Énergem : numéro de téléphone, e-mail, adresse

Retrouvez tous les numéros de téléphone utiles pour contacter Energem : service de souscription, service client, siège social et maison mère !

Le numéro de téléphone du service souscription d'énergem

Si vous n’êtes pas encore client chez énergem et souhaitez souscrire chez ce fournisseur, contactez le ☎ 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé).

Pour souscrire chez énergem par téléphone, munissez-vous des informations suivantes avant d’appeler le numéro du service souscription, cela facilitera votre prise en charge :

• informations personnelles (nom, coordonnées, etc.)
• numéro de compteur (sur la facture ou sur le compteur) ou numéro de PDL (sur la facture d’électricité du logement pour lequel vous souscrivez)
• si vous le connaissez, le nom de l’ancien occupant de l’habitation (si vous souscrivez dans le cadre d’un déménagement)
• votre RIB (pour un paiement par prélèvement automatique)

Le numéro du service client d'énergem

Si vous êtes déjà client chez énergem, adressez vos demandes au service client : le numéro du service client d’énergem est le ☎ 09 69 39 02 39 (numéro non surtaxé). Il est ouvert du lundi au vendredi de 7h35 à 18h. Le numéro d’énergem est plutôt facile à joindre, puisqu’un conseiller répond en 30 secondes au téléphone dans 90% des cas. Le service client énergem peut également être contacté par email ([email protected]) pour une réponse garantie en 24h : ce délai engage vraiment énergem, car il fait partie de la garantie « satisfait ou remboursé » qui permet aux clients d’énergem d’être remboursés jusqu’à un an d’abonnement en cas de manquement du service client à ses engagements de qualité.

Le numéro du siège social d’énergem

Si votre demande ne concerne ni le service souscription, ni le service client d’énergem, vous pouvez vous adresser directement au siège social du fournisseur au numéro suivant : ☎ 03 87 54 34 34. Si la demande n’est pas urgente, vous pouvez envoyer un courrier au siège d’énergem à l’adresse :

Les numéros d'UEM, maison mère d'énergem

Energem est un fournisseur alternatif d’énergie créé par UEM, le fournisseur historique du territoire de Metz. Cette ELD (entreprise locale de distribution, proposant le tarif réglementé de l’électricité au même titre qu’EDF) alimente Metz et 151 communes des environs. Avec énergem, UEM se positionne sur le marché national et peut fournir en électricité tous les consommateurs raccordés au réseau Enedis (ex-ERDF).

Les coordonnées d’UEM :

Pour mieux connaître le fournisseur alternatif et ses offres 100% vertes, découvrez toutes les informations essentielles dans la vidéo ci-dessous.