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Mint Énergie Avis clients 3,3/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2026
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10292 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 5/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 12040 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1640 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis décrivent une expérience satisfaisante avec Mint Énergie, en particulier sur les plateformes d’avis comme Trustpilot (note : 4,7/5) et Poulpeo (5/5). Le client apprécie la compétitivité des tarifs, l’engagement envers l’électricité verte et la simplicité des démarches de souscription ou de gestion de contrat.
Le particulier mentionne également la qualité de l’accompagnement du service client, jugé réactif et courtois. Quelques retours signalent toutefois des difficultés ponctuelles, notamment lors de la gestion des régularisations de factures ou des évolutions tarifaires, mais le taux de litiges reste faible (29 saisines pour 100 000 contrats en 2025).
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 10292) +
(5 x 108) +
( x 1640) ] / 12040
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie permet au client de profiter de prix très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui offre un avantage en cas de baisse de ce dernier. Toutefois, la présence d’électricité verte se limite à seulement 25 %, ce qui réduit l’attractivité de l’offre pour un particulier soucieux de l’environnement. C’est d’ailleurs la seule offre verte du marché à ne pas proposer 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online garantit au particulier un prix fixe pendant un an, ce qui peut apporter de la sérénité. Cependant, il est précisé que la tendance baissière du marché ne permet pas à l’abonné de profiter des potentielles futures diminutions tarifaires. Côté écologie, l’offre inclut seulement 5 % de biogaz. Ce faible pourcentage, combiné au caractère figé du tarif, ne suffit pas à justifier son positionnement par rapport au marché.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage avantageux pour ses clients. Le parrain bénéficie d'une prime de 30 € de réduction sur sa facture ainsi que de la plantation d'un arbre pour chaque filleul parrainé. Le filleul reçoit de son côté une remise de 10 € sur sa facture d'énergie. Les avantages sont attribués après six mois d'ancienneté du contrat du filleul, sous réserve de conditions spécifiques. Il est à noter que le nombre de filleuls par parrain n'est pas limité. Ce programme s'inscrit dans une démarche environnementale avec la participation à des actions de reforestation.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement dans les énergies renouvelables, la transparence de ses offres et l’accessibilité de ses services aux particuliers et professionnels. La croissance rapide de son portefeuille client témoigne de son positionnement attractif pour le consommateur sensible à la fois à l’écologie et à la maîtrise des dépenses. Le fournisseur a également été reconnu pour la qualité de ses services et ses engagements responsables :
- Labellisation Service France Garanti : expertise 100 % française et choix de partenaires locaux.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : vrai engagement pour la Responsabilité Sociétale d'Entreprise.
- Label VertVolt (ADEME) sur l’offre “Smart & Green PREMIUM” : garantie d’une électricité verte premium.
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019 : distinction pour un développement remarquable et une innovation dans l’énergie verte.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affiche un engagement fort en faveur de la transition écologique en proposant de l’électricité verte et du gaz renouvelable. Les offres sont labellisées VertVolt par l’ADEME, ce qui garantit une électricité issue de producteurs français d’énergie verte. Le client bénéficie systématiquement de garanties d’origine, attestant l’achat d’énergies renouvelables. Le fournisseur soutient également des actions concrètes, comme la reforestation en France et à Madagascar, afin d’accompagner les efforts des clients dans la réduction de l’empreinte carbone.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes aide à obtenir une vue d’ensemble sur un fournisseur. Kelwatt réalise ainsi une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur. Même si les sites de recueil d’avis essaient d’assurer la fiabilité des notes, un fournisseur d’énergie peut influencer la note pour maximiser les évaluations positives. Afin d’éviter une vision tronquée, il demeure judicieux d’analyser, en complément, le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur français qui propose des offres d'électricité et de gaz 100 % vertes, mettant en avant un engagement reconnu en faveur de la transition énergétique avec l'obtention du label VertVolt de l’ADEME pour son offre phare Smart & Green PREMIUM. Le particulier bénéficie de tarifs très compétitifs et d'un service orienté vers l'écologie, tout en ayant accès à des solutions innovantes telles que la gestion en ligne, le programme de parrainage avantageux et des options pour l'installation de panneaux solaires ou de rénovation énergétique. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
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Estimation
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
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Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.