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Lucia Avis clients 5/5 ▶︎ 100% positifs

Avis Lucia 2025
sur Selectra

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Mis à jour le    6 minutes de lecture

Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Lucia a obtenu la note de 5/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a très peu d'évaluations.

Résumé des avis clients Lucia
Avis positifs
sur Lucia		 Avis négatifs
sur Lucia
  • Élu 4e meilleur fournisseur sur les prix en 2024-2025
  • Prix fixes un an pour l'électricité particuliers
  • Service client de proximité avec deux agences en France
  • Accompagnement solaire dédié via Lucia Solaire
  • Pas d'offre de gaz disponible
  • Aucune offre verte proposée pour les particuliers
  • Le client ne bénéficie d’aucun programme de parrainage
  • Le fournisseur n’a pas signé les 13 bonnes pratiques CRE
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Les avis clients Lucia les plus récents

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Tous les avis clients du fournisseur Lucia collectés sur Kelwatt by Selectra
5,0 / 5
à partir de 1 avis clients
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Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Antoine P.
Date de publication 24/10/2023
Date d'expérience 24/10/2023

Je suis chez Lucia Energie depuis octobre 2021, je paie toujours nettement moins cher que chez les différents pour une consommation identique.

Par exemple, je suis actuellement à 164€/mois pour l'année 2024, chez la concurrence je suis à minimum 181€/mois.

Je n'ai jamais eu de facture de régulation 🙂

Le service client est humain et répond assez rapidement, j'aime beaucoup ce fournisseur 🙂

Seul bémol, les tarifs du KW sont assez chiants à trouver sur leur plateforme, c'est dommage 😔

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Que pensent les clients du service client et des offres de Lucia ?

Le client témoigne d’une expérience très positive avec Lucia, appréciant la qualité des offres d’électricité à prix fixes. L’aspect local et la proximité du service client sont mis en avant, tout comme la réactivité de l’accompagnement fourni.

Lucia bénéficie d’une excellente réputation auprès des particuliers et se distingue par sa position remarquable dans les classements en termes de prix : quatrième meilleure note avec 95 % de satisfaction. Les clients saluent également la fiabilité et l'absence de problèmes lors de la gestion de leur contrat.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Le service Lucia est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Lucia

Lucia se distingue par une offre d’énergie adaptée aux professionnels et aux agriculteurs, avec un accompagnement dédié pour les installations solaires et un service client de proximité assuré depuis deux agences sur le territoire. Le client bénéficie de la réactivité et de l’efficacité qui font partie des valeurs essentielles du fournisseur, en plus d’un ancrage local fort via les entreprises fondatrices. Ce fournisseur a également été reconnu pour ses performances en matière de prix :

  • Lucia a obtenu la quatrième place dans la catégorie des meilleurs fournisseurs en termes de prix selon l’étude Pro Conso France « Comparatif des fournisseurs d’énergie en France 2024-2025 » avec un score de 95 % et une note de 19,01/20.

Lucia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Lucia accompagne les professionnels et le monde agricole dans leur transition énergétique, notamment en proposant un service dédié à l’installation solaire avec Lucia Solaire. Ce fournisseur privilégie une approche de proximité et s’engage à offrir un service client réactif et efficace pour valoriser les solutions durables. En soutenant le développement du solaire, Lucia permet au client de participer activement à la production d’énergie renouvelable. Aucune mention de label ou de garantie d’origine spécifique n’est indiquée, mais la démarche d’accompagnement vers l’autoproduction solaire favorise l’engagement environnemental du client.

Questions fréquentes sur Lucia

Les avis clients sur Lucia sont-ils fiables ?

Consulter les retours des clients sur plusieurs plateformes permet au particulier d'obtenir une vue d'ensemble concernant le fournisseur d'énergie.

Pour cette raison, Kelwatt établit une moyenne pondérée des évaluations attribuées à chaque opérateur.

Il demeure cependant la possibilité qu'un fournisseur oriente artificiellement sa note afin d'accroître le nombre d'avis favorables, malgré les dispositifs mis en place par les plateformes de collecte.

En complément des avis en ligne, il est recommandé au client d'examiner le taux de saisines indiqué chaque année dans le rapport du Médiateur National de l'Énergie.

Dans le cas de Lucia, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.

Comment les avis clients sur Lucia sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Lucia ?

logo de Lucia
Informations sur Lucia
Description

Lucia est un fournisseur d'énergie dédié aux professionnels et au monde agricole, proposant de l'électricité sans abonnement et adaptée au profil de consommation de chaque client. Présente sur le marché depuis 2007, la marque se distingue par un service client de proximité assuré via deux agences et a séduit plus de 9 000 clients sur l'ensemble du territoire en 2024.

 Contact
  • Numéro de téléphone : 04 67 66 67 68 (service ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h00 à 17h00)
  • Adresse e-mail : [email protected]
  • Adresse postale : 158 Allée des Écureuils  34980 Saint-Gély-du-Fesc

Quels sont les avis sur les concurrents de Lucia ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de son choix.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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