LLUM : présentation du fournisseur d'électricité

LLUM est un fournisseur d'énergie en France proposant des offres d'électricité en septembre 2025. Créé dans les Pyrénées-Orientales, ce fournisseur mise sur un ancrage local fort et une énergie produite en circuit court. Le client retrouve une électricité d'origine 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine et issue de producteurs de la région. Environ 5 000 abonnés, principalement en Occitanie, lui font déjà confiance en 2024. De plus, l'entreprise a remporté en 2022 le Prix Alfred Sauvy, récompensant son projet innovant et original.

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Litiges avec LLUM : le taux de saisine relevé par le Médiateur National de l'Énergie

Le fournisseur LLUM ne figure pas dans le dernier rapport d'activité du Médiateur National de l'Énergie concernant le taux de saisine. Ce fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 31 décembre 2024. Ainsi, il n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur. Il n'est donc pas possible pour le client de connaître un taux de saisine pour ce fournisseur.

En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025

2 offres d'électricité chez LLUM pour les particuliers

LLUM commercialise de l'électricité sur sa zone de desserte avec les offres :

En savoir plus sur les tarifs des offres d'énergie de LLUM

Aucune offre de gaz seul chez LLUM sur les zones de desserte de GRDF

LLUM n'a pas d'offres de gaz naturel seul commercialisées pour les clients résidentiels (particuliers) sur toutes les zones de desserte de GRDF (au niveau national).

Souscrire chez LLUM

Démarches pour souscrire un contrat d'électricité ou ouvrir un compteur électrique

Pour garantir une souscription rapide à l’offre d’électricité LLUM, il est recommandé au consommateur de préparer à l’avance certaines informations essentielles qui pourront être demandées lors de la démarche : cela permet au conseiller de valider le dossier sans retard et d'éviter tout oubli.

• L’adresse complète du logement (incluant le numéro, la rue, le code postal, la commune, l’étage, l’escalier, la porte et le lieu-dit si nécessaire) ;
• Le numéro de Point de Livraison (PDL), consultable sur une facture d’électricité (facultatif) ;
• Le RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• Le dernier relevé de compteur (facultatif si le logement dispose d’un compteur communicant Linky).

Tout savoir sur la souscription chez LLUM

Contacter LLUM

Le fournisseur LLUM propose plusieurs moyens pour contacter son service client. Le tableau ci-dessous récapitule ces différentes options pour l’abonné.

Le fournisseur LLUM met à la disposition du client différents moyens de contact pour faciliter les échanges. Il est possible de joindre le service clientèle par téléphone au 04 11 96 01 19 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Le particulier peut également adresser ses demandes par email à l’adresse [email protected]. Enfin, il est envisageable de contacter LLUM par courrier à l’adresse du siège : 22 Route du Col de sous, 66230 PRATS DE MOLLO LA PRESTE.

Tout savoir sur les contacts de LLUM

Qui est LLUM ?

Le fournisseur LLUM propose de l’électricité 100 % verte en circuit court destinée aux particuliers ainsi qu’aux professionnels de la région Occitanie. Son offre repose exclusivement sur des producteurs locaux utilisant les énergies hydroélectrique, solaire et issues de la méthanisation, avec une électricité certifiée par le mécanisme des garanties d’origine. L’entreprise a initié la fourniture d’énergie verte dans les Pyrénées-Orientales, tout en contribuant à la création d’emplois locaux. À ce jour, LLUM ne commercialise plus d’offre de gaz.

LLUM compte environ 5 000 clients en 2024, principalement en Occitanie, et a été récompensé par le Prix Alfred Sauvy pour son caractère innovant. Le client peut souscrire à une électricité à prix compétitif avec indexation sur le tarif réglementé, répondant ainsi aux attentes de transparence et de maîtrise du budget. Le fournisseur a aussi obtenu la deuxième place parmi les fournisseurs régionaux dans une étude nationale récente. Son siège se situe à Prats de Mollo la Preste et le service client est accessible par téléphone et courriel.

Un engagement environnemental avec LLUM ?

LLUM se distingue par un engagement environnemental fort en proposant une électricité 100 % verte et locale destinée aux particuliers ainsi qu’aux professionnels de la région Occitanie. Toute l’électricité provient exclusivement de producteurs locaux, via des sources renouvelables telles que l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. L'origine de l'électricité fournie au client bénéficie d'une certification par le mécanisme des garanties d’origine. Par ailleurs, l’activité du fournisseur contribue à la création de nouveaux emplois locaux tout en garantissant une énergie compétitive et respectueuse de l’environnement.

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Questions fréquentes sur LLUM