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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,36/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10460 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12284 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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D'accord ou non avec la note 3,4/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1646 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis souligne une satisfaction élevée concernant les tarifs compétitifs et l’engagement en faveur des énergies renouvelables proposés par Mint Énergie. Sur Trustpilot, la note moyenne s’élève à 4,7 sur 5 pour plus de 10 400 avis, de nombreux clients insistant sur la clarté des offres et la simplicité d’inscription. Le particulier apprécie également la transparence de la facturation ainsi que l’impact écologique grâce au soutien à la reforestation.
Des progrès importants ont été constatés concernant le service client, avec un taux de saisines en baisse à 30 pour 100 000 contrats, reflétant une amélioration nette de la prise en charge. Néanmoins, quelques clients sur certaines plateformes comme Selectra (note moyenne de 3,36 sur 5) évoquent encore des difficultés ponctuelles de traitement ou des retards dans les réponses. Globalement, l’abonné exprime une confiance retrouvée envers Mint Énergie et plébiscite le positionnement responsable du fournisseur.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10460) +
(4,2 x 108) +
(3,36 x 1646) +
(4,44 x 70)
] / 12284
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par ses prix très compétitifs et permet au client de suivre l’évolution du tarif réglementé, ce qui est avantageux en cas de baisse. Toutefois, la part d’électricité verte a été réduite à seulement 25 %, ce qui rend cette offre moins intéressante pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Il s’agit d’ailleurs de la seule offre dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par la sécurité apportée face à la volatilité des marchés : ses tarifs ne dépassent pas les prix de référence, ce qui rassure le particulier en période d’incertitude. Toutefois, aucune économie conséquente n’est envisageable, et le prix évoluera si le marché grimpe. Sur l’aspect écologique, l’offre intègre seulement 5 % de biogaz français, un choix qui permet de conserver des tarifs attractifs mais reste limité pour un engagement environnemental fort.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage destiné à ses clients. Lorsqu’un nouveau particulier souscrit un contrat, le parrain bénéficie d’une réduction de 30 € TTC sur sa facture ainsi que d’un arbre planté pour chaque parrainage validé. Le filleul reçoit quant à lui une remise de 10 € TTC sur sa facture d’énergie. Ces bonus sont attribués six mois après l’activation du contrat du filleul, à condition que celui-ci soit maintenu sans interruption. Le programme de parrainage ne fixe aucune limite au nombre de filleuls par client, permettant ainsi de cumuler les avantages. Un engagement environnemental s’y ajoute grâce au partenariat avec Reforest’Action pour chaque parrainage effectué.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par un positionnement clair sur les énergies renouvelables et par l’innovation de ses services, rendant l’électricité verte plus accessible à l’ensemble des particuliers tout en gardant une démarche responsable. L’engagement du fournisseur en faveur du développement durable se traduit aussi bien dans ses offres que dans sa politique de reforestation et ses projets écoresponsables. Le service client a connu une forte amélioration et affiche désormais un taux de satisfaction nettement renforcé, se rapprochant de la moyenne nationale. Parmi ses principaux atouts figurent également de nombreuses récompenses qui soulignent la qualité et l’engagement de Mint Énergie :
- Labellisation “Service France Garanti” : renouvelée en 2023, elle atteste de l’expertise 100 % française de ses services.
- Label “Engagé RSE niveau confirmé” : ce label reflète un engagement dans une démarche structurée de Responsabilité Sociétale d’Entreprise.
- Label VertVolt de l’ADEME : attribué à l’offre “Smart & Green PREMIUM”, il garantit une électricité verte achetée auprès de producteurs français engagés.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affiche un fort engagement en faveur de la transition écologique et propose exclusivement de l’électricité d’origine renouvelable, appuyée par des Garanties d’Origine. L’offre Smart & Green PREMIUM détient le label VertVolt « choix engagé » délivré par l’ADEME, témoignant d’une exigence poussée sur la provenance et la transparence de l’énergie verte. Mint Énergie œuvre aussi pour la reforestation avec la plantation d’arbres en partenariat avec Reforest’Action, marquant ainsi son engagement concret pour la compensation des émissions de CO₂. Ce positionnement place le fournisseur parmi les acteurs reconnus pour leur sérieux environnemental.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
La consultation des avis clients sur plusieurs plateformes offre au consommateur une vue d’ensemble sur la qualité d’un fournisseur. Pour apporter de la clarté, Kelwatt procède au calcul d’une moyenne pondérée à partir des différentes évaluations attribuées à chaque opérateur. Malgré les dispositifs mis en place par les plateformes recueillant ces avis, il demeure possible pour un fournisseur d’énergie d’influencer sa note afin de multiplier les retours positifs. De ce fait, il est recommandé d’associer l’analyse des retours clients avec le taux de saisines, indicateur publié chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Le fournisseur Mint Énergie propose des offres d’électricité et de gaz vertes à des tarifs compétitifs, tout en affichant un engagement fort pour la transition écologique avec notamment des offres labellisées VertVolt Engagé par l’ADEME. Ce fournisseur, classé cinquième sur le marché français, compte aujourd’hui plus de 85 000 clients et met en avant la simplicité d’accès à l’énergie verte grâce à de nombreux services additionnels comme l’autoconsommation solaire ou la rénovation énergétique. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
ilek
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
TotalEnergies
Vialis
Save energies
Engie
Dyneff
Plenitude
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
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Estimation
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
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Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
MANQUE COMPLET DE REPONSE AU MAIL . 2 MAILS SANS REPONSE ET LE TROISIEME : Clôture de votre demande .
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