EDF Electricité de France
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Qu'est-ce que le tarif réglementé EDF ? Le tarif réglementé en vigueur (TRV) est le tarif régulé par les pouvoirs publics en fonction des recommandations de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Le calcul du TRV se fait de façon à couvrir les frais relatifs à la fourniture d'électricité tels que l'acheminement, les coûts d'approvisionnement et les frais commerciaux, entre autres.

Au moment de l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, l'Etat a choisi de conserver le tarif réglementé d'électricité afin d'avoir un tarif de référence sur lequel les consommateurs pourront comparer. Ce tarif réglementé est uniquement commercialisé par le fournisseur historique EDF et les entreprises locales de distribution (ELD). Le reste des offres d'EDF ou des fournisseurs alternatifs (concurrents d'EDF) sont appelées offres à prix de marché.

Le tarif réglementé de l'électricité d'EDF correspond à son offre Tarif Bleu. Le Tarif Bleu d'EDF est un tarif imposé par l'Etat. Il se décline en 4 options tarifaires :

• l'option Base ;
• l'option heures pleines / heures creuses (HPHC) ;
• l'option Tempo ;
• l'option EJP.

Grille tarifaire Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option Base

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Base à destination des particuliers :

💡  Tarif Bleu d'EDF en option Base à jour au 1er juin 2021

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
3 kVA	102.41 €	0.1582 €
6 kVA	127.16 €	0.1582 €
9 kVA	152.05 €	0.1630 €
12 kVA	176.68 €	0.1630 €
15 kVA	200.80 €	0.1630 €
18 kVA	225.31 €	0.1630 €
24 kVA	279.00 €	0.1630 €
30 kVA	335.10 €	0.1630 €
36 kVA	376.39 €	0.1630 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Grille tarifaire Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option heures pleines et creuses

Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement annuel et du kWh d'électricité avec le Tarif Bleu d'EDF en option heures pleines / heures creuses pour les particuliers, selon les puissances de compteur souscrites.

💡  Tarif Bleu d'EDF en option heures creuses

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
		Heures Pleines	Heures Creuses
6 kVA	138.57 €	0.1853 €	0.1353 €
9 kVA	171.30 €	0.1853 €	0.1353 €
12 kVA	202.52 €	0.1853 €	0.1353 €
15 kVA	231.84 €	0.1853 €	0.1353 €
18 kVA	258.76 €	0.1853 €	0.1353 €
24 kVA	302.68 €	0.1853 €	0.1353 €
30 kVA	353.46 €	0.1853 €	0.1353 €
36 kVA	400.82 €	0.1853 €	0.1353 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

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Grille tarifaire Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option EJP et Tempo

EDF propose également les options tarifaires EJP (Effacement des Jours de Pointe) et Tempo. Il s’agit toutefois d’options plutôt rares qui ne représentent qu’une petite partie du parc français :

• option EJP : l’option "Effacement des Jours de Pointe" consiste à proposer un prix du kWh d’électricité plus bas durant 343 jours par an. Cependant, pendant les 22 jours restants de l’année, le prix du kWh d’électricité est plus élevé qu'en option Base. Les 22 jours EJP sont situés entre le 1er novembre et le 31 mars inclus : en effet, durant la période hivernale, la consommation d’électricité augmente en raison de la hausse d’utilisation du chauffage et de la lumière (la nuit tombant plus tôt). Il est possible de savoir dès la veille si le lendemain est un jour EJP. Cette option n’est plus disponible depuis fin 1998, mais les consommateurs qui y ont souscrit avant cette date y ont toujours accès ;
• option Tempo : elle permet de bénéficier de tarifs réduits pendant 300 jours par an (les « jours bleus »). Pendant 43 jours par an, le kWh d’électricité est à un prix modéré, proche de celui des tarifs réglementés (les "jours blancs") ; les 22 jours restants, il est plus élevé que les tarifs réglementés (les "jours rouges"). Cette option est réservée uniquement aux consommateurs ayant un abonnement supérieur ou égal à 9 kVA.

Cette offre d’électricité verte à prix de marché commercialisée par EDF n’est pas la moins chère : certains fournisseurs d'électricité verte, comme ekWateur ou Mint Energie, proposent des prix du kWh HT inférieurs au Tarif Bleu d'EDF.

Grille tarifaire offre Vert Electrique EDF en option Base

Voici les prix de l’électricité de l’offre Vert Electrique d’EDF en option Base :

💡  Tarif EDF Vert électrique en option Base

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
3 kVA	-	-
6 kVA	127.20 €	0.1636 €
9 kVA	152.04 €	0.1685 €
12 kVA	176.64 €	0.1685 €
15 kVA	200.76 €	0.1685 €
18 kVA	225.36 €	0.1685 €
24 kVA	279.00 €	0.1685 €
30 kVA	335.16 €	0.1685 €
36 kVA	376.44 €	0.1685 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

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Grille tarifaire offre Vert Electrique EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

Le tableau suivant dresse la grille tarifaire de l’offre Vert Electrique d’EDF pour les particuliers avec l’option heures pleines / heures creuses :

💡  Tarif EDF Vert électrique avec les heures creuses

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
		Heures Pleines	Heures Creuses
6 kVA	138.60 €	0.1904 €	0.1384 €
9 kVA	171.36 €	0.1904 €	0.1384 €
12 kVA	202.56 €	0.1904 €	0.1384 €
15 kVA	231.84 €	0.1904 €	0.1384 €
18 kVA	258.72 €	0.1904 €	0.1384 €
24 kVA	319.92 €	0.1904 €	0.1384 €
30 kVA	375.00 €	0.1904 €	0.1384 €
36 kVA	426.72 €	0.1904 €	0.1384 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

• Vert Electrique Week-End ;
• Vert Electrique Auto ;
• Vert Electrique Bretagne.

L'avis sur l’offre Vert Electrique d’EDF EDF est classé par Greenpeace en 2020 dans la catégorie des fournisseurs d'électricité verte "vraiment mauvais". Il faut dire que l'association environnementale n'apprécie pas le nucléaire malgré son absence d'émissions de CO2, et accuse EDF de ne pas assez investir dans les énergies renouvelables. D'après Greenpeace, mieux vaut se tourner vers d'autres fournisseurs d'électricité renouvelable comme Planète Oui, 1er ex-aequo du classement, très engagé pour la planète et proposant une électricité légèrement moins chère que les tarifs réglementés d'EDF.

EDF lance l’offre online Digiwatt fin octobre 2018. Avec un service client 100% en ligne, EDF propose aux abonnés de cette offre une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport à son tarif réglementé (Tarif Bleu)

Grille tarifaire offre Digiwatt EDF en option Base

Voici les tarifs de l’offre Digiwatt en option Base à destination des particuliers :

💡  Tarif EDF Digiwatt en option Base

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
3 kVA	102.36 €	0.1523 €
6 kVA	127.20 €	0.1523 €
9 kVA	152.04 €	0.1568 €
12 kVA	176.64 €	0.1568 €
15 kVA	200.76 €	0.1568 €
18 kVA	225.36 €	0.1568 €
24 kVA	279.00 €	0.1568 €
30 kVA	335.16 €	0.1568 €
36 kVA	376.44 €	0.1568 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Grille tarifaire offre Digiwatt EDF en option Heures Pleines Heures Creuses

L'offre Digiwatt est également disponible pour les particuliers en option heures pleines / heures creuses. Voici les tarifs correspondants :

💡  Tarif EDF Digiwatt en option heures creuses

Puissance du compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Prix du kWh d'électricité EDF
		Heures Pleines	Heures Creuses
6 kVA	138.60 €	0.1780 €	0.1305 €
9 kVA	171.36 €	0.1780 €	0.1305 €
12 kVA	202.56 €	0.1780 €	0.1305 €
15 kVA	231.84 €	0.1780 €	0.1305 €
18 kVA	258.72 €	0.1780 €	0.1305 €
24 kVA	319.92 €	0.1780 €	0.1305 €
30 kVA	375.00 €	0.1780 €	0.1305 €
36 kVA	426.72 €	0.1780 €	0.1305 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur l’offre Digiwatt d’EDF En échange d'un service client 100% en ligne, d'autres fournisseurs proposent des prix plus compétitifs comme Total Direct Energie avec son offre Online, qui prévoit 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur, contre 5% pour EDF avec Digiwatt. Ce n'est donc pas l'offre la moins chère du marché.

L'offre Mes Jours Zen est une offre lancée par EDF le mardi 18 juin 2019. Cette gamme d'offres Mes Jours Zen annonce des prix du kWh HT moins cher que ceux en heures pleines durant les jours de la semaine. Les prix du kWh HT avantageux s'appliquent uniquement durant les week-ends et les jours fériés pour les particuliers détenteurs d'un compteur Linky.

Grille tarifaire offre Mes Jours Zen EDF

Dans cette gamme Mes Jours Zen EDF, il est également possible de rajouter des heures creuses en semaine. Durant ces heures dites creuses, le prix du kWh est le même que celui du week-end et des jours fériés.

💡  Tarif EDF Mes Jours Zen

Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Option weekend et jours fériés (hors heures creuses en semaine)		Option weekend, jours fériés et heures creuses en semaine
		Prix du kWh Heures Pleines en Semaine	Prix du kWh du Week-end et jours fériés (toute la journée)	Prix du kWh en semaine		Prix du kWh Week-end et jours fériés (toute la journée
				Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	159.24 €	0.1576 €	0.1220 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
9 kVA	189.84 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
12 kVA	220.44 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
15 kVA	251.04 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
18 kVA	281.64 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
24 kVA	342.96 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
30 kVA	404.28 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €
36 kVA	465.48 €	0.1627 €	0.1256 €	0.1876 €	0.1430 €	0.1430 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Grille tarifaire offre Mes Jours Zen EDF Plus

Dans la gamme Mes Jours Zen EDF, une option supplémentaire peut être rajoutée afin de bénéficier d'un prix du kWh moins cher pendant un jour de la semaine au choix. Le troisième jour doit être choisi entre le lundi, le mercredi ou le vendredi.

💡  Tarif EDF Mes Jours Zen Plus

Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement EDF par an	Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine (hors heures creuses les autres jours de la semaine)		Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine et heures creuses les autres jours de la semaine
		Prix du kWh Heures Pleines en Semaine	Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et des jours fériés	Prix du kWh en semaine (hors jour choisi)		Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et jours fériés
				Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	156.72 €	0.1651 €	0.1271 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
9 kVA	187.32 €	0.1679 €	0.1291 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
12 kVA	217.92 €	0.1679 €	0.1291 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
15 kVA	248.64 €	0.1679 €	0.1291 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
18 kVA	279.24 €	0.1679 €	0.1291 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
24 kVA	340.44 €	0.1679 €	0.1291 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
30 kVA	401.76 €	0.1679 €	0.1256 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €
36 kVA	463.08 €	0.1679 €	0.1256 €	0.1889 €	0.1439 €	0.1439 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur Mes Jours Zen EDFLa gamme d'offre Mes Jours Zen d'EDF est adapté aux ménages passant du temps à domicile le week-end et les jours fériés. Elle n'est donc pas appropriée pour les foyers qui bougent souvent durant ces jours dits "off". Pour les personnes ayant choisi un jour de la semaine pour faire du télétravail du domicile le lundi, le mercredi ou le vendredi en plus de passer du temps chez soi en fin de semaine, cette offre peut s'avérer intéressante. Néanmoins, pour bénéficier des 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport à ceux en heures pleines pendant les jours "normaux" de la semaine, il est obligatoire d'avoir installé un compteur Linky.

Sowee EDF est une filiale d'EDF proposant de l'électricité verte à prix bloqué, c'est-à-dire que le prix du kWH HT est fixe pendant une durée de 3 ans. En cas de hausse du tarif réglementé d'électricité, le prix sur le kWh HT ne bougera pas. Comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers, le contrat d'électricité Sowee est également sans engagement. 

Pour une souscription d'offre couplée électricité + gaz chez Sowee, le fournisseur propose une réduction de -5% sur le prix de l'abonnement annuel du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie au jour de la souscription.

Grille tarifaire offre Sowee EDF option Base

Le tableau suivant présente les prix de l'offre Sowee Electricité en option base qui diffèrent en fonction de la puissance de compteur.

💡  Tarif Sowee EDF Electricité en option base

Sowee Souscrire en ligne	Option Base
Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement par an	Prix du kWh d'électricité
3 kVA	102.41 €	0.1606 €
6 kVA	127.16 €	0.1606 €
9 kVA	152.05 €	0.1655 €
12 kVA	176.68 €	0.1655 €
15 kVA	200.80 €	0.1655 €
18 kVA	225.31 €	0.1655 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

Grille tarifaire offre Sowee EDF option Heures Pleines Heures Creuses

Ci-dessous, retrouvez la grille tarifaire de l'offre Sowee Electricité en option heures pleines heures creuses en fonction de la puissance de compteur souscrite.

💡  Tarif Sowee EDF Electricité en option heures creuses

Sowee Souscrire en ligne	Option Heures pleines / Heures creuses
Puissance de compteur (kVA)	Prix de l'abonnement par an	Prix du kWh d'électricité
		Heures pleines	Heures creuses
6 kVA	138.57 €	0.1882 €	0.1372 €
9 kVA	171.30 €	0.1882 €	0.1372 €
12 kVA	202.52 €	0.1882 €	0.1372 €
15 kVA	231.84 €	0.1882 €	0.1372 €
18 kVA	258.76 €	0.1882 €	0.1372 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur Sowee ElectricitéUne offre à prix fixe n'est avantageuse que si le prix de l'électricité du jour n'est pas plus cher que celui du tarif réglementé. En effet, il existe des offres d'électricité où le prix du kWh est plus cher à la souscription, en cas de baisse du tarif réglementé, l'abonné aura payé son électricité plus chère en vain. L'offre Sowee Electricité EDF propose un prix du kWh identique à celui du tarif réglementé et de fixe pendant 3 ans. Les abonnés peuvent donc se protéger de toute augmentation du prix de l'électricité.

Avec l’offre Avantage Gaz d’EDF, le consommateur se voit garantir un prix fixe du kWh HT de gaz naturel pendant 4 ans et 1 mois, sans augmentation sur cette période.

Voici les tarifs de l'offre Avantage Gaz d'EDF selon les zones tarifaires et les classes de consommation :

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz d'EDF

Classe de consommation (kWh / an)	Prix de l'abonnement / an	Prix du kWh
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)	121.80 €	0.0738 €	0.0746 €	0.0752 €	0.0758 €	0.0764 €	0.0771 €
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)	251.76 €	0.0540 €	0.0548 €	0.0554 €	0.0560 €	0.0566 €	0.0573 €
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)	251.76 €	0.0540 €	0.0548 €	0.0554 €	0.0560 €	0.0566 €	0.0573 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis d’expert sur l’offre Avantage Gaz Si EDF garantit des prix fixes protégeant les consommateurs des hausses des tarifs réglementés du gaz naturel, le prix du kWh à la souscription reste relativement élevé. En effet, les tarifs réglementés du gaz peuvent connaître d’importantes phases de baisse, comme en 2019. Il est donc plutôt conseillé de s’orienter vers des offres à prix indexés ou à prix fixes révisables à la baisse comme l’offre Astucio Eco Gaz d’Eni.

Cette offre de gaz naturel engagée pour l'environnement et commercialisée par EDF présente les spécificités suivantes :

• offre à prix fixe : le prix du kWh HT de gaz naturel est garanti sans augmentation pendant 4 ans et 1 mois ;
• compensation des émissions de CO2 : EDF achète des « crédits carbone » équivalents à la consommation du client dans le but de financer un projet de production d’électricité éco-responsable en Chine. L’objectif de ce projet est de réduire les émissions de gaz à effet de serre.

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF

Classe de consommation (kWh / an)	Prix de l'abonnement / an	Prix du kWh
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)	121.80 €	0.0747 €	0.0754 €	0.0760 €	0.0766 €	0.0772 €	0.0780 €
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)	251.76 €	0.0549 €	0.0556 €	0.0562 €	0.0568 €	0.0574 €	0.0581 €
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)	251.76 €	0.0549 €	0.0556 €	0.0562 €	0.0568 €	0.0574 €	0.0581 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Durable d’EDF Comme la plupart des fournisseurs, EDF se positionne sur le segment du gaz plus responsable avec cette offre compensée carbone. L’offre Avantage Gaz Durable est plus chère que l’offre de gaz naturel standard d’EDF et que les offres des concurrents comparables. De plus, elle n’inclut pas de biogaz, ce qui la rend moins verte et moins engagée que d’autres offres concurrentes. Par exemple, l’offre Verte Gaz à tarif indexé de Total Direct Energie propose 10% de biogaz et une réduction de 2% sur le prix du kWh HT d'énergie par rapport aux tarifs réglementés pratiqués par Engie.

En optant pour l’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF, le consommateur se voit proposer les garanties suivantes :

• un prix fixe du kWh HT de gaz naturel sans augmentation pendant 4 ans et 1 mois ;
• pilotage du chauffage via le thermostat connecté Netatmo : possibilité de réaliser des économies sur sa consommation de gaz naturel en optimisant sa consommation ;
• le thermostat connecté Netatmo est proposé à un prix avantageux dans le cadre de l’offre (89 € au lieu de 179 €). Il convient en amont de vérifier si le thermostat est bien adaptable à la chaudière.

Voici les tarifs de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF :

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF

Classe de consommation (kWh / an)	Prix de l'abonnement / an	Prix du kWh
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)	121.80 €	0.0738 €	0.0746 €	0.0752 €	0.0758 €	0.0764 €	0.0771 €
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)	251.76 €	0.0540 €	0.0548 €	0.0554 €	0.0560 €	0.0566 €	0.0573 €
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)	251.76 €	0.0540 €	0.0548 €	0.0554 €	0.0560 €	0.0566 €	0.0573 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF Bien que cette offre connectée permette de réaliser des économies en optimisant sa consommation grâce au thermostat connecté, il est important de noter que le prix de l’abonnement est plus élevé que les tarifs réglementés d’Engie. Le fournisseur historique de gaz naturel commercialise également une offre de gaz connectée avec des prix fixes sur 2 ou 3 ans.

Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une nouvelle offre lancé par EDF courant 2020. C'est la seule offre d'EDF (hors Sowee) à proposer des prix indexés et non fixe par rapport au tarif réglementé d'Engie. Le prix du kWh HT de l'offre Avantage Gaz Optimisé est 2% moins cher par rapport au tarif réglementé Engie.

La facture de gaz de l'offre Avantage Optimisé est numéro, sauf si l'abonné fait la demande d'une réception papier par la Poste. En matière de facturation, l'abonné a le choix entre la mensualisation ou la facturation en fonction de la consommation réelle de gaz. Pour le paiement, EDF propose pour les abonnés de l'offre Avantage Gaz Optimisé : le prélèvement automatique, la TIP, le TIP en ligne, la carte bancaire, le chèque, l'espèce ou encore le chèque énergie.

Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement TTC et le prix du kWh TTC en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire pour l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF

Classe de consommation (kWh / an)	Prix de l'abonnement / an	Prix du kWh
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)	101.88 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)	101.88 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €	0.0810 €
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)	251.76 €	0.0569 €	0.0575 €	0.0582 €	0.0590 €	0.0597 €	0.0604 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF EDF a lancé cette offre pour diversifier son type d'offres en ajoutant parmi toutes ses offres à prix fixe, au moins une offre à prix indexé. Cette offre de gaz est intéressante grâce à sa réduction de - 2% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie. Le prix de l'abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé est légèrement plus cher celui du tarif réglementé d'Engie.

Tout comme l'offre d'électricité Sowee, l'offre de gaz naturel est à prix fixe pendant 3 ans. Au moment de la souscription EDF, le prix de l'abonnement annuel est légèrement au dessus de celui du tarif réglementé de l'offre Tarif Bleu EDF, mais le prix du kWh est moins cher.

Tarifs TTC Sowee gaz pour les Particuliers en Juin 2021

Sowee Souscrire en ligne Classe de consommation (kWh / an)	Prix de l'abonnement / an	Prix du kWh
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
Cuisson + Eau chaude (B0)	113.91 €	0.0886 €	0.0886 €	0.0886 €	0.0886 €	0.0886 €	0.0886 €
Cuisson + Eau chaude + Chauffage (B1)	247.31 €	0.0579 €	0.0586 €	0.0593 €	0.0600 €	0.0608 €	0.0615 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021

L'avis sur l’offre Sowee Gaz Le prix du kWh étant moins cher que celui du tarif réglementé au moment de la souscription et ensuite fixe pendant 3 ans, l'offre de gaz Sowee est intéressante. De plus, en couplant son contrat d'électricité et de gaz chez Sowee, l'abonné bénéficie d'une remise de 5% sur le prix de l'abonnement HT du gaz naturel par rapport au tarif réglementé proposé par Engie (ex GDF).

EDF, connu auparavant sous le nom de Electricité de France, est un fournisseur historique d'électricité datant de l'après-guerre, soit depuis 1946. L'ancienneté du fournisseur joue sur sa grande notoriété auprès des Français. EDF détient 72% des parts de marché fin 2019 malgré l'ouverture du marché de l'énergie depuis 2007 pour les particuliers..

EDF a été le fournisseur d'électricité de l'après-guerre, de 1946 jusqu'à 2007. Il est vrai que ce fournisseur historique dispose d'une réelle notoriété auprès de sa clientèle, quitte à payer plus cher, certains consommateurs préfèrent rester fidèles au fournisseur qu'ils ont toujours connu.

Le Tarif Bleu correspondant au tarif réglementé de l'électricité d'EDF régulés par les pouvoirs publics (la Commission de Régulation de l'Énergie) peuvent connaître des évolutions à la hausse ou à la baisse. Aux tarifs du kWh d’énergie HT s’ajoutent également les taxes sur le gaz naturel et les taxes sur l’électricité, qui peuvent également fluctuer. Nombreux sont les consommateurs préférant le tarif réglementé. Toutefois, il faut savoir que beaucoup d'offres à prix du marché sont plus compétitives que le tarif réglementé. En effet, EDF propose également des offres avantageuses autres que le tarif réglementé. C'est le cas pour une majorité des fournisseurs alternatifs (concurrents EDF) qui proposent également de réductions par rapport au tarif de référence (tarif réglementé).

Le fournisseur historique d'électricité propose à ses clients, pour chacune de ses offres, les services suivants :

• L'option e.quilibre qui permet de comprendre sa consommation afin de la réduire ;
• Un espace client en ligne qui offre la possibilité de réaliser toutes ses démarches liés à la gestion de contrat ;
• Un accès à la facturation en ligne à tout moment ;
• Le choix d'ajuster son moyen de paiement selon ses préférences ;
• La mise à disposition de l'application EDF & Moi.

Les clients EDF peuvent avoir accès à leurs factures depuis leur espace en ligne, à tout moment.

EDF leur propose également de choisir leur mode de paiement pour régler leurs factures :

• le prélèvement automatique ;
• le TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ;
• le chèque ;
• le règlement en espèces ;
• télé-règlement en ligne par carte bancaire.

Les clients d’EDF n’ayant opté ni pour la mensualisation, ni pour la facturation tous les 6 mois, ont accès au Relevé Confiance. Il s’agit d’un service gratuit pouvant être fourni sur simple demande et permettant aux clients de réaliser leur auto-relève tous les deux mois. Cela permet d’être facturé sur la base de sa consommation réelle. Tous les deux mois, EDF envoie un e-mail ou un courrier de rappel au client pour qu’il transmette son relevé de compteur par téléphone ou via son espace client.

A noter que les factures EDF sont à conserver 5 ans en cas de litige avec le fournisseur historique qui dispose de 2 ans pour réclamer un paiement.

Certains consommateurs relèvent la hausse du tarif réglementé d'EDF (Tarif Bleu) au fil des années. En effet, ce tarif réglementé par les pouvoirs publics est revu régulièrement. EDF ne propose pas d'offres à prix fixe pour se protéger de la hausse des prix du tarif réglementé. Pour bénéficier d'offres à prix bloqué, il faut se tourner faire les concurrents d'EDF. Certains d'entre eux proposent de cumuler avec un réduction par rapport au tarif réglementé à la date de souscription et de le bloquer pour un certain nombre d'années.

Comme de nombreuses entreprises de manière générale, joindre le service client par téléphone peut s'avérer long. Pour éviter un temps d'attente trop pénible le temps d'avoir un conseiller EDF, il est conseillé d'appeler le vendredi, le samedi ou le soir après 18h. A noter qu'il existe une saisonnalité en fonction des déménagement. En effet, lors de ces périodes en août-septembre, les service client des fournisseurs d'électricité sont grandement sollicités pour résilier l'abonnement dans l'ancien logement et ouvrir le compteur du nouveau logement. 

Certains retours collectés sur les plateformes de consommateurs, les factures EDF sont difficilement compréhensibles. Une étude sur un échantillon de 1000 personnes menée en 2014 par l'institut de sondage IFOP-Qinergy a relevé que 28% des clients ne pas comprennent pas l'ensemble de la facture d'énergie. 61% des sondés comprennent partiellement leur facture, mais quelques incompréhensions persistent. Pour aider à la compréhension des factures EDF, le fournisseur historique a publié un guide complet.

Ce point négatif ne conserve pas qu'EDF, mais une grande partie des fournisseurs se basant sur une estimation de la consommation pour définir les mensualités à payer. Malheureusement, une sous-estimation au départ engendre des factures annuelles de régularisation élevée. Que la consommation soit sous-estimée ou sur-estimée, l'abonné paie l'énergie qu'il a consommé quoi qu'il arrive. Pour régulariser les factures EDF, un agent Enedis avait pour habitude de se déplacer deux fois par an pour une relève de compteur. A terme, la relève se fera à distance et de manière automatique grâce au compteur communicant Linky permettant ainsi de régulariser au fil des mois et non plus à l'année.

Comment se connecter à son Espace Client EDF ?

Depuis l'Espace Client EDF sur le site internet ou l'application mobile EDF et Moi, il est possible d'accéder à toutes les informations liées à son contrat d'électricité et/ou de gaz naturel et également de suivre sa consommation énergétique EDF. Pour cela, il suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour avoir accès à votre espace personnalisée.

Avec l'option e.quilibre EDF, les particuliers abonnés au Tarif Bleu ont la possibilité de réaliser des économies sur leurs dépenses énergétiques. Cette fonctionnalité présente les factures d'électricité sous forme de graphique afin de connaître les appareils consommant le plus d'électricité grâce à une comparaison des factures d'une période à l'autre.

Pour les particuliers producteurs d'électricité verte pour l'autoconsommation ou la revente totale à EDF OA Solaire, l'accès à l'espace client n'est pas le même. Pour facturer EDF OA (obligation d'achat), il faut passer exclusivement par l'Espace Producteur OA EDF Mon Compte.

L’adresse e-mail EDF

EDF ne communique pas d’adresse e-mail directe. Toutefois, les clients peuvent contacter le service client EDF via un formulaire en ligne disponible sur son site internet. S’ils le souhaitent, ils peuvent ajouter des pièces jointes à leur message.

Cependant, il existe bien une adresse e-mail EDF dédiée pour contacter le service client d'EDF : serviceclient@edf.fr. En envoyant un message directement à cette adresse e-mail, vous recevrez une réponse automatisée vous indiquant que votre demande a bien été reçue et qu'un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

Toutefois, si la requête concerne une demande de prime énergie EDF, il convient de s’adresser à contact-edf@economiedenergie.fr.

Une Foire Aux Questions (FAQ) est également mise à disposition des consommateurs sur le site du fournisseur. Elle permet de trouver rapidement les réponses aux interrogations les plus fréquentes.

EDF sur les réseaux sociaux

Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, EDF est présent sur les réseaux sociaux :

• EDF sur Facebook ;
• EDF sur Twitter (@EDFOfficiel) ;
• EDF sur Instagram (@edfofficiel).

Le t'chat EDF pour les personnes sourdes et malentendantes

EDF propose des sessions de t'chat ou de visioconférence en langue des signes française du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il s'agit d'un service visant à répondre aux demandes des personnes sourdes et malentendantes.

Ce service est disponible depuis le site internet d’EDF.

Service client EDF Particuliers

Afin de contacter EDF par courrier pour les particuliers, il convient de s'adresser à :

Service client EDF Professionnels

Pour contacter EDF Pro en tant que professionnel, il faut l'envoyer à l'adresse suivante :

Service client EDF Entreprises

Pour les grandes entreprises, l'adresse postale du service client dépend de la localisation de la société. Pour trouver l'adresse, il suffit de se rendre sur la page dédiée aux adresses EDF en fonction de la localisation géographique de l'entreprise et de chercher la région.

Depuis le 1er janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.

Le tableau ci-dessous présente la liste des boutiques / agences EDF par région et département

Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :

1. si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
   EDF Service Consommateurs
   TSA 21941
   62978 Arras Cedex 9 ;
2. pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
   Médiateur EDF
   TSA 50026
   75804 Paris Cedex 8 ;
3. si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF ne sont pas satisfaisantes, il existe un ultime recours, le Médiateurs National de l’Énergie :
   Médiateur National de l’Énergie
   Libre Réponse n° 59252
   75443 Paris Cedex 9.

Il est possible de contacter EDF au siège social notamment pour le recrutement ou encore la relation presse.