Alpiq Avis Clients 2022 : tout savoir avant de souscrire

Ca fait 1 an que je suis client et j'en suis très satisfait. Service client joignable facilement, prix compétitifs

NUL, j'ai été transféré automatiquement chez eux après avoir vu Leclerc Energie me résilier le contrat car pas de Linky (déjà pas fou comme méthode). Après 8 mois chez eux, je vends mon bien et je quémande la facture du solde pendant plusieurs semaines. 3 mois après il me la fournisse et régularise le solde. Mais 1 mois après, il me demande à nouveau de régler la somme de consommation pour une période pour laquelle je n'étais plus propriétaire. Après l'avoir signalé, ils ne veulent rien entendre et ne me demande aucun justificatif. Je précise qu'il s'agit de la période entre la vente du bien et la résiliation du contrat, que j'avais initié avant la vente et qui a été prise en compte 2 semaines après, sous relance de ma part. Déplorable, malhonnête, à fuir.

Je suis chez Alpiq depuis un an et je viens de recevoir ma facture. On me facture 53€ Ht pour une "Option Électricité verte " que je n'ai pas souscrit. je vérifie mon contrat, elle ne figure pas. j'appelle, mon interlocutrice me confirme que je n'ai pas l'option et que le service concerné va me contacter. 1 semaine se passe pas de nouvelle, je rappelle, même réponse. 1 semaine encore j'écris en joignant mon contrat, on me répond le lendemain que j'ai choisi cette option à la souscription, sans autres explications (pourquoi ce n'est pas sur mon contrat. Je relance pour avoir des explications sur la non présence sur mon contrat et sur les réponses données au téléphone et depuis plus de nouvelle.

Me doivent 453,38 € depuis le 05/09 de trop perçu Ne respecte pas leurs CGV

Enregistrement il y a 30 jours pour être pris en charge a partir du 1 septembre, le 2 septembre après mon appel ils me disent que plusieurs dizaines de milliers de personnes ne seront pas pris en charge. Quel amateurisme et aucune considération, personne ne vous averti et maintenant il faut que je trouve en urgence un autre fournisseurs. A FUIR ABSOLUMENT. ET SURTOUT GARDER VOS EXCUSES POUR VOUS ET SERVEZ-VOUS DE SE TEMPS LA POUR VOUS AMÉLIORER SCANDALEUX

Après avoir demandé une souscription fin août, date de fin de contrat de mon ancien fournisseur, j'ai reçu un mail le 2 septembre disant : "Suite à une erreur technique, votre souscription à notre offre d'électricité n'a finalement pas pu être prise en compte. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée L’équipe Alpiq" et impossible de les joindre au téléphone...