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Economiser jusqu’à 200€/an sur sa facture d'électricité et de gaz
☎ 09 75 18 41 65 ou Demander un rappel gratuit
(Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) Annonce


Numéro Alterna : comment les joindre par téléphone ?

logo alterna

Alterna est une fournisseur d'électricité et de gaz naturel. Il existe différents numéros de téléphone pour contacter Alterna en fonction de son problème. Retrouvez la liste de tous les numéros utiles pour joindre Alterna.


Situation Numéro d’Alterna Horaires Coût
  • Obternir des renseignements sur les offres d'énergie Alterna
  • Souscrire un contrat d'énergie
  • Ouvrir son compteur électrique et/ou gaz
☎ 0 800 71 1234 Du lundi au vendredi : 9h-12h et 14h à 18h service et appel gratuit
  • Contacter le service de souscription Professionnels
☎ 0 810 105 205 0,06€/min + prix d'un appel
  • Contacter le service client 
  • Résilier son contrat Alterna lors d'une démémagement
☎ 0 800 94 0808 service et appel gratuit
  • Changer son contrat d'énergie (quitter Alterna pour un autre fournisseur alternatif)
☎️ 09 75 18 41 65 lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h appel non surtaxé

Comment souscrire un contrat d'énergie Alterna ?

Alterna met à disposition deux numéros de téléphone différents : Particuliers et Professionnels. Pour souscrire un contrat d'énergie en tant que particulier, contactez Alterna au ☎ 0 800 71 1234. Pour connaître les offres d'électricité et/ou de gaz naturel des professionnels ou y souscrire, composez le ☎ 0 810 105 205.

Les commerciaux des deux numéros sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 8h.

Comment contacter le service client Alterna ?

Alterna est un fournisseur d’électricité et de gaz peu connu, constitué par plus d’une trentaine d’entreprises locales de distribution (ELD) regroupées dans ce projet commun.

Alterna a mis en place un numéro de téléphone unique pour les Particuliers et les Professionnels, qui traite les demandes de ses clients.

Déjá client chez Alterna en tant que Particuliers ou Professionnel, le numéro du service client d’Alterna est le ☎ 0 800 94 0808 joignable du lundi au vendredi de 9h à 12 et 14h à 18h.

Note : il est également possible de contacter Alterna par email : pour cela, il faudra remplir un formulaire de contact sur le site du fournisseur, afin d’être recontacté par un conseiller client Alterna.

Contacter la maison mère d'Alterna (Sorégies)

Le fournisseur alternatif Alterna a été créé par Sorégies, l’entreprise locale de de distribution fournisseur historique de la Vienne. Sorégies propose des offres d’énergies dans 9 départements (Vienne, Haute-Vienne, Maine-et Loire, Vendée, Deux-Sèvres, Charente, Charente-Maritime, Indre, Indre-et-Loire) et a élargi sa couverture au reste du territoire français en créant Alterna.

Le numéro de Sorégies, la maison mère d’Alterna est le suivant :

Numéro de la maison mère d’Alterna – Sorégies Horaires Coût
05 49 44 79 00 Du lundi au vendredi : 8h-18h
Le samedi : 8h-12h
prix d’un appel local

Si vous souhaitez contacter le siège social de la maison mère d’Alterna par courrier, adressez votre lettre à :

Sorégies
78 avenue Jacques Cœur
86068 Poitiers Cedex 9

Qui est le fournisseur alternatif Alterna ? Pour tout savoir sur ses offres, son fonctionnement et sa gouvernance, découvrez la vidéo ci-dessous !

 
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