Infos, devis gratuit ou souscription chez EDF

Pour un renseignement ou souscription :
Numéro non surtaxé - Ouvert actuellement

Plateforme téléphonique Kelwatt actuellement fermée

L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé

De l'électricité à prix fixe moins chère avec Alpiq

EDF téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

4,5

46.5k avis clients sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EDF téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'EDF

Infos/Souscription

01 84 88 35 04

EDF Tarifs Avis Contact Numéro téléphone Code Promo Souscrire Espace client Service client Modifier mensualité Chéque Énergie Déménagement Mise en service Résilier Réclamation Coupure courant

En savoir plus sur EDF En savoir plus sur EDF Cacher les détails

Mis à jour le 16/03/2026 4 minutes de lecture

Le signe indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra pour une sélection d'offres.

Le particulier contacte EDF par téléphone au 34 04 pour toute demande d’électricité ou de gaz. L’abonné anglophone utilise le +33 9 69 36 63 83 pour joindre le service client en anglais. Le client signale une urgence gaz à GRDF au 0 800 47 33 33, numéro gratuit accessible 24h/24. Chaque numéro concerne un service précis afin de mieux orienter le consommateur.

Voici le comparatif des différents numéros de téléphone d'EDF, à destination des particuliers et des professionnels, ainsi que les numéros d'urgence liés à l'électricité et au gaz.

Numéro de téléphone chez EDF
	Détails des numéros de téléphone EDF
Service client particuliers	Le client particulier peut contacter le service client EDF au 34 04, disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
Service client professionnels	Le client professionnel EDF est invité à consulter la facture pour trouver le numéro dédié en fonction de sa région et de son segment. Le numéro général pour les professionnels est le 30 22, appel non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h 30.
Service client depuis l'étranger	En cas de demande depuis l’étranger, l’abonné peut joindre EDF au +33 9 69 36 63 83 (appel non surtaxé, coût selon opérateur), du lundi au samedi de 8h à 20h, heure française.
Service paiement EDF	Pour effectuer un paiement par téléphone, le client doit composer le 09 70 83 33 33 (service gratuit + prix appel), accessible 24h/24 et 7j/7.
Dépannage d'urgence électricité (Enedis)	En cas de panne ou d’urgence liée à l’électricité, le consommateur doit contacter Enedis au 09 72 67 50 {numéro du département}, disponible 24h/24 et 7j/7. Par exemple : Montpellier : 09 72 67 50 34 Paris : 09 72 67 50 75 Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF)	En cas d'urgence gaz, le particulier ou le professionnel doit appeler le numéro d'urgence sécurité gaz GRDF : 0 800 47 33 33, disponible 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit depuis un poste fixe).

Numéro de téléphone pour souscrire chez EDF en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez EDF

01 84 88 35 04

Un particulier souhaitant rejoindre EDF appeler le numéro non surtaxé au 01 84 88 35 04 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

Numéro de téléphone du service client d'EDF

Le consommateur peut joindre EDF par téléphone en composant le 34 04. Ce numéro s’adresse principalement au particulier souhaitant obtenir des renseignements ou effectuer des démarches concernant son contrat. Le service téléphonique est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h. L’abonné pro peut également joindre EDF pour ses contrats professionnels au 30 22, selon les mêmes jours et créneaux horaires.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Matin (9h-12h30)	Forte affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Faible affluence	Moyenne affluence
Midi (12h30-14h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Forte affluence
Après-midi (14h-18h)	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne affluence	Moyenne à forte affluence	Forte affluence
Soir (18h-19h)	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence	Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client EDF (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone EDF du service EJP

Pour les abonnés à l'option EJP, il est possible de savoir si demain est un jour EJP en appelant le ☎️ 09 70 83 33 33 (prix d'un appel local). Ce numéro de téléphone dédié à l'option EJP est disponible 24/7. Sachez qu'il est possible de connaître gratuitement si demain est EJP sur des sites internet comme Hello Tempo de Kelwatt.

Connaître si demain est un jour EJP

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez EDF

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez EDF

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de coupure ou de problème sur le réseau d'électricité, il convient de contacter le service de dépannage d'urgence Enedis. Ce service reste joignable au 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département du client. Par exemple, pour un particulier à Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75, tandis qu'un habitant de Montpellier doit appeler le 09 72 67 50 34. Ce numéro d'urgence fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 pour assurer une intervention rapide sur le réseau électrique.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

Le numéro de téléphone pour le dépannage d'urgence sur le réseau de gaz d'EDF est pris en charge par le gestionnaire de réseau GRDF. Il faut composer le 0 800 47 33 33 en cas de situation nécessitant une intervention immédiate sur le gaz. Ce numéro est ouvert 24 heures sur 24 heures et 7 jours sur 7 pour permettre une assistance rapide à tout moment. Le client bénéficie ainsi du même service d'urgence, quel que soit son fournisseur de gaz.

Numéro de téléphone EDF du Service Prime Energie

Pour des travaux d'amélioration de performance énergétique, il existe une aide financière d'EDF liée à la prime d'énergie contactez le service prime énergie EDF au 01 81 69 30 73 du lundi au vendredi de 9h à 17h (service gratuit + prix d'un appel).

Numéro de téléphone EDF Pro en Outre-mer

DOM-TOM	Numéro EDF Particuliers	Numéro EDF Professionnels	Numéro EDF Entreprises	Numéro EDF collectivités	Numéro EDF dépannage
Corse	0 969 322 520 (non surtaxé)			04 95 55 77 29	0 972 675 020 (non surtaxé)
Réunion	02 62 28 98 00 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 39 (prix d'un appel local)	02 62 48 38 20 (prix d’un appel local)	02 62 48 38 35 (prix d'un appel local)	0 800 333 974 (gratuit depuis un fixe)
Martinique	05 96 59 22 00 (prix d'un appel local)	05 96 59 23 70 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 42 (prix d'un appel local)	05 96 59 22 38 (prix d'un appel local)	Dépannage : 0 810 33 39 72 (prix d'un appel local) Infos coupures : 0 810 71 10 99 (prix d'un appel local)
Guadeloupe	Basse-Terre, Bergevin, Milenis, Morne-à-l'Eau : 05 90 91 76 00 La Désirade : 05 90 20 01 44 Les Saintes : 05 90 99 80 11 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 87 50 30	05 90 38 20 50			Bergevin - Les Saintes - La Désirade : 05 90 82 43 00 Marie-Galante : 05 90 97 99 99 Saint-Barthélemy : 05 90 29 80 81 Saint-Martin : 05 90 29 67 00
Guyane	Ile de Cayenne : 05 94 30 95 95 Kourou : 05 94 32 10 73 Saint-Laurent du Maroni : 05 94 34 05 70		05 94 39 65 70		05 94 31 31 31
Saint-Pierre-et-Miquelon	05 08 41 04 20				Saint-Pierre : 05 08 41 41 38 Miquelon : 05 08 55 04 12 ou 05 08 55 04 26

Numéro de téléphone EDF du siège social

Il est possible de joindre le siège social d’EDF (relation presse, recrutement EDF, service administratif, etc.) au numéro suivant : 01 40 42 22 22.