Alterna téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Alterna téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Le consommateur peut joindre le service clients Alterna au 05 49 52 76 76 pour toute demande liée à son contrat. Le numéro des souscriptions Alterna est 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Pour une urgence électricité, le client contacte Enedis au 09 72 67 50 XX. En cas d’urgence gaz, l’abonné doit appeler le 0 800 47 33 33 (GRDF).

Voici un tableau récapitulatif des différents numéros de téléphone utiles pour un client Alterna :

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna en tant que particulier

Pour souscrire une offre chez Alterna, il suffit de contacter le service souscription au 05 49 60 54 58. Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. L’abonné peut également transmettre sa demande d’adhésion à l’adresse e-mail dédiée ou utiliser le formulaire en ligne. La souscription se fait aussi facilement directement depuis le site internet du fournisseur.

Numéro de téléphone du service client d'Alterna

Le particulier souhaitant joindre le service client Alterna peut composer le 05 49 52 76 76. Ce service répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Le client professionnel accède également au service en appelant le 05 49 52 76 76. Ces plages horaires permettent une large disponibilité pour les demandes liées à l’énergie.

Voir les autres moyens de contact du service client Alterna (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour toute situation de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité, le particulier client du fournisseur Alterna doit contacter le gestionnaire de réseau Enedis. Le numéro d'urgence Enedis est le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département du consommateur. Par exemple, un abonné de Paris (75) peut appeler le 09 72 67 50 75 , tandis qu'un particulier situé à Montpellier (34) doit appeler le 09 72 67 50 34. Ce numéro reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz pour un contrat chez Alterna, le particulier doit contacter le numéro de dépannage dédié au gaz. Le gestionnaire GRDF met à disposition des clients le 0 800 47 33 33 pour toute situation d'urgence. Ce numéro d'appel s'adresse à tous les consommateurs desservis, quel que soit le fournisseur choisi. Le service d'urgence gaz GRDF reste accessible 24 h / 24 et 7 jours / 7 pour garantir la rapidité d'intervention.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.