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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,36/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10460 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12283 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
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Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1645 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis clients sur Mint Énergie mettent en avant la compétitivité des tarifs et l’engagement pour une électricité verte. Le consommateur apprécie également l’amélioration du service client, avec un taux de saisines ramené à 30 pour 100 000 contrats, proche de la moyenne nationale.
Les clients valorisent la transparence des offres et la simplicité de la gestion en ligne. Quelques abonnés soulignent néanmoins que les hausses de prix des derniers mois ont pu impacter leur satisfaction, mais la dynamique globale reste positive.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10460) +
(4,2 x 108) +
(3,36 x 1645) +
(4,44 x 70)
] / 12283
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Souscrire en ligne aux offres Mint Énergie
Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par ses prix très compétitifs et permet au client de suivre l’évolution du tarif réglementé, ce qui est avantageux en cas de baisse. Toutefois, la part d’électricité verte a été réduite à seulement 25 %, ce qui rend cette offre moins intéressante pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Il s’agit d’ailleurs de la seule offre dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par un tarif légèrement inférieur au prix de référence avec un prix bloqué pendant un an. Ce blocage rassure le client mais empêche de profiter d’éventuelles baisses futures, alors que la tendance du marché reste à la baisse. Pour l’aspect écologique, l’offre ne comporte que 5 % de biogaz, permettant au fournisseur de rester compétitif, mais le faible pourcentage limite la contribution à la transition énergétique.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un programme de parrainage ouvert à ses clients. Lorsqu'un abonné parraine un nouveau client, une réduction de 30 € TTC sur la facture d'énergie ainsi que la plantation d'un arbre sont accordées au parrain après six mois d'activation continue du contrat du filleul. De son côté, le filleul bénéficie d'une remise de 10 € TTC sur sa facture, également versée six mois après la souscription. Ce système permet de cumuler les avantages sans limitation du nombre de filleuls. À chaque parrainage validé, une action environnementale concrète est réalisée grâce au partenariat avec Reforest'Action. Le client intéressé doit simplement saisir un code parrainage lors de sa souscription pour profiter de ces bénéfices.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par sa forte croissance et son positionnement engagé en faveur des énergies renouvelables accessibles à tous. Le particulier bénéficie d’offres attractives et d’un accompagnement orienté sur la responsabilité environnementale, avec une gamme de services innovants, dont la domotique, l’autoconsommation solaire et la rénovation énergétique. L'entreprise montre un engagement solide en matière de qualité de service, avec une nette amélioration de sa relation client ces dernières années. Plusieurs distinctions viennent attester de ses efforts et de son expertise :
- Labellisation Service France Garanti, valorisant les services 100 % français et un ancrage territorial fort.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé", soulignant l'engagement structurel de Mint Énergie pour un développement durable social et environnemental.
- Label VertVolt de l’ADEME pour son offre « Smart & Green PREMIUM », garantissant transparence et vraie électricité verte engagée.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s’engage en faveur de la transition énergétique en proposant exclusivement de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Le particulier bénéficie d’offres associées à des Garanties d’Origine, assurant une traçabilité claire de l’énergie fournie. Plusieurs offres sont labellisées VertVolt par l’ADEME, gage d’une électricité verte réellement produite et achetée auprès de producteurs français engagés. Mint Énergie soutient également des projets de reforestation en France et à Madagascar, permettant au consommateur de contribuer indirectement à la préservation de l’environnement. Cet engagement en faveur d’une énergie plus verte s’accompagne d’une réelle démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise avec la certification Engagé RSE niveau confirmé.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs plateformes aide à avoir une vue globale sur la qualité d’un fournisseur d’énergie. Pour apporter une analyse plus pertinente, Kelwatt établit une moyenne pondérée à partir des différentes évaluations recueillies concernant chaque opérateur. Les sites spécialisés tentent d'assurer la fiabilité de leurs collectes, mais un fournisseur d’énergie peut parfois tenter de fausser ses notes en multipliant les avis positifs. Il reste recommandé de considérer le taux de saisines, publié chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport, en complément des avis laissés par les clients.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur lancé en 2017, reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et ses offres accessibles qui s'adressent aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. En 2024, le fournisseur compte plus de 85 000 clients et met à disposition une gamme variée de solutions en électricité verte et biogaz, tout en affichant un taux de litiges nettement réduit à 30 saisines pour 100 000 contrats, témoignant d’une nette amélioration de la qualité de service. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
ilek
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
TotalEnergies
Vialis
Save energies
Engie
Dyneff
Plenitude
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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