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Mint Énergie Avis clients 3,2/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2025
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 11588 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 107 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 13331 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,2/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1636 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Les avis clients mettent en avant une satisfaction globale très élevée sur la plupart des plateformes, avec une note moyenne remarquable de 4,51 sur 5 ! Le client souligne la compétitivité des tarifs proposés et apprécie la démarche écoresponsable de Mint Énergie, notamment par l’origine verte de ses offres et l’investissement dans des projets de reforestation.
Le particulier met aussi en avant la qualité du service client, dont la réactivité et la disponibilité sont fréquemment saluées. Cependant, certaines expériences, notamment sur Selectra (note de 3,2 sur 5), signalent quelques difficultés ponctuelles de gestion ou facturation mais ces situations restent marginales par rapport au volume total d’avis.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 11588) +
(4 x 107) +
(3,2 x 1636) ] / 13331
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Indexation TRV
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Mint Énergie Online & Green propose des prix très compétitifs et une évolution tarifaire qui permet au client de bénéficier d’une baisse éventuelle du tarif réglementé. Toutefois, la part d’électricité verte a été limitée à 25 %, ce qui rend l’offre moins attrayante pour un client soucieux d’écologie. Cette caractéristique distingue l’offre des autres offres d’électricité verte du marché, généralement composées à 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L'offre Biogaz Online propose des prix bloqués pendant un an, ce qui peut rassurer le consommateur, surtout à l’approche de l’hiver où une hausse des tarifs est attendue. Toutefois, cette sécurité ne compense pas le fait que l’offre est plus chère que le prix de référence et qu’il existe des alternatives à prix fixes plus abordables. Pour un client cherchant davantage de gaz renouvelable, il convient de noter que seulement 5 % de biogaz sont inclus, et une part supérieure entraînerait encore des coûts supplémentaires.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage accessible à ses clients. Pour chaque parrainage validé, le parrain obtient une remise de 30 € TTC sur la facture d'énergie ainsi qu’un arbre planté en partenariat avec Reforest'Action. Le filleul reçoit pour sa part une réduction de 10 € TTC sur la facture après 6 mois d’ancienneté du contrat. Il n’existe aucune limite au nombre de filleuls qu’un parrain peut inscrire, permettant ainsi de cumuler les avantages. Le programme est ouvert aux clients particuliers et professionnels dont le contrat d'énergie est en cours de validité. Cette démarche s’accompagne d’une contribution environnementale, chaque parrainage validé finançant la plantation d’un arbre supplémentaire.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et par la compétitivité de ses offres, permettant au client de choisir une électricité respectueuse de l’environnement à un tarif attractif. Le client bénéficie d’un positionnement responsable, confirmé par diverses reconnaissances :
- Label "Service France Garanti" qui valorise l’expertise 100 % française du fournisseur
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" pour une démarche affirmée de Responsabilité Sociétale d’Entreprise
- Label VertVolt "choix engagé" (Ademe) attestant de la qualité et de la transparence des offres vertes proposées
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019 récompensant la croissance et l’innovation de Mint Énergie
Ce fournisseur connaît une croissance soutenue, notamment grâce à son service client de qualité, ses solutions pour l’autoconsommation solaire ou la rénovation énergétique, et son programme de parrainage qui encourage l’engagement environnemental du client.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affiche un engagement fort pour l’environnement en proposant une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, avec une valorisation particulière pour les offres labellisées VertVolt de l’ADEME. Pour garantir la provenance de l’énergie verte, chaque contrat bénéficie de Garanties d’Origine attestant de la production effective par des sites français. Le client peut ainsi contribuer directement au développement des énergies renouvelables, tout en soutenant des actions concrètes, comme la reforestation en France et à Madagascar. Ce choix place le consommateur parmi les acteurs de la transition énergétique.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur divers sites offre au particulier une vision globale du prestataire. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des notes du fournisseur sur différentes plateformes. Cependant, même avec les dispositifs mis en place pour recueillir les commentaires, il reste possible pour un fournisseur d'énergie d'influencer sa note afin d'obtenir principalement des avis favorables. Ainsi, il est pertinent d'associer ces commentaires clients au taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d’énergie basé à Montpellier, qui propose aux particuliers des offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables avec des tarifs compétitifs. Le client a accès à des formules labellisées, telles que « VertVolt Engagé » par l’ADEME, et bénéficie d’une expérience reconnue par plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Élecocité
Endesa
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
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Heures creuses
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