Problème avec l'électricité ?Voici un numéro utile
☎️ 09 75 18 41 65 (Selectra - ouvert actuellement)
Rappel gratuit
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EDF numéro de téléphone : particuliers et entreprises

EDF numero telephone

Pas encore client EDF, vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité ? Déjà client EDF, vous souhaitez téléphoner au fournisseur pour effectuer une démarche, demander un dépannage d'urgence, déposer une réclamation, ou simplement poser une question ? Comment avoir un conseiller EDF au téléphone ? Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre le fournisseur historique EDF.



🏠 Numéro de téléphone EDF pour les particuliers

  1. Numéro EDF pour le service de souscription
  2. Numéro EDF pour le service client
  3. Numéro EDF pour le service dédié à EJP
  4. Numéro EDF pour le service de dépannage / urgence
  5. Numéro EDF pour le service prime énergie

EDF a mis en place trois numéros de téléphone principaux pour ses clients particuliers (Tarif Bleu correspondant au tarif réglementé) : à côté du service client classique, qui permet de s’entretenir avec un conseiller de vive voix, après une attente parfois longue, deux serveurs vocaux permettent aux clients EDF d’effectuer des démarches simples sans avoir à patienter au téléphone.

Comment avoir un conseiller EDF au téléphone ?
Vous êtes un particulier et vous souhaitez :
EDF
Numéro de téléphone EDF des services à joindre Horaires Coût d'un appel
Souscrire à une offre EDF Service commercial EDF Tarif Bleu
☎️ 09 69 32 15 15
Service commercial EDF autres offres
☎️ 3004
du lundi au samedi de 9h à 21h Non surtaxé (numéro Azur)
Changer de fournisseur (passer à un fournisseur autre que EDF) Service souscription multifournisseurs Selectra
☎️ 09 75 18 41 65
lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h Non surtaxé
Parler à un conseiller client (question, réclamation…) Service client EDF Tarif Bleu
☎️ 09 69 32 15 15
Service client EDF Autres offres
☎️ 09 70 82 15 51
du lundi au samedi de 9h à 21h Non surtaxé (numéro Azur)
Payer votre facture par CB Serveur vocal EDF ☎️ 0 800 123 333 24h/24 7j/7 Numéro EDF gratuit
(numéro Vert)
Transmettre votre relevé de compteur EDF (relevé de confiance EDF)
Connaître les jours EJP de votre région (option EJP) Serveur vocal EJP
☎️ 0891 67 77 77
24h/24 7j/7 0,225 € / min depuis un téléphone fixe
Contacter le service de dépannage urgence (coupure de courant ou problème de compteur électrique) Service Urgence Enedis (ex ERDF)
☎️ 0 800 47 33 33
24h/24 7j/7 Numéro EDF gratuit
Joindre le service Urgence Sécurité Gaz (fuite, coupure de gaz générale ou dysfonctionnement du compteur de gaz) Service Urgence Sécurité GRDF
☎️ 09 72 67 50 75
24h/24 7j/7 Numéro EDF gratuit
Contacter le service Prime Energie EDF Service Prime Energie
☎️ 01 81 69 30 73
Du lundi au vendredi de 9h à 17h Service gratuit + coût d'un appel

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Infos et souscriptions : ☎️ 09 74 59 31 95 Rappel gratuit (Annonce Selectra)

✍️ Numéro de téléphone EDF du service de souscription

Lors d'un emménagement, il est indispensable d'alimenter son logement en électricité et/ou en gaz naturel en souscrivant un contrat d'énergie. Pour contacter le service de souscription d'EDF du Tarif Bleu (tarif réglementé d'électricité TRV), il suffit d'appeler le ☎️ 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour joindre le service de souscription EDF des offres autres que le Tarif Bleu et avoir un conseiller EDF au téléphone, composez le ☎️ 3004 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

Avant d'appeler, préparez les éléments suivants pour les démarches de souscription :

  • nom et prénom du titulaire du contrat d'énergie ;
  • adresse complète ;
  • numéro de point de livraison (PDL) du compteur pour l'électricité et/ou point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz naturel ;
  • nom et prénom de l'ancien occupant des lieux si vous l'aviez ;
  • relevé d'identité bancaire (RIB / IBAN).

Souscrire à un contrat d'électricité ou changer de fournisseur ?
Pour obtenir plus d'informations sur ces fournisseurs ou pour souscrire un contrat d'électricité, contactez Selectra au ☎️ 09 75 18 41 65 Rappel gratuit et immédiat Annonce

⚙️ Numéro de téléphone EDF du service client

Service client fournisseur électricité

Si vous êtes un particulier et client chez EDF abonné au Tarif Bleu, il faudra contacter le service relation client d'EDF pour avoir un conseiller EDF au téléphone et poser toutes les questions relatives à son contrat d'énergie (électricité et/ou gaz naturel) au ☎️09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h. C'est aussi ce numéro qu'il faut composer pour résilier son contrat EDF.

Pour les clients particuliers abonnés à une autre offre EDF (autre que le Tarif Bleu), c'est le numéro ☎️09 70 82 15 51 qu'il faut composer du lundi au samedi de 9h à 21h.

Si votre appel concerne la Relève de Confiance EDF (transmettre le relevé de compteur) ou pour le paiement de la facture EDF, composez le ☎️0 800 123 333. Ce numéro de téléphone du serveur vocal EDF est gratuit et est disponible 24/7.

Le service client d’EDF est très sollicité, et est souvent débordé. Pour éviter une attente trop longue, voici nos conseils :

⚡ Numéro de télephone EDF du service EJP

Si vous avez l'option EJP et que vous souhaitez savoir si demain est un jour EJP, appelez le ☎️0891 67 77 77. Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7, mais est payant. Un appel vous coûtera 0,225 € / min depuis un téléphone fixe. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme l'Observatoire.

❗ Numéro de téléphone EDF du Service Dépannage Urgence

Lorsque vous et votre voisinage subissez une coupure de courant générale (c'est-à-dire que le quartier est sans électricité), c'est ERDF (aujourd'hui connu sous le nom d'Enedis) qui est en charge des interventions de dépannage et d'urgence sur le réseau électrique. De même que pour un compteur électrique défectueux, il faut appeler Enedis au ☎️ 09 72 67 50 XX en remplaçant le XX par le numéro de votre département (exemple : en cas de coupure EDF Lyon - ☎️ 09 72 67 50 69). Ce service a des permanences de nuit et est donc joignable 24/7.

Si le problème concerne le gaz, contactez le service Urgence Sécurité Gaz 24/7 assuré par le gestionnaire de réseau GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33.

Retrouvez les numéros d'EDF dans les grandes villes de France : EDF Paris, EDF Marseille, EDF NiceEDF BordeauxEDF Toulouse, EDF Lille.

💡 Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Vous souhaitez entreprendre des travaux d'amélioration de performance énergétique et bénéficiez d'une aide financière d'EDF, contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

🏢 Numéro de téléphone EDF Pro pour les professionnels

Pour les professionnels abonnés en Tarif Bleu (compteur de puissance inférieure ou égale à 36 kVA), EDF Pro a mis en place un numéro unique, qui permet de s’entretenir avec un conseiller client EDF Pro et de gérer son contrat.

Numéro EDF Pro
EDF
Horaires Coût d'un appel
☎️ 0810 333 776 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h Prix d’un appel local
(Numéro Azur)

En tant que professionnel abonné chez EDF, vous disposez d’un espace client en ligne, qui vous permet d’effectuer certaines démarches vous-mêmes sur internet à tout moment de la journée.

🏫 Numéro de téléphone EDF Entreprises et Collectivités

Les entreprises à forte consommation en électricité (Tarif Jaune ou Tarif Vert) disposent d’un service client dédié, organisé en antennes régionales ayant chacune leur propre numéro. De même, EDF a mis en place des numéros départementalisés pour les collectivités, qui doivent contacter leur antenne locale d’EDF.

Votre statut
EDF
Service à joindre Numéro Horaires Coût d'un appel
Entreprise Service Client régional EDF Entreprises ☎️ 0 820 821 333 - 0,09 € / min
ou numéro régional consultable sur le site d’EDF Selon localité -
Collectivité Contact régional EDF pour les Collectivités Territoriales Le numéro dépend de votre département. Consultez la liste complète dans la rubrique contact du site d’EDF Collectivités Selon localité -

🌏 Numéros de téléphone EDF en Outre-Mer

Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre EDF et avoir un conseiller EDF dans votre région.

DOM-TOM
EDF
Numéro EDF Particuliers Numéro EDF Professionnels Numéro EDF Entreprises Numéro EDF collectivités Numéro EDF dépannage
Corse ☎️0 969 322 520 (non surtaxé) ☎️04 95 55 77 29 ☎️ 0 972 675 020
(non surtaxé)
Réunion ☎️02 62 28 98 00
(prix d’un appel local)
☎️02 62 48 38 39
(prix d'un appel local)
02 62 48 38 20
(prix d’un appel local)
02 62 48 38 35
(prix d'un appel local)
☎️0 800 333 974
(gratuit depuis un fixe)
Martinique ☎️05 96 59 22 00
(prix d'un appel local)
☎️ 05 96 59 23 70
(prix d'un appel local)
☎️ 05 96 59 22 42
(prix d'un appel local)
☎️ 05 96 59 22 38
(prix d'un appel local)
Dépannage :
☎️0 810 33 39 72
(prix d'un appel local)

Infos coupures :
☎️0 810 71 10 99
(prix d'un appel local)
Guadeloupe Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau : 
☎️ 05 90 91 76 00

La Désirade :
☎️ 05 90 20 01 44

Les Saintes :
☎️ 05 90 99 80 11

Marie-Galante :
☎️ 05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
☎️ 05 90 29 80 81

Saint-Martin :
☎️ 05 90 87 50 30
☎️ 05 90 38 20 50 Bergevin - Les Saintes - La Désirade :
☎️ 05 90 82 43 00

Marie-Galante :
☎️ 05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
☎️ 05 90 29 80 81

Saint-Martin :
☎️ 05 90 29 67 00
Guyane Ile de Cayenne :
☎️ 05 94 30 95 95

Kourou :
☎️ 05 94 32 10 73
Saint-Laurent du Maroni :
☎️ 05 94 34 05 70
☎️ 05 94 39 65 70 ☎️ 05 94 31 31 31
Saint Pierre et Miquelon ☎️ 05 08 41 04 20 Saint-Pierre :
☎️ 05 08 41 41 38

Miquelon :
☎️ 05 08 55 04 12
ou
☎️ 05 08 55 04 26

📍 Numéro de téléphone EDF du siège social

Vous pouvez joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : ☎️ 01 40 42 22 22. Si vous souhaitez envoyer un courrier au siège du fournisseur historique, adressez-le à :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS.

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