Ekwateur téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Ekwateur téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Ekwateur

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier peut contacter Ekwateur au 09 77 40 66 66, disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Pour une urgence électricité, il convient d’appeler Enedis au 09 72 67 50 XX. En cas d’urgence gaz, le client doit contacter GRDF au 0 800 47 33 33. Ces numéros offrent une assistance adaptée selon la nature de la demande : contrat, coupure ou urgence.

Le tableau suivant présente les numéros de téléphone à contacter pour chaque situation auprès du fournisseur Ekwateur ou pour un dépannage réseau en France.

Numéro de téléphone chez Ekwateur
Détails des numéros de téléphone Ekwateur
Service client particuliers 09 77 40 66 66
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Service client professionnels 09 77 40 66 66
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Service paiement / comptabilité 09 77 40 66 66
Accessible pour toutes questions liées aux paiements.
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Depuis l’étranger +33 9 77 40 66 66
Depuis l’étranger, composer l’indicatif de la France.
Dépannage d’urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (remplacer XX par le numéro de département)
Par exemple :
Montpellier : 09 72 67 50 34
Paris : 09 72 67 50 75
Marseille : 09 72 67 50 13
Numéro accessible 24 h/24, 7 jours/7 pour toute urgence sur le réseau d’électricité.
Dépannage d’urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33
Disponible 24 h/24, 7 jours/7 pour toutes urgences gaz.
numéro téléphone Ekwateur

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Souscrire en ligne

Un particulier souhaitant rejoindre Ekwateur dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 16 74 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Ekwateur.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Ekwateur

    Le particulier peut contacter Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66 pour toute question sur son contrat ou sa facture. Le service client reste disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. L’abonné bénéficie ainsi d’une plage horaire adaptée pour obtenir une assistance. Le client doit privilégier ces horaires pour joindre le support par téléphone.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Ekwateur (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Ekwateur

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Ekwateur

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Le client du fournisseur Ekwateur possède un numéro spécifique pour le dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité. Il faut composer le 09 72 67 50 XX, où XX représente le numéro du département du particulier. Ce numéro d'urgence Enedis fonctionne pour tous les consommateurs raccordés au réseau Enedis, sans distinction de fournisseur. Les intervenants restent joignables 24 h / 24 et 7 jours / 7 en cas de coupure ou d’incident électrique.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    Le client d’Ekwateur peut contacter le service de dépannage d’urgence gaz au 0 800 47 33 33 en cas de problème sur le réseau. Ce numéro gratuit correspond au service géré par GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz. Le service de dépannage d’urgence gaz reste accessible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour tous les abonnés, quel que soit le fournisseur choisi. Il est conseillé de signaler toute odeur suspecte de gaz ou situation à risque sans attendre !

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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