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Synelva Avis clients 1/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes
Mis à jour le
8
minutes de lecture
Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).
Synelva a obtenu la note de 1/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a très peu d'évaluations. Sur ces quelques avis,
| Avis positifs sur Synelva |
Avis négatifs sur Synelva |
|---|---|
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D'accord ou non avec la note 1/5 pour Synelva sur Kelwatt ? Donner votre avis !
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Les avis clients Synelva les plus récents publiés sur Kelwatt
Pour afficher uniquement les avis postifis sur Synelva, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.
Tous les avis clients du fournisseur Synelva collectés sur Kelwatt by Selectra
à partir de 2 avis clients
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra et n’est publié qu’après cette vérification humaine. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les avis sont classés du plus récent au plus ancien et tous les avis sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher uniquement les avis de clients vérifiés en activant l'option "Seulement les clients vérifiés". Par ailleurs, l’utilisateur peut décider de n’afficher que les avis ayant obtenu une certaine note en cochant la case correspondante.
Comment est calculée la note ?
La note correspond à la moyenne pondérée de toutes les notes reçues pour le fournisseur. Nous avons choisi de donner un poids plus important aux notes provenant de Clients vérifiés et aux notes récentes. En conséquence, pour un avis donné, le facteur de pondération P est égal à x * y où x est égal à 2 si l'avis vient d'un client vérifié ou à 1 si l'avis vient d'un client non vérifié ; et où y est égal à 1,25 pour un avis de moins de 1 an, 1 pour un avis entre 1 et 2 ans, 0,75 pour un avis entre 2 et 3 ans, 0,5 pour un avis entre 3 et 4 ans, ou 0,25 pour avis de plus de 4 ans.
Synelva a la monopole sur une grosse partie de ma commune et est très cher!
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Que pensent les clients du service client et des offres de Synelva ?
Faute d’avis clients disponibles, il est difficile pour le particulier d’évaluer précisément la qualité du service de Synelva. Cependant, la réputation locale de ce fournisseur met en avant une présence historique depuis plus de 100 ans et un engagement important envers les usagers de l’Eure-et-Loir.
Le client profite de services pratiques tels qu’un espace client en ligne et un dépannage 24h/24 et 7j/7, renforçant la satisfaction potentielle. L’offre proposée permet d’accéder aux tarifs réglementés de l’électricité, gages de transparence et de confiance pour tout particulier.
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Le service Synelva est-il de qualité ?
Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Synelva
Synelva, entreprise locale de distribution présente dans l’Eure-et-Loir depuis plus de 100 ans, permet au client de bénéficier d’une grande proximité, d’un accompagnement personnalisé et de services gratuits tels qu’une agence en ligne et un service de dépannage 24h/24 et 7j/7. L’entreprise met en avant la qualité du service et du conseil, tout en s’appuyant sur une présence locale forte dans 70 communes, ce qui lui permet d’offrir une meilleure qualité de vie à ses 52 000 clients. Synelva respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour la transparence. Synelva n’a pas reçu de distinctions particulières.
Synelva s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?
Synelva propose depuis plus de 100 ans des services énergétiques locaux tout en s'engageant à respecter une qualité de l'énergie optimale pour garantir une meilleure qualité de vie. L'entreprise accorde une grande importance à la fiabilité et à la sécurité de la distribution d'électricité, contribuant ainsi à la transition énergétique sur son territoire. Cet engagement s'accompagne du respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour la transparence, ce qui permet au client d’accéder à une information claire sur l’origine de l’énergie et sur les dispositifs mis en place pour un service durable.
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Questions fréquentes sur Synelva
Les avis clients sur Synelva sont-ils fiables ?
Consulter les avis déposés par les clients sur différentes plateformes permet d’obtenir une vision globale concernant un fournisseur. Pour cette raison, Kelwatt procède à un calcul de moyenne pondérée des notes attribuées à chaque opérateur. Malgré la vigilance apportée par les sites spécialisés dans la collecte d’avis, la note associée à un fournisseur d'énergie reste susceptible d’être influencée artificiellement en accumulant un grand nombre d’opinions positives. En complément de ces retours clients, il est recommandé de s’appuyer également sur le taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l'Énergie dans son rapport.
Comment les avis clients sur Synelva sont-ils notés ?
5 étoiles
correspond à un avis très satisfaisant.
1 étoile
correspond à un avis très mécontent.
Qui est Synelva ?
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Description
Le fournisseur Synelva assure depuis plus de cent ans la distribution d'électricité et de gaz auprès de près de 52 000 clients répartis dans 70 communes d'Eure-et-Loir. Reconnue pour la qualité de son service, l'entreprise locale propose au client des services gratuits comme une agence en ligne et un service de dépannage disponible 24h/24 et 7j/7. |
Contact
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Quels sont les avis sur les concurrents de Synelva ?
Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.
Alpiq
Plenitude
Enercoop
Octopus Energy
Energie d'ici
Papernest Énergie
Alterna
EDF
ilek
Happ-e
Mint Énergie
OHM Énergie
la bellenergie
Gaz de Bordeaux
Engie
TotalEnergies
Vialis
Dyneff
Save energies
elmy
Vattenfall
Primeo
Valoris Energie
Ekwateur
Élecocité
Picoty
Wekiwi
Butagaz
Urban Solar Energy
SEFE Energy
JPME
Energie et Services de Seyssel
Jeety
Synelva
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Si une erreur a été constatée, n'hésitez pas à nous la signaler à l'adresse suivante : [email protected].
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Les guides supplémentaires sur Synelva
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Chèque énergie
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Depuis le 20 janvier la consommation journalière n’apparaît plus j’ai envoyé 2 mail qui sont toujours sans réponse la moindre politesse serait de me répondre ils n’ont rien à faire des clients
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