 € 0.1605 €
36 kVA 477.72 € 0.1605 €

Tarifs € TTC - à jour au 1er juillet 2021

⏱ Grille tarifaire de l'offre d'électricité à prix indéxé Gaz de Bordeaux option heures pleines / heures creuses

⚡ Offre d'électricité Elec Classic Gaz de Bordeaux - option heures pleines heures creuses
Puissance de compteur souscrite/th> Prix de l'abonnement / an Prix de l'électricité / kWh
  Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 145.80 € 0.1821 € 0.1360 €
9 kVA 185.04 € 0.1821 € 0.1360 €
12 kVA 223.20 € 0.1821 € 0.1360 €
15 kVA 260.40 € 0.1821 € 0.1360 €
18 kVA 295.68 € 0.1821 € 0.1360 €
24 kVA 372.00 € 0.1821 € 0.1360 €
30 kVA 442.20 € 0.1821 € 0.1360 €
36 kVA 496.32 € 0.1821 € 0.1360 €

Tarifs TTC à jour au 1er juillet 2021

Les engagements de Gaz de Bordeaux

En plus de s’engager sur le prix du gaz et de l’abonnement, Gaz de Bordeaux permet à ses clients de bénéficier :

  • De la proximité de son service client. Joignable par téléphone, courrier ou Internet, les conseillers accompagnent les clients partout en France. Le fournisseur est d’ailleurs le seul à avoir obtenu certification NF Service Relation Client pendant quatre années consécutives.
  • D’une liberté quant à la gestion de leur compte client. En effet, ce dernier est accessible 24/7 via le site Internet de Gaz de Bordeaux.
  • De conseils avisés pour réaliser des économies d’énergie et ainsi préserver la planète.

Comme toutes les offres énergétiques, les offres de Gaz de Bordeaux sont sans engagement et résiliables à tout moment sans frais.

⭐️ Avis client sur Gaz de Bordeaux

Que pensent les consommateurs de Gaz de Bordeaux ? Sur la plateforme Avis-Vérifiés au 23 octobre 2020, Gaz de Bordeaux détient une note moyenne de 4,5/5 avec 89,2% d'avis positifs, 6,8% d'avis neutres et 4,1% d'avis négatifs

Notations des avis clients sur Gaz de Bordeaux ?

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👍 Avis positifs sur Gaz de Bordeaux

Les avis positifs sur Gaz de Bordeaux relevés sont :

  • Service client compétent grâce aux conseillers attentifs et agréables ;
  • Service SAV basé en France ;
  • Souscription en ligne rapide ;
  • Compétitive des prix des offres d'énergie.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! - par Client sur Avis-Verifies le 21/10/2020

souscription facile à remplir - par Joseph L. sur Avis-Verifies le 16/10/2020

Toujours satisfait des services de gaz de Bordeaux. Donc je reste loyal et fidèle à cette Entreprise. Il existe d'anciennes valeurs qu'il est essentiel de sauvegarder: loyauté, confiance, fidélité, réciprocité...; - par Jean Bernard M. sur Avis-Verifies le 16/10/2020

Compétitif en terme de prix - par Nils B. sur Avis-Verifies le 14/10/2020

Bon accueil, professionnel et... en France ! - par Christophe B. sur Avis-Verifies le 02/10/2020

👎 Avis négatifs sur Gaz de Bordeaux

Les avis négatifs sur Gaz de Bordeaux des clients sont :

  • un client témoigne d'un coupure de gaz en hiver. Cependant, la coupure est dû à un problème de réseau géré par le distributeur GRDF commun à tous les fournisseurs ;
  • l'attente téléphonique longue pour avoir un conseiller Gaz de Bordeaux au bout du fil ;
  • une consommatrice est insatisfaite d'une facturation de 19€ au moment de son déménagement alors qu'elle est déjà client chez Gaz de Bordeaux. A noter que quel que soit le fournisseur choisi, dès lors qu'il y a un changement d'adresse ou un changement de titulaire, des frais de mise en service du compteur sont appliqués. Ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs et sont reversés à Enedis (gestionnaire de réseau d'électricité) ou à GRDF (gestionnaire de réseau de gaz) ;
  • des mécontements ont été relevés concernant la pose du coffrage pour le compteur (dommages suite à l'intervention). Toutefois, ces travaux ne sont pas gérés par Gaz de Bordeaux, mais par le gestionnaire de réseau qui est commun à tous les fournisseurs.

Coupure de gaz en plein hiver et impossibilité de faire intervenir un technicien avant 2 jours. Si la coupure nous est imputable, les urgences liées à la présence de deux enfants en bas âge à notre domicile auraient nécessité davantage de souplesse du service pour faire intervenir quelqu'un dans un délai de 24h - par Nadjet Z. sur Avis-Verifies le 27/11/2019

Énormément d'attente téléphonique... - par Fanny L. sur Avis-Verifies le 14/01/2020

Des frais de 19€ refacturer pour un déménagement alors que je suis déjà cliente depuis des années. - par Naima B. sur Avis-Verifies le 18/09/2020

Très bon contact avec les services administratifs. Par contre, en ce qui concerne les travaux, je suis très mécontente. Lors de la pose du coffre, la clôture, le grillage ont été endommagés et sont restés dans l'état. Aucune réparation n'a été effectuée. - par Christiane B. sur Avis-Verifies le 13/10/2020

📞 Comment contacter Gaz de Bordeaux ?

Pour souscrire un contrat d'énergie chez Gaz de Bordeaux, il suffit d'appeler au téléphone au ☎️ 05 56 79 41 41.

Pour les abonnés déjà client chez Gaz de Bordeaux, un service client basé exclusivement à Bordeaux est joignable :

  1. Par téléphone au ☎️ 05 56 79 40 40
  2. Par email à l’adresse clients@gazdebordeaux.fr
  3. Par Internet : https://espaceclient.gazdebordeaux.fr/login
  4. En agence au 6, place Ravezies 33000 Bordeaux du lundi au vendredi de 8 h 15 à 17 h 30 ;
  5. Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

🎞 Qui est Gaz de Bordeaux ? Présentation et histoire

Gaz de Bordeaux, un fournisseur historique de gaz

Les origines de Gaz de Bordeaux remontent à 1831 avec la construction d’une usine gazière rue Judaïque. Mais ce n’est véritablement qu’en 1875 que la Compagnie du Gaz de Bordeaux voit le jour avec la fin de la concession cédée à la prestigieuse Imperial Continental Gas Association dans la capitale de la Gironde. Gaz de Bordeaux est dès lors le distributeur local de gaz naturel de la ville de Bordeaux. 

Quelques années plus tard, en 1919, le maire de Bordeaux décide de l’instauration de la Régie Municipale du gaz et de l’électricité. A la libération, la loi de nationalisation ne touche pas la Régie puisqu’elle est déjà municipalisée. Pour une question stratégique, la Régie cède à EDF sa branche électrique pour se consacrer uniquement la production et la fourniture gazière dans la région Aquitaine. Mais dans les années 2000, le marché de l’énergie connait un bouleversement : la libération du marché !

Gaz de Bordeaux, une dimension de plus en plus nationale

gaz de bordeaux

Avec l’ouverture du marché de l’énergie, la Régie est contrainte de se scinder en deux. D’une part, Régaz sera chargé du réseau de distribution du gaz, de l’autre, Gaz de Bordeaux jouera un rôle de fournisseur. Challengé, ce dernier est contraint de passer d’une échelle régionale à une dimension nationale. Sa principale caractéristique est donc que Gaz de Bordeaux est la seule ELD avec des ambitions de développement de part de marché sur tout l'Hexagone.

Pour se différencier des concurrents, Gaz de Bordeaux mise sur les prix compétitifs, en général indexés sur les prix du gaz de marchés de gros et non sur le tarif réglementé de gaz naturel. Le fournisseur d'énergie bordelais opte également pour une communication décalée et liée à sa commune : "souscrire chez Gaz de Bordeaux, c'est "gavé" facile ! ; "Made in Bordeaux" ; "On est comme ça dans le Sud-Ouest".

Gaz de Bordeaux commercialise des offres d'électricité verte et du gaz vert ou non. Le fournisseur propose en plus une offre Kdo Box originale qui consiste à envoyer aux clients tous les 3 mois une box cadeau contenant des produits locaux bordelais. Son service client est basé à Bordeaux même. 

En l’espace de trois ans, Gaz de Bordeaux voit doubler son volume de gaz vendu dans la France entière. S’appuyant sur son savoir-faire de près de 150 ans et de ses 160 employés en 2020, le fournisseur est présent dans un 50% des communes françaises desservies par le gaz naturel et compte quelques 260 000 clients particuliers et professionnels. Par ailleurs, en 2020 et pour la 4ème année consécutive, Gaz de Bordeaux a été élu "fournisseur numéro 1 pour la qualité de ses services auprès des clients professionnels" selon le 5ème baromètre fournisseurs CLEEE / FNCCR-territoire d’énergie.

Les habitants de Bordeaux et de sa banlieue se demande "Pourquoi Gaz de Bordeaux a le monopole ?". Ces consommateurs ont la crainte d'un prix fixé au bon vouloir de Gaz de Bordeaux, alors que le tarif réglementé de gaz (régulé et fixé par les pouvoirs publics) va disparaître d'ici 2023 pour les particuliers. La disparition du tarif réglementé de gaz

Les dates clés de Régaz, maison-mère de Gaz de Bordeaux

Régaz Bordeaux est un gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel de Bordeaux et ses alentours.

  • 1832 : Première usie à gaz à Bordeaux
  • 1832 - 1975 : le méthane produit est injecté dans le réseau de distribution pour alimenter l'éclairage de la ville de Bordeaux
  • 1919 : Régie municipal de gaz et de l'électricité de Bordeaux (RMGEB) sous l'influence du conseil municipal de Bordeaux
  • 1949 : Gisement naturel à Lacq. Le gaz manufacturé est remplacé par le gaz naturel.
  • 1956 : RMGEB devient Régie Municipal du Gaz de Bordeaux pour se dédiér exclusivement à la distribution de gaz
  • 1991 : Régie municipal du Gaz de Bordeaux change de statut en Société anonyme d'économie mixte local et de nom "Gaz de Bordeaux"
  • 2008 : Libéralisation du marché de l'énergie et ouverture à la concurrence provoquant la séparation des métiers de gestionnaire de réseau de distribution et fournisseur d'énergie. Le gestionnaire de réseau se nomme Régaz-Bordeaux et est détenu par Bordeaux Métropole Energie à hauteur de 57,9%, par Auitaine Energies Infrastructures à hauteure de 10,1% et le fond français SOGECAP à hauteur de 32%. Le fournisseur d'énergie s'appelle commercialement Gaz de Bordeaux et change de statut pour devenir une SAS filiale de Régaz à 100%.
  • 2011 : Filiale Mixéner responsable des réseaux de chaleur
  • 2014 : Filiale Néomix responable des projets de méthanisation
  • 2018 : 45 communes sont desservies par Regaz bordeaux concernant l'exploitation, le développement et le sécurité du réseau de gaz, par le biais de contrats de concession des collectivités locales.

❓ Questions fréquentes sur Gaz de Bordeaux

💶 Comment payer sa facture de gaz ?

Il est possible de payer sa facture de Gaz de Bordeaux en ligne. Pour cela, il suffit de se connecter sur son espace client mon compte Gaz de Bordeaux pour régler le solde par carte bancaire. Pour éviter tout défaut ou retard de paiement, Gaz de Bordeaux conseille d'opter pour la mensualisation pour être prélevé automatiquement chaque mois sur son compte bancaire. Chaque mois, le même montant est débité jusqu'au 11ème mois où une facture de régularisation a lieu. Si le total des mensualités est supérieur à la consommation réelle, Gaz de Bordeaux rembourse le trop-percu. Dans le cas contraire, l'abonné doit régler la différence de kWh consommés.

Pour régler sa facture Gaz de Bordeaux par téléphone, il faut contacter le service client Gaz de Bordeaux au ☎️ 05 56 79 40 40 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 8h15 à 17h.

❌ Comment résilier Gaz de Bordeaux ?

Pour résilier son contrat Gaz de Bordeaux par téléphone, il suffit de contacter le service client du fournisseur d'énergie en composant le ☎️ 05 56 79 40 40 (prix d'un appel local). Le service client Gaz de Bordeaux est ouvert du lundi au vendredi de 8h15 à 17h.

Il est également possible de résilier son contrat Gaz de Bordeaux par courrier en envoyant sa lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse postale suivante : Gaz de Bordeaux - Service Relation Client - 6 place Ravezies - 33075 Bordeaux cedex.

🤔 Comment bien choisir son fournisseur de gaz ?

Gaz de Bordeaux est le seul fournisseur de gaz sur Bordeaux et ses alentours à commercialiser le tarif réglementé de gaz naturel, tout comme l'est l'ex GDF (désormais Engie) sur le reste du territoire français (hors entreprises locales de distribution) desservi par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF.

Toutefois, le tarif réglementé du gaz naturel n'est plus ouvert à la souscription depuis fin 2019 suite à une décision du Conseil d'Etat le 19 juillet 2017 jugeant que le tarif réglementé est contraire au droit européen. Les abonnés au tarif réglementé de gaz peuvent conservés leur abonnement, mais sont amenés à changer leur contrat d'ici 2023, date à laquelle le tarif réglementé de gaz naturel disparaît officiellement.

Pour changer d'offres de gaz naturel et éventuellement d'offres de gaz naturel, il est indispensable de comparer les prix du gaz grâce à un comparateur d'énergie. Il est possible de comparer les prix de l'énergie et les offres de gaz en ligne ou d'appeler le service gratuit Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé). En dehors des horaires d'ouverture (du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h), il est possible de demander un Rappel gratuit.

Pour les abonnés soucieux de l'environnement, il existe des offres de gaz vert : soit 100% compensé carbone soit biogaz. 

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