En novembre 2023, les avis clients d'Alpiq sont très satisfaisants avec d'excellents témoignages des consommateurs, notamment sur les plateformes de consommateurs Selectra, Avis Vérifiés et Trustpilot. En effet, la note d'Alpiq est de 4.8/5 avec 358 avis clients sur la plateforme Avis Vérifiés où il a la meilleure note. Sur le comparateur d'énergie Selectra, les 499 avis clients d'Alpiq l'ont noté 3.63/5.
Quels sont les avis clients d'Alpiq sur internet ?
Plateforme d'avis clients concernant
Alpiq![]() |
Note moyenne des avis clients | Nombre total d'avis clients |
---|---|---|
Alpiq
sur le comparateur d'énergie Selectra
![]() |
3.63/5 | 99 |
Alpiq
sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Avis Vérifiés
![]() |
4.8/5 | 358 |
Alpiq
sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
2.9/5 | 42 |
Alpiq est noté 3.63/5 par Selectra (99 avis clients) et 4.8/5 par Avis Vérifiés (358 avis clients). Malgré les avis clients mitigées des internautes, les notes de ces deux plateformes vous permettent de vous faire une idée des bonnes et des mauvaises expériences des clients avec le fournisseur Alpiq. Le nombre d'avis clients sur Alpiq étant significatif, la note est plutôt représentative de l'expérience global des clients (358 avis clients sur Avis Vérifiés et 99 avis clients sur Selectra).
- Le fournisseur Alpiq obtient une note moyenne de 3.63/5 avec 99 avis clients sur la plateforme Selectra :
- Le nombre d'avis clients est considéré comme significatif pour être représentatif d'un grand nombre d'avis clients
- Le fournisseur Alpiq est une note plutôt correct, sachant que la majorité des internautes partagent plus facilement une mauvaise expérience que lorsque l'expérience est excellente. À noter que la moyenne des notes est inférieure à 3.63 sur 5
Quels avantages et inconvénients des offres d'électricité d'Alpiq ?
Offre Classique d'électricité Alpiq
✅ Avantages de l'offre Classique d'électricité Alpiq
Les points forts de l'offre Classique d'électricité d'Alpiq sont :
- Une réduction de 8% sur le prix du kWh, par rapport au tarif réglementé
- Le choix de la quantité d’énergie verte souhaitée (0%, 25%, 50% ou 100%)
- Le choix du mode de production de son énergie
- Le choix de la provenance de son électricité
❌ Inconvénients de l'offre Classique d'électricité Alpiq
Les points faibles de l'offre Classique d'électricité d'Alpiq sont :
- La quantité d’énergie verte choisie entraîne un surcoût
- Un fournisseur récemment arrivé en France, avec peu de retours de clients à ce stade
🧿 Comparatif entre l'offre Classique d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option base
L'offre Classique d'Alpiq propose un prix du kWh 8% moins cher et un prix de l'abonnement annuel 0.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA base.
![]() Offre Classique |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base |
3 kVA | 114.36€ | 0.20952€ | 113.64 € | 0.2276 € |
6 kVA | 150.64€ | 0.20952€ | 149.28 € | 0.2276 € |
9 kVA | 189.58€ | 0.20952€ | 187.56 € | 0.2276 € |
12 kVA | 229.29€ | 0.20952€ | 226.68 € | 0.2276 € |
15 kVA | 266.33€ | 0.20952€ | 263.04 € | 0.2276 € |
18 kVA | 303€ | 0.20952€ | 299.04 € | 0.2276 € |
24 kVA | 384.55€ | 0.20952€ | 379.2 € | 0.2276 € |
30 kVA | 454.08€ | 0.20952€ | 447.48 € | 0.2276 € |
36 kVA | 535.89€ | 0.20952€ | 535.92 € | 0.2276 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre Classique par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
📊 Comparatif entre l'offre Classique d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option heures pleines heures creuses
L'offre Classique d'Alpiq propose un prix du kWh 8% moins cher en heures pleines, 8% moins cher en heures creuses et un prix de l'abonnement annuel 2.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA HPHC.
![]() Offre Classique |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
6 kVA | 158.74 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 154.2 € | 0.246 € | 0.1828 € |
9 kVA | 202.05 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 198.6 € | 0.246 € | 0.1828 € |
12 kVA | 244.35 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 239.64 € | 0.246 € | 0.1828 € |
15 kVA | 284.75 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 278.88 € | 0.246 € | 0.1828 € |
18 kVA | 324.77 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 317.76 € | 0.246 € | 0.1828 € |
24 kVA | 396.07 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 399.36 € | 0.246 € | 0.1828 € |
30 kVA | 469.4 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 473.52 € | 0.246 € | 0.1828 € |
36 kVA | 543.62 € | 0.22642 € | 0.16823 € | 535.68 € | 0.246 € | 0.1828 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre Classique par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
Offre Stable d'électricité à prix fixe pendant 1 an d'Alpiq
✅ Avantages de l'offre Stable d'électricité à prix fixe pendant 1 an d'Alpiq
Les points forts de l'offre Stable d'électricité d'Alpiq sont :
- Prix du kWh HT fixe pendant un an
- Prix de l'offre égal au tarif réglementé
❌ Inconvénients de l'offre Stable d'électricité à prix fixe pendant 1 an d'Alpiq
Les points faibles de l'offre Stable d'électricité d'Alpiq sont :
- Électricité verte en option
🧿 Comparatif entre l'offre Stable d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option base
L'offre Stable d'Alpiq propose un prix du kWh au même prix et un prix de l'abonnement annuel 0.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA base.
![]() Offre Électricité Stable |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base |
3 kVA | 114.36€ | 0.22764€ | 113.64 € | 0.2276 € |
6 kVA | 150.64€ | 0.22764€ | 149.28 € | 0.2276 € |
9 kVA | 189.58€ | 0.22764€ | 187.56 € | 0.2276 € |
12 kVA | 229.29€ | 0.22764€ | 226.68 € | 0.2276 € |
15 kVA | 266.33€ | 0.22764€ | 263.04 € | 0.2276 € |
18 kVA | 303€ | 0.22764€ | 299.04 € | 0.2276 € |
24 kVA | 384.55€ | 0.22764€ | 379.2 € | 0.2276 € |
30 kVA | 454.08€ | 0.22764€ | 447.48 € | 0.2276 € |
36 kVA | 535.89€ | 0.22764€ | 535.92 € | 0.2276 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre Électricité Stable par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
📊 Comparatif entre l'offre Stable d'électricité Alpiq et le tarif réglementé en option heures pleines heures creuses
L'offre Stable d'Alpiq propose un prix du kWh au même prix en heures pleines, au même prix en heures creuses et un prix de l'abonnement annuel 2.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA HPHC.
![]() Offre Électricité Stable |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
6 kVA | 158.74 € | 0.246 € | 0.18276 € | 154.2 € | 0.246 € | 0.1828 € |
9 kVA | 202.05 € | 0.246 € | 0.18276 € | 198.6 € | 0.246 € | 0.1828 € |
12 kVA | 244.35 € | 0.246 € | 0.18276 € | 239.64 € | 0.246 € | 0.1828 € |
15 kVA | 284.75 € | 0.246 € | 0.18276 € | 278.88 € | 0.246 € | 0.1828 € |
18 kVA | 324.77 € | 0.246 € | 0.18276 € | 317.76 € | 0.246 € | 0.1828 € |
24 kVA | 396.07 € | 0.246 € | 0.18276 € | 399.36 € | 0.246 € | 0.1828 € |
30 kVA | 469.4 € | 0.246 € | 0.18276 € | 473.52 € | 0.246 € | 0.1828 € |
36 kVA | 543.62 € | 0.246 € | 0.18276 € | 535.68 € | 0.246 € | 0.1828 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre Électricité Stable par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
Offre 100 % d'électricité verte Alpiq
✅ Avantages de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq
Les points forts de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq sont :
- Le choix de la quantité d’énergie verte souhaitée
- Le choix du mode de production de son énergie
- Le choix de la provenance de son électricité
- La possibilité de payer sa consommation réelle ou lissée
❌ Inconvénients de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq
Les points faibles de l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq sont :
- La quantité d’énergie verte choisie entraîne un surcoût
- Pas encore de retours clients sur l’offre Alpiq destinée aux particuliers
🧿 Comparatif entre l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq et le tarif réglementé en option base
L'offre 100 % d'électricité verte Alpiq propose un prix du kWh 2.7% moins cher et un prix de l'abonnement annuel 0.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA base.
![]() Offre 100% d'électricité verte Alpiq |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base |
3 kVA | 114.36€ | 0.22152€ | 113.64 € | 0.2276 € |
6 kVA | 150.64€ | 0.22152€ | 149.28 € | 0.2276 € |
9 kVA | 189.58€ | 0.22152€ | 187.56 € | 0.2276 € |
12 kVA | 229.29€ | 0.22152€ | 226.68 € | 0.2276 € |
15 kVA | 266.33€ | 0.22152€ | 263.04 € | 0.2276 € |
18 kVA | 303€ | 0.22152€ | 299.04 € | 0.2276 € |
24 kVA | 384.55€ | 0.22152€ | 379.2 € | 0.2276 € |
30 kVA | 454.08€ | 0.22152€ | 447.48 € | 0.2276 € |
36 kVA | 535.89€ | 0.22152€ | 535.92 € | 0.2276 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre 100% d'électricité verte Alpiq par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
📊 Comparatif entre l'offre 100 % d'électricité verte Alpiq et le tarif réglementé en option heures pleines heures creuses
L'offre 100 % d'électricité verte Alpiq propose un prix du kWh 2.7% moins cher en heures pleines, 2.7% moins cher en heures creuses et un prix de l'abonnement annuel 2.9% plus cher par rapport au tarif réglementé en 6 kVA HPHC.
![]() Offre 100% d'électricité verte Alpiq |
![]() Tarifs réglementés de l'électricité |
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Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
6 kVA | 158.74 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 154.2 € | 0.246 € | 0.1828 € |
9 kVA | 202.05 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 198.6 € | 0.246 € | 0.1828 € |
12 kVA | 244.35 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 239.64 € | 0.246 € | 0.1828 € |
15 kVA | 284.75 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 278.88 € | 0.246 € | 0.1828 € |
18 kVA | 324.77 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 317.76 € | 0.246 € | 0.1828 € |
24 kVA | 396.07 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 399.36 € | 0.246 € | 0.1828 € |
30 kVA | 469.4 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 473.52 € | 0.246 € | 0.1828 € |
36 kVA | 543.62 € | 0.23842 € | 0.18023 € | 535.68 € | 0.246 € | 0.1828 € |
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Tarifs € TTC des offres: Offre 100% d'électricité verte Alpiq par Alpiq et Tarifs réglementés de l'électricité par EDF à jour du 28/11/2023
Avis clients positifs sur Alpiq
- Réduction de 8% sur le prix du kWh HT Alpiq par rapport au tarif réglementé d'électricité d'EDF
- Pourcentage d'électricité verte ajustable : 0 %, 25 %, 50 %, 75 % et 100 %
- Souscription en ligne rapide
- Service client basé en France
- Service client réactif
- Service client complet : téléphone, espace client mon compte Alpiq, Messenger, WhatsaApp
- Choix de la date de prélèvement entre le 1ᵉʳ et le 28 du mois
- Choix du mode de facturation : au réel ou mensualisé avec une facture de régularisation (échéancier)
- Programme de parrainage Alpiq offrant une prime de 15 € pour le parrain et 15 € pour le filleul (code promo ALP109-260-157)
- Site internet ergonomique
- Producteur et fournisseur d'énergie depuis 1894
Moins cher qu'EDF, service après-vente réactif et en français... tout est très clair ... je recommande
Site pour les particuliers très bien. Service client qui répond à vos questions rapidement
Site très complet et facile d'utilisation. Par ailleurs, lorsque l'on contacte un conseiller par téléphone, la réponse est rapide, claire et adaptée. Je recommande.
Avis clients négatifs sur Alpiq
- Problème technique lié à la facturation et au prélèvement
- Retard de remboursement du trop-perçu
J’ai souscrit chez Alpiq, il y a moins de 1 an et depuis pas 1 mois ne s’est écoulé sans que je rencontre un problème. Problèmes techniques, factures non émises, prélèvements non effectués sur plusieurs mois malgré mes multiples relances, et donc 1 prélèvement en une fois, rattrapant tous les prélèvements non effectués, le service client semble incompétent pour résoudre les problèmes, je vous déconseille très sérieusement de souscrire chez Alpiq. Moi, si le mois prochain, je rencontre un nouveau problème, je résilierai, c’est sûr et vu que ils ont toujours des soi-disants problèmes techniques, il y a de grandes chances que ce soit mon dernier mois.
Bonjour je suis très mécontent du service remboursement cela fait 11 jours que je n'ai pas reçu mon remboursement du trop perçu en ma faveur j'espère avoir satisfaction rapidement faute de quoi j'annulerai mon contrat chez vous
Tres tres mauvais !! erreur sur n° PDL erreur sur nom du client, adresse de fourniture, mais pas d'erreur sur retrait du compte bancaire. Ouf on a eu chaud !! malgré nombreux contacts pas de nouvelles a ce jour ! Bref, TOUT BON !
Qui est Alpiq ?
Alpiq est un fournisseur et producteur d'énergie d'origine suisse. En France, Alpiq était déjà sur le marché français, mais pour les professionnels. En 2020, il étend ses offres d'électricité aux particuliers. Depuis septembre 2021 avec la flambée des prix de l'énergie, Alpiq fait partie des fournisseurs les moins chers.
Entreprise qui démarche par téléphone via des agences immobilières, malgré tous nos mails, Alpiq est aux abonnés absent. Nous avions déjà pris un abonnement chez EDF qu'ils se sont permis d'annuler sans autorisation. Vous recevrez votre contrat après les 7 jours de rétractation. N'espèrez pas être en contact avec ces gens qui à mon avis n'existe pas réellement.
Voir plus Voir moinsJe suis chez Alpic depuis pratiquement 2 ans et suis satisfaite du tarif proposé. Je viens de regarder sur le comparateur des fournisseurs, il me conforte dans mon choix. Les factures sont claires. Service téléphonique très accessible et aimable. Je recommande complètement
Voir plus Voir moinsp.s : Alpiq est suisse et non français pour info !
Voir plus Voir moinsÀ fuir !!! J'ai demandé un prélèvement à la consommation lors de la souscription de mon contrat et ils m'ont fait des prélèvements d'un montant jamais énoncé ! J'ai eu beau faire la demande sur le site pour être prélevé à la conso et, malgré le mail de confirmation, je continue d'être prélevé de sommes folles ! On m'a dit qu'il y allait avoir une facture de régulation et surprise : ils me réclame 106E de plus !!! Quand on réclame, ils font la sourde oreille !
Voir plus Voir moinsTrès satisfaite prix moins cher et service client très bien Mon lien parrainage https://particuliers.alpiq.fr/souscription/1?promo=ALP109-030-459
Voir plus Voir moinsPrès de 24 mois d abt chez Alpiq avec un prélèvement ponctuel et aucun incident de paiement. Une consommation au plus bas ces 10 derniers mois puisque mon bien était inoccupé, vente du bien le 19/06, mail adressé à Alpiq le 20/06 avec doc notarié attestant de la vente de mon bien+ photos compteur HC et HP. Pas de nouvelle d Alpiq le 26/06, je l es appelle et ils découvrent mon mail.. arrêt du compteur ce jour là (1 semaine de perdue), je reçois le décompte du trop perçu le 30/06 avec inscrit , remboursement prévu le 13/07 de 993€, Alpiq malgré l arrêt des comptes au 26/06 continu le prélèvement de l abonnement à date ( je bloque celui-ci) et depuis malgré mes nombreux mails et appels , cette compagnie fait la sourde d oreille et ne m a toujours pas remboursé le trop perçu, nous sommes le 22/07. Alpiq encaisse et fait preuve de malhonnêteté quand un client stoppe le contrat, À FUIR!
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