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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,36/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10572 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12396 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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D'accord ou non avec la note 3,4/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1646 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis clients mettent en avant la compétitivité des tarifs et le positionnement vert des offres de Mint Énergie. De nombreux commentaires soulignent l’amélioration rapide du service client, après une période plus compliquée : le taux de réclamations a été divisé par près de huit en deux ans, pour atteindre un niveau de 30 saisines pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale.
Le particulier apprécie également le programme de parrainage, la clarté de la facturation et la réactivité de l’accompagnement. Malgré quelques retours négatifs isolés, la note globale de 4,52 / 5 sur près de 12 400 avis montre une satisfaction générale et la confiance renouvelée envers ce fournisseur d’énergie verte.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10572) +
(4,2 x 108) +
(3,36 x 1646) +
(4,44 x 70)
] / 12396
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
Avec Online & Green, le consommateur bénéficie de prix très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, permettant ainsi de profiter d’éventuelles baisses. Toutefois, la part d'électricité verte a été réduite à 25 %, ce qui limite l’attrait de l’offre pour les clients particulièrement soucieux de l’environnement. Il s’agit d’ailleurs de la seule offre d’électricité verte du marché qui ne garantit pas une énergie 100 % renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par la sécurité apportée face à la volatilité des marchés : ses tarifs ne dépassent pas les prix de référence, ce qui rassure le particulier en période d’incertitude. Toutefois, aucune économie conséquente n’est envisageable, et le prix évoluera si le marché grimpe. Sur l’aspect écologique, l’offre intègre seulement 5 % de biogaz français, un choix qui permet de conserver des tarifs attractifs mais reste limité pour un engagement environnemental fort.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage ouvert à tous ses clients particuliers ou professionnels. Lorsqu’un nouveau client souscrit à une offre en utilisant le code parrainage, le parrain bénéficie d’une remise de 30 € TTC sur sa facture d’électricité ou de gaz après 6 mois d’ancienneté du filleul ainsi que de la plantation d’un arbre grâce à un partenariat avec Reforest’Action. Le filleul reçoit quant à lui une réduction de 10 € TTC appliquée sur sa facture d’énergie après 6 mois de contrat. Il n’existe aucune limite au nombre de filleuls pouvant être parrainés, ce qui permet de cumuler les gains. Les conditions précisent que la prime n’est versée qu’après 6 mois d’abonnement actif du filleul. Ce programme encourage le client à recommander Mint Énergie tout en participant à la reforestation.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par un engagement affirmé en faveur des énergies renouvelables, un positionnement attractif et des services écoresponsables accessibles au plus grand nombre. Ce fournisseur propose des offres innovantes aux particuliers et professionnels et met en avant la qualité de son accompagnement client, qui a connu une nette amélioration ces derniers temps. De plus, Mint Énergie bénéficie d’une forte reconnaissance pour la transparence de ses offres et le respect des bonnes pratiques de la filière énergie. Les distinctions obtenues soulignent ce dynamisme :
- Label "Service France Garanti" : valorisation d’une expertise 100 % française, renouvelé en juillet 2023 ;
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : reconnaissance d’une politique active de responsabilité sociétale ;
- Label VertVolt ADEME "choix engagé" pour l’offre "Smart & Green PREMIUM" : transparence accrue sur l’électricité verte ;
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affiche un fort engagement environnemental en fournissant au particulier une électricité d’origine renouvelable assortie de Garanties d’Origine et des offres labellisées VertVolt, choix engagé par l’ADEME. Le client peut ainsi bénéficier d’une énergie plus respectueuse de l’environnement et soutenir des producteurs français. En plus, la démarche écoresponsable de Mint Énergie se traduit par la plantation d’arbres pour chaque souscription validée, contribuant à la reforestation et à la compensation des émissions de CO₂. Cet engagement est reconnu par le label Service France Garanti ainsi que le label Engagé RSE niveau confirmé, attestant d’une politique structurée en faveur d’un développement durable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur de nombreuses plateformes donne une vue d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. C'est dans ce but que Kelwatt élabore une moyenne pondérée des différents avis concernant chaque opérateur. Même si les sites spécialisés dans la collecte d'opinions mettent en œuvre des contrôles, il reste possible pour un fournisseur d'énergie d'influencer son score afin d'obtenir davantage de retours positifs. Pour disposer d'une analyse plus complète, les avis clients peuvent être associés au taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie propose des offres d'électricité et de gaz issues des énergies renouvelables, accessibles partout en France, et se distingue par ses tarifs très compétitifs ainsi que par ses engagements environnementaux, notamment via le label "VertVolt engagé" de l'ADEME. Avec plus de 85 000 clients en 2026, ce fournisseur basé à Montpellier bénéficie d'une forte croissance, d'une amélioration marquée de son service client et d'une politique de transparence reconnue par la Commission de Régulation de l'Énergie. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Octopus Energy
Alpiq
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
Mint Énergie
OHM Énergie
TotalEnergies
ilek
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
Engie
Plenitude
Save energies
Dyneff
Butagaz
Primeo
elmy
Vattenfall
Valoris Energie
Vialis
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
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Estimation
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Heures creuses
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Chèque énergie
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Service résiliation
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
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Déménagement
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Mise en service
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Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
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Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
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