Ekwateur téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Ekwateur téléphone
Numéro de tel, horaires d'appel et affluence d'Ekwateur

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Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Kelwatt by Selectra.

Le particulier joint le service client Ekwateur par téléphone au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. En cas d'urgence électricité, Enedis est joignable au 09 72 67 50 + XX selon le département : en cas d'urgence gaz, GRDF est disponible au 0 800 47 33 33. Les personnes sourdes ou malentendantes accèdent au service via Acceo pendant les horaires habituels. Un client trouve aussi des options de contact complémentaires sur le site d’Ekwateur.

Voici un comparatif des numéros de téléphone utiles pour contacter le fournisseur Ekwateur selon le service souhaité :

Numéro de téléphone chez Ekwateur
Détails des numéros de téléphone Ekwateur
Service client particuliers 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
Service client professionnels 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h)
Service paiement 09 77 40 66 66 (service comptabilité joignable aux mêmes horaires que le service client)
Joindre depuis l'étranger 09 77 40 66 66
Dépannage d'urgence électricité (Enedis) 09 72 67 50 XX (24 h / 24, 7 j / 7, remplacer XX par le numéro du département)
09 72 67 50 34 : exemple pour Montpellier ;
09 72 67 50 75 : exemple pour Paris ;
09 72 67 50 13 : exemple pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz (GRDF) 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24 h / 24, 7 j / 7)
numéro téléphone Ekwateur

Numéro de téléphone pour souscrire chez Ekwateur en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez Ekwateur

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

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Un particulier souhaitant rejoindre Ekwateur dispose de deux options :

  • par téléphone au numéro non surtaxé 09 87 67 16 74 joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h,
  • en ligne via un formulaire de souscription prévu à cet effet Lien de souscription Ekwateur.
    • Au moment de signer un contrat, il est recommandé d’avoir sous la main certaines informations essentielles : l’adresse précise du logement concerné, le numéro de PDL ou de PCE, les coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), ainsi que, le cas échéant, le relevé le plus récent du compteur.

    Numéro de téléphone du service client d'Ekwateur

    Le particulier peut contacter le fournisseur Ekwateur au 09 77 40 66 66 pour toute question liée à son contrat d’électricité ou de gaz. Le service client téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h. Pour les professionnels, le même numéro 09 77 40 66 66 permet de joindre le service commercial. Les horaires d’ouverture sont identiques, soit du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h.

    Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
    Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
    Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
    Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
    Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

    Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

    Voir les autres moyens de contact du service client Ekwateur (en ligne, appel, courrier)

    Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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    Claire

    Par Claire

    Responsable éditoriale

    Après un Master en management des technologies, Claire a évolué dans un environnement exclusivement digital depuis une dizaine d'années. En avril 2018, elle prend en main le développement de Kelwatt.fr. Aujourd'hui, Claire est devenue (presque) incollable sur les acteurs, les tarifs, les démarches et le fonctionnement du marché de l'énergie. Elle est d'ailleurs doublement certifiée : Spécialiste sur le marché de l'énergie et Experte sur les fournisseurs d'énergie. Avec la tête dans le guidon et les mains dans le cambouis sur tous les fronts, Claire apprécie qu'un lecteur attentif lui partage une erreur identifiée dans nos contenus à l'adresse [email protected]. L'équipe Kelwatt corrigera dans les plus brefs délais.

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