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Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
Contactez le service client EDF au ☎ 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé) joignable du du lundi au samedi de 8h à 20h. Pour quelles raisons faut-il appeler le service client d'EDF ? Existe-t-il différents numéros en fonction de la nature de sa demande ?
![]() | 3404 (Coût d'un appel local) |
Le ☎ 0969321515 est le numéro du service client EDF dédié aux clients particuliers. Si un appel reçu provient du ☎ 0969321515, c'est simplement le fournisseur historique d'électricité qui souhaite joindre son abonné. En appelant le ☎ 09 69 32 15 15, au bout du fil un conseiller EDF apte à :
PS : En cas de souscription d'un contrat EDF, c'est le ☎ 3004 qu'il faut contacter.
Le ☎ 0969321515 est un numéro non surtaxé. Il est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.
Attention, le ☎ 09 69 32 15 15 est souvent très sollicité, et l’attente s’avère parfois longue avant d’avoir un conseiller au bout du fil. Pour éviter d’être mis en attente trop longtemps, il est conseillé :
Du fait de sa taille et du nombre d'abonnés, l'entreprise EDF a mis en place différents numéros de téléphone pour permettre une meilleure gestion des demandes des clients. Selon le statut (particulier, professionnel, collectivité, etc.), la nature de la demande, et parfois votre localisation (pour les entreprises et les collectivités), le numéro EDF à joindre n’est pas le même.
Retrouvez ci-dessous tous les numéros de téléphone pour joindre EDF et rendez-vous sur cette page pour connaître le numéro de téléphone d'EDF de votre région :
![]() | Le service EDF à joindre | Numéro | Horaires | Coût de l'appel |
---|---|---|---|---|
Service de souscription EDF | ☎ 09 69 32 15 15 | Du lundi au samedi : de 8h - 20h | Service & appel gratuit | |
Service de souscription EDF | ☎ 3404 | Du lundi au samedi : de 8h - 20h | Service & appel gratuit | |
Service client EDF du Tarif Bleu Réglementé d'électricité (gestion et résiliation de son contrat de gaz et/ou d'électricité) | ☎ 3404 | Du lundi au samedi : 8h - 20h | Prix d’un appel local (numéro Azur) | |
Serveur vocal (paiement des factures EDF par CB et transmission de relevé de compteur) | ☎ 09 70 83 33 33 | 24h/24 7j/7 | Gratuit (numéro Vert) | |
Serveur vocal (jours EJP demain) | ☎ 0891 67 77 77 | 24h/24 7j/7 | 0,225 € / min depuis un fixe | |
Service Prime énergie EDF | ☎ 01 81 69 30 73 | Du lundi au vendredi : 9h - 17h | Service gratuit + Prix d'un appel | |
Service de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité : en cas de panne de courant ou de problème sur le compteur électrique | ☎ 09 72 67 50 XX* Remplacez XX par le numéro de votre département) | 24/7 | Gratuit | |
Urgence Sécurité Gaz : en cas de fuite ou de dysfonctionnement du compteur de gaz) | ☎ 0 800 47 33 33 | 24/7 | Gratuit | |
EDF Professionnel | Service client EDF Pro | ☎ 0810 333 776 | du lundi au vendredi : 8h30 - 18h | Prix d’un appel local (Numéro Azur) |
EDF Entreprise | EDF Entreprises | ☎ 0 820 821 333 | - | 0,09 € / min |
Service Client régional EDF Entreprises | numéro régional à retrouver sur le site d’EDF | Selon région | - | |
EDF Collectivités | Contact régional EDF pour les Collectivités Territoriales | la liste complète des numéros (dépend du département) est consultable dans la rubrique contact du site d’EDF Collectivités | Selon région | - |
Siège social EDF | ☎ 01 40 42 22 22 | - | - | |
EDF en Outre-Mer | Consulter les numéros de téléphone EDF Outre-Mer | - | - |
Gratuit et simple, la résiliation de son abonnement EDF est nécessaire dans deux situations :
Attention En cas de changement de fournisseur, il ne faut surtout pas résilier soi-même son contrat EDF au risque de subir une coupure de courant.
Quitter le fournisseur historique et changer d'offre Lors d'un changement de fournisseur et quitter EDF, il est possible de demander un devis gratuit pour connaître quels sont les fournisseurs d'électricité et/ou de gaz moins chers qu'EDF en contactant Kelwatt au ☎︎ 09 75 18 41 65 (numéro non surtaxé) ou de programmer un Rappel gratuit. Un conseiller Kelwatt accompagnera dans la démarche de changement de fournisseur sans que l'appelant ait à effectuer soi-même les démarches de résiliation auprès d'EDF. Le nouveau fournisseur choisi se chargera du processus de résiliation auprès d'EDF pour assurer que le logement ne subisse aucune coupure de courant lors du transfert de contrat.Annonce - Service Kelwatt non-partenaire d'EDF
En cas de déménagement, il est également possible de choisir un autre fournisseur qu'EDF pour profiter de prix plus avantageux que le Tarif Bleu. Les concurrents d'EDF peuvent permettre d'économiser jusqu'à 205€ sur sa facture d'électricité et/ou de gaz. Attention, lors d'un déménagement, c'est à l'abonné de résilier le contrat EDF du logement précédent auprès de son fournisseur.
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Le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence depuis 2007 (pour les particuliers). En pratique, cela signifie que tous les Français, locataires ou propriétaires peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité. À côté d’EDF, des fournisseurs alternatifs (TotalEnergies ex-Total Direct Energie, ENI, Energem, etc.) proposent des offres d’électricité souvent moins chères que celle du fournisseur historique.
Y a-t-il un intérêt à rester chez EDF ou vaut-il mieux opter pour un fournisseur alternatif ? Contrairement aux idées reçues, il n’y a pas de différence entre EDF et les autres fournisseurs, en dehors du prix et du service client. En effet, l'électricité qui alimente votre logement sera exactement la même chez EDF ou un autre fournisseur. Les consommateurs ont donc intérêt à opter pour un fournisseur moins cher pour avoir un choix bien plus économique et n’ayant pas de conséquence sur la qualité du service reçu. Explications dans le tableau ci-dessous.
Offre du fournisseur d'électricité | Descriptif de l'offre d'électricité | Détails du prix de l'électricité |
Estimation de la facture
d'électricité
Économies/Surcoûts* |
---|---|---|---|
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HYPER ECO FIXE
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![]() 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 3.9/5 |
Abonnement : 149,88 €/an
0,9% moins cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1871 €/kWh 25,6% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1179 € —— 356 € d'économies* |
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PRUDENCE
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Abonnement : 150,39 €/an
0,5% moins cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1183 € —— 352 € d'économies* |
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Abonnement : 168,24 €/an
11,3% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1883 €/kWh 25,2% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1204 € —— 331 € d'économies* |
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Abonnement : 174,44 €/an
15,4% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé |
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1207 € —— 328 € d'économies* |
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Abonnement : 197,99 €/an
30,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1837 €/kWh 27% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1208 € —— 327 € d'économies* |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
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Abonnement : 165,58 €/an
9,5% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1927 €/kWh 23,4% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1226 € —— 309 € d'économies* |
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ENERGIE BLEUE
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![]() 🍃 Offre verte |
Abonnement : 154,44 €/an
2,1% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1972 €/kWh 21,6% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1239 € —— 296 € d'économies* |
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GARANCE
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![]() 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4/5 |
Abonnement : 210,4 €/an
39,2% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,1878 €/kWh 25,4% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1243 € —— 292 € d'économies* |
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ECO-CONSO FIXE
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![]() 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués Avis clients : 4.3/5 |
Abonnement : 152,54 €/an
0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2018 €/kWh 19,8% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1263 € —— 272 € d'économies* |
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ÉLECTRICITE VERTE BY EKWATEUR
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![]() 🍃 Offre verte 🔐 Des prix bloqués |
Abonnement : 152,54 €/an
0,9% plus cher que le tarif réglementé —— Prix du kWh : 0,2028 €/kWh 19,4% moins cher que le tarif réglementé |
Budget par an
1268 € —— 267 € d'économies* |
Source : Selectra - référencement gratuit des offres d'électricité ouvertes à la souscription
Tarifs € TTC à jour du 27/07/2024. Budget calculé pour une consommation annuelle
de 5500 kWh
en option base
(6
kVA)
*Pourcentage d'économies ou de surcoûts estimés par rapport au Tarif Réglementé d'électricité d'EDF (tarif de référence)
Voir méthodologie de calcul du Selectra score
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