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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,3/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10401 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 5/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,1/5 avec 12151 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1642 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
La majorité des clients exprime une satisfaction élevée vis-à-vis de Mint Énergie, notamment pour la compétitivité des prix et l'engagement environnemental du fournisseur. Les consommateurs apprécient la diversité des offres, la simplicité de souscription et la possibilité de bénéficier d’électricité verte à un tarif attractif. Les retours positifs soulignent aussi l’impact des programmes écoresponsables et des initiatives telles que le programme de parrainage.
Le particulier remarque une amélioration importante du service client ces dernières années, avec un taux de litiges désormais proche de la moyenne nationale. Même si certaines critiques subsistent sur les délais de traitement ou la facturation, la tendance actuelle met en avant la réactivité et le professionnalisme des équipes. L’engagement pour la transparence et la facilité d’accès aux contacts sont également cités comme points forts.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,1/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10401) +
(5 x 108) +
(3,3 x 1642)
] / 12151
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de C.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie propose des tarifs très compétitifs qui suivent l’évolution du tarif réglementé, ce qui permet au client de bénéficier d’éventuelles baisses futures. En revanche, il est regrettable que la part d’électricité verte soit limitée à 25 %, ce qui la rend moins attractive pour un client soucieux de l’environnement. Elle se distingue ainsi comme la seule offre verte du marché à ne pas être entièrement composée d’électricité renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix fixes
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un tarif légèrement inférieur au prix de référence et un prix bloqué pendant 1 an, ce qui peut rassurer le client. Il est à noter que ce blocage empêche de profiter d'éventuelles baisses futures du marché. Concernant l'aspect écologique, l'offre ne comporte que 5 % de biogaz, ce qui permet de maintenir un tarif attractif mais limite l'impact environnemental.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Mint Énergie propose un programme de parrainage permettant aux clients de bénéficier d’avantages. Lorsqu’un particulier parraine un nouveau client, il obtient une réduction de 30 € sur sa facture ainsi qu’un arbre planté pour chaque parrainage validé. Le filleul profite d’une réduction de 10 € sur sa facture d’énergie après six mois d’ancienneté. Ce dispositif contribue également à des actions de reforestation en partenariat avec Reforest’Action. Le cumul des parrainages n’est soumis à aucune limite pour le parrain. Les réductions sont versées six mois après l’activation du contrat du filleul, sous réserve de remplir toutes les conditions prévues.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue comme un fournisseur d’électricité et de gaz apprécié pour ses offres compétitives et son engagement en faveur des énergies renouvelables. Ce fournisseur propose de l’énergie verte accessible à tous et multiplie les initiatives responsables, notamment via la labellisation de ses offres, un programme de parrainage valorisant et des services complémentaires (autoconsommation solaire, rénovation énergétique, forfaits mobiles). La croissance rapide du nombre d’abonnés et la volonté d’amélioration constante du service client témoignent d’une orientation forte vers la satisfaction du particulier. Les efforts en matière de développement durable, d’innovation et de qualité de service ont permis à Mint Énergie de décrocher plusieurs distinctions majeures :
- Label Service France Garanti : récompense l’expertise 100 % française de Mint Énergie et son ancrage territorial.
- Label Engagé RSE niveau confirmé : atteste de l’engagement dans la Responsabilité Sociétale d’Entreprise pour un développement durable.
- Label VertVolt "choix engagé" de l’ADEME : garantit la transparence et l’approvisionnement direct en électricité verte auprès de producteurs français.
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur : souligne la dynamique et l’innovation du fournisseur.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s'engage activement pour la transition écologique en fournissant uniquement de l'électricité issue de sources renouvelables. Le particulier bénéficie de garanties telles que le label VertVolt choix engagé de l’ADEME, qui atteste d'une électricité verte achetée directement auprès de producteurs français. Le client profite également de la labellisation "Engagé RSE niveau confirmé", témoignant d’une démarche responsable sur les plans social et environnemental. Mint Énergie soutient des projets de reforestation en France et à Madagascar afin de compenser une partie des émissions de CO2. L’ensemble de ces actions traduit un engagement concret en faveur d’une énergie plus durable et responsable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Prendre connaissance des retours d'expérience présents sur différentes plateformes offre au particulier une vue d'ensemble sur le prestataire. Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations obtenues par chaque fournisseur. Malgré la vigilance des plateformes spécialisées dans la collecte d'avis, la possibilité existe qu'un fournisseur d'énergie influence sa note afin d'obtenir un nombre élevé d'avis positifs. En complément, l'examen du taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport s'avère recommandé afin d'obtenir une analyse plus fiable.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur français reconnu pour ses offres d’électricité verte et de gaz à des tarifs très compétitifs, tout en affichant un engagement solide en faveur de la transition écologique. Lancé en 2017 et implanté à Montpellier, il propose aujourd’hui plusieurs formules d’énergie verte labellisées, permettant au client d’accéder à une alternative responsable et moins chère par rapport au tarif réglementé. Avec plus de 85 000 compteurs actifs fin 2024 et une note moyenne élevée de 4,7 sur 5 sur Trustpilot, Mint Énergie se distingue également par des initiatives comme la plantation d’arbres pour chaque parrainage validé, une politique de transparence et une dynamique d’amélioration du service client. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
EDF
ilek
Alterna
Mint Énergie
Papernest Énergie
Happ-e
OHM Énergie
la bellenergie
Engie
TotalEnergies
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
Parcourir les prix des offres commercialisées par Mint Énergie
Estimation
Effectuer une simulation gratuite en ligne des économies estimées chez Mint Énergie
Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
Trouver un code promo ou un code parrainage pour bénéficier davantage de bons plans chez Mint Énergie
Service souscription
Souscrire facilement et gratuitement un contrat d'énergie chez Mint Énergie
Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
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Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
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Tous les articles sur le fournisseur Mint Energie
Modifier le nom du titulaire du compteur / contrat Mint Énergie : démarches
Mint Energie Mon Compte Espace Client : Accès - Connexion
J'ai été client de minténergie. Quand tout va bien sur le marché de l'élec, pas de problème. Par contre, quand les prix augmentent, c'est le client qui trinque... et pas qu'un peu!!! Plus du double du prix initial sur la facture, ça fait trèèèèès mal!
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