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Mint Énergie Avis clients 3,2/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2026
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 11654 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12015 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,2/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1640 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Les consommateurs attribuent à Mint Énergie des notes globalement très favorables, avec une note moyenne de 4,51 / 5 sur un total de plus de 12 000 avis, soulignant la qualité du service client et la simplicité des démarches. Le client apprécie particulièrement l'engagement de Mint Énergie en faveur de l’électricité verte à prix attractifs ainsi que la transparence des offres proposées.
Le niveau de saisines auprès du médiateur de l'énergie reste faible (29 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui témoigne d’une satisfaction notable. Toutefois, il est signalé par quelques clients des hausse de tarifs, sujet qui peut parfois affecter l’expérience, même si la réactivité des conseillers demeure un point fort régulièrement cité.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 10267) +
(5 x 108) +
(3,2 x 1640) ] / 12015
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie permet au client de profiter de prix très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui offre un avantage en cas de baisse de ce dernier. Toutefois, la présence d’électricité verte se limite à seulement 25 %, ce qui réduit l’attractivité de l’offre pour un particulier soucieux de l’environnement. C’est d’ailleurs la seule offre verte du marché à ne pas proposer 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online garantit au particulier un prix fixe pendant un an, ce qui peut apporter de la sérénité. Cependant, il est précisé que la tendance baissière du marché ne permet pas à l’abonné de profiter des potentielles futures diminutions tarifaires. Côté écologie, l’offre inclut seulement 5 % de biogaz. Ce faible pourcentage, combiné au caractère figé du tarif, ne suffit pas à justifier son positionnement par rapport au marché.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage accessible à ses clients particuliers et professionnels. Lorsqu'un particulier parraine une nouvelle souscription, le parrain bénéficie d'une réduction de 30 € TTC sur sa facture ainsi que d'un arbre planté pour chaque parrainage validé. Pour le filleul, une remise de 10 € TTC s'applique sur la facture d'énergie après 6 mois d'ancienneté. Cette prime est versée uniquement si le contrat du filleul reste actif pendant au moins 6 mois. De plus, il n'existe aucune limite au nombre de parrains et de filleuls. Ce dispositif permet à la fois d'encourager l'engagement environnemental et d'obtenir des avantages financiers réels.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement solide en faveur de l'énergie verte et de la transparence, tout en proposant des offres accessibles à tous. Grâce à son positionnement sur les énergies renouvelables, le client bénéficie d’un service responsable et à la pointe de l’innovation, soutenu par des initiatives concrètes telles que la reforestation et l’accompagnement vers la transition énergétique. Le fournisseur a su gagner la confiance de ses clients et du secteur grâce à plusieurs distinctions :
- Label Service France Garanti : reconnaissance d’une expertise 100 % française et d’un ancrage territorial fort.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : mise en avant d’une démarche responsable sur les plans social et environnemental.
- Label VertVolt, choix engagé (ADEME) : garantie d’une électricité verte transparente, achetée directement à des producteurs français.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : récompense attribuée à un fournisseur novateur au portefeuille client en forte croissance.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affirme un engagement fort en faveur de la transition énergétique en ne proposant que des offres issues d'énergies renouvelables. Le fournisseur s'appuie sur des offres certifiées par des Garanties d'Origine, attestant que l'électricité ou le gaz consommé provient d'une production verte. L'offre d'électricité verte bénéficie du label VertVolt « choix engagé » délivré par l’ADEME, qui valorise la transparence et l’achat direct auprès de producteurs français. Un programme de reforestation contribue également à la compensation des émissions de CO₂, en partenariat avec Reforest'Action. Ce positionnement permet au client de soutenir des projets concrets pour l’environnement tout en bénéficiant d’une énergie plus responsable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours d’expérience des clients sur diverses plateformes autorise le particulier à obtenir une vision d’ensemble du fournisseur. Afin de proposer une évaluation représentative, Kelwatt établit une moyenne pondérée des scores attribués à l’opérateur sur ces sites spécialisés. Malgré d’importantes mesures appliquées aux systèmes de collecte de témoignages, certains acteurs de l’énergie parviennent parfois à optimiser artificiellement leur évaluation en ligne. Il est alors judicieux de compléter cette analyse des avis clients par la prise en compte du taux de saisines, disponible chaque année dans le rapport du Médiateur National de l’Énergie.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie qui se distingue par des offres abordables d’électricité et de gaz, principalement issues de sources renouvelables et certifiées, dont une offre labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME. Implantée à Montpellier et forte de plus de 85 000 compteurs en 2024, l’entreprise connaît une croissance rapide grâce à son engagement environnemental et la transparence de ses pratiques. Le client accède à différents services complémentaires comme l’installation de panneaux solaires, la rénovation énergétique ou encore une marketplace dédiée aux produits écoresponsables, tout en bénéficiant de la reconnaissance de plusieurs labels de qualité et d’un service client récompensé par de très bonnes notes : 4,7/5 sur Trustpilot pour plus de 10 000 avis. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Enercoop
Alpiq
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
Happ-e
OHM Énergie
TotalEnergies
la bellenergie
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
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