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Pour faire des économies sur sa facture d'électricité et de gaz avec Kelwatt :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF affiche un prix du kWh à 0,1037 € en zone tarifaire 1. L’abonnement annuel s’établit à 265,20 € pour un logement chauffé au gaz. Les prix de cette offre sont indexés et varient chaque mois. Le Selectra Score de B indique un bon rapport qualité-prix pour le particulier.
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Les plus :
✔︎ Un service client basé en France.
Les moins :
✘ Pas de biogaz ;
✘ Les prix évoluent tous les mois.
L'avis de Kelwatt
Selon Kelwatt, l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF se montre peu compétitive. Elle propose des prix indexés, mais l'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF reste plus attractive grâce à un prix fixe. Le client trouvant important la stabilité des tarifs a donc intérêt à privilégier une autre offre chez EDF.
Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.
Calcul estimatif des mensualités de la facture de gaz
pour l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
Avantage Gaz Optimisé
119 € / mois TTC
7 €/mois d'économies*
Prix de l'abonnement :
265,2 €/an
Prix du kWh :
0,1037 €
Gaz non vert
Prix non bloqués
Nom de l'offre :
Avantage Gaz Optimisé EDF
Nombre de kWh consommés :
11200 kWh
Prix abo + (prix kWh x nombre kWh)
=
265 € + (0,1037 € x 11200 kWh)
Total de la facture :
1427 €/an
(119 €/mois)
Économies* :
85 €/an
* : économies/surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz (PRG) de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) calculés. Tarifs € TTC vérifiés le 01/09/2025
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L'offre Avantage Gaz Optimisé EDF propose un prix du gaz indexé sur le Prix Repère de la CRE, ce qui signifie que les tarifs de l'abonnement et du kWh HT évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, suivant le marché de référence. Le particulier profite ainsi de prix du kWh alignés sur le marché, avec un abonnement annuel de 265,20 € TTC pour un logement chauffé au gaz et un prix du kWh de 0,1037 € TTC en zone 1. L'offre se distingue par un service client basé en France et une souscription sans engagement de durée ni frais de résiliation. Aucun surcoût n'est appliqué pour une énergie de qualité, mais il n'y a pas d'engagement environnemental spécifique ou de biogaz inclus.
L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé propose un prix de l’abonnement annuel TTC de 265,20 € pour le client. Le particulier bénéficie d’un prix du kWh TTC de 0,1037 € pour la fourniture de gaz naturel, avec des tarifs qui suivent chaque mois le prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Énergie. L’abonné profite d’une réduction de 6 % HT sur le coût global par rapport au prix repère gaz pour un foyer moyen, cette réduction étant exprimée en hors taxes. Le consommateur doit noter que les prix de cette offre sont indexés et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse en fonction du marché.
À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 101,28 € | 101,28 € | 265,2 € | ||
Prix du kWh Zone 1 | 0,1359 € | 0,1359 € | 0,1037 € | ||
Prix du kWh Zone 2 | 0,137 € | 0,137 € | 0,1058 € | ||
Prix du kWh Zone 3 | 0,1376 € | 0,1376 € | 0,1069 € | ||
Prix du kWh Zone 4 | 0,1379 € | 0,1379 € | 0,1082 € | ||
Prix du kWh Zone 5 | 0,1398 € | 0,1398 € | 0,1117 € | ||
Prix du kWh Zone 6 | 0,1377 € | 0,1377 € | 0,1077 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 01/09/2025
Avis positifs sur Avantage Gaz Optimisé EDF
|
Avis négatifs sur Avantage Gaz Optimisé EDF
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Le Selectra Score est une note de A à E conçue par le comparateur d'énergie Selectra afin d'aider le consommateur à repérer rapidement la qualité d'une offre.
Le calcul de cette note repose à parts égales sur le centile prix et le centile qualité, ce qui permet d'obtenir une évaluation équilibrée entre compétitivité tarifaire et satisfaction client.
Une note de A indique une excellente offre avec un centile compris entre 80 et 99, tandis qu'une note de E correspond à une offre jugée exécrable avec un centile entre 0 et 20.
La méthodologie complète d'attribution du Selectra Score est accessible sur cette page, ce qui permet au particulier de vérifier en toute transparence les critères pris en compte.
Découvrir les meilleurs fournisseur de gaz en 2025
Infos/devis gratuit/souscription à l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF
La souscription à l’offre de gaz EDF s’effectue simplement, soit par téléphone, soit en ligne. Le particulier peut appeler le 34 04 pour être accompagné dans la démarche ou choisir la souscription directement sur le site internet d’EDF. Le service téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h ; il est ainsi possible de joindre un conseiller sur une large amplitude horaire. Le client a le choix de privilégier un contact humain par téléphone ou une démarche 100 % en ligne selon ses préférences.
Avant de contacter EDF ou de compléter le formulaire en ligne, il convient de préparer certains documents essentiels. La fourniture de ces informations garantit la rapidité et la fiabilité du traitement de la demande. Le client doit également anticiper la transmission d’informations techniques spécifiques au compteur de gaz. En se munissant des pièces nécessaires, l’abonné facilite la validation de la souscription.
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Pour faire des économies sur sa facture d'électricité et de gaz avec Kelwatt :
Numéro Kelwatt non surtaxé - Ouvert actuellement
L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère avec Primeo
En ce moment, EDF commercialise les offres de gaz ci-dessous :
En septembre 2025, l'offre de gaz Avantage Gaz Optimisé est la moins chère d'EDF pour une consommation de 11200 kWh par an avec 85 € d'économies par rapport au Prix Repère Gaz TTC de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Son prix du kWh est de 0,1037 €, soit 4 % moins cher par rapport au prix repère gaz (0,108 €).
Offre du fournisseur | Descriptif de l'offre | Détails des prix | Estimation du budget | Selectra Score | |
---|---|---|---|---|---|
![]() OFFRE AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1,6/5
- 905 avis
|
Indexation PRVG |
Abonnement :
265,2 €/an Prix du kWh : 0,1037 €/kWh |
Mensualité estimée
118,92 €/mois
(= 1427 €/an) Économie de 7,1 €/mois (= 85 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
![]() OFFRE AVANTAGE GAZ 2 ANS |
Gaz à prix fixes 2 ans |
Abonnement :
302,16 €/an Prix du kWh : 0,1022 €/kWh |
Mensualité estimée
120,58 €/mois
(= 1447 €/an) Économie de 5,3 €/mois (= 64 €/an) |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
![]() PRIX REPÈRE GAZ Pas ouverte à la souscription |
Offre de référence fixée par les pouvoirs publics |
Abonnement :
330,8004 €/an Prix du kWh : 0,1054 €/kWh |
Mensualité estimée
125,92 €/mois
(= 1511 €/an) Tarif de référence |
Vérifié le 16/08/2025 |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la
souscription (à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE
qui n'est pas ouvert
à la souscription).
Tarifs € TTC.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
Comparatif pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an
à Montpellier.
En savoir plus sur la méthodologie du Selectra Score.
Infos/Souscription chez EDF | Classe de consommation du gaz | ||||
---|---|---|---|---|---|
0 - 1000 kWh/an | 1000 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an | |||
Prix de l'abonnement annuel | 101,28 € | 101,28 € | 265,2 € | ||
Prix du m3 Zone 1 | 1,52208 € | 1,52208 € | 1,16144 € | ||
Prix du m3 Zone 2 | 1,5344 € | 1,5344 € | 1,18496 € | ||
Prix du m3 Zone 3 | 1,54112 € | 1,54112 € | 1,19728 € | ||
Prix du m3 Zone 4 | 1,54448 € | 1,54448 € | 1,21184 € | ||
Prix du m3 Zone 5 | 1,56576 € | 1,56576 € | 1,25104 € | ||
Prix du m3 Zone 6 | 1,54224 € | 1,54224 € | 1,20624 € |
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF à jour au 01/09/2025
En septembre 2025, l'offre de gaz la moins chère est l'offre Avantage Gaz Optimisé chez EDF pour une consommation de 11200 kWh/an à Montpellier. Son prix du kWh est de 0,1037 € et son prix de l'abonnement est de 265,2 €.
![]() Offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF |
Indexation PRVG |
|
Vérifié le 01/09/2025 |
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Voir les avantages et inconvénients 1,6/5 Cacher les avantages et inconvénients 1,6/5 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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![]() Offre Eco-conso Gaz d'Octopus Energy
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 05/09/2025
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Voir les avantages et inconvénients
2,5/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,5/5
|
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|
![]() Offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
Vérifié le 01/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
1,6/5
Cacher les avantages et inconvénients
1,6/5
|
|
|
![]() Offre Extra Eco Gaz d'OHM Énergie
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
Vérifié le 08/09/2025
|
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Voir les avantages et inconvénients
4/5
Cacher les avantages et inconvénients
4/5
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Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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![]() Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies
|
Indexation PRVG
|
Vérifié le 09/09/2025
|
|
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Voir les avantages et inconvénients
2,7/5
Cacher les avantages et inconvénients
2,7/5
|
|
|
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'énergie ouvertes à la souscription
(à l'exception du Prix Repère Gaz de la CRE et de Passerelle d'Engie qui ne sont pas ouverts à la souscription)
.
Tarifs € TTC. Budget calculé pour une consommation annuelle
de
11200
kWh à Montpellier.
*Pourcentages d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE (tarif de référence).
Voir méthodologie de calcul du Selectra score.
Offres d'énergie classées par ordre croissant du montant de la mensualité estimée.
La période de mise à jour des tarifs est du 1er au 8 de chaque mois, pouvant entraîner des incohérences temporaires de classement le temps de l'actualisation.
Plateforme d'avis clients concernant EDF | Note moyenne des avis clients |
---|---|
Avis EDF sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
![]() |
|
Avis EDF sur la plateforme Selectra
![]() |
|
Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [(4,6 x 33869) +
(1,6 x 905) ] / 34774
Les notes d’avis clients pour EDF varient selon la plateforme : la plateforme Trustpilot attribue à EDF une note très élevée de 4,6 / 5 sur 33 869 avis, tandis que Selectra affiche une note beaucoup plus basse de 1,6 / 5 basée sur 905 avis. En moyenne globale, le fournisseur décroche une excellente note de 4,52 / 5 pour un total de 34 774 avis clients. Ce contraste entre plateformes met en lumière des expériences clients fortement divergentes : certains consommateurs plébiscitent la qualité du service, alors que d’autres rapportent d’importantes insatisfactions. Le particulier peut ainsi être amené à se questionner sur la fiabilité et la représentativité de ces avis.
Le fournisseur EDF propose au client une offre d’électricité largement répandue sur le territoire français. Grâce à son expérience, le particulier bénéficie d’un service fiable et reconnu pour la fourniture d’énergie. L’abonné peut ainsi profiter d’un large choix de contrats avec des options adaptées à différents besoins. Le consommateur accède également à des services en ligne pour gérer son compte et suivre sa consommation.
Pour garantir une mise à jour rapide de cette page, Kelwatt fait appel à l'intelligence artificielle. Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Info Coupure de courant EDF aujourd'hui en temps réel
Alerte Tempo EDF par SMS, mail, application mobile, WhatsApp dès 6h
Calendrier Tempo EDF Couleur du jour et du lendemain 2025
Historique EJP jours restants et jours écoulés 2024/2025
Demain est-il un jour EJP ? Info entre 12h et 13h30
Plus d'informations ?
Je vous réponds
Quand on appelle EDF on a une plateforme en ligne. Les réponses se contredisent car ce ne sont pas des spécialistes. . Depuis 3 semaines personne n'a répondu à ma demande, malgré mes relances, 5 au total. Les personnes en lignes n'ont pas les connaissances et la possibilité de répondre à ma demande. Elles sont obligées de la soumettre à des Responsables EDF. On est obligé d'envoyer plusieurs fois les documents en ligne.
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