LLUM : présentation du fournisseur d'électricité

LLUM est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en juin 2025. Implanté dans les Pyrénées-Orientales, ce fournisseur revendique environ 5 000 clients en 2024, principalement en Occitanie. Son action est marquée par une orientation locale, avec un soutien direct à l’économie du territoire. L’entreprise a été distinguée par le Prix Alfred Sauvy en 2022 pour l’originalité de son projet. Les avis clients affichent une note moyenne globale de 4,09 / 5 sur les différentes plateformes d’évaluation.

Que penser de LLUM ?

Avis utile

Avis authentiques

Pour ajouter un vote sur l’avis de , vous devez renseigner votre email.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre email :

Un lien vous sera envoyé afin de vérifier votre adresse.

J'accepte que les données renseignées soient collectées par Selectra, uniquement à des fins d'affichage de mon avis client.

En savoir plus sur le traitement de mes données

Ajouter mon vote

Litiges avec LLUM : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie n'indique pas de taux de saisine concernant le fournisseur LLUM. Ce fournisseur n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client, car il comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Aucun chiffre de saisine spécifique ne figure donc dans le dernier rapport d'activité du Médiateur.

Une seule offre d'électricité LLUM : Électricité particuliers

Prix en € TTC de l'offre Électricité particuliers du fournisseur LLUM à jour au 18/11/2024

L’offre Électricité particuliers de LLUM propose une fourniture d’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, spécialement destinée aux foyers de la région Occitanie. Le particulier bénéficie d’une production locale provenant de petits producteurs d’hydroélectricité ou de solaire, favorisant ainsi les circuits courts. Les tarifs appliqués sont indexés sur le Tarif Réglementé d’électricité, ce qui signifie qu’ils évoluent en fonction de l’augmentation ou de la diminution de ce dernier. L’offre est accessible en option Base ou en offre Heures Pleines/Heures Creuses, afin de s’adapter aux différents profils de consommation.

Le consommateur profite d’une gestion simplifiée avec un espace client en ligne dédié pour suivre contrats, factures et paiements, ainsi que d’un service client disponible par chatbot, mail ou téléphone. La facturation repose sur la consommation réelle grâce à la relève des compteurs communicants, et un ajustement régulier est effectué selon les données relevées ou transmises. Le paiement peut s’effectuer par prélèvement automatique, virement, chèque énergie, ou carte bancaire sur l’espace client. L’abonné peut résilier le contrat sans frais à tout moment, avec un simple mail ou courrier envoyé au fournisseur au moins quinze jours ouvrés avant la date de résiliation souhaitée.

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de LLUM

Aucune offre de gaz seul chez LLUM sur les zones de desserte de GRDF

LLUM n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez LLUM

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide et sans erreur à l'offre d'électricité LLUM, il est important que le consommateur prépare certaines informations avant toute démarche, car chaque donnée facilite la finalisation du contrat avec un conseiller :

• l’adresse complète du logement : étage, escalier, numéro, rue, code postal et commune ;
• le numéro de Point de Livraison (PDL) figurant sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB/IBAN) pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• le dernier relevé de compteur (facultatif si le logement dispose d’un compteur Linky).

Contacter LLUM

Voici un tableau récapitulatif des différents moyens de contact proposés par le fournisseur LLUM. Ce tableau permet au consommateur de repérer facilement les coordonnées essentielles pour entrer en relation avec le service client.

Le client peut joindre le fournisseur LLUM par téléphone en appelant le numéro principal 04 11 96 01 19. L'assistance téléphonique est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Il est aussi possible de contacter l'entreprise par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]. Le siège social peut être contacté ou visité à l'adresse : 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE.

Qui est LLUM ?

Le fournisseur LLUM propose une électricité 100 % verte en circuit court aux particuliers et professionnels de la région Occitanie. L'abonné profite d'une énergie issue exclusivement de producteurs locaux qui utilisent l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. L’origine renouvelable de cette électricité est certifiée par des garanties d’origine, assurant une traçabilité claire. Le client bénéficie d’un prix compétitif tout en soutenant l'économie locale et la création d’emplois dans les Pyrénées-Orientales.

Le fournisseur LLUM ne propose plus d’offre de gaz actuellement et concentre son engagement sur l’électricité verte. En 2022, LLUM a pu remporter le Prix Alfred Sauvy pour son projet innovant dans le département des Pyrénées-Orientales. Le consommateur retrouve, parmi les distinctions, une seconde place dans la catégorie des meilleurs fournisseurs régionaux selon la dernière étude de Pro Conso France. L’entreprise s’adresse ainsi à environ 5 000 clients en 2024, principalement situés sur le territoire occitan.

Un engagement environnemental avec LLUM ?

Le fournisseur LLUM s’engage sur une électricité 100 % verte produite localement pour les particuliers et professionnels de la région Occitanie. L’électricité proposée provient exclusivement de producteurs locaux, utilisant l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Le caractère renouvelable de cette électricité est certifié par le système des garanties d’origine, assurant ainsi la traçabilité pour le client. LLUM a également un impact positif sur son territoire, puisqu’il contribue à la création d’emplois locaux dans les Pyrénées-Orientales.

En savoir plus sur les fournisseurs d'électricité verte en France

Questions fréquentes sur LLUM