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Mint Énergie Avis clients 4,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
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Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres. Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Mint Énergie a obtenu la note de 3,36/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de Mint Énergie est de 4,7/5 pour 10460 avis clients. Sur Poulpeo, Mint Énergie est évalué 4,2/5 pour 108 clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,5/5 avec 12283 avis clients au total pour Mint Énergie. Globalement, les avis clients de Mint Énergie sont donc excellents.
| Avis positifs sur Mint Énergie |
Avis négatifs sur Mint Énergie |
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Les avis clients Mint Énergie les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Mint Énergie, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Mint Énergie collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1645 avis clients
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Que pensent les clients du service client et des offres de Mint Énergie ?
Les qualityReviews mettent en avant la compétitivité des prix de Mint Énergie et son engagement fort en faveur des énergies vertes. Le particulier souligne souvent la transparence des offres et le choix de solutions écologiques adaptées à tous les budgets, tout en saluant la labellisation VertVolt sur certaines formules. Les clients se montrent généralement satisfaits de l'accès à un service client en amélioration sensible, ainsi que de la simplicité de la gestion des contrats en ligne.
Les avis insistent également sur la nette progression de la qualité du service client ces dernières années, illustrée par la forte baisse du taux de saisines auprès du Médiateur de l'énergie (30 pour 100 000 contrats). L'accompagnement personnalisé et l'attention portée à l'expérience utilisateur sont régulièrement cités comme points positifs. Toutefois, certains clients regrettent parfois des prix supérieurs au tarif réglementé sur certaines offres, notamment en électricité verte premium.
Moyenne calculée avec les avis clients Mint Énergie sur Poulpeo, Selectra, Trustpilot, iGraal
La note moyenne de 4,5/5 , obtenue par Mint Énergie est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Mint Énergie a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant Mint Énergie | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
Poulpeo
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
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Avis Mint Énergie sur la plateforme
de cashbacks pour les consommateurs
iGraal
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| Note moyenne pondérée |
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La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,7 x 10460) +
(4,2 x 108) +
(3,36 x 1645) +
(4,44 x 70)
] / 12283
Infos, devis gratuit ou souscription chez Mint Énergie
Pour un renseignement ou souscription :
Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée
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Les offres de Mint Énergie sont-elles compétitives ?
La meilleure offre d'énergie sélectionnée est celle qui a obtenu le meilleur Selectra Score chez Mint Énergie . Ce n'est donc pas forcément l'offre la moins chère du fournisseur, mais elle est tout de même parmi les moins chères chez Mint Énergie.
Online & Green est la meilleure offre d'électricité de Mint Énergie
Tarifs TTC
Certaines offres peuvent présentées des caractéristiques spéciales (par exemple, uniquement pour les compteurs Linky ou encore uniquement pour les détenteurs de véhicules électriques).
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre d'électricité commercialisée par Mint Énergie est l'offre Online & Green avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Verte Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Online & Green chez Mint Énergie
L’offre Online & Green de Mint Énergie se distingue par ses prix très compétitifs et permet au client de suivre l’évolution du tarif réglementé, ce qui est avantageux en cas de baisse. Toutefois, la part d’électricité verte a été réduite à seulement 25 %, ce qui rend cette offre moins intéressante pour les consommateurs soucieux de l’environnement. Il s’agit d’ailleurs de la seule offre dite verte qui n’est pas composée à 100 % d’énergie renouvelable.
En savoir plus sur l'offre Online & Green de Mint Énergie
La liste des offres d'électricité chez
Mint Énergie
Biogaz Online est la meilleure offre de gaz de Mint Énergie
Tarifs TTC
Cliquez sur "le nom de l'offre" sur la carte de l'offre correspondante pour en savoir plus.
Les offres uniquement disponibles en duale (contrat obligatoire d'électricité + gaz chez le même fournisseur) ne figurent pas ci-dessus.
Tri par ordre croissant du Selectra Score (A étant le meilleur score et E le moins bon), puis par ordre alphabétique des noms d'offres pour les scores identiques.
Selon le Selectra Score, la meilleure offre de gaz commercialisée par Mint Énergie est l'offre Biogaz Online avec un score de B.
- Énergie verte
- Prix indexés
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
L'avis de Kelwatt sur l'offre Biogaz Online chez Mint Énergie
L’offre Biogaz Online de Mint Énergie se distingue par un tarif légèrement inférieur au prix de référence avec un prix bloqué pendant un an. Ce blocage rassure le client mais empêche de profiter d’éventuelles baisses futures, alors que la tendance du marché reste à la baisse. Pour l’aspect écologique, l’offre ne comporte que 5 % de biogaz, permettant au fournisseur de rester compétitif, mais le faible pourcentage limite la contribution à la transition énergétique.
En savoir plus sur l'offre Biogaz Online de Mint Énergie
La liste des offres gaz chez
Mint Énergie
Mint Énergie propose-t-il un programme de parrainage ?
Le fournisseur Mint Énergie propose un système de parrainage avantageux pour ses clients. Lorsqu'un nouveau client souscrit à une offre en utilisant le code parrain d'un abonné existant, le parrain obtient une réduction de 30 € TTC sur sa facture et un arbre est planté pour chaque parrainage validé. De son côté, le filleul bénéficie d'une remise de 10 € TTC sur sa facture d'énergie après six mois d'ancienneté. Ce programme de parrainage favorise également la reforestation via un partenariat avec Reforest'Action, contribuant ainsi à la compensation des émissions de CO₂. Le nombre de filleuls par parrain n’a aucune limite fixée, permettant d’accumuler les avantages. Les primes sont versées six mois après l’activation du contrat du filleul, sous réserve de remplir les conditions requises.
Le service Mint Énergie est-il de qualité ?
Litiges avec Mint Énergie enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie a enregistré un taux de saisines de 30 pour 100 000 clients résidentiels pour Mint Énergie, ce qui lui vaut 4 étoiles sur le comparateur de l'organisme. Ce fournisseur présente donc un taux moins bon que la moyenne de 25. D'ailleurs, Mint Énergie est classé 12ème sur les 30 fournisseurs d'énergie analysés.
Pour Kelwatt, le taux de saisine du Médiateur National de l'Énergie est un excellent indicateur concernant la qualité du service d'un fournisseur lors de la démarche de souscription d'un consommateur. Le taux de saisines ne peut pas être manipulé par le fournisseur lui-même, puisque ce sont les chiffres officiels enregistrés par le Médiateur National de l'Énergie pour une année d'activité donnée.
Un taux de saisine élevé se traduit généralement par de nombreuses réclamations non satisfaites traités par le fournisseur et une hausse de la demande de médiation. À l'inverse, un taux de saisine faible reflète un bon service client.
En savoir plus sur les taux de saisines de mi-2025
Qui est le Médiateur National de l'Énergie ?
Le Médiateur National de l'Énergie, une autorité indépendante, peut être sollicité par les clients rencontrant des conflits avec leur fournisseur d'énergie. Chaque année, il communique le pourcentage de réclamations reçues concernant les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients chez Enedis ou GRDF.
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Mint Énergie
Mint Énergie se distingue par son engagement envers les énergies renouvelables et une politique tarifaire compétitive, tout en proposant des services innovants destinés à simplifier la gestion de l'énergie pour le client. Le fournisseur affiche une forte dimension écologique, soutenant des initiatives de reforestation et offrant des solutions pour favoriser l'autoconsommation et la réduction de l'empreinte environnementale des particuliers. L’amélioration significative de son service client témoigne d'une démarche continue pour garantir la satisfaction de ses abonnés. Parmi ses principaux atouts figurent également plusieurs distinctions majeures :
- Labellisation Service France Garanti confirmée en 2023, valorisant l’expertise 100 % française de Mint Énergie.
- Label "Engagé RSE niveau confirmé", reconnaissant une politique active de responsabilité sociétale et environnementale.
- Label VertVolt “choix engagé” de l’ADEME pour son offre d’électricité verte, garantissant la transparence et l’origine française de l’énergie.
- Prix Selectra du Meilleur Jeune Fournisseur 2019, récompensant la croissance rapide et la qualité de l’offre de Mint Énergie.
Mint Énergie s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Mint Énergie affiche un engagement environnemental fort, en proposant de l'électricité issue d'énergies renouvelables et en mettant en avant des offres certifiées VertVolt, choix engagé par l'ADEME, qui garantissent un approvisionnement directement auprès de producteurs français d'énergie verte. Le fournisseur mise également sur des Garanties d'Origine pour assurer la traçabilité de ses énergies vertes. En complément, Mint Énergie participe à des actions concrètes telles que le soutien à des projets de reforestation en France et à Madagascar, permettant ainsi au particulier de contribuer activement à la transition écologique.
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Questions fréquentes sur Mint Énergie
Les avis clients sur Mint Énergie sont-ils fiables ?
Le particulier peut consulter les retours d'expérience sur diverses plateformes afin d'obtenir une vision globale du fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt réalise un calcul de la note moyenne pondérée attribuée à chaque opérateur. Bien que des efforts soient fournis par les sites spécialisés pour recueillir des retours fiables, un acteur de l'énergie possède la possibilité d'influencer sa note en sollicitant davantage d'avis positifs. Il est donc pertinent d'associer les avis clients avec le taux de saisines, indicateur que le Médiateur National de l'Énergie publie chaque année dans son rapport.
Comment les avis clients sur Mint Énergie sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Mint Énergie ?
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Description
Mint Énergie se démarque comme un fournisseur d’électricité et de gaz d’origine renouvelable, reconnu pour la compétitivité de ses tarifs et un réel engagement en faveur de la transition écologique. Avec plus de 85 000 clients fin 2024 et des offres labellisées, il garantit au particulier un accès à une énergie verte certifiée tout en maintenant une croissance soutenue sur le marché français. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Mint Énergie ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Octopus Energy
Enercoop
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
Happ-e
ilek
Mint Énergie
OHM Énergie
Gaz de Bordeaux
la bellenergie
TotalEnergies
Vialis
Save energies
Engie
Dyneff
Plenitude
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Les guides supplémentaires sur Mint Énergie
Grilles tarifaires
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Estimation
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Heures creuses
Découvrir les plages horaires des heures creuses et les tarifs proposés par Mint Énergie
Chèque énergie
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Service souscription
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Service résiliation
Résilier son contrat gratuitement chez Mint Énergie
Service réclamation
Effectuer une réclamation, contester une facture abusive, etc. auprès de Mint Énergie
Service client
Joindre le service clientèle de Mint Énergie
Modification la mensualité
Modifier le montant de la mensualité chez Mint Énergie
Changement de nom de contrat
Changer le nom du titulaire du contrat chez Mint Énergie
Déménagement
Déménager avec Mint Énergie
Mise en service
Effectuer une mise en service avec Mint Énergie
Coupure de courant
Savoir plus sur les coupures de courant en tant qu'abonné chez Mint Énergie
Chèque énergie
Utiliser son e-chèque énergie ou envoyer la version papier à Mint Énergie
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Mint Energie est injoignable. Ma demande concernant le contrat n’a toujours pas été prise en compte. J’avais demandé à bénéficier de l’option heures creuses/heures pleines lors de l'inscription, mais le contrat a été mis en place en option base, sans possibilité de changement depuis plus d’un mois !
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