GEG téléphone : numéro de tel, horaires d'appel et affluence

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Le client peut contacter GEG en appelant le service client au 04 76 84 20 00. Pour une urgence gaz à Grenoble, le numéro dédié est le 04 76 84 36 36. Un dépannage électricité est joignable 24h/24 au 04 76 84 37 37. Les conseillers répondent par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Voici un comparatif des différents numéros de téléphone chez GEG adaptés aux besoins des clients particuliers et professionnels, ainsi que les numéros d'urgence à connaître.

Numéro de téléphone chez GEG
Détails des numéros de téléphone GEG
Service client GEG (particuliers et professionnels) Le client peut joindre le service client GEG au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Dépannage électricité (secteur Grenoble et communes desservies par GEG) Pour un dépannage d'urgence électricité, il est possible de contacter le 04 76 84 37 37 (service accessible 24h/24 7j/7).
Dépannage gaz (secteur Grenoble et communes desservies par GEG) Pour une urgence liée au gaz, le numéro à utiliser est le 04 76 84 36 36 (joignable 24h/24 7j/7).
Paiement par carte bancaire (service vocal automatique) Le client peut effectuer le paiement de ses factures par téléphone via le service vocal automatique au 04 76 84 20 33.
Depuis l'étranger Depuis l'étranger, composer le +33 4 76 84 20 00 pour joindre le service client GEG.
Dépannage d'urgence électricité Enedis (hors secteur GEG) Pour une panne sur le réseau Enedis, le numéro d'urgence est le 09 72 67 50 XX (remplacer "XX" par le numéro du département), accessible 24h/24 7j/7. Par exemple : 09 72 67 50 34 pour Montpellier, 09 72 67 50 75 pour Paris, 09 72 67 50 13 pour Marseille.
Dépannage d'urgence gaz GRDF (hors secteur GEG) Pour une fuite ou une urgence gaz, le numéro de GRDF est 0 800 47 33 33 (service gratuit, disponible 24h/24 7j/7).

Il est conseillé au consommateur de toujours garder ces numéros à portée de main pour réagir rapidement en cas d'urgence ou pour toute question relative à son contrat d'énergie.

numéro téléphone GEG

Numéro de téléphone pour souscrire chez GEG en tant que particulier

Infos/devis gratuit/souscription chez GEG

Pour souscrire chez GEG, le consommateur peut joindre le service client par téléphone au 04 76 84 20 00 du lundi au vendredi entre 8h et 19h. Le particulier doit préparer les informations nécessaires à l'ouverture d'un contrat avant d'appeler. Il est également possible de réaliser une souscription en ligne directement depuis le site internet du fournisseur. L'abonné profite ainsi d'un accompagnement personnalisé lors de la démarche de souscription.

Numéro de téléphone du service client de GEG

Le client peut contacter le service client GEG par téléphone au 04 76 84 20 00. Ce numéro s’adresse aussi bien aux abonnés résidentiels qu’aux petites entreprises. Il est recommandé d’appeler du lundi au vendredi, de 8h à 19h pour obtenir une réponse rapide. Le particulier ou le professionnel doit préparer son numéro de contrat pour faciliter l’échange téléphonique.

Affluence du service client téléphonique selon les jours et les plages horaires
Plages horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9h-12h30) Forte affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Faible affluence Moyenne affluence
Midi (12h30-14h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Forte affluence
Après-midi (14h-18h) Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne affluence Moyenne à forte affluence Forte affluence
Soir (18h-19h) Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence Forte affluence

Source : Selectra, basé sur un croisement de plusieurs sources (Alpiz, Bayard, Engie et plusieurs organises de retraites).

Voir les autres moyens de contact du service client GEG (en ligne, appel, courrier)

Numéro de téléphone du service dépannage d'urgence

Service de dépannage d'urgence du réseau d'électricité Enedis pour les clients chez GEG

09 72 67 50 + numéro du département
(24h/24 7j/7)

Service de dépannage d'urgence du réseau de gaz GRDF pour les clients chez GEG

0 800 47 33 33
(24h/24 7j/7)

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau d'électricité

En cas de panne d’électricité sur le réseau géré par GEG, le particulier doit contacter le service de dépannage d’urgence assuré par Enedis. Ce service est accessible au 09 72 67 50 XX, où XX correspond au numéro du département du client. Par exemple, pour Paris, il convient d’appeler le 09 72 67 50 75 et pour Montpellier le 09 72 67 50 34. Le numéro demeure disponible 24 h/24 et 7 jours/7 pour garantir une intervention rapide en cas d’incident.

Numéro de dépannage d'urgence sur le réseau de gaz

En cas d'urgence sur le réseau de gaz du fournisseur GEG, il convient de contacter le numéro de dépannage dédié. Le client peut joindre le service d'urgence gaz GRDF au 0 800 47 33 33, disponible pour toute intervention. Ce numéro reste accessible 24 h/24 et 7 j/7, quel que soit le fournisseur choisi par l'abonné. Il est important de rappeler que ce service s'adresse à chaque particulier raccordé au réseau de gaz GRDF.

Les numéros de téléphone des fournisseurs d'énergie

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Les guides supplémentaires sur GEG

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