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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,36/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10460 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12283 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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D'accord ou non avec la note 3,4/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1645 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Le particulier apprécie chez Mint Énergie la compétitivité des prix ainsi que l'engagement pour l'énergie verte. Les avis recensés sur différentes plateformes affichent une note moyenne élevée de 4,51 / 5, reflétant une expérience globalement positive, même si certains retours signalent des progrès encore possibles.
Le client souligne en outre l'amélioration significative du service client, avec un taux de saisines passé de 233 à seulement 30 pour 100 000 contrats, ce qui rapproche Mint Énergie de la moyenne nationale. On remarque que la qualité de l'accompagnement et la fiabilité de la relation client progressent constamment, renforçant la confiance des abonnés dans la durée.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10460) +
(4,2 x 108) +
(3,36 x 1645) +
(4,44 x 70)
] / 12283
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par ses prix très compétitifs et permet au client de suivre l’évolution du tarif réglementé, ce qui est avantageux en cas de baisse. Toutefois, la part d’électricité verte a été réduite à seulement 25 %, ce qui rend cette offre moins intéressante pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Il s’agit d’ailleurs de la seule offre dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par un tarif légèrement inférieur au prix de référence avec un prix bloqué pendant un an. Ce blocage rassure le client mais empêche de profiter d’éventuelles baisses futures, alors que la tendance du marché reste à la baisse. Pour l’aspect écologique, l’offre ne comporte que 5 % de biogaz, permettant au fournisseur de rester compétitif, mais le faible pourcentage limite la contribution à la transition énergétique.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un programme de parrainage à destination de ses clients. Lorsqu’un filleul souscrit un contrat, le parrain bénéficie d’un bonus de 30 € de réduction sur sa facture après six mois et la plantation d’un arbre pour chaque parrainage validé. Le filleul obtient quant à lui une remise de 10 € sur sa facture d’énergie après six mois d’abonnement. Ce système permet de cumuler les gains sans limitation du nombre de filleuls par parrain. La procédure demande simplement l’utilisation du code parrain lors de la souscription en ligne par le filleul. Tant le parrain que le filleul doivent avoir un contrat actif d’une durée minimale de six mois pour profiter des avantages.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue comme un fournisseur dynamique grâce à son engagement en faveur des énergies renouvelables et à ses offres accessibles qui favorisent la transition énergétique. Fort de son esprit entrepreneurial et de sa croissance remarquable sur le marché français, Mint Énergie accorde une place centrale à l'innovation, à l'écologie et à la satisfaction client. Plusieurs distinctions et récompenses confirment la fiabilité et les efforts constants du fournisseur :
- Labellisation Service France Garanti : expertise et services 100 % français, reconfirmés en juillet 2023.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : reconnaissance de l’engagement sociétal et environnemental de Mint Énergie.
- Label VertVolt de l’ADEME : transparence et excellence sur la qualité de l’électricité verte fournie, avec l’offre « Smart & Green PREMIUM ».
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : valorisation du dynamisme commercial et de la croissance du portefeuille client.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s’engage pour l’environnement en fournissant uniquement de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Certaines offres bénéficient du label VertVolt de l’ADEME, qui garantit une énergie verte produite et achetée en France, ou s’appuient sur des Garanties d’Origine pour assurer la traçabilité de l’énergie verte consommée par le client. L’entreprise participe aussi à des actions concrètes, comme la plantation d’arbres en partenariat avec Reforest’Action, contribuant ainsi à la reforestation et à la compensation des émissions de CO₂. Cet engagement global permet au particulier de réduire l’impact environnemental de sa consommation d’énergie.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
La consultation des avis clients sur plusieurs plateformes aide le consommateur à obtenir une vue d’ensemble sur le fournisseur. C’est pour cette raison que Kelwatt effectue un calcul de la moyenne pondérée des notes attribuées à l’opérateur. Malgré les démarches entreprises par les sites de collecte d’avis, il demeure possible pour un acteur du secteur énergétique de fausser la note en recherchant un grand nombre d’avis positifs. L’association des avis des clients avec le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport permet ainsi d’apprécier plus justement la qualité du fournisseur.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie propose des offres d’électricité et de gaz mettant l’accent sur les énergies renouvelables et l’accessibilité des tarifs pour les particuliers comme pour les professionnels. Le fournisseur se distingue par son engagement en faveur de l’environnement, notamment avec des offres labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME, ainsi qu’un programme de parrainage récompensant chaque souscription et associant la plantation d’arbres. Avec plus de 85 000 clients à fin 2024, Mint Énergie est reconnu pour la compétitivité de ses formules vertes, la transparence de ses pratiques et une amélioration constante du service client, comme en témoignent des notes élevées sur plusieurs plateformes d’avis et un taux de saisines ramené à 30 pour 100 000 contrats en 2025, proche de la moyenne nationale. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
ilek
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
TotalEnergies
Vialis
Save energies
Engie
Dyneff
Plenitude
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
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Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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