EDF téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

EDF téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'EDF

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3404

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Le particulier contacte EDF au 34 04 pour toute demande concernant un contrat d’électricité ou de gaz. Ce numéro est accessible du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h. Pour une urgence électricité, l’abonné compose le 09 726 750 XX (Enedis). Une fuite de gaz nécessite d’appeler le 0 800 47 33 33 (GRDF).

Le tableau ci-dessous présente les différents numéros de téléphone du fournisseur EDF à destination des clients particuliers et professionnels, ainsi que les numéros d'urgence pour le dépannage électricité et gaz.

Numéro de téléphone chez EDF
Détails des numéros de téléphone EDF
Service client particuliers 34 04 — Service client EDF pour les particuliers. Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Service client professionnels 30 22 — Service client EDF pour les professionnels. Ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h 30 (appel non surtaxé).
Service paiement automatique 09 70 83 33 33 — Numéro pour effectuer le paiement de la facture EDF par carte bancaire ou obtenir des informations sur le paiement.
Depuis l’étranger +33 9 69 36 63 83 — Numéro dédié pour joindre le service client EDF depuis l’étranger.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX — Numéro d’urgence du réseau d’électricité Enedis, ouvert 24 h / 24 et 7 jours / 7. XX correspond au numéro du département. Par exemple :
• Pour Montpellier : 09 72 67 50 34
• Pour Paris : 09 72 67 50 75
• Pour Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 — Numéro d’urgence du réseau de gaz GRDF, ouvert 24 h / 24 et 7 jours / 7 (appel et service gratuits).
numéro téléphone EDF

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez EDF

3404

En savoir plus

Pour souscrire un contrat d’électricité ou de gaz chez EDF, le particulier doit appeler le 34 04. Les conseillers EDF sont joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Ce service téléphonique permet d’obtenir des informations et d’initier directement la souscription à l’offre choisie. Une souscription en ligne reste également possible depuis le site internet du fournisseur EDF.

Numéro de téléphone du service client d'EDF

Pour joindre le service client d’EDF, le particulier peut composer le 34 04. Ce numéro reste la référence unique pour les démarches liées à un contrat d’électricité ou de gaz. L’appel est possible du lundi au samedi de 8 h à 20 h, permettant ainsi une gestion flexible des demandes. Le professionnel dispose également du 30 22, avec une disponibilité du lundi au samedi de 8 h à 17 h30.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client EDF (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone EDF du service EJP

Pour les abonnés à l'option EJP, il est possible de savoir si demain est un jour EJP

en appelant le ☎️ 09 70 83 33 33 (prix d'un appel local). Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme Hello Tempo de Kelwatt.

Connaître si demain est un jour EJP

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez EDF

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez EDF

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d'électricité, le consommateur doit contacter le numéro de dépannage d'urgence dédié. Ce numéro de téléphone, géré par Enedis, reste identique pour tous les clients, quel que soit le fournisseur d'électricité. Il suffit de composer le 09 72 67 50 XX, en remplaçant les lettres "XX" par le numéro du département (par exemple, 09 72 67 50 75 pour Paris). Ce service de dépannage d'urgence Enedis est accessible 24 h/24 et 7 j/7.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d’urgence sur le réseau de gaz, le particulier doit immédiatement contacter le service de dépannage dédié. Le numéro d’urgence à composer reste le même pour tous les clients EDF, puisque le fournisseur dépend du gestionnaire de réseau GRDF. Le client doit ainsi appeler le 0 800 47 33 33 pour signaler toute fuite ou incident lié au gaz. Ce service de dépannage GRDF est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour garantir la sécurité de tous les abonnés.

Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Pour des travaux d'amélioration de performance énergétique, il existe une aide financière d'EDF liée à la prime d'énergie contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

Numéro de téléphone EDF Pro en Outre-mer

DOM-TOM
EDF 		Numéro EDF Particuliers Numéro EDF Professionnels Numéro EDF Entreprises Numéro EDF collectivités Numéro EDF dépannage
Corse

0 969 322 520
(non surtaxé)

04 95 55 77 29

0 972 675 020
(non surtaxé)

Réunion

02 62 28 98 00
(prix d’un appel local)

02 62 48 38 39
(prix d'un appel local)

02 62 48 38 20
(prix d’un appel local)

02 62 48 38 35
(prix d'un appel local)

0 800 333 974
(gratuit depuis un fixe)

Martinique

05 96 59 22 00
(prix d'un appel local)

05 96 59 23 70
(prix d'un appel local)

05 96 59 22 42
(prix d'un appel local)

05 96 59 22 38
(prix d'un appel local)

Dépannage :
0 810 33 39 72
(prix d'un appel local)

Infos coupures :
0 810 71 10 99
(prix d'un appel local)

Guadeloupe

Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau : 
05 90 91 76 00

La Désirade :
05 90 20 01 44

Les Saintes :
05 90 99 80 11

Marie-Galante :
05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
05 90 29 80 81

Saint-Martin :
05 90 87 50 30

05 90 38 20 50

Bergevin - Les Saintes - La Désirade :
05 90 82 43 00

Marie-Galante :
05 90 97 99 99

Saint-Barthélemy :
05 90 29 80 81

Saint-Martin :
05 90 29 67 00

Guyane

Ile de Cayenne :
05 94 30 95 95

Kourou :
05 94 32 10 73
Saint-Laurent du Maroni :
05 94 34 05 70

05 94 39 65 70

05 94 31 31 31

Saint-Pierre-et-Miquelon

05 08 41 04 20

Saint-Pierre :
05 08 41 41 38

Miquelon :
05 08 55 04 12
ou
05 08 55 04 26

Numéro de téléphone EDF du siège social

Il est possible de joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : 01 40 42 22 22.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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