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LLUM Avis clients 4,8/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
LLUM a obtenu la note de 4,2/5 sur le comparateur Selectra. Parmi les évaluations, uniquement 17 % des avis sont négatifs, contre 83 % positifs et 0 % mitigés. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Trustpilot, la note de LLUM est de 4,1/5 pour 5 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 4,6/5 avec 203 avis clients au total pour LLUM. Globalement, les avis clients de LLUM sont donc excellents.
| Avis positifs sur LLUM |
Avis négatifs sur LLUM |
|---|---|
|
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D'accord ou non avec la note 4,2/5 pour LLUM sur Kelwatt ? Donner votre avis !
Publier un avis client
Les avis clients LLUM les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur LLUM, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur LLUM collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 6 avis clients
83%
0%
0%
0%
17%
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de LLUM ?
Le client exprime une très grande satisfaction concernant le fournisseur LLUM, dont la note moyenne globale atteint 4,77 / 5 sur plus de 200 avis. Les avis mettent en avant la qualité de l'électricité 100 % verte d'origine locale, ainsi que l'engagement du fournisseur en faveur de la transition énergétique régionale.
Le particulier apprécie également l'absence de litige notoire et la réputation positive sur plusieurs plateformes. Les reconnaissances obtenues dans des études nationales ainsi que les distinctions comme le Prix Alfred Sauvy sont perçues comme des gages de sérieux et d’innovation pour ce fournisseur d’Occitanie.
Moyenne calculée avec les avis clients LLUM sur Google Reviews, Selectra, Trustpilot
La note moyenne de 4,6/5 , obtenue par LLUM est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur LLUM a un poids important par rapport aux autres plateformes.
| Plateforme d'avis clients concernant LLUM | Note moyenne des avis clients |
|---|---|
Avis LLUM sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Trustpilot
|
|
Avis LLUM sur la plateforme
d'avis clients
Selectra
|
|
Avis LLUM sur la plateforme
d'avis de consommateurs
Google Reviews
|
|
| Note moyenne pondérée |
|
La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (4,1 x 5) +
(4,2 x 6) +
(4,8 x 192)
] / 203
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Le service LLUM est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par LLUM
LLUM propose une électricité 100 % verte en circuit court, produite exclusivement par des producteurs locaux d’Occitanie à partir de sources renouvelables comme l’hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Son engagement local favorise la transition écologique et la création d’emplois dans les Pyrénées-Orientales. L’électricité fournie bénéficie des garanties d'origine et du label Coq Vert, qui valorise les entreprises actives dans la transition énergétique. Parmi les distinctions reçues :
- 2ᵉ meilleur fournisseur régional par l’étude Pro Conso France 2024-2025 avec un score de 86 % et une note de 17,23/20
- Prix Alfred Sauvy 2022, récompensant un projet innovant avec un accompagnement financier
- Label Coq Vert pour l’implication dans la transition énergétique
LLUM s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Le fournisseur LLUM s’engage fortement pour l’environnement grâce à une électricité 100 % verte, produite exclusivement par des producteurs locaux d’hydroélectricité, de solaire et de méthanisation en Occitanie. L’origine renouvelable de l’énergie est certifiée par le mécanisme des garanties d’origine. LLUM détient aussi le label Coq Vert, qui rassemble les entreprises reconnues pour leur contribution à la transition écologique et énergétique. Ce choix énergétique permet au particulier ou au professionnel de favoriser le circuit court et la création d’emplois locaux.
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Questions fréquentes sur LLUM
Les avis clients sur LLUM sont-ils fiables ?
Consulter les expériences des clients sur diverses plateformes offre au particulier une vue d’ensemble sur la qualité d’un fournisseur. Sur cette base, Kelwatt réalise un calcul de moyenne pondérée à partir des différentes évaluations recueillies par chaque opérateur. Malgré la vigilance des sites spécialisés dans le recueil d’avis, un fournisseur d’énergie demeure en capacité de modifier artificiellement sa note globale en accumulant des commentaires positifs. Pour analyser au mieux la fiabilité d’une entreprise, le consommateur peut donc associer les retours clients au taux de saisines, régulièrement communiqué par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport annuel.
Dans le cas de LLUM, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur LLUM sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est LLUM ?
|
Description
Le fournisseur LLUM propose de l'électricité 100 % verte en circuit court à un tarif compétitif pour les particuliers, professionnels et collectivités de la région Occitanie, en s'appuyant exclusivement sur des producteurs locaux utilisant l'hydroélectricité, le solaire et la méthanisation. Fort d'une reconnaissance régionale, il a déjà séduit environ 12 000 clients et détient le label Coq Vert, garantissant son engagement dans la transition énergétique, tout en ayant remporté le Prix Alfred Sauvy pour l'innovation dans les Pyrénées-Orientales. |
Contact
|
Quels sont les avis sur les autres fournisseurs ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Enercoop
Octopus Energy
Plenitude
Alterna
Energie d'ici
Gaz de Bordeaux
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Papernest Énergie
la bellenergie
Happ-e
EDF
Engie
OHM Énergie
TotalEnergies
Mint Énergie
Dyneff
elmy
Vattenfall
Primeo
Ekwateur
Élecocité
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
JPME
Jeety
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J’y suis depuis 2021 aucun soucis paiement mensuel de la conso réelle, contact par mail efficace. Aucune mauvaise surprise .
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