Déménagement 📦 : mettre le compteur ERDF / Enedis à mon nom ☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel gratuit
Annonce Selectra

EDF Electricité de France - fournisseur historique : offres & prix

Logo EDF

Electricité de France, plus connu sous le nom d’EDF, propose des offres d’électricité et de gaz naturel à destination des particuliers (ex EDF Bleu Ciel), des professionnels, des entreprises et des collectivités territoriales. Fournisseur historique d’électricité en France, EDF est toujours un acteur majeur notamment avec son tarif réglementé de l'électricité. Fin 2019, 72% des Français sont abonnés chez EDF et n’ont pas franchi le pas du choix d’un fournisseur alternatif pour l'électricité (concurrents d'EDF). Offres d'électricité et de gaz, contact, avis et histoire : tout ce qu’il faut savoir sur EDF !


  • L'essentiel à retenir sur le fournisseur historique d'électricité EDF France
  • Nom du fournisseur : Electricité de France
  • Logo : EDF
  • SIREN : 552 081 317
  • Siège social : 22 avenue de Wagram 75008 Paris
  • Création8 avril 1946
  • Président : Jean'Bernard Levy
  • Téléphone du service commercial : 3004
  • Téléphone du service client : 09 69 32 15 15
  • Fax : 04 91 62 13 13
  • E-mail : serviceclient@edf.fr
  • Site internet :
  • Espace Client : Accéder à l'espace client mon compte d'EDF
  • Produits : Offres d'électricité et de gaz

⚠️ Coronavirus : EDF aide financièrement ses abonnés en difficulté de paiementLe 16 avril 2020, le fournisseur historique EDF a annoncé dans un communiqué officiel la mise en place de mesures visant à soulager ses clients en difficulté financière dans le cadre de la crise sanitaire. Aucune pénalité de retard de paiement n'aura lieu et toutes les coupures d'électricité et/ou de gaz seront suspendus jusqu'au 1er septembre 2020.


📍 Agence EDF en France

Le tableau ci-dessous présente la liste de numéros de téléphone du service client EDF par région et département

Numéro de téléphone des services client EDF classé par ordre alphabétique des nouvelles régions de France
Nouvelle région de France Ancienne région de France Service client EDF par département
Auvergne-Rhône-Alpes Auvergne EDF

Rhône-Alpes EDF

Bourgogne-Franche-Comté Bourgogne EDF
France-Comtpé EDF
Bretagne Bretagne EDF
Centre-Val-De-Loire Centre EDF
Grand-Est Alsace EDF
Champagne-Ardenne EDF
Lorraine EDF
Hauts-De-France Pas-de-Calais EDF
Picardie EDF
Ile-De-France Ile-De-France EDF
Nouvelle-Aquitaine Aquitaine EDF
Limousin EDF
Poitou-Charente EDF
Normandie Basse-Normandie EDF
Haute-Normandie EDF
Occitanie Languedoc-Roussillon EDF
Midi-Pyrénées EDF
Pays de la Loire Pays de la Loire EDF
Provence-Alpes-Côte d'Azur (PACA) Provence-Alpes-Côte d'Azur EDF

🏷️ Offres EDF Particuliers : Electricité et Gaz 2020

EDF est le fournisseur historique d'électricité. C'est le seul à proposer les tarifs réglementés qui correspond à son offre de Tarif Bleu. Découvrez toutes les offres d'énergie destinées aux Particuliers, autrement connus sous la marque EDF Bleu Ciel. Retrouvez le tableau ci-dessous présentant un récapitulatif des différentes offres proposées par EDF que ce soit en électricité ou en gaz naturel.

Présentation des offres EDF pour les particuliers EDF
EDF
EDF
☎️ 3004
Contacter EDF
💡 Electricité EDF 🔥 Gaz EDF
Offres aux tarifs réglementés  Tarif Bleu : options Base, heures pleines / heures creuses, EJP, Tempo (tarif régulé par l'Etat et plus précisément la CRE).  
Offres à prix de marché  EDF Vert Electrique
(électricité verte, aucune réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés)
 EDF Vert Electrique Week End
(exclusivement avec un compteur Linky)
 EDF Vert Electrique Auto
(disponible pour les détenteurs d'un véhicule électrique)
 EDF Vert Electrique Bretagne
(réservée à 1 000 clients en France, la production est issue de 2 parcs éoliens)
 EDF Mes Jours Zen
(disponible avec un compteur Linky uniquement)
 EDF Mes Jours Zen Plus
(disponible uniquement avec un compteur Linky)
 Digiwatt
(offre 100% online, -5% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés)
 Sowee
(filiale d'EDF)
  Avantage gaz
  Avantage gaz Durable
  Avantage gaz Connecté
  Avantage gaz Optimisé

(pas de réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés d'Engie)

Offres d'électricité et de gaz naturel pour les particuliers

Une simulation de la consommation d'électricité est indispensable pour estimer sa facture EDF.

💡 Récapitulatif des prix EDF Electricité

💡 Récapitulatif des prix d'électricité des offres EDF principales EDF
Offres d'électricité EDF Option Base Option Heures Pleines Heures Creuses
Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
🔵 Tarif Bleu (tarif réglementé) 127.92 € TTC 0.1557 € TTC 139.20 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
🍃 Vert Electrique 122.64 € TTC 0.1594 € TTC 134.52 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
📲 Digiwatt 122.64 € TTC 0.1488 € TTC 134.52 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
👌 Mes Jours Zen - - 140.64 € TTC 0.1529 € TTC 0,1215 € TTC
📊 Sowee 133.90 € TTC 0.1544 € TTC 145.81 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC

Tarifs TTC à jour au 4 Août 2020 pour les puissances de compteur de 6 kVA (les plus répondus en France) en option base et heures creuses.

🔥 Récapitulatif des prix EDF Gaz

🔥 Récapitulatif des prix de gaz des offres EDF principales EDF
Offres de gaz naturel Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
💨 Avantage Gaz 251.04 € TTC 0.0475 € TTC
♻️ Avantage Gaz Durable 251.04 € TTC 0.0485 € TTC
📱 Avantage Gaz Connecté 251.04 € TTC 0.0475 € TTC
📊 Sowee Gaz 259.97 € TTC 0.0451 € TTC

Tarifs TTC à jour au 4 Août 2020 pour le zone tarifaire 1 et la classe de consommation B1 (cuisson + eau chaude + chauffage)


⚡ Le détail des offres EDF Electricité pour les particuliers

  1. L'électricité au tarif réglementé d'EDF
  2. L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte
  3. L’offre Digiwatt 100% online d’EDF
  4. L'offre Mes Jours Zen
  5. L'offre Sowee EDF

En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF est le seul à proposer des tarifs réglementés (aux côtés des ELD, Entreprises Locales de Distribution en situation de monopole local sur 5% du territoire).

Pour les particuliers, cette offre historique porte le nom de Tarif Bleu ; la division d'EDF pour les particuliers s'appelait, entre 2007 et 2012, EDF Bleu Ciel. Vous découvrirez ci-dessous qu'il ne s'agit toutefois pas de la seule offre d'énergie proposée aux particuliers par EDF. EDF propose - en plus du tarif réglementé de l'électricité - des offres vertes (Vert Electrique) et en ligne (Digiwatt).

🔵 L'électricité au tarif réglementé d'EDF : Tarif Bleu

Qu'est-ce que le tarif réglementé EDF ? Le tarif réglementé en vigueur (TRV) est le tarif régulé par les pouvoirs publics en fonction des recommandations de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Le calcul du TRV se fait de façon à couvrir les frais relatifs à la fourniture d'électricité tels que l'acheminement, les coûts d'approvisionnement et les frais commerciaux, entre autres.

Au moment de l'ouverture du marché de l'énergie en 2007, l'Etat a choisi de conserver le tarif réglementé d'électricité afin d'avoir un tarif de référence sur lequel les consommateurs pourront comparer. Ce tarif réglementé est uniquement commercialisé par le fournisseur historique EDF et les entreprises locales de distribution (ELD). Le reste des offres d'EDF ou des fournisseurs alternatifs (concurrents d'EDF) sont appelées offres à prix de marché.

Le tarif réglementé de l'électricité d'EDF correspond à son offre Tarif Bleu. Le Tarif Bleu d'EDF est un tarif imposé par l'Etat. Il se décline en 4 options tarifaires :

Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option Base

Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Base à destination des particuliers :

💡  Tarif Bleu d'EDF en option Base à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
3 kVA 103.08 € TTC 0.1557 € TTC
6 kVA 127.92 € TTC 0.1557 € TTC
9 kVA 152.64 € TTC 0.1597 € TTC
12 kVA 177.48 € TTC 0.1597 € TTC
15 kVA 201.48 € TTC 0.1597 € TTC
18 kVA 226.08 € TTC 0.1597 € TTC
24 kVA 279.60 € TTC 0.1597 € TTC
30 kVA 335.76 € TTC 0.1597 € TTC
36 kVA 377.16 € TTC 0.1597 € TTC
Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option heures pleines et creuses

Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement annuel et du kWh d'électricité avec le Tarif Bleu d'EDF en option heures pleines / heures creuses pour les particuliers, selon les puissances de compteur souscrites.

💡  Tarif Bleu d'EDF en option heures creuses à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)EDF Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 139.20 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
9 kVA 172.08 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
12 kVA 203.16 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
15 kVA 232.56 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
18 kVA 259.56 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
24 kVA 320.64 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
30 kVA 354.12 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
36 kVA 401.52 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC

Quitter EDF pour payer moins cher ?Il est possible de changer de fournisseur et payer la même électricité qu'EDF moins cher. Contactez gratuitement un expert Selectra au :
☎️ 09 75 18 41 65
Rappel gratuit Annonce

Tarif réglementé de l'électricité : Tarif Bleu EDF en option EJP et Tempo

EDF propose également les options tarifaires EJP (Effacement des Jours de Pointe) et Tempo. Il s’agit toutefois d’options plutôt rares qui ne représentent qu’une petite partie du parc français :

  • option EJP : l’option "Effacement des Jours de Pointe" consiste à proposer un prix du kWh d’électricité plus bas durant 343 jours par an. Cependant, pendant les 22 jours restants de l’année, le prix du kWh d’électricité est plus élevé qu'en option Base. Les 22 jours EJP sont situés entre le 1er novembre et le 31 mars inclus : en effet, durant la période hivernale, la consommation d’électricité augmente en raison de la hausse d’utilisation du chauffage et de la lumière (la nuit tombant plus tôt). Il est possible de savoir dès la veille si le lendemain est un jour EJP. Cette option n’est plus disponible depuis fin 1998, mais les consommateurs qui y ont souscrit avant cette date y ont toujours accès ;
  • option Tempo : elle permet de bénéficier de tarifs réduits pendant 300 jours par an (les « jours bleus »). Pendant 43 jours par an, le kWh d’électricité est à un prix modéré, proche de celui des tarifs réglementés (les "jours blancs") ; les 22 jours restants, il est plus élevé que les tarifs réglementés (les "jours rouges"). Cette option est réservée uniquement aux consommateurs ayant un abonnement supérieur ou égal à 9 kVA.

🍃 L’offre Vert Electrique d’EDF : énergie verte

Cette offre d’électricité verte à prix de marché commercialisée par EDF n’est pas la moins chère : certains fournisseurs d'électricité verte, comme ekWateur ou Mint Energie, proposent des prix du kWh HT inférieurs au Tarif Bleu d'EDF.

Voici les prix de l’électricité de l’offre Vert Electrique d’EDF en option Base :

💡  Tarif EDF Vert électrique en option Base à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)
EDF
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
3 kVA - -
6 kVA 122.64 € TTC 0.1594 € TTC
9 kVA 145.44 € TTC 0.1632 € TTC
12 kVA 168.60 € TTC 0.1632 € TTC
15 kVA 190.32 € TTC 0.1632 € TTC
18 kVA 214.20 € TTC 0.1632 € TTC
24 kVA 266.52 € TTC 0.1632 € TTC
30 kVA 316.20 € TTC 0.1632 € TTC
36 kVA 362.52 € TTC 0.1632 € TTC

Une électricité verte moins chère ? Pour savoir quelle est l'offre d'électricité verte la moins chère pour vous, appelez Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
Annonce

Le tableau suivant dresse la grille tarifaire de l’offre Vert Electrique d’EDF pour les particuliers avec l’option heures pleines / heures creuses :

💡  Tarif EDF Vert électrique avec les heures creuses à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)
EDF
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 134.52 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
9 kVA 165.36 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
12 kVA 194.40 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
15 kVA 221.76 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
18 kVA 246.96 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
24 kVA 304.08 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
30 kVA 354.96 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC
36 kVA 404.40 € TTC 0.1822 € TTC 0.1380 € TTC

Dans la gamme Vert Electrique, EDF propose différentes offres adaptées en fonction des situations :

L'avis sur l’offre Vert Electrique d’EDF EDF est classé par Greenpeace en 2020 dans la catégorie des fournisseurs d'électricité verte "vraiment mauvais". Il faut dire que l'association environnementale n'apprécie pas le nucléaire malgré son absence d'émissions de CO2, et accuse EDF de ne pas assez investir dans les énergies renouvelables. D'après Greenpeace, mieux vaut se tourner vers d'autres fournisseurs d'électricité renouvelable comme Planète Oui, 1er ex-aequo du classement, très engagé pour la planète et proposant une électricité légèrement moins chère que les tarifs réglementés d'EDF.

📲 L’offre Digiwatt 100% online d’EDF

EDF lance l’offre online Digiwatt fin octobre 2018. Avec un service client 100% en ligne, EDF propose aux abonnés de cette offre une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport à son tarif réglementé (Tarif Bleu)

Voici les tarifs de l’offre Digiwatt en option Base à destination des particuliers :

💡  Tarif EDF Digiwatt en option Base à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)
EDF
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
3 kVA 99.96 € TTC 0.1488 € TTC
6 kVA 122.64 € TTC 0.1488 € TTC
9 kVA 145.44 € TTC 0.1527 € TTC
12 kVA 168.60 € TTC 0.1527 € TTC
15 kVA 190.32 € TTC 0.1527 € TTC
18 kVA 214.20 € TTC 0.1527 € TTC
24 kVA 266.52 € TTC 0.1527 € TTC
30 kVA 316.20 € TTC 0.1527 € TTC
36 kVA 362.52 € TTC 0.1527 € TTC

L'offre Digiwatt est également disponible pour les particuliers en option heures pleines / heures creuses. Voici les tarifs correspondants :

💡  Tarif EDF Digiwatt en option heures creuses à jour au 4 Août 2020
Puissance du compteur (kVA)
EDF
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Prix du kWh d'électricité EDF en € TTC
Heures Pleines Heures Creuses
6 kVA 134.52 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
9 kVA 165.36 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
12 kVA 194.40 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
15 kVA 221.76 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
18 kVA 246.96 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
24 kVA 304.08 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
30 kVA 354.96 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC
36 kVA 404.40 € TTC 0.1711 € TTC 0.1290 € TTC

L'avis sur l’offre Digiwatt d’EDF En échange d'un service client 100% en ligne, d'autres fournisseurs proposent des prix plus compétitifs comme Total Direct Energie avec son offre Online, qui prévoit 10% de remise sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur, contre 5% pour EDF avec Digiwatt. Ce n'est donc pas l'offre la moins chère du marché.

👌 L’offre Mes Jours Zen EDF

L'offre Mes Jours Zen est une offre lancée par EDF le mardi 18 juin 2019. Cette gamme d'offres Mes Jours Zen annonce des prix du kWh HT moins cher que ceux en heures pleines durant les jours de la semaine. Les prix du kWh HT avantageux s'appliquent uniquement durant les week-ends et les jours fériés pour les particuliers détenteurs d'un compteur Linky.

Dans cette gamme Mes Jours Zen EDF, il est également possible de rajouter des heures creuses en semaine. Durant ces heures dites creuses, le prix du kWh est le même que celui du week-end et des jours fériés.

💡  Tarif EDF Mes Jours Zen à jour au 4 Août 2020
Puissance de compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Option weekend et jours fériés (hors heures creuses en semaine) Option weekend, jours fériés et heures creuses en semaine
Prix du kWh Heures Pleines en Semaine Prix du kWh du Week-end et jours fériés (toute la journée) Prix du kWh en semaine Prix du kWh Week-end et jours fériés (toute la journée
Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 140.64 € TTC 0.1529 € TTC 0,1215 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
9 kVA 165.36 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
12 kVA 190.08 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
15 kVA 214.80 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
18 kVA 239.64 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
24 kVA 289.08 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
30 kVA 338.64 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC
36 kVA 388.08 € TTC 0.1562 € TTC 0,1240 € TTC 0.1755 € TTC 0.1345 € TTC 0.1345 € TTC

Tarifs TTC à jour au 4 Août 2020

Dans la gamme Mes Jours Zen EDF, une option supplémentaire peut être rajoutée afin de bénéficier d'un prix du kWh moins cher pendant un jour de la semaine au choix. Le troisième jour doit être choisi entre le lundi, le mercredi ou le vendredi.

💡  Tarif EDF Mes Jours Zen Plus à jour au 4 Août 2020
Puissance de compteur (kVA)
EDF logo
Prix de l'abonnement EDF par an en € TTC Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine (hors heures creuses les autres jours de la semaine) Option weekend, jours fériés, troisième jour de la semaine et heures creuses les autres jours de la semaine
Prix du kWh Heures Pleines en Semaine Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et des jours fériés Prix du kWh en semaine (hors jour choisi) Prix du kWh du troisième jour au choix, du week-end et jours fériés
Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 140.64 € TTC 0.1598 € TTC 0,1264 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
9 kVA 165.36 € TTC 0.1631 € TTC 0,1291 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
12 kVA 190.08 € TTC 0.1631 € TTC 0,1291 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
15 kVA 214.80 € TTC 0.1631 € TTC 0,1291 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
18 kVA 239.64 € TTC 0.1631 € TTC 0,1291 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
24 kVA 289.08 € TTC 0.1631 € TTC 0,1291 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
30 kVA 338.64 € TTC 0.1631 € TTC 0,1240 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC
36 kVA 388.08 € TTC 0.1631 € TTC 0,1240 € TTC 0.1800 € TTC 0.1376 € TTC 0.1376 € TTC

Tarifs TTC à jour au 4 Août 2020

L'avis sur Mes Jours Zen EDFLa gamme d'offre Mes Jours Zen d'EDF est adapté aux ménages passant du temps à domicile le week-end et les jours fériés. Elle n'est donc pas appropriée pour les foyers qui bougent souvent durant ces jours dits "off". Pour les personnes ayant choisi un jour de la semaine pour faire du télétravail du domicile le lundi, le mercredi ou le vendredi en plus de passer du temps chez soi en fin de semaine, cette offre peut s'avérer intéressante. Néanmoins, pour bénéficier des 30% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport à ceux en heures pleines pendant les jours "normaux" de la semaine, il est obligatoire d'avoir installé un compteur Linky.

📊 L'offre Sowee EDF Electricité

Sowee EDF est une filiale d'EDF proposant de l'électricité verte à prix bloqué, c'est-à-dire que le prix du kWH HT est fixe pendant une durée de 3 ans. En cas de hausse du tarif réglementé d'électricité, le prix sur le kWh HT ne bougera pas. Comme tous les contrats d'énergie pour les particuliers, le contrat d'électricité Sowee est également sans engagement. 

Pour une souscription d'offre couplée électricité + gaz chez Sowee, le fournisseur propose une réduction de -5% sur le prix de l'abonnement annuel du gaz par rapport au tarif réglementé d'Engie au jour de la souscription.

Le tableau suivant présente les prix de l'offre Sowee Electricité en option base qui diffèrent en fonction de la puissance de compteur.

💡  Tarif Sowee EDF Electricité en option base à jour au 4 Août 2020
Sowee
logo sowee
Souscrire en ligne
Option Base
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement par an en € TTC Prix du kWh d'électricité en € TTC
3 kVA 111.80 € TTC 0.1544 € TTC
6 kVA 133.90 € TTC 0.1544 € TTC
9 kVA 156.24 € TTC 0.1585 € TTC
12 kVA 178.84 € TTC 0.1585 € TTC
15 kVA 200.05 € TTC 0.1585 € TTC
18 kVA 223.41 € TTC 0.1585 € TTC

Ci-dessous, retrouvez la grille tarifaire de l'offre Sowee Electricité en option heures pleines heures creuses en fonction de la puissance de compteur souscrite.

💡  Tarif Sowee EDF Electricité en option heures creuses à jour au 4 Août 2020
Sowee
logo sowee
Souscrire en ligne
Option Heures pleines / Heures creuses
Puissance de compteur (kVA) Prix de l'abonnement par an en € TTC Prix du kWh d'électricité en € TTC
Heures pleines Heures creuses
6 kVA 145.81 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC
9 kVA 176.13 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC
12 kVA 204.69 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC
15 kVA 231.47 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC
18 kVA 256.22 € TTC 0.1779 € TTC 0.1335 € TTC

L'avis sur Sowee ElectricitéUne offre à prix fixe n'est avantageuse que si le prix de l'électricité du jour n'est pas plus cher que celui du tarif réglementé. En effet, il existe des offres d'électricité où le prix du kWh est plus cher à la souscription, en cas de baisse du tarif réglementé, l'abonné aura payé son électricité plus chère en vain. L'offre Sowee Electricité EDF propose un prix du kWh identique à celui du tarif réglementé et de fixe pendant 3 ans. Les abonnés peuvent donc se protéger de toute augmentation du prix de l'électricité.

🔗 L’engagement avec un contrat EDF

Il est essentiel de rappeler qu’en France, tous les contrats d’énergie (électricité et gaz naturel) pour les particuliers sont sans engagement quel que soit le fournisseur d'électricité : il est possible de les résilier à tout moment et sans frais pour revenir aux tarifs réglementés ou simplement pour changer de fournisseur.

🔥 Le détail des offres EDF Gaz pour les particuliers

Bien qu'EDF soit connu historiquement comme fournisseur d'électricité, il commercialise également des offres de fourniture de gaz naturel. Retrouvez leurs spécificités, leurs tarifs et l'avis d’expert de Kelwatt les concernant.

💨 L’offre Avantage Gaz d’EDF

Avec l’offre Avantage Gaz d’EDF, le consommateur se voit garantir un prix fixe du kWh HT de gaz naturel pendant 4 ans et 1 mois, sans augmentation sur cette période.

Voici les tarifs de l'offre Avantage Gaz d'EDF selon les zones tarifaires et les classes de consommation :

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz d'EDF - à jour au 4 Août 2020
Classe de consommation (kWh / an)
EDF
Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)
gazinière cuisson
121.56 € TTC 0.0680 € TTC 0.0687 € TTC 0.0692 € TTC 0.0694 € TTC 0.0707 € TTC 0.0725 € TTC
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)
gazinière cuisson
251.04 € TTC 0.0475 € TTC 0.0483 € TTC 0.0490 € TTC 0.0497 € TTC 0.0505 € TTC 0.0512 € TTC
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
251.04 € TTC 0.0475 € TTC 0.0483 € TTC 0.0490 € TTC 0.0497 € TTC 0.0505 € TTC 0.0512 € TTC

L'avis d’expert sur l’offre Avantage Gaz Si EDF garantit des prix fixes protégeant les consommateurs des hausses des tarifs réglementés du gaz naturel, le prix du kWh à la souscription reste relativement élevé. En effet, les tarifs réglementés du gaz peuvent connaître d’importantes phases de baisse, comme en 2019. Il est donc plutôt conseillé de s’orienter vers des offres à prix indexés ou à prix fixes révisables à la baisse comme l’offre Astucio Eco Gaz d’Eni.
Voir article sur Eni ou EDF ?

♻️ L'offre Avantage Gaz Durable

Cette offre de gaz naturel engagée pour l'environnement et commercialisée par EDF présente les spécificités suivantes :

  • offre à prix fixe : le prix du kWh HT de gaz naturel est garanti sans augmentation pendant 4 ans et 1 mois ;
  • compensation des émissions de CO2 : EDF achète des « crédits carbone » équivalents à la consommation du client dans le but de financer un projet de production d’électricité éco-responsable en Chine. L’objectif de ce projet est de réduire les émissions de gaz à effet de serre.
🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF - à jour au 4 Août 2020
Classe de consommation (kWh / an)
EDF
Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)
gazinière cuisson
121.56 € TTC 0.0723 € TTC 0.0724 € TTC 0.0731 € TTC 0.0745 € TTC 0.0747 € TTC 0.0751 € TTC
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)
gazinière cuisson
251.04 € TTC 0.0485 € TTC 0.0491 € TTC 0.0500 € TTC 0.0508 € TTC 0.0517 € TTC 0.0525 € TTC
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
251.04 € TTC 0.0485 € TTC 0.0491 € TTC 0.0500 € TTC 0.0508 € TTC 0.0517 € TTC 0.0525 € TTC

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Durable d’EDF Comme la plupart des fournisseurs, EDF se positionne sur le segment du gaz plus responsable avec cette offre compensée carbone. L’offre Avantage Gaz Durable est plus chère que l’offre de gaz naturel standard d’EDF et que les offres des concurrents comparables. De plus, elle n’inclut pas de biogaz, ce qui la rend moins verte et moins engagée que d’autres offres concurrentes. Par exemple, l’offre Verte Gaz à tarif indexé de Total Direct Energie propose 10% de biogaz et une réduction de 2% sur le prix du kWh HT d'énergie par rapport aux tarifs réglementés pratiqués par Engie.

📱 L'offre Avantage Gaz Connecté

En optant pour l’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF, le consommateur se voit proposer les garanties suivantes :

  • un prix fixe du kWh HT de gaz naturel sans augmentation pendant 4 ans et 1 mois ;
  • pilotage du chauffage via le thermostat connecté Netatmo : possibilité de réaliser des économies sur sa consommation de gaz naturel en optimisant sa consommation ;
  • le thermostat connecté Netatmo est proposé à un prix avantageux dans le cadre de l’offre (89 € TTC au lieu de 179 € TTC). Il convient en amont de vérifier si le thermostat est bien adaptable à la chaudière.

Voici les tarifs de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF :

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF - à jour au 4 Août 2020
Classe de consommation (kWh / an)
EDF
Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)
gazinière cuisson
121.56 € TTC 0.0680 € TTC 0.0687 € TTC 0.0692 € TTC 0.0694 € TTC 0.0707 € TTC 0.0725 € TTC
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)
gazinière cuisson
251.04 € TTC 0.0475 € TTC 0.0483 € TTC 0.0490 € TTC 0.0497 € TTC 0.0505 € TTC 0.0512 € TTC
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
251.04 € TTC 0.0475 € TTC 0.0483 € TTC 0.0490 € TTC 0.0497 € TTC 0.0505 € TTC 0.0512 € TTC

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Connecté d’EDF Bien que cette offre connectée permette de réaliser des économies en optimisant sa consommation grâce au thermostat connecté, il est important de noter que le prix de l’abonnement est plus élevé que les tarifs réglementés d’Engie. Le fournisseur historique de gaz naturel commercialise également une offre de gaz connectée avec des prix fixes sur 2 ou 3 ans.

🍂 L'offre Avantage EDF Gaz Optimisé

Avantage Gaz Optimisé d'EDF est une nouvelle offre lancé par EDF courant 2020. C'est la seule offre d'EDF (hors Sowee) à proposer des prix indexés et non fixe par rapport au tarif réglementé d'Engie. Le prix du kWh HT de l'offre Avantage Gaz Optimisé est 2% moins cher par rapport au tarif réglementé Engie.

La facture de gaz de l'offre Avantage Optimisé est numéro, sauf si l'abonné fait la demande d'une réception papier par la Poste. En matière de facturation, l'abonné a le choix entre la mensualisation ou la facturation en fonction de la consommation réelle de gaz. Pour le paiement, EDF propose pour les abonnés de l'offre Avantage Gaz Optimisé : le prélèvement automatique, la TIP, le TIP en ligne, la carte bancaire, le chèque, l'espèce ou encore le chèque énergie.

Le tableau ci-dessous présente les prix de l'abonnement TTC et le prix du kWh TTC en fonction de la classe de consommation et de la zone tarifaire pour l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF.

🔥 Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF - à jour au 4 Août 2020
Classe de consommation (kWh / an)
EDF
Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson = Base (0 - 1000)
gazinière cuisson
101.88 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC
+ Eau chaude = B0 (1001 - 6000)
gazinière cuisson
101.88 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC 0.0686 € TTC
+ Chauffage = B1 (6001 - 30000)
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
251.04 € TTC 0.0443 € TTC 0.0451 € TTC 0.0458 € TTC 0.0465 € TTC 0.0472 € TTC 0.0479 € TTC

L'avis sur l’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF EDF a lancé cette offre pour diversifier son type d'offres en ajoutant parmi toutes ses offres à prix fixe, au moins une offre à prix indexé. Cette offre de gaz est intéressante grâce à sa réduction de - 2% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie. Le prix de l'abonnement de l'offre Avantage Gaz Optimisé est légèrement plus cher celui du tarif réglementé d'Engie.

📊 L'offre Sowee EDF Gaz

Tout comme l'offre d'électricité Sowee, l'offre de gaz naturel est à prix fixe pendant 3 ans. Au moment de la souscription, le prix de l'abonnement annuel est légèrement au dessus de celui du tarif réglementé de l'offre Tarif Bleu EDF, mais le prix du kWh est moins cher.

Tarifs TTC Sowee gaz pour les Particuliers en Août 2020
Sowee
logo sowee
Souscrire en ligne
Classe de consommation (kWh / an)
Prix de l'abonnement / an Prix du kWh
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Cuisson + Eau chaude (B0)
gazinière cuisson
113.91 € TTC 0.0710 € TTC 0.0710 € TTC 0.0710 € TTC 0.0710 € TTC 0.0710 € TTC 0.0710 € TTC
Cuisson + Eau chaude + Chauffage (B1)
gazinière cuisson chauffe eau chauffage gaz
259.97 € TTC 0.0451 € TTC 0.0458 € TTC 0.0465 € TTC 0.0472 € TTC 0.0479 € TTC 0.0487 € TTC

L'avis sur l’offre Sowee Gaz Le prix du kWh étant moins cher que celui du tarif réglementé au moment de la souscription et ensuite fixe pendant 3 ans, l'offre de gaz Sowee est intéressante. De plus, en couplant son contrat d'électricité et de gaz chez Sowee, l'abonné bénéficie d'une remise de 5% sur le prix de l'abonnement HT du gaz naturel par rapport au tarif réglementé proposé par Engie (ex GDF).

🚧 Offres EDF Pro : Electricité et Gaz 2020 pour les entreprises

Les "petits" professionnels avec une puissance de compteur compris entre 3 et 36 kVA ont toujours accès au tarif réglementé. Celui-ci correspond au Tarif Bleu. Avant 2016, les entreprises et les grands comptes avec une puissance de compteur dépassant 42 kVA avaient encore accès au tarif jaune et au tarif vert commercialisés par EDF Pro. Depuis janvier 2016, ces deux tarifs réglementés ont disparu pour laisser place uniquement à des offres à prix de marché pour les puissances de compteur au dessus de 42 kVA.

Toutes les offres d'électricité et de gaz d'EDF pour les professionnels et les entreprises
Type d'offres 💡 Electricité EDF 🔥 Gaz EDF
Tarif réglementé

 EDF Pro Tarif Bleu* pour les professionnels
(Puissance de compteur de 3 à 36 kVA )

 EDF Tarif Jaune* pour les entreprises
(Puissance de compteur de 42 à 240 kVA - ce tarif n'est plus commercialisé depuis le 01/01/2016 )

 EDF Tarif Vert* pour les grands comptes
(Puissance de compteur supérieure à 250 kVA - ce tarif n'est plus commercialisé depuis le 01/01/2016 )

 
Offre à prix de marché

 EDF Pro

 EDF Pro Gaz Naturel

*tarifs régulés par l'Etat

🤔 Quels sont les avis clients sur EDF ?

  1. Avis clients positifs sur EDF
  2. Avis clients négatifs sur EDF

27% des clients recommandent ce fournisseur

EDF est noté 1.8/5 par 445 personnes

Prix
Service client
Simplicité

Vous êtes client chez EDF ?

Prenez deux minutes pour nous donner votre avis sur votre expérience avec ce fournisseur.

Avis classés par ordre décroissant de soumission. Les avis sont validés par nos soins avant publication. En savoir plus

✔️ Les avis positifs sur EDF

Quelques points positifs sur EDF relevés auprès des consommateurs :

  1. La confiance envers un fournisseur historique
  2. Le Tarif Bleu d'EDF régulé par l'Etat
  3. Les services inclus dans les offres
  4. La facturation et le paiement avec EDF

💪 La confiance envers le fournisseur historique

EDF, connu auparavant sous le nom de Electricité de France, est un fournisseur historique d'électricité datant de l'après-guerre, soit depuis 1946. L'ancienneté du fournisseur joue sur sa grande notoriété auprès des Français. EDF détient 72% des parts de marché fin 2019 malgré l'ouverture du marché de l'énergie depuis 2007 pour les particuliers..

EDF a été le fournisseur d'électricité de l'après-guerre, de 1946 jusqu'à 2007. Il est vrai que ce fournisseur dispose d'une réelle notoriété auprès de sa clientèle, quitte à payer plus cher, certains consommateurs préfèrent rester fidèles au fournisseur qu'ils ont toujours connu.

📊 Le Tarif Bleu d’EDF régulé par l'Etat 

Le Tarif Bleu correspondant au tarif réglementé de l'électricité d'EDF régulés par les pouvoirs publics (la Commission de Régulation de l'Énergie) peuvent connaître des évolutions à la hausse ou à la baisse. Aux tarifs du kWh d’énergie HT s’ajoutent également les taxes sur le gaz naturel et les taxes sur l’électricité, qui peuvent également fluctuer. Nombreux sont les consommateurs préférant le tarif réglementé. Toutefois, il faut savoir que beaucoup d'offres à prix du marché sont plus compétitives que le tarif réglementé. En effet, EDF propose également des offres avantageuses autres que le tarif réglementé. C'est le cas pour une majorité des fournisseurs alternatifs (concurrents EDF) qui proposent également de réductions par rapport au tarif de référence (tarif réglementé).

⚙️ Les services qualitatifs inclus dans les offres EDF

Le fournisseur historique d'électricité propose à ses clients, pour chacune de ses offres, les services suivants :

  • L'option e.quilibre qui permet de comprendre sa consommation afin de la réduire ;
  • Un espace client en ligne qui offre la possibilité de réaliser toutes ses démarches liés à la gestion de contrat ;
  • Un accès à la facturation en ligne à tout moment ;
  • Le choix d'ajuster son moyen de paiement selon ses préférences ;
  • La mise à disposition de l'application EDF & Moi.

💳 La facturation et le paiement avec EDF diversifiés

facture edf

Les clients EDF peuvent avoir accès à leurs factures depuis leur espace en ligne, à tout moment.

EDF leur propose également de choisir leur mode de paiement pour régler leurs factures :

  • le prélèvement automatique ;
  • le TIP (Titre Interbancaire de Paiement) ;
  • le chèque ;
  • le règlement en espèces ;
  • télé-règlement en ligne par carte bancaire.

Les clients d’EDF n’ayant opté ni pour la mensualisation, ni pour la facturation tous les 6 mois, ont accès au Relevé Confiance. Il s’agit d’un service gratuit pouvant être fourni sur simple demande et permettant aux clients de réaliser leur auto-relève tous les deux mois. Cela permet d’être facturé sur la base de sa consommation réelle. Tous les deux mois, EDF envoie un e-mail ou un courrier de rappel au client pour qu’il transmette son relevé de compteur par téléphone ou via son espace client.

A noter que les factures EDF sont à conserver 5 ans en cas de litige avec le fournisseur historique qui dispose de 2 ans pour réclamer un paiement.

✔️ Les avis négatifs sur EDF

Les points négatifs d'EDF sont :

  1. La hausse régulière du tarif réglementé ;
  2. Une attente au téléphone pour joindre le service client ;
  3. Des factures EDF difficile à comprendre ;
  4. Des erreurs d'estimation induisant une facture de régularisation annuelle importante.

📊 Le tarif réglementé ne cesse d'augmenter au fil des années

Certains consommateurs relèvent la hausse du tarif réglementé d'EDF (Tarif Bleu) au fil des années. En effet, ce tarif réglementé par les pouvoirs publics est revu régulièrement. EDF ne propose pas d'offres à prix fixe pour se protéger de la hausse des prix du tarif réglementé. Pour bénéficier d'offres à prix bloqué, il faut se tourner faire les concurrents d'EDF. Certains d'entre eux proposent de cumuler avec un réduction par rapport au tarif réglementé à la date de souscription et de le bloquer pour un certain nombre d'années.

📞 Des attentes au bout du fil pour joindre un conseiller

Comme de nombreuses entreprises de manière générale, joindre le service client par téléphone peut s'avérer long. Pour éviter un temps d'attente trop pénible le temps d'avoir un conseiller EDF, il est conseillé d'appeler le vendredi, le samedi ou le soir après 18h. A noter qu'il existe une saisonnalité en fonction des déménagement. En effet, lors de ces périodes en août-septembre, les service client des fournisseurs d'électricité sont grandement sollicités pour résilier l'abonnement dans l'ancien logement et ouvrir le compteur du nouveau logement. 

📃 Des factures EDF incohérentes

Certains retours collectés sur les plateformes de consommateurs, les factures EDF sont difficilement compréhensibles. Une étude sur un échantillon de 1000 personnes menée en 2014 par l'institut de sondage IFOP-Qinergy a relevé que 28% des clients ne pas comprennent pas l'ensemble de la facture d'énergie. 61% des sondés comprennent partiellement leur facture, mais quelques incompréhensions persistent. Pour aider à la compréhension des factures EDF, le fournisseur historique a publié un guide complet.

😡 Les erreurs d'estimation de la consommation par rapport à la consommation réelle

Ce point négatif ne conserve pas qu'EDF, mais une grande partie des fournisseurs se basant sur une estimation de la consommation pour définir les mensualités à payer. Malheureusement, une sous-estimation au départ engendre des factures annuelles de régularisation élevée. Que la consommation soit sous-estimée ou sur-estimée, l'abonné paie l'énergie qu'il a consommé quoi qu'il arrive. Pour régulariser les factures, un agent Enedis avait pour habitude de se déplacer deux fois par an pour une relève de compteur. A terme, la relève se fera à distance et de manière automatique grâce au compteur communicant Linky permettant ainsi de régulariser au fil des mois et non plus à l'année.

Participer à un achat groupé d'énergie pour payer son électricité moins chère

Les consommateurs payant le prix du kWh le plus bas sont ceux qui se sont inscrits à un achat groupé d'énergie. Le fonctionnement est le suivant :

  1. chaque consommateur intéressé se pré-inscrit gratuitement et sans engagement en quelques minutes ;
  2. après avoir recueilli des milliers de pré-inscriptions, l'organisateur envoie un appel d'offres à tous les fournisseurs du marché pour négocier une offre à tarif de groupe ;
  3. chaque pré-inscrit reçoit l'offre négociée et une estimation de ses économies (un peu moins de 200 € en moyenne) et est libre d'y souscrire ou d'y renoncer.

Pour accéder directement à un achat groupé d'énergie, il suffit de cliquer sur ce bouton : Achat groupé Selectra

Annonce Selectra

☎️ Comment contacter EDF ?

  1. Contacter EDF en ligne
  2. Contacter EDF par téléphone
  3. Contacter EDF par voie postale
  4. Se rendre dans une boutique EDF
  5. Contacter le médiateur en cas de litige

💻 Contacter EDF en ligne

site EDF offre électricité et gaz naturel prix

L’espace client EDF

Depuis l'Espace Client EDF sur le site internet ou l'application mobile EDF et Moi, il est possible d'accéder à toutes les informations liées à son contrat d'électricité et/ou de gaz naturel et également de suivre sa consommation énergétique EDF. Pour cela, il suffit de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour avoir accès à votre espace personnalisée.

Avec l'option e.quilibre EDF, les particuliers abonnés au Tarif Bleu ont la possibilité de réaliser des économies sur leurs dépenses énergétiques. Cette fonctionnalité présente les factures d'électricité sous forme de graphique afin de connaître les appareils consommant le plus d'électricité grâce à une comparaison des factures d'une période à l'autre.

Pour les particuliers producteurs d'électricité verte pour l'autoconsommation ou la revente totale à EDF OA Solaire, l'accès à l'espace client n'est pas le même. Pour facturer EDF OA (obligation d'achat), il faut passer exclusivement par l'Espace Producteur OA EDF Mon Compte.

L’adresse e-mail EDF

email edf

EDF ne communique pas d’adresse e-mail directe. Toutefois, les clients peuvent contacter le service client EDF via un formulaire en ligne disponible sur son site internet. S’ils le souhaitent, ils peuvent ajouter des pièces jointes à leur message.

Cependant, il existe bien une adresse e-mail EDF dédiée pour contacter le service client d'EDF : serviceclient@edf.fr. En envoyant un message directement à cette adresse e-mail, vous recevrez une réponse automatisée vous indiquant que votre demande a bien été reçue et qu'un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

Toutefois, si la requête concerne une demande de prime énergie EDF, il convient de s’adresser à contact-edf@economiedenergie.fr.

Une Foire Aux Questions (FAQ) est également mise à disposition des consommateurs sur le site du fournisseur. Elle permet de trouver rapidement les réponses aux interrogations les plus fréquentes.

EDF sur les réseaux sociaux

Comme la plupart des fournisseurs d’énergie, EDF est présent sur les réseaux sociaux :

Le t'chat EDF pour les personnes sourdes et malentendantes

EDF propose des sessions de t'chat ou de visioconférence en langue des signes française du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Il s'agit d'un service visant à répondre aux demandes des personnes sourdes et malentendantes.

Ce service est disponible depuis le site internet d’EDF.

📞 Contacter EDF par téléphone

☎️ Numéros de téléphone EDF national

numéro de téléphone edf

En cas de déménagement ou de changement de fournisseurs, pour contacter un conseiller EDF, composez le ☎ 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) ou le ☎ 3004 (appel gratuit). Le service de souscription et service client d'EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

En cas de panne de réseau ou d'urgence sur votre compteur électrique ou gaz, contactez le gestionnaire de réseau de distribution. Si le problème concerne l'électricité, composez le numéro de téléphone d'Enedis (ex-ERDF). Si c'est à propos du gaz, composez le numéro de GRDF.

Si la demande concerne la Prime Energie EDF, il faut contacter le numéro de téléphone suivant : ☎ 01 81 69 30 73 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h à 17h

❗ Les numéros d’urgence pour l’électricité et le gaz naturel

En cas de panne ou de coupure d'électricité, il convient de contacter Enedis (ex-ERDF) au 09 725 750 XX (remplacer « XX » par le numéro de département, comme 29 pour le Finistère).

S’il s’agit d’une urgence concernant le gaz naturel (panne, problème de compteur, suspicion de fuite), il convient d’appeler le distributeur GRDF au 0 800 47 33 33.

📩 Contacter EDF par voie postale

Service client EDF Particuliers

Afin de Contacter EDF par courrier pour les particuliers, il convient de s'adresser à :

EDF Service Client
TSA 21941
62978 ARRAS Cedex 9

Service client EDF Professionnels

Pour contacter EDF Pro en tant que professionnel, il faut l'envoyer à l'adresse suivante :

EDF Pro
TSA 10250
94962 Créteil Cedex 9

Service client EDF Entreprises

Pour les grandes entreprises, l'adresse postale du service client dépend de la localisation de la société. Pour trouver l'adresse, il suffit de se rendre sur la page dédiée aux adresses EF en fonction de la localisation géographique de l'entreprise et de chercher la région.

📌 Se rendre dans une boutique EDF

Depuis le 1er janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur par téléphone, par courrier ou en ligne.

🤬 Contacter le médiateur en cas de litige

Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur. Par la suite, trois recours sont possibles :

  1. si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
    EDF Service Consommateurs
    TSA 21941
    62978 Arras Cedex 9 ;
  2. pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
    Médiateur EDF
    TSA 50026
    75804 Paris Cedex 8 ;
  3. si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF ne sont pas satisfaisantes, il existe un ultime recours, le Médiateurs National de l’Énergie :
    Médiateur National de l’Énergie
    Libre Réponse n° 59252
    75443 Paris Cedex 9.

🏢 Contacter le siège social EDF

Il est possible de contacter EDF au siège social notamment pour le recrutement ou encore la relation presse.

Contact au siège social EDF
❓ Service EDF ☝ Contact ☎️ Téléphone 📧 Adresse e-mail
Relation Presse Pierre-Fracnk Thomé-Jassaud, responsable du service de presse 01 40 42 44 19 pierre-franck.thome-jassaud@edf.fr
Activités France, Hors Production (clients, services énergétiques, social, innovation, etc.) Salomé Kradaoui 01 40 42 46 37 salome.kradaoui@edf.fr
Mathieu Mahmoun 01 40 42 10 78 mathieu.mahmoun@edf.fr
Production France (Nucléaire, thermique, énergies renouvelables) Boris Le Ngoc 01 40 42 11 75 boris.le-ngoc@edf.fr
Audrey Oillaux 01 40 42 48 52 audrey.oillaux@edf.fr
Activités du groupes à l'international et finance Matthieu Stankowski 01 40 42 43 81 matthieu-m.stankowski@edf.fr

📖 Que veut dire EDF ? Histoire et chiffres

  1. L’histoire d’Électricité de France (EDF)
  2. EDF face à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence
  3. EDF dans le monde
  4. EDF en quelques chiffres

Dans ce contexte, EDF est l'acronyme d'Électricité de France et non pas Equipe de France. Pour découvrir EDF en images, il suffit de consulter la vidéo ci-dessous :

 

L’histoire d’Électricité de France (EDF)

En 1930, on comptait 200 entreprises de production d’électricité, 100 firmes de transport de l’énergie et plus de 1000 distributeurs. Les prix de l’électricité variaient selon les fournisseurs et la situation géographique. C’est alors qu’en 1946, dans un contexte d’après-guerre, une entreprise de service public (monopole d’État) est créée sur décision du gouvernement : EDF-GDF prend alors le monopole dans l’industrie électrique et gazière en France.

logo edf évolution ancien nouveau
Les changements de logo d'EDF depuis 1946

La mission du groupe EDF est de revoir la totalité du réseau de transport d’électricité afin de répondre à la demande croissante de consommation. Le plan Marshall permet alors à la France de financer de gros travaux entre 1948 et 1952, à hauteur de 36% d’investissements.

La nationalisation d’EDF soutient le redressement économique de la France. La croissance annuelle du pays atteint 5,3% dans les années 1960, alors que les foyers français s’équipent de plus en plus d’appareils électriques (les télévisions, ou encore les appareils électroménagers de tous types). La France est pleinement dans les 30 Glorieuses !

Toutefois, la crise pétrolière de 1973 change radicalement la donne. L’hexagone mise alors sur le nucléaire afin d’améliorer son autonomie énergétique. Pierre Messmer, alors premier ministre, annonce alors la construction de 13 centrales nucléaires sur le territoire.

En 1977, la première centrale nucléaire est mise en service à Fessenheim (issue de de l’uranium enrichi).

EDF face à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence

EDF a donc longtemps bénéficié du monopole sur la fourniture d’électricité. En 2004, le marché de l’énergie s’ouvre pour les professionnels et les collectivités ; en 2005, EDF devient alors une Société Anonyme (SA) et ouvre son capital.

En 2007, le secteur de l’énergie se libéralise pour les consommateurs particuliers. EDF est donc poussé à se diversifier, notamment dans les énergies vertes issues de sources d'énergies renouvelables.

Malgré des pertes de part de marché chaque année sur son Tarif Bleu (tarif réglementé de l'électricité), EDF reste le leader fin 2019 avec près de 72% de part de marché en tant que fournisseur. C’est également le premier producteur d’électricité en France et en Europe. 

Part de marché résidentiel du tarif réglementé de l'électricté d'EDF (en nombre de sites)
EDF
EDF
2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010
Tarif réglementé 72% 77,3% 84,8% 85,7% 88,4% 90,3% 92%  92,8%  94%  94,7%

Source : Rapport de la Commission de Régulation de l'Energie (CRE)

  • L'historique des étapes de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence
  • décembre 1996 : première directive sur la disparition du monopole du secteur de l'électricité ;
  • juin 1998 : directive sur la libéralisation du secteur du gaz naturel ;
  • février 1999 : les professionnels avec une consommation supérieure à 100 GWh peuvent choisir leur fournisseur ;
  • février 2000 : les professionnels avec une consommation supérieure à 16 GWh peuvent choisir leur fournisseur ;
  • février 2003 : les professionnels avec une consommation supérieure à 7 GWh peuvent choisir leur fournisseur ;
  • juillet 2014 : les collectivités locales et toutes les entreprises de l'Union européenne peuvent choisir leur fournisseur ;
  • août 2004 : la séparation des activités de production, de transport, de distribution et de fourniture d'énergie ;
  • juillet 2007 : les particuliers peuvent choisir leur fournisseur, marquant la fin du monopole EDF-GDF sur la fourniture de l'énergie en France ;
  • décembre 2010 : la loi NOME (Nouvelle Organisation du Marché de l'Électricité) ;
  • janvier 2016 : fin des tarifs réglementés pour les professionnels ;
  • novembre 2019 : fin de la commercialisation du tarif réglementé du gaz naturel ;
  • fin 2023 : dispariation du tarif réglementé du gaz naturel

L'activité d'EDF dans le monde

EDF n'est pas uniquement le plus grand producteur d'électricité en France et en Europe, il est également le plus grand producteur dans le monde. En 2008, EDF a fait l'acquisition du plus grod producteur d'électricité nucléaire au Royaume-Uni : British Energy. Il a aussi acquis 50% des parts d'un opérateur américain dans le nucléaire. La production d'EDF en 2018 a atteint 548,6 TWh d'électricité.

EDF comptabilise 73 réacteurs actifs dans le monde dont 58 en France et 15 en Grande-Bretagne. Même si EDF est connu pour son mix énergétique composé majoritairement de nucléaire, il investit également dans les énergies renouvelables par le biais de ses filiales : EDF Renewables (anciennement EDF Energies Nouvelles) et EDF OA Solaire en charge des obligations d'achat de surplus d'électricité verte produite par petits producteurs (particuliers et les professionnels).

Le tableau ci-dessous se base sur le rapport annuel d'EDF pour présenter les différentes participations que dispose EDF dans diverses sociétés.

Participation d'EDF dans diverses entreprise dans le monde
Continent Pays Filiale d'EDF
Amérique du Nord États-Unis Unistar Nuclear Energy Inc (100%)
EDF Inc. (49,99%)
Amérique du Sud Brésil EDF Norte Fluminense (90%)
Europe France EDF (100%)
ERDF (100%)
RTE (100%)
EDF Renewables (100%)
Electricité de Strasbourg (88,64%)
Dalkia (34%)
EDF Trading (100%)
TIRU (51%)
Italie Edison (97,4%)
Fenice (100%)
Royaume-Uni EDF Energy (100%)
Belgique EDF Luminus (68,63%)
EDF Belgium (100%)
Pays-Bas Sloe Centrale Holding BV (50%)
Asie Chine Fuzhou (49%)
Taishan Nuclear Power JV Company (30%)
San Men Xia (35%)
Power JV Company Shandong Zhongua (19,6%)
UPC Asia Wind Management (80%)
Laos Nam Theun Power Company (40%)
Vietnam MECO (56,25%)
Inde SITAC (50%)
Afrique Afrique du Sud InnoWind (80%)

EDF en quelques chiffres

Au 30 septembre 2019, le chiffre d’affaires du groupe EDF est de 50,9 milliards d’euros. EDF compte alors 460 000 clients résidentiels en électricité en offre de marché et plus de 1,5 million de clients résidentiels en gaz dans l’hexagone.

Voici les chiffres-clés du groupe EDF en 2018 :

  • 165 790 collaborateurs à travers le monde ;
  • 39,8% millions de sites clients dans le monde ;
  • 584 TWh : c’est la production d’électricité du groupe EDF ;
  • 711 millions d’euros de budget de recherche et de développement ;
  • 90% de productions sans émissions directes de CO2 ;
  • 21 millions de tonnes : c’est la quantité d’émissions de CO2 évitée grâce à la coopération entre EDF et la Chine avec les réacteurs EPR permettant de fournir jusqu’à 24 TWh d’électricité décarbonnée au réseau électrique chinois.
Répartition de la production d'énergie d'EDF en fonction de la source en 2017 et 2018
Source d'énergie 2017 2018
TWh % TWh %
Groupe 580,8 100% 584 100%
Nucléaire 447,7 77% 457,8 78%
Hydraulique 40,9 7% 51,6 9%
Autres énergies 15,1 3% 17,2 3%
Gaz 50,1 9% 44,1 8%
Charbon 21,7 4% 8,6 1%
Fioul 5,3 1% 4,7 1%

❓ Questions fréquentes sur EDF et les autres fournisseurs d'électricité

  1. Quel fournisseur choisir pour payer moins cher immédiatement ?
  2. Quel fournisseur choisir pour se protéger de la hausse des prix de l’électricité ?
  3. Quel fournisseur choisir pour consommer plus vert ?

💰 Quel fournisseur choisir pour payer moins cher ?

Pour réaliser des économies sur ses factures d’énergie immédiatement, il est conseillé d’opter pour une offre à tarifs indexés avec laquelle le consommateur obtient une réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de l’électricité et du gaz naturel.

Voici une sélection d’offres à prix indexés attractives :

Sélection d'offres de fournisseurs alternatifs à prix indexés
Offre du fournisseur Prix du kWh d'électricité Prix de l'abonnement
total direct energie
Offre Online
09 74 59 31 95
Rappel gratuit
-10% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés (prix indexés sur les tarifs réglementés de vente). Identique aux tarifs réglementés de vente.
happe
Offre Happ-e Électricité
☎️ 09 74 59 40 69
Rappel gratuit
-8% sur le prix du kWh d'électricité HT par rapport aux tarifs réglementés (prix indexés sur les tarifs réglementés de vente). Réduction valable la première année du contrat. Identique aux tarifs réglementés de vente.
vattenfall
Offre Eco
☎️ 01 86 26 47 81
Rappel gratuit
-10% sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés (prix indexés sur les tarifs réglementés de vente). Identique aux tarifs réglementés de vente.

La vidéo ci-dessous présente les différences entre les offres à tarifs indexés et les offres à prix fixes :

 

📈 Quel fournisseur choisir pour se protéger de la hausse des prix de l’électricité ?

Les offres à prix fixes sont les plus appropriées pour se protéger des hausses des prix de l’électricité. Avec un prix du kWh HT garanti sans augmentation pendant la période du contrat, elles permettent de se prémunir des fréquentes augmentations tarifaires de l’électricité.

Sélection d'offres à prix fixes
Offre du fournisseur Prix du kWh d'énergie Prix de l'abonnement
eni
Offre Astucio Eco Électricité
☎️ 09 74 59 43 17
Rappel gratuit
Tarifs fixes pendant 3 ans et révisables à la baisse à la date anniversaire du contrat en cas de baisse des tarifs réglementés de l'électricité. Identique aux tarifs réglementés de vente.
Engie
Offre Elec Ajust 2 ans
☎️ 09 74 59 37 94
Rappel gratuit
Tarifs fixes pendant 2 ans, révisables à la baisse à chaque date anniversaire du contrat en cas de baisse des tarifs réglementés. Supérieur aux tarifs réglementés de vente.

✅ Quel fournisseur choisir pour consommer plus vert ?

Sélection d'offres vertes
Offre du fournisseur Prix du kWh d'électricité Prix de l'abonnement
planete-oui
Offre Classique
☎️ 09 87 67 55 21
Rappel gratuit
Prix indexés sur les tarifs réglementés de vente. Remise de 10% sur le prix de l'abonnement par rapport aux tarifs réglementés.
ilek
☎️ 09 87 67 52 32
Rappel gratuit
Prix variant selon le producteur d'énergie. Prix supérieurs aux tarifs réglementés.
ekwateur
☎️ 09 87 67 16 74
Rappel gratuit
Prix inférieurs aux tarifs réglementés. Prix supérieurs aux tarifs réglementés.

❌ Comment quitter les tarifs réglementés d’EDF ?

EDF n’est pas en situation de monopole sur le marché de l’énergie en France : il est donc possible de quitter les tarifs réglementés, de changer de fournisseur à tout moment et sans frais de résiliation.

Les démarches pour changer de fournisseur sont simples et rapides à effectuer. Il est d’ailleurs possible de se faire accompagner par un conseiller Selectra. Il est essentiel de connaître les informations suivantes :

  • le nouveau fournisseur se charge automatiquement et gratuitement de la résiliation auprès d’EDF (sauf en cas de déménagement du titulaire du contrat) ;
  • le nouveau contrat est sans engagement ; il peut être résilié à tout moment et sans frais ;
  • aucune coupure de courant ni intervention de technicien n’ont lieu lors du changement de fournisseur.

Energie moins chère jusqu'à 300€ d'économie ? 📉Comparer les prix de l'électricité ⚡ et du gaz naturel 🔥 !
☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel gratuit
Annonce

Mis à jour le

Autres articles sur le même fournisseur :