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Mint Énergie Avis clients 4,3/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,5/5 pour 10401 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 3,9/5 avec 12152 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc satisfaisants.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,3/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1643 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Les avis clients mettent en avant la compétitivité des tarifs proposés par Mint Énergie et soulignent l'importance de son engagement en faveur des énergies renouvelables. Le client apprécie la diversité des offres, permettant de bénéficier à la fois de prix avantageux et d'une électricité certifiée verte avec le label VertVolt.
Le particulier note également une amélioration significative de la qualité du service client ces derniers temps, avec un taux de litiges désormais proche de la moyenne nationale. La politique de transparence et les efforts réalisés pour mieux accompagner l'abonné renforcent la confiance, même si un léger écart subsiste encore avec les meilleurs du marché.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 3,9/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 10401) +
(4,2 x 108) +
(3,3 x 1643)
] / 12152
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui permet au client de bénéficier d’éventuelles baisses futures. En revanche, il est regrettable que la part d’électricité verte soit limitée à 25 %, ce qui la rend moins attractive pour un client soucieux de l’environnement. Elle se distingue ainsi comme la seule offre verte du marché à ne pas être entièrement composée d’électricité renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage avantageux pour ses clients. Lorsqu’un particulier parraine un nouveau client, il bénéficie d’une réduction de 30 € TTC sur sa facture après 6 mois d’ancienneté du filleul, ainsi que la plantation d’un arbre pour chaque parrainage validé. Le filleul profite quant à lui d’une remise de 10 € TTC sur sa facture d’énergie après 6 mois de souscription. Cette initiative permet aux abonnés de cumuler sans limite ces avantages pour chaque nouvelle souscription réalisée via leur code parrain. De plus, chaque parrainage contribue à des actions en faveur de la reforestation et de la compensation carbone. Les conditions sont simples : clients majeurs, contrats actifs et paiement à jour pour bénéficier de ces primes.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie séduit particulièrement grâce à son engagement envers les énergies vertes, la compétitivité de ses offres et un positionnement innovant sur le marché français. Le fournisseur se distingue aussi par son sérieux en matière de développement durable et par des services pensés pour faciliter la transition écologique des particuliers, comme l'installation de panneaux solaires, les travaux de rénovation énergétique ou encore une marketplace dédiée à l'éco-consommation. La croissance rapide de Mint Énergie confirme l'attractivité de son modèle axé sur l'accessibilité de l'énergie verte et la qualité de l'accompagnement client. Son service client a d'ailleurs nettement progressé ces derniers mois, avec un taux de litiges quasiment revenu à la moyenne nationale. Plusieurs distinctions et labels majeurs ont récompensé les engagements et la fiabilité de Mint Énergie :
- Label "Service France Garanti" : confirme l'origine 100 % française des services et partenaires ;
- Label Engagé RSE niveau confirmé : matérialise l'implication durable et responsable de l'entreprise ;
- Label VertVolt "choix engagé" par l'ADEME : garantit la qualité et la traçabilité de l'électricité verte ;
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : distinction reçue pour son dynamisme et son portefeuille clients en forte hausse.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s’engage en faveur de l’environnement en proposant à chaque client une électricité d’origine renouvelable, garantie par des Garanties d’Origine et le label VertVolt, choix engagé de l’ADEME pour certaines offres. Ce fournisseur soutient activement la reforestation à travers des projets en France et à Madagascar, participant ainsi à la compensation des émissions de CO₂. Par ailleurs, Mint Énergie privilégie une transparence totale sur l’origine de l’énergie et la sélection de partenaires français, tout en encourageant le particulier à adopter un mode de consommation plus responsable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
L'analyse des retours clients sur différentes plateformes offre au particulier une vision globale du fournisseur. Chez Kelwatt, une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur est réalisée. Malgré les actions menées par les plateformes spécialisées dans la collecte d’avis, un fournisseur d’énergie reste en mesure de fausser sa note afin d’obtenir davantage d’avis positifs. Pour cette raison, il reste pertinent de compléter la consultation des avis clients par l’étude du taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur français d’électricité et de gaz reconnu pour ses offres d’énergie renouvelable et ses tarifs attractifs. Le client bénéficie de services engagés pour la transition écologique, comme des offres labellisées VertVolt par l’ADEME, ainsi que d’un accompagnement en rénovation énergétique et d’avantages tels que le programme de parrainage avec une remise de 30 € pour le parrain et 10 € pour le filleul. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Alterna
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
ilek
Papernest Énergie
la bellenergie
Happ-e
EDF
Engie
OHM Énergie
TotalEnergies
Mint Énergie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
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Heures creuses
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Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Bonjour, après PRIMEO energie France; maintenant c'est votre société qui démarche une personne sous tutelle un contrat d'énergie avec prélèvement de 23€ et 66€ dans la semaine qui suit.
Voir plus Voir moinsc'est une démarche illégale et inadmissible. Vous ne faites pas votre travail correctement. Si en plus ce démarchage a été fait avec des rachats de données personnelles, honte à vous. se faire de l'argnte sur le dos de personnes fragiles devrait être punis par la loi par la fermeture de votre établissement et avec de lourdes amendes