Alterna téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Alterna téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Le particulier joint le service client Alterna au 05 49 52 76 76 pour toute question sur un contrat d’énergie. Le client contacte le service souscriptions au 05 49 60 54 58 pour ouvrir un nouveau contrat. L’abonné utilise le 0 800 47 33 33 pour les urgences gaz et le 08 11 88 22 00 pour l’électricité. Il est conseillé de vérifier les horaires d’ouverture avant d’appeler ces numéros Alterna.

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone importants du fournisseur Alterna et des services de dépannage en électricité et en gaz :

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna en tant que particulier

Pour souscrire chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le consommateur peut ainsi échanger avec un conseiller pour finaliser sa souscription par téléphone. Il est également possible de souscrire en ligne directement depuis le site internet du fournisseur Alterna. L’abonné reçoit ensuite par courriel la confirmation de la souscription et la date de début de contrat.

Numéro de téléphone du service client d'Alterna

Le particulier peut contacter le service client d'Alterna au 05 49 52 76 76. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. L’abonné bénéficie ainsi d’une large amplitude horaire pour obtenir des renseignements ou effectuer des démarches. Pour les professionnels, Alterna propose également le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Voir les autres moyens de contact du service client Alterna (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour signaler une urgence sur le réseau d’électricité, le client Alterna doit utiliser le numéro de dépannage Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, avec XX correspondant au numéro du département. Par exemple, pour Paris, il faut composer le 09 72 67 50 75, tandis que pour Montpellier, ce sera le 09 72 67 50 34. Le service de dépannage Enedis reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les abonnés du réseau, quel que soit le fournisseur.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client du fournisseur Alterna doit contacter le service de dépannage du gestionnaire GRDF. Le numéro à composer est le 0 800 47 33 33, joignable gratuitement. Ce numéro de dépannage d'urgence GRDF reste disponible 24 h / 24 et 7 jours / 7. Un opérateur assure l'assistance immédiate au particulier en cas de fuite ou d'incident gaz.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.