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Proxelia est un fournisseur d'énergie des Hauts-de-France créé par trois entreprises locales de distribution (ELD) : SER Lassigny, SICAE de la Somme et SICAE de l'Oise. Proxelia propose une offre d'électricité : Domelia 36 mois. Pas encore client, comment souscrire chez Proxelia ? Déja client, comment joindre le service client Proxelia ? Tout savoir sur ce fournisseur d'électricité ci-dessous !
Proxelia commercialise 3 offres d'électricité et 1 offre de gaz. L'une des offres est une offre d'électricité classique et les deux autres sont des offres d'électricité verte. En France, les contrats d'énergie pour les particuliers sont tous sans engagement quel que soit le fournisseur. De ce fait, l'abonné peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, sans délai et sans justificatifs.
Offre d'électricité verte Domelia 36 mois (❌ suspendue)
Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementé
Résiliable à tout moment, sans frais et sans délai
Proxelia n'est pas le fournisseur le plus économique en matière d'offre verte.
Offre de gaz SICAE de la Somme
Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE)
Résiliable à tout moment, sans frais et sans délai
Valable dans la zone de dessert de SICAE de la Somme
💰 Tarifs de Domelia 36 mois électricité verte Proxelia
L'unique offre d'électricité verte de Proxelia se nomme Domelia. Proxelia ne propose pas de pourcentage de réduction sur le prix du kWh d'électricité et de l'abonnement par rapport au tarif réglementé. Il s'agit de plus d'une offre fixe pendant trois ans et sans engagement. Un interlocuteur unique vous sera en outre attribué pour gérer votre contrat.
Offre Domelia électricité verte 36 mois en option base
La grille tarifaire ci-après correspond à l'offre Domelia électricité verte 36 mois en option base avec un prix de l'électricité qui varie en fonction de la puissance de compteur souscrite.
L'offre
Domelia 100% renouvelable 36 mois
n'est plus disponible
Proxelia
a suspendu la souscription à cette offre.
Offre Domelia électricité verte 36 mois en option Heures pleines / Heures creuses
Ci-après, la grille tarifaire de l'offre Domelia électricité verte 36 mois de Proxelia en option heures pleines et heures creuses.
L'offre
Domelia 100% renouvelable 36 mois
n'est plus disponible
Proxelia
a suspendu la souscription à cette offre.
⭐ Avis clients sur Poxelia
1.7 /5
Note moyenne basée sur
7 avis
5
29%
4
14%
3
0%
2
0%
1
57%
Anonyme
25/05/2022
Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement
0/10
A bannir
N'envoie plus de facture depuis décembre 2021. J ai peur de ma prochaine facture. Soit disant , je vais la recevoir début mars , j attend toujours.
Réveillé vous bordel
J'ai un problème avec ma facture, quand j'appelle, je tombe sur l'accueil et le service concerné doit toujours me recontacter mais personne me rappelle. Voici le problème : ils ont changé de logiciels et suspendus les prélèvements mais quand je vérifie sur mon compte, j'ai toujours eu des prélèvements (un total de 176 euros et récemment il me prélève sur mon compte 192 euros mais ils n'ont pas déduit les prélèvements et ils veulent rien savoir. Il m'ont répondu de changer de fournisseur...
Ce sont des voleurs et menteurs.
Pour souscrire un contrat d'électricité chez Proxelia, il suffit de contacter par téléphone le service de souscription au ☎️ 09 75 18 80 39 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture ou en cas d'engorgement du centre d'appels, il est possible de demander un Rappel gratuit.
Avant de joindre le service de souscription Proxelia, il est recommandé de préparer les éléments suivants :
nom / prénom du titulaire du contrat d'énergie ;
adresse complète de l'habitation liée au contrat d'énergie ;
coordonnées du titulaire du contrat d'énergie (numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
Si vous souhaitez simplement écrire un courrier au service client ou au siège social de Proxelia, l'adresse postale est la même.
Proxelia 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne
🏢 Qui est derrière PROXELIA ?
Le fournisseur Proxelia est né de l'association de 3 entreprises locales de distributions (ELD). SER Lassigny, SICAE de la Somme et la SICAE de l'Oise se sont regroupées pour fonder Proxelia, une société commune de commercialisation de l’énergie. Ensemble, ces 3 ELD desservent sur leur territoire historique 94 000 sites clients. Ce regroupement d'ELD rappelle celui d'Alterna. La différence entre Proxelia et Alterna est que Proxelia est un rassemblement régional d'un petit nombre d'acteurs tandis qu'Alterna est un regroupement national d'un nombre important d'acteurs.
Comme tous les fournisseurs alternatifs créés par les ELD, Proxelia a été créé pour répondre aux appels d'offres des professionnels multi-sites. En effet, les professionnels multi-sites ont tendance à faire des appels d'offres au niveau national. Par exemple, si un professionnel a des sites sur des zones de desserte ELD (5% du territoire françias) et des zones de desserte Enedis (95% du territoire français), l'ELD seule ne pourrait pas participer à cet appel d'offres puisqu'elle ne commercialise ses offres que sur ses zones de desserte ELD et pas sur celle d'Enedis.
Concernant le segment des particuliers en dehors de la zone de desserte ELD, il n'y a pas de réel effort commercial ou de notoriété de la part de Proxelia. Proxelia bénéficie d’un approvisionnement sécurisé en électricité (adossée au 2ème parc de production français) et s’appuie sur une relation commerciale de proximité. Son service client est basé en France et plus précisément à Compiègne.
Service client Proxelia : numéros de téléphone et adresse
Faire des économies sur sa facture d'électricité et/ou de gazComparez les prix de l'énergie en contactant votre conseiller Selectra au : ☎️ 09 75 18 41 65(service gratuit - ouvert actuellement) Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non-partenaire de Proxelia
Plateforme téléphonique actuellement fermée (service gratuit - ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)
Faites le bilan gratuit de votre consommation
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