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Le client peut joindre le fournisseur GEG par téléphone au 04 76 84 20 00. Un contact par e-mail est possible à [email protected]. L’adresse postale du service client est 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Divers moyens de contact facilitent la gestion des démarches auprès de GEG.
Le client peut joindre GEG par différents moyens. Ci-dessous un tableau récapitulatif des moyens de contact essentiels pour les particuliers et professionnels.
Liste des contacts GEG | |
---|---|
Numéro principal (particuliers) | 04 76 84 20 00 Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h |
Numéro professionnels | 04 76 84 38 00 |
Adresse e-mail | [email protected] |
Adresse du siège | 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble |
Adresse du service client | 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9 |
Site web | www.geg.fr |
Infos/devis gratuit/souscription chez GEG
Pour souscrire chez GEG, le particulier peut contacter le service souscription par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Un client peut également souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. Afin de faciliter la souscription, il est conseillé de préparer l’adresse complète du domicile ainsi que les références du compteur. Le consommateur devra fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi que ses coordonnées bancaires pour la mise en place du prélèvement automatique.
Le client peut contacter le service client GEG au 04 76 84 20 00 pour toute demande liée à l’électricité ou au gaz. Ce service téléphonique reste ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h. Pour les professionnels, un numéro dédié est proposé avec le 04 76 84 38 00. Il est recommandé au client de vérifier les horaires d’ouverture avant d’effectuer un appel.
Pour joindre le service client GEG par courrier électronique, il convient d’adresser un message à l’adresse suivante : [email protected]. L’adresse e-mail [email protected] reste accessible pour toute demande ou question concernant les offres d’électricité ou de gaz de GEG. Le client reçoit généralement une réponse rapide et personnalisée de la part du service client. Le consommateur bénéficie ainsi d’un contact direct et efficace avec GEG pour le suivi de ses démarches.
Le client souhaitant contacter le service client du fournisseur GEG peut envoyer un courrier à l’adresse indiquée par l’entreprise. L’adresse postale du service client GEG est la suivante : 8 place Robert Schuman, 38 042 Grenoble Cedex 9. Cette adresse permet au particulier d’effectuer ses démarches administratives par voie postale en toute sécurité. Le consommateur veille à bien mentionner le service concerné afin de garantir un traitement optimal de sa demande.
En cas de panne d'électricité sur le réseau Enedis, le particulier doit contacter le numéro de dépannage d'urgence dédié. Ce numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du consommateur. Par exemple, le client à Paris compose le 09 72 67 50 75, tandis qu'un abonné à Montpellier utilise le 09 72 67 50 34. Cette assistance téléphonique est disponible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une intervention rapide en cas de coupure ou de problème électrique.
En cas de problème sur le réseau de gaz, le client de GEG peut contacter le service de dépannage d'urgence. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, commun à tous les usagers du gaz naturel desservis par GRDF. Ce numéro de dépannage d'urgence GRDF reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'appel à ce numéro est gratuit et permet d'obtenir une intervention rapide en cas de fuite ou d'incident.
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Tarifs GEG : grilles tarifaires de l'électricité et du gaz
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