EDF téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

EDF téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'EDF

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3404

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Mis à jour le    4 minutes de lecture

Le client joint le service client d’EDF au 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Le numéro d’urgence gaz est le 0 800 47 33 33, joignable gratuitement à tout moment. Pour un service client anglophone, le +33 9 69 36 63 83 reste disponible. Une assistance dédiée existe aussi pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Voici un tableau récapitulatif des numéros de téléphone pour contacter EDF ou en cas de dépannage d'urgence électricité et gaz :

Numéro de téléphone chez EDF
Détails des numéros de téléphone EDF
Service client particuliers 34 04 (disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, prix d'un appel local)
Service client professionnels 30 22 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30, prix d'un appel local)
Service client depuis l'étranger +33 9 69 36 63 83
Service paiement automatisé 09 70 83 33 33 (service gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7)
Dépannage d'urgence électricité Enedis 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro du département, appel non surtaxé, service disponible 24h/24 7j/7)
Exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz GRDF 0 800 47 33 33 (service gratuit, disponible 24h/24 7j/7)
numéro téléphone EDF

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez EDF

3404

En savoir plus

Pour souscrire chez EDF, le particulier doit contacter le 34 04 par téléphone. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h. La souscription peut également s’effectuer en ligne directement sur le site Internet d’EDF. Le particulier reçoit ensuite toutes les informations nécessaires pour finaliser l’ouverture du contrat d’électricité ou de gaz. 

Numéro de téléphone du service client d'EDF

Le client peut contacter EDF par téléphone en composant le 34 04 pour toute question relative à son contrat d'électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, de 8h à 20h . Le consommateur professionnel dispose d'un accueil dédié au 30 22. Les horaires d’appel pour les clients professionnels restent également du lundi au samedi, de 8h à 20h .

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client EDF (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone EDF du service EJP

Pour les abonnés à l'option EJP, il est possible de savoir si demain est un jour EJP en appelant le ☎️ 09 70 83 33 33 (prix d'un appel local). Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme Hello Tempo de Kelwatt.

Connaître si demain est un jour EJP

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez EDF

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez EDF

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Le particulier peut contacter le service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité en appelant le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro de son département. Ce numéro, identique pour tous les fournisseurs, comme EDF, dépend du gestionnaire de réseau Enedis. Par exemple, le client situé à Paris compose le 09 72 67 50 75, tandis qu'à Marseille, le numéro à composer est le 09 72 67 50 13. Ce service reste disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour assurer une intervention rapide en cas de panne ou d'urgence sur le réseau.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence liée au gaz naturel chez EDF, le client doit contacter le numéro de dépannage dédié. Le gestionnaire de réseau GRDF met à disposition de tous les usagers le 0 800 47 33 33 pour signaler toute fuite, incident ou danger. Ce numéro de dépannage d'urgence GRDF fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'appel vers ce service d'urgence reste gratuit afin d'assurer une intervention rapide et en toute sécurité !

Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Pour des travaux d'amélioration de performance énergétique, il existe une aide financière d'EDF liée à la prime d'énergie contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

Numéro de téléphone EDF Pro en Outre-mer

DOM-TOM
EDF 		Numéro EDF Particuliers Numéro EDF Professionnels Numéro EDF Entreprises Numéro EDF collectivités Numéro EDF dépannage
Corse

0 969 322 520
(non surtaxé)

04 95 55 77 29

0 972 675 020
(non surtaxé)

Réunion

02 62 28 98 00
(prix d’un appel local)

02 62 48 38 39
(prix d'un appel local)

02 62 48 38 20
(prix d’un appel local)

02 62 48 38 35
(prix d'un appel local)

0 800 333 974
(gratuit depuis un fixe)

Martinique

05 96 59 22 00
(prix d'un appel local)

05 96 59 23 70
(prix d'un appel local)

05 96 59 22 42
(prix d'un appel local)

05 96 59 22 38
(prix d'un appel local)

Dépannage :
0 810 33 39 72
(prix d'un appel local)

Infos coupures :
0 810 71 10 99
(prix d'un appel local)

Guadeloupe

Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau : 
05 90 91 76 00

La Désirade :
05 90 20 01 44

Les Saintes :
05 90 99 80 11

Marie-Galante :
05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
05 90 29 80 81

Saint-Martin :
05 90 87 50 30

05 90 38 20 50

Bergevin - Les Saintes - La Désirade :
05 90 82 43 00

Marie-Galante :
05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
05 90 29 80 81

Saint-Martin :
05 90 29 67 00

Guyane

Ile de Cayenne :
05 94 30 95 95

Kourou :
05 94 32 10 73
Saint-Laurent du Maroni :
05 94 34 05 70

05 94 39 65 70

05 94 31 31 31

Saint-Pierre-et-Miquelon

05 08 41 04 20

Saint-Pierre :
05 08 41 41 38

Miquelon :
05 08 55 04 12
ou
05 08 55 04 26

Numéro de téléphone EDF du siège social

Il est possible de joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : 01 40 42 22 22.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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