Sélia Avis clients 2,5/5 ▶︎ retours négatifs & positifs sur les plateformes

Avis Sélia 2026


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Les prix du kWh et les tarifs de l'abonnement présentés dans ce contenu sont toutes taxes comprises (TTC).

Sélia a obtenu la note de 5/5 sur le comparateur Selectra. Toutefois, la note n'est pas représentative, car il y a très peu d'évaluations. Il est important de consulter les avis clients sur d'autres plateformes d'avis. Par exemple, sur Google Reviews, la note de Sélia est de 3,4/5 pour 24 avis clients. Ainsi, la note moyenne pondérée est de 2,5/5 avec 54 avis clients au total pour Sélia. Globalement, les avis clients de Sélia sont donc mitigés.

Résumé des avis clients Sélia
Avis positifs
sur Sélia		 Avis négatifs
sur Sélia
  • Fournisseur historique d’énergies des Deux-Sèvres depuis près de 90 ans
  • Possibilité d’électricité 100 % renouvelable pour le client
  • Service client de proximité basé à Niort
  • Qualité, transparence et accompagnement personnalisé mis en avant
  • Aucune offre d'électricité pour les particuliers
  • Aucun programme de parrainage proposé
  • Effectif très réduit : 1–2 salariés
  • Pas d'engagement sur la réduction des prix
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Les avis clients Sélia les plus récents publiés sur Kelwatt

Pour afficher uniquement les avis postifis sur Sélia, il suffit de cocher la case à côté de 5 étoiles et/ou 4 étoiles. Quant aux avis négatifs, il faut filtrer 1 étoile et/ou 2 étoiles.

Tous les avis clients du fournisseur Sélia collectés sur Kelwatt by Selectra
5,0 / 5
à partir de 1 avis clients
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, les avis clients sont classés par ordre décroissant (du plus au moins récents)
5/5
Sylvain
Date de publication 28/01/2017
Date d'expérience 28/01/2017

Abonnement choisi pour notre copropriété (>36 KVa), nous avons choisi Selia comme nouveau fournisseur et aucune surprise, très bon relationnel. Bref on continue à travailler avec eux

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Que pensent les clients du service client et des offres de Sélia ?

La note moyenne attribuée à Sélia par les clients reste mitigée, avec une moyenne de 2,52 / 5 sur les différentes plateformes. Le client met en avant une expérience qui varie fortement selon le support, certains remontant une satisfaction, tandis que d'autres expriment des difficultés, notamment sur la qualité du suivi ou de la relation client. Les avis sont peu nombreux, ce qui rend l'analyse délicate : seulement 54 évaluations recensées.

Le particulier souligne cependant l'engagement du fournisseur en matière de transparence et de proximité. Malgré cette volonté affichée, le ressenti global laisse transparaître des marges d'amélioration au niveau du service, en particulier lors de la gestion de problématiques ou des échanges avec les équipes. La particularité locale et l'accompagnement personnalisé sont généralement appréciés mais ne suffisent pas toujours à gommer les points négatifs rencontrés.

Basé sur les avis des clients publiés sur Kelwatt by Selectra, résumé par l'intelligence artificielle

Moyenne calculée avec les avis clients Sélia sur Google Reviews, Selectra, Trustpilot

La note moyenne de 2,5/5 , obtenue par Sélia est une moyenne pondérée en fonction du nombre d'avis clients sur les différentes plateformes d'avis clients. Plus une plateforme a d'avis clients, plus la note obtenue sur cette plateforme par le fournisseur Sélia a un poids important par rapport aux autres plateformes.

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Les avis clients de Sélia sur différents forums et plateformes de consommateurs en avril 2026
Plateforme d'avis clients concernant Sélia Note moyenne des avis clients
Avis Sélia sur la plateforme d'avis de consommateurs Google Reviews
Google Reviews

3,4

24 avis clients sur Google Reviews

Mis à jour le 15/04/2026
Avis Sélia sur la plateforme d'avis clients Selectra
Selectra

5,0

1 avis clients sur Selectra

Mis à jour le 15/04/2026
Avis Sélia sur la plateforme d'avis de consommateurs Trustpilot
Trustpilot

1,7

29 avis clients sur Trustpilot

Mis à jour le 15/04/2026
Note moyenne pondérée

2,5

54 avis clients sur toutes les plateformes confondues

La moyenne pondérée, arrondie au dixième, est calculée de la façon suivante :
[(note A * nombre de votes A) + (note B * nombre de votes B)...] / (nombre de votes A + nombre de votes B...)
= [ (3,4 x 24) + (5 x 1) + (1,7 x 29) ] / 54

Le service Sélia est-il de qualité ?

Les récompenses, prix ou distinctions obtenus par Sélia

Sélia propose aux clients professionnels une offre d'électricité verte à prix fixe, d'origine 100 % renouvelable, et leur permet ainsi de soutenir la transition énergétique. La petite taille de l'entreprise garantit un service client de proximité, basé à Niort, et un accompagnement personnalisé reposant sur des valeurs de qualité, proximité, transparence et adaptabilité. Sélia met à disposition plusieurs modes de paiement flexibles ainsi qu'une facturation adaptée aux besoins de chacun. Ce fournisseur respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence dans la relation client. Sélia n'a pas reçu de distinctions particulières.

Sélia s'engage-t-il par rapport à l'environnement ?

Le client peut soutenir la transition énergétique en choisissant une électricité d’origine 100 % renouvelable, proposée avec des Garanties d’Origine. Cette démarche permet d’agir concrètement en faveur de l’environnement. Sélia valorise également la transparence et accompagne chaque client dans une relation de proximité, reflétant un réel engagement pour des pratiques responsables et respectueuses de la planète.

Questions fréquentes sur Sélia

Les avis clients sur Sélia sont-ils fiables ?

Consulter des avis publiés sur diverses plateformes aide à avoir une vue d’ensemble sur la réputation d’un fournisseur. Pour offrir une évaluation représentative, Kelwatt applique une moyenne pondérée aux différentes notes associées à chaque opérateur. Malgré les dispositifs mis en place par les sites d’avis afin d’assurer la fiabilité des retours, la possibilité existe pour un fournisseur d’énergie de fausser sa notation en générant artificiellement des retours positifs. Afin d’obtenir une analyse complète et fiable, il reste recommandé d’associer l’examen des avis à la consultation du taux de saisines communiqué chaque année par le Médiateur National de l’Énergie dans son rapport.

Dans le cas de Sélia, le taux de saisine des litiges très bas reflète bien la notation des avis clients très satisfaits de leur expérience.

Comment les avis clients sur Sélia sont-ils notés ?

5 étoiles

5,0

correspond à un avis très satisfaisant.

1 étoile

1,0

correspond à un avis très mécontent.

Qui est Sélia ?

logo de Sélia
Informations sur Sélia
Description

Sélia est un fournisseur d’électricité et de gaz destiné aux professionnels, entreprises et collectivités, fondé en 2011 et filiale de SÉOLIS, acteur historique de l’énergie dans les Deux-Sèvres depuis près de 90 ans. Le client bénéficie d’une offre d’électricité 100 % renouvelable et d’un accompagnement personnalisé grâce à un service client basé à Niort, qui valorise la proximité, la qualité et la transparence.

 Contact
  • Par téléphone : 09 69 39 70 01 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption)
  • Par e-mail : [email protected]
  • Par courrier : 336 avenue de Paris – CS 98536 – 79025 Niort Cedex

Quels sont les avis sur les autres fournisseurs  ?

Les notes présentées ci-dessous sont les moyennes pondérées sur toutes les plateformes relevées par Kelwatt by Selectra, hors ELD et fournisseurs pour professionnels. Les cartes sont classées par ordre croissant en fonction de la moyenne pondérée du fournisseur. Pour en savoir plus sur les avis clients d'un fournisseur d'énergie en particulier, il suffit de cliquer sur la carte du fournisseur de votre choix.

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Claire

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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