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Mint Énergie Avis clients 3,3/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2026
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10346 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 5/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 12094 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 3,3/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1640 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des clients attribue à Mint Énergie une note élevée sur les plateformes d'avis, avec une moyenne de 4,51 sur 5 pour plus de 12 000 retours. Le particulier met régulièrement en avant la compétitivité des tarifs ainsi que l’engagement de Mint Énergie pour des offres d'électricité et de gaz verts.
Le consommateur apprécie la qualité du service client et la clarté des informations fournies, ce qui se traduit par un taux de réclamations faible comparé au secteur : seulement 29 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Les points forts identifiés incluent également la transparence des offres et la simplicité des démarches pour souscrire ou gérer le contrat d'énergie.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 10346) +
(5 x 108) +
( x 1640) ] / 12094
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
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Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie permet au client de profiter de prix très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui offre un avantage en cas de baisse de ce dernier. Toutefois, la présence d’électricité verte se limite à seulement 25 %, ce qui réduit l’attractivité de l’offre pour un particulier soucieux de l’environnement. C’est d’ailleurs la seule offre verte du marché à ne pas proposer 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online garantit au particulier un prix fixe pendant un an, ce qui peut apporter de la sérénité. Cependant, il est précisé que la tendance baissière du marché ne permet pas à l’abonné de profiter des potentielles futures diminutions tarifaires. Côté écologie, l’offre inclut seulement 5 % de biogaz. Ce faible pourcentage, combiné au caractère figé du tarif, ne suffit pas à justifier son positionnement par rapport au marché.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage à ses clients. Lorsqu'un filleul souscrit à une offre avec un code parrain, le parrain reçoit une réduction de 30 € TTC sur sa facture après 6 mois ainsi qu'un arbre à planter via un partenaire de reforestation. Le filleul bénéficie pour sa part d'une réduction de 10 € TTC sur sa facture, également créditée après 6 mois d'ancienneté. Le nombre de filleuls par parrain n'est pas limité, ce qui permet de cumuler plusieurs réductions. Ce programme s’adresse à tous les clients particuliers ou professionnels disposant d’un contrat Mint Énergie actif. La prime est attribuée si le contrat du filleul est maintenu au moins 6 mois sans interruption.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par un positionnement axé sur l’accessibilité, la transparence et l’engagement écologique. Le client bénéficie d’une offre d’énergie renouvelable certifiée, issue d’une démarche responsable et innovante, tout en profitant d’un accompagnement centré sur les besoins, que ce soit via un service client basé en France ou par le biais de services annexes (autoconsommation solaire, rénovation énergétique, solutions mobiles). Ce fournisseur a également obtenu plusieurs distinctions majeures pour récompenser son sérieux et son engagement :
- Label Service France Garanti, couronnant un service 100 % français et une politique de choix local de partenaires.
- Label Engagé RSE niveau confirmé, marquant la progression et la reconnaissance d’une politique de responsabilité sociétale d’entreprise concrète.
- Labellisation VertVolt de l’ADEME pour l’électricité verte premium, attestant d’un haut niveau d’exigence écologique.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur, soulignant la progression rapide et la dynamique entrepreneuriale du groupe.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur Mint Énergie se démarque par un engagement notable en faveur de la transition écologique. Il propose de l’électricité verte, certifiée par des garanties d’origine, et met à disposition certaines offres bénéficiant du label VertVolt “choix engagé” délivré par l’ADEME, assurant la traçabilité et l’origine renouvelable de l’énergie. Mint Énergie s’implique également dans des actions concrètes de reforestation, soutenant des projets en France et à Madagascar. Ce positionnement s'appuie sur une démarche reconnue de responsabilité sociétale d’entreprise et la volonté de rendre l’énergie verte accessible à tous les particuliers.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours d'expérience des clients sur diverses plateformes offre au particulier une vue d'ensemble sur la réputation d'un fournisseur. Pour évaluer les opérateurs, Kelwatt applique un calcul basé sur la moyenne pondérée des notes attribuées sur plusieurs sites. Même si les plateformes dédiées à la collecte d'opinions s'efforcent d'assurer l'intégrité des avis, certains fournisseurs d'énergie peuvent influencer artificiellement leurs notes positives. Afin d'affiner l'analyse, le client peut croiser ces appréciations avec le taux de saisines publié chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz engagé dans la transition écologique, qui propose aux particuliers des offres d’énergie certifiées vertes à des tarifs très compétitifs. Le client bénéficie ainsi d’une électricité verte labellisée VertVolt Engagé par l’ADEME, ainsi que de services accessibles comme les paiements par prélèvement, chèque ou carte bancaire, et un service client basé en France. Avec plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024 et le soutien de labels officiels en faveur de la RSE et de la qualité de service, Mint Énergie offre la possibilité aux abonnés de réduire leur facture tout en soutenant de véritables actions pour l’environnement, telles que des projets de reforestation en France et à Madagascar. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Papernest Énergie
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
Alterna
Mint Énergie
ilek
OHM Énergie
Happ-e
la bellenergie
TotalEnergies
Engie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
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Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
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Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Fournisseur fiable qui a garanti son tarif fixe durant une année, avec un prix du kWh très intéressant et un abonnement modéré.
Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.