Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.
En savoir plus et gérer les cookies.
Gérer les cookies
Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.
Ils fournissent les fonctions nécessaires à la navigation sur le site web.
Ils nous permettent d'étudier la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site web. Nous ne collectons que des données anonymisées.
Ils sont utilisés pour des usages liés au marketing et à la publicité.
⚠️ Les prix de l'électricité vont augmenter à l'approche de la période hivernale
Une augmentation des tarifs de l'électricité est à venir en raison de l'hiver difficile qui s'annonce. Vous pouvez changer de fournisseur d'énergie dès maintenant pour éviter une explosion de votre facture d'électricité avec Selectra.
Offre Online -17% : lorsque l'on passe le cap des 6 mois chez Mint Energie, nous recevons un email nous informant que "les conditions de votre contrat évoluent" avec une remise qui passe finalement à -10% vs TRV... J'aurais préféré en être informé clairement dès le début de mon contrat ou même avant de souscrire ! C'est juste malhonnête, même si cette condition est soit disant présente dans les documents contractuels... Je vais donc résilier de ce pas. A bon entendeur !
Bonjour, je suis pleinement satisfait de ce fournisseur. Cette boite du sud de la France à taille humaine est au petits soins en terme de relationnel, le tarif est tout simplement le moins cher du marché (selon le comparateur d'une association de consommateur bien connue) et l'électricité est verte !
Si vous êtes intéressés utilisez un code parrain pour profiter d'une réduction, voici le mien : 7383587 .
Cordialement,
A fuir ! Services injoignables pour expliquer le triplement de la facture, sur la base d'un changement de contrat abusif... Action en route vers le médiateur de l'énergie, et le CLCV qui lance une action collective...
À fuir! Ils ne répondent jamais au téléphone, ni par mail…. C’est très compliqué de parler à quelqu’un. Notre facture de fin de contrat a été facturée à 400€ sans prévenir de quoi que ce soit! On essaie de contacter un conseiller depuis 6 mois…. toujours sans nouvelle.
Mint énergie = arnaque
A fuir, ARNAQUEUR VOLEUR MENTEUR , suite à la faillite de planéte oui je suis passée comme bcp à Mint. Quelle erreur, je suis passée de 60 euros à 168 euros comme ça sans justificatif. Le mois dernier j'ai des difficultés pour payer cette facture, et là je me fais harceler de sms, de mail, d'appels et on me menace de me couper mais si je les contacte de suite pour régulariser il n'y aura pas de coupure. Donc je tel et là super je m'arrange avec le mec qui m'assure que je ne serai pas coupée et c'est un gros MENTEUR !!! Ils sont gentil pour récupérer les tunes mais en aucun cas il a stoppé la procédure. Et hier matin sans sommation ils ont coupé et résilié mon contrat !!!
A éviter fortement, l'échéancier mensuel ne correspond que à la moitié de la consommation réelle, impossible à avoir les détails, facture de clôture qui explose, ils ont monté le prix du kwh 4 fois pdt 1 an sans rien dire, a fuir
Souscription à un tarif qui n'a jamais été appliqué...
Impossible de connaître mes heures creuses.
Enedis et Mint se renvoient la responsabilité de l'information par aide en ligne interposée.
Je m'attends bien sûr à une réponse du type... Pour connaître vos heures creuses reportez à votre facture... Que du pipeau, cette info ne figure pas sur la facture.
Merci !
Afin de valider votre avis, un lien de confirmation vient de vous être envoyé à l'adresse suivant:
Avis utile
Votre vote à été correctement pris en compte, merci !
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention
Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.
Le fournisseur d’énergie Mint Energie a été lancé par Mint (ex-Budget Telecom), un acteur de la téléphonie à bas prix. À l’origine issue du secteur de la téléphonie mobile, le fournisseur alternatif Mint Energie se proclame "Smart & Green". En effet, Mint Energie commercialise des offres d’électricité verte issues d’énergies 100 % renouvelables à des prix compétitifs. Aujourd’hui, Mint Energie a séduit 200 000 consommateurs qui ont souscrit à une offre d’électricité verte auprès du fournisseur. Quels sont les avis des clients sur le fournisseur écoresponsable Mint Energie ? Les retours des consommateurs sont-ils plutôt positifs ou négatifs ?
Avis clients sur Mint Energie 2022
Critères
Avis clients sur Mint Energie
💰 Tarifs
Prix parmi les plus chers du marché de l'électricité depuis septembre 2021
🧲 Offres à prix fixes
Pas de sécurité : les prix HT évoluent
📊 Offres à prix indexés
Évolution en fonction de la courbe de variation du tarif de référence pour toutes les offres. Mais, l'indexation sur les tarifs réglementés est garantie 2 ans pour l'offre Classic & Green et l'offre Smart & Green.
🍃 Energie verte
Une offre verte pour réduire son impact écologique
🎁 Réduction
Aucune réduction sur le prix de l'abonnement ou le prix du kWh HT
⚙️ Service client
Prix Selectra du Meilleur fournisseur d'électricité 3 années consécutives
Les offres "Classic & Green" et "Smart & Green" sont de l'électricité verte d'origine France.
L'offre Classic & Green est de l'électricité verte d'origine France avec des garanties d'origine France.
L'offre "Smart & Green" est de l'électricité verte premium, c'est-à-dire que l'achat de l'électricité verte se fait directement auprès des petits producteurs locaux en France ;
L'offre"Smart & Green" permet de neutraliser à 100 % son empreinte carbone générée par la consommation d'électricité ;
L'engagement du fournisseur pour l’environnement (offres d’électricité, don de 2 € à l'Institut Terra, plantation d’arbres pour chaque nouveau client, etc.) ;
Cliente Mint Energie depuis plus d'un an, lors de ma souscription j'ai apprécié de pouvoir choisir la provenance de l'énergie verte que je consomme (Europe ou France). Mon souhait étant d'encourager la production d'énergie renouvelable en France, je suis heureuse de pouvoir le faire à travers ma consommation. Ainsi je ne suis plus un simple consommateur, mais un consom'acteur!
Mint énergie est un bon fournisseur, simple, qui cherche à progresser vers l’utilisation d’énergies renouvelables. Quoi de plus important ? Merci
Énergie verte et programme de reforestation en plus et pour alléger sa facture on peut utiliser le parrainage. Ils sont facilement joignables par chat pour ma part c'est le moyen que j'utilise et j'ai toujours eu une réponse rapide via mon espace client.
Excellent fournisseur d'énergie. Simple efficace, un bon rapport qualité prix
Service client Mint Energie de qualité
la satisfaction du service client Mint Energie (réactivité) ;
l'utilité de l’espace client : gestion de sa consommation, consultation des factures ou la relève de son compteur électrique ;
l'activité régulière de Mint Energie sur les réseaux sociaux : suivi de l'actualité du fournisseur et réponses rapides ;
le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2019, 2020 et 2021 (distinction) ;
Le nouveau service de suivi des consommations basées sur un système d'auto-relève (différent de "ma conso en direct" établie sur les relèves automatiques du compteur intelligent et communiquant Linky).
Service rapide. Interface clair. Enfin un suivi de la consommation. Et le petit plus avec les arbres à planter pour compenser les émissions de CO2.
Je suis satisfaite de vos services
Je suis vraiment satisfaite avec mint énergie
Mint Energie est à l'écoute de ses clients et de ses clientes
❌ Avis négatifs sur Mint Energie
Si la plupart des clients Mint Energie sont satisfaits des offres et des services proposés par le fournisseur alternatif, certains points faibles ont tout de même été soulevés par certains d’entre eux.
Les prix de l'électricité augmentent chez Mint Energie
Juste après la crise de l'énergie survenue à partir de septembre 2021, les prix de Mint Energie n'étaient plus les plus intéressants. En début 2022, l'offre Online & Green (faisant partie des offres les moins chères sur le marché) a réapparu. Cependant, au 1ᵉʳ mars 2022, cette offre Online & Green n'est plus proposée dans le catalogue de Mint Energie.
Les prix sont également évolutifs avec un préavis d'un mois.
Les économies sur leur facture d’énergieétaient possibles grâce aux réductions (allant jusqu'à 17 %) de Mint Energie sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF avant la crise de l'énergie.
Augmentation totalement délirante !
Forte augmentation à peine 4 mois après la souscription
Augmentation de tarifs au bout de 8 mois - pas intéressant !
Électricité verte pas 100 % d'origine France pour l'offre Online & Green
L'électricité verte de l'offre "Online & Green" non produite en France à 100 % ;
La provenance de l'électricité verte non française explique les prix pas chers de l'offre Online & Green de Mint Energie.
Depuis le 1ᵉʳ mars 2022, Mint Energie ne propose plus cette offre Online & Green.
Suivi de consommation pas disponible pour toutes les offres Mint Energie
"Ma Conso en Direct" (suivi de consommation pour mieux la gérer et réaliser des économies) uniquement disponible pour l'offre "Smart & Green".
Il n'y a pas de suivi temps réel de consommation dans tous les abonnements, c'est ridicule et pas green du tout.
Service client Mint Energie à améliorer
les conseillers clientèles sont difficilement joignables ;
des requêtes se retrouvant sans réponses ;
les erreurs dans l’estimation de leur facture de la part de Mint Energie (sur estimation ou sous estimation), menant à des factures de régularisation parfois élevées.
Contacte téléphonique difficile faute de personnel, mais problème résolu rapidement et avec courtoisie.
Ne répond pas aux mails, impossible de changer la puissance du compteur
Service client inexistant, surfacturation abusive et impossibilité de récupérer le trop perçu. À éviter
Ils sont impossible à joindre c'est insupportable!! Aucune réponse ni par mail ni par téléphone
J'ai demandé à deux reprises de faire le changement de kVA sur le contrat, je n'ai jamais eu de retour. Je change de fournisseur !
Aucune réponse depuis plusieurs mois malgré multiples mails et appel. Très réactifs quand il s'agit de souscrire, mais beaucoup moins quand il y a un souci.
⭐️ Comment laisser un avis sur Mint Energie ?
Environ 200 000 consommateurs ont fait le choix d’opter pour Mint Energie, s’engageant dans la protection de l’environnement. La majorité des avis des consommateurs ayant souscrit un contrat chez Mint Energie sont positifs. En effet, sur Trustpilot, Mint Energie détient une note moyenne de 4,3/5 (6365 évaluations) avec 86 % d'avis positifs, 5 % d'avis neutres et 9 % d'avis négatifs au 2 août 2021. Sur Google Reviews, Mint Energie présente une note globale de 4,5/5 (1497 évaluations)au 2 août 2021.
Pour laisser un avis consommateur sur Mint Energie, il existe différentes plateformes et de forums pour partager son retour d'expérience chez ce fournisseur. Découvrez la liste des sites d'avis clients sur internet !
Mint Energie avis clients sur internet sur les forums et plateformes de consommateurs
Un client mécontent partage plus facilement sa mauvaise expérience sur les forums tels que 60 millions de consommateurs ou que choisir afin que de convaincre d'autres consommateurs de ne pas souscrire chez ce fournisseur. La majorité des avis négatifs se trouvant sur ces plateformes, il est recommandé de consulter d'autres sources d'avis pour connaître les différents retours d'expérience de Mint Energie.
Le budget alloué aux dépenses de l'électricité est-il moins cher chez Mint Energie ou chez EDF ? Pour connaître le budget Mint Energie par rapport au budget EDF, il suffit de remplir les informations demandées dans l'outil de simulation de budget ci-dessous.
⚡ Consommation d'électricité / an en kWh
kWh
Option tarifaire*
Sélectionner une option tarifaire
Puissance de compteur*
Sélectionner une puissance de compteur
🔽 Résultat ci-dessous 🔽
⚡ Rapport qualité / prix des offres vertes Mint Energie
La préservation de l’environnement est un des objectifs de Mint Energie. C’est pour cette raison que l’électricité proposée par le fournisseur alternatif est 100 % verte. L’électricité est donc produite par des sources d’énergies renouvelables avant d’être injectée sur le réseau électrique.
LesGaranties d’Origine (GO)sont des certificats qui assurent les consommateurs qu’une quantité équivalente à leur consommation d’électricité en kWh est produite par des sources d’énergie renouvelable, avant d’être réinjectée sur le réseau d’électricité.
Mint Energie propose également à ses clients un service innovant leur permettant de suivre en temps réel leur consommation d’énergie sur l’application mobile du fournisseur.
Caractéristiques des offres d’électricité verte de Mint Energie
Mint Energie Offres Mint Energie
Réductions sur le prix du kWh
Particularités de l'offre
Offre Smart & Green
Pas de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
électricité verte premium d'origine France garantie (contrat géré directement avec le producteur d'énergie renouvelable) ; émissions carbone compensées par la plantation d'arbres tous les 1000 kWh consommés ; service client Mint Energie complet (par téléphone, e-mail, chat et courrier postal) service client téléphone Mint Energie prioritaire service "ma conso en direct" incluse
Tarifs € TTC à jour au 1er août 2022
Mint Energie code promo Les clients Mint Energie peuvent bénéficier d’une offre de parrainage de la part du fournisseur. Le parrain reçoit entre 10 € de réduction sur sa prochaine facture et un arbre planté offert. Le filleul, quant à lui, bénéficie d’un bon d'achat de 20 € à faire valoir sur la boutique Mint Market pour une commande minimum de 60 €. Lecode parrain à partager est la référence client du parrain. Il suffit pour le filleul de renseigner ce code lors de sa souscription à une offre chez Mint Energie.
🍃 100% Smart & Green de Mint Energie
En juin 2019, Mint Energie a lancé son offre Smart & Green. Au même prix que le tarif bleu d’EDF (tarif réglementé d’électricité), cette offre propose aux consommateurs une électricité verte premium d'origine France. De plus, les émissions carbone émises lors de la production d’électricité de l’offre Smart & Green sont compensées par la plantation d’un nouvel arbre en Haïti tous les 1000 kWh consommés par les clients de cette offre.
L’offre Smart & Green de Mint Energie présente plusieurs avantages :
L’électricité verte de l’offre Smart & Green est certifiée d’origine française et vient de 9 centrales situées dans l’hexagone dont : 2 parcs éoliens situés dans l’Hérault et 7 centrales hydrauliques ;
Empreinte CO2 neutralisée à 100 %, car un arbre est planté en Haïti dès que 1000 kWh sont consommés. ;
Les clients ayant souscrit à cette offre peuvent utiliser gratuitement l’outil de suivi Ma Conso En Direct de Mint Energie.
🔌 Tarifs de l'offre Smart & Green de Mint Energie option base
Le tableau ci-dessous répertorie les tarifs de l'offre Smart & Green de Mint Energie en option Base, selon la puissance du compteur avec le prix de l'abonnement annuel et le prix du kWh.
Grille tarifaire de l’offre Smart & Green de Mint Energie en option Base
Mint Energie
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel
Prix du kWh
3 kVA
- €
- €
6 kVA
- €
- €
9 kVA
- €
- €
12 kVA
- €
- €
15 kVA
- €
- €
24 kVA
- €
- €
28 kVA
- €
- €
30 kVA
- €
- €
36 kVA
- €
- €
Tarifs € TTC à jour au 1er août 2022
⏱ Tarifs de l'offre Smart & Green de Mint Energie option heures creuses
Le tableau suivant reprend la grille tarifaire de l'offre Smart & Green de Mint Energie en option Heures Pleines / Heures Creuses, suivant la puissance du compteur, et indiquant le prix de l'abonnement annuel et le prix du kWh.
Grille tarifaire de l’offre Smart & Green de Mint Energie en option Heures Pleines Heures Creuses (HPHC)
Mint Energie
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement annuel
Prix du kWh
Heures Pleines
Heures Creuses
6 kVA
- €
- €
- €
9 kVA
- €
- €
- €
12 kVA
- €
- €
- €
15 kVA
- €
- €
- €
24 kVA
- €
- €
- €
28 kVA
- €
- €
- €
30 kVA
- €
- €
- €
36 kVA
- €
- €
- €
Tarifs € TTC à jour au 1er août 2022
Le programme de reforestation de Mint Energie Engagé en faveur de la transition énergétique, Mint Energie a lancé plusieurs actions pour préserver l’environnement. C’est notamment le cas de son programme de reforestation, un partenariat écologique avec Reforest’Action. Les nouveaux clients peuvent planter gratuitement deux arbres, offert par Mint Energie. Ensuite, le consommateur pourra continuer à planter de nouveaux arbres en Haïti pour3 €.
Découvrez la vidéo ci-dessous pour en apprendre davantage sur les offres vertes :
A fuir ! Services injoignables pour expliquer le triplement de la facture, sur la base d'un changement de contrat abusif... Action en route vers le médiateur de l'énergie, et le CLCV qui lance une action collective...
Voir plus Voir moinsÀ fuir! Ils ne répondent jamais au téléphone, ni par mail…. C’est très compliqué de parler à quelqu’un. Notre facture de fin de contrat a été facturée à 400€ sans prévenir de quoi que ce soit! On essaie de contacter un conseiller depuis 6 mois…. toujours sans nouvelle. Mint énergie = arnaque
Voir plus Voir moinsA fuir, ARNAQUEUR VOLEUR MENTEUR , suite à la faillite de planéte oui je suis passée comme bcp à Mint. Quelle erreur, je suis passée de 60 euros à 168 euros comme ça sans justificatif. Le mois dernier j'ai des difficultés pour payer cette facture, et là je me fais harceler de sms, de mail, d'appels et on me menace de me couper mais si je les contacte de suite pour régulariser il n'y aura pas de coupure. Donc je tel et là super je m'arrange avec le mec qui m'assure que je ne serai pas coupée et c'est un gros MENTEUR !!! Ils sont gentil pour récupérer les tunes mais en aucun cas il a stoppé la procédure. Et hier matin sans sommation ils ont coupé et résilié mon contrat !!!
Voir plus Voir moinsA éviter fortement, l'échéancier mensuel ne correspond que à la moitié de la consommation réelle, impossible à avoir les détails, facture de clôture qui explose, ils ont monté le prix du kwh 4 fois pdt 1 an sans rien dire, a fuir
Voir plus Voir moinsSouscription à un tarif qui n'a jamais été appliqué... Impossible de connaître mes heures creuses. Enedis et Mint se renvoient la responsabilité de l'information par aide en ligne interposée. Je m'attends bien sûr à une réponse du type... Pour connaître vos heures creuses reportez à votre facture... Que du pipeau, cette info ne figure pas sur la facture.
Voir plus Voir moinsDes voleurs. Il me doivent 280 euros. car pour encaisser. Ils savent faires !!!
Voir plus Voir moins