Alterna téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Alterna téléphone

Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Alterna

Infos/Souscription

05 49 60 54 58

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Le particulier peut joindre le service souscriptions Alterna au 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le service clients répond au 05 49 52 76 76, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h. Pour toute urgence électrique, le client doit contacter Enedis au 09 72 67 50 XX. En cas d’urgence gaz, le consommateur peut appeler GRDF au 0 800 47 33 33.

Voici un tableau récapitulatif des numéros de téléphone utiles pour le fournisseur Alterna.

Ces numéros permettent d’effectuer l’ensemble des démarches courantes et de contacter rapidement un conseiller ou les services d’urgence en cas de besoin.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Alterna en tant que particulier

Pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz chez Alterna, il suffit d’appeler le 05 49 60 54 58 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le client bénéficie ainsi d’un accompagnement personnalisé lors de la démarche téléphonique. L’abonné peut également choisir la souscription directement en ligne depuis le site internet d’Alterna. Les deux modes de souscription restent simples et permettent une ouverture rapide du contrat.

Numéro de téléphone du service client d'Alterna

Le client peut contacter le service client d’Alterna en appelant le 05 49 52 76 76. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, ainsi que le samedi de 8h à 18h. Pour toute demande de souscription, l’abonné dispose également du numéro 05 49 60 54 58 joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Un conseiller accompagne le particulier ou le professionnel sur toutes les offres Alterna disponibles par téléphone.

Voir les autres moyens de contact du service client Alterna (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

Pour toute situation de dépannage d’urgence sur le réseau d’électricité, le client du fournisseur Alterna doit contacter le numéro dédié mis en place par Enedis. Ce numéro est le 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par le numéro de département du lieu du signalement (par exemple : 09 72 67 50 75 pour Paris). Ce service d’urgence d’Enedis reste accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il est important de composer ce numéro en cas de panne ou d’incident électrique afin qu’une intervention rapide soit assurée.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas de problème sur le réseau de gaz, le client Alterna doit contacter le service de dépannage d'urgence géré par GRDF. Le numéro à composer reste le 0 800 47 33 33, quel que soit le fournisseur de gaz. Ce numéro d'urgence fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'abonné peut ainsi signaler toute situation anormale ou suspecte concernant l'alimentation en gaz à tout moment.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

Par Claire

Responsable éditoriale

Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.