EDF téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Le client peut joindre EDF par téléphone au 34 04 pour toute question liée à son contrat. Ce numéro est accessible du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour une urgence liée au gaz, le particulier contacte le 0 800 47 33 33 : ce service fonctionne 24h/24 et 7j/7. Le service client anglophone d’EDF répond au +33 9 69 36 63 83.

Voici un comparatif des principaux numéros de téléphone mis à disposition par le fournisseur EDF pour les particuliers, les professionnels, les clients à l'étranger, ainsi que les services d'urgence électricité Enedis et gaz GRDF.

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF en tant que particulier

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, le particulier peut contacter un conseiller au 34 04. La souscription par téléphone est disponible du lundi au samedi, sur une plage horaire étendue de 8h à 20h. Le client bénéficie d’un accompagnement personnalisé tout au long de la démarche. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet d’EDF.

Numéro de téléphone du service client d'EDF

Le consommateur peut contacter EDF en composant le numéro principal 34 04. Ce service téléphonique permet à l’abonné d’obtenir des informations sur les offres d’électricité et de gaz. Il est conseillé d’appeler EDF du lundi au samedi de 8h à 20h pour bénéficier d’une réponse rapide. Pour les professionnels, le numéro dédié est le 30 22, disponible également du lundi au samedi de 8h à 20h.

Voir les autres moyens de contact du service client EDF (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone EDF du service EJP

Pour les abonnés à l'option EJP, il est possible de savoir si demain est un jour EJP en appelant le ☎️ 09 70 83 33 33 (prix d'un appel local). Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme Hello Tempo de Kelwatt.

Connaître si demain est un jour EJP

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de coupure ou d'incident électrique, le particulier doit contacter le service de dépannage d'urgence Enedis au 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75 ; pour Marseille, le numéro est 09 72 67 50 13 ; pour Montpellier, il s'agit du 09 72 67 50 34 ; et pour Rennes, le 09 72 67 50 35 doit être utilisé. Ce numéro concerne tous les clients du réseau Enedis, quel que soit leur fournisseur d'électricité, dont EDF. Le service de dépannage d'urgence reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin de garantir une intervention rapide.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client peut contacter le numéro de dépannage d'urgence de GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, accessible à tous les abonnés EDF. Ce service de dépannage d'urgence est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce numéro reste identique pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur de gaz.

Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Pour des travaux d'amélioration de performance énergétique, il existe une aide financière d'EDF liée à la prime d'énergie contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

Numéro de téléphone EDF Pro en Outre-mer

DOM-TOM	Numéro EDF Particuliers	Numéro EDF Professionnels	Numéro EDF Entreprises	Numéro EDF collectivités	Numéro EDF dépannage
Corse	0 969 322 520 (non surtaxé)			04 95 55 77 29	0 972 675 020 (non surtaxé)
Réunion	02 62 28 98 00 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 39 (prix d'un appel local)	02 62 48 38 20 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 35 (prix d'un appel local)	0 800 333 974 (gratuit depuis un fixe)
Martinique	05 96 59 22 00 (prix d'un appel local)	05 96 59 23 70 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 42 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 38 (prix d'un appel local)	Dépannage : 0 810 33 39 72 (prix d'un appel local) Infos coupures : 0 810 71 10 99 (prix d'un appel local)
Guadeloupe	Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau :  05 90 91 76 00 La Désirade : 05 90 20 01 44 Les Saintes : 05 90 99 80 11 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 87 50 30	05 90 38 20 50			Bergevin - Les Saintes - La Désirade : 05 90 82 43 00 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 29 67 00
Guyane	Ile de Cayenne : 05 94 30 95 95 Kourou : 05 94 32 10 73 Saint-Laurent du Maroni : 05 94 34 05 70		05 94 39 65 70		05 94 31 31 31
Saint-Pierre-et-Miquelon	05 08 41 04 20				Saint-Pierre : 05 08 41 41 38 Miquelon : 05 08 55 04 12 ou 05 08 55 04 26

Numéro de téléphone EDF du siège social

Il est possible de joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : 01 40 42 22 22.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.