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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10346 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 5/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 12096 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,3/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1642 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des clients attribue à Mint Énergie une note très élevée sur Trustpilot (4,7 / 5 pour plus de 10 000 avis), ce qui reflète une satisfaction générale importante. On constate que la qualité du service client et le positionnement vert font partie des motifs les plus souvent évoqués dans les avis positifs. La présence d'une note globale de 4,51 / 5 sur l'ensemble des plateformes confirme ces retours généralement favorables.
Cependant, certains consommateurs soulignent des écarts de tarifs par rapport aux prix repères ou au tarif réglementé, surtout lors de hausses de marché. Malgré cela, le client apprécie la transparence du fournisseur et la variété de ses offres vertes. Un taux de réclamation relativement faible est observé, avec seulement 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui reste un indicateur positif pour Mint Énergie.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10346) +
(5 x 108) +
(3,3 x 1641)
] / 12096
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs pour le client, avec des prix qui suivent ceux du tarif réglementé, permettant ainsi de bénéficier des baisses éventuelles. Cependant, il est regrettable que seulement une part réduite d’électricité verte soit proposée, ce qui peut rendre l’offre moins attractive pour un particulier particulièrement engagé pour l’environnement, car elle inclut uniquement 25 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online garantit un tarif fixe pendant un an, ce qui peut rassurer le particulier dans un contexte incertain. Cependant, elle ne permet pas de profiter de la baisse attendue des prix au printemps 2026. Du côté environnemental, la part de biogaz reste limitée à seulement 5 %, ce qui semble insuffisant pour justifier les conditions tarifaires. Le client soucieux de l’écologie et de l’évolution du marché du gaz pourra donc être déçu tant par l’aspect vert que par le manque de flexibilité tarifaire.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage ouvert à ses clients particuliers et professionnels. Lorsqu'un client parraine un nouveau souscripteur, le parrain bénéficie d'une réduction de 30 € TTC sur sa facture d'électricité ou de gaz, ainsi qu'un arbre à planter pour chaque parrainage validé. Le filleul profite quant à lui d'une remise de 10 € TTC appliquée sur sa facture après six mois d'ancienneté. Ce programme permet un nombre illimité de parrainages, ce qui offre la possibilité de cumuler les avantages. Chaque parrainage contribue également à la reforestation grâce à un partenariat avec Reforest'Action. Les primes sont attribuées six mois après l'activation du contrat du filleul et sous réserve du respect des conditions générales de l'offre.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement en faveur des énergies renouvelables et sa capacité à proposer des offres compétitives tout en garantissant un haut niveau d’exigences écologiques. Ce fournisseur a su gagner la confiance du public grâce à la qualité croissante de son service client ainsi qu’à une politique de transparence reconnue par la Commission de Régulation de l’Énergie. Plusieurs distinctions officielles valorisent sa démarche :
- Label Service France Garanti : reconnaît l’expertise 100 % française de la marque et son ancrage territorial.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : atteste d’une véritable démarche de responsabilité sociétale et environnementale depuis sa création.
- Label VertVolt ADEME sur l’offre Smart & Green PREMIUM : garantit la transparence et l’authenticité de l’électricité verte distribuée.
- Prix Selectra Meilleur Jeune Fournisseur 2019 : récompense la croissance et le sérieux de Mint Énergie sur le marché.
Le client bénéficie ainsi d’un fournisseur reconnu pour ses convictions écologiques, ses avancées en matière de service, et plusieurs gages officiels de fiabilité.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie se distingue par un engagement fort en faveur de la transition écologique. Le fournisseur garantit à ses clients une électricité 100 % verte, issue de producteurs français, et propose des offres labellisées VertVolt, choix engagé par l’ADEME, ce qui assure à la fois transparence et traçabilité sur l’origine de l’énergie. Le particulier bénéficie ainsi d’une électricité ou d’un gaz accompagnés de garanties d’origine, et peut participer à des projets de reforestation en France et à Madagascar, soutenus par Mint Énergie. Cette politique responsable se retrouve également dans l’offre de services visant à réduire l’empreinte environnementale, comme l’incitation à l’autoconsommation solaire ou l’accès à des équipements durables via la marketplace Mint Market.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours d’expérience déposés sur diverses plateformes aide à obtenir une vue d’ensemble sur le fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt opte pour le calcul d’une moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré un travail important réalisé par les plateformes dédiées à la récolte des avis, il peut arriver qu’un fournisseur d’énergie influence la notation en cherchant à rassembler un grand nombre d’avis positifs. Afin d’éviter tout biais, il demeure judicieux d’associer l’analyse des avis clients au taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie, disponible chaque année dans le rapport émis par cette institution.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie propose des offres d’électricité et de gaz basées sur les énergies renouvelables, avec des tarifs très compétitifs et des engagements forts pour l’environnement, comme une offre labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME. En 2024, le fournisseur comptabilise plus de 85 000 compteurs et a obtenu une note moyenne de 4,51 sur 5 sur plus de 12 000 avis clients, confirmant ainsi sa qualité de service et sa dynamique de croissance sur le marché français. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
ilek
Alterna
Mint Énergie
Papernest Énergie
Happ-e
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
TotalEnergies
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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