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Rappel gratuitAnnonce - Service Selectra non partenaire de Proxelia

Proxelia est une fournisseur d'énergie des Hauts-de-France créé par trois entreprises locales de distribution (ELD) : SER Lassigny, SICAE de la Somme et SICAE de l'Oise. Proxelia propose 2 offres d'électricité à prix indexés sur le tarif réglementé : une renouvelable et l'autre non. Pas encore client, comment souscrire chez Proxelia ? Déja client, comment joindre le service client Proxelia ? Tout savoir sur ce fournisseur d'électricité ci-dessous !

Proxelia - Fournisseur créé par 3 ELD
📃 Nom du fournisseur d'énergie Proxelia
📷 Logo Proxelia logo
⚖️ SIREN 493 170 252
📍 Adresse du siège social 21 rue des Cordeliers 60200 Compiègne
☎️ Téléphone du service de souscription 09 75 18 80 39
📞 Téléphone du service client 03 67 18 00 00
📧 E-mail contact@proxelia.fr
💻 Site Internet
📲 Espace Client
🎁 Produits Offres d'électricité

⚡ Offres d'électricité et de gaz PROXELIA

Proxelia commercialise 3 offres d'électricité et 1 offre de gaz. L'une des offres est une offre d'électricité classique et les deux autres sont des offres d'électricité verte. En France, les contrats d'énergie pour les particuliers sont tous sans engagement quel que soit le fournisseur. De ce fait, l'abonné peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, sans délai et sans justificatifs.

Offres d'électricité et de gaz de Proxelia
Proxelia
Proxelia
☎️ 09 75 18 80 39
Rappel gratuit
Offres d'électricité
Prix du kWh et de l'abonnement Engagement Avis sur les offres Proxelia
Offre d'électricité verte Domelia 36 mois (électricité) Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementé Résiliable à tout moment, sans frais et sans délai Proxelia n'est pas le fournisseur le plus économique en matière d'offre verte. 
Offre de gaz SICAE de la Somme Pas de pourcentage de réduction garanti par rapport au tarif réglementé Résiliable à tout moment, sans frais et sans délai Valable dans la zone de dessert de SICAE de la Somme

💰 Tarifs de Domelia 36 mois électricité verte Proxelia

L'unique offre d'électricité verte de Proxelia se nomme Domelia. Proxelia ne propose pas de pourcentage de réduction sur le prix du kWh d'électricité et de l'abonnement par rapport aux tarifs réglementés. Il s'agit de plus d'une offre fixe pendant 3 ans et sans engagement. Un interlocuteur unique vous sera en outre attribué pour gérer votre contrat.

Offre Domelia électricité verte 36 mois en option base

La grille tarifaire ci-après correspond à l'offre Domelia électricité verte 36 mois en option base avec un prix de l'électricité qui varie en fonction de la puissance de compteur souscrite.

Offre Domelia électricité verte de Proxelia 36 mois - option base
Proxelia
Proxelia
☎️ 09 75 18 80 39
Rappel gratuit
Puissance du compteur
Prix de l'abonnement par an en € TTC Prix du kWh d'électricité en € TTC
3 kVA 104.89 € TTC 0.1558 € TTC
6 kVA 137.64 € TTC 0.1558 € TTC
9 kVA 171.28 € TTC 0.1605 € TTC
12 kVA 205.42 € TTC 0.1605 € TTC
15 kVA 237.67 € TTC 0.1605 € TTC

Tarif à jour au 1er septembre 2021

Offre Domelia électricité verte 36 mois en option Heures pleines / Heures creuses

Ci-après, la grille tarifaire de l'offre Domelia électricité verte 36 mois de Proxelia en option heures pleines et heures creuses.

Offre Domelia électricité verte de Proxelia 36 mois - option heures pleines / heures creuses
Proxelia
Proxelia
☎️ 09 75 18 80 39
Rappel gratuit

Puissance du compteur
Prix de l'abonnement par an en € TTC Prix du kWh d'électricité Heures Pleines en € TTC Prix du kWh d'électricité Heures Creuses en € TTC
6 kVA 145.83 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
9 kVA 185.03 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
12 kVA 223.21 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
15 kVA 260.37 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
18 kVA 295.64 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
24 kVA 372.00 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
30 kVA 442.16 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC
36 kVA 511.30 € TTC 0.1821 € TTC 0.1360 € TTC

Tarif à jour au 1er septembre 2021

⭐ Avis clients sur Poxelia

3.8 /5

Note moyenne basée sur 4 avis

5
50%
4
25%
3
0%
2
0%
1
25%
Anonyme 18/04/2019

CONTACT FACILE PAR TELEPHONE. FACTURE SANS SURPRISES.

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Rachel 10/11/2018

Depuis 3 ans chez eux, jamais eu de mauvaise surprise, service client joignable facilement. Je recommande

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Anonyme 16/08/2017

très mécontente du service client, je dois payer des frais d'annulation de rendez-vous (si pas annuler sous 48h) or j' ai essaye de les joindre vendredi 11 aout pour rendez- vous le 18 . Pas joignable, je réitère le lundi 14 toujours pas joignable , je demande qu'on me rappelle dans la matiné, je laisse un mail pour annuler le rendez-vous, qui reste sans réponse jusqu'au 16 . le 16 août matin de nouveau injoignable redemande qu'il me rappelle et je donne 2 numéros de portable. Je finis par joindre au 09 75 18 74 72 qui super gentil me refait tout le contrat, et m'assure que normalement le mail envoyé le 14 sera pris en compte pour l'annulation. Je rappelle tout de même proxelia pour m'en assurer, (numéro payant) et là j'ai enfin quelqu'un et qui me dit que je suis hors délais et que j'aurais des frais le lundi étant considéré comme férié!!! donc envoyé un mail le 14 pour annulé le 18 Ça fait moins de 48 h!!!!

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✍️ Comment souscrire chez Proxelia ?

souscrire contrat proxelia

Pour souscrire un contrat d'électricité chez Proxelia, il suffit de contacter par téléphone le service de souscription au ☎️ 09 75 18 80 39 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. En dehors des horaires d'ouverture ou en cas d'engorgement du centre d'appels, il est possible de demander un Rappel gratuit.

Avant de joindre le service de souscription Proxelia, il est recommandé de préparer les éléments suivants :

  • nom / prénom du titulaire du contrat d'énergie ;
  • adresse complète de l'habitation liée au contrat d'énergie ;
  • coordonnées du titulaire du contrat d'énergie (numéro de téléphone et adresse e-mail) ;
  • numéro de point de livraison (PDL) du compteur électrique ;
  • nom / prénom de l'ancien occupant de l'habitation en cas de déménagement (changement de titulaire de contrat ou d'adresse) ;
  • relevé de compteur électrique ;
  • coordonnées bancaires (RIB / IBAN).

Il est conseillé de comparer les prix de l'énergie afin de faire le bon choix de fournisseur d'énergie. Pour cela, il est possible d'utiliser un comparateur d'énergie gratuit en ligne ou d'appeler Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 ou demander un Rappel gratuit.

📞 Comment contacter Proxelia ?

  1. Numéro de téléphone de PROXELIA
  2. Adresse postale du service client, chèque énergie et siège social de PROXELIA

Numéro de téléphone Proxelia ☎ 03 67 18 00 00

Pour contacter Proxelia, il vous suffit de composer le ☎ 03 67 18 00 00 (numéro Azur) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30.

Adresse e-mail Proxelia

Il est également possible de contacter le service client Proxelia par mail en envoyant un courriel à l'adresse e-mail suivante : contact@proxelia.fr.

Adresse postal de Proxelia

Si vous êtes titulaire d'un chèque énergie, écrivez votre numéro de contrat Proxelia au dos du chèque énergie et joignez votre dernière facture pour envoyer par courrier à l'adresse ci-dessous.

Si vous souhaitez simplement écrire un courrier au service client ou au siège social de Proxelia, l'adresse postale est la même.

Proxelia
21 rue des Cordeliers
60200 Compiègne

🏢 Qui est derrière PROXELIA ?

proxelia eld

Le fournisseur Proxelia est né de l'association de 3 entreprises locales de distributions (ELD). SER Lassigny, SICAE de la Somme et la SICAE de l'Oise se sont regroupées pour fonder Proxelia, une société commune de commercialisation de l’énergie. Ensemble, ces 3 ELD desservent sur leur territoire historique 94 000 sites clients. Ce regroupement d'ELD rappelle celui d'Alterna. La différence entre Proxelia et Alterna est que Proxelia est un rassemblement régional d'un petit nombre d'acteurs tandis qu'Alterna est un regroupement national d'un nombre important d'acteurs.

Comme tous les fournisseurs alternatifs créés par les ELD, Proxelia a été créé pour répondre aux appels d'offres des professionnels multi-sites. En effet, les professionnels multi-sites ont tendance à faire des appels d'offres au niveau national. Par exemple, si un professionnel a des sites sur des zones de desserte ELD (5% du territoire françias) et des zones de desserte Enedis (95% du territoire français), l'ELD seule ne pourrait pas participer à cet appel d'offres puisqu'elle ne commercialise ses offres que sur ses zones de desserte ELD et pas sur celle d'Enedis. 

Concernant le segment des particuliers en dehors de la zone de desserte ELD, il n'y a pas de réel effort commercial ou de notoriété de la part de Proxelia. Proxelia bénéficie d’un approvisionnement sécurisé en électricité (adossée au 2ème parc de production français) et s’appuie sur une relation commerciale de proximité. Son service client est basé en France et plus précisément à Compiègne.