Butagaz téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Butagaz téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Butagaz

Infos/Souscription

09 77 40 66 65

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Mis à jour le    12 minutes de lecture

Le client peut contacter le service client Butagaz au 09 70 81 81 22 pour toute question relative à un contrat. Un numéro d'urgence, le 09 69 32 05 51, est disponible en cas de problème nécessitant une intervention rapide. Des conseillers répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 18h du 1er mai au 31 octobre, et jusqu'à 19h l'hiver. L’accueil téléphonique est également ouvert le samedi de 9h à 13h entre le 1er novembre et le 30 avril.

Retrouver ci-dessous les numéros de téléphone importants pour contacter Butagaz ou gérer une situation d'urgence liée à l'électricité ou au gaz.

Numéro de téléphone chez Butagaz
Détails des numéros de téléphone Butagaz
Service client particuliers Pour toute question ou gestion du contrat, le particulier peut joindre le service client Butagaz au 09 70 81 81 22.
Service client professionnels Le service commercial pour les professionnels est accessible au 09 69 32 05 51.
Service paiement Pour un règlement par téléphone ou une assistance au paiement, l’abonné est invité à contacter le 09 70 81 81 22.
Depuis l’étranger Le numéro spécifique pour joindre le service client Butagaz depuis l’étranger n’est pas communiqué.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) En cas d’urgence sur le réseau d’électricité, le client doit composer le 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), accessible 24h / 24 et 7j / 7. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) Pour une situation d’urgence gaz, le particulier contacte le 0 800 47 33 33, disponible gratuitement 24h / 24 et 7j / 7.
numéro téléphone Butagaz

Numéro de téléphone pour souscrire chez Butagaz en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Butagaz

09 77 40 66 65

En savoir plus

Pour souscrire une offre Butagaz, le particulier peut appeler le 09 70 81 81 22 afin de finaliser la démarche par téléphone. Le service est accessible du 1er mai au 31 octobre : lundi au vendredi de 8h30 à 18h, et du 1er novembre au 30 avril : lundi au vendredi de 8h à 19h, samedi de 9h à 13h (hors jours fériés). Il est également possible d’effectuer la souscription directement en ligne sur le site internet de Butagaz. Le client doit se munir des informations nécessaires comme l’adresse de fourniture et le relevé de compteur.

Numéro de téléphone du service client de Butagaz

Le particulier peut contacter le service client de Butagaz au 09 70 81 81 22 pour toute demande liée à son contrat. Le service téléphonique reste disponible du 1er mai au 31 octobre : lundi au vendredi de 08h30 à 18h et du 1er novembre au 30 avril : lundi au vendredi de 08h à 19h et samedi de 09h à 13h (hors jours fériés). Le client bénéficie ainsi d’une grande amplitude horaire afin de simplifier ses démarches. Tout abonné peut ainsi joindre l’assistance par téléphone pour obtenir des réponses rapides à ses questions.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Butagaz (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Butagaz

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Le particulier qui rencontre une urgence sur le réseau d'électricité avec Butagaz doit contacter le numéro de dépannage Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, un abonné de Paris compose le 09 72 67 50 75, tandis qu'à Montpellier, il faut appeler le 09 72 67 50 34. Le service de dépannage Enedis reste accessible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les clients, quel que soit leur fournisseur d'électricité.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.