Ekwateur téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Ekwateur téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Ekwateur

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Le particulier peut joindre le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Le client dispose aussi d’un numéro d’urgence gaz, assuré par GRDF, au 0 800 47 33 33. Pour une urgence électricité, Enedis répond au 09 72 67 50 + XX, XX représentant le numéro du département. L’abonné trouve ces contacts sur le site Ekwateur, rubrique « Contacts ».

Voici un tableau récapitulatif des principaux numéros de téléphone utiles pour les clients d'énergie Ekwateur : service client, dépannage électricité ou gaz.

Numéro de téléphone chez Ekwateur
Détails des numéros de téléphone Ekwateur
Service client particuliers 09 77 40 66 66
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Service client professionnels 09 77 40 66 66
Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.
Service paiement 09 77 40 66 66
Service client depuis l'étranger
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (remplacer "XX" par le numéro du département) – ouvert 24 h / 24 et 7 j / 7.
Par exemple :
  • Pour Montpellier : 09 72 67 50 34
  • Pour Paris : 09 72 67 50 75
  • Pour Marseille : 09 72 67 50 13
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 – numéro gratuit, ouvert 24 h / 24 et 7 j / 7.
numéro téléphone Ekwateur

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Ekwateur dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 16 74 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Ekwateur.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Ekwateur

    Le client peut joindre le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66. Les conseillers répondent aux appels du lundi au vendredi, entre 9 h et 12 h ainsi que de 14 h à 17 h. Les professionnels ont également accès à ce numéro pour toute demande liée à leur contrat ou leur facturation. Le particulier ou l'abonné doit privilégier ces créneaux pour obtenir une assistance rapide.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Ekwateur (en ligne, appel, courrier)

    Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

    Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez Ekwateur

    09 72 67 50 + numéro du département
    (24h/24 7j/7)

    Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez Ekwateur

    0 800 47 33 33
    (24h/24 7j/7)

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

    Lorsqu'une panne d'électricité survient chez un client Ekwateur, il convient de contacter le service de dépannage d'urgence du gestionnaire de réseau Enedis. Le numéro à composer est le 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du particulier concerné. Ce numéro de dépannage d'urgence Enedis fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Par exemple, à Paris, il faudra composer le 09 72 67 50 75 : à Marseille, le service est joignable au 09 72 67 50 13.

    Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

    En cas d'urgence sur le réseau de gaz, il est conseillé au client du fournisseur Ekwateur de contacter le numéro de dépannage d'urgence de GRDF. Le particulier peut joindre le service d'urgence gaz au 0 800 47 33 33 gratuitement. Ce numéro d'urgence est identique pour tous les consommateurs, quel que soit leur fournisseur de gaz. Le service de dépannage gaz reste disponible 24 h / 24 et 7 j / 7 pour une intervention rapide.

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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