Alterna Gaz Zen 3 ans ▶︎ Prix fixes 3 ans, Avis, Souscription

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un prix du kWh de 0,1111 € pour un logement chauffé au gaz situé en zone tarifaire 1. L’abonnement annuel s’élève à 298,92 € pour cette même configuration. Ce contrat garantit des prix HT fixes pendant trois ans, facilitant la gestion du budget pour le particulier. L’offre obtient un Selectra Score de B, ce qui correspond à un bon rapport qualité-prix.

Les points clés
Offre Gaz Zen 3 ans Alterna

Dans cet article, un foyer moyen correspond à une consommation de 11200 kWh de gaz à Toulouse.

Estimation de la facture de gaz avec l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna ?

Caractéristiques de l'offre Gaz Zen 3 ans Alterna

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose un tarif du gaz bloqué hors taxes pendant 3 ans, ce qui protège le consommateur contre les hausses du prix du marché sur cette période. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT généralement inférieur au prix repère de la CRE, avec un service client basé en France pour un accompagnement de proximité. Seules les évolutions des taxes et des frais d’acheminement sont répercutées sur la facture, ce qui garantit la stabilité du prix de l’énergie consommée hors taxes. Le prix de l’abonnement annuel, pour un logement chauffé au gaz, est de 298,92 € TTC et le prix du kWh est de 0,1111 € TTC en zone tarifaire 1.

Tarifs de l'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna en juillet 2025

L’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna propose au particulier un prix de l’abonnement annuel TTC fixé à 298,92 €. Le client bénéficie d’un prix du kWh TTC à 0,1111 €, avec un tarif bloqué pendant une durée de 3 ans. Le tarif de l’offre s’affiche 2 % supérieur au prix repère gaz ; il est important de préciser que ce pourcentage de différence est exprimé en hors taxes (HT). Les prix TTC incluent uniquement l’abonnement et le kWh, sans intégration d’éventuels coûts additionnels liés à l’évolution des taxes ou des frais d’acheminement.

À noter que le prix du kWh peut varier en fonction de la zone tarifaire de gaz définie par le fournisseur. Il est donc important de savoir dans quelle zone se trouve sa commune pour connaître son prix du kWh.

Les grilles tarifaires complètes de l'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna en vigueur

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 3 ans du fournisseur Alterna à jour au 02/07/2025

Avis sur l'offre Alterna Gaz Zen 3 ans

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L'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna est-elle compétitive ?

Le Selectra Score permet au consommateur d'évaluer la compétitivité et la qualité de l’offre grâce à une note allant de A à E. Ce score s’appuie à parts égales sur le centile prix et le centile qualité, attribuant ainsi un résultat équilibré entre coût et satisfaction client. Pour l’offre Gaz Zen 3 ans d’Alterna, le centile prix est de 50 et le centile qualité atteint 81, ce qui correspond à une note globale de B. Une méthodologie détaillée expliquant le calcul du score est disponible sur la page officielle https://selectra.info/methodologie#score.

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L'offre Gaz Zen 3 ans d'Alterna est-elle verte ?

L’offre Gaz Zen 3 ans proposée par Alterna n’est pas une offre verte, car elle ne présente aucun engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d’un contrat de fourniture de gaz naturel classique, sans certification de gaz vert ou de compensation carbone. Ce contrat se distingue principalement par un prix HT du kWh de gaz fixe pendant 3 ans, ce qui permet d’éviter les hausses de prix sur cette période. Ainsi, il s’agit d’une offre reposant sur l’énergie fossile, le consommateur n’accède donc pas à une solution respectueuse de l’environnement.

Liste des offres de gaz vert

Quelles sont les modalités du contrat de Gaz Zen 3 ans chez Alterna ?

Le contrat Gaz Zen 3 ans proposé par Alterna est souscrit pour une durée initiale de trois ans à compter de la date de prise d’effet. À l’issue de cette période, le contrat est reconduit tacitement pour une durée d’un an, sauf dénonciation par le client ou le fournisseur. Le particulier peut ainsi choisir de résilier ou de poursuivre l’offre à chaque échéance annuelle, notamment après notification des éventuels nouveaux tarifs. Alterna énergie informe l’abonné par courrier au moins deux mois avant la date d’échéance contractuelle.

La facturation du contrat Gaz Zen 3 ans s’effectue de manière détaillée avec une séparation claire entre abonnement, consommation de gaz naturel et éventuels frais annexes. Le client ayant un compteur Gazpar communicant reçoit une facture mensuelle basée sur ses consommations réelles, télérelevées par le gestionnaire de réseau. Pour ceux qui ne disposent pas d’un compteur communicant, Alterna établit au moins une facture annuelle sur la base des relevés réels, les autres factures intermédiaires étant estimées. Le paiement des factures est exigible dans un délai de quatorze jours calendaires après leur émission, avec la possibilité de choisir entre divers moyens de règlement, dont le prélèvement automatique, le virement, la carte bancaire ou le chèque.

La résiliation du contrat Gaz Zen 3 ans peut être demandée à tout moment par le client, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement. Le particulier doit alors informer Alterna énergie par écrit, par mail ou par courrier et la prise d’effet de la résiliation a lieu à la date souhaitée, au plus tard dans les trente jours suivant la notification. Le client reste redevable de ses consommations jusqu’à la date effective de résiliation. Enfin, dans le cas d’un changement de fournisseur, le contrat Gaz Zen 3 ans prend automatiquement fin à la date d’activation du nouveau contrat de fourniture de gaz.

Souscrire à l'offre de gaz Gaz Zen 3 ans d'Alterna

La souscription à l’offre de gaz Alterna peut se faire en toute simplicité. Le client dispose de deux possibilités pour finaliser la démarche : il peut opter pour une souscription par téléphone ou bien réaliser la souscription directement en ligne via le site internet Alterna. Pour joindre le service, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58, ce qui permet d’échanger avec un conseiller Alterna. Les horaires d’ouverture du service téléphonique sont les suivants : du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible d’envoyer une demande par e-mail à l’adresse [email protected].

Le service client Alterna est disponible à un numéro distinct pour toute question concernant les contrats. Le client peut contacter le 05 49 52 76 76. Le numéro principal du service clients est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Il est conseillé de privilégier les horaires d’ouverture pour joindre un conseiller Alterna sans délai d’attente prolongé. Pour toute demande écrite, il est aussi possible d’envoyer un message via le formulaire de contact disponible sur l’espace client en ligne.

La souscription en ligne permet de gagner du temps et d’éviter l’attente au téléphone. Le client peut ainsi compléter son dossier à son rythme, depuis son espace personnel sécurisé. Afin de garantir la mise en service du gaz sans encombre, il convient de préparer l’ensemble des documents nécessaires avant de débuter la souscription. Il est recommandé de rassembler tous les justificatifs permettant d’accélérer la validation du contrat Alterna.

Pour faciliter la démarche de souscription chez Alterna, il est conseillé de se munir des informations suivantes :

• adresse exacte du logement à raccorder au gaz ;
• numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) consultable sur une facture de gaz (ce renseignement reste facultatif) ;
• RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique ;
• relevé du compteur de gaz au moment de la souscription (information facultative, mais appréciée pour éviter toute estimation erronée).

Questions fréquentes sur l'offre de gaz Alterna Gaz Zen 3 ans