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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
EDF (Électricité de France) : présentation du fournisseur historique
EDF
Tout savoir sur le fournisseur
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
d'électricité et de gaz en France pour les particuliers
Infos/Souscription
Mis à jour le
8 minutes de lecture
EDF est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité et de gaz en juillet 2025. Il se démarque dans le secteur du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé (classée 1ère/34). Fondée en 1946 à la suite de la nationalisation des acteurs historiques, l’entreprise bénéficie d’une histoire intimement liée au service public. Plus de 23 millions de clients en électricité et 2 millions en gaz lui font confiance en 2024. Le client constate un faible taux de saisines auprès du médiateur (22 pour 100 000 contrats, bien en dessous de la moyenne nationale de 39 pour 100 000). Cette réputation solide se retrouve dans la note moyenne de 4,51 sur 5 laissée par près de 30 000 consommateurs en ligne.
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|---|---|
| Numéro SIRET | 552 081 317 66522 |
| Capital social | 2 084 365 041 euros |
| Nombre de clients | 23 millions de clients électricité et environ 2 millions de clients gaz en 2024 |
| Téléphone principal | 34 04 |
| Horaire du téléphone principal | lundi au samedi de 8h à 20h |
| Adresse e-mail | [email protected] |
| Adresse postale | 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris |
Que penser d'EDF ?
| Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
|---|---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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4,6/5 |
29041 votes
Mis à jour le 26/06/2025 |
Avis EDF sur la plateforme Selectra
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1,6/5 |
876 votes
Mis à jour le 08/07/2025 |
| Note moyenne pondérée |
4,5/5 |
29917 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 29041) +
(1,6 x 876) ] / 29917
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Tous les avis clients du fournisseur EDF collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 876 avis clients
9%
5%
5%
15%
66%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Litiges avec EDF : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie
Le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie indique que le fournisseur EDF présente un taux de saisine de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux mesure la proportion des clients ayant saisi le Médiateur à la suite d’un litige non résolu avec le fournisseur. Un taux plus bas traduit généralement une meilleure gestion des réclamations par le fournisseur. Ce résultat situe EDF parmi les principaux fournisseurs surveillés en matière de gestion des différends clients.
EDF est-il le fournisseur le moins cher ?
EDF Zen Online classée 14ème sur 57 offres d'électricité
EDF n'est pas le fournisseur d'électricité le moins cher du moment.
Toutefois, l'offre EDF Zen Online permet de payer sa facture d'électricité 4,2 % moins chère par rapport à celle du tarif réglementé même si EDF ne fait pas partie du TOP 10.
Le classement des 10 meilleures offres d'électricité
En juillet 2025, le moins cher est Primeo grâce à son offre Fixe -20%. Son prix du kWh est de 0,1694 kWh et son prix de l'abonnement est de 164,64 €/an en 6 kVA option base.
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Offre Fixe -20% de Primeo |
Electricité à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 01/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 3/5 Cacher les avantages et inconvénients 3/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Extra Eco d'OHM Énergie
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Remise non garantie dans le temps
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Plenifix 1 an Électricité de Plenitude
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 30/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2/5
Cacher les avantages et inconvénients
2/5
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Offre Militant 100% vert de Yéli
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 03/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Sympa 25% vert de Yéli
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Électricité partiellement verte
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
Cacher les avantages et inconvénients
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Offre Fixe de Primeo
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3/5
Cacher les avantages et inconvénients
3/5
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Offre Electricité 100% verte variable d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur de Butagaz
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,3/5
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Offre Electricité Verte Exclusive Selectra d'Ekwateur
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
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Offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux
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Électricité verte - Garanties d'Origine
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 6000 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Aussi, cette offre EDF Avantage Gaz Optimisé permet d'avoir une facture de gaz 5,1 % moins chère que celle du prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE).
EDF dans le classement des 10 meilleures offres de gaz
En juillet 2025, EDF est le fournisseur de gaz le moins cher avec son offre Avantage Gaz Optimisé. Son prix du kWh est de 0,1068 kWh et son prix de l'abonnement est de 233,16 €/an pour un logement chauffé au gaz à Montpellier.
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Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
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Vérifié le 02/07/2025 |
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| Voir les avantages et inconvénients 1,7/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,7/5 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
1,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,7/5
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Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/06/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
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Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 03/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Offre Biogaz Online de Mint Énergie
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,1/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Offre Gaz Essentielle de Vattenfall
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Indexation PRVG
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
3,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
3,5/5
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Offre Gaz Naturel de Happ-e
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Indexation PRVG
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,1/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,1/5
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Offre NovaFlex Gaz de Gaz de Bordeaux
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Gaz partiellement vert
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Vérifié le 01/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,6/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Offre Gaz Zen 1 an d'Alterna
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 02/07/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,3/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,3/5
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Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
12 offres d'électricité chez EDF pour les particuliers
Ci dessous, retrouvez les offres d'électricité disponibles sur le réseau Enedis chez le fournisseur d'énergie EDF. Pour en savoir plus sur une offre en particulier (caractéristiques, les grilles tarifaires, estimations, etc.), il suffit de cliquer sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Tempo
Zen Fixe
Fixe 2 ans
Électricité verte
Vert Electrique Régional
EJP
Zen Week-End Plus
Électricité verte
Vert Électrique Week-End
Zen Online
Électricité verte
Vert Electrique
Électricité verte
Vert Electrique Auto
Zen Week-End
Tarifs réglementés de l'électricité
Zen Flex
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
Quelle différence entre prix indexés et prix fixe ?
Le consommateur peut réaliser des économies immédiates avec une offre à prix indexé, car la remise appliquée sur le prix du kWh HT ou l’abonnement HT permet de payer moins cher que le tarif réglementé ou le prix du marché de gros.
Le particulier choisit une offre à prix fixe pour se protéger d’une hausse du tarif réglementé d’électricité pendant la durée du contrat, même si la durée de blocage des prix ne signifie pas un engagement du client.
Le tarif TTC évolue automatiquement si les taxes et contributions changent, que le client ait souscrit une offre à prix indexé ou à prix fixe.
6 offres classiques d'électricité chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres d'électricité disponibles en option base ou HPHC (double tarification classique) en 6 kVA pour les particuliers chez le fournisseur d'énergie . La consommation électrique retenue pour la simulation affichée par défaut est de 6000 kWh/an. Toutefois, il est possible de personnaliser l'option tarifaire (base ou heures creuses), la consommation en kWh/an et la puissance de compteur souscrite.
Calcul estimatif des mensualités de sa facture d'électricité chez EDF
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
|---|---|---|---|---|
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OFFRE ZEN ONLINE
100% en ligne |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1919 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1316 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE ZEN FIXE
Electricité à prix fixes 2 ans |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,192 €/kWh |
Mensualité estimée :
110 €/mois (= 1317 €/an) 4,83 €/mois* (= 58 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE
Électricité verte - Garanties d'Origine |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1936 €/kWh |
Mensualité estimée :
111 €/mois (= 1326 €/an) 4 €/mois* (= 48 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
Electricité verte labelisée Ademe (engagé) |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,1961 €/kWh |
Mensualité estimée :
112 €/mois (= 1341 €/an) 2,75 €/mois* (= 33 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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OFFRE TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
Indexation Tarif Réglementé |
Abo 6 kVA :
164,64 €/an (= 13,72 €/mois) Prix kWh : 0,2016 €/kWh |
Mensualité estimée :
115 €/mois (= 1374 €/an) Tarif de référence |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au tarif réglementé (TRV) calculés
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
En savoir plus sur la méthodologie du
Selectra Score
Les heures creuses d'électricité, c'est quoi ?
Le particulier bénéficie d’un tarif réduit pendant les heures creuses, qui correspondent à des périodes où la consommation d’électricité est plus faible.
Le client constate que le prix de l’électricité est moins élevé durant ces heures, ce qui encourage à décaler certains usages énergétiques.
Le gestionnaire de réseau Enedis détermine les plages horaires d’heures creuses, qui sont propres à chaque commune et ne peuvent pas être modifiées par le consommateur.
6 options tarifaires spéciales chez EDF
Pour permettre une contribution à un meilleur équilibre de l'offre et la demande sur l'ensemble du réseau électrique en France, EDF a mis en place différentes offres à tarification dynamique ou à effacement tarifaire :
- Tempo : L’offre Tempo d’EDF permet au consommateur de bénéficier de prix du kWh avantageux la majeure partie de l’année, mais l’incite à limiter sa consommation d’électricité pendant les 22 jours rouges où le prix grimpe fortement, l’objectif étant de réaliser des économies en adaptant ses usages selon la couleur du jour.
- EJP : L'option EJP d'EDF permet au client de bénéficier d'un prix du kWh avantageux pendant 343 jours par an, mais impose un tarif très élevé les 22 jours d'EJP, principalement en hiver, tout en n'étant plus disponible à la souscription depuis 1998.
- Zen Week-End Plus : L’offre EDF Zen Week-End Plus permet au client de bénéficier d’un prix du kWh 30 % moins cher le week-end, les jours fériés et un jour de semaine au choix (lundi, mercredi ou vendredi), mais seulement si un compteur Linky est installé.
- Vert Électrique Week-End : L'offre EDF Vert Électrique Week-End permet au client équipé d'un compteur Linky de bénéficier d'une électricité verte certifiée, avec un prix du kWh HT 30 % moins cher le week-end et les jours fériés, mais plus élevé que le tarif réglementé le reste de la semaine.
- Zen Week-End : L'offre EDF Zen Week-End permet au client de bénéficier d'un prix du kWh 30 % moins cher le samedi, le dimanche et les jours fériés par rapport au reste de la semaine, sous réserve de posséder un compteur Linky.
- Zen Flex : L’offre Zen Flex d’EDF permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT 33 % moins cher en heures creuses 345 jours par an tout en appliquant un tarif très élevé lors de 20 jours dits "Sobriété", ce qui incite à réduire fortement sa consommation à ces occasions.
La meilleure offre d'électricité chez EDF : Vert Electrique Régional
L’offre Vert Électrique Régional d’EDF propose une électricité 100 % verte, principalement issue de l’éolien et certifiée par des garanties d’origine. Le particulier peut choisir de soutenir la production d'énergie renouvelable dans la région de son choix ou opter pour un soutien à l'ensemble des territoires proposés. L’électricité de cette offre bénéficie du label VertVolt Engagé attribué par l’ADEME, ce qui garantit un engagement environnemental reconnu. Le client profite du service client EDF, reconnu pour sa disponibilité en France et joignable facilement par téléphone.
Cette offre permet au consommateur de souscrire un contrat sans engagement de durée et le contrat peut être résilié à tout moment sans pénalité. Le prix du kWh en option Base s’établit à 0,1961 € / kWh et l’abonnement annuel s’élève à 164,64 €. Le client règle ses factures selon sa consommation réelle ou estimée, avec la possibilité d’autorelever son compteur. Divers moyens de paiement sont proposés pour s'adapter à chaque situation : prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, TIP ou espèces.
Le particulier bénéficie d’une visibilité sur l’évolution des prix, EDF pouvant faire évoluer ses tarifs au maximum deux fois par an, tout en informant le client au moins un mois à l’avance. L’offre garantit que l'équivalent de la consommation du client est injecté sur le réseau électrique à partir de sources renouvelables locales. Le service reste accessible partout en France métropolitaine, hors Corse, quels que soient la localisation ou le type de logement. Il s’agit d’une offre de marché plus compétitive que le tarif réglementé d’EDF.
L’abonné profite de l’expérience du fournisseur historique EDF : la qualité du suivi client, la souplesse contractuelle et un service de gestion basé en France. Selon les avis, la note moyenne de satisfaction par les consommateurs atteint 4,5 / 5 sur Trustpilot, ce qui reflète une appréciation globalement positive de l’offre. Le label VertVolt Engagé rassure sur l’engagement en faveur d’une énergie plus respectueuse de l’environnement. Ce choix permet donc au client d’associer sobriété budgétaire et responsabilité écologique.
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option base
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en base |
|---|---|---|
| 6 kVA | 164,64 € | 0,1961 € |
| 9 kVA | 207,24 € | 0,1968 € |
| 12 kVA | 250,32 € | 0,1968 € |
| 15 kVA | 290,4 € | 0,1968 € |
| 18 kVA | 328,68 € | 0,1968 € |
| 24 kVA | 416,16 € | 0,1968 € |
| 30 kVA | 503,88 € | 0,1968 € |
| 36 kVA | 595,68 € | 0,1968 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Régional d'EDF en option Heures Pleines Heures Creuses
| Infos/Souscription chez EDF | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures creuses | Prix du kWh en heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 18 kVA | 337,32 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 24 kVA | 424,8 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 30 kVA | 503,52 € | 0,1607 € | 0,213 € |
| 36 kVA | 584,64 € | 0,1607 € | 0,213 € |
Prix en € TTC de l'offre Vert Electrique Régional du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie d'EDF
2 offres de gaz chez EDF pour les particuliers
La liste suivante présente les offres de gaz seul ouvertes à la souscription pour les logements chauffés au gaz disponibles chez EDF. Pour en savoir plus sur une offre (spécicifité, simulation personnalisée de la mensualité, les grilles tarifaires, etc.), il suffit simplement de se rendre sur la page dédiée à l'offre en cliquant sur l'icone dans la carte de l'offre, puis le bouton gris "En savoir plus sur l'offre".
Avantage Gaz 2 ans
Fixe 2 ans
Avantage Gaz Optimisé
Les offres affichées ci-dessus ont été calculées selon la méthodologie du Selectra Score
Infos/Souscription chez EDF
La meilleure offre de gaz chez EDF : Avantage Gaz 2 ans
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh de gaz fixé à 0,1042 € HT pendant 2 ans et 1 mois. Le client bénéficie avec cette offre de la stabilité des prix du gaz sur toute la durée de l’engagement, seule l’évolution de l’abonnement interviendra une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre inclut un service client 100 % en France, gage de proximité et de réactivité. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette formule, mais l’abonné profite de la fiabilité et de la renommée du fournisseur historique.
| Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0 - 4000 kWh/an | 4000 - 11 000 kWh/an | 11 000 - 300 000 kWh/an | |||
| Prix de l'abonnement annuel | 125,28 € | 265,68 € | 265,68 € | ||
| Prix du kWh Zone 1 | 0,1345 € | 0,1042 € | 0,1042 € | ||
| Prix du kWh Zone 2 | 0,1351 € | 0,1048 € | 0,1048 € | ||
| Prix du kWh Zone 3 | 0,1358 € | 0,1056 € | 0,1056 € | ||
| Prix du kWh Zone 4 | 0,1365 € | 0,1063 € | 0,1063 € | ||
| Prix du kWh Zone 5 | 0,1376 € | 0,1074 € | 0,1074 € | ||
| Prix du kWh Zone 6 | 0,1383 € | 0,1081 € | 0,1081 € | ||
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/07/2025
En savoir plus sur le gaz chez EDF
Simulation de la facture de chaque offre de gaz chez EDF
L'estimation des mensualités est effectuée uniquement pour les offres de gaz disponibles pour les particuliers incluant le prix repère gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). La consommation de gaz affichée par défaut pour la simulation suivante est de 11200 kWh/an à Montpellier. Cependant, il est possible de personnaliser la ville (qui détermine la zone tarifaire) ainsi que la consommation en kWh/an.
| Offre du fournisseur EDF | Détails des prix | Estimation du budget | Score | |
|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
Indexation Prix Repère |
Abonnement
233,16 €/an (= 19,43 €/mois) Prix kWh 0,1068 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1429 €/an) Économie de 6,42 €/mois* (= 77 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement
265,68 €/an (= 22,14 €/mois) Prix kWh 0,1042 €/kWh |
Mensualité estimée
119 €/mois (= 1433 €/an) Économie de 6,08 €/mois* (= 73 €/an) |
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Vérifié le 02/07/2025 |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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PRIX REPÈRE GAZ
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement
290,8296 €/an (= 24,24 €/mois) Prix kWh 0,1085 €/kWh |
Mensualité estimée
126 €/mois (= 1506 €/an) Identique au PRG |
Vérifié le 02/07/2025 | |
| Voir les avantages et inconvénients Cacher les avantages et inconvénients | ||||
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* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) calculés. Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription.
Offres de gaz chez EDF
classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
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Comparatif EDF VS un autre fournisseur
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Un programme de parrainage ou un code promo chez EDF ?
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Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique
Pour souscrire une offre d’électricité chez EDF, il est important que le particulier prépare à l’avance certaines informations qui seront demandées au moment de la souscription, afin de faciliter le traitement de la demande et d’assurer la mise en service de l’électricité dans les meilleurs délais.
- L’adresse complète du logement (avec toutes les précisions utiles comme l’étage, le numéro de porte ou d’immeuble, le lieu-dit, le code postal et la commune) ;
- Le numéro de PDL (Point de Livraison) figurant sur une facture d’électricité, ce renseignement reste facultatif si l’adresse du logement est bien précisée ;
- Les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour l’instauration du prélèvement automatique ;
- Le dernier relevé de compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur Linky.
Démarches pour souscrire un contrat de gaz ou ouvrir un compteur de gaz
Lorsqu'il est nécessaire de souscrire une offre de gaz chez EDF, il est recommandé de préparer à l’avance certaines informations afin d’assurer la bonne transmission des données au conseiller et ainsi simplifier la démarche de souscription. Voici la liste des documents à fournir :
- l’adresse complète du logement (numéro de rue, nom de la rue, code postal, commune, étage, escalier, porte, le cas échéant) ;
- le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), consultable sur une facture de gaz (facultatif) ;
- les coordonnées bancaires, telles que le RIB/IBAN, pour mettre en place le prélèvement automatique ;
- le dernier relevé du compteur de gaz, si le logement n’est pas équipé d’un compteur communicant Gazpar (facultatif).
Contacter EDF
Voici un tableau synthétique des différents moyens de contact du fournisseur historique d'électricité EDF. Les principaux canaux pour joindre le service client sont le téléphone, l’adresse e-mail et le courrier postal.
| Contacter | |
|---|---|
| Numéro de téléphone (particuliers) | 34 04 Du lundi au samedi de 8h à 20h |
| Numéro de téléphone (professionnels) | 30 22 Du lundi au vendredi de 8h à 17h30 |
| Adresse e-mail | [email protected] ou via le formulaire de contact |
| Adresse postale (Service Clients particuliers) | EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9 |
| Adresse postale (Chèque énergie) | EDF TSA 81401 87014 LIMOGES CEDEX 1 |
| Adresse postale (Siège social) | EDF 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris |
Le client a la possibilité de joindre EDF facilement par téléphone, par email ou par courrier, selon le besoin. Il existe également des formulaires de contact en ligne et des adresses spécifiques pour certaines démarches comme le traitement des chèques énergie.
Le client peut contacter EDF par téléphone en composant le 34 04, où des conseillers répondent du lundi au samedi de 8h à 20h. Il est aussi possible d’envoyer un courrier au Service Clients EDF, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. Un assistant virtuel (chatbot EDF) est accessible pour répondre aux questions en ligne. L’adresse mail [email protected] ou le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF permettent également de joindre le service client.
Pour les professionnels, EDF met à disposition le numéro 30 22, accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Un formulaire de contact dédié aux entreprises se trouve à l’adresse https://www.edf.fr/entreprises/nous-contacter/contacter-edf-entreprises. EDF propose aussi un Espace sourds et malentendants afin de permettre un échange en Langue des Signes Française avec un conseiller. Les paiements par chèque énergie doivent être adressés à EDF - TSA 81401 - 87014 LIMOGES Cedex 1.
Comment contacter le médiateur EDF en cas de litige ?
Pour effectuer une réclamation ou rapporter un litige avec EDF, il convient tout d'abord de s'adresser au service client du fournisseur historique. Par la suite, trois recours sont possibles :
-
si la réponse du service client d’EDF est jugée non satisfaisante, il convient de s’adresser au Service Consommateur EDF à l’adresse :
EDF Service Consommateurs
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9 ; -
pour transmettre sa réclamation à un médiateur gérant les litiges avec EDF :
Médiateur EDF
TSA 50026
75804 Paris Cedex 8 ; -
si la réponse du Service Consommateurs EDF et du Médiateur EDF n'est pas satisfaisante, il existe un ultime recours, le Médiateur National de l’Énergie :
Médiateur National de l’Énergie
Libre Réponse n° 59252
75443 Paris Cedex 9.
Qui est EDF ?
Le fournisseur EDF occupe une place centrale sur le marché de l’énergie en France depuis sa création en 1946 à la suite de la nationalisation des distributeurs d’électricité. Il détient encore aujourd’hui le statut de fournisseur historique d’électricité et demeure le seul à proposer les tarifs réglementés de l’électricité, fixés par les pouvoirs publics. Ce fournisseur commercialise une gamme complète, incluant de l’électricité (verte ou classique) et du gaz, pour les particuliers ainsi que les professionnels. Au 31 décembre 2024, près de 70 % des sites résidentiels optent encore pour ses offres d’électricité et la majorité des ménages restent abonnés au tarif réglementé.
Le client retrouve chez ce fournisseur des offres phares, telles que Tempo et EJP, permettant d’optimiser sa consommation grâce à des options d’effacement. EDF oriente également sa communication sur l’accompagnement à la réduction de la consommation, avec des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. En 2024, EDF a élargi sa gamme avec des offres à prix de marché plus attractives pour répondre à la dynamique concurrentielle. Le consommateur bénéficie d’un service client multi-canal, avec notamment une ligne dédiée au 34 04 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, et de nombreux canaux de contact adaptés à chaque besoin.
Un engagement environnemental avec EDF ?
EDF met en avant son engagement environnemental à travers la commercialisation d’offres d’électricité verte à destination des particuliers comme des professionnels. L’abonné peut ainsi choisir une offre Vert Electrique Régional garantissant une électricité verte labellisée Ademe (engagé) ou opter pour d’autres offres vertes basées sur des Garanties d’Origine. Chaque client bénéficie aussi de conseils pour réduire sa consommation d’énergie grâce à des dispositifs tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. EDF s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence auprès des consommateurs.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
Boutiques et agences locales EDF
Depuis le 1ᵉʳ janvier 2019, toutes les boutiques EDF en France sont fermées. Il convient donc de s’adresser au fournisseur historique EDF par téléphone, par courrier ou en ligne.
EDF Auvergne-Rhône-Alpes
EDF Bourgogne-Franche-Comté
EDF Bretagne
EDF Centre-Val de Loire
EDF Grand Est
EDF Hauts-de-France
EDF Île-de-France
EDF Normandie
EDF Nouvelle-Aquitaine
EDF Occitanie
EDF Pays de la Loire
EDF Provence-Alpes-Côte d'Azur
IZI by EDF : service habitat
IZI by EDF est une marque grand public d'EDF spécialisée dans les services des habitations des particuliers et des locaux professionnels. Anciennement connue sous le nom de Hellocasa, IZI by EDF propose des services d'entretien chaudière, de borne de recharge de véhicules électriques, de rénovations d'intérieur, de travaux électriques, d'isolation et de dépannage d'urgence.
Installation et entretien chauffage IZI by EDF
IZI by EDF propose un service de travaux de chauffage (pompe à chaleur air-eau, chaudière, pompe à chaleur air-air réversible, radiateur électrique) et un service d'entretien chaudière à gaz ou pompe à chaleur
Travaux d'isolation IZI by EDF
Parmi les services proposés par IZI by EDF, on retrouve le remplacement de menuiseries, mais également les travaux d'isolation thermique des murs par l'intérieur ou l'extérieur, de la toiture par les combles ou des sols par les planchers bas. Les travaux d'isolation sont effectués par un professionnel certifié RGE.
Borne de recharge de véhicules électriques IZI by EDF
IZI by EDF propose un service d'installation de borne de recharge pour les voitures électriques par un professionnel IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques).
Rénovation électrique IZI by EDF
La rénovation électrique d'IZI by EDF concerne la mise aux normes de l'installation électrique ou le remplacement d'un travail électrique par un électricien qualifié.
Rénovation d'intérieur IZI by EDF
La rénovation d'intérieur concerne le côté pratique, mais aussi esthétique. Cela comprend la rénovation d'appartement ou de studio en entier, mais aussi d'une pièce en particulier telles que la salle de bain, la chambre, la cuisine ou le salon.
Dépannage d'urgence IZI by EDF
Grâce à un partenariat avec AXA Assistance, IZI by EDF propose un service de dépannage 24/7 sur des problèmes de plomberie (fuite d'eau, chasse d'eau, débouchage, canalisation, joint, siphon), de chauffe-eau électrique (cumulus ou ballon d'eau chaude), d'électricité ou de serrurerie.
Questions fréquentes sur EDF
Comment résilier son contrat chez EDF ?
La résiliation d'un contrat d'énergie chez EDF se fait de manière 100 % gratuite pour les particuliers, le marché français n’imposant aucune durée d’engagement. Aucun frais de pénalité ne peut être facturé et le fournisseur ne peut exiger de délai de préavis : le client est libre de mettre fin à son contrat à tout moment. La demande de résiliation peut s’effectuer par téléphone au 34 04, par courrier, via le formulaire en ligne ou par e-mail. Il est conseillé de transmettre la relève du compteur lors de la résiliation pour faciliter la clôture du contrat.
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Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .