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Mint Énergie Avis clients 3,2/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2025
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 11503 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 107 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 13244 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,2/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1634 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis clients sur Mint Énergie met en avant la compétitivité des tarifs et la dimension verte des offres. Le client apprécie aussi la simplicité des démarches en ligne ainsi que la qualité du service client, jugé réactif et à l’écoute. Ces points expliquent une note globale élevée : 4,51/5 sur plus de 13 000 retours, notamment une excellente popularité sur Trustpilot.
Parmi les retours négatifs, le particulier mentionne parfois des difficultés lors des évolutions contractuelles ou des hausses tarifaires. Toutefois, avec un taux de saisines faible (29 pour 100 000 contrats), la satisfaction demeure forte au sein de la clientèle. Mint Énergie confirme ainsi un positionnement reconnu dans le secteur des énergies renouvelables accessibles à prix attractif.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
|
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| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 11503) +
(4 x 107) +
(3,2 x 1634) ] / 13244
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Indexation TRV
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs et permet au particulier de voir le prix évoluer avec le tarif réglementé. Il présente un atout si ce tarif baisse, car le client en profite aussi. Toutefois, la proportion d’électricité verte est limitée, avec seulement 25 % garanti d’origine française, ce qui pourra sembler insuffisant pour un abonné attaché à l’environnement. C’est la seule offre d’électricité dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergies renouvelables.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie présente un engagement environnemental appréciable grâce à l’intégration de garanties d’origine partielle pour le gaz vert. Le client bénéficie d’un contrat à prix fixe sur un an, ce qui facilite la gestion du budget et protège contre les hausses soudaines. Cependant, l’offre ne propose pas une certification 100 % biogaz, ce qui peut être un frein pour ceux recherchant un engagement totalement vert. Mint Énergie se distingue par sa dynamique en faveur des énergies renouvelables et la simplicité de la souscription en ligne.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose à ses clients un programme de parrainage attractif. Lorsqu'un nouveau contrat est souscrit avec un code parrain, le parrain bénéficie d'une remise de 30 € TTC sur sa facture ainsi que d'un arbre planté pour chaque filleul, dans une démarche favorable à l'environnement. Le filleul reçoit de son côté une réduction de 10 € TTC qui vient s'ajouter à sa facture d'énergie après six mois. Ce système permet aux clients de cumuler de multiples avantages sans limitation du nombre de filleuls. La prime du filleul n'est versée que si le contrat est actif pendant au moins six mois sans interruption. De plus, chaque parrainage contribue à la reforestation grâce au partenariat avec Reforest'Action.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie s’impose comme un fournisseur d’énergie apprécié pour son engagement en faveur des énergies renouvelables et la accessibilité de ses offres. Le client bénéficie d’un positionnement reconnu comme réellement vert selon Greenpeace et a accès à des services complémentaires comme le pilotage de la consommation, la rénovation énergétique ou l’installation solaire. L’innovation et une grande proximité avec le client soutiennent sa croissance sur le marché français. En matière de reconnaissance, Mint Énergie a reçu plusieurs distinctions notables :
- Labellisation Service France Garanti, soulignant l’expertise 100 % française et une attention particulière à l’ancrage territorial.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé", pour une démarche de responsabilité sociétale d’entreprise solide, axée sur le social et l’environnemental.
- Label VertVolt de l’ADEME sur son offre premium d’électricité verte, assurant une grande transparence et l’achat auprès de producteurs français.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur, récompensant une forte croissance et la qualité du service.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s'engage auprès du client pour une énergie plus respectueuse de l'environnement en ne proposant que de l'électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Le fournisseur met en avant une offre d'électricité labellisée VertVolt par l’ADEME, gage d’une réelle transparence et d’un achat conjoint de l’énergie et des garanties d’origine auprès de producteurs français. L’ensemble des contrats bénéficient de Garanties d’Origine, ce qui garantit au client que pour chaque unité consommée, une quantité équivalente d’énergie verte a été injectée sur le réseau. En soutenant des projets de reforestation et en accompagnant vers la consommation responsable, Mint Énergie permet au particulier de réduire son empreinte carbone et de participer activement à la transition écologique.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur plusieurs sites spécialisés permet au particulier d'obtenir une vue d'ensemble sur la qualité d'un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise une moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré la rigueur mise en place par les plateformes récoltant ces avis, un acteur du secteur énergétique dispose parfois de moyens pour influencer positivement sa notation. Ainsi, il reste pertinent d'associer les avis des utilisateurs au taux de saisines communiqué chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Lancé en 2017 et basé à Montpellier, Mint Énergie est un fournisseur d’électricité et de gaz 100 % renouvelables, reconnu pour ses offres abordables et son engagement environnemental (labellisées VertVolt et RSE confirmé). Le client bénéficie chez Mint Énergie de services innovants et d’une large gamme d’options vertes, ce qui place ce fournisseur comme l'un des acteurs connaissant la plus forte croissance du secteur en France avec plus de 85 000 abonnés fin 2024. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Energie d'ici
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Sorégies
Alterna
ilek
EDF
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
TotalEnergies
Butagaz
Engie
la bellenergie
elmy
Primeo
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Switch Energy
Élecocité
Endesa
Wekiwi
GazelEnergie
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
JPME
Gedia
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
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Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
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Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
Je n'ai pas bénéficié du parrainage promis, malgré l'ouverture de 2 autres comptes pour mes enfants. La partie parrainage de mon compte affichait "Aucun parrainage".
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