Je déménage avec Engie : changement d'adresse, déménagement

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Dans le cadre d'un déménagement, il est impératif d'informer Engie du changement d'adresse. En effet, cette démarche permet de résilier l'abonnement d'énergie lié au logement que le titulaire du contrat d'énergie quitte et de souscrire un abonnement d'électricité et/ou de gaz évitant ainsi la coupure d'énergie pour le nouveau logement le jour de l'emménagement. Pour prévenir Engie du changement d'adresse, il suffit d'appeler le service déménagement au 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie).

Je déménage avec Engie

Le déménagement pour le contrat d'énergie peut se faire soit en ligne, soit par téléphone.

Préparer les informations à fournir à Engie pour un déménagement

Avant de signaler un déménagement auprès d'Engie, il convient de rassembler certains éléments essentiels pour simplifier et accélérer les démarches :

• le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz du nouveau logement ;
• le nom et prénom de l'ancien occupant titulaire du précédent contrat d'énergie dans le logement concerné ;
• la date de déménagement souhaitée, correspondant à l'entrée effective dans le nouveau logement ;
• les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) afin de mettre en place le paiement du futur contrat d'énergie.

Effectuer les démarches de déménagement en ligne auprès d'Engie

La majorité des clients d'Engie ont la possibilité de notifier leur déménagement directement via l'espace client en ligne. Une rubrique dédiée au déménagement est généralement disponible : il suffit de se connecter à son espace personnel, puis de suivre les instructions afin de résilier le contrat de l’ancien logement et d’en souscrire un nouveau pour la nouvelle adresse. Si aucune section dédiée au déménagement n’apparaît pour le client connecté, une prise de contact auprès du service client par téléphone sera alors préconisée pour finaliser la demande.

Procédure de déménagement par téléphone avec Engie

Dans le cas où le client préfère ou doit passer par le service client téléphonique d'Engie, deux étapes sont nécessaires : il sera procédé à la résiliation du contrat d’électricité ou de gaz en cours pour l’ancienne adresse, puis à la souscription d’un nouveau contrat pour le futur domicile, chez Engie ou tout autre fournisseur. Un conseiller accompagne alors l’abonné pour recueillir les informations indispensables (PDL/PCE, informations sur le logement, date d’emménagement, etc.), afin d’assurer la continuité de l’alimentation en énergie.

Pour souscrire un contrat d'énergie Engie pour le nouveau logement, il est possible d'appeler le 09 74 59 37 94 (numéro Kelwatt - partenaire d'Engie) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Frais et délais liés au déménagement chez Engie

Dans le cadre d'un déménagement, tous les fournisseurs facturés les mêmes frais pour les reverser aux gestionnaires du réseau de distribution. C'est donc Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz qui fixe le montant de ces frais liés à la mise en service d'un compteur. Dans tous les cas, aucune pénalité, aucun frais de résiliation n'est facturé par les fournisseurs.

Pour l'électricité

Pour assurer la mise en service d’un compteur d’électricité lors d’un déménagement chez Engie, il est recommandé d’anticiper la démarche 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Les délais et tarifs varient selon le niveau d’urgence : une intervention standard est moins onéreuse qu’une demande en express, mais demande plus de temps pour être effective. De plus, le type de compteur électrique, qu’il s’agisse d’un modèle ancien ou d’un compteur Linky, impacte également le coût et la rapidité de la mise en service. Il convient ainsi, pour tout particulier, de bien anticiper ces démarches afin de disposer de l’électricité dès l’arrivée dans le nouveau logement.

Pour le gaz

Pour un déménagement, il est recommandé au particulier d’anticiper la mise en service du compteur de gaz auprès d’Engie en effectuant la démarche au moins 15 jours avant la date d’emménagement dans le nouveau logement. Comme pour l’électricité, les délais et tarifs de mise en service varient selon le niveau d’urgence : une intervention standard coûte généralement moins cher qu’une demande express, mais nécessite plus de temps pour être effective. Il est donc conseillé d’anticiper afin d’éviter tout désagrément lors de l’arrivée dans le logement.

Offres d'électricité ouvertes à la souscription pour un déménagement

Parmi les offres d'électricité ouvertes à la souscription dans le cadre d'un déménagement avec Engie, on retrouve :

Offres de gaz ouvertes à la souscription pour un déménagement

Le fournisseur Engie propose différentes offres de gaz dans le cadre d'un déménagement :

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