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Mint Énergie Avis clients 4,3/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 0 % des avis sont négatifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,5/5 pour 10401 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,3/5 avec 12152 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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D'accord ou non avec la note 3,3/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 12083 avis clients
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des avis recueillis témoignent d'une expérience globalement positive avec Mint Énergie, plébiscitée pour la qualité de son service client et son engagement écologique. Les clients apprécient particulièrement les prix attractifs et la transparence sur la provenance de l'énergie, ainsi que la présence d'un programme de parrainage avantageux.
On observe que le particulier loue la réactivité du service client, les réponses claires et l'accompagnement proposé face aux éventuelles difficultés. Il subsiste parfois quelques retours liés à la gestion administrative, mais le taux de réclamations recent (30 saisines pour 100 000 contrats) indique une forte amélioration par rapport aux années précédentes.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,3/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,5 x 10401) +
(4,2 x 108) +
(3,3 x 1643)
] / 12152
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui permet au client de bénéficier d’éventuelles baisses futures. En revanche, il est regrettable que la part d’électricité verte soit limitée à 25 %, ce qui la rend moins attractive pour un client soucieux de l’environnement. Elle se distingue ainsi comme la seule offre verte du marché à ne pas être entièrement composée d’électricité renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage avantageux à ses clients. Lorsqu’un nouvel abonné souscrit un contrat en utilisant un code parrain, le parrain reçoit 30 € de réduction sur sa facture d’énergie ainsi qu’un arbre à planter grâce à un partenariat avec Reforest’Action. Le filleul bénéficie, pour sa part, d’une remise de 10 € sur sa facture après six mois d’ancienneté. Il n’existe aucune limite au nombre de filleuls par parrain, permettant de cumuler autant d’avantages que de nouveaux abonnés recommandés. En plus de l’aspect financier, ce programme permet au client de participer à la reforestation et à la compensation carbone. Les primes sont toutefois créditées uniquement après six mois de contrat actif et sous réserve du respect des conditions d’éligibilité.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se démarque par son engagement fort pour l'électricité verte accessible à tous et une croissance remarquable sur le marché de l'énergie en France. Son positionnement combine compétitivité des offres et choix exigeant en matière d'énergies renouvelables, tout en soutenant activement des initiatives écologiques comme la reforestation. Mint Énergie multiplie les innovations (services connectés, marketplace spécialisée, accompagnement à la rénovation énergétique) afin d'accompagner chaque client vers une consommation plus responsable. Ce fournisseur a su améliorer de façon significative la qualité de son service client, se rapprochant désormais de la moyenne du secteur. Mint Énergie a également reçu plusieurs distinctions et labels reconnus :
- Label "Service France Garanti", pour la qualité 100 % française de ses services
- Label "Engagé RSE niveau confirmé", valorisant sa politique de responsabilité sociétale
- Label VertVolt, choix engagé (ADEME) pour l'électricité verte de l'offre Smart & Green PREMIUM
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s’engage activement en faveur de l’environnement en proposant uniquement des offres d’électricité verte, soutenues par des Garanties d’Origine pour assurer la provenance renouvelable de l’énergie. Le fournisseur est reconnu pour son implication avec l’obtention du label VertVolt, choix engagé de l’ADEME, qui garantit une transparence accrue sur l’origine de l’énergie fournie. Mint Énergie participe aussi à des projets de reforestation, permettant au client de contribuer à la compensation des émissions de CO₂. Grâce à ces initiatives, le particulier bénéficie d’une énergie respectueuse de l’environnement et peut soutenir la transition vers une consommation plus responsable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours d'expériences sur plusieurs plateformes contribue à donner une vision générale du fournisseur. C'est dans ce but que Kelwatt prend en considération la moyenne pondérée de l'ensemble des évaluations laissées par les clients. Même si les sites dédiés aux avis s'efforcent de garantir la fiabilité des notes, un fournisseur d'énergie peut pourtant influencer sa note afin d'augmenter la proportion de retours favorables. Une analyse pertinente doit donc inclure le taux de saisines que le Médiateur National de l'Énergie publie chaque année dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d'énergie basé à Montpellier, reconnu pour ses offres d’électricité et de gaz issues de sources renouvelables, proposées à des tarifs très compétitifs. En 2024, il compte plus de 85 000 clients et met en avant un engagement environnemental, notamment grâce à des offres labellisées VertVolt et à une dynamique d’innovation dans les services liés à la transition énergétique. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Alterna
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
ilek
Papernest Énergie
la bellenergie
Happ-e
EDF
Engie
OHM Énergie
TotalEnergies
Mint Énergie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
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Service client
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Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
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Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
J'ai voulu etre client de mint energie contart souscrit le 24 02 2026 a la date du 9 mars de cette meme année, aucune nouvelle a part les conditions tarifaire reçue 2 fois par internet pas de communication sur la mise en place effective de mon contrat elec, pas de lettre de retractation , impossible de les avoirs au telephone ce matin 9 mars j'ai passe la matinée a essayer de les avoirs a chaque fois que l'on faisait une selection de la demande cela repartait sur le message d'accueil, de plus mon ancien fournisseur d'elec a presenter sa facture comme tous les mois rien d'anormal sauf que c'est sur le montant que Mint devait prelever que j'ai basé sur mes depenses. Bref je suis dans la mouisse, demain 10 mars j'iras a ma banque pour bloquer Mint definitivement, en espereant qu'il me rembourserons les 36 euros deja perçu.
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