Sobry téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Sobry téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence de Sobry

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Le particulier peut contacter Sobry par téléphone au 01 84 80 16 43, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Ce numéro d’assistance s’adresse uniquement aux clients déjà sous contrat. Pour une première souscription, la démarche s’effectue exclusivement en ligne. L’abonné bénéficie aussi d’un support par e-mail et par chatbot sur le site officiel.

Les différents numéros de téléphone mis à disposition par Sobry pour contacter le service client ou bénéficier d'une assistance sont recensés ci-dessous pour les particuliers, professionnels et en cas d'urgence :

Numéro de téléphone chez Sobry
Détails des numéros de téléphone Sobry
Service client particuliers Ligne dédiée au service client Sobry, disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h : 01 84 80 16 43
Service client professionnels Ligne d’assistance téléphonique pour les clients professionnels Sobry, accessible de 9 h à 18 h (du lundi au vendredi) : 01 84 80 16 43
Service paiement Pour toute question relative au paiement, le client peut joindre le service approprié au : 01 84 80 16 43
Appel depuis l’étranger Le numéro du service client Sobry peut être composé depuis l’étranger en utilisant le préfixe international : +33 1 84 80 16 43
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) Numéro national d’urgence Enedis à composer en cas de panne d’électricité : 09 72 67 50 XX , où XX correspond au numéro du département (exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille). Service accessible 24 h/24, 7 j/7.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) En cas d’incident gaz, contacter le service d’urgence GRDF, disponible 24 h/24 et 7 j/7 : 0 800 47 33 33
numéro téléphone Sobry

Numéro de téléphone pour souscrire chez Sobry en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Sobry

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La souscription chez Sobry ne peut pas se faire par téléphone. En effet, il n'est pas possible d'ouvrir un contrat Sobry en appelant le 01 84 80 16 43 aux horaires du service client, soit du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. Le client doit réaliser la souscription directement en ligne depuis le site officiel du fournisseur. Le particulier peut finaliser l'inscription en quelques minutes à l'aide d'un relevé de compteur et d'un RIB.

Numéro de téléphone du service client de Sobry

Le client peut contacter Sobry par téléphone pour obtenir une assistance dédiée. Le numéro principal à utiliser est 01 84 80 16 43. Le service téléphonique reste accessible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Il est précisé que ce numéro s’adresse uniquement aux clients de l’offre.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client Sobry (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence d'électricité

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Sobry

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Le consommateur qui rencontre une urgence sur le réseau d’électricité avec le fournisseur Sobry peut contacter le service de dépannage via le numéro dédié d’Enedis. Ce numéro d’urgence est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Le service de dépannage Enedis reste disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour assurer une assistance immédiate en cas de coupure ou d’incident électrique. Ce numéro de dépannage reste identique quel que soit le fournisseur d’électricité choisi par le particulier.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

Les guides supplémentaires sur Sobry

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