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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
LLUM est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juillet 2025. Implantée dans les Pyrénées-Orientales, cette entreprise s’adresse principalement aux clients d’Occitanie, avec environ 5 000 abonnés en 2024. L’abonné bénéficie d’une offre locale certifiée par le mécanisme des garanties d’origine et issue de producteurs de la région. Le projet a été salué par le Prix Alfred Sauvy en 2022 pour son caractère innovant et créateur d’emplois locaux. Les clients attribuent à cette société une note globale de 4,18 sur 5 sur la base de huit avis en ligne.
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Numéro SIRET | 892 701 798 00019 |
Capital social | 252 500 euros |
Nombre de clients | environ 5 000 clients en 2024, essentiellement en Occitanie |
Téléphone principal | 04 11 96 01 19 |
Horaire du téléphone principal | du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE |
Plateforme d'avis clients concernant LLUM | Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Avis LLUM sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
3,8/5 |
2 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Avis LLUM sur la plateforme Selectra
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4,3/5 |
6 votes
Mis à jour le 30/07/2025 |
Note moyenne pondérée |
4,2/5 |
8 votes au total |
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(3,8 x 2) +
(4,3 x 6) ] / 8
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le taux de saisine du fournisseur LLUM n'est pas indiqué dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie. En effet, LLUM comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024 et n'est donc pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Le consommateur ne trouvera ainsi pas d'indicateur officiel sur le taux de saisine pour ce fournisseur dans le dernier rapport publié. Cette situation s'explique par le nombre limité d'abonnés gérés par LLUM à cette date.
Infos/Souscription chez LLUM | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en heures pleines haute saison | Prix du kWh en heures creuses haute saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison | Prix du kWh en heures pleines basse saison |
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3 kVA | 113,34 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
6 kVA | 146,2 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
9 kVA | 181,71 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
12 kVA | 217,86 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
15 kVA | 249,83 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € | 0,159 € |
18 kVA | 284,84 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
24 kVA | 350,21 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
30 kVA | 410,43 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
36 kVA | 483,18 € | 0,10872 € | 0,08232 € | 0,04296 € | 0,03624 € |
Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 18/11/2024
L’offre Électricité particuliers de LLUM propose une fourniture d’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, spécialement destinée aux foyers de la région Occitanie. Le particulier bénéficie d’une production locale provenant de petits producteurs d’hydroélectricité ou de solaire, favorisant ainsi les circuits courts. Les tarifs appliqués sont indexés sur le Tarif Réglementé d’électricité, ce qui signifie qu’ils évoluent en fonction de l’augmentation ou de la diminution de ce dernier. L’offre est accessible en option Base ou en offre Heures Pleines/Heures Creuses, afin de s’adapter aux différents profils de consommation.
Le consommateur profite d’une gestion simplifiée avec un espace client en ligne dédié pour suivre contrats, factures et paiements, ainsi que d’un service client disponible par chatbot, mail ou téléphone. La facturation repose sur la consommation réelle grâce à la relève des compteurs communicants, et un ajustement régulier est effectué selon les données relevées ou transmises. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, virement, chèque énergie, ou carte bancaire sur l’espace client. L’abonné peut résilier le contrat sans frais à tout moment, avec un simple mail ou courrier envoyé au fournisseur au moins quinze jours ouvrés avant la date de résiliation souhaitée.
Le client peut bénéficier d’économies immédiates avec une offre à prix indexé, car une remise s’applique souvent sur le prix du kWh HT ou de l’abonnement HT en comparaison du tarif réglementé ou du prix de gros.
Avec une offre à prix fixe, le particulier se protège de la hausse des prix hors taxes de l’électricité durant la durée du contrat, même si le tarif réglementé augmente.
L’abonné doit savoir que, quel que soit le type d’offre, la variation des taxes et contributions fait également évoluer le prix TTC !
En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de LLUM
LLUM n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).
Infos/devis gratuit/souscription chez LLUM
Lors de la souscription d’un contrat d’électricité chez LLUM, il est recommandé de préparer à l’avance certaines informations, afin de permettre au conseiller de traiter efficacement la demande du client et d’accélérer la mise en service du compteur.
Voici un aperçu des différents moyens de contact disponibles chez le fournisseur LLUM, énergie verte engagée en Occitanie.
Contacter![]() | |
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Numéro de téléphone | 04 11 96 01 19 Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30 |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse postale | 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE |
Site internet | www.llum.fr |
Pour contacter le fournisseur LLUM, le client dispose de plusieurs moyens pratiques. Un service téléphonique est accessible au 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Le consommateur peut également adresser ses demandes par courrier électronique via l'adresse suivante : [email protected]. Il reste également possible d'envoyer un courrier postal au siège situé au 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE.
Le fournisseur LLUM propose une électricité 100 % verte provenant exclusivement de producteurs locaux en Occitanie. L’offre s’adresse au particulier comme au professionnel qui souhaite bénéficier d’une énergie certifiée d’origine renouvelable grâce aux garanties d’origine. L’entreprise favorise l’économie locale en créant de nouveaux emplois dans les Pyrénées-Orientales et ne propose plus d’offre de gaz aujourd’hui. Le client bénéficie ainsi d’une démarche circuit court et d’un prix compétitif pour son électricité verte.
LLUM se distingue régulièrement grâce à son engagement pour son territoire et a remporté le Prix Alfred Sauvy en 2022 pour son projet innovant. Selon une étude menée par Pro Conso France, le fournisseur a obtenu la deuxième place dans la catégorie des meilleurs fournisseurs régionaux pour 2024-2025. Ses bureaux se trouvent à Prats-de-Mollo-la-Preste et l’entreprise compte environ 5 000 clients principalement en Occitanie. LLUM encourage ainsi la consommation locale et la transition vers une énergie plus responsable pour ses abonnés.
Le fournisseur LLUM s’engage dans une démarche locale en proposant une électricité 100 % verte et en circuit court pour les clients situés en Occitanie. Toute l’électricité commercialisée provient exclusivement de producteurs locaux, utilisant l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. L’origine renouvelable de cette électricité est certifiée par le mécanisme des garanties d’origine, assurant une transparence quant à la provenance de l’énergie. Ce choix contribue également à l’emploi local dans les Pyrénées-Orientales, affirmant l’impact positif de LLUM sur le territoire.
En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France
La résiliation d'un contrat d'énergie chez LLUM s'effectue de manière simple et rapide, car en France, les contrats d'énergie pour particuliers sont sans engagement. Le client peut informer le fournisseur de sa décision de mettre fin à son contrat à tout moment, sans qu'aucun délai de préavis ne soit exigé. La résiliation est 100 % gratuite, aucun frais de pénalité ne pouvant être appliqué par LLUM.
Pour effectuer la démarche, il suffit pour le particulier de contacter le service client de LLUM par téléphone au 04 11 96 01 19 ou par email à l'adresse [email protected]. La prise en compte de la résiliation se fait dès la réception de la demande auprès du fournisseur. Un relevé de compteur doit être transmis pour la clôture définitive du contrat. Un client peut choisir la date effective de fin du contrat lors de la notification au fournisseur.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Je vous réponds
J’y suis depuis 2021 aucun soucis paiement mensuel de la conso réelle, contact par mail efficace. Aucune mauvaise surprise .
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