Enercoop
Mint Énergie Avis clients 3,2/5 ▶︎ 38% négatifs, 59% positifs
Avis
Mint Énergie
2025
sur
Poulpeo /
Selectra /
Trustpilot
Infos/Souscription
Mis à jour le
11
minutes de lecture
Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, 38 % des avis sont négatifs et 3 % avis mitigés, contre 59 % positifs. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 11654 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 13027 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
|---|---|
|
|
D'accord ou non avec la note 3,2/5 pour Mint Énergie sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
Clients vérifiés uniquement
à partir de 1640 avis clients
49%
10%
3%
4%
34%
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Le client attribue en général une note élevée à Mint Énergie avec une moyenne globale de 4,51 sur 5 et plus de 13 000 avis comptabilisés. Les consommateurs mettent en avant la compétitivité tarifaire, l’origine verte de l’énergie et la simplicité des démarches, ce qui contribue à une expérience jugée positive.
La majorité des avis souligne également la transparence des offres et le professionnalisme du service client, tandis que le taux de réclamations reste faible par rapport au nombre de contrats. Cependant, quelques retours évoquent des difficultés ponctuelles lors des changements de prix, mais la satisfaction globale reste très satisfaisante pour les particuliers.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
|
|
Avis Mint Énergie sur la plateforme Selectra
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,7 x 11279) +
(4 x 108) +
(3,2 x 1640) ] / 13027
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
- Indexation TRV
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie présente des tarifs très compétitifs grâce à une remise appliquée sur le prix de l’électricité. Les prix suivent le tarif réglementé, ce qui permet au client de profiter potentiellement d’une baisse future. Cependant, il faut noter que seulement 25 % de l’électricité est verte, ce qui rend cette offre moins attractive pour les consommateurs écoresponsables recherchant une électricité 100 % renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L'offre Biogaz Online de Mint Énergie propose des prix bloqués pendant un an, ce qui rassure le client souhaitant anticiper d'éventuelles hausses à l'approche de l'hiver. Toutefois, cette sécurité ne compense pas le fait que l'offre est plus onéreuse que d'autres options à prix fixe disponibles sur le marché. De plus, la part de biogaz reste limitée à 5 %, ce qui peut décevoir le consommateur en quête d'une offre plus engagée sur le plan environnemental.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un programme de parrainage avantageux pour ses clients. Lorsqu'un particulier parraine un nouvel abonné, le parrain bénéficie d'une réduction de 30 € sur sa facture d'énergie ainsi que la plantation d'un arbre pour chaque filleul validé, ce qui contribue à un geste pour l'environnement. Le filleul profite également d'une remise de 10 € sur sa facture après 6 mois d'ancienneté. Ce système de parrainage ne connaît aucune limite sur le nombre de filleuls pouvant être parrainés. Les primes sont attribuées sous conditions, notamment après une durée minimale de 6 mois de contrat. Ce dispositif récompense à la fois la fidélisation et l’engagement écoresponsable des clients Mint Énergie.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 29 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 27. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 9ème sur les 29 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue auprès du consommateur par son fort engagement dans les énergies renouvelables et l’accessibilité de ses offres. Ce fournisseur combine une politique tarifaire attractive avec une politique environnementale reconnue, notamment via des offres certifiées vertes et un soutien actif à la reforestation. L’esprit entrepreneurial, l’innovation (comme le suivi de la consommation en temps réel) et la croissance rapide témoignent de son dynamisme. Mint Énergie a également été distingué pour la qualité de ses services et ses engagements. Les récompenses obtenues incluent :
- Label "Service France Garanti" : valorisant l’expertise française et l’ancrage territorial de Mint Énergie, confirmé en juillet 2023
- Label "Engagé RSE niveau confirmé" : reflétant une démarche structurée de Responsabilité Sociétale d’Entreprise
- Label VertVolt de l’ADEME : garantissant la transparence et l’engagement des offres vertes
- Prix Selectra 2019 du Meilleur Jeune Fournisseur
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie s’engage activement en faveur de la transition énergétique en proposant uniquement de l'électricité d'origine renouvelable pour tous ses contrats. Le client bénéficie d’une traçabilité renforcée grâce au label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME, ainsi qu'à l’utilisation de garanties d’origine confirmant l’achat conjoint d’électricité verte et de garanties auprès de producteurs français. Le fournisseur soutient aussi des actions concrètes telles que la reforestation en France et à Madagascar, renforçant ainsi son implication environnementale. Cet engagement permet au particulier de contribuer simplement à un mode de consommation plus écoresponsable.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Consulter les retours des clients sur diverses plateformes aide à avoir une vision générale sur le fournisseur. C'est pourquoi Kelwatt procède à un calcul de moyenne pondérée des évaluations attribuées à l’opérateur. Malgré le contrôle exercé par les sites recueillant les avis, une entreprise de fourniture d’énergie peut influencer sa note en cherchant à obtenir principalement des commentaires favorables. Il reste judicieux d’associer les retours clients avec le taux de saisines diffusé chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport .
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie est un fournisseur d'électricité et de gaz d'origine française, engagé en faveur des énergies vertes et reconnu pour ses offres accessibles, certifiées par des labels tels que VertVolt de l’ADEME. En 2024, il compte plus de 85 000 compteurs et propose à ses clients des services innovants comme l’autoconsommation solaire, la rénovation énergétique ou encore une marketplace orientée vers le mode de vie durable. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
Energie d'ici
Papernest Énergie
EDF
ilek
Alterna
Mint Énergie
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
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Service client
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Modification la mensualité
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Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
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Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
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Voir plus Voir moinsUn relevé semaine par semaine et mois/mois permet de suivre et de comparer sa consommation Je suis très satisfait de Mint Energie.