EDF, fournisseur historique d'électricité

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EDF botte en touche les réclamations suite mise en place compteur linky et ENEDIS fait de même. Ils ont tendances à ne pas lire les courriers de réclamation ou de demande d'information. EDF était-il de mèche avec Enedis pour vendre par anticipation des prestations impossibles avant la mise en place des compteurs Linky et qui vont fortement impacter les factures. Je me pose fortement la question veulent-ils faire du beurre plutôt que de faire économiser de l'énergie à leurs clients

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EDF trop cher . Les cadres et retraités EDF bénéficient de la gratuité à vie pour surchauffer en toute impunité , maison, et jusqu’a 3 résidences secondaires, garage, sous sol, piscine à 30° toute l’annee etc... bien entendu, ce sont les clients de EDF y compris les pauvres qui paient sur leur facture chaque mois pour permettre au personnel et retraités EDF de se surchauffer gratuitement en gaz et électricité . (Rapport de la cour des comptes 2013)

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Client EDF tarif Tempo. En mars je signale un pb au compteur au moment du tarif heures creuses. il est sensé mettre en marche le ballon d eau chaude. Rien de cela, Nous le mettons en marche forcée dans la journee. le changement de compteur intervient 1 mois plus tard. Faut pas les bousculer... Tout fonctionne, par contre j attends depuis cette intervention une reponse EDF. Mes appels demeurent sans reponse. On attends une reponse de Enedis me disent ils. Conclusion, suivi client nul, mepris du client, donc, je passe chez un autre fournisseur.

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À fuir comme la peste. En plus d'être des voleurs et des escrocs, leur service client (dont ils se vantent qu'il soit en France) est d'une incompétence incroyable. J'ai eu une coupure de courant (compteur linky) J'ai passé 5 appels et passé deux fois 10 min sur Facebook avec leur service client Leur reponse attendez 2h et appuyer sur le bouton + puis je rappelle attendez encore 5h et appuyer sur le bouton + puis je rappelle le lendemain ca faisait plus de 24h et il me disent d'attendre encore 12h puis enfin me demande une prise de rdv avec technicien, je me suis dis demain c'est réglé et beh non finalement ils ont annulé le rdv et m'ont dit d'attendre encore 3h et ceci une heure après l'heure du rdv. Bref j'en suis donc à 48h d'attente j'ai vidé mon frigo avant que ca pourrisse, je charge mon téléphone pendant le trajet dans ma voiture. Je me lève en retard sans réveil, j'ai pris un savon par le chef. Et bien sûr tout est électrique chez moi donc je ne peux pas me faire à manger donc obligé de Manger dehors etc bref deja quê je suis serré financièrement on me rajoute un budget imprévu pas bien grave le premier jour mais matin midi soir ca chiffre vite. Enfin bref j'vous épargne des détails comme l'ennui sans courant et la première nuit dans le noir complet. Tout ca pour vous dire que je déconseille si avec de la chance vous n'avez pas de problème technique Cest tout bon mais des quil y a un soucis personne ne saura vraiment quoi faire au SAV et ils ne veulent pas envoyer leur technicien ! À quoi sert-il alors ? À vous de choisir.

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Je me suis connecté à ce site pour contracter une contrat EDF. Je savais exactement ce que je voulais, mais le correspondant téléphonique à jugé bon de me poser poser des questions sur mon équipement, les caractéristiques de mon habitation, et d'autres nettement plus indiscrètes. Ce dialogue était inutile, puisque je connaissais exactement le contrat EDF que je voulais. A la fin de l'échange, il m'a indiqué que mon contrat allait m'être adressé par mail. J'ouvre le mail ... et surprise ! C'est un contrat "direct énergie" !!!!! Je rappelle le site pour annuler immédiatement ce contrat, et se ne fut pas sans difficultés ! Je lui ai demandé à nouveau de me faire un contrat avec EDF ... Réponse : " on ne peut pas, vous devez appeler EDF directement" et de finir par "Si vous voulez payer le même courant pour plus cher, ça vous regarde" ... à la limite de l'insulte, comme si tous les client d'EDF étaient des imbéciles ... Ce site est une véritable escroquerie qui travaille pour le bénéfice de Direct Energie. Je ne me fais pas d'illusion ... la modération va se charger de ce message comme il se doit, c'est pourquoi j'en garde une copie pour les réseaux sociaux.