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Mint Énergie Avis clients 3,2/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2025
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 11440 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 107 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 13180 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
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|
D'accord ou non avec la note 3,2/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1633 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Le client valorise l'engagement pour les énergies renouvelables et la politique tarifaire attractive de Mint Énergie. Les avis rapportent une expérience globalement satisfaisante, notamment concernant la simplicité des démarches en ligne et la disponibilité du service client.
L'abonné mentionne l'accessibilité des offres vertes et la clarté des informations mises à disposition par le fournisseur. Malgré quelques réserves isolées sur la gestion de certaines situations, le particulier constate un niveau de satisfaction élevé sur la majorité des plateformes d'avis.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 11440) +
(4 x 107) +
(3,2 x 1633) ] / 13180
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Indexation TRV
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs et permet au particulier de voir le prix évoluer avec le tarif réglementé. Il présente un atout si ce tarif baisse, car le client en profite aussi. Toutefois, la proportion d’électricité verte est limitée, avec seulement 25 % garanti d’origine française, ce qui pourra sembler insuffisant pour un abonné attaché à l’environnement. C’est la seule offre d’électricité dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergies renouvelables.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétqiue des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie présente un engagement environnemental appréciable grâce à l’intégration de garanties d’origine partielle pour le gaz vert. Le client bénéficie d’un contrat à prix fixe sur un an, ce qui facilite la gestion du budget et protège contre les hausses soudaines. Cependant, l’offre ne propose pas une certification 100 % biogaz, ce qui peut être un frein pour ceux recherchant un engagement totalement vert. Mint Énergie se distingue par sa dynamique en faveur des énergies renouvelables et la simplicité de la souscription en ligne.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage à ses clients. Lorsqu’un particulier souscrit une offre Mint Énergie grâce au code de parrainage d’un client existant, le parrain bénéficie d’une réduction de 30 € TTC sur sa facture, ainsi qu'un arbre planté pour chaque filleul validé. Le filleul profite de son côté d’une remise de 10 € TTC sur sa facture d'énergie après 6 mois d'ancienneté. Ces bonus sont déduits directement sur la facture après la validation du contrat pour une durée d’au moins 6 mois. Le nombre de parrainages par client n’est pas limité, ce qui permet de cumuler les avantages. Ce dispositif permet ainsi aux abonnés de participer à la reforestation tout en réduisant le coût de leur énergie.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par un engagement marqué en faveur des énergies renouvelables tout en conservant des offres abordables, ce qui attire de nombreux nouveaux clients. Ce fournisseur met un accent sur la transparence, l’innovation avec des services tels que Mint Solaire ou Mint Market, et sa démarche éco-responsable à travers le soutien à des projets de reforestation. Plusieurs distinctions valorisent le sérieux de Mint Énergie :
- Labellisation Service France Garanti : reconnaissance de l’expertise 100 % française et de l’ancrage territorial.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : certification attestant de la responsabilité sociétale et environnementale de l’entreprise.
- Label VertVolt de l’ADEME : transparence et engagement sur l’électricité verte pour l’offre Smart & Green PREMIUM.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : distinction attribuée pour la qualité du service et la croissance rapide du portefeuille client.
Ces atouts assurent à Mint Énergie une solide réputation auprès des particuliers recherchant une alternative responsable et innovante dans l’énergie.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie place l’environnement au cœur de sa démarche en proposant exclusivement de l’électricité et du gaz provenant de sources renouvelables. Ce fournisseur obtient la labellisation VertVolt "choix engagé" de l’ADEME pour son offre premium, garantissant une électricité vraiment verte produite et achetée en France. Les offres reposent également sur l’utilisation de Garanties d’Origine, ce qui atteste de l’origine renouvelable de l’énergie achetée. L’entreprise soutient des projets concrets, comme la reforestation en France et à Madagascar, afin de participer à la compensation des émissions de CO₂. Les actions menées par Mint Énergie permettent ainsi au particulier de réduire l’empreinte carbone de sa consommation tout en encourageant la transition énergétique.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Prendre connaissance des retours clients diffusés sur plusieurs sites permet d'obtenir une vision générale sur le fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt effectue un calcul de moyenne pondérée à partir des différentes évaluations données à l’opérateur. Malgré les précautions mises en place par les plateformes d’avis, le fournisseur d’énergie garde la possibilité d’influencer sa note en cherchant à augmenter les retours favorables. Il reste donc pertinent de compléter l’analyse des avis clients par le taux de saisines dévoilé chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur français créé en 2017 et basé à Montpellier, qui propose des offres d’électricité et de gaz issues majoritairement d’énergies renouvelables, à des tarifs parmi les plus compétitifs du marché. Ce fournisseur se distingue par son engagement pour l’environnement (labels « VertVolt engagé », reforestation, RSE confirmé) et par un service client apprécié, comme en témoignent une note de 4,7 / 5 sur Trustpilot et des offres ayant déjà séduit plus de 85 000 clients particuliers en 2024. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Butagaz
TotalEnergies
Engie
la bellenergie
elmy
LLUM
Dyneff
Primeo
Vattenfall
Élecocité
Ekwateur
Switch Energy
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
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Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
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Chèque énergie
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Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Très satisfait de mon expérience Mint depuis des années ! Je recommande les yeux fermés tant sur les tarifs compétitifs que sur le service client.
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