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Lucia Avis clients 5/5 ▶︎ 100% positifs
Mis à jour le
6
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Lucia a obtenu la note de 5/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a très peu d'évaluations.
| Avis positifs sur Lucia |
Avis négatifs sur Lucia |
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D'accord ou non avec la note 5/5 pour Lucia sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Lucia les plus récents
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Lucia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Lucia collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 1 avis clients
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Lucia ?
Les avis disponibles montrent que le client accorde une note maximale de 5 / 5 à Lucia, reflétant une expérience très positive. La qualité de service semble appréciée des clients, même si le nombre d'avis reste limité.
Le consommateur met en avant la réactivité et l’efficacité du service client, illustrant la proximité de Lucia avec ses abonnés. À ce jour, aucune plainte notable n'a été recensée concernant ce fournisseur.
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Le service Lucia est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Lucia
Lucia se distingue comme fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au secteur agricole, avec une approche sur-mesure et un accompagnement personnalisé, notamment pour les installations solaires. Ce fournisseur met en avant la proximité de son service client grâce à ses agences physiques ainsi que la réactivité et l'efficacité dans le suivi des clients. Lucia bénéficie aussi d'une reconnaissance dans le secteur grâce à sa performance sur les prix. Voici les distinctions obtenues :
- Quatrième meilleur fournisseur en termes de prix dans l'étude Pro Conso France 2024-2025, avec un score de 95 % et une note de 19,01 /20
Lucia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Lucia accompagne les professionnels et le monde agricole dans la transition énergétique en proposant également un service d'installation solaire via Lucia Solaire. Ce fournisseur encourage ainsi le développement des énergies renouvelables en permettant au client de s'équiper en solutions solaires adaptées à ses besoins. Cet accompagnement favorise une production d’électricité plus respectueuse de l’environnement et soutient l’engagement du client vers une consommation d’énergie plus durable.
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Questions fréquentes sur Lucia
Les avis clients sur Lucia sont-ils fiables ?
Analyser les retours des clients sur diverses plateformes offre au particulier une vision d'ensemble fiable sur un fournisseur. Dans cette optique, Kelwatt procède à un calcul de moyenne pondérée regroupant les notes attribuées à l'opérateur sur plusieurs sites. Malgré la vigilance des sites de recueil des retours, un fournisseur d’énergie est susceptible d’améliorer artificiellement sa note en collectant principalement des avis positifs. Pour disposer d’une analyse complète, il est pertinent d’associer ces évaluations à l’indicateur du taux de saisines publié annuellement par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.
Dans le cas de Lucia, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.Comment les avis clients sur Lucia sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Lucia ?
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Description
Lucia est un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au secteur agricole, qui propose de l’électricité adaptée au profil de consommation du client, ainsi qu’un accompagnement dans les installations solaires via Lucia Solaire. Le client bénéficie d’un service client de proximité grâce aux agences de Saint-Gély-du-Fesc et Vesoul, et profite d’une offre classée parmi les meilleurs fournisseurs en termes de prix avec une quatrième place (95 %, note de 19,01/20) selon Pro Conso France pour 2024-2025. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Lucia ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.
Lucia
Enercoop
Alpiq
Plenitude
Octopus Energy
LLUM
Papernest Énergie
Energie d'ici
ilek
Alterna
EDF
Mint Énergie
Sorégies
Gaz de Bordeaux
OHM Énergie
Happ-e
Engie
la bellenergie
TotalEnergies
Primeo
elmy
Vattenfall
Dyneff
Ekwateur
Endesa
Élecocité
Switch Energy
Butagaz
Wekiwi
Sélia
Proxelia
Énergies du Santerre
GazelEnergie
Urban Solar Energy
UEM
Énergem
Gedia
JPME
ES Strasbourg
GEG
Seolis
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.
Voir plus Voir moinsPar exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.
Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂
Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂
Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔