LLUM
tarifs électricité verte 2021, avis, service client, contact

LLUM est un fournisseur d'électricité verte. Arrivé sur le marché français de l'énergie en juin 2021, LLUM énergie commercialise une offre d'électricité verte en option base et une offre d'électrifcité verte en option heures creuses. L'électricité est 100% verte garantie d'origine et est indexé sur le tarif réglementé d'EDF. Dans ce guide sont présents toutes les informations relatives au fournisseur d'énergie verte LLUM : histoire, offres, avis consommateurs et contact service client.

🏷 Liste des offres LLUM énergie

⚡ Offres électricité LLUM

Option Base

Pas de réduction garantie

• Electricité 100% verte
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier)

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

Plus d'informations

Option Heures Creuses

Pas de réduction garantie

• Electricité 100% verte
• Prix indexés sur le tarif réglementé
• Service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier)

Offre sans engagement - Résiliation gratuite

Plus d'informations

💡 Offres d'électricité verte LLUM et tarifs

Arrivé récemment sur le marché de l'énergie en France, le fournisseur catalan LLUM commercialise une offre d'électricité verte garantie d'origine en 2 options tarifaires : base et en option heures creuses.

• électricité 100% verte garantie d'origine ;
• prix indexés sur le tarif réglementé d'électricité de vente (TRV) ;
• offre sans engagement ;
• service client multi-canal (téléphone, en ligne et adresse postale).

Les prix de l'électricité verte sont indexés sur le tarif bleu réglementé d'électricité proposé par EDF.  Même si LLUM ne garantie aucune réduction par rapport au tarif réglementé EDF, le fournisseur catalan s'engage à proposer une facture d'électricité moins chère que celle du tarif réglementé EDF (source : FAQ sur le site LLUM - question "quels sont les avantages proposés et garantis par LLUM ?")

A noter que LLum facture la consommation réelle grâce au compteur Linky communicant ou à l'auto-relève. Il n'y a pas de facturation basée sur une estimation de la consommation et donc plus d'échéancier.

Qu'est-ce qu'une garantie d'origine d'électricité verte ?

Un certificat de garantie d'origine permet d'assurer que le fournisseur d'électricité verte réinjecte une quantité équivalente d'électricité verte à la consommation en kWh de ses abonnés d'électricité verte dans le réseau d'électricité. Le système de garantie d'origine atteste que le fournisseur vert se fournit bien chez des producteurs d'énergie renouvelable.

Grille tarifaire de l'électricité verte LLUM en option Base

Retrouvez la grille tarifaire suivante présentant le prix de l'abonnement annuel et le prix du kWh de l'option base en fonction des puissances de compteur.

Tarifs TTC à jour au 1er septembre 2021

Grille tarifaire de l'électricité verte LLUM en option Heures Creures

Le tableau ci-dessous présente la grille tarifaire de l'électricité verte du fournisseur LLUM en option heures pleines / heures creuses.

Tarifs TTC à jour au 1er septembre 2021

🔥 Offres de gaz LLUM et tarifs

Le fournisseur d'énergie LLUM ne propose actuellement pas d'offres de gaz. Seules les offres d'électricité verte sont présentées sur le site internet du fournisseur LLUM. Il n'est donc pas possible de sosucrire à une offre duale (électricité + gaz) chez LLUM.

Pour les logements utilisant le gaz pour le chauffage, l'eau chaude ou la cuisson, il est obligatoire de souscrire un contrat de gaz chez un fournisseur d'énergie commercialisant du gaz. 

Pour comparer les prix du gaz chez les différentes fournisseurs de gaz et par rapport au tarif réglementé de gaz d'Engie (ex GDF), il suffit d'appeler Selectra au xx ou demander un RAPPEL. Un conseiller vous accompagnera du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. 

⭐ Avis client sur LLUM énergie

LLUM étant un fournisseur d'énergie récent, très peu d'avis clients sont disponibles. Sur Google Reviews, LLUM a reçu un note globale de 5/5 (10 évaluations). 100% des avis consommateurs sur LLUM sont donc positifs.

Fournisseur catalan !
Vert et clair :-) Je recommande pour tout ceux qui cherchent à faire des économies et qui souhaitent contribuer pour notre planète!
Service ++ avec une proximité du service commercial non négligeable!
Les essayer c'est les adopter!

Une équipe dynamique et réactive, le changement de fournisseur s'est fait très simplement et en douceur avec en plus le plaisir de travailler avec un acteur local et engagé!!

En tant que client je suis ravi. C’est vert et c’est effectivement pas cher mais c’est surtout vert et très clair.

Très simple de souscrire sur le site web, et le service client est très réactif pour toute demande. Le site web fourmille également d'astuces pratiques et permet de mieux comprendre l'impact et les avantages de l'énergie verte. Et tout ça, en faisant des économies !

Notre fournisseur catalan exceptionnel, 100% électricité verte et locale, sans aucun éolien; merci pour nos paysages, notre environnement, notre sécurité incendies de forêt, la sauvegarde des oiseaux... Parfait!

Enfin un service proche des consommateurs, sans taper1,2....
à notre écoute!

✍️ Comment souscrire un contrat d'électricité chez LLUM ?

Pour souscrire un contrat d'électricité chez LLUM en ligne, il faut se rendre directement sur le site internet du fournisseur. Il existe 3 manières de procéder à la souscription en ligne :

1. cliquer sur le bouton vert intitulé "Souscription" se trouvant en haut à gauche dans le menu ;
2. sélectionner le menu "Offres et services" puis "Offres particuliers", cliquer sur le bouton vert "Je souscris" de l'offre Base ou de l'offre Heures Pleines / Heures Creuse ;
3. cliquer sur "Souscription" se trouvant en bas de page en dessous du bouton vert "Testez notre comparateur".

Pour souscrire un contrat d'électricité chez LLUM par téléphone, il suffit d'appeler le fournisseur au ☎️ 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

Lors de la démarche de souscription en ligne ou par téléphone quel que soit le fournisseur, il est recommandé de se prémunir des informations suivantes :

• identité du titulaire du contrat d'énergie ;
• adresse complète du logement ;
• numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique ;
• relevé d'index de consommation ;
• coordonnées bancaires (IBAN / RIB).

📞 Comment contacter le fournisseur énergie LLUM ?

Numéro téléphone du service client LLUM

Pour joindre le service client LLUM par téléphone, il suffit d'appeler le ☎️ 04 11 96 01 19 ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Il n'existe pour l'instant pas de possibilité de rappel gratuit par le fournisseur, comme peuvent le proposer certains fournisseurs d'énergie.

En cas de besoin de dépannage d'urgence sur l'installation électrique publique (panne d'électricité / coupure de courant) ou sur le compteur électrique, il faut contacter le service dépannage urgence 24/7 Enedis au ☎️ 09 72 67 50 XX (XX correspond au numéro de département où se trouve le logement concerné).

Adresse e-mail du service client LLUM

Le service client LLUM met également à disposition une adresse email pour les consommateurs. Les clients ou non clients en France peuvent joindre LLUM en envoyant leur demande à l'adresse email suivante : contact@llum.fr.

Espace client mon compte LLUM

Une fois client chez LLUM, un espace client personnalisé (compte en ligne) est mis à disposition. Il suffit de se cliquer sur CE LIEN ou se rendre directement sur le site internet du fournisseur LLUM puis de cliquer sur le bouton bleu marine intitulé "Espace client" en haut à droite.

Une page se charge où il est demandé de renseigner son identifiant (adresse e-mail utitlisée lors de la souscription chez LLUM) et son mot de passe, puis de valider avec le bouton "Connexion".

L'espace client mon compte LLUM permet d'accéder à différentes informations et de gérer son contrat en ligne en toute autonomi :

• consulter ses factures d'électricité ;
• payer ses factures en ligne ;
• gérer son abonnement d'électricité ;
• suivre ses consommations d'électricité ;
• réaliser des économies grâce à une maîtrise de sa consommation.

Adresse postale du service client LLUM

Les clients LLUM peuvent envoyer des courriers simples ou par lettre recommandée avec ou sans avis de réception au service client LLUM à l'adresse postale suivante : 2 rue des Cortalets 66400 Ceret.

Pour conserver une trace du courrier, il est conseillé d'envoyer le pli en lettre recommandée avec accusé réception.

🏢 Qui est derrière LLUM ?

Créé par David Gener, LLUM est un fournisseur d'énergie verte installé sur le territoire catalan depuis juin 2021. A peine lancé, le fournisseur vert LLUM a déjà signé plus de cents contrats d'affiliation pour de la fourniture à des professionnels d'électricité estampillé production locale. LLUM a notamment séduit de nombreux gérants d'hôtels et d'acteurs immobiliers. Pour courant 2022, LLUM souhaite atteindre 8000 contrats.

LLUM contribue au projet de transition énergétique grâce à son offre d'électricité 100% verte garantie d'origine. Le mix énergétique de LLUM est constitué de d'hydroélectricité, d'électricité issue de méthanisation et de photovoltaïque. LLUM a volontairement exclut l'éolien terreste pour l'instant. LLUM s'approvisionne auprès de l'Union des Producteurs Locaux d'Energie représentant un des premiers groupements de producteurs indépendants d'électricité hydraulique.

Dans une logique de transition énergétique, l'objectif du fournisseur LLUM est d'atteindre une production d'énergie renouvelable couvrant 50% de la consommation locale sur le territoire des Pyrénées Orientales. Pour une démarche solidaire, LLUM énergie s'engage à reverser une partie des bénéfices à des associations locales soutenant les enfants malades et leurs familles : Associaltion Terrain 2 Je, Association La Maison des Etoiles et Association PharmaVie. En complément, LLUM désire encourager les coopératives citoyennes d'énergie en soutenant des projets chaque année sur les terres catalanes. Ces coopératives citoyennes participent au projet de transition énergétique en permettant aux consommaterurs de devenir sociétaires de projets écologiques indépendantes de grandes entreprises de production d'énergie : CatEnR, Conflent énergie et Ferme d'ESCOUMS Solaire.