Énergem téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

Le client peut joindre Énergem au 09 69 39 02 39 pour toute demande liée à son contrat d'énergie. Le service téléphonique reste ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h. L'abonné peut également utiliser ce numéro pour une question sur la facturation du gaz. Un conseiller accompagne le particulier dans ses démarches depuis ce numéro unique.

Le tableau suivant présente les différents numéros de téléphone utiles pour contacter Énergem ainsi que les services de dépannage d’urgence électricité et gaz.

Numéro de téléphone pour souscrire chez Énergem en tant que particulier

La souscription à une offre de gaz chez Énergem se réalise par téléphone en composant le 09 69 39 02 39. Le client peut contacter le service client du lundi au vendredi de 8h à 18h. L’abonné se voit proposer des offres adaptées à sa situation par un conseiller lors de l’appel. Il est également possible de souscrire directement en ligne sur le site internet du fournisseur.

Numéro de téléphone du service client d'Énergem

Le client peut contacter Énergem au 09 69 39 02 39. Ce numéro reste disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. L’abonné bénéficie ainsi d’un accès simple au service client pour toute question liée à son contrat ou son abonnement. Ce numéro constitue le principal point d’entrée téléphonique du fournisseur.

Voir les autres moyens de contact du service client Énergem (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du dépannage d'urgence de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz, le client Énergem doit composer le 0 800 47 33 33. Ce numéro correspond au service de dépannage d'urgence de GRDF, qui gère l'ensemble du réseau de gaz naturel en France. Le service d'assistance téléphonique fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il convient de rappeler que ce numéro reste identique pour tous les abonnés, quel que soit leur fournisseur de gaz.

Le numéro du siège social d’Energem

Si la demande ne concerne ni le service souscription, ni le service client d’Energem, il est possibe de s'adresser directement au siège social du fournisseur au numéro suivant : 03 87 54 34 34.

Energem est un fournisseur alternatif d’énergie créé par UEM, le fournisseur historique du territoire de Metz. Cette ELD (entreprise locale de distribution, proposant le tarif réglementé de l’électricité au même titre qu’EDF) alimente Metz et 151 communes des environs. Avec Energem, UEM se positionne sur le marché national et peut fournir en électricité tous les consommateurs raccordés au réseau Enedis.

Pour joindre la maison-mère UEM, il suffit d'appeler le 03 87 34 45 00 (du lundi au vendredi de 7h35 à 18h).