EDF téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Pour toute question, le particulier peut contacter le service client EDF par téléphone au 34 04 du lundi au samedi. Un numéro dédié aux urgences gaz est disponible au 0 800 47 33 33 : appel gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7. Le client professionnel accède au service anglophone en composant le +33 9 69 36 63 83. Un espace d’assistance existe aussi pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone EDF et des services associés pour les particuliers et professionnels.

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF en tant que particulier

Pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz EDF, il suffit de contacter le fournisseur au 34 04. Le client a accès à ce service téléphonique du lundi au samedi de 8h à 20h. La souscription peut également s’effectuer directement en ligne depuis le site officiel d’EDF. Toutes les démarches se réalisent de manière rapide avec l’accompagnement d’un conseiller disponible sur ces plages horaires.

Numéro de téléphone du service client d'EDF

Le client peut joindre le service client EDF par téléphone au 34 04. Ce numéro est ouvert du lundi au samedi, avec des conseillers disponibles de 8h à 20h. Pour les professionnels, EDF met à disposition le 30 22. Les plages horaires pour les pros correspondent également à une disponibilité du lundi au samedi, entre 8h et 20h.

Voir les autres moyens de contact du service client EDF (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone EDF du service EJP

Pour les abonnés à l'option EJP, il est possible de savoir si demain est un jour EJP en appelant le ☎️ 09 70 83 33 33 (prix d'un appel local). Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme Hello Tempo de Kelwatt.

Connaître si demain est un jour EJP

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne ou d'urgence sur le réseau d'électricité, le particulier doit contacter le numéro de dépannage Enedis correspondant à son département. Ce numéro d'urgence est le 09 72 67 50 XX, dans lequel XX représente le numéro de département du client (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille, ou 09 72 67 50 34 pour Montpellier). Ce service de dépannage est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour tous les consommateurs, quelle que soit leur fournisseur d'électricité. L'abonné bénéficie ainsi d'une intervention rapide en cas d’incident sur le réseau électrique géré par Enedis.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro de téléphone correspond au service de dépannage d'urgence géré par GRDF, quel que soit le fournisseur de gaz, y compris EDF. Le service reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir la sécurité des clients. Il est conseillé au client de contacter ce numéro immédiatement en cas de fuite de gaz ou de suspicion d’incident sur le réseau.

Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Pour des travaux d'amélioration de performance énergétique, il existe une aide financière d'EDF liée à la prime d'énergie contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

Numéro de téléphone EDF Pro en Outre-mer

DOM-TOM	Numéro EDF Particuliers	Numéro EDF Professionnels	Numéro EDF Entreprises	Numéro EDF collectivités	Numéro EDF dépannage
Corse	0 969 322 520 (non surtaxé)			04 95 55 77 29	0 972 675 020 (non surtaxé)
Réunion	02 62 28 98 00 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 39 (prix d'un appel local)	02 62 48 38 20 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 35 (prix d'un appel local)	0 800 333 974 (gratuit depuis un fixe)
Martinique	05 96 59 22 00 (prix d'un appel local)	05 96 59 23 70 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 42 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 38 (prix d'un appel local)	Dépannage : 0 810 33 39 72 (prix d'un appel local) Infos coupures : 0 810 71 10 99 (prix d'un appel local)
Guadeloupe	Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau :  05 90 91 76 00 La Désirade : 05 90 20 01 44 Les Saintes : 05 90 99 80 11 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 87 50 30	05 90 38 20 50			Bergevin - Les Saintes - La Désirade : 05 90 82 43 00 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 29 67 00
Guyane	Ile de Cayenne : 05 94 30 95 95 Kourou : 05 94 32 10 73 Saint-Laurent du Maroni : 05 94 34 05 70		05 94 39 65 70		05 94 31 31 31
Saint-Pierre-et-Miquelon	05 08 41 04 20				Saint-Pierre : 05 08 41 41 38 Miquelon : 05 08 55 04 12 ou 05 08 55 04 26

Numéro de téléphone EDF du siège social

Il est possible de joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : 01 40 42 22 22.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.